Постановление Администрации Беловского района от 08.02.2011 № 17
Об утверждении административного регламента предоставления управлением образования администрации Беловского муниципального района муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 08.02.11 N 17г. БеловоОб утверждении административного регламентапредоставления управлением образованияадминистрации Беловского муниципальногорайона муниципальной услуги "Предоставлениеинформации о текущей успеваемости учащихся,ведение электронного дневника и электронногожурнала успеваемости" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", постановлением администрации Беловского муниципального районаот 23 декабря 2009 г. N 24 "Об утверждении сводного реестрамуниципальных услуг, предоставляемых администрацией Беловскогорайона", постановлением администрации Беловского муниципального районаот 13 ноября 2010 г. N 42 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг Беловского муниципального района" 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления управлением образования администрации Беловскогомуниципального района муниципальной услуги "Предоставление информациио текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника иэлектронного журнала успеваемости". 2. Пресс-секретарю Главы района Карнауховой О.В., начальникуотдела информатизации и компьютерного обеспечения Хмелеву А.А.обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайтеадминистрации Беловского муниципального района и опубликовать в газете"Сельские зори". 3. Контроль за исполнением данного постановления возложить напервого заместителя Главы района Щукина А.И. Глава района Г.В. Дашков Утверждено Постановлением администрации Беловского муниципального района от 08 февраля 2011 г. N 17 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Раздел I. Общие положения 1. Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся,ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", постановлением администрации Беловского муниципального районаот 23 декабря 2009 г. N 24 "Об утверждении сводного реестрамуниципальных услуг, предоставляемых администрацией Беловскогорайона", постановлением администрации Беловского муниципального районаот 13 ноября 2010 г. N 42 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг Беловского муниципального района". 2. Административный регламент (далее - Регламент) попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации отекущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника иэлектронного журнала успеваемости" (далее - муниципальная услуга)разработан в целях повышения качества исполнения и доступностимуниципальной услуги; определения сроков, последовательности действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. Настоящим регламентом устанавливаются обязательные требования,обеспечивающие необходимый уровень доступности муниципальной услуги вцелом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение замуниципальной услугой, ее оформление и регистрацию, получениемуниципальной услуги, и рассмотрение жалоб (претензий) получателеймуниципальной услуги. Раздел II. "Стандарт предоставления муниципальной услуги" 2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставлениеинформации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронногодневника и электронного журнала успеваемости" (далее - муниципальнаяуслуга). Административный регламент предоставления муниципальной услуги(далее - регламент) устанавливает сроки и последовательностьадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги всоответствии с законодательством Российской Федерации. 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу -Управление образования администрации Беловского муниципального района(далее - Управление образования). 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги -предоставление заявителю актуальной и достоверной информации в формеэлектронного дневника, электронного журнала успеваемости,представляющей совокупность сведений следующего состава: а) сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в томчисле годовой учебный график, расписание занятий на текущий учебныйпериод, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемусядомашних заданий на уроках текущего периода; б) результаты текущего контроля успеваемости и промежуточнойаттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости,сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых полученыоценки; в) сведения о посещаемости уроков обучающимися за текущий учебныйпериод. В случае если предоставление запрашиваемой информации не входит вполномочия Управления образования, образовательных учреждений,результатом муниципальной услуги является выдача заявителю письменногоотказа в предоставлении информации. 2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - втечение 1 рабочего дня с момента предоставления родителем (законнымпредставителем) в образовательное учреждение заявления напредоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника (Приложение 3) до момента отказа (в устной форме(по телефону) или через электронную почту) от предоставлениямуниципальной услуги. Продолжительность приема гражданина у должностного лицаобразовательного учреждения, осуществляющего прием документов, приподаче документов для получения муниципальной услуги не должнапревышать 15 минут. Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании муниципальнойуслуги на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося,ведение электронного дневника считается дата регистрации в журналерегистрации поступивших заявлений. 2.5. Правовые основания для предоставления государственной илимуниципальной услуги. Предоставление муниципальной услугиосуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовымиактами: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", N 7,21.01.2009 г.; "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009 г., N 4,ст.445; "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009 г.); - Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1 "Обобразовании" ("Российская газета", N 13, 23.01.1996 г.; "Российскаягазета", N 172, 31 июля 1992 года; "Собрание законодательства РФ".15.01.1996 г., N 3, ст.150); - Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета", N 95, 05.05.2006 г.; "Собрание законодательства РФ",05.05.2006 г., N 19, ст.2060); - Постановлением Правительства РФ от 19 марта 2001 года N 196 "Обутверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении"("Собрание законодательства Российской Федерации", N 13, 26.03.2001г., ст. 1252); - Законом Российской Федерации от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Обосновных гарантиях прав ребенка" ("Российская газета", N 147,05.08.1998 г.; "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998 г., N 31,ст.3802); - Федеральным законом Российской Федерации от 06 октября 2003года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправленияв Российской Федерации" ("Российская газета" N 202, 08.10.2003 г.;"Собрание законодательства РФ", 06.10.2003 г., N 40, ст.3822); - Федеральным законом Российской Федерации от 09 февраля 2009года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления"("Российская газета", N 25, 13.02.2009 г.; "Собрание законодательстваРФ", 16.02.2009 г., N 7, ст.776); - Постановлением Администрации Беловского муниципального районаот 13 ноября 2010н N 42 "Об утверждении Порядка разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг Беловского муниципального района"; - Уставом Беловского муниципального района, утвержденным РешениемБеловского районного Совета народных депутатов второго созыва от25.12.2008 г. N 43; - Положением управления образования администрации Беловскогорайона, утвержденным распоряжением администрацией Беловского района от24.03.2009 г. N 320; - Уставами образовательных учреждений. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги (далее - документы): - письменное обращение заинтересованного лица по вопросупредоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости; - документ, удостоверяющий личность и полномочия родителя(законного представителя). Требовать от заявителей документы, не предусмотренные даннымпунктом регламента, не допускается. Общие требования к оформлению документов, представляемых дляпредоставления муниципальной услуги. В письменном обращении заявителя в обязательном порядке должныбыть указаны: - наименование Управления образования, образовательногоучреждения; - фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лицаУправления образования, образовательного учреждения; - должность соответствующего лица Управления образования,образовательного учреждения; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя; - почтовый адрес, по которому должностным лицом Управленияобразования, образовательного учреждения должны быть направлены ответ,уведомление о переадресации обращения; - изложение сути обращения; - личная подпись заявителя. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги -несоответствие поданных документов требованиям, указанным в настоящемрегламенте (п. 2.6), непредставление документа, удостоверяющеголичность и полномочия родителя (законного представителя). Не подлежат приему для предоставления муниципальной услугидокументы, не подписанные заявителями, имеющие подчистки либоприписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные исправления,документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезнымиповреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги: при соответствии поданных документоввышеуказанным требованиям оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги нет. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги, и способы ее взимания: муниципальная услугапредоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги - 30 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги - в момент подачи заявления. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги: Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется ежедневно втечение всего рабочего времени в Учреждениях. Предоставление муниципальной услуги производится в отдельнооборудованном и комфортном помещении с удобным местом ожидания иместом для заполнения необходимых документов. Помещения для оказания муниципальной услуги должны иметь средствапожаротушения и оказания первой медицинской помощи. Помещения для оказания муниципальной услуги обеспечиваетсянеобходимыми для оказания муниципальной услуги оборудованием(компьютеры, средства электронно - вычислительной техники, средствасвязи, включая Интернет, оргтехника), канцелярскими принадлежностями,информационными материалами, наглядной информацией, стульями истолами. Рабочие места работников Учреждений оснащают настольнымитабличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок, адресэлектронной почты Управления образования размещены на сайтеwww.uoabr42.ru, информация о месте нахождения, номера телефонов длясправок, адреса электронной почты образовательных учреждений,предоставляющих муниципальную услугу приведены в приложении 1 кнастоящему регламенту. Публичное устное информирование осуществляется с привлечениемсредств массовой информации, радио (далее - СМИ). Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, размещении на официальномИнтернет-сайте администрации Беловского муниципального района(www.belovorn.ru), официальных Интернет-сайтах образовательныхучреждений (Приложение 1 к регламенту), путем использованияинформационных стендов, размещающихся в образовательных учреждениях. Информационные стенды в образовательных учреждениях,предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном дляполучателей муниципальной услуги месте и содержат следующуюобязательную информацию: - адрес администрации Беловского муниципального района, в томчисле адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты; - адрес Управления образования, в том числе адрес Интернет-сайта,номера телефонов, адрес электронной почты; - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, являетсяоткрытой и общедоступной.Для получения информации о ведении электронного дневника иэлектронного журнала успеваемости обучающихся заявитель вправеобратиться: - в устной форме лично в образовательное учреждение; - по телефону в образовательное учреждение; - по адресу электронной почты образовательного учреждения. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг:Гражданин вправе в письменном виде или устно обратиться в адресначальника Управления образования, заместителя начальника Управленияобразования, курирующего предоставление муниципальной услуги, поадресу: 652600, Кемеровская область, город Белово, улица Ленина, дом10. Режим работы Управления образования: понедельник - четверг с08.00 часов до 17.00 часов; пятница с 08.00 часов до 16.00 часов,обеденный перерыв с 12.00 часов до 13.00 часов. График приема посетителей по личным вопросам начальникаУправления образования - вторник с 8 до 12 часов, заместителяначальника Управления образования - пятница с 8 до 12 часов.Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан вУправление образования осуществляется путем почтовых отправлений. Раздел III. "Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электроннойформе" 3. Последовательность административных процедур. 3.1. Административный процесс по предоставлению муниципальнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация обращения; - рассмотрение обращения и оформление результата предоставлениямуниципальной услуги; - выдача результата предоставления муниципальной услугизаявителю. Блок-схема описания административного процесса по предоставлениюмуниципальной услуги приведена в приложении 2* к настоящемурегламенту. 3.2. Прием и регистрация обращения. 3.2.1. Основанием для начала административного действия по приемуи регистрации документов от заявителя является личное обращение,поступление по почте или в электронном виде в Управление образования,образовательное учреждение письменного обращения заявителя по вопросупредоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости. 3.3. При поступлении обращения должностное лицо Управленияобразования, образовательного учреждения, ответственное за прием ирегистрацию документов: - устанавливает предмет обращения заявителя; - проверяет соответствие представленного обращения требованиям,настоящего регламента; - проверяет полномочия заявителя в случае, когда заявителемявляется юридическое лицо, либо представитель заявителя; - при отсутствии у заявителя при личном обращении заполненногообращения или неправильном его заполнении, должностное лицо,ответственное за прием и регистрацию документов, помогает заявителюзаполнить обращение; - заверяет документ, подтверждающий полномочия лица на обращениео предоставлении муниципальной услуги на основании его оригинала вслучае, если за предоставлением услуги обращается представительзаявителя, у которого отсутствует нотариально заверенная копиядокумента на представительство; - регистрирует поступление обращения в соответствии сустановленными правилами делопроизводства; - сообщает заявителю номер и дату регистрации обращенияпредложенным заявителем способом. 3.4. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрациюдокументов, передает зарегистрированное обращение начальникуУправления образования (директору образовательного учреждения),который его рассматривает. Начальник управления образования, директор образовательногоучреждения: - определяет должностное лицо, ответственное за рассмотрениеобращения и подготовку проекта ответа заявителю (далее - исполнитель); - дает указания исполнителю в форме резолюции с отражениемфамилии и инициалов исполнителя, порядка характера и срока исполнения. 3.5. Результатом административной процедуры является получениедолжностным лицом (исполнителем) обращения с поручением начальникаУправления образования, директора образовательного учреждения. 3.6. Предельный срок выполнения административной процедурысоставляет 15 минут. 3.7. Рассмотрение обращения и оформление результатапредоставления муниципальной услуги. 3.8. Основанием для начала процедуры рассмотрения обращения иоформления результата предоставления муниципальной услуги являетсяполучение должностным лицом зарегистрированного обращения с поручениемначальника Управления образования, директора образовательногоучреждения. 3.9. При получении обращения исполнитель: - устанавливает предмет обращения заявителя; - проверяет соответствие обращения требованиям, установленнымнастоящего регламента; - устанавливает, обладает ли Управление образования,образовательное учреждение запрашиваемой информацией и имеет липолномочия на ее предоставление заявителю; - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - сучастием гражданина, направившего обращение; - готовит проект ответа на письменное обращение в течение 1рабочего дня в порядке делопроизводства и представляет на подписьначальнику Управления образования, директору образовательногоучреждения. 3.10. В случае, если предоставление информации входит вполномочия Управления образования, образовательного учреждения иотсутствуют основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги, должностное лицо Управления образования, образовательногоучреждения, ответственное за рассмотрение обращения, готовит в двухэкземплярах проект письма начальника Управления образования, директораобразовательного учреждения заявителю, в котором излагает информацию,запрашиваемую заявителем, при этом информация должна соответствоватьобращению и должна быть изложена четко и ясно, исключать двусмысленноетолкование. 3.11. В случае, если предоставление запрашиваемой информации невходит в полномочия Управления образования, образовательногоучреждения, либо при наличии оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги, должностное лицо Управления образования,образовательного учреждения, ответственное за рассмотрение обращенияготовит в двух экземплярах проект письма начальника Управленияобразования, директора образовательного учреждения заявителю, вкотором излагает мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемойинформации. 3.12. Проект письма начальника Управления образования, директораобразовательного учреждения заявителю представляется должностнымлицом, ответственным за рассмотрение обращения на подпись начальникууправления образования, директору образовательного учреждения вместе сдокументами, представленными заявителем. 3.13. Начальник Управления образования, директор образовательногоучреждения рассматривает проект письма заявителю: - в случае если проект письма соответствует требованиямнормативных правовых актов и настоящего регламента подписывает его; - в случае если проект письма не соответствует требованиямнормативных правовых актов и (или) настоящему регламенту, возвращаетего вместе с документами заявителя должностному лицу, ответственномуза рассмотрение обращения для приведения проекта письма в соответствиес требованиями нормативных правовых актов и (или) настоящегорегламента с указанием причины возврата. 3.14. После исправления выявленных недостатков должностное лицо,ответственное за рассмотрение обращения, направляет исправленныйпроект письма для повторного подписания. 3.15. Результатом административной процедуры является подписаниеначальником Управления образования, директором образовательногоучреждения письма заявителю о предоставлении или отказе впредоставлении муниципальной услуги. 3.16. Предельный срок выполнения административной процедурысоставляет 1 рабочий день. 3.17 Выдача результата предоставления муниципальной услугизаявителю. 3.18. Основанием для начала процедуры является подписаниеначальником Управления образования, директором образовательногоучреждения письма заявителю о предоставлении или отказе впредоставлении муниципальной услуги. 3.19. Подписанное начальником Управления образования, директоромобразовательного учреждения письмо заявителю о предоставлении илиотказе в предоставлении муниципальной услуги регистрирует должностноелицо Управления образования, образовательного учреждения,ответственное за делопроизводство в соответствии с правилами веденияделопроизводства. 