РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Утратило силу – Постановление
Коллегии Администрации Кемеровской
области от 29.12.2014 г. № 530
от 20.03.12 N 99
г. Кемерово
О внесении изменений в постановление
Коллегии Администрации Кемеровской
области от 22.05.2009 N 227 "Об
утверждении государственного стандарта
социального обслуживания"
Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет:
1. Внести в государственный стандарт социального обслуживания,
утвержденный постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области
от 22.05.2009 N 227 "Об утверждении государственного стандарта
социального обслуживания" (в редакции постановлений Коллегии
Администрации Кемеровской области от 02.02.2010 N 43, от 08.09.2010
N 391, от 01.02.2012 N 14), следующие изменения:
1.1. Дополнить раздел 1 абзацем следующего содержания:
"Настоящий государственный стандарт разработан с учетом положений
национальных стандартов Российской Федерации "Социальное обслуживание
населения. Качество социальных услуг. Общие положения. ГОСТ Р 52142-
2003", "Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных
услуг. ГОСТ Р 52143-2003", "Социальное обслуживание населения. Термины
и определения. ГОСТ Р 52495-2005", "Социальное обслуживание населения.
Контроль качества социальных услуг. ГОСТ Р 52496-2005", "Социальное
обслуживание населения. Классификация учреждений социального
обслуживания. ГОСТ Р 52498-2005", "Социальное обслуживание населения.
Типы учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и
инвалидов. ГОСТ Р 52880-2007", "Социальное обслуживание населения.
Типы учреждений социального обслуживания семьи и детей. ГОСТ Р 52881-
2007", "Социальное обслуживание населения. Порядок и условия
предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и
инвалидам. ГОСТ Р 52884-2007", "Социальное обслуживание населения.
Социальные услуги семье. ГОСТ Р 52885-2007", "Социальное обслуживание
населения. Социальные услуги детям. ГОСТ Р 52888-2007", "Социальное
обслуживание населения. Социальные услуги гражданам пожилого возраста.
ГОСТ Р 53058-2008", "Социальное обслуживание населения. Социальные
услуги инвалидам. ГОСТ Р 53059-2008", "Социальное обслуживание
населения. Типы учреждений социального обслуживания и социальные
услуги лицам без определенного места жительства и занятий. ГОСТ Р
53064-2008", "Социальное обслуживание населения. Реабилитационные
услуги гражданам пожилого возраста. Основные виды. ГОСТ Р 53349-2009",
"Социальное обслуживание населения. Контроль качества социальных услуг
лицам без определенного места жительства. ГОСТ Р 53555-2009".
1.2. Перечень гарантированных государством социальных услуг,
являющийся приложением к государственному стандарту социального
обслуживания, изложить в новой редакции согласно приложению к
настоящему постановлению.
2. Департаменту документационного обеспечения Администрации
Кемеровской области (Т.Н. Вовченко), главному управлению по работе со
средствами массовой информации Администрации Кемеровской области (А.В.
Горелкин) и департаменту информационных технологий Кемеровской области
(С.Л. Мурашкин) обеспечить размещение настоящего постановления на
сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской
области".
3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики) А.С.
Сергеева.
И.о. Губернатора
Кемеровской области В.П. Мазикин
Приложение
к постановлению Коллегии
Администрации Кемеровской области
от 20 марта 2012 г. N 99
"Приложение
к государственному стандарту
социального обслуживания
Перечень
гарантированных государством социальных услуг
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| N | Вид и наименование | Требования | Требования |
| п/п | социальной услуги | к объему | к качеству |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1 | Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в домах- |
| | интернатах для престарелых и инвалидов, домах милосердия, психоневрологических интернатах, |
| | детских домах-интернатах для умственно отсталых детей |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.1. | Социально-бытовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.1.1. | Предоставление жилой | 6 кв. метров жилой | Жилая площадь должна |
| | площади, помещений для | площади круглосуточно на | соответствовать санитарно- |
| | организации реабилитационных | 1 человека, проживающего | гигиеническим нормам и |
| | и лечебных мероприятий, | в доме-интернате для | обеспечивать удобство |
| | лечебно-трудовой и учебной | престарелых и инвалидов, | проживания граждан. При |
| | деятельности, культурного и | доме милосердия, | размещении граждан в жилых |
| | бытового обслуживания | психоневрологическом | помещениях (комнатах) |
| | | интернате, | должны быть учтены их |
| | | 4 кв. метра жилой площади | физическое и психическое |
| | | круглосуточно на 1 | состояние, наклонности, |
| | | человека, проживающего в | психологическая |
| | | детском доме-интернате | совместимость. Все жилые |
| | | для умственно отсталых | помещения должны отвечать |
| | | детей, 20 кв. метров | требованиям безопасности, в |
| | | полезной площади на 1 | том числе противопожарным, |
| | | человека для организации | доступны для инвалидов |
| | | реабилитационных и | |
| | | лечебных мероприятий, | |
| | | лечебно-трудовой и | |
| | | учебной деятельности, | |
| | | культурного и бытового | |
| | | обслуживания | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.2. | Предоставление в пользование | В соответствии с нормами, | Предоставляемая мебель |
| | мебели | утвержденными | должна быть удобной в |
| | | департаментом социальной | пользовании, подобранной с |
| | | защиты населения | учетом физического состояния |
| | | Кемеровской области | граждан |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 1.1.3. | Приготовление и подача пищи, | | Питание должно быть |
| | включая диетическое питание | | приготовлено из |
| | | | доброкачественных |
| | | | продуктов, удовлетворять |
| | | | потребности граждан по |
| | | | калорийности, |
| | | | соответствовать |
| | | | установленным нормам |
| | | | питания и санитарно- |
| | | | гигиеническим требованиям |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 1.1.4. | Предоставление мягкого | | Мягкий инвентарь должен |
| | инвентаря (нательное белье, | | отвечать санитарно- |
| | постельные принадлежности, | | гигиеническим нормам и |
| | одежда, обувь, головной убор) | | требованиям, быть удобным, |
| | | | подбираться с учетом |
| | | | физических параметров |
| | | | конкретного гражданина |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.5. | Поддержание условий | Уборка жилых помещений и | Содержание помещений |
| | проживания в соответствии с | помещений общего | должно осуществляться в |
| | санитарно-гигиеническими | пользования - не менее 2 | соответствии с санитарно- |
| | требованиями | раз в день; уборка | гигиеническими нормами и |
| | | прилегающей к | требованиями, обеспечивать |
| | | учреждению территории - | комфортные условия |
| | | не менее 3 раз в неделю; | жизнедеятельности |
| | | стирка, сушка и глажение | |
| | | белья, одежды - 1 раз в | |
| | | неделю, в отношении | |
| | | граждан, находящихся на | |
| | | постоянном постельном | |
| | | режиме, - ежедневно; | |
| | | централизованная сдача | |
| | | сезонной верхней одежды в | |
| | | химчистку - 1 раз в год; | |
| | | дезинфекция одежды, | |
| | | постельного и нательного | |
| | | белья - 1 раз в неделю, в | |
| | | отношении граждан, | |
| | | находящихся на постоянном | |
| | | постельном режиме, - | |
| | | ежедневно; дезинфекция | |
| | | постельных | |
| | | принадлежностей (матрац, | |
| | | одеяло, | |
| | | подушка, покрывало) - 2 | |
| | | раза в год | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.6. | Оказание социально-бытовых | Оказание помощи в | Оказание социально-бытовых |
| | услуг индивидуально- | выполнении санитарно- | услуг индивидуально- |
| | обслуживающего и | гигиенических процедур | обслуживающего и |
| | гигиенического характера | (профилактический осмотр, | гигиенического характера |
