Приложение к Решению от 29.11.2013 г № 85
| Наименование показателя | Единица измерения | Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги (работы) | Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета) |
| 1. Процент обоснованных жалоб потребителей услуги | % | 0 | |
| 2. Процент соблюдения стандартов и протоколов лечения при выписке рецептов | % | 100% | |
| 3. Сроки ожидания выписанных заявителю изделий медицинского назначения | Дни | Не более 10 дней | По данным учреждений |
| 4. Процент неакцептованных рецептов по актам проверок | % | Не более 1% | По данным учреждений |
2.Наименование услуги:
"Выдача направлений гражданам на прохождение
медико-социальной экспертизы"
| Наименование показателя | Единица измерения | Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги (работы) | Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета) |
| 1. Процент обоснованных жалоб потребителей услуги | % | 0 | |
| 2. Процент освидетельствованных на МСЭ из числа первично направленных | % | 99% | По данным учреждения |
| 3. Процент освидетельствованных на МСЭ из числа направленных повторно | % | 100% | По данным учреждения |
| 4. Процент освидетельствованных на МСЭ, с неустановленной инвалидностью | % | Не более 1% | По данным учреждения |
| 5. Процент соблюдения стандартов и протоколов лечения при направлении на МСЭ | % | 100% | По данным учреждения |
3.Наименование услуги:
"Прием заявлений, постановка на учет и предоставление
информации об организации оказания высокотехнологичной
медицинской помощи"
| Наименование показателя | Единица измерения | Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги (работы) | Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета) |
| 1. Процент обоснованных жалоб потребителей услуги | % | 0 | |
| 3. Сроки ожидания ВМП (пациенты состоящие в листе ожидания ДОЗН и ФСМУ) | Месяцы | Не более 6 месяцев | По данным учреждения |
| 4. Количество пациентов состоящих в листе ожидания более 1 года | % | 0 | По данным учреждения |
| 5. Стандарты соблюдения протоколов обследования и направления на ВМП | % | 100% | По данным учреждения |
4.Наименование услуги:
"Прием заявок (запись) на прием к врачу"
| Наименование показателя | Единица измерения | Значения показателей качества оказываемой муниципальной услуги (работы) | Источник информации о значении показателя (исходные данные для ее расчета) |
| 1. Процент обоснованных жалоб потребителей услуги | % | 0 | Управление образования |
| 2. Отсутствие замечаний контролирующих органов к деятельности учреждения (количество замечаний, абсолютная величина) | Кол-во | 0 | Акты проверок |
| 3. Уровень обеспеченности информационно-коммуникационными технологиями; - обеспеченность компьютерной и офисной оргтехникой необходимое для оказания услуги, к фактической обеспеченности | % | 80 | Данные учета основных средств |
| 4. Средний срок ожидания по записи на прием к специалисту (в днях) | Дни | 3 - 5 | По данным учреждения |
| 5. Среднее время нахождения в очереди на прием к специалисту (в минутах) | Мин. | 15 - 20 | По данным учреждения |
| 6. Среднее время нахождения на приеме у специалиста (в минутах) | Мин. | 10 - 15 | По данным учреждения |
| 7. Срок проведения повторного приема у специалиста (в днях после первого визита) | Дни | 5 - 10 | По данным учреждения |
| 8. Уровень удовлетворенности услугой (от общего числа опрошенных) | % | 100% | Результаты анкетирования пациентов ЦРБ |