Приложение к Распоряжению от 28.07.2008 г № 781-Р План
План мероприятий по созданию многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг в городе юрге и юргинском районе на 2008 — 2010 годы
| N | Наименование мероприятий | Срок исполнения | Ответственный за исполнение |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1-й этап: разработка проектов нормативных правовых актов для организации деятельности МФЦ, нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ | |||
| 1.1 | Создание единой рабочей группы по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области | III квартал 2008 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.2 | Уточнение реестра государственных и муниципальных услуг, планируемых к оказанию на базе МФЦ | III квартал 2008 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 1.3 | Проведение анализа существующей нормативной правовой базы и порядков предоставления государственных и муниципальных услуг | III - IV квартал 2008 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 1.4 | Анализ количества и динамики обращений граждан (организаций) по каждой услуге, входящей в реестр государственных и муниципальных услуг, планируемых к оказанию на базе МФЦ | III - IV квартал 2008 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 1.5 | Проведение анкетирования и интервьюирования государственных и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг | IV квартал 2008 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 1.6 | Подготовка и подписание соглашения о совместном предоставлении государственных и муниципальных услуг через МФЦ Администрацией Кемеровской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти и органами местного самоуправления города Юрги и Юргинского района | I - II квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.7 | Разработка типовых соглашений МФЦ с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления | I - III квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.8 | Разработка концепции организационного, информационного и технологического взаимодействия участников процессов (органов государственной власти, органов местного самоуправления и заявителей услуг) предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ | I - IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 1.9 | Разработка проектов административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках МФЦ | I - IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 1.10 | Разработка проекта положения об МФЦ | III - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.11 | Разработка проекта регламента деятельности МФЦ | III - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.12 | Разработка проекта устава МФЦ | III - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.13 | Разработка проекта штатного расписания МФЦ | III - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 1.14 | Проведение "первой волны" мониторинга качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг, включенных в перечень услуг, оказываемых МФЦ (проведение социологического исследования) | IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 2-й этап: реконструкция, инженерно-техническое обустройство и оснащение помещений МФЦ | |||
| 2.1 | Уточнение первоначальной проектно-сметной документации по реконструкции помещения МФЦ, монтажу системы вентиляции и кондиционирования | I квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.2 | Согласование и утверждение всех необходимых документов для проведения реконструкции и оснащения здания и помещений МФЦ | I - II квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.3 | Осуществление реконструкции помещения МФЦ | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.4 | Уточнение технических требований к подсистемам оснащения и инженерного обустройства МФЦ | I квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.5 | Закупка и монтаж системы вентиляции и кондиционирования | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.6 | Закупка и монтаж электронного оборудования для телекоммуникационной инфраструктуры, оборудования рабочих мест и зала для посетителей | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.7 | Осуществление благоустройства прилегающей территории и оборудования парковочных мест | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.8 | Закупка и монтаж противопожарной системы, обеспечение средствами порошкового пожаротушения | III - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.9 | Закупка и монтаж системы наружного и внутреннего видеонаблюдения | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.10 | Закупка и монтаж системы видеонаблюдения у окон приема посетителей (в целях контроля качества работы сотрудников) | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.11 | Закупка и оборудование рабочих мест и зала для посетителей необходимой мебелью с соблюдением стандартов комфортности | II - IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.12 | Закупка и монтаж оборудования и организация работы call-центра МФЦ (по системе "телефонный робот") | IV квартал 2009 г. 2010 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области; управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области |
| 2.13 | Разработка технических требований по интеграции баз данных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, осуществляющих взаимодействие при предоставлении государственных и муниципальных услуг | 2008 2009 г.г. | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 2.14 | Создание портала государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ | 2010 год | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3-й этап: утверждение нормативных правовых актов, необходимых для осуществления деятельности МФЦ | |||
