Постановление Администрации г. Прокопьевска от 14.02.2011 № 14-п
Об утверждении административного регламента "Предоставление жилых помещений по договору социального найма в связи со сносом дома"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПРОКОПЬЕВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 14.02.11 N 14-пг. ПрокопьевскОб утверждении административногорегламента "Предоставление жилыхпомещений по договору социальногонайма в связи со сносом дома" На основании Жилищного кодекса РФ, Федерального закона от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", постановления администрациигорода Прокопьевска от 02.07.2010 N 25-п "О порядке разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг (функций) города Прокопьевска": 1. Утвердить административный регламент "Предоставление жилыхпомещений по договору социального найма в связи со сносом дома"согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Пресс-секретарю главы города (Л.А. Ермолович) опубликоватьнастоящее Постановление в газете "Диалог". Начальнику отделаинформационных технологий (А.А. Семыкин) разместить настоящееПостановление в регистре муниципальных нормативных правовых актовКемеровской области и на официальном сайте администрации городаПрокопьевска в сети Интернет. 3. Настоящее Постановление вступает в силу с момента официальногоопубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы города Н. Бурдину Глава города Прокопьевска В. Гаранин Утвержден постановлением администрации города Прокопьевска от 14 февраля 2011 года N 14-П Административный регламент предоставления администрацией города Прокопьевска муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договору социального найма в связи со сносом дома". 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление жилых помещений по договору социального найма всвязи со сносом дома" (далее - Административный регламент) определяетсроки и последовательность административных действий иадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги попредоставлению жилых помещений по договору социального найма в связисо сносом дома (далее - муниципальная услуга). 1.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городаПрокопьевска и осуществляется через структурное подразделение - отделпо учету, распределению и приватизации жилья Администрации городаПрокопьевска. 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституцией Российской Федерации; Жилищным кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47"Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением,жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного домааварийным и подлежащим сносу"; Постановлением правительства РФ от 16.06.2006 N 378"Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, прикоторых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире"; Уставом города Прокопьевска. 1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется: - предоставление жилого помещения по договору социального найма; - отказ в предоставлении жилого помещения по договору социальногонайма. 1.5. Получателями муниципальной услуги являются лица, имеющиеправо на получение жилых помещений по договорам социального найма припереселении из жилых помещений, признанных в установленном закономпорядке непригодными для проживания в рамках реализации программ попереселению из ветхого и аварийного жилищного фонда. 1.6. Органы и организации, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги или являющиеся источником получения информации: - Государственное предприятие Кемеровской области "Центртехнической инвентаризации Кемеровской области" филиал N 15 Бюротехнической инвентаризации город Прокопьевск в части выдачи справок оналичии или отсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещенийна праве собственности; - Прокопьевский отдел Управления Федеральной регистрационнойслужбы по Кемеровской области в части выдачи справок о наличии илиотсутствии у заявителя и членов его семьи жилых помещений на правесобственности; - Управляющие организации в части выдачи справок о составе семьи; - Органы нотариата в части выдачи доверенностей; Процедуры взаимодействия с указанными органами и организациямиопределяются Административным регламентом, а также иными нормативнымиправовыми актами и соответствующими соглашениями. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги. 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. Информация, предоставляемая заинтересованным лицам омуниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Информирование о правилах предоставления муниципальной услугивключает в себя информирование непосредственно в отделе по учету,распределению и приватизации жилья Администрации города Прокопьевска,а также с использованием средств телефонной и почтовой связи (в томчисле электронной почты), посредством размещения информации в сетиИнтернет, средствах массовой информации, информационном стенде,издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов,памяток и др.), иным способом, позволяющим осуществлятьинформирование. 