Постановление Администрации г. Осинники от 16.03.2012 № 498/1-нп
Об утверждении стандарта качества бюджетных (муниципальных) услуг в сфере образования
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ОСИННИКОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 16.03.12 N 498/1-нпг. ОсинникиОб утверждении стандарта качествабюджетных (муниципальных) услугв сфере образования На основании постановления Правительства Российской Федерации от11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административныхрегламентов исполнения государственных функций (предоставлениягосударственных услуг", постановления Коллегии АдминистрацииКемеровской области от 10.04.2006 N 91 "Об административной реформе вКемеровской области в 2006-2010 годах": 1. Утвердить прилагаемый стандарт качества бюджетных(муниципальных) услуг в сфере образования. 2. Опубликовать настоящее постановление в городской общественно-политической газете "Время и жизнь". 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официальногоопубликования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы города Осинники по социальным вопросам Миллер Е.В. Глава города Осинники П.П. Дочев Приложение к постановлению администрации Осинниковского городского округа от 16.03.2012 N 498/1-п Стандарт качества бюджетных (муниципальных) услуг в сфере образования 1. Общие положения 1. Разработчиком Стандарта качества бюджетных (муниципальных)услуг в сфере образования (далее по тексту - Стандарт) являетсяуправление образования администрации Осинниковского городского округа. 2. Стандарт применяется к услугам в сфере образования,предоставляемым муниципальными образовательными учреждениями,подведомственных управлению образования администрации Осинниковскогогородского округа. 3. Стандарт устанавливает основные требования, обеспечивающиенеобходимый уровень качества и доступности услуг в сфере образования,в том числе услуг по: предоставлению дошкольного образования; предоставлению начального общего, основного общего, среднего(полного) общего образования; предоставлению образовательных услуг в сфере дополнительногообразования детей; организации и обеспечению круглогодичного отдыха и оздоровлениядетей. 4. Основные понятия, используемые в Стандарте: образование - целенаправленный процесс воспитания и обучения винтересах человека, общества, государства, сопровождающийсяконстатацией достижения гражданином (обучающимся) установленныхгосударством образовательных уровней (образовательных цензов); дошкольное образование - целенаправленный процесс воспитаниядетей дошкольного возраста, охраны и укрепления их физического ипсихического здоровья, развития индивидуальных способностей инеобходимой коррекции нарушений развития детей; дополнительное образование - целенаправленный процесс воспитанияи обучения посредством реализации дополнительных образовательныхпрограмм, оказания дополнительных образовательных услуг иосуществления образовательно-информационной деятельности за пределамиосновных образовательных программ в интересах человека, общества,государства; воспитание - целенаправленная деятельность, осуществляемая всистеме образования, ориентированная на создание условий для развитияи духовно-ценностной ориентации обучающихся на основе общечеловеческихи отечественных ценностей, оказание им помощи в жизненномсамоопределении, нравственном, гражданском и профессиональномстановлении; присмотр - создание условий для охраны жизни и здоровья детей,обеспечение пребывания ребенка в организации в течение определенноговремени, обеспечение его безопасности в указанный период, организациясрочной медицинской помощи в экстренных ситуациях; уход - обеспечение режимных моментов в соответствии с порядком,установленным организацией, проведение элементарных санитарно-гигиенических и оздоровительных процедур (организация питания детей,переодевание, просушивание одежды, обуви, закаливание и т.д.); лицензирование - установление соответствия условий осуществленияобразовательного процесса, предлагаемых образовательной организацией,государственным и местным требованиям в части строительных норм иправил, санитарных и гигиенических норм, охраны здоровьявоспитанников, обучающихся и работников образовательных организаций,оборудования учебных помещений, оснащенности учебного процесса,образовательного ценза педагогических работников и укомплектованностиштатов; государственная аккредитация общеобразовательного учреждения -экспертиза соответствия содержания и качества подготовки выпускниковобразовательного учреждения требованиям федеральных государственныхобразовательных стандартов, а также показателей деятельностиобразовательного учреждения, которые необходимы для определения еевида; свидетельство о государственной аккредитации общеобразовательногоучреждения - документ, подтверждающий государственный статусучреждения, уровень реализуемых образовательных программ, соответствиесодержания и качества подготовки выпускников требованиям федеральныхгосударственных образовательных стандартов, дающий право на выдачулицам, успешно завершившим обучение по образовательным программам,прошедшим государственную аккредитацию, документов государственногообразца о соответствующем образовании и (или) соответствующейквалификации; участники образовательного процесса - воспитанники, обучающиеся,их родители (законные представители), педагогические работники; федеральный базисный учебный план - нормативный правовой акт,устанавливающий перечень учебных предметов и объем учебного времени,отводимого на их изучение по ступеням общего образования и учебнымгодам; федеральный государственный образовательный стандарт -совокупность норм, определяющих обязательный минимум содержанияосновных образовательных программ общего образования; требования куровню подготовки выпускников (обучающихся) всех ступеней общегообразования; максимальный объем обязательной учебной нагрузки;требования к обеспечению образовательного процесса (материально-техническому, учебно-лабораторному, информационно-методическому,кадровому обеспечению); профильное обучение - средство дифференциации и индивидуализацииобучения, позволяющее за счет изменений в структуре, содержании иорганизации образовательного процесса более полно учитывать интересы,склонности и способности обучающихся; уровень готовности детей к обучению в общеобразовательномучреждении - овладение умениями, знаниями, способностями, которыенеобходимы для оптимального уровня усвоения общеобразовательнойпрограммы; единый государственный экзамен (ЕГЭ) - форма объективной оценкикачества подготовки лиц, освоивших образовательные программы среднего(полного) общего образования, с использованием заданийстандартизированной формы (контрольных измерительных материалов),выполнение которых позволяет установить уровень освоения имифедерального компонента государственного образовательного стандартасреднего (полного) общего образования; индекс здоровья детей - удельный вес числа детей, не болевших втечение года, к средней численности контингента обучающихся иливоспитанников образовательной организации; физическое развитие - совокупность морфологических ифункциональных свойств организма, характеризующих процесс его роста исозревания; уровень физической подготовленности - уровень развития основныхфизических качеств и координационных способностей ребенка; несохранение контингента - доля обучающихся, оставившихобщеобразовательное учреждение до получения общего образованияи продолживших освоение образовательной программы общего образованияпо иной форме обучения; отсев - доля обучающихся, отчисленных (исключенных) изобщеобразовательного учреждения до получения основного общегообразования и не продолживших освоение образовательной программыосновного общего образования по иной форме обучения. 5. Основные нормативные правовые акты, регламентирующие качествопредоставления бюджетных (муниципальных) услуг в сфере образования: Конвенция о правах ребенка в Российской Федерации (одобренаГенеральной ассамблеей ООН 20 ноября 1989 года); Конституция Российской Федерации; Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании"; Концепция долгосрочного социально-экономического развитияРоссийской Федерации на период до 2020 года (утверждена распоряжениемПравительства Российской Федерации от 17 ноября 2008 г. N 1662-р). Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в РФ (в ред. Федерального законаот 02.03.2007 N 24-ФЗ); Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантияхправ ребенка в Российской Федерации" (в ред. Федерального закона от21.12.2004 N 170-ФЗ); Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системыпрофилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (вред. Федерального закона от 05.01.2006 N 9-ФЗ); Федеральный закон от 29.04.1999 N 80-ФЗ "О физической культуре испорте в Российской Федерации (в ред. Федерального закона от25.10.2006 N 171-ФЗ); Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010годы, утвержденная постановлением Правительства РФ от 23.12.2005N 803; Закон Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите правпотребителей"; Постановление Правительства Российской Федерации от04.10.2000 N 751 "О Национальной доктрине образования в РоссийскойФедерации"; Постановление Правительства Российской Федерации от 05.07.2001N 505, "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг всфере дошкольного и общего образования"; Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196"Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении"; Постановление Правительства РФ от 12.03.1997 N 288"Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном)учреждении для обучающихся, воспитанников с отклонениями в развитии"; Постановление Правительства РФ от 05.07.2001 N 505"Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг"; Санитарно-эпидемиологические требования к условиям и организацииобучения в общеобразовательных учреждений, СанПиН 2.4.2.2821-10",утвержденные Постановлением Главного государственного санитарноговрача Российской Федерации от 29.12.2010г. N 189; Приказ Министерства образования РФ от 18.07.2002 N 2783"Об утверждении Концепции профильного обучения на старшей ступениобщего образования"; Приказ Министерства образования РФ от 05.03.2004 N 1089"Об утверждении федерального компонента государственныхобразовательных стандартов начального общего, основного общего исреднего (полного) общего образования"; Приказ Министерства образования РФ от 09.03.2004 N 1312"Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерныхучебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации,реализующих программы общего образования"; Приказ Министерства образования РФ от 23.06.2000 N 1884"Об утверждении Положения о получении общего образования в формеэкстерната"; Приказ Министерства образования РФ от 28.11.2008 N 362"Об утверждении Положения о формах и порядке проведениягосударственной (итоговой) аттестации выпускников обучающихсяосвоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного)общего образования"; Приказ Министерства образования РФ от 21.01.2003 N 135"Об утверждении Положения о государственной (итоговой) аттестациивыпускников 9, 11 классов общеобразовательных учреждений РФ". 6. Основными факторами, влияющими на качество предоставленияуслуг в сфере образования, являются: наличие и состояние документов, в соответствии с которымифункционирует образовательное учреждение; условия размещения образовательного учреждения, режим его работыи материально-техническое оснащение; укомплектованность образовательного учреждения кадрами иквалификация специалистов; наличие информационного сопровождения деятельностиобразовательного учреждения, порядок и правила оказания услуг; наличие внутренней (собственной) и внешней систем контроля задеятельностью образовательного учреждения; развитие взаимоотношений учреждения с гражданским сообществомчерез органы государственно-общественного управления (управляющиесоветы, попечительские советы и др.). 2. Организация предоставления дошкольного образования 1. Содержание (предмет) услуги: - реализация программ дошкольного образования, соответствующихтипу, виду и категории организации; - воспитание, обучение и развитие; присмотр, уход и оздоровлениедетей. 2. Стоимость услуги. Организация предоставления дошкольного образования в учреждениях,оказывающих услуги по обучению, воспитанию и уходу за детьмидошкольного возраста (далее по тексту - учреждение, поставщик услуги)является бесплатным видом услуги. Взимание платы с родителей за содержание детей в дошкольномобразовательном учреждении производится в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. Размер родительской платысоставляет не более 20% от общих затрат на содержание ребенка вдошкольном образовательном учреждении. От платы за содержание детей в дошкольных образовательныхучреждениях освобождаются: на 100%: - семьи с детьми-инвалидами; - семьи, находящиеся в социально-опасном положении; - семьи, студентов очной формы обучения; - семьи с детьми с туберкулезной интоксикацией; Родителям (законным представителям) выплачивается такжекомпенсация части внесенной ими родительской платы: - на первого ребенка в размере 20 процентов; - на второго ребенка в размере 50 процентов; - на третьего ребенка и последующих детей в размере 70 процентов. Плата за содержание ребенка в дошкольном образовательномучреждении вносится в срок, установленный договором с родителями. 3. Потребитель услуги по организации предоставленияобщедоступного бесплатного дошкольного образования - население ввозрасте от 1,5 до 7 лет (далее по тексту - ребенок, дети,воспитанники, потребитель услуги). 4. Поставщик услуги: - детские сады общеразвивающего вида с приоритетнымосуществлением деятельности по одному из направлений развития детей(реализует основную общеобразовательную программу дошкольногообразования в группах общеразвивающей направленности с приоритетнымосуществлением деятельности по одному из таких направлений, какпознавательно-речевое, социально-личностное, художественно-эстетическое или физическое); - детский сад комбинированного вида (реализует основнуюобщеобразовательную программу дошкольного образования в группахобщеразвивающей, компенсирующей, оздоровительной и комбинированнойнаправленности в разном сочетании); 5. Документы, регламентирующие деятельность поставщика услуги: Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании"; постановление Правительства РФ от 12.09.2008 N 666"Об утверждении Типового положения о дошкольном образовательномучреждении"; Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержаниюи организации режима работы в дошкольных организациях, СанПиН2.4.1.2660-10, утвержденные постановлением Главного государственногосанитарного врача N 91 от 22.07.2010года приказ Министерства образования РФ от 22.08.1996 N 448"Об утверждении документов по проведению аттестации и государственнойаккредитации дошкольных образовательных учреждений"; приказ Минобразования и Минздравоохранения России от 30.06.1992N 186/272 "О совершенствовании системы медицинского обеспечения детейв образовательных учреждениях"; приказ Министерства здравоохранения и медицинской промышленностиРФ от 14.03.1995 N 60 "Об утверждении инструкции по проведениюпрофилактических осмотров детей дошкольного и школьного возрастов наоснове медико-экономических нормативов"; постановление Минтруда России от 21.04.1993 N 88 "Нормативы поопределению численности персонала, занятого обслуживанием дошкольныхучреждений (ясли, ясли-сады, детские сады)"; 6. Требования к поставщику услуги. 