Постановление Администрации г. Киселевска от 22.06.2012 № 283-н

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги на территории муниципального образования "Киселевский городской округ" "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания...

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                           КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
                     АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КИСЕЛЕВСКА
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕот 22.06.12 N 283-нг. КиселевскОб  утверждении  административногорегламента          предоставлениямуниципальной услуги на территориимуниципального         образования"Киселевский   городской    округ""Прием  заявлений,  постановка  научет  и  предоставление информацииоб     организации        оказанияспециализированной     медицинскойпомощи     в    специализированныхмедицинских учреждениях"
       В соответствии с Федеральным законом  от  06.10.2003 г.  N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления  в  РоссийскойФедерации",   Федеральным    законом    от    27.07.2010 г.   N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",распоряжением    Правительства    РФ    от    17.12.2009 г.   N 1993-р"Об утверждении  сводного  перечня  первоочередных  государственных  имуниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде":
       1. Утвердить     прилагаемый      административный      регламентпредоставления муниципальной услуги "Прием  заявлений,  постановка  научет   и   предоставление   информации   об    организации    оказанияспециализированной медицинской помощи в специализированных медицинскихучреждениях".
       2. Заместителю   Главы   города   по   социальным   вопросам    издравоохранению     В.Д.     Катасоновой,     начальнику    управленияздравоохранения Ю.Л.  Макееву обеспечить соблюдение  административногорегламента   предоставления  муниципальной  услуги  "Прием  заявлений,постановка на учет и предоставление информации об организации оказанияспециализированной медицинской помощи в специализированных медицинскихучреждениях".
       3. Опубликовать  настоящее  постановление  в  газете   "Киселевскофициальный" и разместить на сайте Киселевского  городского  округа  всети "Интернет".
       4. Постановление вступает в силу с 01 января 2014 года.
       5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяГлавы города по социальным вопросам и здравоохранению В.Д. Катасонову.
       Глава
       города Киселевска          С.С. Лаврентьев
                                                               Утвержден
                                            постановлением администрации
                                          Киселевского городского округа
                                              от 22 июня 2012 г. N 283-н
                        Административный регламент
                по предоставлению услуги "Прием заявлений,
              постановка на учет и предоставление информации
                об организации оказания специализированной
                 медицинской помощи в специализированных
                         медицинских учреждениях"
       Раздел 1. Общие положения
       1.1. Предмет регулирования регламента
       Административный регламент  (далее  -  Регламент)  предоставлениямуниципальной  услуги  "Прием  заявлений,   постановка   на   учет   ипредоставление информации об организации  оказания  специализированноймедицинской  помощи  в  специализированных  медицинских   учреждениях"разработан в целях повышения доступности  оказания  специализированноймедицинской помощи  в  специализированных  медицинских  учреждениях  иопределяет  сроки  и  последовательность  действий   (административныхпроцедур) при предоставлении муниципальной услуги.
       1.2. Наименование   муниципальных   учреждений,   предоставляющихмуниципальную услугу
       1.2.1. Предоставление  муниципальной  услуги  "Прием   заявлений,постановка на учет и предоставление информации об организации оказанияспециализированной медицинской помощи в специализированных медицинскихучреждениях" осуществляют:
       1.2.1.2. Муниципальное бюджетное учреждение  "Городская  больницаN 1" (далее - МУ ГБ N 1) Адрес электронной почты: glavb1kis@mail.ru;
       Предоставление муниципальной услуги в МБУ ГБ N 1 осуществляется:
       - Поликлиникой N 1: Киселевский  городской  округ  -  Ленина  31.(тел. 6-27-09)
       1.2.1.3. Муниципальное бюджетное учреждение  "Городская  больницаN 2" (далее - МБУ ГБ N 2) Адрес электронной почты: gb2ksl@mail.ru;
       Предоставление муниципальной услуги в МБУ ГБ N 2 осуществляется:
       - Филиалом поликлиники N 1: г. Киселевск, ул. Весенняя, 14; (тел.5-68-48)
       - Поликлиникой  N  2:   г.   Киселевск,   ул.   Инженерная,   15;(тел. 2-33-93)
       - Поликлиникой N 3:  г.  Киселевск,  ул.  Студенческая,  3; (тел.3-27-29)
       - Поликлиникой  N  5:   г.   Киселевск,   пер.   Мурманский,   5;(тел. 7-17-68)
       - Амбулаторией  N  7:  г.  Киселевск,  ул.  Прогрессивная,   54а;(тел. 7-17-68)
       1.2.1.4. Муниципальное бюджетное  учреждение  "Детская  городскаябольница" (далее - МБУ ДГБ) Адрес электронной почты: mbudgb@mail.ru;
       Предоставление муниципальной услуги в МБУ ДГБ осуществляется:
       - Детской городской больницей:  г.  Киселевск,  ул.  Ленина, 27а;(тел. 6-05-04)
       - Детской поликлиникой N 1: г. Киселевск, ул. Советская, 4; (тел.6-24-88)
       - Детской поликлиникой N 2:  г.  Киселевск,  ул.  Инженерная, 15;(тел. 2-30-66)
       - Детской поликлиникой N 3:  г.  Киселевск,  ул.  Культурная,  9;(тел. 7-11-49)
       - Отделением детской поликлиники N 3: поселок Карагайлинский, ул.Прогрессивная, 54а; (тел.7-23-95)
       - Детской поликлиникой N 4:  г.  Киселевск,  ул.  Студенческая,3;(тел. 3-22-12)
       - Детской поликлиникой N 5: г. Киселевск, ул. Краснобродская, 2а;(тел. 5-52-30).
