Приложение к Постановлению от 28.12.2010 г № 188-П Административный регламент
Административный регламент управления образования администрации тяжинского района по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение»
Общие положения
Административный регламент управления образования администрации Тяжинского района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки при ее оказании.
Наименование муниципальной услуги
Административный регламент управления образования администрации Тяжинского района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение".
Органы местного самоуправления, муниципальные учреждения, ответственные за оказание услуги
Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является управление образования администрации Тяжинского района.
Муниципальная услуга "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" оказывается в управлении образования администрации Тяжинского района, а также в муниципальных образовательных учреждениях Тяжинского района Кемеровской области различных типов и видов, реализующих программы общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в общеобразовательных учреждениях (далее - муниципальные образовательные учреждения) Тяжинского района Кемеровской области:
Общеобразовательные учреждения следующих видов:
начальная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательную программу начального общего образования);
основная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего и основного общего образования);
средняя общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования).
Специальные (коррекционные) учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья следующих видов:
специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат.
Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", N 13, 23 января 1996 г.);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26 марта 2001 г., N 13, ст. 1252);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14 ноября 1994 г., N 29, ст. 3050);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17 марта 1997 г. N 11, ст. 1326);
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28 декабря 2009 г., N 52 (часть II), ст. 6626);
Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 июля 2000 г. N 241 "Об утверждении медицинской карты ребенка для образовательных учреждений" ("Приказы: Минздрав России./Сборник. 2000 г. Часть 2 - М.: Интерсэн, 2001 г.");
Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 ноября 2002 г. N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02" ("Российская газета", 11 декабря 2002 г., N 234);
Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 30.08.2004, N 35, ст. 3607);
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006).
Результаты предоставления муниципальной услуги:
Результатом предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" является получение информации о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования, вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение в устной или письменной форме (приложение N 2); мотивированный отказ в предоставлении услуги (приложение N 3) в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Тяжинского района Кемеровской области
Получатели муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства, в том числе беженцы, а также иностранные граждане на равных основаниях, постоянно или преимущественно проживающие на территории Тяжинского района, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации. От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать родители (законные представители) несовершеннолетних граждан.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
Образовательными учреждениями Тяжинского района различных типов и видов:
Общеобразовательные учреждения следующих видов:
начальная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательную программу начального общего образования);
основная общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего и основного общего образования);
средняя общеобразовательная школа (реализует общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования).
Специальные (коррекционные) учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья следующих видов:
специальная (коррекционная) общеобразовательная школа-интернат.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Для получения информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение заинтересованные лица вправе обратиться:
- в устной форме лично в образовательное учреждение;
- по телефону в образовательное учреждение;
- через электронную почту в образовательное учреждение;
- через интернет-сайт образовательного учреждения.
Если информация, полученная в образовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе обратиться устно или в письменном виде в управление образования администрации Тяжинского района по адресу: 652240, Кемеровская область, пгт Тяжинский, ул. Советская, 4, тел. (384-49) 25-0-01, факс 21-4-17 или по электронной почте: tgn_uo@mail.ru или tgn-uo@yandex.ru. Режим работы: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30. Выходной: суббота, воскресенье.
Основными требованиями к информированию граждан являются
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
Информирование граждан организуется следующим образом:
- индивидуальное информирование;
- публичное информирование.
Информирование проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования;
- размещения информации на сайте.
Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками образовательного учреждения при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении;
- по телефону.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы управления образования администрации Тяжинского района либо общеобразовательного учреждения.
Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации: радио, телевидения, газет (далее - СМИ).
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте в сети Интернет, путем использования информационных стендов, размещающихся в образовательном учреждении. Информационные стенды в образовательном учреждении, предоставляющем услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат всю необходимую информацию о предоставлении муниципальной услуги.
Сроки исполнения муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования осуществляется не более 15 минут.
Предоставление муниципальной услуги в форме письменного информирования на бумажном носителе или по электронной почте осуществляется не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Предоставление муниципальной услуги посредством размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах образовательного учреждения осуществляется по мере появления значимой информации.
