Постановление Администрации г. Киселевска от 31.01.2014 № 12-н
О внесении изменений в постановление администрации Киселевского городского округа от 10.09.2010 N 81 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ КИСЕЛЕВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 31.01.14 N 12-нг. КиселевскО внесении изменений в постановлениеадминистрации Киселевского городскогоокруга от 10.09.2010 N 81 "Об утвержденииадминистративного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставлениеинформации об очередности предоставленияжилых помещений на условиях социального найма" В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхмуниципальных услуг": 1. Внести в постановление Администрации города Киселевска от10.09.2010 N 81 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации обочередности предоставления жилых помещений на условиях социальногонайма" изменения, утвердив административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма" в новойредакции согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Киселевскофициальный" и разместить на сайте администрации Киселевскогогородского округа в сети "Интернет". 3. Настоящее постановление вступает в силу с моментаопубликования в газете "Киселевск официальный". 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя главы Киселевского городского округа по строительству -начальника управления городского развития Киселевского городскогоокруга А.А. Соколова. Глава Киселевского городского округа С.С. Лаврентьев УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Киселевского городского округа от 31 января 2014 г. N 12-н Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма " (далее- административный регламент) разработан в соответствии с Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", в целях повышения качестваисполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги иопределяет сроки и последовательность действий (административныхпроцедур) управления городского развития Киселевского городскогоокруга при предоставлении информации об очередности предоставленияжилых помещений на условиях социального найма. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Жилищным кодексом Российской Федерации, введенным в действие с 1марта 2005 г. федеральным законом от 29.12.2004 г. N 189-ФЗ "Овведении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации"; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; Законом Кемеровской области от 10.06.2005 г. N 65-ОЗ "О порядкепризнания органами местного самоуправления граждан малоимущими"; Законом Кемеровской области от 10.06.2005 г. N 68-ОЗ "О порядкеведения органами местного самоуправления учета граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма"; Законом Кемеровской области от 17.11.2006 N 129-ОЗ "О категорияхграждан, имеющих право на получение по договорам социального наймажилых помещений жилищного фонда Кемеровской области, и порядкепредоставления им таких помещений"; Уставом муниципального образования "Киселевский городской округ"; Решением Киселевского городского Совета народных депутатов от25.04.2013 N 31-н "Об определении размера дохода и стоимостиимущества, подлежащего налогообложению, в целях признания гражданмалоимущими и установлении учетной нормы, нормы предоставления площадижилого помещения". 1.3. Заявителями муниципальной услуги являются граждане,состоящие в управлении городского развития Киселевского городскогоокруга на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях,предоставляемых по договорам социального найма, либо их законныепредставители. 1.4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещенана информационном стенде управления городского развития, винформационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в сетиИнтернет), в раздаточных информационных материалах (буклеты, памятки);предоставляется при личном консультировании уполномоченнымспециалистом управления городского развития (далее - специалист),специалистом МФЦ, в том числе с использованием средств почтовой ителефонной связи. 1.4.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почтыуправления городского развития Киселевского городского округа и МФЦпредоставлены в приложении N 2 к настоящему административномурегламенту. 1.4.2. Личное консультирование специалистом, в том числе сиспользованием средств телефонной связи. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителейспециалист подробно и в вежливой (корректной) форме информируетобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа,в который позвонил заявитель, указать фамилию, имя, отчество,должность. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если специалист, принявший звонок не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу, или же заявителю сообщается телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. При невозможностиответить на вопрос заявителя немедленно, результат рассмотрениявопроса сообщают заявителю по телефону в течение двух дней. 1.4.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальнойуслуги предоставляются специалистом Управления или специалистом МФЦ последующим вопросам: - порядке приема заявлений; - перечне документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги; - времени приема и выдачи документов; - о причинах отказа в предоставлении муниципальной услуги; - о сроках исполнения муниципальной услуги. Основными требованиями к консультации являются: - своевременность; - четкость в изложении; - полнота консультирования; - удобство и доступность. Время получения ответа при индивидуальном устном консультированиине должно превышать 15 минут. 