Постановление от 17.11.2009 г № 526
Об обращении Совета народных депутатов Кемеровской области к главам городов и районов, председателям городских и районных Советов народных депутатов, руководителям территориальных подразделений федеральных органов государственной власти по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам
Рассмотрев представленный комитетом по вопросам промышленной политики и предпринимательской деятельности Совета народных депутатов Кемеровской области проект обращения Совета народных депутатов Кемеровской области к главам городов и районов, председателям городских и районных Советов народных депутатов, руководителям территориальных подразделений федеральных органов государственной власти по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и руководствуясь статьей 39 Устава Кемеровской области, Совет народных депутатов Кемеровской области постановляет:
1.Принять обращение Совета народных депутатов Кемеровской области к главам городов и районов, председателям городских и районных Советов народных депутатов, руководителям территориальных подразделений федеральных органов государственной власти по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам.
2.Направить настоящее Постановление и обращение главам муниципальных образований и руководителям представительных органов местного самоуправления Кемеровской области.
3.Опубликовать настоящее Постановление и обращение в газете "Кузбасс".
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя председателя Совета народных депутатов Кемеровской области А.Ю.Микельсона.
5.Настоящее Постановление вступает в силу со дня его принятия.
Председатель Совета
Н.И.ШАТИЛОВ
ОБРАЩЕНИЕ
СОВЕТА НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
К ГЛАВАМ ГОРОДОВ И РАЙОНОВ, ПРЕДСЕДАТЕЛЯМ ГОРОДСКИХ
И РАЙОННЫХ СОВЕТОВ НАРОДНЫХ ДЕПУТАТОВ И РУКОВОДИТЕЛЯМ
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ
Уважаемые коллеги!
В Совет народных депутатов Кемеровской области поступают жалобы от населения Кемеровской области по вопросу оказания муниципальных и государственных платных услуг, в том числе организациями, работающими по принципу "одного окна", при оформлении земельных участков, регистрации прав на недвижимое имущество, получении разрешений экологического, санитарного надзора, а также по иным вопросам взаимодействия органов власти и граждан.
В большинстве территорий этот вопрос рассмотрен на сессиях Советов народных депутатов, в результате местными администрациями выделены необходимые материальные и кадровые ресурсы, приняты соответствующие нормативные правовые акты.
В то же время обращения показывают, что продолжают иметь место случаи нарушения порядка и сроков рассмотрения заявлений, волокита, бюрократизм и формальный подход в работе с населением. Зачастую получение гражданином необходимой справки, разрешения, согласования или решение иного вопроса оборачивается бесконечным сбором документов, многодневным и многократным хождением по кабинетам и стоянием в очередях.
В этих ситуациях обеспечить гражданину быстрое получение необходимых документов выражают готовность коммерческие структуры (по сути - фирмы-прилипалы), которые даже не скрывают, что работают в плотном контакте с чиновниками. Эти структуры за соответствующее денежное вознаграждение гарантируют быстрое и эффективное решение любой проблемы.
Подобная практика дискредитирует деятельность государственных и муниципальных органов и учреждений, порождает коррупцию и беззаконие и, главное, - подрывает авторитет власти и уровень доверия к ней жителей Кузбасса.
Совет народных депутатов Кемеровской области считает подобную ситуацию недопустимой и, обращаясь к вам, рекомендует максимально повысить ответственность сотрудников, работающих с населением в местных администрациях, в муниципальных организациях, учреждениях и службах, региональных подразделениях федеральных органов государственной власти.
Также необходимо в кратчайшие сроки разработать и утвердить исчерпывающий перечень платных государственных и муниципальных услуг, оказываемых гражданам, а также организовать работу по созданию многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.