Приложение к Постановлению от 29.12.2012 г № 1603 Административный регламент
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения» 1. общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги по приему заявлений и выдаче документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - регламент) разработан в целях упорядочения действий при предоставлении муниципальной услуги по согласованию переустройства и (или) перепланировки жилых (нежилых) помещений (далее - муниципальная услуга) и определяет последовательность и сроки действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Основные понятия, используемые в настоящем регламенте:
Заявитель - собственник либо наниматель жилого помещения (физическое или юридическое лицо), либо уполномоченное им лицо.
Жилое помещение - жилой дом, часть жилого дома, квартира, часть квартиры, комната.
Переустройство жилого помещения - установка, замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующего внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
Перепланировка жилого помещения - изменение конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения.
Выписка из постановления о согласовании решения о переустройстве и (или) перепланировке - документ, выдаваемый органом местного самоуправления, подтверждающий принятие решения о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения.
Акт приемки выполненных работ - документ, выдаваемый управлением жилищно-коммунального хозяйства администрации Анжеро-Судженского городского округа, подтверждающий завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, являющиеся правообладателями жилого помещения и имеющие намерение осуществить переустройство и (или) перепланировку жилого помещения, расположенного на территории муниципального образования - Анжеро-Судженский городской округ (далее - заявители).
1.3.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресе официального сайта Анжеро-Судженского городского округа содержится в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
Вышеуказанную информацию можно получить посредством телефонной связи, через официальный сайт Анжеро-Судженского городского округа, электронную почту управления жилищно-коммунального хозяйства (далее - управление, УЖКХ), обратиться лично либо письменно.
Прием заявления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, осуществляется непосредственно в управлении жилищно-коммунального хозяйства администрации Анжеро-Судженского городского округа либо через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.
При обращении в управление жилищно-коммунального хозяйства, заявитель выбирает очную (личный прием) или заочную форму (электронный вариант) муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном или электронном виде.
Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
- через официальный сайт Анжеро-Судженского городского округа: www.anzhero.ru;
- по адресу электронной почты УЖКХ;
- в устной форме лично в УЖКХ;
- по телефону.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на официальном сайте.
Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется должностным лицом управления жилищно-коммунального хозяйства, в должностные обязанности которого входит информирование о предоставлении муниципальной услуги, при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания в очереди граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 20 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее - СМИ).
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте Анжеро-Судженского округа, путем использования информационных стендов, размещающихся в УЖКХ.
Заявитель может получить полную информацию об услуге, в том числе с использованием Федеральной государственной информационной системы Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) www.gosuslugi.ru и на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области 42.gosuslugi.ru.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги: "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения".
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляет управление жилищно-коммунального хозяйства администрации Анжеро-Судженского городского округа.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется также через многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в два этапа.
На первом этапе результатом выполнения муниципальной услуги является:
- выдача заявителю выписки из постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.
На втором этапе результатом выполнения муниципальной услуги является:
- выдача заявителю акта приемки выполненных работ и выписки из постановления об утверждении акта приемки в эксплуатацию после выполнения переустройства и (или) перепланировки.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Первый этап - в течение 20 рабочих дней с момента регистрации заявления с полным пакетом документов на переустройство и (или) перепланировку жилого помещения.
В случае представления документов через многофункциональный центр - в течение 20 рабочих дней со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в орган, осуществляющий предоставление муниципальной услуги.
Второй этап - в течение 20 рабочих дней с момента предоставления заявителем согласованного акта приемки в эксплуатацию выполнения переустройства и (или) перепланировки.
В случае представления документов через многофункциональный центр - в течение 20 рабочих дней со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в орган, осуществляющий предоставление муниципальной услуги.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Кемеровской области, муниципальными правовыми актами.
Правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ;
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ;
- Федеральный закон от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Закон Российской Федерации от 28.07.2012 N 133-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "Одного окна";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 N 266 "Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого (нежилого) помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого (нежилого) помещения";
- настоящий административный регламент;
- иные нормативные правовые акты, регулирующие вопросы предоставления муниципальной услуги.
2.6.Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
1) Заявление о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения, (форма заявления приведена в приложении N 2 настоящего регламента, заполняется от руки, собственником (нанимателем) помещения лично либо представителем заявителя, полномочия которого оформлены в установленном законом порядке).