       1.3. Результат предоставления муниципальной услуги
       Конечным результатом данной услуги является:
       - постановка на учет с выдачей талона;
       - отказ в постановке на учет.
       1.4. Получатели муниципальной услуги
       1.4.1. Получателями  являются  граждане   Российской   Федерации,нуждающиеся  в  оказании  специализированной  медицинской   помощи   вспециализированных медицинских учреждениях,  проживающие  или  имеющиевременную регистрацию на территории Киселевского городского округа.
       Муниципальная  услуга  предоставляется  на  основании   обращенияграждан, в том числе в электронном виде в соответствии с распоряжениемПравительства  Российской  Федерации  от  17.12.2009   года   N 1993-р"Об утверждении сводного перечня первоочередных и муниципальных услуг,предоставляемых органами исполнительной  власти  субъектов  РоссийскойФедерации  и  органами  местного  самоуправления  в  электронном  видеучреждениями  субъектов  Российской  Федерации  и  органами   местногосамоуправления в электронном виде  учреждениями  субъектов  РоссийскойФедерации и муниципальными учреждениями"
       2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
       2.1. Предоставление  муниципальной  услуги   ""Прием   заявлений,постановка на учет и предоставление информации об организации оказанияспециализированной медицинской помощи в специализированных медицинскихучреждениях" осуществляется муниципальными учреждениями, указанными  вп. 1.2. настоящего регламента.
       2.2. Учреждения, предоставляющие муниципальные услуги, не  вправетребовать от заявителя, в соответствии с п.3.  ч.1  ст.7  Федеральногозакона   от   27.07.2010   N 210-ФЗ   "Об организации   предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" осуществления действий,  в  томчисле согласований, необходимых для получения  муниципальных  услуг  исвязанных с обращением в иные государственные органы, органы  местногосамоуправления,  организации,  за  исключением   получения   услуг   иполучения  документов  и  информации,  предоставляемых  в   результатепредоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части  1статьи 9 вышеуказанного Федерального закона.
       2.3. Порядок    информирования    о    правилах    предоставлениямуниципальной услуги
       2.3.1. Информирование    Получателей     муниципальной     услугиосуществляется в форме:
       - использования средств телефонной связи;
       - информационных стендов в  помещениях  учреждений,  указанных  вп.1.2.  настоящего  регламента,   а   также   на   официальном   сайтеhttp://uzag.shahter.ru/
       2.3.2. На   информационных   стендах   размещены   информационныематериалы для Получателей муниципальной  услуги,  которые  включают  всебя:
       сведения о месте нахождения  учреждения,  адреса,  телефоны,  ФИОруководителя и его заместителях;
       сведения о сроках оказания услуги.
       2.3.3. При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные  обращенияработники лечебно-профилактических учреждений подробно  и  в  вежливой(корректной)  форме  информируют  обратившихся  по   интересующим   ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации  онаименовании учреждения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
       2.4 Сроки предоставления муниципальной услуги
       2.4.1. При   направлении   в    специализированные    медицинскиеучреждения тяжелых (носилочных) больных, беременных женщин, детей:
       - заведующие отделениями решают вопрос о  сроках  транспортировки(по предоставлению мест),  по  согласованию  с  заместителем  главноговрача по медицинской части;
       - администрация организации предоставляет санитарный транспорт  исопровождающего  медицинского  работника   для   транспортировки   принеобходимости.