Перечень оснований для приостановления исполнения муниципальной услуги либо отказа в исполнении муниципальной услуги
Основанием для приостановления муниципальной услуги может являться:
- отсутствие информации для осуществления услуги;
- случай, когда запрашиваемая информация касается третьих лиц без официальных документов, устанавливающих право представлять их интересы.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является ситуация, когда предоставление запрашиваемой информации влечет нарушение законодательства о защите информации.
Требования к месту предоставления муниципальной услуги
Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы управления образования администрации Тяжинского района либо образовательного учреждения.
Требования к информации в помещениях выполнения административных действий.
Информация может размещаться на информационных стендах, находящихся непосредственно в управлении образования либо в образовательном учреждении.
Дополнительные сведения:
В соответствии с Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" зачисление в общеобразовательные учреждения на конкурсной основе не допускается.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги является соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствия обоснованных жалоб со стороны заявителя.
Административные процедуры
Исполнение муниципальной услуги предусматривает информирование о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.
Основанием для начала исполнения муниципальной функции является обращение заявителя в образовательное учреждение либо в управление образования администрации Тяжинского района.
Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками образовательных учреждений либо управления образования администрации Тяжинского района в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителей о предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (приложение N 1);
- регистрация письменных обращений заявителей в журнале регистрации;
- рассмотрение запроса от заявителя для установления его права на получение муниципальной услуги с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера и иных ограничений, предусмотренных нормативными правовыми актами;
- принятие решения должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении;
- подготовка ответа на письменное обращение;
- предоставление ответа в устной форме (по телефону, лично заявителю) или предоставление ответа в письменном виде (лично заявителю, по почте, по электронной почте) (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией);
- представление открытых информационных материалов посредством размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и информационных стендах образовательного учреждения.
Звонки от заявителей по вопросу информирования о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение принимаются в соответствии с графиком работы образовательного учреждения либо управления образования администрации Тяжинского района.
При обращении заявителя в образовательное учреждение в письменной форме, ответ ему направляется на бумажном носителе или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией).
Письменные обращения заявителя рассматриваются сотрудниками с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Представление открытых информационных материалов посредством размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и информационных стендах образовательного учреждения осуществляется образовательным учреждением либо управлением образования администрации Тяжинского района по мере появления значимой информации.
В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги в обязательном порядке указываются причины отказа.
Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Исполнение муниципальной услуги предусматривает проведение мероприятий по контролю образовательного учреждения за реализацией услуги по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение.
Формой осуществления мероприятий по контролю являются плановые и внеплановые выездные (инспекционные) проверки, организуемые и реализуемые управлением образования администрации Тяжинского района.
Мероприятия по контролю исполнения муниципальной услуги осуществляет управление образования администрации Тяжинского района.
Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействий), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Досудебное обжалование:
Заявитель услуги вправе обратиться с жалобой на осуществленные (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги действия (бездействия) или решения общеобразовательного учреждения по адресу: 652240, Кемеровская область, пгт Тяжинский, ул. Советская, 4, тел. (384-49) 25-0-01, факс 21-4-17 или по электронной почте: tgn_uo@mail.ru или tgn-uo@yandex.ru.
Режим работы: понедельник - пятница с 8.30 до 17.30. Выходной: суббота, воскресенье.
Заявитель услуги в письменной жалобе в обязательном порядке указывает Ф.И.О., либо должность соответствующего должностного лица, а также свои Ф.И.О., почтовый адрес, излагает суть жалобы, ставит подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель услуги прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
Поступившая жалоба подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В случае, если в жалобе не указаны фамилия заявителя услуги, направившего жалобу, и почтовый адрес, ответ на жалобу не дается. Письменная жалоба, в которой содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, возвращается без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщается лицу, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Поступившая письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы продлевается не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока рассмотрения заявителя муниципальной услуги, направившего жалобу.
Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке в сроки, установленные действующим законодательством.