2) Документ, удостоверяющий личность (для физических лиц и индивидуальных предпринимателей).
3) Доверенность, в случае обращения за предоставлением услуги представителя заявителя, (предоставляется подлинник или нотариально заверенная копия).
4) Правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, подтверждающие факт получения помещения в собственность.
5) Технический паспорт (либо поэтажный план) переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения с его техническим описанием, (изготавливается организациями технического учета и технической инвентаризации).
6) Подготовленный и оформленный в установленном порядке (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 16.02.2008 N 87 "О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию") проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения, согласованный с управлением архитектуры и градостроительства, управляющей организацией, (проектная документация разрабатывается специализированными проектными организациями, имеющими соответствующий допуск саморегулируемой организации).
Документы, указанные в пп. 3 - 6 п. 2.6, предоставляются в подлинниках или нотариально заверенных копиях. После выдачи разрешения на переустройство и (или) перепланировку жилого помещения, подлинники документов возвращаются заявителю. Возврату не подлежат нотариально заверенные копии.
7) Заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры (предоставляется подлинник или нотариально заверенная копия. Заключение можно получить в управлении культуры администрации Анжеро-Судженского городского округа).
Документы, указанные в пп. 1, 2, 3, 5, 6 п. 2.6 настоящего административного регламента предоставляются заявителем.
Документы, указанные в пп. 4, (в случае, если права на объекты недвижимости зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимость) и в пп. 7 п. 2.6 настоящего административного регламента, запрашиваются специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, по каналам межведомственного информационного взаимодействия.
Документы, указанные в пп. 4, 7 п. 2.6 настоящего административного регламента, могут быть предоставлены заявителем лично, по собственной инициативе. В случае предоставления документов заявителем, по каналам межведомственного информационного взаимодействия они не запрашиваются.
В случае отсутствия в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним документов, указанных в пп. 4 п. 2.6 настоящего административного регламента, они предоставляются заявителем.
При предоставлении заявителями копий документов при себе необходимо иметь их оригиналы, если копии нотариально не заверены.
При направлении документов почтой прилагаемые копии документов заявитель обязан нотариально заверить.
Электронные обращения распечатываются на бумажном носителе и регистрируются как письменные обращения граждан.
2.6.1.Должностные лица УЖКХ не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления, иных муниципальных органах, организациях в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами муниципального образования "Анжеро-Судженский городской округ";
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные муниципальные органы.
2.6.2.Использование электронной подписи при оказании муниципальной услуги.
Обращение граждан за получением муниципальной услуги и предоставление муниципальной услуги может осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона "Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Запрос и иные документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, подписанные простой электронной подписью и поданные заявителем с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", признаются равнозначными запросу и иным документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе.
2.7.Основания для отказа в приеме документов:
- выявление фактов предоставления заведомо ложных и (или) недостоверных сведений;
- неполный объем пакета документов для предоставления муниципальной услуги;
- в заявлении отсутствует фамилия заявителя, личная подпись, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст заявления не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципального служащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю о недопустимости злоупотребления правом;
- обращение не содержит вопросы, касающиеся применения государственных и муниципальных правовых актов, о чем уведомляется заявитель, направивший обращение;
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо.
2.8.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- изменение законодательства, установившего муниципальную услугу;
- несоответствие проекта переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения требованиям законодательства.
2.8.1.При наличии обстоятельств, являющихся причиной для отказа в предоставлении муниципальной услуги, заявителю направляется письмо с уведомлением об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги и при получении результата не должен превышать 20 минут.
2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
2.12.1.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении;
- помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет), канцелярскими принадлежностями, стульями и столами;
- каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
2.12.2.Требования к месту ожидания и приема заявителей.
Для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, а также оборудованное информационными стендами.
Кабинет приема посетителей оборудуется информационной табличкой (вывеской) с указанием:
- названия кабинета;
- должностей, фамилий, имен, отчеств должностных лиц управления;
- графика работы.
Информационные таблички должны размещаться на двери кабинета специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 ".
2.12.3.Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги должна быть размещена на информационных стендах управления и сайте Анжеро-Судженского городского округа.