| | | санитарная обработка | должно обеспечивать |
| | | ногтей, смена нательного и | удовлетворение потребностей |
| | | постельного белья) - 1 раз в | граждан в своевременном |
| | | неделю; предоставление | проведении предписанных |
| | | средств личной гигиены в | процедур, способствовать |
| | | соответствии с | улучшению состояния |
| | | утвержденными нормами - 1 | здоровья и самочувствия |
| | | раз в месяц; оказание | |
| | | помощи гражданам, | |
| | | полностью утратившим | |
| | | способность к | |
| | | самообслуживанию (смена | |
| | | нательного белья, | |
| | | санитарно-гигиенические | |
| | | процедуры) - 1 раз в день; | |
| | | помощь в принятии пищи - | |
| | | 4-5 раз в день; | |
| | | услуги парикмахера | |
| | | (простая стрижка) - 1 раз в | |
| | | месяц | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.7. | Предоставление транспорта и | По необходимости, но не | Транспортное средство |
| | при необходимости | более | должно быть |
| | сопровождение гражданина | 1 раза в месяц в пределах | зарегистрировано в органах |
| | | населенного пункта, в | Государственной инспекции |
| | | котором находится | безопасности дорожного |
| | | стационарное учреждение | движения. Транспортное |
| | | социального обслуживания | средство должно быть |
| | | | технически исправным |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.8. | Оказание помощи в написании и | По необходимости | При написании писем под |
| | прочтении писем | (написание писем под | диктовку почерк должен быть |
| | | диктовку, прочтение писем | разборчивым. При прочтении |
| | | вслух) | писем вслух должно быть |
| | | | гарантировано доведение до |
| | | | гражданина всей информации |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.9. | Создание условий для | Предоставление помещения | При предоставлении услуги |
| | отправления религиозных | | должны быть строго учтены |
| | обрядов | | вероисповедание, возраст, |
| | | | пол, физическое состояние |
| | | | гражданина, особенности |
| | | | религиозных обрядов, |
| | | | принятых в различных |
| | | | конфессиях |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.1.10. | Организация ритуальных услуг | Сообщение родственникам | Услуга должна быть |
| | (при отсутствии родственников | умершего (при их наличии), | предоставлена своевременно. |
| | или их нежелании заняться | в специализированную | При организации услуги |
| | погребением) | службу по вопросам | должны быть созданы условия |
| | | похоронного дела. | для отправления ритуальных |
| | | Организация медицинского | обрядов |
| | | освидетельствования факта | |
| | | смерти. Оформление | |
| | | справки о смерти в органах | |
| | | записи актов гражданского | |
| | | состояния | |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.2. | Социально-медицинские услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.2.1. | Содействие в оказании | По необходимости (при | Предоставление услуги |
| | медицинской помощи в объеме | наличии факта | должно обеспечивать полное |
| | базовой программы | заболевания) | и своевременное выполнение |
| | обязательного медицинского | | медицинских процедур и |
| | страхования граждан Российской | | мероприятий, |
| | Федерации, целевых и | | предусмотренных |
| | территориальных программ | | соответствующими |
| | обязательного медицинского | | программами |
| | страхования, оказываемой | | |
| | лечебно-профилактическими | | |
| | учреждениями | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.2. | Проведение первичного | 1 раз при поступлении в | Услуга должна быть |
| | медицинского осмотра и | учреждение | направлена на определение |
| | первичной санитарной | | объективного состояния |
| | обработки | | здоровья гражданина |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.3. | Оказание первой доврачебной | В зависимости от характера | Услуга должна быть |
| | помощи | ситуации, при которой | своевременной. Услуга |
| | | требуется первая | должна обеспечить |
| | | доврачебная помощь | сохранение жизни гражданина |
| | | (наложение жгута при | |
| | | кровотечениях, | |
| | | осуществление искусственного | |
| | | дыхания и т.д.) | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.4. | Содействие в госпитализации в | По необходимости | Услуга должна быть |
| | лечебно-профилактические | (предоставление | предоставлена своевременно |
| | учреждения | транспортного средства, | в соответствии с |
| | | сопровождение) | медицинскими показаниями, с |
| | | | учетом пожеланий гражданина |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.5. | Содействие в прохождении | 1 раз в год (запись на | Услуга должна способствовать |
| | медико-социальной экспертизы | прием в лечебно- | правильному определению |
| | | профилактическое | потребностей |
| | | учреждение, на | освидетельствуемых граждан |
| | | лабораторное и | в мерах социальной |
| | | инструментальное | поддержки, социальной |
| | | исследование; оформление | реабилитации на основе |
| | | и направление документов | оценки степени ограничений |
| | | в федеральное учреждение | жизнедеятельности |
| | | медико-социальной | |
| | | экспертизы) | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.6. | Обеспечение ухода за | Умывание - 1 раз в день; | Услуга должна |
| | гражданами, полностью | причесывание волос - 1 раз | предоставляться с учетом |
| | утратившим способность к | в день; | состояния здоровья |
| | самообслуживанию | бритье бороды, усов - 1 раз | гражданина, назначений |
| | | в неделю; | врача. При оказании услуги |
| | | проведение частичного | необходима особая |
| | | туалета тела (обтирание, | корректность по отношению к |
| | | обмывание) - 1 раз в день; | гражданам |
| | | проведение полного | |
| | | туалета тела (мытье в | |
| | | ванне, душе, посещение | |
| | | бани) - 1 раз в неделю; | |
| | | вынос и обработка судна | |
| | | антисептическими | |
| | | препаратами - по | |
| | | необходимости; | |
| | | обработка пролежней - по | |
| | | назначению врача | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.7. | Организация лечебно- | Прогулки на свежем | Предоставление услуги |
| | оздоровительных мероприятий | воздухе - | должно способствовать |
| | | 2 раза в день; утренняя | формированию здорового |
| | | зарядка - | образа жизни граждан, |
| | | 1 раз в день; | избавлению от вредных |
| | | водные процедуры - 1 раз в | привычек. Услуга должна |
| | | день; | предоставляться с учетом |
| | | плавание (при наличии | пожеланий граждан |
| | | бассейна) - 1 раз в неделю; | |
| | | закаливание - 1 раз в день; | |
| | | дневной сон (для детей- | |
| | | инвалидов) - 1 раз в день | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.8. | Проведение медицинских | Наблюдение за состоянием | Услуга должна |
| | процедур в соответствии с | здоровья (измерение | предоставляться в |
| | назначением врача | температуры тела и | соответствии с заключением |
| | | артериального давления, | врача, с учетом пожелания |
| | | пульса) - 1 раз в день; | гражданина. Медицинский |
| | | прием лекарств - по | персонал обязан обеспечить |
| | | необходимости; | предоставление услуги без |
| | | проведение медицинских | причинения вреда здоровью |
| | | процедур (закапывание | гражданина |
| | | капель, постановка | |
| | | горчичников, постановка | |
| | | компрессов, постановка | |
| | | инъекций, обработка и | |
| | | перевязка раневых | |
| | | поверхностей, забор | |
| | | материалов для проведения | |
| | | лабораторных исследований | |
| | | и их доставка в лечебно- | |
| | | профилактическое | |
| | | учреждение, оказание | |
| | | помощи в пользовании | |
| | | катетерами и прочими | |
| | | медицинскими изделиями; | |
| | | оказание | |
| | | стоматологической помощи | |
| | | (при наличии | |
| | | стоматологического | |
| | | кабинета) - по | |
| | | необходимости) | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.9. | Содействие в проведении и | Организация амбулаторного | Услуга должна |
