Постановление от 29.12.2010 г № 2246
Об утверждении административного регламента «Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги»
В соответствии с Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ", постановляю:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги".
2.Обнародовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Юрги.
3.Считать утратившим силу постановление Администрации города Юрги от 30.08.2010 N 1431 "Об утверждении административного регламента".
4.Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования.
5.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам В.В.Сапожкова.
Глава города Юрги
А.Т.ТАНКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО
И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДА ЮРГИ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент управления образованием Администрации города Юрги по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги" разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки при ее оказании.
1.2.Наименование муниципальной услуги
Административный регламент управления образованием Администрации города Юрги по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги".
1.3.Органы местного самоуправления, муниципальные учреждения, ответственные за оказание услуги
1.3.1.Органом местного самоуправления, ответственным за предоставление муниципальной услуги, является управление образованием Администрации города Юрги (далее - Управление образованием).
1.3.2.Муниципальная услуга "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги" оказывается в Управлении образованием, а также в муниципальных образовательных учреждениях города Юрги различных типов и видов, реализующих программы дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях (далее образовательные учреждения):
- дошкольные образовательные учреждения;
- образовательные учреждения для детей дошкольного и младшего школьного возраста;
- общеобразовательные учреждения (начальные, основные, средние общеобразовательные школы, лицеи, гимназии);
- вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение;
- специальные (коррекционные) образовательные учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;
- образовательные учреждения дополнительного образования детей.
1.4.Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги, муниципальная услуга "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги (далее в тексте - муниципальная услуга "Предоставление информации об организации образовательной деятельности") оказывается в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Закон Российской Федерации от 10 июля 1992 г. N 3266-1 "Об образовании" ("Российская газета", N 13, 23 января 1996 г.);
- Постановление Правительства РФ от 07 марта 1995 г. N 233 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей" ("Собрание законодательства РФ", 20 марта 1995 г., N 12, ст. 1053);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 3 ноября 1994 г. N 1237 "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 14 ноября 1994 г., N 29, ст. 3050);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 12 марта 1997 г. N 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17 марта 1997 г. N 11, ст. 1326);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 26 марта 2001 г., N 13, ст. 1252);
- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28 декабря 2009 г., N 52 , ст. 6626);
- Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 июля 2000 г. N 241 "Об утверждении Медицинской карты ребенка для образовательных учреждений" ("Приказы: Минздрав России./Сборник. 2000 Часть 2. - М.: Интерсэн, 2001");
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 ноября 2002 г. N 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02" ("Российская газета", 11 декабря 2002 г., N 234).
2.Результаты предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является получение информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории города Юрги.
2.1.Получатели муниципальной услуги
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.
2.2.Сведения о порядке обращения за муниципальной услугой
При обращении в Управление образованием, а также в образовательные учреждения города Юрги заявитель выбирает заочную или очную форму предоставления муниципальной услуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном, электронном или бумаго-электронном виде в соответствии с таблицами N 1 - 2.
2.3.Обращение заявителя в Управление образованием, образовательное учреждение для получения результатов муниципальной услуги
2.3.1.При подаче заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности в Управление образованием, образовательное учреждение, в случае если заявителем является лицо, указанное в заявлении о предоставлении информации об организации образования, предоставляются следующие документы:
- заявление о предоставлении информации об организации образования (форма документа приведена в приложении N 1);
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.3.2.При подаче заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности в Управление образованием, образовательное учреждение, в случае если заявителем является законный представитель лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образования, предоставляются следующие документы:
- заявление о предоставлении информации об организации образования;
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образования;
- документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образования;
- паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.
2.3.3.При выборе очной формы предоставления муниципальной услуги заявитель обращается лично и выбирает вариант предоставления указанных документов в соответствии с таблицами N 1 - 2.
2.3.4.При выборе заочной формы предоставления муниципальной услуги заявитель выбирает вариант предоставления указанных документов в соответствии с таблицами N 1 - 2 и обращается в Управление образованием, муниципальное образовательное учреждение одним из следующих способов:
- по почте или с помощью курьера;
- с использованием электронной почты;
- посредством отправки факсимильного сообщения;
- через Единый портал государственных и муниципальных услуг, портал государственных и муниципальных услуг субъекта Российской Федерации, портал муниципальных услуг муниципального образования (далее в тексте - Портал);
- через центр телефонного обслуживания (далее в тексте - ЦТО).