Информационные стенды оборудуются в доступном для получения информации месте помещения управления жилищно-коммунального хозяйства. На информационных стендах и сайте Анжеро-Судженского городского округа содержится следующая обязательная информация:
- полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта Анжеро-Судженского городского округа, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан;
- извлечения из законодательных и нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
- о порядке предоставления муниципальной услуги;
- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
- извлечения из текста административного регламента.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- небольшая продолжительность времени ожидания услуги;
- удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- удобное территориальное расположение органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов;
- наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;
- возможность получения муниципальной услуги через законных представителей;
- взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
- полнота (достоверность) информации о предоставляемых услугах;
- соблюдение сроков осуществления административных процедур, предусмотренных настоящим регламентом;
- отсутствие обоснованных жалоб заявителей при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Муниципальная услуга предоставляется в два этапа:
1-й этап:
- Прием (отказ в приеме) заявления и документов от заявителя, регистрация заявления и выдача расписки заявителю, (в случае представления документов через многофункциональный центр расписка выдается указанным многофункциональным центром).
- Организация запроса и получение ответа по каналам межведомственного информационного взаимодействия.
- Выдача (отказ в выдаче) выписки из постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявителю и выдача принятых документов согласно расписке.
2-й этап:
Выдача акта приемочной комиссии, подтверждающего завершение работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, и выписки из постановления об его утверждении.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 3 к настоящему административному регламенту.
Первый этап:
3.1.1.Прием (отказ в приеме) заявления и документов от заявителя, регистрация заявления и выдача расписки заявителю.
Основанием для начала административной процедуры является поступление в УЖКХ заявления с документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги.
Специалист УЖКХ, ответственный за прием заявления и документов:
- устанавливает личность заявителей;
- проверяет наличие полномочий для подачи заявления;
- проверяет правильность составления заявления;
- устанавливает наличие необходимых для предоставления муниципальной услуги документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента;
- сверяет представленные копии документов с подлинниками.
При отсутствии необходимых документов, неправильном заполнении заявления специалист, осуществляющий прием документов, устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и меры по их устранению, возвращает документы заявителю.
Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимо устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных сведений, а также документов, в которых эти сведения содержатся.
Специалист, осуществляющий прием документов, вносит соответствующую запись в журнал регистрации заявлений и выдает заявителю расписку о приеме документов по установленной форме (приложение N 4) с отметкой о дате, количестве и наименовании документов. Расписка передается заявителю.
Критерии принятия решений:
- согласно пункту 2.7 настоящего административного регламента.
Результат выполнения административной процедуры:
- прием (отказ в приеме) заявления и документов от заявителя, регистрация заявления и выдача расписки заявителю.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений.
Срок выполнения данной административной процедуры 20 минут.
3.1.2.Организация запроса документов и получение ответа по каналам межведомственного информационного взаимодействия.
Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документов, находящихся в распоряжении государственных органов власти и органов местного самоуправления, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист УЖКХ.
Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры:
- выявление необходимости запроса документов по системе межведомственного взаимодействия;
- организация запроса и получение ответа по межведомственному взаимодействию.
Критерии принятия решений:
- Непредставление заявителем документов по собственной инициативе, находящихся в распоряжении государственных органов власти и органов местного самоуправления, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Результатом выполнения административной процедуры является получение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по межведомственному взаимодействию.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации.
Срок направления запроса - 1 день, срок направления ответа на запрос - 5 дней.
3.1.3.Выдача (отказ в выдаче) выписки из постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения заявителю и выдача принятых документов согласно расписке.
Основанием для начала административной процедуры является сформированный пакет документов.
Специалист УЖКХ, ответственный за рассмотрение и проверку документов, в течение одного дня с момента получения документов проверяет наличие (комплектность) и правильность оформления документов, удостоверяясь, что:
- документы представлены в полном объеме;
- документы в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
- тексты документов написаны разборчиво, фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью, наименование юридических лиц без сокращения с указанием их мест нахождения; в документах нет подчисток, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
После осуществления административных действий, предусмотренных настоящим административным регламентом, специалист отдела в течение пяти рабочих дней проводит проверку представленной в отдел документации. По итогам рассмотрения и проверки документов специалист осуществляет подготовку проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения либо проект мотивированного решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки и передает их на согласование начальнику УЖКХ, заместителю главы городского округа по вопросам ЖКХ, начальнику УАиГ, в юридическую службу администрации городского округа.