| | (или) проведение | посещения | предоставляться в |
| | реабилитационных | реабилитационного | соответствии с |
| | мероприятий, в том числе в | учреждения в пределах | индивидуальными |
| | отношении инвалидов (детей- | муниципального | программами реабилитации |
| | инвалидов) в соответствии с | образования (при наличии) | инвалидов (детей-инвалидов) |
| | индивидуальными программами | - 1 раз в год; | |
| | реабилитации инвалидов | содействие в получении | |
| | | санаторно-курортного | |
| | | лечения по направлению | |
| | | врачей (оформление | |
| | | документов, получение | |
| | | путевки) - | |
| | | 1 раз в год (по | |
| | | медицинским показаниям); | |
| | | выполнение в отношении | |
| | | каждого гражданина | |
| | | комплекса разработанных | |
| | | мероприятий по медико- | |
| | | социальной реабилитации - | |
| | | ежедневно | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.2.10. | Содействие в получении | Размещение заказа на | Предоставление услуги |
| | зубопротезной, протезно- | получение технических | должно способствовать |
| | ортопедической и | средств ухода и | удовлетворению практических |
| | слухопротезной помощи, | реабилитации в | потребностей граждан в |
| | технических средств ухода и | соответствии с | средствах ухода и |
| | реабилитации | индивидуальной | реабилитации |
| | | программой реабилитации | |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.3. | Социально - психологические услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.3.1. | Социально-психологическое и | Первичное | Предоставление услуги |
| | психологическое | консультирование в целях | должно обеспечить оказание |
| | консультирование | выявления проблем, | квалифицированной помощи в |
| | | определения объема и | решении возникших |
| | | видов помощи - при | социально-психологических |
| | | поступлении в учреждение | проблем, способствовать |
| | | | мобилизации внутренних |
| | | | ресурсов |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.3.2. | Психологическая диагностика и | При поступлении в | Услуга должна |
| | обследование личности, | учреждение и в | предоставляться с |
| | разработка индивидуальной | течение всего периода | использованием современных |
| | программы социально- | нахождения на | методов диагностики и |
| | психологической помощи | стационарном социальном | обследования личности |
| | | обслуживании | (тестирование, |
| | | | анкетирование, наблюдение и |
| | | | т.п.) с целью разработки |
| | | | рекомендаций по проведению |
| | | | реабилитационных мероприятий |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.3.3. | Психологическая коррекция | Развитие адаптационных | Услуга должна обеспечить |
| | | психологических навыков | преодоление или ослабление |
| | | (коммуникативных, | отклонений в развитии, |
| | | самоконтроля, | эмоциональном состоянии и |
| | | саморегуляции и т.п.) в | поведении гражданина |
| | | группе численностью 7-12 | |
| | | человек - 2 раза в неделю, | |
| | | индивидуально - 1 раз в | |
| | | неделю | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.3.4. | Проведение занятий в группах | 1 раз в неделю | Услуга должна быть |
| | взаимоподдержки, клубах | | направлена на оказание |
| | общения | | помощи гражданам в выходе |
| | | | из состояния |
| | | | психологического |
| | | | дискомфорта, повышение |
| | | | стрессоустойчивости и уровня |
| | | | психологической культуры |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.3.5. | Оказание психологической | 2 раза в неделю | Услуга должна быть |
| | помощи | | направлена на эффективное |
| | | | решение проблем, лежащих в |
| | | | основе жизненных |
| | | | трудностей, негативно |
| | | | влияющих на здоровье |
| | | | гражданина |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.4. | Социально-педагогические услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.4.1. | Социально-педагогическое | Консультации социального | Услуга должна быть |
| | консультирование детей- | педагога, логопеда, | направлена на оказание |
| | инвалидов и родителей (в | социального работника - | квалифицированной помощи в |
| | детских домах - интернатах для | 1 раз в месяц | решении социально- |
| | умственно отсталых детей) | | педагогических проблем |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.2. | Социально-педагогическая | Тестирование, | Услуга должна |
| | диагностика и обследование | анкетирование - | предоставляться с |
| | личности (в детских домах- | 2 раза в год | использованием современных |
| | интернатах для умственно | | методов диагностики и |
| | отсталых детей) | | обследования личности |
| | | | (тестирование, |
| | | | анкетирование, наблюдение и |
| | | | т.п.) с целью оказания |
| | | | эффективной педагогической |
| | | | помощи |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.3. | Педагогическая коррекция (в | Проведение занятий: | Услуга должна быть |
| | детских домах-интернатах для | по коррекции личности - 1 | направлена на оказание |
| | умственно отсталых детей) | раз в неделю; | квалифицированной помощи в |
| | | с воспитанниками, | преодолении нарушенных |
| | | имеющими нарушения речи, | сенсорных функций, |
| | | - 3 раза в неделю | травмирующих установок и |
| | | | форм поведения |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.4. | Анимационные услуги | Организация экскурсий, | Услуга должна быть |
| | | посещение концертов - 1 | направлена на |
| | | раз в месяц; обеспечение | удовлетворение |
| | | досуга (обеспечение | социокультурных и духовных |
| | | книгами и периодическими | потребностей гражданина, |
| | | изданиями) - 1 раз в день | способствовать расширению |
| | | | культурного кругозора |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.5. | Услуги, связанные с социально- | Создание условий для | Услуга должна способствовать |
| | трудовой реабилитацией (в | использования остаточных | восстановлению социального |
| | домах-интернатах для | трудовых навыков, участие | статуса гражданина |
| | престарелых и инвалидов, | в лечебно-трудовой | |
| | детских домах-интернатах для | деятельности - | |
| | умственно отсталых детей) | 1 раз в неделю | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.6. | Обучение инвалидов (детей- | Проведение занятий - 10 | Услуга должна обеспечить |
| | инвалидов) пользованию | занятий в год | приобретение инвалидами |
| | техническими средствами | | (детьми-инвалидами) навыков |
| | реабилитации | | пользования техническими |
| | | | средствами реабилитации |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.7. | Содействие в получении общего | Помощь в оформлении | Услуга должна быть |
| | среднего образования детьми- | документов, оказание | предоставлена с учетом |
| | инвалидами | помощи в выполнении | возрастных, личностных |
| | | домашнего задания - в | особенностей и состояния |
| | | период обучения | здоровья обучающегося |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.4.8. | Обучение детей-инвалидов | Групповые занятия (7 | Услуга должна быть |
| | навыкам самообслуживания, | человек) - | направлена на овладение |
| | поведения в быту и | 1 раз в день; | элементарными бытовыми |
| | общественных местах | индивидуальные занятия- 2 | процедурами, обучение |
| | | раза в неделю | основам домоводства |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.5. | Социально-правовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 1.5.1. | Консультирование по вопросам | Ознакомление с | Услуга должна обеспечить |
| | предоставления мер социальной | нормативными правовыми | представление полной |
| | поддержки | актами - 1 раз в месяц | информации о существующих |
| | | | мерах социальной поддержки |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.5.2. | Содействие в получении | Подготовка обращения в | Услуга должна обеспечить |
| | бесплатной помощи адвоката | коллегию адвокатов - по | оказание гражданину |
| | | необходимости | квалифицированной |