2.4.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги
Пакет документов, предоставляемых заявителем при обращении в Управление образованием, образовательное учреждение при подаче заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности (в случае если заявителем является лицо, указанное в заявлении о предоставлении информации об организации образовательной деятельности).
Таблица N 1
Формы и вид
обращения заявителя при обращении в Управление
образованием, образовательное учреждение при подаче
заявления о предоставлении информации об организации
образовательной деятельности (в случае если заявителем
является лицо, указанное в заявлении о предоставлении
информации об организации образовательной деятельности)
| N п/п | Наименование документа | При очной форме предоставления услуги | При заочной форме предоставления услуги | |||||
| Бумажный вид | Электронный вид | Бумажный вид | Бумагоэлектронный вид | Электронный вид | ||||
| Вид документа | Количество | Вид документа | Вид документа | Количество | Вид документа | Вид документа | ||
| 1 | Заявление о предоставлении информации об организации образовательной деятельности по форме согласно приложению 1 | Оригинал | 1 | - | Оригинал | 1 | 1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде 2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде | 1. Документ, заверенный ЭЦП заявителя 2. Документ, с отметкой об успешном завершении процедуры аутентификации заявителя |
| 2 | Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя | Оригинал, предъявляется при обращении | - | Идентификация при помощи УЭК | Копия | 1 | 1. Скан-копия документа 2. Факсимильная копия документа | Успешное завершение процедур идентификации заявителя |
Пакет документов, предоставляемых заявителем при обращении в Управление образованием, образовательное учреждение при подаче заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности (в случае если заявителем выступает законный представитель лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образования).
Таблица N 2
Формы и вид
обращения заявителя при обращении в Управление
образованием, муниципальное образовательное учреждение
при подаче заявления о предоставлении информации
об организации образовательной деятельности (в случае
если заявителем выступает законный представитель лица,
указанного в заявлении о предоставлении информации
об организации образовательной деятельности)
| N п/п | Наименование документа | При очной форме предоставления услуги | При заочной форме предоставления услуги | |||||
| Бумажный вид | Электронный вид | Бумажный вид | Бумагоэлектронный вид | Электронный вид | ||||
| Вид документа | Количество | Вид документа | Вид документа | Количество | Вид документа | Вид документа | ||
| 1 | Заявление о предоставлении информации об организации образовательной деятельности по форме согласно приложению 1 | Оригинал | 1 | - | Оригинал | 1 | 1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде 2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде | 1. Документ, заверенный ЭЦП заявителя 2. Документ, с отметкой об успешном завершении процедуры аутентификации заявителя |
| 2 | Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя | Оригинал, предъявляется при обращении | - | Идентификация при помощи УЭК | Копия | 1 | 1. Скан-копия документа 2. Факсимильная копия документа | Успешное завершение процедур идентификации заявителя |
| 3 | Документ, подтверждающий право заявителя представлять интересы лица, указанного в заявлении о предоставлении информации об организации образовательной деятельности | Оригинал или заверенная копия, предъявляется при обращении | - | - | Копия | 1 | 1. Скан-копия документа 2. Факсимильная копия документа | Документ, заверенный ЭЦП заявителя |
| 4 | Паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность заявителя | Оригинал, предъявляется при обращении | - | Идентификация при помощи УЭК | Копия | 1 | 1. Скан-копия документа 2. Факсимильная копия документа | Успешное завершение процедур идентификации представителя |
2.5.Результат оказания муниципальной услуги
2.5.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю уведомления о предоставлении документированной информации либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации.
2.5.2.Результат предоставления муниципальной услуги учитывается в реестре принятых заявлений Управления образованием о предоставлении информации об организации образовательной деятельности, а также в реестре принятых заявлений образовательного учреждения о предоставлении информации об организации образовательной деятельности в соответствии с таблицей N 3.