2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работыструктурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу. Местонахождение отдела по учету, распределению и приватизациижилья Администрации города Прокопьевска: 653000, Кемеровская область,город Прокопьевск, улица Артема, д. 9, 2-ой этаж, кабинет NN 1, 2, 3. Телефоны для справок: 61-45-14; 61-20-61; 61-23-70. Адрес в сети Интернет: www.pearlkuz.ru Адреса электронной почты: flt_prkp@inbox.ru График работы отдела по учету, распределению и приватизации жильяАдминистрации города Прокопьевска: Таблица --------------------------------------- | День недели | Время приема | |-------------+-----------------------| | Понедельник | С 8.30 до 17.30, | | | перерыв с 12.00 до | | | 12.45 | |-------------+-----------------------| | Вторник | С 8.30 до 17.30, | | | перерыв с 12.00 до | | | 12.45 Прием населения | |-------------+-----------------------| | Среда | С 8.30 до 17.30, | | | перерыв с 12.00 до | | | 12.45 Прием населения | |-------------+-----------------------| | Четверг | С 8.30 до 17.30, | | | перерыв с 12.00 до | | | 12.45 Прием населения | |-------------+-----------------------| | Пятница | С 8.30 до 15.00 | --------------------------------------- Прием заявителей осуществляется: по вторникам, средам, четвергамс 9.00 до 16.00 часов, перерыв с 12.00 до 12.45 часов. Сведения о месте нахождения и графике работы Администрации городаПрокопьевска, отдела по учету, распределению и приватизации жилья,должностных лицах, номерах телефонов для справок, адресах электроннойпочты, а также сведения об органах и организациях, участвующих впредоставлении муниципальной услуги или являющихся источникомполучения информации, размещаются в средствах массовой информации, всети Интернет, информационном стенде. 2.1.2. Порядок получения заявителями информации (консультаций) повопросам предоставления муниципальной услуги. 2.1.2.1. Для получения информации (консультации) о процедурепредоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполненияуслуги) заявители могут обратиться: - в устном виде на личном приеме или посредством телефонной связик ответственному специалисту отдела по учету, распределению иприватизации жилья Администрации города Прокопьевска; - в письменном виде почтой или по электронной почте в адресАдминистрации города Прокопьевска. 2.1.2.2. Информирование (консультирование) производится повопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе: - установления права заявителя на предоставление емумуниципальной услуги; - перечня документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги; - источника получения документов, необходимых для предоставленияуслуги (орган, организация и их местонахождение); - времени приема заявителей и выдачи документов; - оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядка обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги; 2.1.2.3. В любое время с момента приема документов заявительимеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальнойуслуги, обратившись в установленном порядке в устном виде посредствомтелефонной связи или личного посещения, а также в письменном виде. 2.1.2.4. Основными требованиями к информированию(консультированию) заинтересованных лиц являются: - достоверность и полнота информирования об услуге; - четкость в изложении информации об услуге; - удобство и доступность получения информации об услуге; - оперативность предоставления информации об услуге. 2.1.3. Обязанности должностных лиц при информировании(консультировании) по вопросам предоставления муниципальной услуги. 2.1.3.1. При информировании о порядке предоставлениямуниципальной услуги посредством телефонной связи ответственныйспециалист, сняв трубку, должен назвать наименование своего отдела,должность, фамилию, имя, отчество. В конце информирования специалист должен кратко подвести итогразговора и перечислить действия, которые необходимо предпринять (ктоименно, когда и что должен сделать). Разговор по телефону не долженпродолжаться в среднем более 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельноответить на поставленный вопрос, он должен переадресовать егоначальнику отдела по учету, распределению и приватизации жилья исообщить об этом заинтересованному лицу, указав номер телефонаруководителя. 2.1.3.2. Индивидуальное устное информирование осуществляетсяответственным специалистом при личном обращении заинтересованных лиц. Ответственный специалист, осуществляющий устное информирование наличном приеме, должен принять все необходимые меры для дачи полногоответа на поставленные вопросы, в случае необходимости с привлечениемкомпетентных специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц прииндивидуальном устном информировании не может превышать в среднем 15минут. Индивидуальное устное информирование осуществляется в среднемне более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться занеобходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другоевремя для устного информирования. При устном обращении заинтересованных лиц специалист,осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Еслиспециалист не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно,то он может предложить обратиться с вопросом в письменной форме либосогласовать другое время для получения консультации. 2.1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование (по телефонуили на личном приеме) должен корректно и внимательно относиться кзаявителям, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должнопроводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций. Во время разговораспециалист отдела должен произносить слова четко, излагать информациюподробно. Ответственный специалист не вправе осуществлять информированиезаинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования, влияющеепрямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги. 2.1.3.4. Индивидуальные письменные обращения заинтересованных лицосуществляются путем почтовых отправлений, отправлений по электроннойпочте, либо предоставляются лично в Администрацию города Прокопьевска. Подготовка ответа на письменное обращение осуществляется впорядке и сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 N59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". При подготовке ответа о ходе исполнения муниципальной услугиучитывается установленный законодательством срок предоставлениямуниципальной услуги. Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятнойформе, с указанием фамилии и номера телефона непосредственногоисполнителя. Лицо, заинтересованное в получении информации о предоставлениимуниципальной услуги, в письменном обращении в обязательном порядкеуказывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (адресэлектронной почты), по которому должен быть направлен ответ напоставленный вопрос. В случае отсутствия в запросе названной выше информации, такоеобращение вправе не рассматриваться. В случае, когда письменный запрос содержит вопросы, которые невходят в компетенцию отдела, либо для которых предусмотрен инойпорядок предоставления информации, обратившемуся с запросом лицунаправляется ответ, содержащий положения: - о невозможности предоставления сведений; - о правах обратиться в орган, в компетенцию которого входятответы на поставленные вопросы. 2.1.4. Порядок, форма и место размещения информации опредоставлении муниципальной услуги. 2.1.4.1. Размещение информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется путем публикации информационныхматериалов в средствах массовой информации, размещения информации всети Интернет, использования информационных стендов, изданияинформационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов, памяток идр.). 2.1.4.2. Информационные стенды оборудуются в доступном дляполучения информации помещении, предназначенном для приема документов.На информационном стенде размещается следующая информация: - полное наименование и месторасположение Администрации городаПрокопьевска, структурного подразделения, предоставляющегомуниципальную услугу, контактные телефоны, график работы, фамилии,имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием иконсультирование заинтересованных лиц; - извлечения из текста Административного регламента (процедурыпредоставления муниципальной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы); - основные положения законодательства, касающиеся порядкапредоставления муниципальной услуги; - перечень и формы документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; - порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу. - справочная информация об органах и организациях, участвующих впредоставлении муниципальной услуги с указанием адресов и справочныхтелефонов. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются. 2.1.4.3. В сети Интернет www.pearlkuz.ru размещается настоящийАдминистративный регламент, а также иная информация о порядкепредоставления муниципальной услуги. 2.1.4.4. Информационные материалы (брошюры, буклеты, проспекты,памятки и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для ожидания иприема заявителей, раздаются в местах проведения мероприятийсоциальной направленности, а также размещаются в иных органах иучреждениях (например, в территориальных органах исполнительнойвласти, медицинских учреждениях и т.д.). 2.2. Перечень оснований для приостановления, отказа впредоставлении муниципальной услуги. 2.2.1. Основаниями для приостановления предоставлениямуниципальной услуги являются: - в случае умышленного предоставления неполных и (или)недостоверных сведений; - в случае отсутствия законных оснований для получения жилогопомещения по договору социального найма; - в случае, когда заявитель находится в состоянии алкогольного,наркотического и иного опьянения. 2.3. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Вход в здание Администрации города Прокопьевска оформлен вывескойс указанием основных реквизитов Администрации города Прокопьевска нарусском языке. Непосредственно в здании Администрации города Прокопьевска напервом этаже размещена схема расположения структурных подразделений,номера кабинетов, а также график работы специалистов. На прилегающей территории находится паркинг как для сотрудниковАдминистрации, так и для посетителей. Прием заинтересованных лиц осуществляется согласно графику приемаспециалистами отдела по учету, распределению и приватизации жилья,указанному в пункте 2.1.1. настоящего Административного регламента. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащеностульями, столами, компьютерной системой с возможностью доступа кнеобходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующимустройствами. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место,оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформлениядокументов, а также оборудованное информационными стендами всоответствии с пунктом 2.1.4. настоящего Административного регламента. 2.4. Информация о перечне необходимых для предоставлениямуниципальной услуги документов, требуемых от заявителей, способах ихполучения от заявителей и порядке их предоставления. Для рассмотрения вопроса о предоставлении жилого помещения подоговору социального найма заявитель или его законный представительпредоставляют в отдел по учету, распределению и приватизации жильяАдминистрации города Прокопьевска следующие документы: В случае если, жилое помещение, расположенное в сносимом доменаходится в частной собственности граждан: - правоустанавливающие документы:свидетельство о государственной регистрации (если право возникло после1998г.) документы владения (свидетельство о праве наследования, договоркупли-продажи, мены, дарения, передачи и др., акт о вводе вэксплуатацию, постановление); - справки о наличии домовладений и приватизированного жилья(БТИ); - справки о зарегистрированных правах на недвижимое имущество(юстиция); - копии паспортов (с 1 по 19 стр., свидетельства о рождениидетей, документы об изменении фамилии, усыновлении); - если собственниками являются несовершеннолетние дети,необходимо постановление органов опеки; - подтверждение об отсутствии задолженности по квартплате("Водоканал", ЖЭК, энергетическая компания) и налогам; - справка о прописке. В случае если, жилое помещение, расположенное в сносимо доменаходится в муниципальной собственности: - справка с места жительства о составе семьи с указаниемродственных отношений всех зарегистрированных, жилой и общей площади; - справки о наличии домовладений и приватизированного жилья(БТИ); - справки о зарегистрированных правах на недвижимое имущество(юстиция); - копии паспортов (с 1 по 19 стр., свидетельства о рождениидетей, документы об изменении фамилии, усыновлении); - копии правоустанавливающих