Постановление Главы г. Березовский от 24.03.2010 № 89
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам боевых действий, имеющим группу инвалидности"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГЛАВА ГОРОДА БЕРЕЗОВСКИЙ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 24.03.10 N 89г. БерезовскийОб утверждении административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Назначениеи выплата ежемесячной денежнойвыплаты ветеранам боевых действий,имеющим группу инвалидности" Во исполнение постановления Коллегии Администрации Кемеровскойобласти от 10.04.2006 N 91 "Об административной реформе в Кемеровскойобласти в 2006-2010 годах", постановления главы города Березовский от30.12.2008 N 73 "Об административной реформе в городе Березовский в2006-2010 гг." в целях оптимизации деятельности администрации городаБерезовский постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячнойденежной выплаты ветеранам боевых действий, имеющим группуинвалидности". 2. Пресс-секретарю главы города (Папсуева Т.В.) опубликоватьпостановление в средствах массовой информации. 3. Контроль исполнения постановления возложить на заместителяглавы города - руководителя аппарата Кузменко Ю.А. 4. Постановление вступает в силу со дня опубликования. Глава города С.Ф. Чернов УТВЕРЖДЕН постановлением главы города от 24.03.2010 N 89 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам боевых действий, имеющим группу инвалидности" I. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранамбоевых действий, имеющим группу инвалидности" (далее - муниципальнаяуслуга) разработан в целях повышения качества предоставления идоступности результатов предоставления муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для участников отношений, возникающих припредоставлении муниципальной услуги, определения сроков ипоследовательности действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги. 1.2. Исполнение административного регламента осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Постановление Коллегии Администрации города Березовский от27.11.2009 N 25 "Об утверждении долгосрочной целевой программы"Социальная защита ветеранов боевых действий, участников локальныхвойн и вооруженных конфликтов, членов семей погибших (умерших)военнослужащих" на 2010 год и на плановый период 2011-2012 годов". Уставом Березовского городского округа 1.3. Исполнение административного регламента осуществляетсяуправлением социальной защиты населения города Березовского (далее -управление). При исполнении административного регламентаосуществляется взаимодействие с отделами администрации города,общественными организациями, предприятиями, учреждениями независимо отих организационно-правовой формы. 1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпринятие решения: - о назначении и выплате ежемесячной денежной выплаты ветеранамбоевых действий, имеющим группу инвалидности (далее - предоставлениеежемесячной денежной выплаты); - об отказе в назначении и выплате ежемесячной денежной выплатыветеранам боевых действий, имеющим группу инвалидности. 1.5. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно ветеранамбоевых действий, имеющим группу инвалидности, проживающим натерритории города Березовский. II. Требования к порядку исполнения административного регламента 2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется: непосредственно в помещении управления на информационных стендах,в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки,памятки), при личном консультировании специалистом; с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом; с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, электронной связи: передачаинформации конкретному адресату по электронной почте; в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах,выступления на телевидении; 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почтыуправления приводится в приложении N 1 к настоящему административномурегламенту. 2.1.3. На информационных стендах в помещении управления,предназначенном для приема документов, для предоставлениямуниципальной услуги размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; текст административного регламента с приложениями; блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему административномурегламенту); перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги и требования к ним; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерахтелефонов, электронной почты управления, в которых граждане могутполучить документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги; схемы размещения специалистов и режим приема ими граждан; таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом имаксимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, втом числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приемадокументов и т.д.; порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; порядок получения консультаций; порядок обжалования решения, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих муниципальную услугу. 2.1.4. Использование средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании управления, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10минут. В случае, если специалист, принявший звонок, не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу (производится не более одной переадресации звонка),или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. При невозможностисотрудников управления ответить на вопрос гражданина немедленно,заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщаютрезультат рассмотрения вопроса. 2.1.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а такжес использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты. Граждане, представившие в управление документы для предоставлениямуниципальной услуги, в обязательном порядке информируютсяспециалистами: об обязательствах получателя муниципальной услуги; об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги. 2.1.6. В любое время с момента приема документов дляпредоставления муниципальной услуги гражданин имеет право на получениелюбых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, средствэлектронной почты или посредством личного посещения управления. 