6.1. Требования к наличию документов. Учреждение, оказывающее услугу по организации предоставлениядошкольного образования, должно иметь лицензию на право веденияобразовательной деятельности. Лицензия на право ведения образовательной деятельности выдаетсяорганом исполнительной власти субъекта Российской Федерации,осуществляющими управление в сфере образования, на основаниизаключения экспертной комиссии. Учреждение, осуществляющее образовательную деятельность должноиметь свидетельство о государственной аккредитации. Государственная аккредитация дошкольного образовательногоучреждения включает в себя экспертизу реализуемых им образовательныхпрограмм соответствующего уровня и направленности, а также показателейдеятельности образовательного учреждения, необходимых для определенияего вида и категории. Учреждение, оказывающее услугу по организации предоставлениядошкольного образования, а также по содержанию детей должно иметь актготовности к учебному году, включающий заключения государственногооргана пожарного надзора, органа по надзору в сфере защиты правпотребителей и благополучия человека и других уполномоченных органовгосударственной власти и местного самоуправления муниципальногообразования Осинниковский городской округ 6.2. Требования к месту расположения поставщика услуги, кпомещению, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть размещено в пределах территориальнойдоступности для жителей одного или нескольких микрорайонов вспециально предназначенных зданиях и помещениях, обеспеченных всемисредствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью. В здании должны быть предусмотрены следующие помещения: групповые ячейки - изолированные помещения, принадлежащие каждойдетской группе, включающие раздевальную, групповую (игровую), спальню(если предусмотрено проектом), туалетную комнату; специализированные помещения для занятий с детьми,предназначенные для поочередного использования всеми или несколькимидетскими группами; сопутствующие помещения (медицинский блок, пищеблок, прачечная ит.д.). Медицинский кабинет должен быть оснащен специальнымоборудованием и инструментарием. При наличии достаточных площадей вмедицинском блоке организации оборудуют физиотерапевтический кабинет; служебно-бытовые помещения для персонала организации; специальное помещение кладовых для хранения колясок, санок,велосипедов, лыж, игрушек, используемых на территории организации. Указанные помещения по размерам (площади) и техническомусостоянию должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологическихнорм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности трудаи быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих накачество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха,влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации ит.д.). 6.3. Требования к оборудованию, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием,аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов,технических условий, других нормативных документов и обеспечивающиминадлежащее качество предоставляемых услуг. Игровое и спортивное оборудование на участке и в зданииучреждения, мебель, компьютерная техника, игры, игрушки, издательскаяпродукция, предметы гигиены и ухода за детьми, моющие идезинфицирующие средства должны иметь санитарно-эпидемиологическоезаключение о соответствии санитарным правилам. 7. Требования к персоналу, непосредственно обеспечивающемупредоставление услуги. 7.1. Требования к количеству, образованию, квалификацииработников учреждения. К педагогической деятельности в учреждении допускаются лица,имеющие среднее профессиональное или высшее профессиональноеобразование. Образовательный ценз указанных лиц подтверждаетсядокументами государственного образца о соответствующем уровнеобразования и (или) квалификации. К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные правазаниматься педагогической деятельностью в соответствии с вступившим взаконную силу приговором суда; имеющие неснятую или непогашеннуюсудимость за умышленные тяжкие и особо тяжкие преступления; признанныенедееспособными в установленном федеральным законом порядке; имеющиезаболевания, предусмотренные перечнем, утверждаемым федеральныморганом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработкегосударственной политики и нормативно-правовому регулированию в сферездравоохранения, социального развития, труда и защиты правпотребителей. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов всоответствии со штатным расписанием и нормативами по определениючисленности персонала, занятого обслуживанием дошкольных учреждений,утверждаемыми государственными органами власти. Состав персонала определяется в соответствии со штатнымрасписанием, соответствующим типу и виду учреждения. Предоставление услуги осуществляют следующие виды персонала: административно-управленческий персонал (директор, заместителидиректора по учебно-воспитательной работе и административно-хозяйственной части, главный бухгалтер и др.); педагогический персонал (воспитатели, инструкторы по физическойкультуре, учителя-логопеды, учителя-дефектологи, педагогидополнительного образования и т.д.); медицинский персонал (врач, медсестры); учебно-вспомогательный персонал (младшие воспитатели); младший обслуживающий персонал (сторожа, дворники и т.д.). Административно-управленческий, педагогический персонал не режеодного раза в 5 лет должны проходить обучение на курсах переподготовкии повышения квалификации. Работники учреждения должны проходить гигиеническую подготовку ипереподготовку по программе гигиенического обучения не реже 1 раза в 2года. У работников должны быть должностные инструкции, устанавливающиеих должностные права и обязанности. Порядок комплектования персонала учреждения регламентируетсяуставом организации. 7.2. Требования к служебному поведению персонала, внешнему виду,форме одежды, состоянию здоровья. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом всесотрудники должны обладать высокими моральными качествами, чувствомответственности. Сотрудники должны проявлять к воспитанникам и их родителям(законным представителям) максимальную вежливость, внимание, выдержку,предусмотрительность, терпение. Работники проходят медицинские осмотры и обследования,профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию в установленномпорядке. Каждый работник должен иметь личную медицинскую книжку, кудавносятся результаты медицинских обследований и лабораторныхисследований, сведения о прививках, перенесенных инфекционныхзаболеваниях, сведения о прохождении гигиенической подготовки иаттестации. Работники, уклоняющиеся от медосмотров, профессиональной игигиенической подготовки, не имеющие личной медицинской книжкиустановленного образца с результатами медосмотров и профессиональнойгигиенической подготовки, к работе не допускаются. Персонал учреждения должен соблюдать правила личной гигиены:приходить на работу в чистой одежде и обуви; оставлять верхнюю одежду,головной убор и личные вещи в индивидуальном шкафу для одежды; короткостричь ногти. Перед началом работы сотрудникам необходимо тщательно мыть руки,надевать чистый халат или другой специальный костюм, иметь сменнуюобувь; аккуратно подбирать волосы. У технического персоналадополнительно должен быть фартук и косынка для раздачи пищи, фартукдля мытья посуды и специальный халат для уборки помещений. Перед входом в туалетную комнату работникам следует снимать халати после выхода тщательно мыть руки с мылом; пользоваться детскимтуалетом персоналу запрещается. Перед выходом из учреждения персонал убирает халат в шкаф дляспецодежды. Для персонала должно быть предусмотрено не менее 2 комплектовсанитарной одежды. Не допускаются или немедленно отстраняются от работы работники сподозрением на заболевание, в том числе инфекционное. 8. Требования к порядку (процедуре) предоставления услуги. 8.1. Очередность предоставления услуги. Учет всех детей дошкольного возраста, нуждающихся в устройстве вучреждение, осуществляет управление образования администрацииОсинниковского городского округа. Обращения родителей (законных представителей) о постановкеребенка (детей) на очередь в учреждение фиксируются в журналерегистрации заявлений о потребности в учреждение, листы которогопронумерованы, прошиты, скреплены печатью и подписью начальникауправления образования. Для постановки на очередь родители (законныепредставители) представляют в управление образования: копии иоригиналы: - свидетельство о рождении ребенка (свидетельство, частично илиполностью составленное на иностранном языке, предоставляется снадлежащим образом, заверенным переводом на русский язык); - документы установленного образца, подтверждающие принадлежностьк льготной категории для устройства ребенка в учреждение. При регистрации заявлений, управление образования выдаетродителям (законным представителям) уведомление установленного образцао постановке ребенка (детей) на очередь. Городская очередь формируется как "льготная" и "общая". Включение граждан в первоочередные и внеочередные спискиочередности осуществляется с момента представления документов,подтверждающих принадлежность к льготной категории. Право на льготное получение места в учреждении (20% мест от числанабора детей) предоставляется: Внеочередное получение мест предоставляется детям: Льготы при предоставлении муниципальной услуги. В соответствии с действующим законодательством в муниципальныедошкольные образовательные учреждения Вне очереди принимаются: - Дети судей, прокуроров, следователей; - Дети военнослужащих и сотрудников федеральных органовисполнительной власти; - Дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствиекатастрофы на Чернобыльской АЭС; - Дети ветеранов боевых действий и вооруженных конфликтов. В первую очередь принимаются: (20% от количества зачисленныхдетей). - Дети студентов очной формы обучения; - Дети из многодетных семей; - Дети оставшихся без попечения родителей и находящихся подопекой; - Дети - инвалиды; - Дети сотрудников муниципальных дошкольных образовательныхучреждений; - Дети работающих одиноких родителей. - Дети сотрудников полиции Преимущественное право по зачислению детей в дошкольноеучреждение действует на момент предварительного комплектованиядошкольного учреждения. Для остальных детей организуется общая очередь. Бланк путевки имеет единую форму и является документом строгойотчетности. Выдача путевок осуществляется с 01 июня по 31 августа текущегогода. Доукомплектование групп детьми в течение учебного годапроизводится по мере высвобождения мест в учреждении согласно единойгородской очередности. Для получения путевки родители (законные представители)представляют в управление образования: - копию и оригинал свидетельства о рождении ребенка; - документы, подтверждающие право на льготную очередь (оригиналыи копии). Родители (законные представители) обязаны в течение 3-х дней смомента получения путевки обратиться с заявлением о зачислении ребенкав учреждение. При приеме ребенка (детей) в учреждение, родители (законныепредставители) предоставляют: - документы, удостоверяющие личность родителей (законныхпредставителей), заявление; путевку, выданную управлением образования,медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка; - копии и оригиналы свидетельства о рождении ребенка; - документы, подтверждающие льготы по родительской оплате; Учреждение в обязательном порядке заключает договор с родителями(законными представителями), знакомит с Уставом, локальными актами,регулирующими учебно-воспитательный процесс учреждения под роспись. Зачисление, исключение, распределение детей по возрастным группамоформляется приказом руководителя учреждения. 8.2. Формы получения услуги. С учетом потребностей гражданина и возможности учреждения услугав учреждении может быть оказана в следующих формах: группа полного дня - форма дошкольного образования, включающаяобучение, воспитание, присмотр и уход за детьми в режиме 12 часовогопребывания детей в организации; группа кратковременного пребывания - форма дошкольногообразования, направленная на обеспечение всестороннего развития детей,не посещающих дошкольные образовательные учреждения, формирование уних основ готовности к обучению в общеобразовательном учреждении.Группы кратковременного пребывания функционируют по гибкому режиму: от2 до 5 раз в неделю, от 2 до 4 часов в день в зависимости отпотребностей родителей (законных представителей). Группы могутоткрываться в течение учебного года, по мере комплектования. В учреждении могут функционировать следующие виды группкратковременного пребывания: "адаптационная группа" - для детей в возрасте от 1,5 до 3 лет.Группа создается в целях обеспечения ранней социализации детей иадаптации их к поступлению в дошкольные образовательные учреждения; "группа развития" - для детей в возрасте от 3 до 7 лет. Группасоздается с целью всестороннего развития детей, их социализации вколлективе сверстников и взрослых; "будущий первоклассник" - для детей в возрасте от 5 до 6 лет.Группа создается с целью подготовки детей старшего дошкольноговозраста к обучению в общеобразовательном учреждении; "группа для детей с ограниченными возможностями здоровья" - длядетей в возрасте от 2 до 7 лет. Группа создается с целью оказаниясистематической психолого-медико-педагогической помощи детям сограниченными возможностями здоровья, их воспитания и обучения,консультативно-методической поддержки родителей; "играя, обучаюсь" - для детей от 1,5 до 7 лет. Группа создаетсядля обеспечения освоения ребенком социального опыта, общения сосверстниками и взрослыми в совместной игровой деятельности,формирования основ готовности к обучению в общеобразовательномучреждении; "группы вечернего пребывания, выходного и праздничного дня" - длядетей от 2 до 7 лет. Группа создается с целью оказания помощиродителям в вопросах воспитания и обучения детей, организацииприсмотра и ухода за детьми. 