| | | | юридической помощи |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 1.5.3. | Представительство в суде | По необходимости | Услуга должна быть |
| | интересов недееспособных | | предоставлена с учетом |
| | граждан | | интересов гражданина в целях |
| | | | защиты его законных прав и |
| | | | интересов |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2 | Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.1. | Социально-бытовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.1.1. | Организация питания: | В соответствии с актом | Предоставление услуги |
| | покупка и доставка на дом | оценки нуждаемости в | должно быть направлено на |
| | продуктов питания; | социальных услугах и | полное и своевременное |
| | доставка на дом готовых блюд | индивидуальным планом | удовлетворение нужд и |
| | (разогрев, подача); | ухода | потребностей граждан в |
| | содействие в приготовлении | | организации питания. |
| | пищи; | | Продукты питания должны |
| | приготовление и подача пищи; | | соответствовать санитарно- |
| | кормление ослабленных | | гигиеническим требованиям и |
| | больных | | учитывать состояние здоровья |
| | | | граждан |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.1.2. | Организация быта, обеспечение | | Предоставление услуги |
| | услугами и товарами первой | | должно быть направлено на |
| | необходимости: | | полное и своевременное |
| | покупка и доставка на дом | | удовлетворение |
| | промышленных товаров первой | | нужд и потребностей граждан |
| | необходимости; | | в промышленных товарах |
| | организация предоставления | | первой необходимости, а |
| | услуг предприятиями бытового | | также в решении вопросов в |
| | обслуживания, торговли и | | сфере коммунально-бытового |
| | другими предприятиями и | | обслуживания, связи и т.д. |
| | учреждениями, оказывающими | | |
| | услуги населению; | | |
| | содействие в оплате жилья, | | |
| | коммунальных услуг, | | |
| | электроэнергии, услуг связи; | | |
| | содействие в обеспечении | | |
| | топливом (при отсутствии в | | |
| | жилых помещениях | | |
| | центрального отопления); | | |
| | топка печей (при отсутствии в | | |
| | жилых помещениях | | |
| | центрального отопления); | | |
| | доставка воды; | | |
| | уборка снега с прохожей части; | | |
| | поддержание условий | | |
| | проживания в соответствии с | | |
| | санитарно-гигиеническими | | |
| | требованиями; | | |
| | содействие в организации | | |
| | ремонта жилья; | | |
| | содействие в направлении в | | |
| | стационарные учреждения | | |
| | социального обслуживания | | |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.1.3. | Санитарно-гигиенические | | Предоставление услуги |
| | услуги, предоставляемые | | должно обеспечивать |
| | гражданам, утратившим | | проведение всех необходимых |
| | способность к | | санитарно-гигиенических |
| | самообслуживанию в связи с | | процедур и способствовать |
| | тяжелыми формами заболеваний | | улучшению состояния |
| | в поздних стадиях (в том числе | | здоровья и самочувствия, |
| | онкологическими): | | устранять неприятные |
| | обтирание, обмывание, | | ощущения дискомфорта. При |
| | гигиенические ванны для тех | | оказании услуги необходима |
| | частей тела, которые гражданин | | особая корректность по |
| | не может вымыть сам; | | отношению к гражданам |
| | помощь в принятии ванны или | | |
| | душа; | | |
| | причесывание; помощь в | | |
| | пользовании туалетом или | | |
| | судном; | | |
| | стрижка ногтей на руках и | | |
| | ногах; | | |
| | одевание, переодевание; | | |
| | смена постельного белья | | |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.1.4. | Организация досуга: | | Услуга должна |
| | оказание помощи в написании и | | предоставляться в |
| | прочтении писем; | | соответствии с требованиями |
| | содействие в обеспечении | | закона об обеспечении тайны |
| | печатными изданиями, в том | | личной переписки. |
| | числе периодическими | | Предоставление услуги |
| | (оформление подписки, | | должно удовлетворять |
| | отправление и доставка | | потребности и запросы в |
| | почтовых отправлений; | | печатных, в том числе |
| | запись в библиотеку, доставка и | | периодических, изданиях |
| | возврат книг) | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.1.5. | Содействие в организации | Сообщение в похоронное | Предоставление услуги |
| | ритуальных услуг (при | бюро, содействие в | должно быть своевременным |
| | отсутствии у | оформлении документов и | |
| | умерших граждан | организации ритуальных | |
| | родственников, | услуг | |
| | в случаях неадекватного | | |
| | поведения | | |
| | трудоспособных родственников) | | |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.2. | Социально-медицинские услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.2.1. | Содействие в оказании | По медицинским | Предоставление услуги |
| | медицинской помощи в объеме | показаниям, по назначению | должно обеспечивать полное |
| | базовой программы | учреждения | и своевременное выполнение |
| | обязательного медицинского | здравоохранения | медицинских процедур и |
| | страхования граждан Российской | | мероприятий, |
| | Федерации, целевых и | | предусмотренных |
| | территориальных программ | | соответствующими |
| | обязательного медицинского | | программами |
| | страхования, оказываемой | | |
| | медицинскими организациями | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.2. | Содействие в обеспечении по | По медицинским | Предоставление услуги |
| | заключению врачей | показаниям, по назначению | должно своевременно и в |
| | лекарственными средствами: | учреждения | полном объеме удовлетворять |
| | посещение поликлиники без | здравоохранения | потребности гражданина в |
| | гражданина для выписки | | лекарственных средствах, |
| | рецептов; | | изделиях медицинского |
| | приобретение в аптеке и | | назначения и средствах ухода |
| | доставка на дом лекарственных | | |
| | средств, изделий медицинского | | |
| | назначения, средств ухода | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.3. | Вызов врача на дом | По необходимости | Предоставление услуги |
| | | | должно быть направлено на |
| | | | своевременное оказание |
| | | | помощи гражданину в вызове |
| | | | врача на дом |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.4. | Наблюдение за состоянием | В соответствии с актом | Предоставление услуги |
| | здоровья (измерение | оценки нуждаемости в | должно быть осуществлено с |
| | температуры тела, | социальных услугах и | максимальной аккуратностью |
| | артериального давления) | индивидуальным планом | и осторожностью без |
| | | ухода | причинения какого-либо вреда |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.2.5. | Выполнение медицинских | | Предоставление услуги |
| | процедур по назначению | | должно быть осуществлено с |
| | лечащего врача с | | максимальной аккуратностью |
| | использованием перевязочных | | и осторожностью без |
| | материалов и лекарственных | | причинения какого-либо |
| | препаратов гражданина: | | вреда |
| | наложение компрессов; | | |
| | осуществление перевязок; | | |
| | обработка пролежней, раневых | | |
| | поверхностей; осуществление | | |
| | подкожных и внутримышечных | | |
| | введений лекарственных | | |
| | препаратов; | | |
| | закапывание капель; | | |
| | постановка банок, горчичников; | | |
| | втирание мази; | | |
| | забор материалов для | | |
| | проведения лабораторных | | |
| | исследований; | | |
| | выполнение очистительных | | |
| | клизм, мытье и обработка судна | | |
| | антисептическим раствором | | |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.2.6. | Обучение родственников | | Предоставление услуги |
| | граждан пожилого возраста и | | должно обеспечивать |
| | инвалидов, нуждающихся в | | оказание квалифицированной |
| | постоянном постороннем уходе, | | помощи в приобретении |
| | навыкам ухода | | родственниками |
| | | | гражданина практических |
| | | | навыков ухода за гражданами |
| | | | пожилого возраста и |
