Приказ Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.10.2012 № 104
Об обеспечении доступа к информации о деятельности департамента социальной защиты населения Кемеровской области
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗот 04.10.12 N 104г. КемеровоОб обеспечении доступа кинформации о деятельностидепартамента социальнойзащиты населенияКемеровской области В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления", постановлениемПравительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 860 "Об утвержденииПравил взимания платы за предоставление информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления", ЗакономКемеровской области от 07.07.2010 N 280 "Об утверждении Порядка организации доступа кинформации о деятельности Коллегии Администрации Кемеровской области,Администрации Кемеровской области и ее структурных подразделений" приказываю: 1. Утвердить прилагаемые: Порядок обеспечения доступа к информации о деятельностидепартамента социальной защиты населения Кемеровской области; Перечень информации о деятельности департамента социальной защитынаселения Кемеровской области, размещаемой в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 2. Определить отдел программного обеспечения отрасли итехнического обслуживания (А.Г. Королик) уполномоченным структурнымподразделением по организации своевременного размещения информации одеятельности департамента социальной защиты населения Кемеровскойобласти (далее - департамент) на официальном сайте АдминистрацииКемеровской области, информационном Интернет-портале органовгосударственной власти Кемеровской области и на официальном сайтедепартамента. 3. Определить контрольно-организационный отдел (М.В. Полухин)уполномоченным структурным подразделением по организации: работы с запросами граждан, организаций, общественныхобъединений, органов государственной власти и органов местногосамоуправления о предоставлении информации о деятельностидепартамента; размещения информации о деятельности департамента в помещениях,занимаемых департаментом; обнародования (опубликования) информации о деятельностидепартамента в средствах массовой информации; присутствия граждан, в том числе представителей организаций,общественных объединений, органов государственной власти и органовместного самоуправления на заседаниях совещательных, координационных,консультативных и иных органов, созданных департаментом. 4. Отделу учета, отчетности и финансового контроля (В.Г.Кулагина) совместно с отделом программного обеспечения отрасли итехнического обслуживания (А.Г. Королик) разместить на официальномсайте департамента информацию о платежных реквизитах для заполненияплатежного документа на перечисление платы за предоставлениезапрашиваемой информации на счет, открытый территориальному органуФедерального казначейства для учета поступлений в бюджетную системуРоссийской Федерации и их распределения между бюджетами бюджетнойсистемы Российской Федерации, для последующего перечисления всоответствующий бюджет. 5. Начальнику отдела кадров и государственной службы В.В.Кочетовой довести настоящий приказ до заместителей начальникадепартамента, начальников отделов под роспись. 6. Заместителю начальника департамента - начальнику отделапрограммного обеспечения отрасли и технического обслуживания А.Г.Королик обеспечить размещение настоящего приказа на сайте "Электронныйбюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области" и на официальномсайте департамента. 7. Признать утратившими силу приказы департамента социальнойзащиты населения Кемеровской области: от 29.11.2010 N 125 "Об обеспечении доступа к информации одеятельности департамента социальной защиты населения Кемеровскойобласти"; от 26.09.2011 N 119 "О внесении изменений в приказ департаментасоциальной защиты населения Кемеровской области от 29.11.2010 N 125"Об обеспечении доступа к информации о деятельности департаментасоциальной защиты населения Кемеровской области"; от 26.06.2012 N 56 "О внесении изменений в приказ департаментасоциальной защиты населения Кемеровской области от 29.11.2010 N 125"Об обеспечении доступа к информации о деятельности департаментасоциальной защиты населения Кемеровской области". 8. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой. Начальник департамента Г.В. Остердаг Утвержден приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.10.2012 N 104 Порядок обеспечения доступа к информации о деятельности департамента социальной защиты населения Кемеровской области 1. Основные положения Настоящий Порядок обеспечения доступа к информации о деятельностидепартамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее -Порядок) в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ"Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственныхорганов и органов местного самоуправления" определяет правилаорганизации доступа к информации о деятельности департаментасоциальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент). 