       2.4.2. Организация осуществляет прием заявителей  в  соответствиисо следующим графиком:
       - понедельник - пятница с 8-00 ч до 15-40 ч
       - суббота, воскресенье - выходные дни.
       2.5. Нормативные  правовые  акты,   регулирующие   предоставлениемуниципальной услуги
       Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис:
       - Конституцией Российской Федерации;
       - Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих  принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";
       - Федеральным  законом  от  27.07.2010  "210-ФЗ   "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг";
       - Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ  "Об основах  охраныздоровья граждан в Российской Федерации";
       - Распоряжением   Правительства   РФ   от   17.12.2009   N 1993-р"Об утверждении  сводного  перечня  первоочередных  государственных  имуниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде"
       - Законом    Кемеровской    области    от    17.02.2004    N 7-ОЗ"О здравоохранении";
       - Приказом Министерства здравоохранения  и  социального  развитияРоссийской  Федерации  от  16.04.2010  года  N 243-н   "Об организацииоказания специализированной медицинской  помощи"  (зарегистрировано  вМинюсте РФ 12.05.2010 N 17175);
       - Территориальной программой  государственных  гарантий  оказаниянаселению   Кемеровской   области   бесплатной   медицинской   помощи,утверждаемой ежегодно постановлением Кемеровской области.
       2.6. Документы,  необходимые  для  предоставления   муниципальнойуслуги
       Для  направления   больного   в   специализированные   учрежденияздравоохранения необходимы следующие документы:
       - направление;
       - выписка из  истории  болезни  (амбулаторной  карты)  с  даннымиклинических, лабораторных  исследований,  результатами  дополнительныхметодов  обследования,  необходимых  по  показаниям  для   направленияспециализированные  виды  медицинской  помощи  (данные  функциональнойдиагностики, КТ, рентгеновские снимки);
       - паспорт (свидетельство о рождении ребенка);
       - документ о наличии группы инвалидности;
       - страховой медицинский полис ОМС;
       2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги
       - отсутствие документов, предусмотренных пунктом  2.6  настоящегоАдминистративного  регламента,  или  предоставление  документов  не  вполном объеме;
       - предоставление заявителем  документов,  содержащих  ошибки  илипротиворечивые сведения;
       - отсутствие  необходимого  объема  результатов  лабораторных   идругих исследований для планового направления заявителя;
       - заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого родадействия.
       Для направления пациента по экстренным показаниям оснований нет.
       2.8. Требования   к   размещению    и    оформлению    помещений,предоставляющих муниципальную услугу
       2.8.1. Направление  пациентов  для  получения  специализированноймедицинской  помощи   осуществляется   из   отделений   стационара   иполиклиники с оформлением пакета необходимых документов:
       а) требования к помещениям, в которых предоставляется услуга:
       - соответствие санитарным правилам и нормам;
       - соответствие требованиям пожарной безопасности;
       - соответствие требованиям по  защите  информации  при  обработкеперсональных данных;
       - наличие автоматизированного рабочего места специалиста;
       - наличие доступа к сети Интернет;
       - наличие  оргтехники  для  печати,   копирования,   сканированиядокументов;
       - наличие средств связи;
       - наличие канцелярских принадлежностей;
       - обеспечение комфортных условий для граждан.
       2.10. Срок  регистрации  запроса   заявителя   о   предоставлениимуниципальной услуги
       Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальнойуслуги составляет не более 10 минут.
       2.11. Требования    к    порядку    направления     больных     вспециализированные учреждения здравоохранения
       2.11.1. Больной  направляется  в  специализированное  медицинскоеучреждение  на  консультацию,  обследование  и  лечение  на  основаниирешения комиссии в составе: лечащего  врача,  заведующего  отделением,заместителя главного врача по лечебной  работе,  заместителя  главноговрача по амбулаторно-поликлинической работе.
       Комиссия принимает решение:
       - о  направлении  (об  отказе   в   направлении)   для   оказанияспециализированной медицинской помощи;
       - о проведении дополнительного обследования.
       2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
       Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается  припредоставлении услуги в сроки, определенные и при отсутствии жалоб  состороны потребителей на нарушение требований стандарта  предоставлениямуниципальной услуги.
       3. Административные процедуры
       3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги  приведена  вприложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
       Административные процедуры по предоставлению муниципальной услугиосуществляются  при   обращении   заявителя   к   должностному   лицу,предоставляющему услугу:
       - лично;
       - через электронную почту.