1.4.4. Ответ на письменное обращение гражданина по вопросупредоставления муниципальной услуги дается в простой, четкой ипонятной форме, с указанием фамилии, инициалов, номера телефонаспециалиста, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменноеобращение подписывается заместителем главы Киселевского городскогоокруга - начальником управления городского развития Киселевскогогородского округа. 1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется набесплатной основе. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги. "Предоставление информации об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма" (далее - муниципальнаяуслуга). 2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяуправлением городского развития Киселевского городского округа(Управление). Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг Киселевского городского округа (далее МФЦ)участвует в предоставлении муниципальной услуги в форме приемадокументов необходимых для предоставления муниципальной услуги. Заявитель вправе получить услугу с использованием Единого порталагосударственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), путемзаполнения специальной интерактивной формы, которая соответствуеттребованиям Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" и нормативнымтребованиям администрации Единого портала. Направление заявления и документов, необходимых дляпредоставления услуги посредством Единого портала, допускается смомента создания соответствующей информационно-коммуникационнойструктуры. 2.3. Управление не вправе требовать от заявителя осуществлениедействий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальных услуг и связанных с обращением в иные органы власти,учреждения и организации, за исключением получения услуг, включенных вперечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальных услуг, утвержденных решением Киселевскогогородского Совета народных депутатов от 31 мая 2012 г. N 35-н. "Овнесении изменений в решение Киселевского Совета народных депутатов от26.05.2011 N 36-н "Об утверждении Перечня услуг, которые являютсяобязательными и необходимыми для предоставления муниципальных услугорганами местного самоуправления Киселевского городского округа". 2.4. Результат предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдачаспециалистом Управления заявителю справки об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма илиуведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 2.5. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более3 рабочих дней со дня регистрации заявления в Управлении. Регистрация заявления осуществляется в день его поступления вУправление или в МФЦ, либо на следующий день при поступлении заявленияпо окончании рабочего времени. Подготовка, подписание, направление заявителю информации обочередности предоставления жилых помещений осуществляется в течение 3рабочих дней со дня регистрации заявления. Информация подготавливаетсяв двух экземплярах, один из которых направляется заявителю, второйхранится в Управлении. 2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услугипредусмотрены пунктом 1.2. настоящего регламента 2.7. Для получения муниципальной услуги заявитель или лицо,уполномоченное им на основании доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации, представляют вМФЦ или Управление следующие документы: - заявление о предоставлении муниципальной услуги; - заявление об обработке персональных данных; - оригинал и копия паспорта гражданина Российской Федерации илидокумент, заменяющий паспорт гражданина Российской Федерации; - оригинал и копия извещения о принятии гражданина на учет вкачестве нуждающегося в жилом помещении. 2.7.1. Требования к оформлению документов: - заявление оформляется по форме согласно приложению N 1 кнастоящему регламенту; - текст заявления написан разборчиво; - фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес места жительстванаписан полностью; - предоставленные документы не должны содержать подчисток,приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений; - предоставленные ксерокопии документов должны быть разборчивы исоответствовать содержанию оригинала документа; - документы не исполнены карандашом. 2.7.2. Специалист МФЦ, ответственный за прием документовнаправляет предоставленные гражданином документы в Управление дляпредоставления заявителю муниципальной услуги. 2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - обращение гражданина, который в соответствии с настоящимадминистративным регламентом не может быть заявителем; - представление документов с серьезными повреждениями; - непредставление заявителем документов (или представление не вполном объеме) необходимых для предоставления муниципальной услуги; - текст заявления не поддается прочтению; - в заявлении отсутствует подпись, дата, почтовый адресзаявителя; - заявление содержит нецензурные, оскорбительные выражения. 2.9. Основания для приостановления муниципальной услугиотсутствуют. 2.10. Условия предоставления муниципальной услуги: 2.10.1. Гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся вжилых помещениях, предоставляемых по договору социального наймапредоставляется информация об очередности. 2.10.2. За предоставлением муниципальной услуги гражданеобращаются в МФЦ или в Управление и предоставляют документы, указанныев подпункте 2.7. настоящего административного регламента. 2.11. Государственная пошлина или иная плата за предоставлениемуниципальной услуги не взимается. 2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатаполучения муниципальной услуги - 15 минут. 2.13. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.14. Прием граждан осуществляется в специально выделенных дляпредоставления муниципальной услуги помещениях. Помещенияобеспечиваются необходимым оборудованием, офисной мебелью,канцелярскими принадлежностями. Помещения должны соответствоватьсанитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. У входа в каждыйкабинет размещается табличка с наименованием помещения. В помещениях для ожидания заявителям отводятся места,оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства дляоказания первой медицинской помощи и доступные места общегопользования. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителейс информационными материалами, должны быть хорошо освещены иоборудованы. На информационном стенде размещены: - время приема заявителей; - текст административного регламента с приложениями; - перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги; - форма заявления для получения муниципальной услуги; - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок получения консультации; - порядок обжалования действий или бездействия должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу. К информационным стендам должна быть обеспечена возможностьсвободного доступа граждан. 2.15. Показателями доступности муниципальной услуги являются: - транспортная доступность к местам предоставления муниципальнойуслуги; - наличие информационных стендов о порядке предоставлениямуниципальной услуги; - консультирование заявителей; - размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги на официальном интернет-сайте администрации Киселевскогогородского округа; - возможность предоставления муниципальной услуги путем обращенияв МФЦ. 2.16. Показателями качества предоставления муниципальной услугиявляются: - соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; - соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлениимуниципальной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб на решения или действия(бездействие), принятые или осуществленные при предоставлениимуниципальной услуги; - количество взаимодействий заявителя со специалистами,ответственными за предоставление муниципальной услуги, которое, вслучае предоставления правильно оформленного и (или) заполненногозаявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме, непревышающее двух раз. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры (блок-схема последовательностиадминистративных процедур указана в приложении N 5 к настоящемуадминистративному регламенту): - прием заявления и проверка документов; - регистрация заявления; - выдача справки об очередности или уведомления об отказе. 3.2. Прием заявления и проверка документов. 3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется: - личное обращение гражданина (законного представителя) в МФЦ илив Управление с документами, необходимыми для предоставлениямуниципальной услуги; - поступление заявления с документами по почте; - поступление запроса через Единый портал государственных имуниципальных услуг. Заявление и документы могут быть предоставлены по усмотрениюзаявителя как на бумажном носителе, так и в форме электронныхдокументов посредством Единого портала. 3.2.2. Специалист МФЦ, Управления, ответственный за приемзаявления: - устанавливает личность заявителя, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий личность заявителя, полномочия законногопредставителя; - выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги иразъясняет порядок заполнения (приложение N 1 к настоящемуадминистративному регламенту); - проводит проверку представленных документов на предмет ихсоответствия установленным законодательством требованиям; - на копии документов, соответствующих оригиналам выполняетнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов. При установлении факта отсутствия необходимых документов,несоответствия требованиям представленных документов, специалистуведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса опредоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в предоставленных документах и предлагаетпринять меры по устранению недостатков. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услугивправе задать заявителю вопросы, в целях получения дополнительнойинформации, которая может понадобиться при предоставлениимуниципальной услуги. 3.2.3. При обращении заявителя по почте специалист Управления: - проверяет правильность адреса корреспонденции (присланныеписьма не по адресу (ошибочно) возвращаются на почту невскрытыми); - вскрывает конверт, проверяет наличие в нем заявления идокументов; - проводит проверку документов; - регистрирует заявление: текст заявления написан разборчиво; фамилия, имя, отчество и адрес места жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхисправлений; заявление не исполнено карандашом; - при установлении факта несоответствия предоставленныхдокументов требованиям настоящего административного регламентаспециалист готовит уведомление об отказе в предоставлениимуниципальной услуги. 3.2.4. При получении заявления и документов посредством Единогопортала специалист, ответственный за прием и регистрацию документовзаявителя: - проверяет документы на содержание в них вирусов; - устанавливает предмет обращения заявителя; - проверяет заявление на соответствие его оформления требованиямнастоящего административного регламента и соответствие содержащихся внем сведений данным, имеющимся в базе данных программно-техническогокомплекса; - присваивает заявлению соответствующий статус впрограммно-техническом комплексе при установлении фактовпредоставления заявителем недостоверных сведений (сведения,предоставленные заявителем, не подтверждаются или отсутствуют в базеданных программно-технического комплекса); - распечатывает заявление; - проверяет факт наличия необходимых документов; - вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации обращенийграждан; - по завершению административной процедуры специалист,ответственный за прием документов, вручную устанавливает тип событияпо текущему шагу процесса оказания услуги в разделе "Состояниевыполнения услуги" на Едином портале. В конце рабочего дня специалиствыполняет автоматическую операцию по выгрузке и передаче на Единыйпортал соответствующих типов событий по текущим шагам процессовоказания услуг (в случае наличия технической возможности). 