Таблица N 3
Учеты
регистрации результатов предоставления муниципальной
услуги "Предоставление информации об организации
образовательной деятельности"
| N п/п | Наименование учета | Ответственный исполнитель за ведение учета | Наименование документа, подтверждающего наличие записей в учетных данных |
| 1 | Реестр принятых заявлений Управлением образованием о предоставлении информации об организации образовательной деятельности (минимальные требования к учетным данным, содержащимся в реестре, приведены в приложении N 2) | Управление образованием | Уведомление о направлении документированной информации(форма документа приведена в приложении N 4) Уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении N 5) |
| 2 | Реестр принятых заявлений муниципального образовательного учреждения о предоставлении информации об организации образовательной деятельности (минимальные требования к учетным данным, содержащимся в реестре, приведены в приложении N 3) | Муниципальное образовательное учреждение | Уведомление о направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении N 4) Уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении N 5) |
2.5.3.Ответственным за ведение реестра принятых заявлений Управлением образованием о предоставлении информации об организации образовательной деятельности является Управление образованием (приложение N 2).
2.5.4.Ответственным за ведение реестра принятых заявлений образовательного учреждения о предоставлении информации об организации образовательной деятельности является соответствующее образовательное учреждение муниципального образования "Юргинский городской округ" (приложение N 3).
2.5.5.В случае принятия положительного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности в Управление образованием (образовательное учреждение), получателю услуги предоставляется уведомление о направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении N 4).
2.5.6.В случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности в Управление образованием (образовательное учреждение), получателю услуги предоставляется уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении N 5).
2.5.7.Уведомление о направлении документированной информации либо уведомление об отказе в направлении документированной информации, может быть передан получателю услуги в очной или заочной форме, в одном или нескольких видах (бумажном, электронном, бумаго-электронном) согласно требованиям, указанным в таблице N 4.
2.5.8.При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги получатель услуги или его законный представитель обращается в Управление образованием (образовательное учреждение) лично.
При обращении в Управление образованием (образовательное учреждение) получатель услуги или его законный представитель предъявляет паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.
2.5.9.При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном и бумаго-электронном виде (в случае принятия положительного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности) получателю услуги или его законному представителю выдается уведомление о направлении документированной информации, заверенное подписью начальника Управления образованием, или уведомление о направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя образовательного учреждения.
2.5.10.При очной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде (в случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности) получателю услуги или его законному представителю выдается уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью начальника Управления образованием, или уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя образовательного учреждения (форма документа приведена в приложении N 5).
2.5.11.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде (в случае принятия положительного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности) используется один или несколько способов:
- уведомление о направлении документированной информации, сформированное автоматизированной информационной системой, без участия должностного лица направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале;
- уведомление о направлении документированной информации, без заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале;
- уведомление о номере записи в учетной системе без формирования отдельного документа, содержащее дату, время составления уведомления о направлении документированной информации, почтовый адрес Управления образованием (образовательное учреждение), передается посредством СМС, по телефону оператором ЦТО или направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем.
2.5.12.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумажном виде (в случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности) получателю услуги или его законному представителю уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью начальника Управления образованием, или уведомление, содержащее отказ в направлении документированной информации, заверенное подписью руководителя образовательного учреждения, направляется по почте (заказным письмом) или с курьером на адрес получателя услуги, указанный заявителем.
2.5.13.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумаго-электронном виде (в случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности) скан-копия уведомления, содержащего отказ в направлении документированной информации, заверенного рукописной подписью начальника Управления образованием, или уведомления, содержащего отказ в направлении документированной информации, заверенного рукописной подписью руководителя образовательного учреждения, сформированного в бумажном виде, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале.
2.5.14.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в бумаго-электронном виде документ, сформированный в бумажном виде, также может быть направлен с помощью факсимильного сообщения оператором ЦТО в соответствии с правилами деятельности ЦТО или ответственным сотрудником Управления образованием (образовательного учреждения).
2.5.15.При заочной форме получения результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде (в случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации об организации образовательной деятельности) документ, без обязательного заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем и (или) передается в личный кабинет получателя услуги на Портале.