1.2. Доступ к информации о деятельности департамента (далее -информация) обеспечивается следующими способами: 1) обнародование (опубликование) информации в средствах массовойинформации; 2) размещение информации в информационно-телекоммуникационнойсети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"); 3) размещение информации в помещениях, занимаемых департаментом; 4) ознакомление пользователей информацией с информацией черезбиблиотечные и архивные фонды; 5) присутствие граждан, в том числе представителей организаций,общественных объединений, органов государственных власти и органовместного самоуправления, на заседаниях совещательных, координационных,консультативных и иных органов, созданных департаментом; 6) предоставление информации пользователям информацией по ихзапросу. 1.3. Основными требованиями при обеспечении доступа к информациио деятельности департамента являются: достоверность предоставляемой информации; соблюдение сроков и порядка предоставления информации; изъятие из предоставляемой информации сведений, относящихся кинформации ограниченного доступа; создание департаментом в пределах своих полномочийорганизационно-технических и других условий, необходимых дляреализации права на доступ к информации, а также созданиегосударственных информационных систем для обслуживания пользователейинформацией; учет расходов, связанных с обеспечением доступа к информации одеятельности, при планировании бюджетного финансирования. 1.4. Информация может предоставляться в устной форме и в видедокументированной информации, в том числе в виде электронногодокумента. 1.5. Плата за предоставление информации о деятельностидепартамента взимается в случае ее предоставления по запросу, еслиобъем запрашиваемой и полученной информации превышает определенныйПравительством Российской Федерации объем информации, предоставляемойна бесплатной основе. Взимание платы осуществляется в порядке,установленном постановлением Правительства Российской Федерации от24.10.2011 N 860 "Об утверждении Правил взимания платы запредоставление информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления". 2. Обнародование (опубликование) информации в средствах массовой информации 2.1. Обнародование (опубликование) информации в средствахмассовой информации осуществляется в соответствии с Федеральнымзаконом от 13.01.95 N 7-ФЗ "О порядке освещения деятельности органовгосударственной власти в государственных средствах массовойинформации". 2.2. Официальное обнародование (опубликование) нормативныхправовых актов департамента осуществляется в порядке, утвержденномпостановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от10.06.2008 N 218 "Об официальном опубликовании актов ГубернатораКемеровской области, актов Коллегии Администрации Кемеровской областии актов иных исполнительных органов государственной власти Кемеровскойобласти". 3. Размещение информации в сети "Интернет" 3.2. Информация размещается в сети "Интернет": на официальном сайте Администрации Кемеровской области(www.ako.ru) в соответствии с распоряжением Администрации Кемеровскойобласти от 22.02.2001 N 228-р "Об официальном информационном Web-сервере Администрации Кемеровской области"; на информационном Интернет-портале органов государственной властиКемеровской области (www.kemobl.ru) в соответствии с постановлениемКоллегии Администрации Кемеровской области от 25.08.2006 N 173"Об информационном Интернет-портале органов государственной властиКемеровской области"; на официальном сайте департамента (www.dsznko.ru). 4. Размещение информации в помещениях, занимаемых департаментом 4.1. Для ознакомления с информацией в помещениях, занимаемыхдепартаментом, в которые имеется свободный доступ пользователейинформацией, размещаются информационные стенды. 4.2. Информация, размещаемая в соответствии с пунктом 4.1настоящего Порядка, содержит: порядок работы департамента, включая порядок приема граждан,представителей организаций, органов государственной власти и органовместного самоуправления; условия и порядок получения информации о деятельностидепартамента; иные сведения, необходимые для оперативного информированияпользователей информацией о деятельности департамента. 5. Ознакомление пользователей информацией с информацией через библиотечные и архивные фонды Ознакомление пользователей информацией с информацией, находящейсяв библиотечных и архивных фондах, осуществляется в порядке,установленном действующим законодательством Российской Федерации иКемеровской области. 6. Присутствие граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления, на заседаниях совещательных, координационных, консультативных и иных органов, созданных департаментом 6.1. При проведении заседаний совещательных, координационных,консультативных и иных органов, созданных департаментом,обеспечивается возможность присутствия на них граждан, в том числепредставителей организаций, общественных объединений, органовгосударственной власти и органов местного самоуправления. 