Постановление Администрации г. Прокопьевска от 14.02.2011 № 33-п

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация в границах городского округа тепло-, водо-, энергоснабжение"

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                           КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
                    АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ПРОКОПЬЕВСКА
                              ПОСТАНОВЛЕНИЕот 14.02.11 N 33-пг. ПрокопьевскОб  утверждении административногорегламента         предоставлениямуниципальной услуги "Организацияв  границах   городского   округатепло-, водо-, энергоснабжение"
       На основании Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации",постановления  администрации  города Прокопьевска от 14.12.2009 N 36-п"Об утверждении сводного реестра муниципальных услуг (функций)  городаПрокопьевска":
       1. Утвердить     прилагаемый      административный      регламентпредоставления муниципальной услуги "Организация в границах городскогоокруга тепло-, водо-, энергоснабжение".
       2. Пресс-секретарю главы  города  (Л.А.  Ермолович)  опубликоватьнастоящее  постановление  в   газете   "Диалог".   Начальнику   отделаинформационных  технологий   (А.А.   Семыкин)   разместить   настоящеепостановление в  регистре  муниципальных  нормативных  правовых  актовКемеровской области и на официальном сайте администрации города в сетиИнтернет.
       3. Настоящее постановление вступает в силу  со  дня  официальногоопубликования.
       4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  назаместителя главы города по ЖКХ Р. Исупову.
       Глава
       города Прокопьевска          В. Гаранин
                                                              Приложение
                                           к Постановлению Администрации
                                                     города Прокопьевска
                                                 от 14.02.2011 г. N 33-п
                        Административный регламент
                   предоставления муниципальной услуги
                "Организация в границах городского округа
                     тепло-, водо-, энергоснабжение"
       1. Общие положения
       1. Наименование муниципальной услуги -  "Организация  в  границахгородского округа тепло-, водо-, энергоснабжение".
       2. Организация в границах города тепло-,  водо-,  энергоснабжениенаселения    города     Прокопьевска     осуществляется     следующимиресурсоснабжающими организациями:
       2.1. Теплоснабжение (отопление):
       МУП "Прокопьевское теплоснабжающее хозяйство" г. Прокопьевск, ул.Маганак, 47, тел. 67-26-10;
       МУП "Рудничное теплоснабжающее  хозяйство"  г.  Прокопьевск,  ул.Институтская, 2, тел. 62-22-24.
       2.2. Водоснабжение и водоотведение:
       ОАО "ПО Водоканал" г. Прокопьевск, пер. Артема, 7, тел. 61-26-06.
       2.3. Энергоснабжение:
       ООО "Кузбасская энергосетевая  компания"  филиал  "Энергосеть  г.Прокопьевск" г. Прокопьевск, ул. Луговая, 18, тел. 62-88-08..
       2.4. Исполнители:
       ООО "Управляющая компания "Жилищное  хозяйство"  г.  Прокопьевск,ул. Шишкина, 21, тел.: 66-71-17;
       ООО "Теплоком  -  1"  г.  Прокопьевск,  ул.  Союзная,  24,  тел.:61-53-06;
       ООО "УК "Управдом",  г.  Прокопьевск,  ул.  Кирпичная,  3,  тел.:61-17-50.
       2.5. При  исполнении  услуги  по   организации   тепло-,   водо-,энергоснабжение  населения  города   Прокопьевска   МУП   "Управляющаякомпания "Жилищно-коммунальный комплекс"  (далее  по  тексту  МУП  "УК"ЖКК") взаимодействует  с  исполнителем,  управляющими  организациями,ресурсоснабжающими организациями.
       3. Перечень   нормативных   правовых    актов,    непосредственнорегулирующих исполнение муниципальной услуги:
       Федеральным законом от 06.10.2003  N 131-ФЗ  "Об общих  принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации";
       Федеральным  законом  от  29.12.2004  N 188-ФЗ  "Жилищный  кодексРоссийской Федерации";
       Федеральным  законом  от  14.05.1995  N 41-ФЗ  "О государственномрегулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в РФ";
       Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении ио повышении энергетической эффективности  и  о  внесении  изменений  вотдельные законодательные акты РФ";
       Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации";
       Постановлением Правительства РФ от  23.05.2006  N 307  "О порядкепредоставления коммунальных услуг гражданам";
       Постановлением   Правительства    РФ    от    26.02.2004    N 109"О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в РФ";
       Постановлением Госстроя РФ от  27.09.2003  N 170  "Об утвержденииправил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
       Правилами   технической   эксплуатации   систем   и    сооруженийкоммунального водоснабжения и канализации МДК 3-02.2001, утвержденнымиПриказом Госстроя России от 30.12.1999 N 168.