| 3.1 | Утверждение реестра государственных и муниципальных услуг для оказания их на базе МФЦ | IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 3.2 | Утверждение положения об МФЦ | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3.3 | Утверждение регламента деятельности МФЦ | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3.4 | Утверждение устава МФЦ | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3.5 | Утверждение межведомственных соглашений по совместному предоставлению услуг органами исполнительной власти и местного самоуправления | IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области |
| 3.6 | Утверждение соглашений МФЦ с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления | IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3.7 | Утверждение регламента взаимодействия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Кемеровской области и органов местного самоуправления при предоставлении услуг на базе МФЦ | IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3.8 | Утверждение штатного расписания МФЦ | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 3.9 | Утверждение административных регламентов предоставления государственных и муниципальных услуг в рамках МФЦ | IV квартал 2009 г. IV квартал 2010 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 4-й этап: создание информационно-технологических систем обеспечения деятельности МФЦ | |||
| 4.1 | Создание и пробный пуск в эксплуатацию автоматизированной информационной системы МФЦ, включающей подсистему электронного документооборота МФЦ | IV квартал 2009 г. | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 4.2 | Создание и пробный пуск в эксплуатацию подсистемы управления потоками заявителей ("электронная очередь") | IV квартал 2009 г. | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 4.3 | Создание и пуск в эксплуатацию сайта МФЦ, интеграция его с информационной системой МФЦ | 2010 год | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 5-й этап: информационная поддержка и кадровое обеспечение проекта по созданию МФЦ | |||
| 5.1 | Организация службы телефонного и Интернет консультирования по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, фиксированию, обобщению и обработке вопросов заявителей | 2010 год | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 5.2 | Освещение в средствах массовой информации мероприятий по созданию МФЦ и предоставляемых в МФЦ услуг согласно утвержденной программе мероприятий по информационному сопровождению создания и функционирования МФЦ в Кемеровской области | 2008 2010 г.г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 5.3 | Размещение 3 рекламных баннеров в городе Юрге, распространение информационных брошюр (по системе "от двери к двери"), расклейка информационных плакатов в общественном транспорте и в специально отведенных местах | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 5.4 | Подбор персонала для работы в МФЦ | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 5.5 | Обеспечение прохождения персоналом МФЦ обучения по государственным и муниципальных услугам, предоставляемым на базе МФЦ, обучение сотрудников организаций - участников МФЦ | IV квартал 2009 г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 6-й этап: запуск МФЦ в городе Юрге и Юргинском районе Кемеровской области | |||
| 6.1 | Пуск в эксплуатацию систем и подсистем обеспечения деятельности МФЦ, включая ИКТ системы и подсистемы. Апробация функционирования МФЦ | III - IV квартал 2009 г. | Управление компьютерных технологий Администрации Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 6.2 | Открытие МФЦ и запуск в эксплуатацию с предоставлением ограниченного перечня услуг | IV квартал 2009 г. | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 6.3 | Приобретение автобуса "Баргузин" (ГАЗ 2217-730) для осуществления работы мобильного МФЦ | 2010 год | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 6.4 | Расширение перечня услуг предоставляемых на базе МФЦ | 2010 год | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 7-й этап: проведение мониторинга качества оказания государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ | |||
| 7.1 | Проведение мониторинга результатов внедрения "сквозных" административных регламентов предоставления государственных услуг в Кемеровской области | 2010 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 7.2 | Уточнение форм мониторингового наблюдения | 2010 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 7.3 | Проведение анкетирования и интервьюирования государственных и муниципальных служащих, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг | 2010 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 7.4 | Проведение "второй волны" мониторинга качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг, включенных в перечень услуг, оказываемых МФЦ (проведение социологического исследования) | 2010 год | Управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 7.5 | Внесение изменений по результатам проведенных исследований в регламенты предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ | 2010 2011 г.г. | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| VIII этап: получение тиражируемого результата | |||
| 8.1 | Реализация мероприятий, направленных на организацию работ по предоставлению государственных и муниципальных услуг в электронном виде | 2011 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 8.2 | Разработка перспективных (на 3- и 5-летние периоды) реестров государственных и муниципальных услуг, предоставляемых МФЦ | 2011 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 8.3 | Разработка перспективного перечня государственных и муниципальных органов и организаций, осуществляющих предоставление услуг на территории МФЦ | 2011 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
| 8.4 | Разработка на основе внедренных документов и технических решений типового пакета для создания МФЦ в других муниципальных образованиях Кемеровской области | 2011 год | Единая рабочая группа по управлению реализацией проектов по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области; управление государственного устройства и местного самоуправления Администрации Кемеровской области |
Заместитель Губернатора -
руководитель аппарата
Администрации
Кемеровской области
Е.М.БАРАНОВ