документов на жилье:копию ордера или карточку квартиросъемщика (если жилое помещениемуниципальное); - копию льготных документов (если таковые имеются); - копию документов о семейном положении (свидетельство озаключении либо расторжении брака); - подтверждение об отсутствии задолженности по квартплате("Водоканал", ЖЭК, энергосетевая компания); Необходимые для предоставления муниципальной услуги документыпредставляются заявителем в одном экземпляре. Все документы предоставляются в копиях с одновременнымпредоставлением оригиналов. По своему желанию заявитель дополнительноможет представить иные документы, которые, по его мнению, имеютзначение для постановки на учет. 2.5. Другие положения, характеризующие требования кпредоставлению муниципальной услуги. Муниципальная услуга по предоставлению жилых помещений подоговору социального найма в связи со сносом дома предоставляетсябесплатно. 3. Административные процедуры. 3.1. Описание последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги Описание последовательности прохождения процедуры предоставлениямуниципальной услуги представлено в блок - схеме (Приложение кАдминистративному регламенту).Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием и проверка документов; - ознакомление граждан с предложенными вариантами жилыхпомещений, взамен сносимых; - оформление договора социального найма на вселение впредоставляемое жилое помещение, в том случае если, жилое помещение,расположенное в сносимо доме, находится в муниципальной собственностии оформление договора мены в том случае, если, жилое помещение,расположенное в сносимом доме, находится в частной собственностиграждан. 3.2. Прием и проверка документов 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяподача документов указанных в пункте 2.5.1 Административногорегламента. От имени граждан, переселяемых из сносимого жилья, документымогут быть представлены уполномоченным лицом при наличии надлежащеоформленных документов, устанавливающих такое право. 3.2.2. Ответственный специалист, осуществляющий прием документов,устанавливает предмет обращения, личность заявителя, проверяядокумент, удостоверяющий личность. В ходе приема документов от граждан специалист осуществляетпроверку представленных документов: - на наличие необходимых документов, указанных в пункте 2.5.1настоящего Административного регламента; - на соответствие представленных экземпляров оригиналов и копийдокументов друг с другом; - на отсутствие в документах, не оговоренных исправлений,серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать ихсодержание; 3.2.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов установленным требованиям,специалист, ответственный за прием документов, уведомляет об этомграждан, объясняет содержание выявленных недостатков в представленныхдокументах, предлагает принять меры по их устранению и возвращаетдокументы на переоформление. Если причины, препятствующие приему документов, могут бытьустранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно. 3.2.4. Процедура приема и проверки документов производится втечение 15 минут. 3.3. Ознакомление граждан с предложенными вариантами жилыхпомещений 3.3.1. Отдел по учету распределению и приватизации жильяознакомляет граждан с предложенными вариантами подобранныхмуниципальных жилых помещений; - в случае если, жилое помещение, расположенное в сносимом доме,находится в муниципальной собственности: Оформляется согласие на вселение в предоставляемое жилоепомещение и заключается обязательство об освобождении ранеезанимаемого жилого помещения. - в случае если, жилое помещение, расположенное в сносимом доме,находится в частной собственности граждан: Необходимо получить у собственника согласие на передачу ранеезанимаемого жилого помещения в дар Муниципальному образованию городПрокопьевск и согласие на заключение договора мены. 3.3.2. Процедура ознакомления граждан с предложенными вариантамижилых помещений производится в течение 15 минут. 3.4 Принятие и оформление решения о постановке на учет или отказев постановке 3.4.1. В случае если, жилое помещение, расположенное в сносимодоме, находится в муниципальной собственности и получено согласие отграждан на вселение в предоставляемое жилое помещение: Отдел по учету, распределению и приватизации жилья подготавливаети подписывает распоряжение о предоставлении жилых помещений подоговору социального найма при сносе дома - 7 дней; Отдел по учету, распределению и приватизации жилья подготавливаети подписывает договора социального найма - 2 дня. 3.4.2. В случае если, жилое помещение, расположенное в сносимомдоме, находится в частной собственности граждан и получено согласие отграждан: Отдел по учету, распределению и приватизации жилья подготавливаетраспоряжение о заключении договора мены - 7 дней; Отдел по учету, распределению и приватизации жилья передаетсобранный пакет документов в Комитет по управлению муниципальнымимуществом для оформления договора мены - 1 день. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных настоящим Административным регламентом по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений ответственными специалистамиосуществляется должностными лицами, определенными отдельнымимуниципальными правовыми актами Администрации города Прокопьевска. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения иисполнения специалистами положений настоящего Административногорегламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядоквыполнения административных процедур. Периодичность осуществлениятекущего контроля устанавливается уполномоченными должностными лицами. По результатам проверок должностное лицо, осуществляющее текущийконтроль, дает указания по устранению выявленных отклонений инарушений и контролирует их исполнение. Также текущий контроль осуществляется в процессе согласования ивизирования подготовленных ответственным специалистом документов врамках предоставления муниципальной услуги соответствующих положениямнастоящего Административного регламента и действующемузаконодательству. 