       Правилами  по  охране  труда   при   эксплуатации   водопроводно-канализационного хозяйства, утвержденными Постановлением Министерствомтруда и социального развития РФ от 16.08.2002 N 61.
       Правилами  технической  эксплуатации  тепловых   энергоустановок,утвержденными Минэнерго России от 24.03.2003 N 115.
       4. В настоящем Регламенте используются следующие определения:
       "исполнитель" - юридическое лицо  независимо  от  организационно-правовой формы, предоставляющие коммунальные услуги, производящие  илиприобретающие  коммунальные  ресурсы  и  отвечающие  за   обслуживаниевнутридомовых инженерных систем, с использованием которых  потребителюпредоставляются коммунальные услуги.
       Исполнителем может  быть управляющая организация,  индивидуальныйпредприниматель,       товарищество        собственников        жилья,жилищно-строительный,    жилищный    или    иной    специализированныйпотребительский  кооператив,   а   при   непосредственном   управлениимногоквартирным  домом  собственниками  помещений  - иная организация,производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;
       "потребитель" - гражданин, использующий коммунальные  услуги  дляличных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с  осуществлениемпредпринимательской деятельности;
       "управляющая  организация"  -  юридическое  лицо  независимо   оторганизационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,управляющие многоквартирным домом  на  основании  договора  управлениямногоквартирным домом;
       "ресурсоснабжающая организация" - юридическое лицо независимо  оторганизационно-правовой  формы,  осуществляющие  продажу  коммунальныхресурсов;
       5. Коммунальные услуги  предоставляются  потребителю  в  порядке,предусмотренном федеральными законами,  иными  нормативными  правовымиактами  Российской  Федерации,  на  основании  договора,   содержащегоусловия предоставления коммунальных услуг и заключаемого  исполнителемс собственником жилого помещения в  соответствии  с  законодательствомРоссийской Федерации (далее - договор).
       6. Обязательства по предоставлению коммунальных услуг надлежащегокачества возникают у исполнителя перед всеми потребителями.
       7. Состав   предоставляемых   потребителю   коммунальных    услугопределяется степенью благоустройства многоквартирного дома или жилогодома, под которой понимается наличие в многоквартирном доме или  жиломдоме  внутридомовых  инженерных  систем,   позволяющих   предоставлятьпотребителю коммунальные услуги соответствующего СНИП качества:
       холодное водоснабжение - круглосуточное  обеспечение  потребителяхолодной  питьевой  водой,  подаваемой  в   необходимых   объемах   поприсоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
       горячее водоснабжение -  круглосуточное  обеспечение  потребителягорячей водой, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сетив жилое помещение;
       водоотведение - отвод  бытовых  стоков  из  жилого  помещения  поприсоединенной сети;
       электроснабжение   -   круглосуточное   обеспечение   потребителяэлектрической  энергией,   подаваемой   в   необходимых   объемах   поприсоединенной сети в жилое помещение;
       отопление  -   поддержание   температуры   в   жилом   помещении,отапливаемом по присоединенной сети.
       8. Исполнение услуги  (функции)  по  организации  тепло-,  водо-,энергоснабжения населения города Прокопьевска осуществляется  в  целяхобеспечения  прав   населения   города   Прокопьевска   на   получениекоммунальных  услуг  надлежащего  качества.  и   распространяется   наотношения, касающиеся  предоставления  коммунальных  услуг  гражданам,проживающим в  жилых  помещениях  жилищно-коммунального  фонда  городаПрокопьевска.
       2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги (функции)
       1. Порядок  информирования  об  исполнении  услуги  (функций)  поорганизации   тепло-,   водо-,   энергоснабжение   населения    городаПрокопьевска:
       1.1. Информация о порядке и процедуре исполнения  МУП  "УК  "ЖКК"услуги  (функции)  по  организации  тепло-,   водо-,   энергоснабжениянаселения города Прокопьевска предоставляется:
       с   использованием   средств   телефонной   связи,   электронногоинформирования;    посредством     размещения     в     информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования  (в  том  числе  в  сетиИнтернет), публикации в средствах массовой информации,  размещения  наинформационных стендах.