3.20. Один экземпляр письма с присвоенным регистрационным номеромдолжностное лицо Управления образования, образовательного учреждения,ответственное за делопроизводство, направляет заявителю заказнымпочтовым отправлением с уведомлением о вручении либо вручает личнозаявителю под роспись, если иной порядок выдачи результата неопределен заявителем при подачи обращения. 3.21. Один экземпляр письма вместе с копиями, представленныхзаявителем документов остается на хранении в Управлении образования,образовательном учреждении. 3.22. Результатом административной процедуры является направлениеписьма заявителю о предоставлении или отказе в предоставлениимуниципальной услуги. 3.23. Предельный срок выполнения административной процедурысоставляет 1 день. 3.24. В случае предоставления муниципальной услуги черезэлектронную почту заявителю необходимо: заполнить обращение, изложитьсуть своего обращения, и с помощью электронной почты направить вУправление образование или образовательное учреждение. После получения, обработки и регистрации обращения, Управлениемобразования, образовательным учреждением на адрес электронной почтызаявителя высылается уведомление с подтверждением регистрацииобращения заявителя. В уведомлении указывается срок рассмотренияобращения заявителя, по истечении которого ему будет дансоответствующий развернутый и исчерпывающий ответ. Ответ заявителю может быть выслан электронным письмом на адресзаявителя или, по желанию заявителя получен им лично. Раздел IV. "Формы контроля за исполнением административногорегламента" 4. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальнойуслуги проводятся в форме плановых и внеплановых проверок. 4.1. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работыУправления образования на текущий год. 4.2. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления вуправление образования обращений физических или юридических лиц сжалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также дляпроверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений. 4.3. Контроль за предоставлением муниципальной услуги попредоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведениюэлектронного дневника и электронного журнала успеваемостиосуществляется должностными лицами Управления образования. 4.4. Для проведения проверки Управлением образования создаетсякомиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Числочленов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек. 4.5. К проверкам могут привлекаться специалисты Управленияобразования, работники органов местного самоуправления, работникиобразовательных учреждений, прошедших соответствующую подготовку, атакже других служб, осуществляющих функции контроля и надзора натерритории Беловского муниципального района. 4.6. Для выбора образовательных учреждений, включаемых вплан-график контрольной деятельности, используются следующие критерии: - дата проведения последнего планового мероприятия по контролю вотношении данного образовательного учреждения; - количество выявленных нарушений законодательства в областиобразования за предшествующий 5-летний период, полнота исвоевременность устранения выявленных нарушений. 4.7. При проведении мероприятия по контролю у образовательныхучреждений могут быть затребованы следующие документы и материалы: - договоры с родителями об оказании услуги; - классные журналы; - документы, регламентирующие осуществление образовательногопроцесса; - документы, регламентирующие осуществление текущего контроляуспеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающихся. 4.8. Контроль осуществляется на основании приказа начальникаУправления образования. 4.9. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведениюэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости доводятся дообразовательных учреждений в письменной форме. 4.10. Ответственность должностных лиц за решения и действия(бездействие), принимаемые (осуществляемые) при предоставлениимуниципальной услуги. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положенийнастоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Раздел V. "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также муниципальных служащих" 5.1. Получатели муниципальной услуги (далее - заявители) в ходепредоставления муниципальной услуги имеют право на обжалование вдосудебном порядке действий (бездействия) должностных лиц Управления,руководителя образовательного учреждения, которыми нарушаются ихправа, свободы или законные интересы. Заявители имеют право обращатьсялично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения ворганы местного самоуправления и должностным лицам. Осуществлениеправа на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.Рассмотрение обращений осуществляется бесплатно. Заявитель также вправе обратиться с заявлением о прекращениирассмотрения обращения (жалобы). 5.2. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать решения,принятые в ходе осуществления муниципальной услуги, действия илибездействие должностных лиц Управления, которыми нарушаются их права,свободы или законные интересы. Заявители могут сообщить о нарушениисвоих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях ибездействии должностных лиц Управления, руководителя образовательногоучреждения нарушении положений административного регламента,некорректном поведении или нарушении служебной этики. 