Согласованный проект постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения утверждается Главой Анжеро-Судженского городского округа.
После процедуры подписания проекта постановления, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает выписку из постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Специалист УЖКХ обеспечивает сохранность копии постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в журнале регистрации на бумажном носителе.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги содержит: причину отказа в предоставлении муниципальной услуги со ссылкой на действующее законодательство (подпункт, пункт, статья, название, номер и дата принятия нормативного правового акта); порядок обжалования решения об отказе; перечень представленных документов, отметку о возврате их заявителю и др.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется в 2-х экземплярах и передается (направляется) заявителю со всеми предоставленными для оказания муниципальной услуги документами. Копия решения об отказе хранится в УЖКХ.
Общий срок подготовки исполнителем решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения с момента регистрации заявления до выдачи решения составляет не более 20 рабочих дней.
Выписка из постановления об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения выдается заявителю или его представителю под роспись в графе журнала регистрации с указанием даты получения.
Второй этап:
3.2.Выдача акта приемочной комиссии, подтверждающего завершение переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и выписки из постановления об его утверждении.
После завершения работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, выполненных в соответствии с решением о согласовании переустройства и (или) перепланировки, заявитель обращается в УЖКХ с техническим паспортом, составленным по результатам технической инвентаризации изменений характеристик жилого помещения для получения акта о приемке переустроенного и (или) перепланированного жилого помещения, что является основанием для начала данной административной процедуры.
Обращение регистрируется специалистом УЖКХ, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в журнале регистрации.
Специалист УЖКХ осуществляет проверку документов на соответствие требованиям проектной документации, объему работ в соответствии с постановлением об утверждении решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки и выдает заявителю форму акта приемки.
Прием выполненных работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения осуществляется приемочной комиссией в составе:
- управляющая организация (обслуживающая жилищный фонд, в котором расположено переводимое помещение);
- управление архитектуры и градостроительства администрации Анжеро-Судженского городского округа;
- комитет по управлению муниципальным имуществом администрации Анжеро-Судженского городского округа;
- заместитель главы городского округа по вопросам ЖКХ.
Выполненные работы по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения оформляются актом приемочной комиссии в 2-х экземплярах, согласно установленной форме (приложение N 5).
Подписанный в рабочем порядке акт приемочной комиссии передается в УЖКХ. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект постановления об утверждении акта приемки в эксплуатацию после переустройства и (или) перепланировки жилого помещения и согласовывает его в порядке аналогичном согласованию проекта постановления о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
После процедуры подписания проекта постановления, специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает выписку из постановления об утверждении актов приемки в эксплуатацию после выполнения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.
Выписка из постановления выдается заявителю или его представителю под роспись в графе журнала регистрации с указанием даты получения.
Срок предоставления данной административной процедуры составляет до 20 рабочих дней с момента предоставления заявителем согласованного акта приемки в эксплуатацию выполнения переустройства и (или) перепланировки.
3.3.Порядок предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Получить доступ заявителей к сведениям о муниципальной услуге можно через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru или Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области: 42.gosuslugi.ru.
Для заполнения электронного заявления, с целью последующей идентификации и предоставления услуги, заявителю необходимо пройти процедуру регистрации на одном из порталов государственных и муниципальных услуг (функций) и ознакомиться с правилами использования данных электронных сервисов.
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником управления жилищно-коммунального хозяйства.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом УЖКХ положений настоящего административного регламента.
4.2.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления.
Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.3.Специалист управления, осуществляющий выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несет ответственность за достоверность и правильность оказания муниципальной услуги.
4.4.В рамках контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействий) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является действие (бездействие) и решения осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, не удовлетворяющие заявителя.
Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания для отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.2.Жалоба может быть направлена по почте, с помощью единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.2.3.Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия устанавливаются соответственно нормативным правовым актам Кемеровской области и муниципальным правовым актам.
5.2.4.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.2.5.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.2.6.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.2.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.6 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.2.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.1 настоящего регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.