       1.2. Местонахождение   МУП   "Управляющей   компании    "Жилищно-коммунальный комплекс" города Прокопьевска: 653000, город Прокопьевск,ул. Рудничная, 6.
       1.3. Телефоны:
       Приемная: 8 (3846) 627-102
       Факс: 8 (3846) 612-214
       График работы:
       Понедельник - четверг с 8-00 ч. до 17-00 ч.
       Перерыв на обед: с 12-00 ч. до 12-45 ч.
       Пятница с 8-00 ч. до 15-00 ч. (без перерыва на обед)
       Выходные дни: суббота и воскресенье.
       2. Порядок получения консультаций (справок) об исполнении  услуги(функции) по  организации  тепло-,  водо-,  энергоснабжение  населениягорода Прокопьевска:
       2.1. Консультации  (справки)  по  вопросам  организации   тепло-,водо-, энергоснабжение населения в городе Прокопьевске предоставляютсяспециалистами:  МУП  "УК  "ЖКК",   ресурсоснабжающих   организаций   иорганизаций исполнителя.
       2.2. Консультации   предоставляются    при    личном    обращениигражданина,   индивидуального   предпринимателя   или    представителяюридического лица посредством почтовой связи и телефона.
       2.3. При  ответах  на   телефонные   звонки,   устные   обращенияспециалисты  МУП  "УК   "ЖКК",   ресурсоснабжающих   организаций   илиисполнителя подробно и в вежливой форме  информируют  обратившихся  поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинатьсяс информации о наименовании  органа,  в  который  позвонили,  фамилии,имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
       При невозможности специалиста, принявшего звонок,  самостоятельноответить  на  поставленные  вопросы,  телефонный  звонок  должен  бытьпереадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемусягражданину должен быть сообщен телефонный  номер,  по  которому  можнополучить необходимую информацию.
       3. Сроки исполнения муниципальной услуги (функции):
       3.1. При предоставлении коммунальных  услуг  исполнителем  должныбыть обеспечены:
       бесперебойная подача  в  жилое  помещение  коммунальных  ресурсовнадлежащего качества в объемах, необходимых потребителю;
       бесперебойное отведение из жилого помещения бытовых стоков;
       бесперебойное отопление жилого помещения в течение  отопительногопериода в зависимости от температуры наружного воздуха.
       3.2. При предоставлении коммунальных услуг исполнителем  перерывыдля проведения ремонтных и профилактических работ, а  также  работ  поподключению  новых  потребителей  допускаются  после  предварительногоуведомления (в письменной форме) потребителя в установленном порядке.
       Продолжительность   указанных   перерывов    устанавливается    всоответствии с  требованиями  законодательства  Российской  Федерации.Допускаются  также  перерывы  в  связи  со  стихийными  бедствиями   ичрезвычайными ситуациями.
       3.3. Условия  определения   даты   начала   и   (или)   окончанияотопительного  периода,  а  также  дата  начала  и   (или)   окончанияотопительного  периода  устанавливаются  собственниками  помещений   вмногоквартирном доме или собственниками жилых домов самостоятельно приналичии в таких домах автономной системы  отопления  и  согласуются  сисполнителем.
       3.4. Если  собственники  помещений  в  многоквартирном  доме  илисобственники жилых домов не установили условия определения даты началаи (или) окончания  отопительного  периода  или  дату  начала  и  (или)окончания отопительного периода, а также  если  тепловая  энергия  длянужд  отопления   помещений   подается   по   сети   централизованноготеплоснабжения, то исполнитель  начинает  и  заканчивает  отопительныйпериод в сроки, установленные уполномоченным органом. При этом  началоотопительного периода устанавливается при  среднесуточной  температуренаружного воздуха ниже +8°С,  а  конец  отопительного  периода  -  присреднесуточной температуре наружного воздуха выше  +8°С  в  течение  5суток подряд. Отопительный период должен начинаться или  заканчиватьсясо дня, следующего за последним днем указанного периода.
       3.5. Обязанность   обеспечить   готовность    к    предоставлениюкоммунальных услуг внутридомовых инженерных систем, входящих в  составобщего имущества собственников помещений  в  многоквартирном  доме,  атакже механического, электрического,  санитарно-технического  и  иногооборудования, находящихся в жилом помещении многоквартирного дома  илив жилом доме (далее - внутриквартирное оборудование) и предназначенныхдля предоставления коммунальных услуг,  возлагается  на  собственниковпомещений в многоквартирном доме, собственников жилых домов,  а  такжена  привлекаемых  ими  исполнителей  и  иных  лиц  в  соответствии   сдоговором.