5.3. Обращение заявителя не рассматривается в следующих случаях: - отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии,бездействии (в чем выразилось, кем принято), о лице, обратившемся сжалобой (фамилия, имя, отчество физического лица, наименованиеюридического лица), не указан почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - отсутствия подписи потребителя результатов предоставлениямуниципальной услуги; - Управление при получении письменного обращения, в которомсодержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, онедопустимости злоупотребления правом; - если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответна обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; - если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи сранее направленными обращениями начальник Управления, иноеуполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в Управление или одному итому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя,направившего обращение; - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемуобращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращаетсягражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалованияданного судебного решения. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобынаправляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в Управление. 5.4. Должностные лица Управления проводят по предварительнойзаписи личный прием заявителей. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на интернет-сайтах и информационных стендах Управления. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием,информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени иотчестве должностного лица, осуществляющего прием. Обращение заявителя в письменной форме должно содержать следующуюинформацию: - фамилия, имя, отчество гражданина, который подает обращение,его место жительства или пребывания; - наименование органа, должность, фамилия, имя и отчествоработника (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого обжалуется; - суть обжалуемого решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. В обращении заявитель ставит личную подпись и дату. Дополнительно в жалобе указываются причины несогласия собжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, наосновании которых заявитель считает, что нарушены его права и законныеинтересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложенакакая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признаниинезаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которыегражданин считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающихизложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращенииприводится перечень прилагаемых к нему документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотренияобращения, отсутствуют или не приложены к обращению, решениепринимается без учета доводов, в подтверждение которых документы непредставлены. 5.5. Заявитель вправе обращаться с просьбой об истребованииинформации и документов, необходимых для обоснования и рассмотренияжалобы, знакомиться с документами и материалами, касающимисярассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы изаконные интересы других лиц и если в указанных документах иматериалах не содержатся сведения, составляющие государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну. 5.6. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться сзаявлением или жалобой на действия (бездействие) должностных лицУправления, руководителя образовательного учреждения на имя начальникаУправления, а с заявлением или жалобой на действия (бездействие)начальника Управления - на имя Главы Беловского муниципального района. 5.7. Письменное обращение, поступившее в орган местногосамоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией,рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменногообращения. В случае если по обращению требуется провести экспертизу,проверку или обследование, срок рассмотрения обращения может бытьпродлен, но не более чем на 30 дней по решению должностного лица,ответственного или уполномоченного работника органа предоставления. Опродлении срока рассмотрения обращения потребитель результатовпредоставления муниципальной услуги уведомляется письменно с указаниемпричин продления. 5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являетсяответ на обращение, который подписывается соответствующимруководителем либо уполномоченным на то лицом. Ответ на жалобунаправляется по почтовому адресу, указанному в жалобе, либо выдаетсязаявителю на руки - по его просьбе. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо,ответственный или уполномоченный работник принимает решение обудовлетворении требований потребителя результатов предоставлениямуниципальной услуги и о признании неправомерным действия(бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы. Обращениязаявителя считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные вних вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (впределах компетенции) по существу всех поставленных в обращенияхвопросов. Приложение 1 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Перечень муниципальных общеобразовательных учреждений Беловского муниципального района-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Образовательные | Адрес | Телефон, | ФИО, должность || | учреждения | | сайты, адреса электронной | руководителя - || | | | почты | директора ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 1 | Муниципальное | 652652, Кемеровская | 8(384-52) 59-2-42, | Якучакова || | общеобразовательное | область, | bekovo2008@rambler.ru | Тамара || | учреждение "Бековская | Беловский район, | www.edu.of.ru/schbekovo2008 | Николаевна || | основная | с. Беково, | | || | общеобразовательная | ул. Центральная, 4 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 2 | Муниципальное | 562667, Кемеровская | 8(384-52) 52-5-96, | Перевалова || | общеобразовательное | область, | larisakalaeva@mail.ru | Маргарита || | учреждение "Вишневская | Беловский район, | | Леонидовна || | начальная | с. Вишневка, | | || | общеобразовательная | ул. Школьная, 9 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 3 | Муниципальное | 652655, Кемеровская | 8(384-52) 57-5-24, | Юничев || | общеобразовательное | область, Беловский | Dunay42@yandex.ru | Шамиль || | учреждение "Дунайская | район, д. Дунай-Ключ, | www.Dunaykluch.narod.ru | Хакимович || | основная | ул. Новая, 14-а | | || | общеобразовательная | | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 4 | Муниципальное | 652672, Кемеровская | 8(384-52) 51-195, | Новоженова || | общеобразовательное | область, | Evtin2009@yandex.ru | Любовь || | учреждение "Евтинская | Беловский район, | www.and87735181. narod.ru | Юрьевна || | основная | с. Евтино, | | || | общеобразовательная | ул. Почтовая, 9 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 5 | Муниципальное | 652653, Кемеровская | 8(384-52) 58-272, | Тюкин Юрий || | общеобразовательное | область, | Ivanovka69@mail.ru | Андреевич || | учреждение "Ивановская | Беловский район, | www.ivanovka.narod.ru | || | средняя | д. Ивановка, | | || | общеобразовательная | пер. Советский-1А | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 6 | Муниципальное | 652664, Кемеровская | 8 (384-52) 50-1-39, | Казанцева Светлана || | общеобразовательное | область, | inushkashkola@yandex.ru | Григорьевна || | учреждение "Инюшинская | Беловский район, | www.inushkashkola.narod.ru | || | средняя | д. Инюшка, | | || | общеобразовательная | ул. Школьная. 38 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 7 | Муниципальное | 652673, Кемеровская | 8 (384-52) 51-536, | Горюнова || | общеобразовательное | область, | karakanskola@yandex.ru | Лидия || | учреждение "Караканская | Беловский район, | www.karakanskola.narod.ru | Прокопьевна || | основная | д. Каракан, | | || | общеобразовательная | ул. Центральная, 47 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 8 | Муниципальное | 652677, Кемеровская | 8(384-52)51-7-24. | Васильева Татьяна || | общеобразовательное | область, | Lklyopova@yandex.ru | Викторовна || | учреждение "Каралдинская | Беловский район, д. | www. Karalda-narod.ru | || | основная | Каралда, | | || | общеобразовательная | ул. Мира, 14-а | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 9 | Муниципальное | 652665, Кемеровская | 8(384-52)54-217 | Корявская || | общеобразовательное | область, | School201@rambler.ru | Вера || | учреждение | Беловский район, | www.mencherepschool.narod.ru | Николаевна || | "Менчерепская средняя | с. Менчереп, | | || | общеобразовательная | ул. Центральная, 14 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 10 | Муниципальное | 652661, Кемеровская | 8(384-52) 53-196, | Кустова || | общеобразовательное | область, | Mohovo1@yandex.ru | Екатерина || | учреждение "Моховская | Беловский район, | http://mohowo1. narod.ru | Петровна || | средняя | с. Мохово, | | || | общеобразовательная | ул. Молодежная, 20-А | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 11 | Муниципальное | 652650, Кемеровская | 8(384-52) 52-449, | Колчегошева || | общеобразовательное | область, | Nbsch1@yandex.ru | Валентина || | учреждение | Беловский район, | www.nbsch.okis.ru | Ильинична || | "Новобачатская средняя | с. Новобачаты, | | || | общеобразовательная | ул. Советская, 21-б | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 12 | Муниципальное | 652646, Кемеровская | 8(384-52) 999-54, | Киселева || | общеобразовательное | область, | Shkola18@inbox.ru | Мария || | учреждение | Беловский район, пос. | www. Novokarakan.edusite.ru | Ивановна || | "Новокараканская средняя | Новый Каракан, ул. | | || | общеобразовательная | Содружества, 54 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 13 | Муниципальное | 652674, Кемеровская | 8(384-52) 51-374 | Загорулько || | общеобразовательное | область, | permikovskaya@mail.ru | Антонина Ивановна || | учреждение | Беловский район, | www.permiyk.narod.ru | || | "Пермяковская средняя | с. Пермяки, | | || | общеобразовательная | ул. Школьная, 4-А | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 14 | Муниципальное | 652678, Кемеровская | 8(384-52) 56-130 | Варенникова || | общеобразовательное | область, | sedorekovo@yandex.ru | Надежда || | учреждение | Беловский район, | www.proshkolu.ru/org/sidoryon- | Константиновна || | "Сидоренковская средняя | с. Сидоренково, | kovskaya/join/parent/ | || | общеобразовательная | ул. Садовая, 1 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 15 | Муниципальное | 652680, Кемеровская | 8(384-52)45-135 | Евдокимова Галина || | общеобразовательное | область, | Starobach1@mail.ru | Владимировна || | учреждение | Беловский район, | www.starobach.narod.ru | || | "Старобачатская средняя | пос. Старобачаты, ул. | | || | общеобразовательная | Томская, 14 -"Б" | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 16 | Муниципальное | 652660, Кемеровская | 8(384-52)053-345, | Арлашева Людмила || | общеобразовательное | область, | pestery@mail.ru | Вячеславовна || | учреждение | Беловский район, | www.pester-shcola.narod.ru | || | "Старопестеревская | с. Старопестерево, ул. | | || | средняя | Школьная, 6 | | || | общеобразовательная | | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 17 | Муниципальное | 652685, Кемеровская | 8-908-941-26-17 | Юрова || | общеобразовательное | область, Беловский | Shebzavods@mail.ru | Маргарита || | учреждение | район, п. Щебзавод, ул. | www.shebzavod.ucoz.ru | Николаевна || | "Щебзаводская основная | Школьная, 16-А | | || | общеобразовательная | | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 18 | Муниципальное | 652681, Кемеровская | 8(384-52)45-2-20 | Попова Ольга || | общеобразовательное | область, Беловский | bachshool@mail.ru | Михайловна || | учреждение "Бачатская | район, | www.bachschool.siteedit, ru | || | основная | п. Старобачаты, | | || | общеобразовательная | ул. Вокзальная, 24 | | || | школа" | | | ||----+--------------------------+-------------------------+--------------------------------+--------------------|| 19 | МС(К)ОУ "Бачатская | 652680, Кемеровская | 8(384-52) 45-128 | Синкина || | специальная | область, Беловский | bachshi@rambler.ru | Надежда || | (коррекционная) школа - | район, | www.bachshi.ucoz.ru | Григорьевна || | интернат VIII вида" | пос. Старобачаты, ул. | | || | | Озерная, 46 | | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение 2 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Блок-схема предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости* _______________ * Не приводится Приложение 3 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Заявление родителей (законных представителей) на предоставление информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника Директору _________________________ (наименование ОУ) ___________________________________ ___________________________________ (Ф.И.О. директора) родителя (законного представителя): Фамилия ___________________________ Имя _______________________________ Отчество __________________________ место регистрации: село ______________________________ улица _____________________________ дом ____ корп. _____ кв. __________ телефон ___________________________ паспорт серия __________ N ________________ выдан _____________________________ Заявление Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моегоребенка (сына, дочери) _______________________________________________ (Ф.И.О. ребенка)обучающегося __________________ класса, в электронном дневнике последующему адресу электронной почты __________________________________ (адрес электронной почты) "___" ____________ года _____________________________/___________ (дата) (подпись) Приложение 4 к административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащихся, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Заявление родителей (законных представителей) о прекращении предоставления информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника Директору _________________________ (наименование ОУ) ___________________________________ ___________________________________ (Ф.И.О. директора) родителя (законного представителя): Фамилия ___________________________ Имя _______________________________ Отчество __________________________ место регистрации: село ______________________________ улица _____________________________ дом ____ корп. _____ кв. __________ телефон ___________________________ паспорт серия __________ N ________________ выдан _____________________________ Заявление Прошу отменить предоставление информации о текущей успеваемостимоего ребенка (сына, дочери) ________________________________________ (Ф.И.О. ребенка)обучающегося ___________________ класса, через электронную почту ипредоставлять ее в традиционной форме (школьного дневникаобучающегося). "___" ____________ года _____________________/___________________ (дата) (подпись)