2.1.7. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлениимуниципальной услуги 2.1.7.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги предоставляются непосредственно специалистамиуправления. 2.1.7.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам: перечня документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; размера предоставленной муниципальной услуги; источника получения необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); времени приема и выдачи документов; другим вопросам по порядку предоставления муниципальной услуги. 2.1.7.3. Консультации предоставляются при личном обращении, спомощью телефона или электронной почты. 2.1.8. Часы приема граждан специалистами управления: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница; выходные дни: суббота, воскресенье; часы работы: 8.30-17.30. Обеденный перерыв: 12.30-13.30. 2.1.9. Для получения муниципальной услуги граждане или лица,уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации, представляютследующие документы: - заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты(приложение N 3 к настоящему административному регламенту); - копия документа, удостоверяющего личность; - копия удостоверения "Ветеран боевых действий"; - копия справки МСЭ. В случае обращения гражданина лично специалист управленияпринимает заявление, делает копии с правоустанавливающих документов(оригиналы возвращаются гражданину). Истребование от гражданина нескольких документов дляподтверждения одних и тех же сведений не допускается. Требования к оформлению заявления о предоставлении муниципальнойуслуги: заявление может быть заполнено от руки или машинным способом,распечатано посредством электронных печатающих устройств; заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике; заявление подписывается лично получателем муниципальной услуги. Требование от граждан документов, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом, не допускается. 2.1.10. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, указанные в пункте 2.1.9 настоящего подраздела, представляютсянепосредственно специалисту управления при личном обращении гражданина(законного представителя; представителя, действующего на основаниидоверенности). Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,могут направляться в управление через организации федеральной почтовойсвязи. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должныбыть заверены в установленном законодательством порядке. При этом днемприема документов является дата, указанная в почтовом штемпеле местаих отправления. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Срок для принятия решения о предоставлении либо об отказев предоставлении ежемесячной денежной выплаты принимается не позднее10 дней с даты представления всех необходимых документов. 2.2.2. Время ожидания в очереди для представления документов иполучения консультации не должно превышать 30 минут на одногогражданина. 2.2.3. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги от гражданина, оценки документов,их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугуне должно превышать 20 минут. 2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Муниципальная услуга не предоставляется в случаях: непредставления гражданином документов (или представления не вполном объеме), необходимых в соответствии с действующимзаконодательством и настоящим административным регламентом; при представлении гражданином заведомо недостоверных сведений идокументов, по форме или содержанию не соответствующих требованиямдействующего законодательства. 2.4. Требования к размещению и оформлению помещений дляпредоставления муниципальной услуги 2.4.1. Места информирования, предназначенные для ознакомленияграждан с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для оформления документов. 2.4.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5мест. 2.4.3. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов с гражданами должно быть организовано в виде отдельныхкабинетов. 2.4.4. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед. 2.4.5. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. Должностные лица имеют личные идентификационные карточки и (или)настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества идолжности. 2.4.6. Места для заполнения необходимых документов оборудуютсястульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями. III. Административные процедуры Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием документов для предоставления муниципальной услуги ирассмотрение документов для установления права на муниципальнуюуслугу; принятие решения о предоставлении либо решения об отказе впредоставлении ежемесячной денежной выплаты и уведомление гражданина. 3.1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги ирассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу 3.1.1. Основанием для начала действий по предоставлениюмуниципальной услуги является личное обращение гражданина (законногопредставителя; представителя, действующего на основании доверенности)в управление по месту жительства с комплектом документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги, либо поступление указанногокомплекта документов и заявления по почте. 