6.2. Уполномоченные структурные подразделения департаментапубликуют информацию о заседаниях совещательных, координационных,консультативных и иных органов, созданных департаментом в средствахмассовой информации. 6.3. При наличии технической возможности по решениюсовещательных, координационных, консультативных и иных органов,созданных департаментом может обеспечиваться трансляция заседаний этихорганов в сети Интернет. 7. Предоставление информации по запросу 7.1. Регистрацию запросов в устной, письменной форме, поступившихв адрес департамента (далее - запросы), и контроль за своевременностьюответов на указанные запросы осуществляет контрольно-организационныйотдел. 7.2. В запросе указываются почтовый адрес, номер телефона и (или)факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запросили уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчествогражданина или его законного представителя, представителя действующегона основании доверенности, либо наименование организации,общественного объединения, органа государственной власти, органаместного самоуправления, запрашивающих информацию о деятельностидепартамента. В запросе, составленном в письменной форме, указываетсятакже наименование государственного органа, в который направляетсязапрос, либо фамилия и инициалы или должность соответствующегодолжностного лица. 7.3. Анонимные запросы не рассматриваются. Под анонимным запросомпонимается запрос, в котором не указаны фамилия, имя и отчествогражданина, направившего запрос, либо наименование организации илиобщественного объединения. 7.4. Запрос, составленный в письменной форме, подлежитрегистрации в течение 3 дней со дня его поступления. Запрос,составленный в устной форме, подлежит регистрации в день егопоступления с указанием даты и времени его поступления. 7.5. Запросы рассматриваются структурными подразделениями идолжностными лицами департамента в соответствии с их компетенцией. 7.6. Запрос подлежит рассмотрению в 30-дневный срок со днярегистрации, если иное не предусмотрено законодательством РоссийскойФедерации. 7.7. В случае, если предоставление запрашиваемой информацииневозможно в указанный срок, в течение 7 дней со дня регистрациизапроса пользователь информацией уведомляется об отсрочке ответа назапрос с указанием ее причины и срока предоставления запрашиваемойинформации, который не может превышать 15 дней сверх установленного впункте 7.6 настоящего Порядка срока для ответа на запрос. 7.8. Если запрос не относится к деятельности департамента, то втечение 7 дней со дня регистрации запроса он направляется в органгосударственной власти или орган местного самоуправления, кполномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации.О переадресации запроса в этот же срок сообщается направившему запроспользователю информацией. 7.9. В случае, если уполномоченное структурное подразделениедепартамента не располагает сведениями о наличии запрашиваемойинформации в другом органе государственной власти, органе местногосамоуправления, об этом также в течение 7 дней со дня регистрациизапроса сообщается направившему запрос пользователю информацией. 7.10. Информация по запросу предоставляется в виде ответа назапрос, в котором содержится или к которому прилагается запрашиваемаяинформация. В ответе на запрос указываются наименование, почтовыйадрес департамента, должность лица, подписавшего ответ, а такжереквизиты ответа на запрос (регистрационный номер и дата). Ответ назапрос подлежит регистрации в контрольно-организационном отделе. 7.11. При запросе информации, опубликованной в средствах массовойинформации либо размещенной в сети Интернет, ответ на запросограничивается указанием названия, даты выхода и номера средствамассовой информации и (или) электронного адреса официального сайта, вкотором опубликована запрашиваемая информация. Запрос, поступивший посети Интернет, рассматривается и ответ на него подготавливается впорядке, предусмотренном пунктами 7.4 - 7.10 настоящего Порядка. 7.12. В случае выявления неточностей в предоставлении информации,департамент обязан безвозмездно по письменному заявлению пользователяинформацией, устранить имеющиеся неточности. 7.13. В случае, если запрашиваемая информация относится кинформации ограниченного доступа, в ответе на запрос указываются вид,наименование, номер и дата принятия акта, в соответствии с которымдоступ к этой информации ограничен. В случае, если часть запрашиваемойинформации относится к информации ограниченного доступа, а остальнаяинформация является общедоступной, предоставляется запрашиваемаяинформация, за исключением информации ограниченного доступа. 