2.6.Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
Порядок информирования о правилах исполнения предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Информация о муниципальной услуге предоставляется:
- в помещениях Управления образованием, а также образовательных учреждениях на информационных стендах;
- по телефону сотрудниками Управления образованием, ответственными за информирование (приложение N 6);
- по телефону сотрудниками образовательных учреждений, ответственными за информирование (приложение N 7);
- на Интернет-сайте Управления образованием;
- на Интернет-сайтах образовательных учреждений;
- на Портале;
- специалистами ЦТО по единому многоканальному номеру телефона;
- по почте и электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи;
- при личном обращении заявителя.
Таблица N 4
Формы (способы)
получения документов, подтверждающих результат
предоставления муниципальной услуги
| N п/п | Наименование документа, подтверждающего результат предоставления услуги (выполнения административной процедуры) | Форма (способ) получения документа, подтверждающего результат услуги | |||||
| Очная форма | Заочная форма | ||||||
| бумажный вид | бумажноэлектронный вид | электронный вид | бумажный вид | бумажноэлектронный вид | электронный вид | ||
| 1 | Уведомление о направлении документированной информации | Документ, заверенный подписью начальника Управления образованием/ руководителем образовательного учреждения | - | - | - | - | 1. Документ, сформированный автоматизированной информационной системой, без участия должностного лица 2. Документ, без заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем 3. Уведомление о номере записи в учетной системе, без формирования отдельного документа |
| 2 | Уведомление об отказе в направлении документированной информации | Документ, заверенный рукописной подписью начальника Управления образованием/ руководителя образовательного учреждения | - | - | Документ, заверенный рукописной подписью начальника Управления образованием/ руководителя образовательного учреждения | 1. Скан-копия документа, сформированного в бумажном виде 2. Факсимильное сообщение, содержащее документ, сформированный в бумажном виде | Документ, без обязательного заверения ЭЦП, с отметкой о лице, его сформировавшем |
Место нахождения Управления образованием Администрации города Юрги - 652050, г. Юрга, Кемеровская область, пр. Победы, 13.
Сайт Администрации муниципального образования "Юргинский городской округ": http://www.adm.yrg.kuzbass.net/.
Электронный адрес: Управления образованием Администрации города Юрги: obraz@yurga.org
Телефоны Управления образованием, организующего предоставление муниципальной услуги:
тел./факс (384 51) 4 69 33 (приемная Управления образованием);
тел./факс (384 51) 4 69 66 (начальник Управления образованием);
4-69-58 (специалисты по начальному общему, основному общему, среднему (полному) общему образованию), факс 8(384-51)4-69-33;
4-68-95 (специалист по дошкольному образованию), факс 8(384-51) 4-69-33;
4-68-95 (специалист по дополнительному образованию), факс 8(384-51) 4-69-33.
График работы Управления образованием:
понедельник - пятница с 08.30 до 17.30; перерыв с 12.30 до 13.30;
суббота, воскресенье - выходные дни.
2.6.2.Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
2.6.3.Информация по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации образования" приведена в таблице N 5.
2.6.4.При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация об изменениях должна быть выделена красным цветом и пометкой "Важно".