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться 1 раз в год) и внеплановый характер (по конкретномуобращению заявителей). Порядок проведения проверок устанавливается отдельнымимуниципальными правовыми актами Администрации города Прокопьевска. Порезультатам проверки составляется акт и в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение лиц, допустивших нарушение,к ответственности в соответствии с действующим законодательством. 4.3. Ответственный специалист несет ответственность за: - полноту и грамотность проведенного консультирования заявителей; - соблюдение сроков и порядка приема документов, правильностьвнесения записей в документы и соответствующие журналы; - соответствие результатов рассмотрения документов требованиямзаконодательства Российской Федерации; - полноту представленных заявителями документов; - соблюдения сроков, порядка предоставления муниципальной услуги,подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок выдачи документов. Ответственность специалиста закрепляется его должностнойинструкцией в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. 5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебномпорядке 5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий илибездействия должностного лица отдела по учету, распределению иприватизации жилья Администрации города Прокопьевска припредоставлении муниципальной услуги в досудебном порядке. Заявитель может обратиться с жалобой на решение или действие(бездействие), осуществляемое (принятое) на основании настоящегоАдминистративного регламента (далее - обращение), устно или письменнок главе Администрации города Прокопьевска и иным должностным лицам,осуществляющим контроль за предоставлением муниципальной услуги. Прием и рассмотрение обращений граждан осуществляется всоответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 5.1.2. В письменном обращении заявители в обязательном порядкеуказывают: а) наименование органа, в который направляется письменноеобращение, либо фамилию, имя и отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица; б) предмет обращения; в) фамилию, имя, отчество заявителя (либо фамилию, имя, отчествоуполномоченного представителя в случае обращения с жалобойпредставителя); г) почтовый адрес заявителя; д) контактный телефон заявителя; е) личную подпись заявителя (его уполномоченного представителя вслучае обращения с жалобой представителя) и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявителиприлагают к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком,не содержать нецензурных выражений. 5.1.3. В случаях, если в письменном обращении не указана фамилиязаявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. В случаях, если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю,направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению. В случаях, если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,уполномоченное должностное лицо Администрации города Прокопьевскавправе принять решение о безосновательности очередного обращения ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший обращение. В случаях, если причины, по которым ответ по существупостановленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующембыли устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение. 5.1.4. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30дней с даты регистрации обращения заявителя. В случаях, когда длярассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки,направления запроса другим органам государственной власти, органамместного самоуправления или иным должностным лицам для получениянеобходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, срокрассмотрения обращения продлевается, но не более чем на 30 дней, собязательным извещением об этом заявителя. 5.1.5. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностнымлицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя илиоб отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,направляется заявителю. 5.1.6. Если в результате рассмотрения обращение признанообоснованным, то принимается решение о предоставлении муниципальнойуслуги и применении меры дисциплинарной ответственности к специалисту,допустившему нарушения в ходе оформления документов, требованийзаконодательства Российской Федерации и законодательства Кемеровскойобласти, настоящего Административного регламента и повлекшие за собойобращение. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным,заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения обращения суказанием причин, почему оно признано необоснованным, в которомуказывается право заявителя обжаловать решение, принятое органомместного самоуправления, в судебном порядке. Обращение заявителей считается разрешенным, если рассмотрены всепоставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы. 5.2. Обжалование действия (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги в судебномпорядке. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действий или бездействиядолжностных лиц Администрации города Прокопьевска в судебном порядке. В судебном порядке заявители вправе обратиться с жалобой напринятое решение, действие (бездействие) должностных лиц Администрациигорода Прокопьевска в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемогорешения либо совершения действия (бездействия). Заместитель Главы города по строительству Н. Бурдина Приложение к Административному регламенту предоставления администрацией города Прокопьевска муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договору социального найма в связи со сносом дома". Блок-схема последовательности действий по предоставлению жилых помещений по договору социального найма в связи со сносом дома* _______________ * Не приводится Заместитель Главы города по строительству Н. Бурдина