7.14. Информация не предоставляется в случае, если: содержание запроса не позволяет установить какую именноинформацию о деятельности департамента запрашивает пользовательинформацией; в запросе не указан почтовый адрес или адрес электронной почтыили номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона,по которому можно связаться с направившим запрос пользователеминформацией; запрашиваемая информация не относится к деятельностидепартамента; запрашиваемая информация относится к информации ограниченногодоступа; запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователюинформацией; в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятыхдепартаментом, проведении анализа деятельности департамента иподведомственных учреждений или проведении иной аналитической работы,непосредственно не связанной с защитой прав направившего запроспользователя информацией. 7.15. В случаях, предусмотренных абзацами 2, 4, 5, 6, 7 пункта7.14 настоящего Порядка, пользователю информацией, направившемузапрос, направляется ответ об отказе в предоставлении информации суказанием оснований отказа. Ответ направляется на почтовый адрес либоадрес электронной почты в течение семи дней со дня регистрациизапроса. В случае, предусмотренном абзацем 3 пункта 7.14 настоящегоПорядка, ответ на запрос не дается. 8. Осуществление контроля за обеспечением доступа к информации 8.1. Общий контроль за обеспечением доступа к информацииосуществляет начальник департамента. 8.2. Контроль за предоставлением информации по запросам, заразмещением информации в помещениях занимаемых департаментом, заобнародованием (опубликованием) информации в средствах массовойинформации и в сети Интернет осуществляет контрольно-организационныйотдел. 8.3. Контроль за размещением информации на официальном сайтеАдминистрации Кемеровской области, на информационном Интернет-порталеорганов государственной власти Кемеровской области, на официальномсайте департамента осуществляет отдел программного обеспечения отраслии технического обслуживания. 8.4. Отделы департамента указанные в пунктах 8.2-8.3 настоящегоПорядка представляют начальнику департамента ежеквартальные и годовыеотчеты: о количестве поступивших в отчетном периоде от пользователейинформацией запросов о предоставлении информации; о мероприятиях,проведенных в отчетном периоде в целях реализации Федерального законаот 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации одеятельности государственных органов и органов местногосамоуправления". 9. Ответственность должностных лиц 9.1. Должностные лица, виновные в нарушении права пользователейна доступ к информации, а также требований настоящего Порядка, несутдисциплинарную, административную, гражданскую и уголовнуюответственность в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации. 9.2. Решения и действия (бездействия) департамента и егодолжностных лиц, нарушающие право на доступ к информации, могут бытьобжалованы пользователями информации в суд в порядке, предусмотренномглавой 25 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации иглавой 24 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. 9.3. Если в результате неправомерного отказа в доступе кинформации о деятельности департамента, либо несвоевременного еепредоставления, либо предоставления заведомо недостоверной или несоответствующей содержанию запроса информации пользователю информациибыли причинены убытки, такие убытки подлежат возмещению в соответствиис гражданским законодательством Российской Федерации. Утвержден приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.10.2012 N 104 Перечень информации о деятельности департамента социальной защиты населения Кемеровской области, размещаемой в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"------------------------------------------------------------------------------| N | Категория информации | Отдел | Периодичность || п/п | | департамента | размещения || | | ответственный за | информации || | | подготовку | (сроки ее || | | информации | обновления) ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 1 | Общая информация о деятельности департамента социальной || | защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 1.1. | Наименование и структура | Контрольно- | Поддерживается || | департамента, почтовый | организационный | в актуальном || | адрес, адрес электронной | отдел | состоянии (в || | почты, номера телефонов | | течение 3 || | отделов департамента | | рабочих дней со || | | | дня изменения || | | | информации) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 1.2. | Сведения о полномочиях | Отдел | Поддерживается || | департамента, задачах и | методической и | в актуальном || | функциях отделов, | правовой работы | состоянии (в || | перечень правовых актов, | | течение 3 || | определяющих эти | | рабочих дней со || | полномочия, задачи и | | дня изменения || | функции | | информации) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 1.3. | Сведения о начальнике | Контрольно- | Поддерживается || | департамента, его | организационный | в актуальном || | заместителей, | отдел | состоянии (в || | руководителях отделов | | течение 3 || | (при наличии согласия | | рабочих дней со || | указанных лиц) | | дня изменения || | | | информации) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 1.4. | Сведения о деятельности | Контрольно- | Поддерживается || | Коллегии департамента | организационный | в актуальном || | | отдел | состоянии (в || | | | течение 3 || | | | рабочих дней со || | | | дня изменения || | | | информации) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 1.5. | Перечень | Отдел | Поддерживается || | подведомственных | организации | в актуальном || | учреждений с указанием | стационарного | состоянии (в || | их юридического адреса и | социального | течение 3 || | контактных телефонов | обслуживания, | рабочих дней со || | | отдел по делам | дня изменения || | | детей, женщин и | информации) || | | семьи, отдел | || | | нестационарных и | || | | полустационарных | || | | форм социального | || | | обслуживания, | || | | отдел по работе с | || | | ветеранами | ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 2. | Информация о нормотворческой деятельности департамента ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 2.1. | Нормативные правовые | Отдел | Поддерживается || | акты, изданные | методической и | в актуальном || | департаментом включая | правовой работы | состоянии (в || | сведения о внесении в них | | течение 3 || | изменений, признании их | | рабочих дней со || | утратившими силу, | | дня изменения || | признании их судом | | информации) || | недействующими | | ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 2.2. | Тексты проектов | Отдел | Поддерживается || | законодательных и иных | методической и | в актуальном || | нормативных правовых | правовой работы | состоянии (в || | актов, внесенных в Совет | | течение 3 || | народных депутатов | | рабочих дней со || | Кемеровской области, | | дня изменения || | Коллегию Администрации | | информации) || | Кемеровской области | | ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 3. | Информация о | Отдел | В сроки || | размещении заказов на | финансового | установленные || | поставки товаров, | обеспечения и | Федеральным || | выполнение работ, | социально- | законом от || | оказание услуг для | экономического | 21.07.2005 N 94- || | государственных нужд в | анализа | ФЗ "О размещении || | соответствии с | мероприятий | заказов на || | законодательством | социальной | поставки товаров,|| | Российской Федерации о | поддержки | выполнение || | размещении заказов на | | работ, оказание || | поставки товаров, | | услуг для || | выполнение работ, | | государственных || | оказание услуг для | | и муниципальных || | государственных нужд | | нужд" || | (ссылка на официальный | | || | сайт Администрации | | || | Кемеровской области - | | || | официальный сайт | | || | Кемеровской области в | | || | сети Интернет для | | || | размещения заказов на | | || | поставки товаров, | | || | выполнение работ, | | || | оказание услуг для | | || | государственных и | | || | муниципальных нужд) | | ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 4. | Административные | Отделы | В течение 5 дней || | регламенты и стандарты | департамента (по | со дня || | | направлениям | утверждения || | | деятельности) | административного|| | | | регламента, || | | | в течение 15 || | | | дней со дня || | | | утверждения || | | | стандарта ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 5. | Установленные формы | Отделы | Поддерживается || | обращений, заявлений и | департамента (по | в актуальном || | иных документов, | направлениям | состоянии (в || | принимаемых | деятельности) | течение 5 || | департаментом к | | рабочих дней со || | рассмотрению в | | дня изменения || | соответствии с законами и | | информации, || | иными нормативными | | вступления в || | правовыми актами | | силу || | | | соответствующих || | | | нормативных || | | | правовых актов) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 6. | Порядок обжалования | Отдел | Поддерживается || | нормативных правовых | методической и | в актуальном || | актов и иных решений, | правовой работы | состоянии (в || | принятых департаментом | | течение 5 || | | | рабочих дней со || | | | дня изменения || | | | информации, || | | | вступления в || | | | силу || | | | соответствующих || | | | нормативных || | | | правовых актов) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 7. | Информация об участии | Контрольно- | Информация о || | департамента в целевых и | организационный | предстоящем || | иных программах, а также | отдел | мероприятии - || | о мероприятиях, | | не позднее чем || | проводимых | | за 1 день до его || | департаментом, в том | | проведения, || | числе сведения о рабочих | | информация о || | поездках начальника | | прошедшем || | департамента и его | | мероприятии - в || | заместителей | | день проведения ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 