       3.6. В   случае   непредоставления   коммунальных    услуг    илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего  качества  потребительуведомляет  об  этом  аварийно-диспетчерскую  службу   исполнителя   иресурсоснабжающую организацию (далее - аварийно-диспетчерская служба):
       3.6.1. Теплоснабжение (отопление):
       МУП "Прокопьевское теплоснабжающее хозяйство" г. Прокопьевск, ул.Маганак, 47, тел. 62-96-90;
       МУП "Рудничное теплоснабжающее  хозяйство"  г.  Прокопьевск,  ул.Институтская, 2, тел. 62-40-74, 62-52-14.
       3.6.2. Водоснабжение и водоотведение:
       ОАО "ПО Водоканал" г. Прокопьевск, пер. Артема, 7, тел. 61-40-11,61-29-68.
       3.6.3. Энергоснабжение:
       ООО "Кузбасская энергосетевая  компания"  филиал  "Энергосеть  г.Прокопьевск" г. Прокопьевск, ул. Луговая, 18, тел. 69-01-11..
       3.6.4. Исполнители:
       ООО "Управляющая компания "Жилищное  хозяйство"  г.  Прокопьевск,ул. Шишкина, 21, тел.: 67-71-32;
       ООО "Теплоком  -  1"  г.  Прокопьевск,  ул.  Союзная,  24,  тел.:61-53-06, 61-66-15.
       3.6.5. Единая  диспетчерская  служба  МУ  "Управления  по   деламгражданской обороны и чрезвычайным ситуациям города  Прокопьевска"  г.Прокопьевск, пр. Шахтеров, 28, тел.: 61-11-79.
       3.6.6. Сообщение  о  непредоставлении  коммунальных   услуг   илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего  качества  может  бытьсделано потребителем в письменной форме или  устно  (в  том  числе  потелефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерскойслужбе. При этом потребитель  обязан  сообщить  свои  фамилию,  имя  иотчество, точный  адрес  проживания,  а  также  вид  непредоставленнойкоммунальной   услуги   или   предоставленной   коммунальной    услугиненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязансообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя иотчество), регистрационный номер заявки и время ее приема.
       3.6.7. В случае  если  сотруднику  аварийно-диспетчерской  службыизвестны   причины    непредоставления    коммунальных    услуг    илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего  качества,  он  обязаннемедленно сообщить об  этом  потребителю  и  сделать  соответствующуюотметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является  основаниемдля признания исполнителем факта непредоставления  коммунальных  услугили предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.
       3.6.8. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы  неизвестны   причины    непредоставления    коммунальных    услуг    илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего  качества,  он  обязансогласовать с потребителем точное  время  и  дату  установления  фактанепредоставления   коммунальных   услуг    или    проверки    качествапредоставления   коммунальных   услуг.   По    результатам    проверкисоставляется   акт   о   непредоставлении   коммунальных   услуг   илипредоставлении  коммунальных  услуг  ненадлежащего  качества,  которыйподписывается потребителем (или  его  представителем)  и  исполнителем(или его представителем).
       3.6.9. Если потребитель (или  его  представитель)  и  исполнитель(или его представитель)  не  пришли  к  единому  решению  относительнокачества предоставления коммунальных услуг, то ими определяются  новоевремя и дата оценки качества  предоставления  коммунальных  услуг,  накоторую приглашается представитель государственной жилищной инспекции.По результатам повторной оценки качества  предоставления  коммунальныхуслуг составляется  акт  о  непредоставлении  коммунальных  услуг  илипредоставлении  коммунальных  услуг  ненадлежащего  качества,  которыйподписывается потребителем (или  его  представителем)  и  исполнителем(или его представителем). Наряду с указанными лицами  акт  может  бытьподписан представителем государственной жилищной инспекции.
       3.6.10. В  акте  о  непредоставлении   коммунальных   услуг   илипредоставлении коммунальных услуг ненадлежащего  качества  указываютсянарушения параметров качества, время и  дата  начала  непредоставлениякоммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащегокачества.
