Постановление от 02.07.2010 г № 39
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Библиотечное обслуживание населения»
В соответствии с постановлением коллегии администрации Промышленновского района от 18.12.2009 N 69 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов оказания муниципальных услуг в Промышленновском районе", коллегия администрации Промышленновского района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения".
2.Обеспечить размещение настоящего постановления в сети Интернет на официальном сайте администрации муниципального образования "Промышленновский район".
3.Опубликовать настоящее постановление в газете "Эхо".
4.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы района по социальным вопросам С.А.Федарюк.
5.Настоящее постановление вступает в силу с момента опубликования.
Глава Промышленновского района
А.И.ШМИДТ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "БИБЛИОТЕЧНОЕ
ОБСЛУЖИВАНИЕ НАСЕЛЕНИЯ"
1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент (далее - регламент) предоставления муниципальной услуги "Библиотечное обслуживание населения" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и обеспечения доступности муниципальной услуги, определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Муниципальная услуга "Библиотечное обслуживание населения" предоставляется муниципальным учреждением "Межпоселенческая библиотека" Промышленновского района.
1.3.Исполнителем муниципальной услуги является муниципальное учреждение культуры муниципальное учреждение "Межпоселенческая библиотека" Промышленновского района (далее - МУ "МБ" Промышленновского района).
1.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральным законом Российской Федерации от 9 октября 1992 г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", 1992 г.;
- Федеральным законом "О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в связи с совершенствованием разграничения полномочий" от 23 декабря 2005 г.;
- Уставом Кемеровской области от 25.04.2008;
- Законом Кемеровской области "О культуре" от 26 января 2005 г.;
- Уставом Промышленновского района;
- распоряжением администрации Промышленновского района "О разработке административных регламентов о предоставлении муниципальных услуг в Промышленновском районе";
- Устав муниципального учреждения "Межпоселенческая библиотека Промышленновского район Кемеровской области";
- Положение "О платных услугах МУ "МБ".
1.5.Потребителями муниципальной услуги (далее - пользователи) являются физические и юридические лица.
1.6.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- удовлетворение информационных запросов читателей;
- предоставление доступа к документу вне зависимости от его формы хранения и содержания;
- выдача документа по требованию либо мотивированный отказ в выдаче документа по требованию.
2.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Получение информации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством: публикации информаций на официальном сайте администрации Промышленновского района в сети Интернет www.ako.ru/promishl.rn, публикации в газете "Эхо";
телефонной связи, электронного информирования;
размещения информации в межпоселенческой библиотеке, в филиалах межпоселенческой библиотеки (далее - учреждениях).
2.2.Информация о местонахождении, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты, режим работы приводится в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
Информация о местонахождении, почтовых адресах, телефонах, адресах электронной почты учреждений приводится в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
Графики работы муниципальных учреждений района приводится в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
2.3.Срок предоставления муниципальной услуги, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 30 рабочих дней с момента получения специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, соответствующего обращения от пользователя.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит рассмотрению в срок не более 7 рабочих дней с момента его подачи.
О результатах рассмотрения заявления пользователь должен быть уведомлен в срок не позднее, чем за 8 рабочих дней до предполагаемой даты предоставления муниципальной услуги.
2.4.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- представлен неполный комплект документов, требуемых в соответствии с пунктом 2.6 настоящего регламента;
- на официальном документе отсутствует хотя бы один из реквизитов, наличие которого согласно законодательству Российской Федерации является обязательным;
- пользователь нарушил правила пользования МУ "МБ" Промышленновского района.
Пользователи обязаны соблюдать правила пользования библиотеками. Пользователи, нарушившие правила пользования библиотеками и причинившие библиотекам ущерб, компенсируют его в размере, установленном правилами пользования библиотеками, а также несут иную ответственность в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
2.5.Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Место для информирования и приема заявок, ожидания заявителей должно быть оснащено оборудованием (стойками, кафедрами для возможности оформления документов), отвечающим российским стандартам, специальной компьютерной техникой, удобной мебелью, обеспечивающей комфорт пользователю, первичными средствами пожаротушения, автоматической системой оповещения людей о чрезвычайных ситуациях.
2.6.Перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги.
Для получения муниципальной услуги необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве, месте регистрации).
Несовершеннолетние пользователи в возрасте до 16 лет регистрируются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей.
2.7.Требование к исполнению муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно на основании Устава МУ "МБ" Промышленновского района и правил пользования библиотеками, определяющих основные цели и направления деятельности.
Пользователи могут получить дополнительные услуги, в том числе платные, перечень которых предусмотрен Уставом МУ "МБ", Положением "О платных услугах МУ "МБ".
3.Административные процедуры по библиотечному обслуживанию населения
- Прием и регистрация пользователей;
- ознакомление с правилами пользования библиотеками и другими локальными актами МУ "МБ" Промышленновского района, регламентирующими библиотечную деятельность;
- оформление читательского формуляра (на основании документа, удостоверяющего личность) с личной подписью пользователя;
- выдача пользователю документа в пользование по требованию.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему административному регламенту.
4.Порядок и формы контроля над предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль над предоставлением специалистами МУ "МБ" Промышленновского района муниципальной услуги осуществляется директором МУ "МБ" Промышленновского района, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы МУ "МБ") и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки).
4.2.Работники учреждений организуют работу по предоставлению муниципальной услуги, принимают меры к совершенствованию форм и методов предоставления муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации.
4.3.Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.4.В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
Потребители муниципальной услуги (пользователи) имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов, участвующих в выполнении муниципальной услуги, проводят личный прием потребителей муниципальной услуги.
По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник, принимает решение об удовлетворении обращения (жалобы) потребителя муниципальной услуги и о признании неправомерным действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
Потребители муниципальной услуги могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников, участвующих в выполнения муниципальной услуги, и должностных лиц, нарушении положений настоящего административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:
- на официальном сайте Промышленновского района www.ako.ru/promishlrn;
- по электронной почте МУ "МБ" Промышленновского района: УКМПСТ ukmpst-promyshl@mail.ru, по контактным телефонам - директора библиотеки 8(38442) 7-17-65, 7-44-83.
Приложения
2010-07-02 Приложение к Постановлению от 02 июля 2010 года № 39 График
2010-07-02 Приложение к Постановлению от 02 июля 2010 года № 39
2010-07-02 Приложение к Постановлению от 02 июля 2010 года № 39 Информация
2010-07-02 Приложение к Постановлению от 02 июля 2010 года № 39 Блок-схема