3.3. Регистрация заявления и подготовка справки об очередностипредоставления жилых помещений на условиях социального найма илиуведомления об отказе. 3.3.1. Заявителем предоставлены необходимые документы дляполучения муниципальной услуги, при личном обращении в МФЦ специалист,ответственный за прием документов, регистрирует заявление. 3.3.2. Специалист МФЦ в течение одного рабочего дня направляетполученные документы в Управление для предоставления заявителюмуниципальной услуги. 3.3.3. Специалист Управления, ответственный за выполнениеадминистративной процедуры, регистрирует заявление в журналедокументов, полученных от МФЦ для предоставления муниципальной услугии подготавливает справку об очередности или уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги при наличии оснований,предусмотренных пунктом 2.9. 3.3.4. Заявителем предоставлены необходимые документы дляполучения муниципальной услуги, при личном обращении в Управлениеспециалист, ответственный за прием документов, регистрирует заявлениеи подготавливает справку об очередности или уведомление об отказе впредоставлении муниципальной услуги. 3.3.5. Справка об очередности предоставления жилых помещений наусловиях социального найма подготавливается по форме согласноприложению N 3 к настоящему регламенту. 3.3.6. Уведомление об отказе подготавливается по форме согласноприложению N 4 к настоящему административному регламенту. Вуведомлении указывается причина отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. 3.3.7. Общий срок административной процедуры не должен превышатьтрех рабочих дней со дня поступления в Управление документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется руководителем управления городского развитияКиселевского городского округа. 4.2. Контроль осуществляется путем проведения руководителемуправления городского развития Киселевского городского округа провероксоблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положенийнастоящего административного регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, Кемеровской области, Киселевскогогородского округа. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решениядолжностных лиц. Сроки проведения проверок устанавливаются всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации,Кемеровской области и Киселевского городского округа руководителемуправления городского развития Киселевского городского округаосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителемрешений и действий (бездействия) органа, представляющего муниципальнуюуслугу, должностного лица органа, представляющего муниципальнуюуслугу, либо муниципального служащего 5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий(бездействий) управления городского развития Киселевского городскогоокруга, должностных лиц и муниципальных служащих в досудебном(внесудебном) порядке, путем подачи жалобы. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, вэлектронной форме в управление городского развития Киселевскогогородского округа или в администрацию Киселевского городского округа.Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтаадминистрации Киселевского городского округа (www.shahter.ru), Единогопортала государственных и муниципальных услуг, либо Региональногопортала государственных и муниципальных услуг, а также может бытьпринята при личном приеме заявителя. 5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе вследующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлениимуниципальной услуги; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных дляпредоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствиис ним иными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровскойобласти, муниципальными нормативными правовыми актами Киселевскогогородского округа; 7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданной в результатепредоставления муниципальной услуги информации либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. 5.3. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является подача заявителем в управление городскогоразвития или в администрацию Киселевского городского округа жалобы нарешение или действие (бездействие) управления городского развитияКиселевского городского округа, должностного лица и муниципальногослужащего, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица или муниципального служащего действия (бездействия)которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовыйадрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях)управления городского развития Киселевского городского округа,должностного лица и муниципального служащего, ответственного запредоставление муниципальной услуги; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) управления городского развития Киселевскогогородского округа, должностного лица и муниципального служащего,ответственного за предоставление муниципальной услуги. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы, на основании которых он не согласен с решением специалиста,заведующего отдела либо их копии. 5.4. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информациии документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. В целях обеспечения данного права должностные лица имуниципальные служащие, ответственные за предоставление муниципальнойуслуги обязаны: 1) по просьбе заявителя предоставить ему возможность ознакомитьсяс документами и материалами, необходимыми ему для обоснования ирассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственнозатрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом; 2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя илиего представителя; 3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры,направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод изаконных интересов заявителя, давать письменный ответ по существупоставленных в жалобе. 