       3.6.11 Датой  начала  непредоставления  коммунальных  услуг   илипредоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
       время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу  заявкио  факте  непредоставления  коммунальных  услуг   или   предоставлениякоммунальных услуг ненадлежащего качества;
       время, указанное в акте, составленном  исполнителем  -  в  случаевыявления  исполнителем  факта   предоставления   коммунальных   услугненадлежащего качества;
       время  начала  предоставления  коммунальных  услуг  ненадлежащегокачества,   зафиксированное    коллективным    (общедомовым),    общим(квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в  случае  фиксациипредоставления коммунальных  услуг  ненадлежащего  качества  приборамиучета.
       3.6.12. Акт   о   непредоставлении   коммунальных    услуг    илипредоставлении  коммунальных  услуг  ненадлежащего  качества  являетсяоснованием для перерасчета размера платы  за  коммунальные  услуги,  атакже  для  уплаты   исполнителем   неустойки   за   нарушение   своихобязательств  в  размере,  установленном   федеральными   законами   идоговором.
       3.6.13. В  случае  причинения  исполнителем  или  третьими лицамиущерба жизни,  здоровью и (или) имуществу  потребителя  или  совместнопроживающих  с  ним  лиц,  общему  имуществу собственников помещений вмногоквартирном доме исполнитель (или его представитель) и потребитель(или  его  представитель)  составляют  и  подписывают  акт,  в которомфиксируется факт причинения такого ущерба.  Указанный акт должен  бытьсоставлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем непозднее   24    часов    с    момента    обращения    потребителя    ваварийно-диспетчерскую службу.  В случае невозможности подписания актапотребителем (или его представителем) он должен  быть  подписан  двумяочевидцами.
       3.6.14. Акт   о   непредоставлении   коммунальных    услуг    илипредоставлении коммунальных услуг ненадлежащего  качества  или  акт  опричинении  ущерба  жизни,  здоровью  и  имуществу   потребителя   илисовместно  проживающих  с  ним  лиц,  общему  имуществу  собственниковпомещений в многоквартирном доме составляется в 2 экземплярах, один изкоторых передается  потребителю  (или  его  представителю),  второй  -остается у исполнителя.
       3.6.15. Период предоставления  коммунальных  услуг  ненадлежащегокачества считается оконченным:
       со дня подписания потребителем (или его представителем)  акта  обустранении недостатков предоставления коммунальных услуг;
       с  момента  возобновления   предоставления   коммунальных   услугнадлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.
       4. Приостановление или  ограничение  предоставления  коммунальныхуслуг
       4.1. Исполнитель   вправе   без   предварительного    уведомленияпотребителя приостановить предоставление коммунальных услуг в случае:
       возникновения или  угрозы  возникновения  аварийных  ситуаций  наоборудовании или  сетях,  по  которым  осуществляются  тепло-,  водо-,энергоснабжение населения в городе Прокопьевске;
       возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а такжепри необходимости их локализации и устранения.
       4.2. Исполнитель    вправе    приостановить    или     ограничитьпредоставление коммунальных услуг  через  1  месяц  после  письменногопредупреждения (уведомления) потребителя в случае:
       неполной оплаты потребителем  коммунальных  услуг.  Под  неполнойоплатой  коммунальных   услуг   понимается   наличие   у   потребителязадолженности по  оплате  одной  или  нескольких  коммунальных  услуг,превышающей 6  ежемесячных  размеров  платы,  определенных  исходя  изсоответствующих нормативов потребления коммунальных услуг  и  тарифов,действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, приусловии отсутствия соглашения о погашении задолженности,  заключенногопотребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении  условий  такогосоглашения;
       проведения  планово-предупредительного   ремонта   и   работ   пообслуживанию внутридомовых инженерных  систем,  относящихся  к  общемуимуществу собственников помещений в многоквартирном доме;
       выявления   факта   самовольного   подключения   потребителя    квнутридомовым инженерным системам;
       получения     соответствующего     предписания     уполномоченныхгосударственных или муниципальных органов;
       использования потребителем бытовых машин (приборов, оборудования)мощностью,  превышающей   технические   характеристики   внутридомовыхинженерных систем, указанные в техническом паспорте жилого помещения;
       неудовлетворительного состояния внутридомовых инженерных  систем,за техническое состояние  которых  отвечает  потребитель,  угрожающегоаварией  или  создающего  угрозу   жизни   и   безопасности   граждан,удостоверенного Государственной жилищной инспекций Курганской  областиили иным органом, уполномоченным осуществлять государственный контрольи надзор за соответствием внутридомовых  инженерных  систем,  а  такжевнутриквартирного оборудования установленным требованиям.