       3.2. Предоставление  муниципальной   услуги   включает   в   себяследующие административные процедуры:
       - личное  обращение заявителя или обращение заявителя посредствомэлектронной почты, с заявлением о постановке на учет с целью полученияспециализированной медицинской помощи в специализированных медицинскихучреждениях.
       - прием ответственным должностным лицом Организации документов отзаявителя,  предусмотренных пунктом 2.6  настоящего  Регламента  -  10минут;
       - регистрация   данных   в   журнале   регистрации    заявителей,нуждающихся  в  оказании  специализированной  медицинской помощи,  приличном обращении - 10 минут; посредством электронной почты - 10 минут.
       - выдача  заявителю талона о постановке на учет с целью получениязаявителем специализированной медицинской помощи в  специализированныхмедицинских учреждениях - 10 минут.
       3.3. Основанием для начала  административной  процедуры  являетсяобращение  заявителя  с  заявлением  о  постановке  на  учет  с  цельюполучения специализированной медицинской помощи  в  специализированныхмедицинских учреждениях.
       При личном обращении заявителя,  а  так  же  путем  обращения  поэлектронной почте, после  процедур  приема  документов  и  регистрациидолжностным лицом данных, заявителю необходимо явиться за  талоном  непозднее, чем за 3 дня до назначенной даты  консультации  с  областнымиспециалистами.
       3.4. Основанием    для    выдачи    направления    заявителю    вспециализированные медицинские  учреждения  области  является  решениелечащего врача о необходимости консультации с целью уточнения диагнозаили коррекции лечения заявителя.
       3.5. Направление  заявителя  в   специализированные   медицинскиеучреждения  области  осуществляется  для  консультации  с   областнымиспециалистами  больных  с  обострениями  хронических  заболеваний,   ссочетанной патологией, сложных в диагностическом отношении,  в  случаеневозможности проведения того или иного  обследования  или  лечения  вОрганизации.
       3.6. Оформляется направление установленной формы  с  определеннымобъемом обследований, которое должно быть подписано лечащим  врачом  изаместителем  главного  врача   Организации.   Подписи   должны   бытьразборчивыми и заверены печатью Организации.
       3.6.1. В направлении обязательно указываются следующие данные:
       - предполагаемый диагноз;
       - краткая выписка из  истории  болезни  или  амбулаторная  карта,содержащая  объективные  данные,   динамику   лечения   и   результатыобследования с указанием даты, номера и места проведения исследования;
       - предыдущее заключение областных специалистов;
       - цель консультации;
       - к какому специалисту направляется заявитель.
       3.7. Объем    дополнительного    обследования    и    необходимыхконсультаций  других  специалистов  определяет  врач   -   консультантспециализированного медицинского учреждения области, учитывая  тяжестьсостояния заявителя и наличие сопутствующей патологии.
       3.8. Направлять заявителя следует к специалисту с учетом основнойпатологии, строго по квотам.
       3.9. При   направлении   заявителя   на   оперативное  лечение  внаправлении должно быть указано  заключение  терапевта  об  отсутствиипротивопоказаний  для  оперативного лечения,  гинеколога (для женщин),стоматолога   и   других   специалистов   в   зависимости   от    видаспециализированной помощи,  ЭКГ, анализ крови, анализ мочи, результатыисследования крови на реакцию Вассермана,  форма  50  (ВИЧ),  вирусныегепатиты,  флюорография.  Флюорография  (заключение)  обязательна  длявсех,  в  т.ч.  для  сопровождающих  лиц,  если  планируется  оказаниеспециализированной помощи детям.
       3.10. Заквотированные приемы должны подтверждаться  у  диспетчераспециализированных  медицинских  учреждениях  области  по  электроннойпочте не позднее суток до даты приема, в  данном  случае  консультациязаявителю гарантируется. Неподтвержденная квота переводится в резерв иконсультация данному заявителю не гарантируется.
       3.11. При направлении  заявителя  на  повторную  консультацию  порекомендации  областных  специалистов,  на  него   вновь   оформляетсянаправление, где указывается, как выполнены предыдущие рекомендации.
       3.12. При  направлении  заявителя,  имеющего  признаки  временнойнетрудоспособности, как при  направлении  в  поликлинику,  так  и  принаправлении в стационар  специализированного  медицинского  учрежденияобласти, лечащим  врачом  Организации  ему  выдается  открытый  листокнетрудоспособности.