5.5. Жалоба на решения или действия (бездействия) управлениягородского развития Киселевского городского округа, должностных лиц имуниципальных служащих, осуществляемые (принятые) ими в ходепредоставления муниципальной услуги, может быть подана: 1) руководителю управления городского развития Киселевскогогородского округа; 2) МАУ "МФЦ" Киселевского городского округа. 5.6. Жалоба подлежит обязательной регистрации не позднееследующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба, поступившая руководителю управления городского развитияКиселевского городского округа, подлежит рассмотрению им либоуполномоченным должностным лицом управления городского развитияКиселевского городского округа, в течение пятнадцати рабочих дней содня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документову заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений -в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. При поступлении жалобы в МАУ "МФЦ", многофункциональный центробеспечивает ее передачу в управление городского развития Киселевскогогородского округа не позднее следующего рабочего дня со дняпоступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется содня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.7. По результатам рассмотрения жалобы, руководитель управлениягородского развития Киселевского городского округа или уполномоченноедолжностное лицо управления городского развития Киселевскогогородского округа принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных врезультате предоставления муниципальной услуги документах, возвратазаявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актамиКиселевского городского округа, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного внастоящем пункте, заявителю в письменной форме или по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы. 5.8. Основания для приостановления рассмотрения жалобыдействующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены. Заместитель главы Киселевского городского округа по строительству - начальник УГР А.А. Соколов Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" В управление городского развития Киселевского городского округа от _____________________________ ФИО гражданина состоящего на учете ________________________________ зарегистрированного по адресу: ________________________________ номер тел. _____________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу выдать справку об очередности предоставления жилыхпомещений на условиях социального найма. На учете граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемыхпо договору социального найма, в администрации Киселевского городскогоокруга состою с ______________________________________________________ число, месяц, год Справку прошу ___________________________________________________направить по адресу (будет направлено простым письмом) _____________________________________________________________________________________выдать на руки К заявлению прилагаю заявление об обработке персональных данных,полную копию паспорта ___________________________ _____________________________________ дата подпись ФИО Заместитель главы Киселевского городского округа по строительству - начальник УГР А.А. Соколов Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" Управление городского развития Киселевского городского округа 652700, г. Киселевск, ул. Унжакова, 8 А Тел. специалистов: 8(38464) 2-16-70, 6-33-46 Электронная почта: www.shahter.ru, ugr@shahter.ru Время приема граждан: Понедельник 9-00-17-00 Среда 9-00-17-00 Четверг 9-00-17-00 перерыв 12-00-13-00 МАУ "Многофункциональный центр" 652700, г. Киселевск, ул. Ленина,32/1 Тел. (факс): 8(38464) 6-59-85 Заместитель главы Киселевского городского округа по строительству - начальник УГР А.А. Соколов Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" СПРАВКА об очередности граждан состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых на условиях социального найма Настоящая справка подтверждает, что _____________________________ фио______________________________________________________________________дата рождения ________________________________________________________состоит в администрации Киселевского округа на учете в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорусоциального найма с __________________________________________________ число, месяц, годи по состоянию на день выдачи справки (дата) номер очереди ___________ Специалист Управления, ответственный за прием документов (подпись) Ф.И.О. Заместитель главы Киселевского городского округа по строительству - начальник УГР А.А. Соколов Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в предоставлении муниципальной услуги Выдано _________________________________________________________,зарегистрированному по адресу: ________________________________ о том,что в предоставлении муниципальной услуги "Предоставлениеинформации об очередности предоставления жилых помещений на условияхсоциального найма" отказано. Основание отказа в предоставлении муниципальной услуги ________________________________________________________________________________ указывается причина отказа Специалист Управления, ответственный за предоставление муниципальной услуги (подпись) Ф.И.О. Заместитель главы Киселевского городского округа по строительству - начальник УГР А.А. Соколов Приложение N 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" Блок-схема предоставления муниципальной услуги* _______________ * Не приводится Заместитель главы Киселевского городского округа по строительству - начальник УГР А.А. Соколов