8.3. Оформление отношений потребителя услуги и поставщика услуги. При наличии возможности оказания запрашиваемой потребителемуслуги между родителем (законным представителем) поступающего иучреждением заключается договор. На основании заключенного договораруководитель издает приказ о зачислении (приеме) ребенка ворганизацию. Договор заключается в письменной форме и должен содержатьследующие сведения: наименование организации, оказывающей услугу, место ее нахождения(юридический адрес); фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон потребителя(родителей (законных представителей), а также поступающего; сроки оказания услуг; перечень (виды) оказываемых услуг, их стоимость и порядок оплаты; должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего договор отимени организации, его подпись, а также подпись потребителя; права и обязанности сторон, ответственность сторон, порядокрасторжения и изменения договора; другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемыхуслуг. Договор составляется в двух экземплярах, один из которыхнаходится в учреждении, другой у потребителя. 9. Основания для отказа в предоставлении услуги. 9.1. Основания для отказа в приеме в организацию. В приеме в учреждение может быть отказано в следующих случаях: при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка,препятствующего пребыванию в организации; несоответствия поступающего возрастной группе; отсутствия свободных мест в организации. 9.2. Основания для отчисления воспитанника. письменное заявление родителя (законного представителя) ребенкаоб отказе от места в учреждении;по медицинским показаниям о состоянии здоровья ребенка,препятствующего его дальнейшему пребыванию в учреждении; - по окончанию срока действия договора между учреждением иродителями (законными представителями); - за невыполнение условий договора между учреждением и родителями(законными представителями); - достижение ребенком предельного для учреждения возраста; - непосещение ребенком учреждения без уважительной причины втечение 7 дней непрерывно. Возобновление путевки родителями (законными представителями)осуществляется в том же порядке, что и ее получение. Родители (законные представители) имеют право обжаловать действияруководства дошкольного учреждения об отчислении ребенка (детей)учредителю учреждения в двухнедельный срок. Приказ об отчислении воспитанника издается после расторжениядоговора, заключенного между учреждением и родителями (законнымипредставителями) воспитанника. Договор между родителями (законными представителями) воспитанникаи учреждением расторгается в порядке, предусмотренном Гражданскимкодексом РФ. 10. Требования к организации деятельности поставщика услуги,режиму работы поставщика услуги, его наполняемости. Режим работы учреждения определяется уставом учреждения. Длительность работы учреждения составляет 12 часов. Режим работы учреждения с 12-часовым пребыванием детей -понедельник - пятница с 7-00 до 19-00. Количество групп определяется исходя из их предельнойнаполняемости, принятой при расчете норматива бюджетногофинансирования. Численность в группах: - от 1 года до 3 лет - 15 детей; - от 3 до 7 лет - 20 детей. В компенсирующих группах: - для детей с нарушением зрения - до 10 детей. Численность детей на логопедическом пункте - не менее 25 детей. В компенсирующие группы с нарушением речи, зрения зачислениевоспитанников осуществляется на основании решения городской психолого-медико-педагогической комиссии и заявления родителей (законныхпредставителей). На логопедический пункт зачисляются воспитанники на основаниирешения психолого-медико-педагогической комиссии учреждения изаявления родителей (законных представителей). Группы, комплектующиеся по одновозрастному принципу, именуются: - первая младшая группа (от 1,5 лет до 3 лет); - вторая младшая группа (от 3 лет до 4 лет); - средняя группа (от 4 лет до 5 лет); - старшая группа (от 5 лет до 6 лет); - подготовительная к школе группа (от 6 лет до 7 лет). При наличии в группе детей любых двух (трех) возрастов, группаименуется как "разновозрастная". Продолжительность обучения и воспитания на каждом возрастномэтапе составляет 1 год. Перевод ребенка в следующую возрастную группу осуществляется вначале учебного года (сентябре). Тестирование детей при приеме, переводе в следующую возрастнуюгруппу не проводится. Режим работы дошкольных групп, длительность пребывания в нихвоспитанников, а также учебные нагрузки воспитанников определяютсяуставом учреждения и не должны превышать нормы предельно допустимыхнагрузок, установленных санитарно-эпидемиологическими требованиями(СанПиН 2.4.1.2660-10). 11. Требования к объему, содержанию, продолжительности,периодичности оказания услуги. 11.1. Реализация программ дошкольного образования. Содержание образовательного процесса в учреждении определяетсяосновными общеобразовательными программами дошкольного образования. Содержание образовательного процесса определяется образовательнойпрограммой дошкольного образования, разрабатываемой, принимаемой иреализуемой учреждением самостоятельно в соответствии с федеральнымигосударственными требованиями к структуре основной общеобразовательнойпрограммы дошкольного образования и условиям ее реализации,установленными федеральным органом исполнительной власти,осуществляющим функции по выработке государственной политики инормативно-правовому регулированию в сфере образования, и с учетомособенностей психофизического развития и возможностей детей. В соответствии с целями и задачами, определенными уставом,учреждение может реализовывать дополнительные образовательныепрограммы и оказывать дополнительные образовательные услуги запределами определяющих его статус образовательных программ с учетомпотребностей семьи и на основе договора, заключаемого между дошкольнымобразовательным учреждением и родителями (законными представителями). Платные образовательные услуги не могут быть оказаны взамен и врамках основной образовательной деятельности, финансируемойучредителем. Администрация учреждения несет ответственность за соответствиепрограмм и технологий обучения и воспитания, методов и организацииучебно-воспитательного процесса возрастным и психофизиологическимвозможностям детей. Максимально допустимый объем недельной образовательной нагрузки,включая занятия по дополнительному образованию, для детей составляет:в младшей группе (дети четвертого года жизни) - 11 занятий, в среднейгруппе (дети пятого года жизни) - 12, в старшей группе (дети шестогогода жизни) - 15, в подготовительной (дети седьмого года жизни) - 17занятий (далее по тексту возрастной состав группы сохраняется). Максимально допустимое количество занятий в первой половине дня вмладшей и средней группах не превышает двух, а в старшей иподготовительной - трех. Их продолжительность для детей 4-го годажизни - не более 15 минут, для детей 5-го года жизни - не более 20минут, для детей 6-го года жизни - не более 25 минут, а для детей 7-гогода жизни - не более 30 минут. В середине занятия проводитсяфизкультминутка. Перерывы между занятиями - не менее 10 минут. Занятиядля детей старшего дошкольного возраста могут проводиться во второйполовине дня после дневного сна, но не чаще 2-3 раз в неделю.Длительность этих занятий - не более 25-30 минут. В середине занятиястатического характера проводится физкультминутка. В теплое время года максимальное число занятий проводят научастке во время прогулки. Занятия по дополнительному образованию (студии, кружки, секции ит.п.) недопустимо проводить за счет времени, отведенного на прогулку идневной сон. Их проводят: для детей 4-го года жизни - не чаще 1 раза в неделюпродолжительностью не более 15 минут; для детей 5-го года жизни - не чаще 2 раз в неделюпродолжительностью не более 25 минут; для детей 6-го года жизни - не чаще 2 раз в неделюпродолжительностью не более 25 минут; для детей 7-го года жизни - не чаще 3 раз в неделюпродолжительностью не более 30 минут. Занятия физкультурно-оздоровительного и эстетического цикладолжны занимать не менее 50% общего времени занятий. Занятия, требующие повышенной познавательной активности иумственного напряжения детей, проводятся в первую половину дня. Дляпрофилактики утомления детей указанные занятия сочетаются сфизкультурными, музыкальными занятиями, ритмикой и т.п. Занятия с использованием компьютеров для детей 5-7 лет проводятсяне более одного в течение дня и не чаще трех раз в неделю в днинаиболее высокой работоспособности (вторник, среда, четверг).Непрерывная продолжительность работы с компьютером на развивающихигровых занятиях для детей 5 лет не должна превышать 10 минут и длядетей 6-7 лет - 15 минут. Недопустимо использование одного компьютерадля одновременного занятия двух или более детей. Занятия детей скомпьютером проводят в присутствии педагога или воспитателя(методиста). Домашние задания воспитанникам не задают. Физическое воспитание детей должно быть направлено на улучшениесостояния здоровья и физического развития, расширение функциональныхвозможностей растущего организма, формирование двигательных навыков идвигательных качеств. Предусматривается объем двигательной активности воспитанников 5-7лет в организованных формах оздоровительно-воспитательной деятельностидо 6-8 часов в неделю с учетом психофизиологических особенностейдетей, времени года и режима работы организации. Физкультурные занятия проводятся не менее 3 раз в неделю. Длительность занятия зависит от возраста детей и составляет: в младшей группе - 15 минут; в средней группе - 20 мин; в старшей группе - 25 мин; в подготовительной группе - 30 минут. Занятия на открытом воздухе проводятся при температуре воздуха до-15 градусов Цельсия в безветренную погоду. В дождливые, ветреные иморозные дни физкультурные занятия проводят в зале. В теплое времягода при благоприятных метеорологических условиях максимальное числозанятий физкультурой проводят на открытом воздухе. Вся работа по физическому воспитанию проводится с учетомсостояния здоровья детей и осуществляется воспитателем по физкультуреи воспитателями групп при регулярном контроле со стороны медицинскихработников. Вышеуказанные требования выполняются и при организации занятий вгруппах кратковременного пребывания детей. 11.2. Воспитание, обучение, присмотр, уход и оздоровление детей. Режим дня в учреждении должен соответствовать возрастнымособенностям воспитанников и способствовать их гармоничному развитию. Самостоятельная деятельность детей 3-7 лет (игры, подготовка кзанятиям, личная гигиена и др.) занимает в режиме дня не менее 3-4часов. Дневной сон для детей дошкольного возраста не менее 2,0-2,5часов. Для детей от 1,5 до 3 лет дневной сон организуют однократнопродолжительностью не менее 3 часов. Во время сна детей присутствиевоспитателя (или его помощника) в спальне обязательно. Максимальная продолжительность непрерывного бодрствованиявоспитанников 3-7 лет составляет 5,5-6 часов. Установленные часыприема пищи необходимо строго соблюдать в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями (СанПиН 2.4.1.1249-03). Ежедневная продолжительность прогулки детей составляет не менее4-4,5 часов. Прогулку организуют 2 раза в день: в первую половину - дообеда и во вторую половину дня - после дневного сна или перед уходомдетей домой. При температуре воздуха ниже -15 градусов Цельсия искорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки сокращается.Прогулка не проводится при температуре воздуха ниже -15 градусовЦельсия и скорости ветра более 15 м/с для детей до 4 лет, а для детей5-7 лет при температуре воздуха ниже -20 градусов Цельсия и скоростиветра более 15 м/с. Для достижения достаточного объема двигательной активности детейиспользуются все организованные формы занятий физическими упражнениямис широким включением подвижных игр, спортивных упражнений с элементамисоревнований, а также пешеходные прогулки, экскурсии, прогулки помаршруту (простейший туризм). С детьми второго и третьего года жизни занятия физическимиупражнениями проводятся по подгруппам воспитателями 2-3 раза в неделю. Занятия с детьми второго года жизни проводятся в групповомпомещении, с детьми третьего года жизни - в групповом помещении или вфизкультурном зале. В целях оздоровления детей проводится закаливание,которое включает следующую систему мероприятий: элементы закаливания в повседневной жизни: умывание прохладнойводой, правильно организованная прогулка, физические упражнения,проводимые в легкой спортивной одежде в помещении и на открытомвоздухе; специальные мероприятия: водные, воздушные и солнечные. Рациональный двигательный режим, физические упражнения изакаливающие мероприятия осуществляются с учетом состояния здоровья,возрастно-половых возможностей детей и сезона года. Оздоровительная работа с детьми в летний период являетсясоставной частью системы лечебно-профилактических мероприятий. Медицинское обслуживание детей в учреждении обеспечиваетсяштатным или специально закрепленным органами здравоохранения заорганизацией медицинским персоналом, который наряду с руководствоморганизации несет ответственность за здоровье и физическое развитиедетей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдениесанитарно-гигиенических норм, контроль режима и качества питания. Для каждой возрастной группы воспитанников составляют комплексныйплан оздоровительных мероприятий, направленный на сохранение иукрепление здоровья детей. 12. Результат оказания услуги удовлетворение потребности населения в получении услуги; подготовленность воспитанников к обучению в общеобразовательномучреждении; сохранение и укрепление физического здоровьядетей, сформированные у детей гигиенические навыки и основы здоровогообраза жизни, нормы безопасного поведения. 13. Критерии оценки качества услуги. ------------------------------------------------------------- | п/п | Показатели качества услуги | Критерии | | | | оценки | |-----+-----------------------------------+-----------------| | 1 | Количество детей от 3-х до 7 лет, | не менее 80% | | | охваченных образовательной | | | | услугой | | |-----+-----------------------------------+-----------------| | 2. | Индекс здоровья | не менее 28,1% | | | | | |-----+-----------------------------------+-----------------| | 3. | Уровень физической | не ниже | | | подготовленности детей: | | | | | 26,4% | | | высокий | 62,0% | | | средний | 11,6% | | | низкий | | |-----+-----------------------------------+-----------------| | 4. | Количество дней пропусков по | не более 11 | | | болезни на одного ребенка | дето/дней в год | |-----+-----------------------------------+-----------------| | 5. | Доля детей с различным уровнем | не ниже | | | готовности к обучению в | | | | общеобразовательном учреждении: | | | | | | | | высокий | 71% | | | средний | 17% | | | низкий | 12% | |-----+-----------------------------------+-----------------| | 6. | Доля аттестованных педагогических | не менее 60% | | | работников | | ------------------------------------------------------------- 3. Организация предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования 1. Содержание (предмет) услуги: реализация общеобразовательных программ начального общего,основного общего и среднего (полного) общего образования черезусвоение федерального государственного образовательного стандарта; реализация программ профильного обучения (химико-биологический,физико-математические классы и т.