| | | | инвалидами |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.2.7. | Содействие в обеспечении | | Предоставление услуги |
| | техническими средствами ухода | | должно осуществляться в |
| | и реабилитации, в получении | | соответствии с практическими |
| | зубопротезной, протезно- | | потребностями гражданина |
| | ортопедической и | | |
| | слухопротезной помощи: запись | | |
| | на прием к специалистам; | | |
| | сопровождение в медицинских | | |
| | организациях; оформление | | |
| | заказа и доставка изделий на | | |
| | дом | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.8. | Содействие в госпитализации: | По необходимости | Предоставление услуги |
| | помощь в сборе и оформлении | | должно быть осуществлено |
| | документов; | | строго по медицинским |
| | сопровождение в медицинскую | | показаниям с учетом |
| | организацию | | пожеланий гражданина |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.9. | Посещение в больнице в | В соответствии с актом | Предоставление услуги |
| | пределах населенного пункта | оценки нуждаемости в | должно быть направлено на |
| | (оказание морально- | социальных услугах и | мобилизацию внутренних сил |
| | психологической поддержки и | индивидуальным планом | гражданина и способствовать |
| | социальных услуг неотложного | ухода | его выздоровлению |
| | характера) | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.10. | Содействие в получении путевки | В соответствии с | Предоставление услуги |
| | на санаторно-курортное лечение | медицинскими показаниями | должно быть направлено на |
| | | | оказание практической |
| | | | помощи гражданину в сборе и |
| | | | оформлении документов |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.11. | Содействие в проведении | В соответствии с актом | Содействие в проведении |
| | медико-социальной экспертизы: | оценки нуждаемости в | медико-социальной |
| | сопровождение в медицинские | социальных услугах и | экспертизы должно |
| | организации и экспертную | индивидуальным планом | обеспечивать оказание |
| | социально-медицинскую | ухода | квалифицированной помощи |
| | комиссию; | | органами государственной |
| | помощь в оформлении | | службы медико-социальной |
| | документов | | экспертизы в правильном |
| | | | определении (в |
| | | | установленном порядке) |
| | | | потребностей |
| | | | освидетельствуемых граждан |
| | | | в мерах социальной защиты, |
| | | | включая реабилитацию, на |
| | | | основе оценки ограничений |
| | | | жизнедеятельности, |
| | | | вызванных стойким |
| | | | расстройством функций |
| | | | организма |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.12. | Содействие в проведении | В соответствии с | Предоставление услуги |
| | реабилитационных мероприятий | индивидуальной | должно обеспечивать |
| | социально-медицинского | программой реабилитации | выполнение оптимального для |
| | характера: помощь в обучении | | каждого инвалида набора |
| | пользованию средствами | | разработанных мероприятий |
| | реабилитации и ухода; | | по социальной реабилитации |
| | прогулка на свежем воздухе; | | |
| | организация консультаций | | |
| | специалистов по реабилитации, | | |
| | психологической помощи и | | |
| | коррекции | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 2.2.13. | Содействие в предоставлении | В соответствии с актом | Предоставление услуги |
| | психологической помощи, при | оценки нуждаемости в | должно способствовать |
| | необходимости организация | социальных услугах и | эффективному решению таких |
| | психотерапевтической | индивидуальным планом | лежащих в основе жизненных |
| | консультации: | ухода | трудностей и личностных |
| | организация консультаций | | конфликтов проблем как |
| | психолога, в том числе на дому; | | преодоление в семье острой |
| | сопровождение на консультацию | | психотравмирующей или |
| | | | стрессовой ситуации, |
| | | | негативно влияющей на |
| | | | здоровье и психику, прежде |
| | | | всего детей, неадекватных |
| | | | форм поведения родителей, |
| | | | социальная адаптация к |
| | | | изменяющимся социально- |
| | | | экономическим условиям |
| | | | жизни и быта и т.д. |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 2.2.14. | Беседы, выслушивание, | | Предоставление услуги |
| | подбадривание, мотивация к | | должно обеспечивать |
| | активности, психологическая | | укрепление психического |
| | поддержка жизненного тонуса | | здоровья граждан, повышение |
| | граждан | | их стрессоустойчивости и |
| | | | психической защищенности |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.3. | Социально-правовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 2.3.1. | Консультирование по вопросам, | В соответствии с актом | Оказание социально-правовых |
| | связанным с правом граждан на | оценки нуждаемости в | услуг должно давать полное |
| | социальное обслуживание в | социальных услугах и | представление об |
| | государственной и | индивидуальным планом | интересующих |
| | негосударственной системах | ухода | законодательных актах и |
| | социальных служб, получения | | правах в затрагиваемых |
| | установленных действующим | | вопросах, предоставлять |
| | законодательством мер | | гражданам необходимую |
| | социальной поддержки | | помощь в подготовке и |
|----------+---------------------------------| | направлении |
| 2.3.2. | Оказание помощи в оформлении | | соответствующим адресатам |
| | документов (паспорт, | | документов (заявлений, |
| | пенсионное удостоверение и | | жалоб, справок и др.), |
| | другие документы, | | необходимых для |
| | подтверждающие право на | | практического решения этих |
| | получение мер социальной | | вопросов. Эффективность |
| | поддержки) | | услуги оценивается тем, в |
|----------+---------------------------------| | какой степени она |
| 2.3.3. | Содействие в привлечении к | | способствовала |
| | ответственности лиц, виновных | | своевременному и |
| | в физическом и психическом | | объективному решению |
| | насилии в отношении | | стоящих перед гражданином |
| | гражданина | | проблем |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 3. | Услуги, предоставляемые отделениями срочного социального обслуживания остро нуждающимся |
| | гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 3.1. | Разовое обеспечение | В соответствии с актом | Обеспечение граждан |
| | бесплатным горячим питанием, в | материально-бытового | бесплатным горячим |
| | том числе путем предоставления | обследования | питанием, в том числе путем |
| | талонов на питание или | | предоставления талонов на |
| | продуктовых наборов | | питание или продуктовых |
| | | | наборов, должно |
| | | | гарантировать своевременное |
| | | | получение питания или |
| | | | продуктов |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 3.2. | Обеспечение одеждой, обувью и | | Одежда и обувь должны быть |
| | другими предметами первой | | удобными в носке, |
| | необходимости, в том числе | | соответствовать росту и |
| | бывшими в употреблении | | размерам граждан, отвечать, по |
| | | | возможности, их запросам. |
| | | | Одежда, обувь и другие |
| | | | предметы первой необходимости |
| | | | должны соответствовать |
| | | | санитарно-гигиеническим |
| | | | нормам и требованиям |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 3.3. | Разовое оказание материальной | | Услуга должна быть |
| | помощи | | предоставлена своевременно |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 3.4. | Содействие в получении | По обращению | Направление в |
| | временного жилья | | специализированное |
| | | | учреждение при условии |
| | | | добровольного согласия |
| | | | гражданина |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 3.5. | Консультирование граждан по | | Предоставление услуги |
| | вопросам, связанным с правом | | должно дать полное |
| | на социальную помощь и | | представление об |
| | социальное обслуживание | | установленных |
| | государственными и | | законодательством правах на |