       3.13. Заключение  областного   специалиста   выдается   на   рукизаявителю,  по  возвращению  в  Организацию  он  передает   заключениелечащему врачу для выполнения рекомендаций областного специалиста.
       3.14. Направление  заявителей  в  специализированные  медицинскиеучреждения  области  врачами   участковых   больниц,   амбулаторий   ифельдшерских пунктов минуя Организацию, не разрешается.Услуга предоставляется бесплатно.
       4. Порядок и  формы  контроля  за  предоставлением  муниципальнойуслуги
       4.1. Порядок текущего контроля.
       Текущий  контроль  за  соблюдением  последовательности  действий,определенных настоящим административным регламентом по  предоставлениюмуниципальной   функции,   и    принятием    решений    ответственнымиспециалистами осуществляется  начальником  управления  здравоохраненияадминистрации  Киселевского  городского  округа  (далее  по  тексту  -Управление).
       Специалист  несет  ответственность  за  полноту,  грамотность   идоступность  проведенного  консультирования,  соответствие   собранныхдокументов  установленным  требованиям,  правильность  их  оформления,выполнение всех процедур  по  приему  заявлений,  контроль  соблюдениятребований к составу документов.
       Ответственность   специалиста   закрепляется   его    должностнойинструкцией.
       Текущий контроль осуществляется в  форме  проверок  соблюдения  иисполнения  специалистами   положений   настоящего   административногорегламента, иных  нормативных  правовых  актов,  определяющих  порядоквыполнения  административных  процедур.  Периодичность   осуществлениятекущего контроля устанавливается уполномоченными должностными лицами.
       По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее  текущийконтроль,  дает  указания  по  устранению  выявленных   отклонений   инарушений и контролирует их исполнение.
       4.2. Плановые и внеплановые проверки.
       Контроль за полнотой  и  качеством  предоставления  муниципальнойуслуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранениенарушений  прав  заявителей,   рассмотрение,   принятие   в   пределахкомпетенции решений и  подготовку  ответов  на  обращения  заявителей,содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) специалистов.
       В  случае  выявления  нарушений  прав  заявителей  осуществляетсяпривлечение виновных лиц к ответственности.
       Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке  могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойфункции, или отдельные вопросы. Проверка также  может  проводиться  поконкретному обращению заявителя.
       4.3. По  результатам  проведенных  проверок  в  случае  выявлениянарушений  прав  заявителей,  положений  настоящего  административногорегламента, иных  нормативных  правовых  актов  Российской  Федерации,Кемеровской области и Киселевского городского  округа,  Главой  городаКиселевска,  начальником  Управления  и  главным  врачом   учреждения,осуществляется  привлечение   виновных   лиц   к   ответственности   всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
       5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного  лица,а также принимаемого  им  решения,  при  предоставлении  муниципальнойуслуги (исполнении муниципальной функции)
       5.1. Заявители имеют право на обжалование действий  (бездействия)и   решений,   осуществляемых   (принятых)   в   ходе   предоставлениямуниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
       5.2. Действия   (бездействие)   и   решения   должностных    лиц,ответственных  за  предоставление  муниципальной  услуги,  могут  бытьобжалованы  в  досудебном   порядке   путем   направления   жалобы   вадминистрацию    Киселевского    городского     округа,     управлениездравоохранения администрации  Киселевского  городского  округа,  либоглавному врачу учреждения.
       5.3. Заявители  имеют  право  обратиться  с  жалобой  лично   илинаправить ее по почте.
       5.4. Начальник    управления    здравоохранения     администрацииКиселевского городского округа, либо главный врач учреждения  проводитличный прием заявителей.
       5.5. Личный прием проводится по предварительной записи.
       5.6. Запись заявителей проводится  при  личном  обращении  или  сиспользованием средств телефонной связи.
       5.7. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приеминформирует  заявителя  о  дате,  времени,  месте  приема,  должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
       5.8. При   обращении   заявителей   в   письменной   форме   срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.
       5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также  в  случае  направления  запроса  другимгосударственным  органам,  органам  местного  самоуправления  и   инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов Глава города вправе продлить срок рассмотренияжалобы не более чем на 30 дней, а  начальник  Управления  или  главныйврач  учреждения  должен  уведомить  заявителя   о   продлении   срокарассмотрения жалобы.
       5.10. Заявитель в своей жалобе в обязательном  порядке  указываетлибо наименование органа местного самоуправления, в который направляетжалобу, либо  фамилию,  имя,  отчество  соответствующего  должностноголица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,отчество, почтовый адрес, по которому должны  быть  направлены  ответ,уведомление о  переадресации  жалобы,  излагает  суть  жалобы,  ставитличную подпись и дату.