п.) и предпрофильного обучения(программы, направленные на выбор обучающимися 9-х классов будущейпрофессии или дальнейшего обучения по профильным программам). Организация предоставления начального общего, основного общего,среднего (полного) общего образования (далее по тексту - услуга)является бесплатным видом услуги. 2. Потребитель услуги - население в возрасте от 6,5 до 18лет (далее по тексту - граждане, обучающиеся, ученики). Для учащихся, получающих образование по заочной форме обучения вобщеобразовательном учреждении города, предельный возраст дляполучения образования не ограничен. 3. Поставщик услуги: - средняя общеобразовательная школа (реализуетобщеобразовательные программы начального общего, основного общего исреднего (полного) общего образования), - основная школа (реализует общеобразовательные программыначального общего, основного общего образования), - лицей (реализует общеобразовательные программы начальногообщего, основного общего и среднего (полного) общего образования). 4. Документы, регламентирующие деятельность поставщика услуги: Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании"; Закон Российской Федерации от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основахсистемы профилактики безнадзорности и правонарушенийнесовершеннолетних"; Закон Российской Федерации от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основныхгарантиях прав ребенка"; Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 N 196"Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении"; Постановление Правительства РФ от 31.03.2009 N 277"Об утверждении положения о лицензировании образовательнойдеятельности"; Постановление Правительства РФ от 14.07.2008 N 522 "Положение огосударственной аккредитации образовательных учреждений и научныхорганизаций"; Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от23 июля 2008 г. N 45 "Об утверждении Санитарно-эпидемиологическихтребований к организации питания обучающихся в общеобразовательныхучреждениях, учреждениях начального и среднего профессиональногообразования СанПиН 2.4.5.2409-08"; Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от28.11.2002 N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологическихправил и нормативов. СанПиН 2.4.2.2821-10"; Приказ Министерства образования РФ от 09.03.2004 N 1312"Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерныхучебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации,реализующих программы общего образования"; Положение о государственной (итоговой) аттестации выпускников IXи XI (XII) классов общеобразовательных учреждений РоссийскойФедерации, утвержденным приказом Минобразования России от 03.12.1999N 1075 (с изменениями и дополнениями от 16.03.2001 N 1022, 25.06.2002N 2398, 21.01.2003 N 135); Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от28 ноября 2008г. N 362 "Об утверждении Положения о формах и порядкепроведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,освоивших основные общеобразовательные программы среднего полного(общего) образования", зарегистрированный Министерством юстицииРоссийской Федерации 13 января 2009г., регистрационный N 13065. 5. Требования к поставщику услуги. 5.1. Требования к наличию документов. Учреждение, оказывающее услугу по организации предоставленияобщедоступного и бесплатного начального общего, основного общего,среднего (полного) общего образования (далее по тексту - учреждение,поставщик услуги), должно иметь лицензию на право веденияобразовательной деятельности. Учреждение, осуществляющее образовательную деятельность, должноиметь свидетельство о государственной аккредитации. Учреждение должно иметь акт готовности (с обязательнымиприложениями) к новому учебному году, включающий заключениягосударственного органа пожарного надзора, органа по надзору в сферезащиты прав потребителей и благополучия человека и других надзорных иуполномоченных органов государственной власти и местногосамоуправления Осинниковского городского округа. 5.2. Требования к месту расположения поставщика услуги, кпомещению, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть размещено в пределах территориальнойдоступности для жителей одного или нескольких микрорайонов вспециально предназначенных зданиях и помещениях, обеспеченных всемисредствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью. В здании учреждения должны быть предусмотрены следующиепомещения: - учебные помещения (классные комнаты) - учебные помещениявключают рабочую зону для обучающихся, рабочую зону учителя,дополнительное пространство для размещения учебно - наглядных пособий,технических средств обучения, зону для индивидуальных занятийобучающихся и возможной активной деятельности; - гардеробная - гардеробная размещается на первом этаже собязательным оборудованием; - актовый зал. При актовом зале предусматриваются подсобныепомещения (артистические уборные, склад музыкальных инструментов,склад хранения костюмов и т.д.); - спортивный зал. При спортивных залах должны быть предусмотреныснарядные, раздевальные для мальчиков и девочек. В состав помещенийфизкультурно - спортивного назначения включается помещение (зона),оборудованная тренажерными устройствами; - библиотека - тип библиотеки зависит от вида учреждения и еговместимости. В помещении библиотеки предусматриваются читательскиеместа, информационный пункт (выдача и прием литературы), места дляработы с каталогами, фонды открытого доступа, фонды закрытогохранения; - медицинский пункт - медицинский пункт учреждения включаетпроцедурный кабинет; - столовая. Столовые предусматриваются в учреждениях с числомобучающихся более 100 человек; - иные помещения. Указанные помещения учреждения по размерам (площади) итехническому состоянию должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических норм и правил, правил противопожарной безопасности,безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов,отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг (повышеннойтемпературы воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности,шума, вибрации и т.д.). 5.3. Требования к оборудованию, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием,аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям безопасности,стандартов, технических условий, других нормативных документов иобеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг. 6. Требования к персоналу, непосредственно обеспечивающемупредоставление услуги. 6.1. Требования к количеству, образованию, квалификацииработников учреждения. Работники учреждения должны иметь профессиональную квалификацию,соответствующую требованиям тарифно-квалификационной характеристики подолжности и полученной специальности, подтвержденную соответствующимидокументами об уровне образования и (или) квалификации, обладатьзнаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на нихобязанностей. К педагогической деятельности в учреждениях не допускаются лица: лишенные права заниматься педагогической деятельностью всоответствии с вступившим в законную силу приговором суда; имеющие неснятую или непогашенную судимость за умышленные тяжкиеи особо тяжкие преступления; признанными недееспособными в установленном федеральным закономпорядке; имеющие заболевания, предусмотренные перечнем, утверждаемымфедеральным органом исполнительной власти. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов всоответствии со штатным расписанием, а также в соответствии сколичеством укомплектованных классов. Предоставление услуги осуществляют следующие виды персонала: административно-управленческий персонал (директор, заместительдиректора, главный бухгалтер и т.д.); педагогический персонал (учителя, педагоги дополнительногообразования, социальные педагоги, педагоги-психологи и др.); учебно-вспомогательный персонал (библиотекарь, секретарь учебнойчасти, бухгалтер и т.д.); младший обслуживающий персонал (уборщики служебных помещений,сторожа и др.). Административно-управленческий, педагогический персоналучреждения не реже одного раза в 5 лет должен проходить повышениеквалификации. У работников учреждения должны быть должностные инструкции,устанавливающие их права и обязанности. Порядок комплектования учреждения работниками регламентируетсяего уставом. 6.2. Требования к служебному поведению персонала, внешнему виду,форме одежды, состоянию здоровья. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом всесотрудники учреждения должны обладать высокими моральными качествами,чувством ответственности. Сотрудники учреждения должны проявлять к обучающимся и ихродителям (законным представителям) максимальную вежливость, внимание,выдержку, предусмотрительность, терпение. Работники учреждения проходят медицинские осмотры и обследования,профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию в установленномпорядке. Каждый работник учреждения должен иметь личную медицинскуюкнижку, куда вносятся результаты медицинских обследований илабораторных исследований, сведения о прививках, перенесенныхинфекционных заболеваниях, сведения о прохождении гигиеническойподготовки и аттестации. Работники, уклоняющиеся от медосмотров, профессиональной игигиенической подготовки, не имеющие личной медицинской книжкиустановленного образца с результатами медосмотров и профессиональнойгигиенической подготовки, к работе не допускаются. Персонал учреждения должен соблюдать правила личной гигиены:приходить на работу в чистой одежде и обуви. Не допускаются или немедленно отстраняются от работы работники сподозрением на заболевание, в том числе инфекционные. К работе на пищеблоке допускаются здоровые лица, прошедшиемедицинский осмотр в соответствии с действующими приказами иинструкциями. Персонал пищеблока обязан: перед началом работы тщательно мыть руки с мылом, надеватьчистую спецодежду в специально отведенном месте, после посещениятуалета тщательно мыть руки с мылом; при появлении признаков простудного заболевания или кишечнойдисфункции, а также нагноений, порезов, ожогов сообщить администрациии обратиться в медицинское учреждение для лечения; сообщать о всех случаях заболеваний кишечными инфекциями в семьеработника. Сотрудникам в пищеблоках не разрешается: при изготовлении блюд, кулинарных и кондитерских изделий носитьювелирные изделия, покрывать ногти лаком, застегивать спецодеждубулавками; принимать пищу, курить на рабочем месте. Прием пищи разрешается в специально отведенном помещении илиместе. Ежедневно перед началом смены медработник проводит у всехработающих осмотр открытых поверхностей тела на наличие гнойничковыхзаболеваний. Лица с гнойничковыми заболеваниями кожи, нагноившимисяпорезами, ожогами, ссадинами, а также с катарами верхних дыхательныхпутей к работе не допускаются, а переводятся на другую работу. 7. Требования к порядку (процедуре) предоставления услуги. 7.1. Правила приема в учреждение. Правила приема граждан в образовательное учреждение определяютсяучредителем образовательного учреждения в соответствии сзаконодательством Российской Федерации и закрепляются в уставеобразовательного учреждения. Прием учащихся в первый класс рекомендуется начинать с 01 апрелятекущего года по мере поступления заявлений родителей, в десятый -после получения выпускниками школ аттестата об основном общемобразовании. При переводе из другого общеобразовательного учреждения приемзаявлений и зачисление возможно в течение всего учебного года. Для получения образования в форме экстерната срок приемазаявлений устанавливается учреждением самостоятельно, при условии, чтозаявления подаются не позднее, чем за 3 месяца до начала аттестации. Зачисление гражданина в учреждение оформляется приказом директорашколы. Прием и обучение граждан на всех ступенях общего образования вовсех видах Учреждений осуществляется бесплатно. Родители (законные представители) несовершеннолетних гражданимеют право выбирать учреждение, форму получения образования, однаконе могут настаивать на реализации каких-либо образовательных программ,услуг, форм получения образования, не предусмотренных уставом данногоучреждения. Прием граждан во все виды учреждений на конкурсной основе недопускается. Собеседование учителя с ребенком возможно проводить только послезачисления его в учреждение с целью планирования индивидуальной работыс каждым обучающимся. Права и обязанности обучающихся, их родителей (законныхпредставителей) как участников образовательного процесса определяютсяуставом учреждения и иными предусмотренными Уставом локальными актами. При приеме детей в общеобразовательные учреждения администрацияобязана ознакомить родителей (законных представителей) с УставомУчреждения и другими документами, регламентирующими осуществлениеобразовательного процесса в данном Учреждении. Правила приема должны быть размещены в помещении школы длявсеобщего ознакомления. Учащимся может быть отказано в приеме в учреждение только попричине отсутствия свободных мест в общеобразовательном учреждении. Вэтом случае управление образования предоставляет родителям (законнымпредставителям) информацию о наличии свободных мест в другихобщеобразовательных учреждениях города и обеспечивает прием всехучащихся с 1 по 11классы. 7.2. Перечень документов, необходимых для получения услуги: Для получения услуги родители (законныепредставители) поступающего представляют в учреждение следующиедокументы: в первый класс: - заявление о приеме; - медицинскую карту ребенка; на 1 и 2 ступени образования: - заявление о приеме; - медицинскую карту ребенка; - личное дело учащегося; - табель текущей успеваемости; на 3 ступень образования: - заявление о приеме; - аттестат об основном общем образовании (государственногообразца); - табель текущей успеваемости, заверенный подписью и печатьюруководителя школы. При поступлении учащихся в 10 профильные классы дополнительнопредоставляются результаты двух экзаменов государственной (итоговой)аттестации по предметам, соответствующим данному профилю обучения. 7.3. Формы получения услуги. С учетом потребностей и возможностей личности образовательныепрограммы осваиваются в следующих формах: в образовательном учреждении- в форме очной, в форме семейного образования, самообразования,экстерната. Для всех форм получения образования в рамках конкретной основнойобщеобразовательной программы действует единый федеральныйгосударственный образовательный стандарт. 