Постановление от 06.11.2013 г № 1750
Об утверждении муниципальной программы «Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра» на 2014 — 2016 годы
На основании постановления администрации Полысаевского городского округа от 20.09.2013 N 1525 "Об утверждении Порядка разработки, утверждения и реализации муниципальных программ":
1.Утвердить прилагаемую муниципальную программу "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра" на 2014 - 2016 годы.
2.Опубликовать настоящее постановление в городской газете "Полысаево" (без приложения) и разместить на официальном сайте города с приложением.
3.Настоящее постановление вступает в силу с 01.01.2014.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы Полысаевского городского округа В.В.Андреева.
Глава Полысаевского
городского округа
В.П.ЗЫКОВ
МУНИЦИПАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
"ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ
И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА
НА 2014 - 2016"
Паспорт
| Наименование программы | Муниципальная программа "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра в Полысаевском городском округе" на 2014 - 2016 (далее - Программа) |
| Дата принятия и наименование решения о разработке Программы | Постановление администрации Полысаевского городского округа от 20.09.2013 N 1525 "Об утверждении порядка разработки, утверждения и реализации муниципальных программ" |
| Директор Программы | Председатель комитета по управлению муниципальным имуществом Полысаевского городского округа |
| Основные разработчики Программы | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр "Единое окно" |
| Заказчик Программы | Комитет по управлению муниципальным имуществом Полысаевского городского округа |
| Цели и задачи Программы | Улучшение качества предоставления и доступности оказание государственных и муниципальных услуг |
| Важнейшие индикаторы | Количество оказываемых услуг Качество оказываемых услуг Дополнительные платные услуги |
| Срок реализации Программы | 2014 - 2016 годы |
| Основные мероприятия Программы | Обеспечение деятельности (оказание услуг) в рамках муниципальной программы "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра" |
| Основные исполнители Программы | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр "Единое окно" |
| Объемы и источники финансирования муниципальной программы | Общая потребность в финансовых ресурсах на реализацию мероприятий Программы определяется в объеме 21100 тыс. рублей, из них: 2014 г. - 6778 тыс. рублей; 2015 г. - 7161 тыс. рублей; 2016 г. - 7161 тыс. рублей. Из средств местного бюджета 20320 тыс. рублей, в том числе: 2014 г. - 6518 тыс. рублей; 2015 г. - 6901 тыс. рублей; 2016 г. - 6901 тыс. рублей |
| Ожидаемые результаты Программы | По итогам реализации Программы будут достигнуты следующие показатели: - ожидание в очереди соответствует сроку, установленному в регламенте деятельности МФЦ - до 100%% до конца года; - увеличение доли услуг, предоставленных на базе МФЦ в соответствии со сроками, установленными в административном регламенте предоставления услуг - до 100%% до конца года; - увеличение доли заявителей, выбравших варианты ответов "удовлетворено", "скорее удовлетворен, чем неудовлетворен" при ответе на вопрос об удовлетворенности качеством предоставляемых на базе МФЦ услуг - до 70%% конца 2013 года; - сокращение сроков предоставления услуг на базе МФЦ - в среднем по всем услугам на 10%% от текущего значения до конца 2013 года |
Пояснительная записка
1.Содержание проблемы и необходимость ее решения
программными методами
Существующая система предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и организациям справедливо характеризуется как территориально разобщенная, сложная по процедурам, накладывающая основное бремя по сбору, согласованию и представлению документов на заявителя. Это характерно как для системы предоставления государственных услуг, оказываемых федеральными и региональными органами исполнительной власти, так и для системы предоставления муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления.
При этом основные массовые общественно значимые услуги, как правило, носят межведомственный и межуровневый характер. В этой связи невозможно улучшить предоставление отдельно взятой услуги только в рамках конкретного ведомства без оптимизации работы других ведомств, включенных в предоставление таких государственных и муниципальных услуг.
В настоящее время одним из наиболее эффективных способов организации предоставления государственных и муниципальных услуг в России признаны многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
МФЦ представляет собой учреждение по предоставлению населению комплекса взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг, соответствующее требованиям комфортности предоставления услуг (организация работы электронной очереди, возможность предварительной записи по телефону, оборудованные места ожидания, транспортная доступность, удобство расположения), включая возможность оплатить необходимые пошлины и сборы (наличие отделения банка, кассы для приема платежей).
Количество заявителей, обращающихся в МФЦ, постоянно растет. По итогам работы за девять месяцев 2013 года их число составило более 8 тыс. человек (в 2012 году - 9 тыс. человек, 2011 - около 5 тыс. человек). К концу 2013 года планируется увеличение пропускной способности более 9 тыс.
Сроки реализации Программы
Действие Программы рассчитано на 2014 - 2016 годы.
Программные мероприятия
| N | Наименование программных мероприятий | Сроки исполнения, год | Объем финансирования (тыс. руб.) | Ответственный исполнитель | ||||
| всего | В том числе: | |||||||
| МБ | ОБ | ФБ | ВИ | |||||
| 1 | Обеспечение деятельности (оказание услуг) муниципального учреждения | 2014 | 6778,00 | 6518,00 | 0 | 0 | 260,00 | МАУ "МФЦ "Единое окно" |
| 2015 | 7161,00 | 6901,00 | 0 | 0 | 260,00 | |||
| 2016 | 7161,00 | 6901,00 | 0 | 0 | 260,00 | |||
| всего | 21100,00 | 20320,00 | 0 | 0 | 780,00 | |||
Описание ожидаемых результатов реализации Программы
Предоставление государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ будет способствовать повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг, повышение комфортности предоставления заявителю услуг, повышению прозрачности процесса предоставления услуг, повышению степени информированности граждан о возможности предоставления услуг.
Ресурсное обеспечение реализации Программы
| Наименование программы | Источник финансирования | Объем финансовых ресурсов, тыс. руб. | ||
| 2014 год | 2015 год | 2016 год | ||
| Обеспечение деятельности (оказание услуг) муниципального учреждения | Всего: | 6778 | 7161 | 7161 |
| местный бюджет | 6518 | 6901 | 6901 | |
| от оказания платных услуг | 260 | 260 | 260 | |
Сведения о планируемых значениях показателей
(индикаторов) Программы
| Наименование программы | Наименование целевого показателя (индикатора) | Единица измерения | Плановое значение целевого показателя (индикатора) | ||
| 2014 год | 2015 год | 2016 год | |||
| Коэффициент эффективности программы | 0,75 | 0,75 | 1 | ||
| "Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункционального центра на 2014 - 2016" | Количество оказываемых услуг | шт. | 9 000 | 9 300 | 9 600 |
| Качество оказываемых услуг | бал. | 4 | 4 | 5 | |
| Дополнительные платные услуги | шт. | 200 | 300 | 400 | |