Таблица N 5
Информация
по предоставлению муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации образования"
| N п/п | Наименование информации по предоставлению муниципальной услуги | Портал | ЦТО | Стенд Управления образованием | Стенд образовательного учреждения | Личное обращение заявителя |
| 1 | Нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность образовательного учреждения | + | + | - | - | + |
| 2 | Наименование образовательного учреждения | + | + | + | + | + |
| 3 | Вид общеобразовательного учреждения | + | + | + | + | + |
| 4 | Учредители образовательного учреждения | + | + | - | - | + |
| 5 | Адрес образовательного учреждения | + | + | + | + | + |
| 6 | Телефоны приемной, руководителей образовательного учреждения | + | + | + | + | + |
| 7 | Сайт образовательного учреждения | + | + | + | + | + |
| 8 | Информация о педагогическом составе образовательного учреждения | - | + | + | + | + |
| 9 | Цели образовательного процесса, типы и виды реализуемых образовательных программ в образовательном учреждении | - | + | - | - | + |
| 10 | Основные характеристики организации образовательного процесса, в том числе: язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; правила приема обучающихся, воспитанников; продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников; порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; режим занятий обучающихся, воспитанников; наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе); система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся; количество и наполняемость классов, групп | - | + | - | - | + |
| 11 | Номер лицензии на право осуществления образовательной деятельности | + | + | + | + | + |
| 12 | Наличие свободных мест в образовательном учреждении | + | + | - | - | + |
| 13 | Правила приема в образовательное учреждение | + | + | + | + | + |
| 14 | Адрес, телефон и контактное лицо Управления образованием | + | + | + | + | + |
| 15 | Каталог ссылок на Интернетресурсы: Сайт Министерства образования и науки РФ; Сайт Управления образованием; Ссылки на общеобразовательные порталы | + | + | + | + | + |
| 16 | Новости: Информация об изменениях, вносимых в нормативно-правовые акты в отношении образования; Новости сферы образования; Публикации об образовательных учреждениях в СМИ | + | - | - | - | + |
| 17 | Обращения и обратная связь: Личный прием граждан Обращения и запросы Вопросы и ответы Форум | + | + | + | + | + |
2.7.Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов ЦТО, сотрудников Управления образованием (образовательных учреждений), ответственных за информирование с заявителями:
2.7.1.При ответе на телефонные звонки специалист ЦТО представляется, назвав свою фамилию имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса.
Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
2.7.2.При личном обращении заявителя в Управление образованием, образовательное учреждение, сотрудник, ответственный за консультирование заявителя должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.
2.7.3.Специалисты ЦТО, сотрудники, ответственные за консультирование заявителя, при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
2.8.Сроки предоставления муниципальной услуги
Предоставление заявителю уведомления о направлении документированной информации, или уведомления об отказе в направлении документированной информации, осуществляется не позднее 3-х рабочих дней с момента подачи заявления о предоставлении информации об организации образовательной деятельности.
2.9.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Заявителю отказывается в предоставлении услуги в следующих случаях:
- заявление на предоставление документированной информации не оформлено надлежащим образом.
- предметом заявления является информация, которая не входит в перечень обязательной к предоставлению информации.
2.10.Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги
2.10.1.На территории, прилегающей к месторасположению Управления образованием, муниципального образовательного учреждения оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3 машино-мест. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на стоянке выделяется не менее десяти процентов мест (но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.10.2.Вход в здание Управления образованием, муниципального образовательного учреждения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
- наименование;
- место нахождения;
- режим работы.
2.10.3.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
- информационными стендами;
- стульями и столами для возможности оформления документов.
2.10.4.Места ожидания в очереди на предоставление или получение документов оборудованы стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
2.10.5.Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги;
- времени приема граждан;
- времени перерыва на обед, технического перерыва.
2.10.6.Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями.
2.10.7.В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.
2.10.8.Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания), озонирования и ионизирования воздуха, а также противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.10.9.Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 ".
3.Административные процедуры
3.1.Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
3.1.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории города Юрги;
- прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации;
- внесение полученных изменений, предоставление информации получателям муниципальной услуги;
- сбор информации об организации общедоступного и бесплатного образования на территории города Юрги.