| | негосударственными системами | | обслуживание и о путях их |
| | социального обслуживания | | защиты от возможных |
| | | | нарушений |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 3.6. | Оказание экстренной | | Предоставление услуги |
| | психологической помощи, в том | | должно обеспечивать |
| | числе по телефону | | безотлагательное |
| | | | психологическое |
| | | | консультирование, содействие |
| | | | в мобилизации физических, |
| | | | духовных, личностных, |
| | | | интеллектуальных ресурсов |
| | | | для выхода из кризисного |
| | | | состояния, расширении |
| | | | диапазона приемлемых |
| | | | средств для самостоятельного |
| | | | решения возникших проблем |
| | | | и преодоления трудностей |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 3.7. | Оказание юридической помощи | | Предоставление услуги должно |
| | и содействие в получении | | обеспечивать разъяснение |
| | предусмотренных | | законодательства, написание |
| | законодательством льгот, | | (при необходимости) текста |
| | социальных выплат | | документов или заполнение |
| | | | форменных бланков, написание |
| | | | сопроводительных писем |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 3.8. | Социальный патронаж граждан | В соответствии с актом | Услуга должна быть |
| | пожилого возраста и инвалидов, | материально-бытового | направлена на наблюдение за |
| | проживающих в семьях | обследования | социально-экономическим |
| | социального риска (имеющих в | | состоянием граждан, |
| | своем составе лиц: страдающих | | своевременное выявление |
| | психическими расстройствами; | | угрозы осложнения или |
| | злоупотребляющих спиртными | | возникновения трудной |
| | напитками; употребляющих | | жизненной ситуации и |
| | наркотические средства) | | необходимость оказания |
| | | | социально-экономических услуг |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4. | Услуги, предоставляемые гражданам пожилого возраста и инвалидам в полустационарных |
| | условиях |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1. | Услуги, предоставляемые отделениями дневного пребывания |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.1. | Социально-бытовые услуги | В соответствии с договором | Горячее питание, |
| | (обеспечение горячим питанием | на оказание социальных | предоставляемое в |
| | (обед) | услуг | организациях социального |
| | | | обслуживания, и горячие |
| | | | обеды, доставляемые на дом, |
| | | | должны быть приготовлены из |
| | | | качественных продуктов, |
| | | | удовлетворять потребности |
| | | | граждан по калорийности, |
| | | | соответствовать |
| | | | установленным нормам |
| | | | питания, санитарно- |
| | | | гигиеническим требованиям и |
| | | | быть предоставлены с учетом |
| | | | состояния здоровья граждан |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.2. | Социально-медицинские услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.2.1. | Наблюдение за состоянием | В соответствии с договором | Предоставление услуги |
| | здоровья (измерение | на оказание социальных | должно быть осуществлено с |
| | артериального давления и | услуг | максимальной аккуратностью |
| | температуры тела) | | и осторожностью без |
| | | | причинения какого-либо вреда |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.1.2.2. | Организация лечебно- | | Предоставление услуги |
| | оздоровительных | | должно выражаться в |
| | мероприятий (прогулки на | | организации лечения и |
| | свежем воздухе, водные | | отдыха граждан в зависимости |
| | процедуры, закаливание, | | от состояния здоровья, с |
| | массаж) | | целью поддержания активного |
| | | | образа жизни |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.1.2.3. | Проведение комплекса | | Предоставление услуги |
| | физических упражнений | | должно обеспечивать |
| | | | овладение гражданами |
| | | | доступным и безопасным для |
| | | | здоровья комплексом |
| | | | физических упражнений в |
| | | | целях его систематического |
| | | | выполнения для укрепления |
| | | | их здоровья |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.1.2.4. | Формирование групп здоровья | | Предоставление услуги |
| | по медицинским показаниям и | | должно обеспечивать |
| | возрастным особенностям | | поддержание физического |
| | граждан | | состояния гражданина с |
| | | | учетом возрастных |
| | | | особенностей |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 4.1.2.5. | Консультирование по социально- | | Предоставление услуги |
| | медицинским вопросам | | должно обеспечивать |
| | | | оказание квалифицированной |
| | | | помощи гражданам в |
| | | | правильном понимании и |
| | | | решении стоящих перед ними |
| | | | конкретных социально- |
| | | | медицинских проблем |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.1.2.6. | Проведение санитарно- | | Предоставление услуги |
| | просветительской работы для | | должно обеспечивать |
| | решения вопросов возрастной | | оказание квалифицированной |
| | адаптации | | помощи гражданам в |
| | | | правильном понимании и |
| | | | решении стоящих перед ними |
| | | | вопросов санитарно- |
| | | | гигиенического характера |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 4.1.2.7. | Оказание первой доврачебной | В зависимости от характера | Предоставление услуги |
| | помощи | ситуации, при которой | должно обеспечивать |
| | | требуется первая | безотлагательное оказание |
| | | доврачебная помощь | медицинской помощи, |
| | | (наложение жгута при | определение |
| | | кровотечениях, | предварительного диагноза, |
| | | осуществление | правильный выбор и |
| | | искусственного дыхания и | получение лекарств |
| | | т.д.) | |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.3. | Социально-реабилитационные услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| | Проведение мероприятий по | В соответствии с договором | Предоставление услуги |
| | рекреационной и трудовой | на оказание социальных | должно быть направлено на |
| | терапии с целью развития | услуг | удовлетворение |
| | творческого потенциала и | | социокультурных и духовных |
| | побуждения к активному образу | | запросов граждан (как |
| | жизни (формирование групп по | | взрослых, так и детей). Услуга |
| | интересам, проведение | | должна способствовать |
| | тематических бесед и вечеров, | | расширению общего и |
| | диспутов, конкурсов, выставок, | | культурного кругозора, сферы |
| | организация посещения | | общения, повышению |
| | учреждений культуры, | | творческой активности |
| | предоставление печатных | | граждан, привлечению их к |
| | изданий и настольных игр) | | участию в семейных и детских |
| | | | праздниках, соревнованиях, к |
| | | | активной клубной и |
| | | | кружковой работе (детей - к |
| | | | занятию спортом), к |
| | | | проведению других |
| | | | культурно-досуговых |
| | | | мероприятий |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.4. | Социально-психологические услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.4.1. | Социально-психологическое и | В соответствии с договором | Предоставление услуги |
| | психологическое | на оказание социальных | должно на основе полученной |
| | консультирование | услуг | от гражданина информации и |
| | | | обсуждения с ним возникших |
| | | | социально-психологических |
| | | | проблем помочь ему раскрыть |
| | | | и мобилизовать внутренние |
| | | | ресурсы и решить эти |
| | | | проблемы |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.1.4.2. | Психологические тренинги, | | Психологические тренинги как |
| | направленные на повышение | | активное психологическое |
| | эмоционального тонуса, | | воздействие должны быть |
| | психомоторной активности и | | оценены их эффективностью в |
| | эффективного бесконфликтного | | снятии последствий |
| | социального поведения | | психотравмирующих ситуаций, |
| | | | нервно-психической |
| | | | напряженности, привитии |
| | | | социально ценных норм |
| | | | поведения людям, |
| | | | преодолевающим |
| | | | асоциальные формы |