8. Основания для отказа в предоставлении услуги: 8.1. Учащимся может быть отказано в приеме в учреждение только попричине отсутствия свободных мест в общеобразовательном учреждении. В этом случае управление образования предоставляет родителям(законным представителям) информацию о наличии свободных мест в другихобщеобразовательных учреждениях города и обеспечивает прием всехучащихся с 1 по 11классы. 8.2. Основания для отчисления обучающегося. По решению органа управления образовательного учреждения засовершенные неоднократно грубые нарушения устава образовательногоучреждения допускается исключение из данного образовательногоучреждения обучающегося, достигшего возраста пятнадцати лет. Исключение обучающегося из образовательного учрежденияприменяется, если меры воспитательного характера не дали результата идальнейшее пребывание обучающегося в образовательном учрежденииоказывает отрицательное влияние на других обучающихся, нарушает ихправа и права работников образовательного учреждения, а такженормальное функционирование образовательного учреждения. Решение об исключении обучающегося, не получившего общегообразования, принимается с учетом мнения его родителей (законныхпредставителей) и с согласия комиссии по делам несовершеннолетних изащите их прав. Решение об исключении детей-сирот и детей, оставшихсябез попечения родителей, принимается с согласия комиссии по деламнесовершеннолетних и защите их прав и органа опеки и попечительства. Образовательное учреждение незамедлительно обязанопроинформировать об исключении обучающегося из образовательногоучреждения его родителей (законных представителей) и орган местногосамоуправления. Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав совместно сорганом местного самоуправления и родителями (законнымипредставителями) несовершеннолетнего, исключенного из образовательногоучреждения, в месячный срок принимает меры, обеспечивающиетрудоустройство этого несовершеннолетнего и (или) продолжение егообучения в другом образовательном учреждении. 9. Требования к организации деятельности поставщика услуги,режиму работы, его наполняемости. 9.1. Требования к режиму работы учреждения, продолжительностизанятий и учебной нагрузке. Режим работы учреждения по пятидневной или шестидневной неделеопределяется учреждением самостоятельно. Учебный год в общеобразовательном учреждении начинается 1сентября. Продолжительность учебного года на первой, второй и третьейступенях общего образования составляет не менее 34 недель без учетагосударственной (итоговой) аттестации, в первом классе - 33 недели. Продолжительность каникул в течение учебного года составляет неменее 30 календарных дней, летом - не менее 8 недель. Годовой календарный учебный график разрабатывается и утверждаетсяучреждением самостоятельно и согласовывается с управлениемобразования. Учебная нагрузка и режим занятий обучающихся определяются уставомучреждения в соответствии с санитарно-гигиеническими требованиями. Учебные занятия следует начинать не ранее 8 часов, без проведениянулевых уроков. В общеобразовательных учреждениях, работающих в несколько смен,обучение 1-х, 5-х, выпускных и классов компенсирующего обучения должнобыть организовано в первую смену. Длительность одного занятия не должна превышать 45 минут, дляобучающихся в 1-х классах - 35 минут. В оздоровительных целях и для облегчения процесса адаптациидетей к требованиям общеобразовательного учреждения в 1-х классахприменяется "ступенчатый" метод постепенного наращивания учебнойнагрузки: - в сентябре, октябре - 3 урока по 35 минут каждый; - со второй четверти - 4 урока по 35 минут каждый. Часы групповых и индивидуальных занятий должны входить в объеммаксимально допустимой нагрузки. Максимальный объем еженедельной аудиторной учебной нагрузкиобучающихся определяется требованиями СанПиН 2.4.2.2821-10. В учебных планах учреждения, имеющего государственнуюаккредитацию, количество часов, отведенных на преподавание отдельныхдисциплин (циклов предметов), не должно быть меньше количества часов,определенных примерным учебным планом. Общеобразовательное учреждение самостоятельно в выборе системыоценок, формы, порядка и периодичности промежуточной аттестацииобучающихся в соответствии со своим уставом и с Законом РоссийскойФедерации "Об образовании". При использовании компьютерной техники на уроках непрерывнаядлительность занятий за компьютером и проведение профилактическихмероприятий должны соответствовать гигиеническим требованиям. Послезанятий с компьютером необходимо проводить гимнастику для глаз,которая выполняется на рабочем месте. На занятиях технологией следует чередовать различные по характерузадания. Не следует на уроке выполнять один вид деятельности напротяжении всего времени самостоятельной работы. Общая длительность практической работы для обучающихся в 1-2классах - 20-25 минут, для обучающихся в 3-4 классах - 30-35 минут. Продолжительность непрерывной работы с бумагой, картоном, тканьюдля первоклассников не более 5 минут, для обучающихся в 2-3 классах -5-7 минут, для обучающихся в 4-х классах - 10 минут, а при работе сдеревом и проволокой - не более 4-5 минут. Длительность практической работы на уроках технологии дляобучающихся в 5-7 классах не должна превышать 65% времени занятий.Длительность непрерывной работы по основным трудовым операциям дляобучающихся в 5-х классах - не более 10 минут, в 6-х классах - 12минут, в 7-х классах - 16 минут. Занятия по физической культуре должны заканчиваться за 5 минут доустановленного времени их окончания. При проведении занятий пофизической культуре ответственный сотрудник учреждения долженпостоянно находиться с детьми; Не допускаются к занятиям по физической культуре обучающиеся безспортивной одежды и обуви. Используемое при проведении занятий по физической культуреоборудование и спортивный инвентарь не должны иметь видимыхповреждений и дефектов. Запрещается использование при проведении занятий по физическойкультуре плохо закрепленных снарядов и оборудования (перекладин,брусьев, тренажеров, шведских стенок и др.). Занятия по физической культуре на открытом воздухе не проводятся:в дождь, при наличии мокрого и/или скользкого покрытия, повышающегориск получения травмы, при сильном ветре (свыше 10 м/с), притемпературе воздуха ниже - 10 градусов Цельсия. При организации занятий по лыжной подготовке лыжные трассы недолжны проходить через шоссейные дороги, а также по плохо замерзающимводоемам и участкам с густым кустарником. При получении обучающимися в ходе физкультурных занятийповреждений и травм, педагогический работник должен обеспечитьоказание ребенку первой помощи и доставить его в медицинский пункт. Допуск обучающихся после перенесенных заболеваний к занятиям пофизической культуре допускается только при наличии медицинскогозаключения. Расписание уроков составляется отдельно для обязательных,индивидуальных, групповых занятий. В начальных классах сдвоенные уроки не проводятся. Дляобучающихся в 5-9 классах сдвоенные уроки допускаются для проведениялабораторных, контрольных работ, уроков труда, физкультуры целевогоназначения (лыжи, плавание). Сдвоенные уроки по основным и профильным предметам дляобучающихся в 5-9 классах допускаются при условии их проведения следомза уроком физкультуры или динамической паузой продолжительностью неменее 30 минут. В 10-11 классах допускается проведение сдвоенных уроков поосновным и профильным предметам. При составлении расписания уроков следует чередовать в течениедня и недели для обучающихся I ступени основные предметы с урокамимузыки, изобразительного искусства, технологии, физкультуры, а дляобучающихся II и III ступени обучения - предметы естественно-математического и гуманитарного циклов. Продолжительность перемен между уроками составляет не менее 10минут, большой перемены (после 2 или 3 уроков) - 30 минут; вместоодной большой перемены допускается после 2 и 3 уроков устраивать двеперемены по 20 минут каждая. Перемены необходимо проводить примаксимальном использовании свежего воздуха, в подвижных играх. Предметы, требующие больших затрат времени на домашнююподготовку, не должны группироваться в один день. Домашние задания даются обучающимся с учетом возможности ихвыполнения в следующих пределах: в 1 классе (со второго полугодия) -до 1 ч., во 2-м - до 1,5 ч., в 3-4-м - до 2 ч., в 5-6-м - до 2,5 ч., в7-8-м - до 3 ч., в 9-11-м - до 4 ч. 9.2. Требования к наполняемости учреждения. Количество обучающихся в одну смену не должно превышатьлицензионный норматив. Количество классов-комплектов в учреждении определяется взависимости от числа поданных заявлений граждан и условий, созданныхдля осуществления образовательного процесса, с учетом санитарных норми контрольных нормативов, указанных в лицензии. Наполняемость каждого класса не должна превышать 25 человек. Учреждение вправе открывать группы продленного дня по запросамродителей (законных представителей). В учреждении по согласованию с управлением образованияОсинниковского городского округа и с учетом интересов родителей(законных представителей) могут открываться классы компенсирующегообучения, специальные (коррекционные) классы для обучающихся сограниченными возможностями здоровья. При проведении занятий по иностранному языку и трудовому обучениюна второй и третьей ступенях общего образования, физической культурена третьей ступени общего образования, по информатике и информационно-коммуникационным технологиям, физике и химии (во время практическихзанятий) допускается деление класса на две группы, если наполняемостькласса составляет 25 человек. Факультативы, индивидуальные консультации включаются в общеерасписание занятий. При численности менее 9 обучающихся освоение общеобразовательныхпрограмм осуществляется по индивидуальному плану, количество учебныхчасов в неделю устанавливается из расчета одного академического часана каждого обучающегося на все виды работ. 9.3. Организация питания и медицинское обслуживание в учреждении. Организация питания в учреждении возлагается наобщеобразовательное учреждение. Для обучающихся должно быть организовано одноразовое горячеепитание (завтрак). Организация и рацион питания обучающихся подлежат обязательномусогласованию с органами Роспотребнадзора. При организации питания следует руководствоваться санитарно -эпидемиологическими требованиями, предъявляемыми к организациямобщественного питания, изготовлению и оборотоспособности в нихпродовольственного сырья и пищевых продуктов, к условиям, срокамхранения особо скоропортящихся продуктов, к организации рациональногопитания обучающихся в учреждениях. Медицинское обслуживание обучающихся в учреждении обеспечиваетмедицинский персонал, закрепленный органом здравоохранения, которыйнесет ответственность за проведение лечебно-профилактическихмероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, режим и качествопитания обучающихся. 10. Требования к организации образовательного процесса. Учреждение осуществляет обучение и воспитание в интересахличности, общества, государства, обеспечивает охрану здоровья исоздание благоприятных условий для разностороннего развития личности,в том числе возможности удовлетворения потребности обучающегося всамообразовании. Язык, на котором ведется обучение и воспитание в учреждении,определяется уставом учреждения. Содержание общего образования в конкретном учрежденииопределяется образовательными программами, разрабатываемыми иреализуемыми учреждением самостоятельно на основе федеральныхгосударственных образовательных стандартов. Образовательный процесс в учреждении осуществляется на основеучебного плана, разрабатываемого учреждением самостоятельно всоответствии с примерным учебным планом, и регламентируетсярасписанием занятий. Учреждение осуществляет образовательный процесс в соответствии суровнями общеобразовательных программ трех ступеней общегообразования: первая ступень - начальное общее образование (нормативный срокосвоения 4 года); вторая ступень - основное общее образование (нормативный срокосвоения 5 лет); третья ступень - среднее (полное) общее образование (нормативныйсрок освоения 2 года). Задачами начального общего образования являются воспитание иразвитие обучающихся, овладение ими чтением, письмом, счетом,основными навыками учебной деятельности, элементами теоретическогомышления, простейшими навыками самоконтроля, культурой поведения иречи, основами личной гигиены и здорового образа жизни. Начальное общее образование является базой для полученияосновного общего образования. Задачей основного общего образования является создание условийдля воспитания, становления и формирования личности обучающегося, дляразвития его склонностей, интересов и способности к социальномусамоопределению. Основное общее образование является базой для получения среднего(полного) общего образования, начального и среднего профессиональногообразования. Задачами среднего (полного) общего образования являются развитиеинтереса к познанию и творческих способностей обучающегося,формирование навыков самостоятельной учебной деятельности на основедифференциации обучения. В дополнение к обязательным предметамвводятся предметы по выбору самих обучающихся в целях реализацииинтересов, способностей и возможностей личности. Среднее (полное) общее образование является основой для полученияначального профессионального, среднего профессионального или высшегопрофессионального образования. Учреждение в соответствии со своим уставом может реализовыватьдополнительные образовательные программы и оказывать дополнительныеобразовательные услуги (на договорной основе), не включенные вперечень основных общеобразовательных программ, определяющих егостатус. Исходя из запросов обучающихся и их родителей (законныхпредставителей), при наличии соответствующих условий в учрежденииможет быть введено обучение по различным профилям и направлениям. Виды и формы дополнительных образовательных услуг, в том числеплатных, определяются уставом учреждения. Учреждение при наличии лицензии может по договорам сорганизациями проводить профессиональную подготовку обучающихся вкачестве дополнительной образовательной услуги, в том числе за плату. Обучающиеся, освоившие в полном объеме образовательную программуучебного года, переводятся в следующий класс. В следующий класс могут быть условно переведены обучающиеся,имеющие по итогам учебного года академическую задолженность по одномупредмету. Ответственность за ликвидацию обучающимися академическойзадолженности в течение следующего учебного года возлагается на ихродителей (законных представителей). Обучающиеся на ступенях начального общего и основного общегообразования, не освоившие программу учебного года и имеющиеакадемическую задолженность по двум и более предметам, по усмотрениюих родителей (законных представителей) оставляются на повторноеобучение, переводятся в классы компенсирующего обучения или продолжаютобучение в форме семейного образования. Перевод обучающегося производится по решению органасамоуправления общеобразовательного учреждения в соответствии с егокомпетенцией, определенной уставом. Обучающиеся, не освоившие общеобразовательную программупредыдущего уровня, не допускаются к обучению на следующей ступениобщего образования. Освоение программ основного общего образования заканчиваетсясдачей государственной (итоговой) аттестации, освоение программсреднего (полного) общего образования заканчивается обязательнойгосударственной (итоговой) аттестацией в форме ЕГЭ и формегосударственного выпускного экзамена для обучающихся с ограниченнымивозможностями. Лицам, не завершившим основное общее образование, учреждениемвыдаются справки установленного образца или данные учащиесяоставляются на повторный курс обучения. Лицам, не завершившим среднее (полное) общееобразование, учреждением выдаются справки установленного образца. Итолько через год данные обучающиеся могут пройти государственную(итоговую) аттестацию. Выпускникам учреждения, имеющего государственную аккредитацию,прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, выдается документгосударственного образца об уровне образования, заверенный подписьюдиректора и печатью учреждения. Выпускники учреждений, достигшие особых успехов при освоенииобщеобразовательной программы среднего (полного) общего образования,награждаются золотой или серебряной медалью. Выпускники, достигшие особых успехов в изучении одного илинескольких предметов, награждаются похвальной грамотой "За особыеуспехи в изучении отдельных предметов". Обучающиеся переводного класса, имеющие по всем предметам,изучавшимся в этом классе, годовые отметки "5", награждаютсяпохвальным листом "За отличные успехи в учении". 