Последовательность действий
при выполнении административной процедуры
| N | Действия | Ответственное лицо | Максимальный срок |
| 1 | Передача общеобразовательным учреждением муниципального образования информации в электронном виде в Управление образованием | Сотрудник общеобразовательного учреждения муниципального образования | ежегодно в период до 1 апреля |
| 2 | Передача дошкольным образовательным учреждением муниципального образования информации в электронном виде в Управление образованием | Сотрудник дошкольного образовательного учреждения муниципального образования | ежегодно в период до 1 апреля |
| 3 | Передача специальным (коррекционным) учреждением информации в электронном виде в Управление образованием | Сотрудник специального (коррекционного) учреждения муниципального образования | ежегодно в период до 1 апреля |
| 4 | Передача учреждением для детейсирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей) информации в электронном виде в Управление образованием | Сотрудник учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей) | ежегодно в период до 1 апреля |
| 5 | Передача учреждением дополнительного образования информации в электронном виде в Управление образованием | Сотрудник учреждения дополнительного образования | ежегодно в период до 1 апреля |
3.1.2.Каждое общеобразовательное учреждение муниципального образования ежегодно в период до 1 апреля отправляет в электронном виде в Управление образованием следующую информацию:
- о планируемом количестве классов и наличии свободных мест в первом - одиннадцатых классах общеобразовательного учреждения;
- о наличии свободных мест в группах продленного дня общеобразовательного учреждения, если таковые классы имеются;
- о наличии свободных мест в классах компенсирующего обучения общеобразовательного учреждения, если таковые классы имеются;
- о наличии свободных мест в специальных (коррекционных) группах, классах общеобразовательного учреждения, если таковые группы, классы имеются;
- о документах, предоставление которых необходимо для зачисления в общеобразовательное учреждение;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся.
3.1.3.Каждое муниципальное дошкольное образовательное учреждение ежегодно в период до 1 апреля отправляет в электронном виде в Управление образованием следующую информацию:
- информацию о зачислении ребенка в муниципальное дошкольное образовательное учреждение;
- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- о количестве групп в муниципальном дошкольном образовательном учреждении;
- о возрастных группах воспитанников;
- о планируемых показателях приема на следующий учебный год;
- перечень категорий заявителей, имеющих внеочередное и первоочередное право на устройство детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение;
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе).
3.1.4.Каждое специальное (коррекционное) учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья до 1 апреля отправляет в электронном виде в Управление образованием следующую информацию:
- категории детей, имеющих право на обучение в специальных (коррекционных) учреждениях для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся;
- количество и наполняемость классов;
- информация о педагогическом составе специального (коррекционного) учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.
3.1.5.Каждое учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей) до 1 апреля отправляет в электронном виде в Управление образованием следующую информацию:
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- количество и наполняемость групп/классов;
- информация о педагогическом составе учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей);
- правила приема в учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей).
3.1.6.Каждое учреждение дополнительного образования детей до 1 апреля отправляет в электронном виде в Управление образованием следующую информацию:
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- количество и наполняемость групп /классов;
- информация о педагогическом составе учреждения дополнительного образования;
- цели образовательного процесса, типы и виды реализуемых образовательных программ в учреждения дополнительного образования.
3.1.7.Каждое из учреждений, осуществляющих образовательный процесс, до 1 апреля отправляет в электронном виде в Управление образованием следующую информацию:
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- количество и наполняемость групп /классов;
- информация о педагогическом составе других учреждениях, осуществляющих образовательный процесс;
- цели образовательного процесса, типы и виды реализуемых образовательных программ в других учреждениях, осуществляющих образовательный процесс.
3.1.8.В случае изменения информации/появления новых сведений муниципальные образовательные учреждения незамедлительно оповещают Управление образованием и отправляют данные в Управление образованием в электронном виде.
3.2.Прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации
Последовательность действий
при выполнении административной процедуры
| N | Действия | Ответственное лицо | Максимальный срок |
| Прием, регистрация заявлений на предоставление документированной информации | Сотрудник Управления образованием | 1 рабочий день |
3.2.1.Заявитель обращается в Управление образованием, муниципальное образовательное учреждение для получения информации об организации образовательной деятельности в очной или заочной форме.
Заявитель предоставляет документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги любым доступным способом: в бумажном, электронном или бумаго-электронном виде.
3.2.2.Сотрудник Управления образованием, муниципального образовательного учреждения в течение 10 минут проверяет правильность заполнения заявления о получении информации об организации образовательной деятельности и, в случае, если заявление оформлено надлежащим образом, регистрирует заявление в Реестре принятых заявлений Управления образованием о предоставлении информации об организации образовательной деятельности, Реестре принятых заявлений образовательного учреждения о предоставлении информации об организации образовательной деятельности.