8. | Информация о результатах | Отдел учета, | Не позднее 30 || | проверок проведенных | отчетности и | рабочих дней || | департаментом | финансового | после их || | | контроля | проведения и || | | | оформления || | | | результатов || | | | проверок ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 9. | Тексты официальных | Контрольно- | Не позднее 5 || | выступлений и заявлений | организационный | рабочих дней || | начальника департамента | отдел | после || | и его заместителей | | официальных || | | | выступлений, || | | | заявлений ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 10. | Сведения об | Отдел учета, | Ежегодно || | использовании | отчетности и | || | департаментом и | финансового | || | подведомственными | контроля, отдел | || | учреждениями | финансового | || | выделяемых бюджетных | обеспечения, | || | средств | экономического | || | | анализа и развития | || | | материальной | || | | базы учреждений | || | | и управлений | || | | социальной защиты | ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 11. | Информация о кадровом обеспечении департамента ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 11.1. | Порядок поступления | Отдел кадров и | Поддерживается || | граждан на | государственной | в актуальном || | государственную | службы | состоянии (в || | гражданскую службу в | | течение 5 || | департамент | | рабочих дней со || | | | дня изменения || | | | информации) ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 11.2. | Сведения о вакантных | Отдел кадров и | Не позднее 5 || | должностях | государственной | рабочих дней со || | государственной службы, | службы | дня принятия || | имеющихся в | | решения о || | департаменте | | проведении || | | | конкурса ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 11.3. | Квалификационные | Отдел кадров и | В течение 5 || | требования к кандидатам | государственной | рабочих дней со || | на замещение вакантных | службы | дня утверждения || | должностей | | || | государственной службы | | ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 11.4. | Условия и результаты | Отдел кадров и | Не позднее 5 || | конкурсов на замещение | государственной | рабочих дней со || | вакантных должностей | службы | дня принятия || | государственной службы | | решения о || | | | проведении || | | | конкурса; не || | | | позднее 30 || | | | календарных || | | | дней со дня || | | | завершения || | | | конкурса ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 11.5. | Номера телефонов, по | Отдел кадров и | Поддерживается || | которым можно получить | государственной | в актуальном || | информацию по вопросу | службы | состоянии (в || | замещения вакантных | | течение 5 || | должностей в | | рабочих дней со || | департаменте | | дня изменения || | | | информации) ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 12. | Информация о работе департамента с обращениями граждан || | (физических лиц), организаций (юридических лиц), || | общественных объединений, государственных органов, органов || | местного самоуправления ||-------+--------------------------------------------------------------------|| 12.1. | Порядок и время приема | Контрольно- | Поддерживается || | граждан (физических лиц), | организационный | в актуальном || | в том числе | отдел | состоянии (в || | представителей организаций | | течение 5 || | (юридических лиц), | | рабочих дней со || | общественных | | дня изменения || | объединений, | | информации) || | государственных органов, | | || | органов местного | | || | самоуправления, порядок | | || | рассмотрения их | | || | обращений с указанием | | || | актов, регулирующих эту | | || | деятельность | | ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 12.2. | Ф.и.о. начальника отдела | Контрольно- | Поддерживается || | или иного должностного | организационный | в актуальном || | лица, к полномочиям | отдел | состоянии (в || | которого отнесены | | течение 5 || | организация приема | | рабочих дней со || | граждан (физических лиц), | | дня изменения || | в том числе | | информации) || | представителей организаций | | || | (юридических лиц), | | || | общественных объединений, | | || | государственных органов, | | || | органов местного | | || | самоуправления, | | || | обеспечения рассмотрения | | || | их обращений, а также | | || | номер телефона, по | | || | которому можно получить | | || | информацию справочного | | || | характера | | ||-------+----------------------------+--------------------+------------------|| 12.3. | Обзоры обращений | Контрольно- | Раз в полгода || | граждан (физических лиц), | организационный | || | в том числе | отдел | || | представителей организаций | | || | (юридических лиц), | | || | общественных объединений, | | || | государственных органов, | | || | органов местного | | || | самоуправления | | |------------------------------------------------------------------------------