11. Результат оказания услуги: обеспечение прав граждан на получение качественного бесплатногообразования независимо от пола, расы, национальности, языка,происхождения, места жительства, отношения к религии, убеждений,принадлежности к общественным организациям (объединениям), возраста,состояния здоровья, социального, имущественного и должностногоположения, наличия судимости; обеспечение качественного усвоения федерального государственногообразовательного стандарта на трех ступенях образования; сохранение и укрепление здоровья детей. 12. Критерии оценки качества услуги. ----------------------------------------------------------- | N п/п | Показатели качества услуги | Критерии | | | | оценки | |-------+---------------------------------+---------------| | 1 | Охват обучающихся профильным | не менее 60% | | | обучением | | |-------+---------------------------------+---------------| | 2 | Распределение выпускников 9-х | | | | классов по каналам обучения: | | | | | | | | 10 класс | | | | учреждения начального | не менее 60% | | | профессионального образования | не более 25% | | | учреждения среднего | не более 15% | | | профессионального образования | | |-------+---------------------------------+---------------| | 3 | Результаты ЕГЭ (доля | | | | выпускников, успешно прошедших | | | | государственную (итоговую) | | | | аттестацию) | | | | | | | | Русский язык | не менее 97% | | | | | | | Математика | не менее 96% | |-------+---------------------------------+---------------| | 4 | Не сохранение контингента | не более 1% | | | обучающихся | | |-------+---------------------------------+---------------| | 5 | Отсев обучающихся | не более 0,1% | |-------+---------------------------------+---------------| | 6 | Количество обучающихся на 1 | не более 20 | | | компьютер | учеников на 1 | | | | компьютер | |-------+---------------------------------+---------------| | 7 | Доля педагогических работников, | не менее 85% | | | имеющих базовые компетентности | | | | по информационно- | | | | коммуникационным технологиям | | |-------+---------------------------------+---------------| | 8 | Доля аттестованных | не менее 80% | | | педагогических работников | | |-------+---------------------------------+---------------| | 9 | Охват обучающихся | 100% | | | организованным горячим питанием | | ----------------------------------------------------------- 4. Организация предоставления дополнительного образования детям 1. Содержание (предмет) услуги: реализация дополнительных образовательных программ; организация занятости детей во внеурочное время. 2. Стоимость услуги. Организация предоставления дополнительного образования детямявляется бесплатным видом услуги в рамках финансируемых из бюджетаобразовательных программ. Образовательное учреждение может оказывать дополнительные платныеобразовательные услуги, выходящие за рамки финансируемых из бюджетаобразовательных программ. Для согласования стоимости платных услуг муниципальныеобразовательные учреждения города направляют в администрацию городаперечень стоимости дополнительных платных услуг. 3. Потребитель услуги - население Осинниковского городскогоокруга преимущественно от 5 до 18 лет (далее по тексту - обучающиеся,дети). 4. Поставщик услуги: дом детского творчества; - Муниципальное образовательное учреждение дополнительногообразования детей Станция юных техников имени П.В. Лосоногова. - Муниципальное образовательное учреждение дополнительногообразования детей "Детско-юношеская спортивная школа" 5. Документы, регламентирующие деятельность поставщика услуги: Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании"; постановление Правительства Российской Федерации от 07.03.1995N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждениидополнительного образования детей"; постановление Главного государственного санитарного врача РФ от03.04.2003 N 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологическихправил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03"; от 28.11.2002 N 44 СанПиН2.4.2.1178-02. письмо Министерства образования и науки Российской Федерации от11.12.2006 N 06-1844 "О примерных требованиях к программамдополнительного образования детей"; письмо Министерства образования Российской Федерации от20.05.2003 N 28-51-391/16 "О реализации дополнительных образовательныхпрограмм в учреждениях дополнительного образования детей"; примерные требования к программам дополнительного образованиядетей (письмо Департамента молодежной политики, воспитания исоциальной поддержки детей Минобрнауки России от 11.12.2006 N 06-1844). 6. Требования к поставщику услуги: 6.1. Требования к наличию документов. Учреждение, оказывающее услугу по организации предоставлениядополнительного образования детям (далее по тексту - учреждение,поставщик услуги), должно иметь лицензию на реализацию программданного уровня. Учреждение должно иметь акт готовности к учебному году,включающий заключения государственного органа пожарного надзора,органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучиячеловека и других уполномоченных органов государственной власти иместного самоуправления Осинниковского городского округа. 6.2. Требования к месту расположения поставщика услуги, кпомещению, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть размещено в пределах территориальнойдоступности для жителей одного или нескольких микрорайонов вспециально предназначенных зданиях и помещениях, обеспеченных всемисредствами коммунально-бытового обслуживания, телефонной связью. В здании должны быть предусмотрены следующие помещения: учебные помещения (рабочая зона для обучающихся, рабочая зонапедагога, дополнительное пространство для размещения учебно-наглядныхпособий, технических средств обучения, зона для индивидуальных занятийобучающихся и возможной активной деятельности); гардеробная (гардеробная размещается на первом этаже и оснащаетсявешалками для одежды); санитарные узлы. Санитарные узлы для мальчиков и девочек должныбыть раздельные и оборудованы кабинами. Для персонала должен бытьвыделен отдельный санузел. Исходя из направленности предоставляемых услуг, в учреждениимогут быть предусмотрены следующие помещения: Мастерские, помещения для индивидуальных и групповыхзанятий; иные помещения. Указанные помещения по размерам (площади) и техническомусостоянию должны отвечать требованиям санитарно-эпидемиологическихнорм и правил, правил противопожарной безопасности, безопасности трудаи быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих накачество предоставляемых услуг (повышенной температуры воздуха,влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации ит.д.). 6.3. Требования к оборудованию, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием,аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов,технических условий, других нормативных документов и обеспечивающиминадлежащее качество предоставляемых услуг. Учреждение должно быть укомплектовано медицинскими аптечками дляоказания доврачебной помощи. 7. Требования к персоналу, непосредственно обеспечивающемупредоставление услуги. 7.1. Требования к количеству, образованию, квалификацииработников организации. Работники учреждения должны иметь профессиональную квалификацию,соответствующую требованиям тарифно-квалификационной характеристики подолжности и полученной специальности, подтвержденную соответствующимидокументами об уровне образования и (или) квалификации, обладатьзнаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на нихобязанностей. К педагогической деятельности не допускаются лица, лишенные праваэтой деятельности приговором суда или по медицинским показаниям, атакже лица, имевшие судимость за определенные преступления. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов всоответствии со штатным расписанием, а также в соответствии сколичеством укомплектованных классов (групп). Предоставление услуги осуществляют следующие виды персонала: административно-управленческий персонал (директор, заместительдиректора по учебно-воспитательной работе, главный бухгалтер и т.д.); педагогический персонал (учителя, педагоги дополнительногообразования, социальные педагоги, педагоги-психологи и др.); младший обслуживающий персонал (уборщики помещений, рабочие покомплексному обслуживанию зданий, сторожа и др.). Состав персонала определяется в соответствии со штатнымрасписанием, соответствующим типу и виду учреждения. Административно-управленческий и педагогический персонал не режеодного раза в 5 лет должен проходить учебу на курсах переподготовки иповышения квалификации. У работников учреждения должны быть должностные инструкции,устанавливающие их должностные права и обязанности. Порядок комплектования учреждения работниками регламентируетсяего уставом. 7.2. Требования к служебному поведению персонала, внешнему виду,форме одежды, состоянию здоровья. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом всесотрудники организации должны обладать высокими моральными качествами,чувством ответственности. Сотрудники учреждения должны проявлять к обучающимся(воспитанникам) и их родителям (законным представителям) максимальнуювежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение. Работники учреждения проходят медицинские осмотры и обследования,профессиональную гигиеническую подготовку и аттестацию в установленномпорядке. Каждый работник должен иметь личную медицинскую книжку, кудавносятся результаты медицинских обследований и лабораторныхисследований, сведения о прививках, перенесенных инфекционныхзаболеваниях, сведения о прохождении гигиенической подготовки иаттестации. Работники, уклоняющиеся от медосмотров, профессиональной игигиенической подготовки, не имеющие личной медицинской книжкиустановленного образца с результатами медосмотров и профессиональнойгигиенической подготовки, к работе не допускаются. Персонал учреждения должен соблюдать правила личной гигиены:приходить на работу в чистой одежде и обуви. Не допускаются или немедленно отстраняются от работы работники сподозрением на заболевание, в том числе инфекционные. 8. Требования к порядку (процедуре) предоставления услуги: 8.1 Порядок приема в учреждение. Прием детей в учреждение осуществляют их руководителисамостоятельно с учетом требований действующего законодательстваРоссийской Федерации. Прием заявлений и зачисление детей производится на началоучебного года. В отдельных случаях прием заявлений и зачисление детейвозможны в течение учебного года. 8.2 Перечень документов, необходимых для получения услуги. Для получения услуги в учреждении родители (законныепредставители) представляют следующие документы: заявление о зачислении; медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка с медицинскимзаключением о возможности заниматься в группах по избранному профилю. Для получения услуги в общеобразовательном учреждении родители(законные представители) обучающихся данного учрежденияпредставляют заявление о зачислении по форме, установленнойучреждением. 8.3. Оформление отношений потребителя услуги и поставщика услуги. При наличии возможности оказания запрашиваемой потребителемуслуги между родителем (законным представителем) поступающего иорганизацией заключается договор. На основании заключенного договораруководитель издает приказ о зачислении (приеме) ребенка в учреждение. Договор составляется в двух экземплярах, один из которыхнаходится в учреждении, другой у потребителя. 9. Основания для отказа в предоставлении услуги. 9.1. Основания для отказа в приеме в учреждение. В приеме в учреждение может быть отказано в следующих случаях: при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка,препятствующего пребыванию в организации (группе); несоответствия поступающего возрастной группе; отсутствия свободных мест в организации (группе). В случае отказа в предоставлении услуги в связи с отсутствиемсвободных мест родители (законные представители) ребенка могутобратиться в управление образования Осинниковского городского округа 9.2. Основания для отчисления обучающегося. Учреждение оказывает образовательные услуги в порядке и в сроки,определенные договором и уставом образовательного учреждения. Занеисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договоруисполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотреннуюдоговором и законодательством Российской Федерации. Отчисление обучающегося из учреждения (объединения) производитсяпо приказу руководителя учреждения в следующих случаях: при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка,препятствующего его дальнейшему пребыванию в организации (группе); при нарушении сроков внесения платы родителями (законнымипредставителями) за услуги, в соответствии с условиями заключенного сучреждением договора; при невыполнении родителями (законными представителями)обучающегося иных условий договора, заключенного с учреждением. Приказ об отчислении обучающегося из учреждения(объединения) издается после расторжения договора, заключенного междуучреждением и родителями (законными представителями) обучающегося.