| | | | жизнедеятельности, |
| | | | формировании личностных |
| | | | предпосылок для адаптации к |
| | | | изменяющимся условиям |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.1.5. | Социально-правовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| | Консультирование по социально- | В соответствии с договором | Предоставление услуги |
| | правовым вопросам | на оказание социальных | должно давать гражданам |
| | | услуг | полное представление об |
| | | | интересующих их |
| | | | законодательных актах и |
| | | | правах в затрагиваемых |
| | | | вопросах, оказывать |
| | | | необходимую помощь в |
| | | | подготовке и направлении |
| | | | соответствующим адресатам |
| | | | документов (заявлений, |
| | | | жалоб, справок и др.), |
| | | | необходимых для |
| | | | практического решения этих |
| | | | вопросов |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2. | Услуги, предоставляемые инвалидам социально-реабилитационными отделениями дневного |
| | пребывания |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2.1. | Социально-бытовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| | Обеспечение горячим питанием | В соответствии с нормами, | Горячее питание, |
| | (обед) | утвержденными | предоставляемое в |
| | | департаментом социальной | организациях социального |
| | | защиты населения | обслуживания, и горячие |
| | | Кемеровской области | обеды, доставляемые на дом, |
| | | | должны быть приготовлены из |
| | | | доброкачественных |
| | | | продуктов, удовлетворять |
| | | | потребности граждан по |
| | | | калорийности, |
| | | | соответствовать |
| | | | установленным нормам |
| | | | питания, санитарно- |
| | | | гигиеническим требованиям и |
| | | | быть предоставлены с учетом |
| | | | состояния здоровья граждан |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2.2. | Социально-медицинские услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2.2.1. | Проведение мероприятий по | В соответствии с | Предоставление услуги |
| | социальной реабилитации | индивидуальным планом | должно обеспечивать |
| | (социально-средовой | ухода и индивидуальной | выполнение оптимального для |
| | ориентации и социально- | программой реабилитации | каждого инвалида набора |
| | бытовой адаптации) | | разработанных мероприятий |
| | | | по социальной реабилитации |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.2.2. | Обучение навыкам | | Услуга должна быть |
| | самостоятельного | | направлена на решение |
| | проживания, пользованию | | проблем и обеспечение |
| | бытовыми приборами, | | независимости |
| | техническими средствами | | жизнедеятельности |
| | реабилитации | | гражданина |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.2.3. | Проведение мероприятий по | | Услуга должна быть |
| | рекреационной и трудовой | | направлена на |
| | терапии с целью развития | | удовлетворение |
| | творческого потенциала и | | социокультурных и духовных |
| | побуждения к активному образу | | запросов граждан (как |
| | жизни | | взрослых, так и детей). Услуга |
| | (формирование групп по | | должна способствовать |
| | интересам, проведение | | расширению общего и |
| | тематических бесед и вечеров, | | культурного кругозора, сферы |
| | диспутов, конкурсов, выставок, | | общения, повышению |
| | организация посещения | | творческой активности |
| | учреждений культуры, | | граждан |
| | предоставление печатных | | |
| | изданий и настольных игр) | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 4.2.2.4. | Содействие в обеспечении | | Услуга должна быть |
| | техническими средствами ухода | | предоставлена в соответствии |
| | и реабилитации | | с практическими |
| | | | потребностями граждан |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.2.5. | Организация лечебно- | | Предоставление услуги |
| | оздоровительных мероприятий | | должно выражаться в |
| | (прогулки на свежем воздухе, | | организации лечения и |
| | водные процедуры, | | отдыха граждан в зависимости |
| | закаливание, массаж) | | от состояния здоровья, с |
| | | | целью поддержания активного |
| | | | образа жизни |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.2.6. | Проведение комплекса | | Предоставление услуги |
| | физических упражнений | | должно обеспечивать |
| | | | овладение гражданами |
| | | | доступным и безопасным для |
| | | | здоровья комплексом |
| | | | физических упражнений в |
| | | | целях его систематического |
| | | | выполнения для укрепления |
| | | | здоровья |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 4.2.2.7. | Консультирование по социально- | В соответствии с договором | Предоставление услуги |
| | медицинским вопросам | на оказание социальных | должно обеспечивать |
| | | услуг | оказание квалифицированной |
| | | | помощи гражданам в |
| | | | правильном понимании и |
| | | | решении стоящих перед ними |
| | | | конкретных социально- |
| | | | медицинских проблем |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.2.8. | Наблюдение за состоянием | | Предоставление услуги |
| | здоровья (измерение | | должно быть осуществлено с |
| | артериального давления и | | максимальной аккуратностью |
| | температуры тела) | | и осторожностью без |
| | | | причинения какого-либо |
| | | | вреда |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.2.9. | Проведение санитарно- | | Предоставление услуги |
| | просветительской работы | | должно обеспечивать |
| | | | оказание квалифицированной |
| | | | помощи гражданам в |
| | | | правильном понимании и |
| | | | решении стоящих перед ними |
| | | | вопросов санитарно- |
| | | | гигиенического характера |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2.3. | Социально-психологические услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2.3.1. | Психологическая диагностика и | В соответствии с договором | Социально-психологическая |
| | обследование личности | на оказание социальных | диагностика и обследование |
| | | услуг | личности должны быть |
| | | | проведены с использованием |
| | | | современных методов и |
| | | | давать на основании |
| | | | всестороннего изучения |
| | | | личности объективную оценку |
| | | | ее состояния для оказания в |
| | | | соответствии с установленным |
| | | | диагнозом эффективной |
| | | | психологической помощи |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.3.2. | Психологическая коррекция | | Психологическая коррекция |
| | | | как активное психологическое |
| | | | воздействие должна |
| | | | обеспечивать преодоление |
| | | | или ослабление отклонений в |
| | | | развитии, эмоциональном |
| | | | состоянии и поведении |
| | | | граждан, что позволяет |
| | | | привести эти показатели в |
| | | | соответствие с возрастными |
| | | | нормами и требованиям |
| | | | социальной среды |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 4.2.3.3. | Социально-психологическое и | | Предоставление услуги |
| | психологическое | | должно на основе полученной |
| | консультирование | | от гражданина информации и |
| | | | обсуждения с ним возникших |
| | | | социально-психологических |
| | | | проблем помочь ему раскрыть |
| | | | и мобилизовать внутренние |
| | | | ресурсы и решить эти |
| | | | проблемы |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 4.2.3.4. | Психологические тренинги, | | Психологические тренинги как |
| | направленные на повышение | | активное психологическое |
| | эмоционального тонуса, | | воздействие должны быть |
| | психомоторной активности и | | оценены их эффективностью в |
| | эффективного бесконфликтного | | снятии последствий |
| | социального поведения | | психотравмирующих ситуаций, |
| | | | нервно-психической |
| | | | напряженности, привитии |
| | | | социально ценных норм |
| | | | поведения людям, |
| | | | преодолевающим |
| | | | асоциальные формы |
| | | | жизнедеятельности |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 4.2.4. | Социально-правовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| | Консультирование по социально- | В соответствии с договором | Предоставление услуги |
