Постановление от 13.12.2010 г № 1686
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»
С целью обеспечения доступности и качественного исполнения муниципальной услуги, необходимых организационных и информационных условий предоставления услуги постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
2.Отделу информатизации (А.Ю.Хрулева) разместить настоящее постановление на официальном сайте администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа в сети Интернет.
3.Контроль за исполнением постановления возложить на первого заместителя главы города И.Н.Ковалева, заместителя главы города по социальным вопросам Е.Н.Сидоренко.
Глава города
Ленинска-Кузнецкого
В.Н.ТЕЛЕГИН
Утвержден
постановлением администрации
Ленинск-Кузнецкого городского округа
от 13 декабря 2010 г. N 1686
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, ТЕСТИРОВАНИЯ
И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"
1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент (далее - административный регламент) предоставления муниципальной услуги разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (далее - муниципальная услуга), устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2.Право на получение муниципальной услуги имеют родители (законные представители) детей в возрасте от 6,5 лет до 18 лет (далее - заявитель).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Исполнителями муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" являются муниципальные общеобразовательные учреждения (далее - МОУ).
Сведения о местонахождении, телефонах, адресах электронной почты, сайтах МОУ, предоставляющих муниципальную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
2.2.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем оригинала выписки из протокола результатов сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний; оригинала выписки из приказа о зачислении в образовательное учреждение.
2.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в следующие сроки:
предоставление информации в форме письменного и устного информирования осуществляется в порядке и в сроки, установленные в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения;
предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки осуществляется в течение 10 дней.
2.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.08.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Законом Российской Федерации от 10.08.1992 N 3266-1 "Об образовании";
настоящим административным регламентом.
2.5.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в МОУ заявление по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту.
Заявление должно соответствовать следующим требованиям:
текст документа написан разборчиво от руки или при помощи технических средств;
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
в документах отсутствуют исправления;
документы заполнены шариковой либо гелевой ручкой.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги по желанию заявителя может быть предоставлено заявителем при личном обращении в МОУ либо направлено им по почте (по электронной почте в виде электронного документа).
2.6.Основания для отказа в приеме заявления или предоставления муниципальной услуги
В приеме заявления может быть отказано специалистом МОУ в случае, если оно не отвечает требованиям статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В предоставлении муниципальной услуги заявителю отказывается в следующих случаях:
непредставление документов, определенных настоящим административным регламентом;
предоставление документов, не отвечающих требованиям настоящего административного регламента.
2.7.Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено.
2.8.Порядок информирования и консультирования заинтересованных лиц о муниципальной услуге.
Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами МОУ, уполномоченными на ее исполнение приказом руководителя МОУ.
Информационные материалы содержат:
сведения о МОУ, включая телефоны для справок (консультаций);
краткое описание порядка исполнения муниципальной услуги.
Информирование о процедуре исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с помощью почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
При ответах на телефонные звонки специалист МОУ по предоставлению муниципальной услуги:
называет организацию, свою фамилию, имя, отчество и должность;
предлагает абоненту представиться, изложить содержание вопроса;
вежливо, корректно и лаконично дает ответ по существу вопроса в пределах своей компетенции.
2.9.Показателями оценки доступности муниципальной услуги является размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа: http://leninsk-kuz.ru, сайте управления образования: http://www.lsk-edu.ru., сайтах МОУ.
Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) специалистов МОУ, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.10.Местом предоставления муниципальной услуги в части подготовки информации для заявителя о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение являются МОУ.
Организация приема заявителей в МОУ осуществляется ежедневно, в течение всего рабочего времени.
Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов.
Помещение должно быть оборудовано в соответствии с санитарными правилами и нормами.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является письменное заявление родителей (законных представителей) детей о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.
3.2.Деятельность специалиста МОУ регламентируется настоящим административным регламентом и включает:
прием заявления в письменном виде, заверенного подписью заявителя, о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение;
регистрация заявления и предоставленных документов в течение 30 минут с момента обращения;
подготовка запрашиваемой информации.
3.3.В случае принятия решения о предоставлении информации она направляется заявителю по указанному им почтовому адресу в течение 30 дней с момента регистрации заявления (в соответствии со статьей 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации").
3.4.Особенность предоставления муниципальной услуги в электронной форме обеспечивает доступ к сведениям о муниципальной услуге, дает возможность заявителю копировать заявление на предоставление муниципальной услуги.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
Контроль за порядком предоставления и качеством исполнения административного регламента осуществляет управление образования администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа.
Проведение проверок может носить плановый характер и осуществляться на основании годовых планов работы управления образования администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа; тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги отдельным категориям родителей (законным представителям) ребенка) и внеплановый характер (по конкретному обращению родителя (законного представителя) ребенка по результатам предоставления муниципальной услуги).
В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.В случае, если родитель (законный представитель) не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявитель имеет право обратиться к начальнику управления образования администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа лично в установленные часы приема (режим работы управления образования указан в приложении N 3 к настоящему административному регламенту).
5.3.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество должностного лица, муниципального служащего, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.4.По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении требований. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.
Заместитель главы
города Ленинска-Кузнецкого
по социальным вопросам
Е.Н.СИДОРЕНКО
Приложения
2010-12-13 Приложение к Постановлению от 13 декабря 2010 года № 1686
2010-12-13 Приложение к Постановлению от 13 декабря 2010 года № 1686 Информация
2010-12-13 Приложение к Постановлению от 13 декабря 2010 года № 1686