3.1.2. Специалист управления при личном обращении гражданина: 1) устанавливает личность гражданина, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий его личность, полномочия представителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов напредмет соответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: тексты документов написаны разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; комплектность документов; 3) делает копии представленных документов и заверяет их своейподписью с указанием фамилии и инициалов; 4) выдает бланк заявления на предоставление муниципальной услуги,разъясняет порядок заполнения, регистрирует заявление в журналерегистрации заявлений о предоставлении муниципальной услуги, и выдаетгражданину расписку-уведомление о приеме документов; 5) определяет основания получения гражданином муниципальнойуслуги; 6) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента специалист уведомляет в письменной формегражданина о наличии препятствий для рассмотрения вопроса опредоставлении муниципальной услуги, разъясняет гражданину содержаниевыявленных недостатков в представленных документах, порядок ихустранения и предлагает в течение 10 рабочих дней принять меры поустранению недостатков; 7) если в течение 10 рабочих дней со дня уведомления гражданин непредставит необходимые документы, то ему направляется решение оботказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты; 8) общий максимальный срок приема документов не может превышать20 минут на одного гражданина. 3.1.3. Специалист управления при обращении гражданина по почте: 1) проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно(не по адресу) присланные письма возвращаются на почту невскрытыми); 2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления (формапроизвольная) и документов; 3) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений опредоставлении муниципальной услуги; 4) проводит первичную проверку представленных заявления изаверенных в установленном законодательством порядке документов напредмет соответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: тексты заявления и документов написаны разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; заявление не исполнено карандашом; заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличиекоторых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; комплектность документов; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента специалист направляет решение об отказе впредоставлении ежемесячной денежной выплаты гражданину в течение 7рабочих дней, описывает содержание выявленных недостатков впредставленных документах и разъясняет порядок их устранения; 6) общий максимальный срок рассмотрения документов не можетпревышать 3 рабочих дней с момента поступления письма по почте. 3.1.4. После регистрации в журнале регистрации заявлений опредоставлении муниципальной услуги, поступивших с приема или почтой,специалист, ответственный за прием документов, заводит в программно-техническом комплексе данные, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, и готовит проект решения о предоставленииежемесячной денежной выплаты либо проект решения об отказе впредоставлении ежемесячной денежной выплаты. 3.1.5. По результатам административной процедуры по приемудокументов специалист формирует личное дело гражданина, в котороеброшюруются документы, необходимые для принятия решения опредоставлении ежемесячной денежной выплаты либо принятия решения оботказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты. Общиймаксимальный срок формирования личного дела заявителя не долженпревышать 30 минут. 3.1.6. Общий срок административной процедуры не должен превышать10 рабочих дней со дня поступления в управление документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги. 3.2. Принятие решения о предоставлении либо решения об отказе впредоставлении ежемесячной денежной выплаты и уведомление гражданина 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление личного дела гражданина начальнику отдела, ответственногоза предоставление муниципальной услуги. 3.2.2. Начальник отдела проверяет наличие всех требуемыхдокументов, правильность их оформления, в том числе путем направлениязапроса в организации по месту выдачи представленных документов,проверяет подготовленный проект решения о предоставлении ежемесячнойденежной выплаты либо проект решения об отказе в предоставленииежемесячной денежной выплаты на предмет соответствия требованиямдействующего законодательства. 3.2.3. В случае выявления несоответствия требованиям действующегозаконодательства личное дело гражданина возвращается специалисту дляустранения выявленных недостатков. 3.2.4. Если проект решения о предоставлении ежемесячной денежнойвыплаты либо решения об отказе в предоставлении ежемесячной денежнойвыплаты соответствуют требованиям действующего законодательства,начальник отдела подписывает соответствующее решение. 3.2.5. Личное дело гражданина с подписанным решением опредоставлении ежемесячной денежной выплаты возвращается специалисту,который в течение 5 рабочих дней направляет гражданину соответствующееуведомление с указанием даты и места ежемесячной денежной выплаты. 3.2.6. Если у гражданина отсутствует право на муниципальнойуслугу либо представленные документы не отвечают требованиямдействующего законодательства, выносится решение об отказе впредоставлении ежемесячной денежной выплаты. 3.2.7. Решение об отказе в предоставлении ежемесячной денежнойвыплаты оформляется в двух экземплярах, один из которых остается вуправлении с копиями представленных документов, а второй послепроверки на обоснованность вынесения решения направляется гражданинусо всеми представленными для предоставления ежемесячной денежнойвыплаты документами в течение 5 рабочих дней со дня его вынесения. 3.2.8. Решение об отказе в предоставлении ежемесячной денежнойвыплаты содержит следующие сведения: номер и дату вынесения; фамилию, имя, отчество гражданина; должность; дату подачи заявления и номер регистрации; причину отказа в предоставлении ежемесячной денежной выплаты соссылкой на нормы законодательства (подпункт, пункт, статья, название,номер и дата принятия нормативного правового акта); порядок обжалования решения об отказе в предоставленииежемесячной денежной выплаты. 3.2.9. Решения об отказе в предоставлении ежемесячной денежнойвыплаты хранятся в управлении в течение 5 лет. 3.2.10. Общий срок административной процедуры не должен превышать8 рабочих дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется начальником отдела. 