Постановление Администрации г. Юрги от 19.01.2018 № 52

 

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

 

от 19.01.2018 №52

г. Юрга

 

О внесении изменений в Положение о порядке организациирассмотрения обращений граждан в Администрации города Юрги, утвержденноепостановлением Администрации города Юрги от 30.12.2015 №2019

 

 

 

В соответствии сФедеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации», в связи с изменениями в законодательствеРоссийской Федерации и в целях повышения эффективности и качества работы собращениями граждан в структурных подразделениях Администрации города Юрги,Администрация города Юрги

 

постановляет:

 

1. Внести в Положениео порядке организации рассмотрения обращений граждан в Администрации городаЮрги, утвержденное постановлением Администрации города Юрги от 30.12.2015 №2019 «Об утверждении Положенияо порядке организации рассмотрения обращений граждан в Администрации городаЮрги» следующие изменения:

1.1. В разделе 3 пункт 3.1 изложить в следующей редакции:

«3.1. Письменноеобращение индивидуальное или (коллективное) может быть доставлено личнозаявителем или его представителем, а также почтовым направлением вАдминистрацию города Юрги.

Обращение гражданинаможет быть направлено по электронной почте в адрес официальных писем ( secr @ yurga . org ), наофициальный сайт Администрации города Юрги в информационно-телекоммуникационнойсети «Интернет» - раздел «Интернет-приемная».

Обращение, поступившеев орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронногодокумента, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным закономот 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации». В обращении гражданин в обязательном порядке указывает своифамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, покоторому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалыв электронной форме.

Устная форма обращения – обращения, поступившие во время личного приема Главы города Юрги, по телефону«Прямая телефонная линия» Главы города, во время личных встреч с жителямигорода.».

1.2. Раздел 4 дополнить подпунктом 4.5.1в следующей редакции:

«4.5.1.При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся вобращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без егосогласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении,направление письменного обращения в государственный орган, орган местногосамоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в обращении вопросов.».

1.3.Раздел 5:

1.3.1. дополнитьподпунктом 5.4.1 в следующей редакции:

«5.4.1. В случае, еслитекст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявленияили жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению нарассмотрение в орган местного самоуправления или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем в течении семидней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившемуобращение.».

1.3.2. дополнитьподпунктом 5.5.1 в следующей редакции:

«5.5.1. В случаепоступления в орган местного самоуправления или должностному лицу письменногообращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с п.9.5 настоящего Положения на официальном сайте Администрации города Юрги винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет», гражданину, направившемуобращение, в течении семи дней со дня регистрацииобращения сообщается электронный адрес официального сайта Администрации городаЮрги в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещенответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение содержащееобжалование судебного решения, не возвращается.».

1.4.В разделе 9:

1.4.1. пункт 9.5 изложить в следующей редакции:

«9.5. Ответ на обращение, поступившее на электронную почту в адресофициальных писем ( secr @ yurga . org ),направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты,указанному в обращении, исполнителем обращения в 30-ти дневныйсрок со дня регистрации.

Ответ на обращение, поступившее на официальный сайтАдминистрации города Юрги в информационно - телекоммуникационной сети«Интернет» раздел – «Интернет-приемная», направляется в форме электронногодокумента по адресу электронной почты, указанному в обращении исполнителемобращения, либо может быть размещен на официальном сайте Администрации городаЮрги специалистом отдела организационной работы и контроля Администрации городаЮрги в 14-ти дневный срок со дня регистрацииобращения. Крометого, на поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицуобращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагиваютинтересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в которомобжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц,ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, можетбыть размещен с соблюдением требований пункта 4.6 Положения на официальномсайте Администрации города Юрги.»

1.4.2. пункт 9.6 изложить в следующей редакции:

«9.6. Ответы на обращения за подписью Главы города и управляющегоделами регистрируются специалистом по работе с обращениями граждан отделаорганизационной работы и контроля Администрации города Юрги и отправляются имсамостоятельно, ответы за подписью заместителей Главы города Юрги и другихдолжностных лиц регистрируются и отправляются специалистами приемныхструктурных подразделений. Ответы на обращения, поступившие в письменной форме,направляются по почтовому адресу, указанному в обращении, простым письмом, висключительных случаях (при необходимости иметь подтверждение отправкикорреспонденции) - заказным письмом, с отметкой в журнале исходящейкорреспонденции. При этом исполнитель сверяет: правильность написания фамилиизаявителя на ответе и на самом конверте; почтовый адрес заявителя на обращении,на ответе, и на конверте.».

2. Контрольза исполнением настоящего постановления возложить на управляющего деламиВ.И. Терехова.

 

 

 

Глава города Юрги          С.В. Попов