Договор между родителями (законными представителями) обучающегося иучреждением расторгается в порядке, предусмотренном Гражданскимкодексом РФ. 10. Требования к организации деятельности поставщика услуги,режиму работы поставщика услуги, наполняемости его объединений. Режим работы определяется учреждением самостоятельно. Расписание занятий составляется администрацией учреждения длясоздания наиболее благоприятного режима труда и отдыха детей попредставлению педагогических работников с учетом пожеланий родителей(законных представителей), возрастных особенностей и установленныхсанитарно-гигиенических норм. Расписание занятий составляется с учетом того, что они являютсядополнительной нагрузкой к обязательной учебной работе детей иподростков в общеобразовательных учреждениях. Между занятиями в общеобразовательном учреждении (независимо отобучения) и посещением организации должен быть перерыв для отдыха неменее часа. Занятия в учреждении начинаются не ранее 8.00 час, а их окончание- не позднее 20.00 час. Занятия детей в учреждении могут проводиться в любой день недели,включая воскресные и каникулярные дни. При наличии двух смен занятий, в середине дня необходимоустраивать 1-2-часовой перерыв между сменами для уборки и сквозногопроветривания помещений. Деятельность детей осуществляется в одновозрастных иразновозрастных группах и объединениях (клуб, студия, ансамбль,группа, секция, кружок и другие). Наполняемость групп не рекомендуется превышать 15 детей (заисключением хоровых, танцевальных, оркестровых и т.п.). 11. Требования к объему, содержанию, продолжительности,периодичности оказания услуги. Дополнительное образование детей - деятельность, направленная наудовлетворение потребностей получателя в самосовершенствовании,познании и творчестве, развитии интеллектуальных итворческих способностей, достижении творческих побед и успеховсоответственно способностям. Дополнительное образование детям предоставляется подополнительным образовательным программам следующих направленностей: художественно-эстетическая; физкультурно-спортивная; эколого-биологическая; социально-педагогическая; туристско-краеведческая; естественно-научная; культурологическая; военно-патриотическая; спортивно-техническая; научно-техническая. Дополнительные образовательные программы реализуются в целяхвсестороннего удовлетворения образовательных потребностей граждан,общества, государства. Они предназначены для обеспечения необходимыхусловий личностного развития, укрепления здоровья и профессиональногосамоопределения, творческого труда детей и подростков, формирования ихобщей культуры, адаптации личности к жизни в обществе, организациисодержательного досуга. Дополнительные образовательные программы разрабатываются,принимаются и реализуются учреждением самостоятельно. Содержание дополнительных образовательных программ должно бытьнаправлено: на создание условий для развития личности ребенка; развитие мотивации личности к познанию и творчеству; обеспечение эмоционального благополучия ребенка; приобщение обучающихся к общечеловеческим ценностям; профилактику асоциального поведения; создание условий для социального, культурного и профессиональногосамоопределения, творческой самореализации личности ребенка, ееинтеграции в систему мировой и отечественной культур; интеллектуальное и духовное развитие личности ребенка; укрепление психического и физического здоровья; взаимодействие педагога дополнительного образования с семьей. В образовательной программе должны быть указаны: цели и задачи дополнительной образовательной программы; где, когда и кем утверждена данная программа; возраст детей, на которых рассчитана дополнительнаяобразовательная программа; условия приема детей, система набора; срок реализации дополнительной образовательной программы(продолжительность образовательного процесса, этапы); направленность дополнительной образовательной программы; формы и режим занятий по каждому году обучения; ожидаемые результаты и способы их проверки; формы подведения итогов реализации дополнительнойобразовательной программы (выставки, фестивали, соревнования,олимпиады, учебно-исследовательские конференции и т.д.). Учебно-тематический план дополнительной образовательной программывключает: перечень разделов, тем; количество часов по каждой теме с разбивкой на теоретические ипрактические виды занятий. Учебно-тематический план должен отражать особенности каждого годаобучения, каждой конкретной группы. Методическое обеспечение дополнительной образовательной программывключает в себя описание форм занятий, планируемых по каждой теме илиразделу (игра, беседа, поход, экскурсия, конкурс, конференция и т.д.);приемов и методов организации учебно-воспитательного процесса,дидактического материала, технического оснащения занятий; формподведения итогов по каждой теме или разделу. Продолжительность занятий детей в учреждениях дополнительногообразования в учебные дни, как правило, не должна превышать 1,5 часа ввыходные и каникулярные дни - 3 часа. После 30-45 мин. занятийнеобходимо устраивать перерыв длительностью не менее 10 мин. дляотдыха детей и проветривания помещений. Занятия с использованием компьютерной техники проводят всоответствии с гигиеническими требованиями к видеодисплейнымтерминалам и персональным электронно-вычислительным машинам. 12. Результат оказания услуги. развитие творческих способностей обучающихся; самореализация и самовоспитание обучающихся; организация содержательного досуга и занятости обучающихся; участие обучающихся в олимпиадах, конференциях, фестивалях,выставках, конкурсах, спортивных соревнованиях и др. мероприятияхразличного уровня. 13. Критерии оценки качества услуги. ---------------------------------------------------------------- | N | Показатели качества бюджетной услуги | Значение | | п/п | | индикатора | |------+----------------------------------------+--------------| | 1 | Количество обучающихся, принимающих | не менее 10% | | | участие в олимпиадах, конференциях, | | | | конкурсах, фестивалях, смотрах, | | | | выставках, различного уровня | | |------+----------------------------------------+--------------| | 2 | Охват внеурочной занятостью | 80% | | | обучающихся | | | | общеобразовательных учреждений (для | | | | общеобразовательных учреждений) | | |------+----------------------------------------+--------------| | 3 | Сохранение контингента обучающихся в | 95% | | | течение учебного года (для учреждений | | | | дополнительного образования) | | |------+----------------------------------------+--------------| | 4 | Общий уровень укомплектованности | 100% | | | кадрами в соответствии со штатным | | | | расписанием | | |------+----------------------------------------+--------------| | 5 | Доля педагогических кадров с | не менее 80% | | | высшим профессиональным образованием | | | | от общего числа педагогов | | |------+----------------------------------------+--------------| | 6 | Доля педагогов, прошедших курсы | 100% | | | повышения квалификации не менее 1 | | | | раза в 5 лет от общего числа педагогов | | ---------------------------------------------------------------- 5. Организация и обеспечение круглогодичного отдыха и оздоровления детей, отдыха детей 1. Содержание (предмет) услуги: организация отдыха и оздоровления детей в каникулярное время влагерях с дневным пребыванием при общеобразовательныхучреждениях (далее по тексту - лагерях с дневным пребыванием детей,лагерях). Под отдыхом и оздоровлением детей понимают комплекс условий имероприятий, обеспечивающих: охрану и укрепление здоровья детей, формирование здорового образажизни; соблюдение ими режима питания и жизнедеятельности в благоприятнойокружающей среде; развитие творческого потенциала личности. 2. Стоимость услуги. Стоимость услуги по организации отдыха и оздоровления детей вканикулярное время в лагерях с дневным пребыванием детей и размерродительской платы определяется постановлением администрации города. 3. Потребитель услуги. Потребитель услуги по организации отдыха и оздоровления детей вканикулярное время в лагерях с дневным пребыванием - обучающиеся ивоспитанники образовательных учреждений города Радужный в возрасте от6 лет 6 месяцев (если приказ о зачислении ребенка в 1 класс датированиюнем текущего года) до 15 лет 11 месяцев 25 дней (далее по тексту -дети). 4. Поставщик услуги: муниципальные общеобразовательные учреждения 5. Документы, регламентирующие деятельность поставщика услуги: Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании"; гигиенические требования к устройству, содержанию и организациирежима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей впериод каникул. Санитарно - эпидемиологические правила СанПиН2.4.4.2599-10; муниципальные правовые акты Осинниковского городского округа,приказы управления образования Осинниковского городского округа. 6. Требования к поставщику услуги. 6.1. Требования к наличию документов. Учреждение, оказывающее услугу, должно иметь акт приемки лагеря,включающий заключения государственного органа пожарного надзора,органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучиячеловека и других уполномоченных органов государственной власти иместного самоуправления Осинниковского городского округа, нормативно-правовую базу. 6.2. Требования к месту расположения поставщика услуги, кпомещению, используемому поставщиком услуги. Лагеря с дневным пребыванием детей должны быть размещены впределах территориальной доступности для жителей одного или несколькихмикрорайонов в зданиях и помещениях, обеспеченных всеми средствамикоммунально-бытового обслуживания, телефонной связью. Набор помещений для размещения лагеря с дневным пребыванием детейдолжен включать: игровые комнаты, помещения для занятий кружков,медицинский кабинет, спортивный зал, пищеблок, раздевалку для верхнейодежды, кладовую спортинвентаря, игр и кружкового инвентаря, помещениесанитарной комнаты, санузлы и умывальники. Игровые и кружковые располагаются в помещениях, площадь иконфигурация которых могут обеспечить правильную расстановку мебели,благоприятные условия для зрительной работы. Во всех помещениях должна быть полностью исключена возможностьпоражения детей электрическим током, химикатами, взрывчатымивеществами и другими вредными и поражающими факторами. По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиямсанитарно-гигиенических норм и правил, правил противопожарнойбезопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействияфакторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемых услуг(повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности,загрязненности, шума, вибрации и других факторов). 6.3. Требования к оборудованию, используемому поставщиком услуги. Учреждение должно быть оснащено специальным оборудованием,аппаратурой, приборами, отвечающими требованиям стандартов,технических условий, других нормативных документов и обеспечивающиминадлежащее качество предоставляемых услуг. Используемое спортивное иигровое оборудование должно быть безопасно, исправно, надежно,устойчиво закреплено и соответствовать росту и возрасту детей. Гардеробные оборудуются вешалками или шкафами для верхней одеждыдетей и персонала. Помещения для кружковой работы и игровые оборудуются столами истульями с учетом видов деятельности в соответствии с ростовымиданными детей. Табуретки, скамейки, лавки вместо стульев не используются. Для просмотра телевизионных передач возможна установка в игровойкомнате телевизора с рядами стульев. Расстояние от экрана телевизорадо первых рядов стульев должно быть не менее 2 метров. 7. Требования к персоналу, непосредственно обеспечивающемупредоставление услуги 7.1. Требования к количеству, образованию, квалификацииработников учреждения. Работники учреждения должны иметь профессиональную квалификацию,соответствующую требованиям тарифно-квалификационной характеристики подолжности и полученной специальности, подтвержденную соответствующимидокументами об уровне образования и (или) квалификации, обладатьзнаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на нихобязанностей. Учреждение должно располагать необходимым числом специалистов всоответствии со штатным расписанием, а также в соответствии сколичеством укомплектованных групп (отрядов). Предоставление услуги осуществляют следующие виды персонала: административно-управленческий персонал (директор, заместительдиректора по учебно-воспитательной работе, и т.д.); педагогический персонал (педагоги дополнительного образования,воспитатели, вожатые и др.); младший обслуживающий персонал (уборщики помещений, рабочие покомплексному обслуживанию зданий, сторожа и др.). У работников организации должны быть должностные инструкции,устанавливающие их должностные права и обязанности. 7.2. Требования к служебному поведению персонала, внешнему виду,форме одежды, состоянию здоровья. Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом всесотрудники должны обладать высокими моральными качествами, чувствомответственности. Сотрудники должны проявлять к обучающимся (воспитанникам) и ихродителям (законными представителями) максимальную вежливость,внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение. Каждый работник учреждения должен иметь личную медицинскуюкнижку, куда вносятся результаты медицинских обследований илабораторных исследований, сведения о прививках, перенесенныхинфекционных заболеваниях, сведения о прохождении гигиеническойподготовки и аттестации. Все работники проходят медицинские осмотры в соответствии спорядком, определенным федеральным органом исполнительной власти поздравоохранению. Работники проходят гигиеническую подготовку в установленномпорядке, должны соблюдать правила личной гигиены: приходить на работув чистой одежде и обуви; оставлять верхнюю одежду, головной убор иличные вещи в гардеробной; коротко стричь ногти; после каждогопосещения туалета тщательно мыть руки с мылом. Медицинский персонал и работники пищеблока перед началом работыдолжны тщательно мыть руки с мылом, надевать спецодежду и убиратьволосы под колпак. Персонал пищеблока не должен во время работы носить кольца,серьги, закалывать спецодежду булавками, покрывать ногти лаком,принимать пищу, курить на рабочем месте. 8. Требования к порядку (процедуре) предоставления услуги. 