4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения начальникомотдела проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностнымилицами положений настоящего административного регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие в пределахкомпетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан,содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав граждан, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области начальником отдела осуществляется привлечениевиновных лиц к ответственности в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) ирешений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальнойуслуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц управлениямогут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы вуправление, администрацию города Березовский. 5.3. Граждане имеют право обратиться в управление с жалобой личноили направить ее по почте. 5.4. Начальник управления проводит личный прием граждан. 5.5. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.6. Запись граждан проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на информационных стендах. 5.7. Специалист, осуществляющий запись граждан на личный прием, втечение одного рабочего дня информирует гражданина о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,осуществляющего прием. 5.8. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов начальник управления вправе продлить срокрассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлениисрока ее рассмотрения гражданина. 5.10. Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование управления, в которое направляет жалобу, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либодолжность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество,почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомлениео переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.11. Письменная жалоба в течение 3 дней с момента поступления вуправление подлежит обязательной регистрации в специальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции управления, то она в семидневный срок со днярегистрации пересылается в орган или соответствующему должностномулицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в нейвопросов, с одновременным уведомлением гражданина о переадресации егожалобы. 5.12. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностномулицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется. Вслучае, если невозможно направление жалобы на рассмотрениедолжностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленныхв жалобе вопросов, она возвращается гражданину с разъяснением егоправа обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) вустановленном порядке в суде. 5.13. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований гражданина либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.14. Если в письменной жалобе не указаны фамилия гражданина,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на обращение не дается. 5.15. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.16. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.17. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйгражданину многократно давались письменные ответы по существу в связис ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятсяновые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с гражданином по данному вопросу. О данномрешении уведомляется гражданин, направивший жалобу. 5.18. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину,направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.19. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,гражданин вправе вновь направить повторную жалобу. 5.20. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов управления. 5.21. Сообщение гражданина должно содержать следующую информацию: фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение,его место жительства или пребывания; наименование органа, должность, фамилию, имя и отчествоспециалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого нарушает права и законные интересы гражданина; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); сведения о способе информирования гражданина о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. 5.22. Решение управления может быть обжаловано гражданином вадминистрации города Березовский, в суде в порядке, предусмотренномдействующим законодательством. Заместитель главы города руководитель аппарата Ю.А. Кузменко Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам боевых действий, имеющим группу инвалидности" СВЕДЕНИЯ об адресах, телефонах и телефаксах, по которым граждане могут сообщить о нарушениях своих прав и законных интересов, противоправных действиях (бездействии) и решениях должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги Управление социальной защиты населения города Березовскогорасполагается по адресу: Кемеровская область, г. Березовский, ул.Строителей, 7б. Почтовый адрес управления социальной защиты населения городаБерезовского: 652420, г. Березовский, ул. Строителей, 7б. Официальный адрес электронной почты: uszn245@mail.ru, тел.: (38445) 3-08-91, номер телефакса: (38445) 3-08-91. Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам боевых действий, имеющим группу инвалидности" БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги* ______________ *Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты ветеранам боевых действий, имеющим группу инвалидности" В управление социальной защиты населения от ___________________________ ______________________________ ______________________________ проживающего по адресу: ______________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу назначить ежемесячную денежную выплату, как ветерану боевыхдействий, имеющему группу инвалидности в соответствии с ПостановлениемКоллегии Администрации города Березовский от 27.11.2009 N 25"Об утверждении долгосрочной целевой программы "Социальная защитаветеранов боевых действий, участников локальных войн и вооруженныхконфликтов, членов семей погибших (умерших) военнослужащих" на 2010год и на плановый период 2011-2012 годов". Справку МСЭ прилагаю. _________________ __________________ дата подпись