3.2.3.В случае если заявитель оформил заявление не надлежащим образом, сотрудник Управления образованием, образовательного учреждения формирует уведомление об отказе в направлении документированной информации и в течение 1 рабочего дня передает уведомление об отказе в направлении документированной информации заявителю одним из указанных способов:
- непосредственно - при личном обращении лица в общеобразовательное учреждение;
- в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 1 дня);
- в личном кабинете через Портал (в течение 1 дня);
- с использованием системы коротких сообщений операторов мобильной связи или звонка на номер телефона заявителя специалистом центра телефонного обслуживания (в течение 1 дня).
3.2.4.Внесение полученных изменений, предоставление информации получателям муниципальной услуги.
Последовательность действий
при выполнении административной процедуры
| N | Действия | Ответственное лицо | Максимальный срок |
| 1 | Внесение полученных изменений | Сотрудник Управления образованием | 1 рабочий день |
| 2 | Предоставление информации получателям муниципальной услуги | Сотрудник Управления образованием | 1 рабочий день |
3.2.5.Основанием для выполнения административной процедуры является получение информации из учреждений, осуществляющих образовательный процесс.
3.2.6.При поступлении информации от образовательных учреждений должностное лицо Управления образованием в течение 1 дня опубликовывает полученную информацию на Портале, а также на стенде в Управлении образованием.
3.2.7.В случае обращения заявителя в Управление образованием должностное лицо Управления образованием предоставляет заявителю необходимую информацию одним из указанных способов:
- непосредственно - при личном обращении лица в общеобразовательное учреждение;
- в виде сообщения в электронной форме на адрес электронной почты заявителя (в течение 1 дня);
- в личном кабинете через Портал (в течение 1 дня);
- с использованием системы коротких сообщений операторов мобильной связи или звонка на номер телефона заявителя специалистом центра телефонного обслуживания (в течение 1 дня).
4.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
4.1.Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
4.1.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
4.1.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и т.п.);
- бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.);
- решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении муниципальной услуги, о приостановлении и прекращении предоставления муниципальной услуги.
4.1.3.Основаниями для оставления обращения граждан без ответа являются:
- отсутствие указания на фамилию гражданина, направившего обращение, и почтового адреса гражданина, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ;
- обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
- текст письменного обращения не поддается прочтению;
- в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в Управление образованием, в образовательное учреждение или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения либо о переадресации обращения.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в Управление образованием или образовательное учреждение.
4.1.4.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращения заявителей в Управление образованием, в образовательное учреждение в письменной форме.
4.1.5.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
При этом документы, ранее поданные заявителями в Управление образованием или в образовательное учреждение, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
4.1.6.Обращение может быть адресовано заявителем:
- Главе города;
- Начальнику Управления образованием, руководителю образовательного учреждения. Рекомендуемая форма жалобы представлена в приложении N 9 к настоящему регламенту.
4.1.7.Срок рассмотрения обращения, поступившего в установленном порядке, не должен превышать 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего.
4.1.8.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- признание жалобы обоснованной (направление в Управление образованием или в образовательное учреждение требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие));
- признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).
4.2.Порядок судебного обжалования
4.2.1.Действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства.
4.2.2.Исковое заявление подается в городской суд (арбитражный суд) в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации.
5.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
5.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением должностными лицами положений административного регламента
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется ответственным специалистом Управления образованием, руководителем образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления образованием, руководителем образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги
Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании указаний начальника Управления образованием, руководителя образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.
Проверки могут быть плановыми (по итогам определенного периода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или их отдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
5.3.Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства.
Специалист, ответственный за прием заявлений и документов несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема заявлений и документов.
Специалист, ответственный за регистрацию заявлений и принятых документов от граждан несет персональную ответственность за соблюдение порядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей.
Специалист, ответственный за проверку поданных гражданами сведений, документов, несет персональную ответственность за достоверность установленных им сведений.
Специалист, ответственный за оформление договоров, справок и др. документов несет персональную ответственность за правильность их оформления по форме и содержанию.
Специалист, ответственный за выдачу документов, справок несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачи документов, информации.
Персональная ответственность специалистов Управления образованием, работников образовательного учреждения закрепляется в их должностных инструкциях.
Заместитель Главы города
по социальным вопросам
В.В.САПОЖКОВ