| | правовым вопросам | на оказание социальных | должно давать гражданам |
| | | услуг | полное представление об |
| | | | интересующих их |
| | | | законодательных актах и |
| | | | правах в затрагиваемых |
| | | | вопросах, оказывать |
| | | | гражданам необходимую |
| | | | помощь в подготовке и |
| | | | направлении |
| | | | соответствующим адресатам |
| | | | документов (заявлений, |
| | | | жалоб, справок и др.), |
| | | | необходимых для |
| | | | практического решения этих |
| | | | вопросов |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 5. | Услуги, предоставляемые специализированными учреждениями социальной помощи, |
| | предназначенными для предоставления временного места пребывания или ночлега лицам, |
| | оказавшимся без определенного места жительства и занятий, а также для оказания содействия в |
| | осуществлении мероприятий по социальной адаптации лиц, утративших социальные связи (в |
| | первую очередь лиц, освобождаемых из мест лишения свободы), к условиям жизни в обществе |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 5.1. | Социально-бытовые услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 5.1.1. | Прием и временное размещение | По обращению, при | Услуга должна обеспечивать |
| | граждан с учетом пола, возраста | отсутствии медицинских | соответствие состояния и |
| | и состояния здоровья, | противопоказаний | размеров жилых помещений |
| | физической и психологической | | санитарно-гигиеническим |
| | совместимости | | нормам, требованиям |
| | | | пожарной безопасности, а для |
| | | | инвалидов - требованиям по |
| | | | приспособленности |
| | | | (доступности) помещений |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.1.2. | Материально-бытовое | Предоставление койко- | Услуга должна обеспечивать |
| | обеспечение | места, мебели, инвентаря, | набор всего необходимого, |
| | | постельных | удобство в пользовании |
| | | принадлежностей и | мебели, инвентаря и |
| | | предметов личной гигиены | постельных принадлежностей, |
| | | | учет при их подборе |
| | | | физического состояния |
| | | | обслуживаемых бездомных |
| | | | граждан (малоподвижность, |
| | | | болезнь и т.д.) |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.1.3. | Предоставление бесплатного | В соответствии с | Услуга должна обеспечивать |
| | горячего питания в период | локальными актами | соответствие ассортимента, |
| | пребывания гражданина в | учреждения | норм выдачи, калорийности, |
| | учреждении | | санитарно-гигиеническим |
| | | | нормам, физическому |
| | | | состоянию граждан |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 5.1.4. | Предоставление услуг по стирке | | Услуга должна |
| | белья, чистке одежды, | | предоставляться в |
| | парикмахерских услуг | | соответствии с санитарно- |
| | | | гигиеническими нормами |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.1.5. | Содействие в социальной | Мероприятия обучающего | Услуга должна обеспечивать |
| | адаптации к условиям жизни в | характера, беседы, | определение интересов, |
| | обществе | консультации, практическая | склонностей и способностей |
|----------+---------------------------------| помощь | граждан с целью правильной |
| 5.1.6. | Содействие в восстановлении | | их ориентации в окружающей |
| | способностей к бытовой, | | среде и подбора вида |
| | социальной и профессионально- | | деятельности |
| | трудовой деятельности | | |
|----------+---------------------------------| | |
| 5.1.7. | Содействие в активизации | | |
| | собственных возможностей | | |
| | граждан по преодолению | | |
| | возникшей экстремальной | | |
| | ситуации | | |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 5.1.8. | Осуществление мероприятий по | | Услуга должна обеспечивать: |
| | трудоустройству и социально- | | заключение с организациями |
| | трудовой адаптации | | и предприятиями договоров |
| | | | на трудоустройство граждан; |
| | | | трудоустройство на рабочие |
| | | | места в учреждении |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.1.9. | Оформление документов для | По обращению, при | Услуга должна обеспечивать |
| | направления в учреждения | отсутствии медицинских | правильное, полное и |
| | стационарного социального | противопоказаний | своевременное оформление |
| | обслуживания | | документов |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.1.10. | Содействие в организации | Сообщение родственникам | Услуга должна быть |
| | ритуальных услуг (при | умершего (при их наличии), | предоставлена своевременно. |
| | отсутствии родственников или | в специализированную | При организации услуги |
| | их нежелании заняться | службу по вопросам | должны быть созданы условия |
| | погребением) | похоронного дела. | для отправления ритуальных |
| | | Организация медицинского | обрядов |
| | | освидетельствования факта | |
| | | смерти. Оформление | |
| | | справки о смерти в органах | |
| | | записи гражданского | |
| | | состояния | |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 5.2. | Социально-медицинские услуги |
|----------+-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 5.2.1. | Оказание первой доврачебной | В зависимости от характера | Услуга должна быть |
| | помощи | ситуации, при которой | своевременной. Услуга |
| | | требуется первая | должна быть направлена на |
| | | доврачебная помощь | сохранение жизни гражданина |
| | | (наложение жгута при | |
| | | кровотечениях, | |
| | | осуществление | |
| | | искусственного дыхания и | |
| | | т.д.) | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.2.2. | Проведение санитарной | 1 раз при поступлении в | Услуга должна |
| | обработки, дезинфекции белья, | учреждение, в дальнейшем | предоставляться в |
| | одежды и других вещей | - в соответствии с | соответствии с санитарно- |
| | | локальным актом | гигиеническими нормами |
| | | учреждения | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.2.3. | Содействие в госпитализации | По обращению, по | Услуга должна обеспечивать |
| | больных, нуждающихся в | медицинским показаниям | своевременное направление |
| | лечении, в стационарные | | граждан на госпитализацию |
| | медицинские организации | | |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 5.2.4. | Содействие в обеспечении | | Услуга должна обеспечивать |
| | нуждающихся протезно- | | полноту и соответствие |
| | ортопедическими изделиями, | | практическим потребностям |
| | специальными средствами для | | граждан |
| | самообслуживания и ухода, | | |
| | другими средствами | | |
| | реабилитации | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.2.5. | Оказание санитарно- | 1 раз при поступлении в | Услуга должна обеспечивать |
| | гигиенической и | учреждение, в дальнейшем | улучшение состояния |
| | противоэпидемической помощи | - по медицинским | здоровья и самочувствия |
| | | показаниям | граждан, профилактику |
| | | | заболеваний эпидемического |
| | | | характера |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.2.6. | Содействие в проведении | По обращению | Услуга должна содействовать |
| | медико-социальной экспертизы | | правильному установлению |
| | на предмет установления или | | или изменению группы |
| | изменения группы | | инвалидности |
| | инвалидности, помощь в | | |
| | оформлении документов | | |
|----------+---------------------------------| |--------------------------------|
| 5.2.7. | Содействие в получении полиса | | Услуга должна содействовать |
| | обязательного медицинского | | получению бесплатной |
| | страхования, помощь в | | медицинской помощи |
| | оформлении документов | | |
|----------+---------------------------------+------------------------------+--------------------------------|
| 5.2.8. | Организация и проведение | В период нахождения в | Предоставление услуги |
| | лечебно-оздоровительных | учреждении | должно способствовать |
| | мероприятий | | формированию здорового |
| | | | образа жизни граждан, |
| | | | избавлению от вредных |
| | | | привычек