8.1. Правила приема в лагерь с дневным пребыванием детей. Комплектование детей в лагерь с дневным пребыванием осуществляютруководители учреждения самостоятельно с учетом требованийдействующего законодательства Российской Федерации. Для получения услуги родители (законные представители) ребенкадолжны подать на имя руководителя учреждения заявление о приеме влагерь с дневным пребыванием детей. При зачислении ребенка в лагерь учреждение заключает с родителем(законным представителем) договор об оказании муниципальной услуги поорганизации отдыха обучающегося (воспитанника) в каникулярное время. Заявление о приеме в лагерь с дневным пребыванием детей подаетсяв не позднее, чем за 5 дней до начала смены. При наличии свободныхмест в отряде (группе) возможно доукомплектование их детьми в периодработы смены лагеря. Зачисление ребенка в лагерь оформляется приказом руководителяучреждения. 8.2. Перечень документов, необходимых для получения услуги: Для получения услуги родители (законные представители) вместе сзаявлением о приеме в лагерь с дневным пребыванием детей представляютв учреждение следующие документы: - оригинал и копию свидетельства о рождении ребенка или паспорта; - оригинал и копию медицинского полиса ребенка; - медицинское заключение (справку) о возможности посещениялагеря; - справку с места работы родителей. Оригиналы документов (свидетельства о рождении или паспорта,медицинский полис) предоставляются для обозрения и подлежат возвратузаявителю. 9. Основания для отказа в предоставлении услуги. 9.1. Основания для отказа в приеме в лагерь. В приеме в лагерь с дневным пребыванием детей может быть отказанов следующих случаях: при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка,препятствующего пребыванию в лагере; несоответствия ребенка возрастной группе; отсутствия свободных мест в отрядах (группах) смены. В случае, если родители (законные представители) обучающего(воспитанника) не имеют статус застрахованного в Фонде социальногострахования Российской Федерации (не являются плательщиками единогосоциального налога в Фонд социального страхования), ребенок может бытьзачислен в лагерь с условием полного возмещения средств на организациюпитания родителями (законными представителями) по нормативу,утвержденному Региональным отделением Фонда социального страхованияРоссийской Федерации. В случае отказа в предоставлении услуги в связи с отсутствиемсвободных мест в отрядах (группах) смены родители (законныепредставители) ребенка могут обратиться в управление образованияОсинниковского городского округа. Управление образования представляет родителям (законнымпредставителям) ребенка информацию о наличии свободных мест в отрядах(группах) смены лагерей с дневным пребыванием детей на базе иныхучреждений. 9.2. Основания для исключения из лагеря. Исключение ребенка из лагеря с дневным пребыванием детейпроизводится по приказу руководителя учреждения в следующих случаях: при наличии медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка,препятствующего его дальнейшему пребыванию в лагере. Учреждение оказывает образовательные услуги в порядке и в сроки,определенные договором и уставом образовательного учреждения. Занеисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договоруисполнитель и потребитель несут ответственность, предусмотреннуюдоговором и законодательством Российской Федерации. 10. Требования к организации деятельности поставщика услуги,режиму работы поставщика услуги, его наполняемости. Медицинское обеспечение лагеря осуществляется специалистамимуниципального учреждения здравоохранения, закрепленными заобразовательным учреждением. Медицинское обслуживание лагеря осуществляется в соответствии ссанитарно-эпидемиологическими правилами СаНПиН 2.4.4.2599-10"Гигиенические требования к устройству, содержанию и организациирежима в оздоровительных лагерях с дневным пребыванием детей в периодканикул". Лагеря с дневным пребыванием детей комплектуются из числаобучающихся одной или нескольких близлежащих школ, подразделяются наотряды (группы) не более 25 человек. Продолжительность смены лагеря с дневным пребыванием детейопределяется длительностью каникул и составляет в период летнихканикул не менее 21 календарного дня; осенью, зимой и весной не менее7 календарных дней. Перерыв между сменами в летнее время для проведения генеральнойуборки и необходимой санитарной обработки составляет не менее 2 дней. Режим дня в лагере с дневным пребыванием детей разрабатываетсяучреждением самостоятельно в соответствии с гигиеническимитребованиями, предъявляемыми к режимам для детей различных возрастныхгрупп, и предусматривает: максимальное пребывание детей на свежем воздухе и использованиеестественных факторов природы; проведение оздоровительных, физкультурных, культурныхмероприятий, организацию экскурсий, походов, игр; достаточную продолжительность сна (для детей до 10 лет); полноценное питание. Режим дня разрабатывается с учетом состояния здоровья детей икорректируется в зависимости от сезона года. 11. Требования к объему, содержанию, продолжительности,периодичности оказания услуги. В лагерях с дневным пребыванием детей проводятся кружковые,секционные, клубные, экскурсионные, игровые, коммуникативно-познавательные, физкультурно - оздоровительные и спортивные занятия. По возможности занятия проводятся на воздухе. После кружковой деятельности с ограниченной двигательнойактивностью (изобразительная деятельность, моделирование, шахматы,рукоделие и т.п.) предусматривается активный отдых, физическиеупражнения, спортивные развлечения на воздухе. Мероприятия по физическому воспитанию организуются в соответствиис возрастом детей, состоянием их здоровья, уровнем физическогоразвития и физической подготовленности. Физкультурно-оздоровительная работа согласуется с медицинскимработником и предусматривает следующие мероприятия: - утренняя гимнастика; - занятия физкультурой в кружках, секциях, обучение плаванию; - общелагерные и отрядные прогулки, экскурсии и походы с играмина местности; - спортивные соревнования и праздники. Спортивно - оздоровительные мероприятия могут проводиться на базестадиона и спортзала учреждения, спортивных сооружений районного,местного или городского значения, спортивных школ и других объектов,выделенных для лагеря. Все мероприятия физкультурно-оздоровительного и спортивногохарактера проводят под контролем медицинских работников. Прогулки или занятия физической культурой на открытом воздухе недолжны проводиться, либо должны быть прекращены в следующих случаях: вдождь, при наличии мокрого и/или скользкого покрытия, повышающего рискполучения травмы, при сильном ветре (свыше 10 м/с), при температуревоздуха ниже -20 градусов Цельсия. Организация занятий с использованием компьютерной техникипроводится в соответствии с гигиеническими требованиями квидеодисплейным терминалам и персональным электронно-вычислительныммашинам (СанПин 2.2.2./2.4.1340-03). Проводимые занятия в лагере с дневным пребыванием детей, невключенные в программу организации отдыха, должны носитьнеобязательный (факультативный) характер посещения их детьми. Для оздоровления детей и подростков должно быть организованополноценное питание с учетом физиологических потребностей растущегодетского организма в соответствии с СанПин 2.3.2.1940-05). Питание детей организуется на базе столовой учреждения (приналичии санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии ихсанитарным правилам, с выделением отдельного зала, инвентаря и посудыдля детей и определения графика приема пищи). При обнаружении у ребенка явных признаков недомогания илипростудных заболеваний (насморк, чихание), сотрудник лагеря долженнаправить такого ребенка в медицинский кабинет. 12. Результат оказания услуги: сохранение и укрепление здоровья детей. 13. Критерии оценки качества услуги. ---------------------------------------------------------------- | N | Показатели качества услуги | Критерии | | п/п | | оценки | |-----+----------------------------------------+---------------| | 1. | Количество детей, охваченных отдыхом | до 10% | | | в лагерях с дневным пребыванием детей | | |-----+----------------------------------------+---------------| | 2. | Укомплектованность педагогическими | не менее 100% | | | кадрами | | |-----+----------------------------------------+---------------| | 3. | Отсутствие нарушений, связанных с | 0 | | | предоставлением питания детям. | | | | | | |-----+----------------------------------------+---------------| | 4. | Случаи детского травматизма | 0 | | | | | |-----+----------------------------------------+---------------| | 5. | Направления (профильность) кружков и | не менее 2 | | | секций | | |-----+----------------------------------------+---------------| | 6. | Количество массовых физкультурно- | не менее 3 | | | оздоровительных мероприятий и | | | | мероприятий спортивного характера | | | | (соревнования, эстафеты, марафоны, | | | | туристические экскурсии и др.) в смену | | |-----+----------------------------------------+---------------| | 7. | Количество массовых культурно- | не менее 3 | | | досуговых мероприятий в смену | | ---------------------------------------------------------------- 6. Заключительные положения 1. Порядок контроля за деятельностью поставщика услуги. Контроль за деятельностью учреждений, оказывающих услуги в сфереобразования (далее по тексту - организации) осуществляется посредствомпроцедур внутреннего и внешнего контроля. Внутренний и внешний контроль подразделяются на: плановый контроль; оперативный контроль; текущий контроль; контроль итоговый (по итогам полугодия и года, по окончании сменлагерей и т.п.) Учреждения должны иметь документально оформленную внутреннююсистему контроля за деятельностью структурных подразделений исотрудников по оказанию услуг в сфере образования на их соответствиеСтандарту, другим нормативным документам в сфере образования. Системаконтроля должна охватывать этапы планирования, работу с потребителями,оформление результатов контроля, выработку и реализацию мероприятий поустранению выявленных недостатков. Внутренний контроль осуществляется руководителем учреждения, егозаместителем (ями). Внешний контроль за деятельностью организации, за соответствиемкачества фактически предоставляемых услуг в сфере образованиянастоящему Стандарту осуществляет управление образованияОсинниковского городского округа путем: ежегодного приема организаций к новому учебному году; изучения деятельности образовательного учреждения; анализа итогов контрольных срезовых работ и итоговой аттестацииобучающихся в форме независимой оценки; анализа обращений граждан в управление образования Осинниковскогогородского округа, проведения по фактам обращения служебныхрасследований с привлечением соответствующих специалистов повыявленным нарушениям. Также внешний контроль по направлениям осуществляют органы понадзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека,органы Государственной противопожарной службы, другие государственныеконтролирующие органы. Выявленные недостатки по оказанию услуг в сфере образованияанализируются, рассматриваются на заседаниях педагогических советов,профсоюзных комитетов, совещаниях при руководителе организации,начальнике управления образования Осинниковского городского округа спринятием мер к их устранению, применением дисциплинарных взысканий(если будет установлена вина в некачественном предоставлении услуги). 2. Информационное сопровождение деятельности поставщика услуги. Поставщик услуги обязан довести до воспитанников, обучающихся и(или) их родителей (законных представителей), в том числе путемразмещения в удобном для обозрения месте, информацию, содержащуюследующие сведения и документы: наименование и место нахождения (адрес) поставщика услуги; лицензию на право образовательной деятельности (при наличии),свидетельство о государственной аккредитации с указаниемрегистрационного номера и срока действия (при наличии), а такженаименование, адрес и телефон органа, их выдавшего; уровень и направленность реализуемых основных и дополнительныхобразовательных программ, формы и сроки их освоения; стоимость услуги (если услуга оказывается платно); порядок приема в образовательное учреждение; информацию о льготах при поступлении в учреждение, при оказанииуслуги, установленных действующим законодательством; об учредителе; настоящий Стандарт; другие документы, регламентирующие предоставление услуги. Учреждение обязано своевременно предоставлять информацию о ходе исодержании образовательного процесса, о проводимых мероприятиях сучастием воспитанников, обучающихся, успеваемости, о родительскихсобраниях. Вышеуказанная информация доводится до родителей (законныхпредставителей) воспитанников в наглядной и доступной форме. Информирование граждан осуществляется посредством: публикации настоящего Стандарта в сети "Интернет", средствахмассовой информации; иных способов. 3. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения обращений нанедостаточные доступность и качество услуги, на несоблюдениеСтандарта. Воспитанники, обучающиеся и (или) их родители (законныепредставители) имеют право обращаться лично, а также направлятьиндивидуальные и коллективные обращения как непосредственно ворганизацию, так и в управление образования администрацииОсинниковского городского округа, а также иные компетентные органыгосударственной власти и местного самоуправления и должностным лицам. Обращение должно содержать в себе фамилию, имя, отчество(последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, суть предложения, заявления или жалобы, атакже личную подпись заявителя и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов кписьменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии. Обращение, поступившее к поставщику услуги, в управлениеобразования администрации Осинниковского городского округа подлежитобязательной регистрации и рассмотрению в течение 30 дней со днярегистрации. В исключительных случаях руководитель организации, начальникуправления образования вправе продлить срок рассмотрения обращения неболее чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрениягражданина, направившего обращение. Рассмотрение обращений производится в соответствии с Федеральнымзаконом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации". 4. Ответственность за качество оказания услуги, соблюдениеСтандарта. Полную ответственность за качество оказания услуг, соответствиеоказываемых услуг Стандарту несет руководитель учреждения. Руководитель определяет основные цели, задачи и направлениядеятельности организации в области совершенствования качествапредоставляемых услуг. Руководитель учреждения обязан: обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудниковучреждения; четко определить полномочия, ответственность и взаимодействиевсего персонала учреждения, осуществляющего предоставление услуг; организовать информационное обеспечение процесса оказания услугив соответствии с требованиями Стандарта; обеспечить внутренний контроль за соблюдением Стандарта вучреждении; обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедурыоказания услуг. Управляющий делами - руководитель аппарата С.В. Круль