       5.11. Письменная жалоба в администрацию  Киселевского  городскогоокруга,   управление   здравоохранения   администрации    Киселевскогогородского округа или  медицинское  учреждение  подлежит  обязательнойрегистрации в специальном журнале.
       В случае, если в  жалобе  содержатся  вопросы  или  сведения,  неотносящиеся  к  компетенции  администрации   Киселевского   городскогоокруга,   управления   здравоохранения   администрации    Киселевскогогородского округа или учреждения, то она в  семидневный  срок  со  днярегистрации пересылается в  орган  или  соответствующему  должностномулицу,  в  компетенцию  которых  входит  решение  поставленных  в   нейвопросов, с одновременным уведомлением заявителя о  переадресации  егожалобы.
       5.12. По результатам рассмотрения жалобы принимается  решение  обудовлетворении требований заявителя либо об  отказе  в  удовлетворениижалобы.
       5.13. Если в письменной  жалобе  не  указаны  фамилия  заявителя,направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается.
       5.14. При  получении  письменной  жалобы,  в  которой  содержатсянецензурные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностноголица, а также членов  его  семьи,  должностное  лицо  вправе  оставитьжалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов  и  сообщитьзаявителю,  направившему  жалобу,  о  недопустимости   злоупотребленияправом.
       5.15. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению,  ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему  жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
       5.16. Если в письменной  жалобе  содержится  вопрос,  на  которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся  новыедоводы или  обстоятельства,  уполномоченное  на  то  должностное  лицовправе  принять  решение  о  безосновательности  очередной  жалобы   ипрекращении переписки  с  заявителем  по  данному  вопросу.  О  данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
       5.17. Если ответ по существу поставленного в  жалобе  вопроса  неможет быть дан без разглашения  сведений,  составляющих  муниципальнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу,  сообщается   о   невозможности   дать   ответ   по   существупоставленного в нем вопроса  в  связи  с  недопустимостью  разглашенияуказанных сведений.
                                                          Приложение N 1
                                          к административному регламенту
                                     предоставления муниципальной услуги
                                Блок-схема
                  по предоставлению муниципальной услуги
          "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление
          информации об организации оказания специализированной
                 медицинской помощи в специализированных
                        медицинских учреждениях"*
       _______________
       * Не приводится
                                                          Приложение N 2
                                          к административному регламенту
                                            предоставления муниципальной
                                                                  услуги
                                          Главному врачу
                                          от____________________________
                                          проживающего (ей) по адресу:
                                          ______________________________
                                          ______________________________
                                 Заявление
       Прошу поставить меня на учет в __________________________________
       для оказания      специализированной      медицинской      помощиврача-специалиста (указать профиль специалиста):
        ---------------------------------------------------------
        | Необходимая консультация | Ф.И.О. врача, направившего |
        |       специалиста        |       на консультацию      |
        |--------------------------+----------------------------|
        |                          |                            |
        |--------------------------+----------------------------|
        |                          |                            |
        ---------------------------------------------------------
       Ф.И.О. заявителя:
       Дата:
       Справочная информация:
       Утвержденный   день   для   консультативной   помощи   заявителям
       _________________________________________________________________
       После регистрации заявителя на консультацию необходимо явиться заталоном в Организацию (кабинет организационно - методического  отдела)не позднее, чем за 3 дня до даты консультации, т.е. в пятницу  с  8.00до 15.30. В случае позднего обращения за талоном, квота  автоматическипереводится   в   резерв   и   консультация   данному   заявителю   негарантируется.
       Для оформления   направления   в  специализированное  медицинскоеучреждение  области  необходимо  явиться  к  врачу,  направляющего  наконсультацию.
       На прием к врачу при себе необходимо иметь:
       1. полис обязательного медицинского страхования;
       2. талон амбулаторного пациента;
       3. медицинскую карту амбулаторного больного;
       4. талон на консультацию врача-специалиста области;
       5. выписку из медицинской карты стационарного больного (в случае,если больной находился на стационарном лечении).
       Перечень документов,   необходимых   для   консультации   краевыхспециалистов:
       1. Направление,       содержащее       данные       лабораторных,рентгенографических,    функционально-диагностических     исследованийсоответствующих профилю заболевания не более чем месячной давности;
       2. Полис обязательного медицинского страхования;
       3. Документ, удостоверяющий личность.