       4.3. Если иное не предусмотрено  федеральными  законами,  указамиПрезидента  Российской  Федерации  и   постановлениями   ПравительстваРоссийской Федерации, исполнитель при наличии вины потребителя  вправепосле предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничитьпредоставление одной или нескольких  коммунальных  услуг  в  следующемпорядке:
       исполнитель   направляет   (в   письменной   форме)   потребителюуведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение  1месяца с момента направления указанного уведомления предоставление емукоммунальных услуг  может  быть  приостановлено  и  (или)  ограничено.Перечень этих услуг прилагается к уведомлению,  которое  доводится  досведения потребителя путем вручения под расписку  или  направления  попочте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им  почтовомуадресу;
       при  непогашении  задолженности  в   течение   установленного   вуведомлении  срока  исполнитель   вправе   ограничить   предоставлениеуказанных в уведомлении коммунальных услуг  с  предварительным  (за  3суток) письменным извещением потребителя;
       в случае непогашения образовавшейся задолженности и по  истечении1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услугисполнитель  имеет  право  приостановить  предоставление  коммунальныхуслуг,   за   исключением   отопления,   холодного   водоснабжения   иводоотведения.
       4.4. Приостановление или ограничение предоставления  коммунальныхуслуг (либо подачи  коммунальных  ресурсов)  может  осуществляться  доликвидации  задолженности   или   устранения   выявленных   нарушений.Предоставление  коммунальных  услуг   возобновляется   в   течение   2календарных дней с момента устранения причин, в том  числе  с  моментаполного погашения потребителем задолженности.
       4.5. При  ограничении  предоставления  коммунальных  услуг  (либоподачи коммунальных ресурсов) исполнитель  вправе  временно  уменьшитьобъемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсови (или) ввести режимное предоставление коммунальных услуг.
       4.6. Приостановление или ограничение предоставления  коммунальныхуслуг  (либо  подачи  коммунальных  ресурсов)   не   может   считатьсярасторжением договора.
       4.7. Приостановление или ограничение предоставления  коммунальныхуслуг (либо  подачи  коммунальных  ресурсов)  потребителям,  полностьювыполняющим обязательства, установленные законодательством  РоссийскойФедерации и договором, не допускается.
       3. Порядок и формы контроля за исполнением  муниципальной  услуги(функции)
       МУП "УК "ЖКК" ежедневно (через "Единую диспетчерскую  службу"  МУ"Управления по делам  гражданской  обороны  и  чрезвычайным  ситуациямгорода   Прокопьевска")   осуществляет   контроль   за   работой    попредоставлению услуги тепло-, водо-, энергоснабжения населения  городаПрокопьевска,  проводит   ежедневный   мониторинг   выполняемых   (иливыполненных) работ ресурсоснабжающими организациями. При возникновенииаварийных  ситуаций,   совместно   с   организацией,   предоставляющейкоммунальную  услугу,   проводят   выездное   оперативное   совещание,определяют срок и порядок проведения работ по устранению  аварии.  Принеобходимости   подготавливают    и    направляют    ресурсоснабжающейорганизации письменные обращения о необходимости принятия срочных  мерпо улучшению оказываемой услуги.
       4. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного  лица,а также принимаемого им решения при  исполнении  муниципальной  услуги(функции)
       1. Граждане   вправе   обратиться    в    администрацию    городаПрокопьевска, в МУП "УК "ЖКК",  к  исполнителю  и  в  ресусоснабжающуюорганизацию с жалобами на решения, действия (бездействие)  должностныхлиц,  а  также  принимаемых  решений  коллегиальных  органов  в   ходеисполнения  функции  по  организации  тепло-,  водо-,  энергоснабжениянаселения города Прокопьевска.
       2. Порядок   рассмотрения   письменных   обращений   граждан    июридических лиц регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Общийсрок  рассмотрения  письменных  обращений  -  тридцать  дней  со   днярегистрации письменного обращения.
       3. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполненияуслуги  (функции)  по  организации  тепло-,   водо-,   энергоснабжениянаселения города Прокопьевска, действия  или  бездействия  должностныхлиц, участвующих в предоставлении исполнения  функции  по  организациитепло-,  водо-,  энергоснабжения  населения  города  Прокопьевска,   всудебном порядке.
       Заместитель
       главы города по ЖКХ          Р. Исупова