Постановление от 14.02.2011 г № 72
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде)»
На основании Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2006 N 91 "Об административной реформе в Кемеровской области в 2006 - 2010 годах", постановления главы Ленинск-Кузнецкого района от 29.12.2009 N 474 "Об утверждении Положения о порядке формирования и ведения реестра муниципальных услуг (функций)":
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде)".
2.Начальнику муниципального учреждения "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района С.В.Шутенко обеспечить соблюдение административного регламента исполнения муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде)".
3.Опубликовать постановление в районной газете "Наша знаменка" без приложения, полный текст регламента разместить на официальном сайте администрации Ленинск-Кузнецкого муниципального района в сети Интернет.
4.Контроль за исполнением постановления возлагаю на заместителя главы муниципального района по жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту, связи и строительству С.Н.Шутенко.
5.Постановление вступает в силу со дня опубликования.
Глава Ленинск-Кузнецкого
муниципального района
А.В.ХАРИТОНОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ (КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЕТА
ЛИЦАМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В МУНИЦИПАЛЬНОМ ЖИЛИЩНОМ ФОНДЕ)"
1.Общие положения
1.1.Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде)" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, органы государственной власти и органы местного самоуправления (далее - Заявители).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Муниципальная услуга "Выдача документов (копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде)" предоставляется муниципальным учреждением "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района (далее - Управление).
2.1.1.Муниципальная услуга распространяется на копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде, которые хранятся в муниципальном учреждении "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района.
2.1.2.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде.
2.1.3.Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом муниципального учреждения "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района в ходе приема граждан, по телефону, через электронную почту, информационные стенды или по письменному запросу.
Основными требованиями к порядку информирования граждан о предоставлении муниципальной услуги являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информации.
2.1.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституцией Российской Федерации (с учетом изменений и дополнений) (Российская газета, N 7, 21.01.2009);
- Гражданским кодексом Российской Федерации (Российская газета, N 238 - 239, 08.12.1994);
- Федеральным законом "Об общих принципах местного самоуправления" (Российская газета, N 202, 08.10.2003);
- настоящим административным регламентом.
С целью подготовки специалистом Управления жизнеобеспечения копии финансово-лицевого счета лицу, проживающему в муниципальном жилищном фонде, Заявитель обязан предоставить следующие документы:
- паспорт Заявителя;
- справка о регистрации по месту жительства;
- правоустанавливающие документы на жилую площадь.
2.1.5.Копии финансово-лицевого счета лицу, проживающему в муниципальном жилищном фонде, выдаются на основании заявления после предоставления необходимых документов.
2.1.6.Выдача копий финансово-лицевого счета осуществляется специалистом Управления жизнеобеспечения по адресу: 652507, Кемеровская область, г. Ленинск-Кузнецкий, просп. Ленина, 45.
График работы Управления:
Понедельник - пятница: с 8.00 до 17.00.
Перерыв на обед: с 12.00 до 13.00.
Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
Телефон: 8-(38456) 3-23-83.
2.1.7.Специалист, осуществляющий устное информирование, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Управления.
2.1.8.Адрес электронной почты Управления жизнеобеспечения: uzho@mail.ru.
2.1.9.С целью информирования Заявителей, непосредственно посещающих Управление, в помещении устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
- режим работы Управления;
- почтовый адрес Управления;
- адрес электронной почты Управления;
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления.
2.1.10.Место предоставления муниципальной услуги должно обеспечивать определенные удобства и комфорт для Заявителей.
Место ожидания, получения информации и подготовки заявлений (запросов) оборудовано письменным столом, стульями и информационным щитом. Бланк заявления и авторучка может быть предоставлена Заявителю по устному обращению.
Выдача подготовленных копий финансово-лицевого счета осуществляется на рабочем месте специалиста Управления, оказывающего муниципальную услугу. Для Заявителя с торца рабочего стола устанавливается стул.
Вход в здание, в котором размещается Управление, оборудуется информационной табличкой с наименованием и указанием времени работы и приема граждан.
2.2.Условия и сроки предоставления услуги
2.2.1.Срок подготовки и выдачи копии финансово-лицевого счета не должен превышать 7 календарных дней.
2.2.2.Копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде, подготавливаются специалистом Управления в ходе приема граждан в порядке очереди.
2.2.3.Подготовленные копии финансово-лицевого счета передаются способом, указанным лично в ходе приема граждан или почтой в адрес Заявителя.
2.2.4.Письменные обращения Заявителей с просьбой разъяснить порядок выдачи копий финансово-лицевого счета, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом Управления с учетом времени подготовки ответа Заявителю в срок, не превышающий 7 календарных дней с момента получения обращения.
2.2.5.В случае приостановления либо отказа выдачи копии финансово-лицевого счета на основании пункта 2.3 настоящего административного регламента, Заявитель уведомляется в письменном виде в течение двух дней.
2.3.Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
Основанием для приостановления либо отказа выдачи копии финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде, является отсутствие документов, указанных в пункте 2.1.4.
2.4.Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги, установленные федеральными законами, актами Президента Российской Федерации, законами Кемеровской области и муниципальными нормативными правовыми актами
Предоставление данной муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе (бесплатно).
3.Административные процедуры
Последовательность действий по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок-схеме (приложение к административному регламенту).
Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления о предоставлении информации;
- рассмотрение заявления;
- выдача копий финансово-лицевого счета или отправление документов по почте.
Прием и регистрация заявления о предоставлении информации
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение граждан на имя начальника муниципального учреждения "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района. Прием и регистрация заявлений о предоставлении информации осуществляется специалистом Управления.
Рассмотрение заявления
Зарегистрированное заявление в течение одного рабочего дня передается специалисту, уполномоченному на рассмотрение заявления.
Предоставление информации получателю услуги
или отправление почтой
Специалист, уполномоченный на рассмотрение заявления, подготавливает копии из финансово-лицевого счета лицам, проживающим в муниципальном жилищном фонде, и выдает их Заявителю или отправляет по почте.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги проводится в ходе текущих, плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений прав граждан, а также рассмотрения и принятия соответствующих решений при подготовке ответов на обращения, содержащих жалобы на действия или бездействие должностных лиц.
4.2.Контроль за деятельностью должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, осуществляет начальник муниципального учреждения "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения муниципальной услуги
5.1.Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействие специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Досудебное (внесудебное) обжалование:
5.2.1.Заявитель имеет право обратиться с жалобой к начальнику муниципального учреждения "Управление жизнеобеспечения" Ленинск-Кузнецкого муниципального района на приеме граждан или направить письменное обращение.
5.2.2.При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.
5.2.3.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, а также свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
5.2.4.По результатам рассмотрения обращения (жалобы) должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении обращения (жалобы).
5.2.5.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю по адресу, указанному в обращении, простым письмом.
5.3.Судебное обжалование:
5.3.1.Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) должностного лица в судебном порядке в Ленинск-Кузнецком районном суде по адресу: 652597, г. Ленинск-Кузнецкий, ул. Григорченкова, 45 (если заявителем выступает физическое лицо), телефон канцелярии 7-07-95 или в Арбитражном суде Кемеровской области по адресу: 650000, г. Кемерово, ул. Красная, 8 (если заявителем выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо), телефон канцелярии - 8-(3842) 58-43-26.
Приложения
2011-02-14 Приложение к Постановлению от 14 февраля 2011 года № 72 Блок-схема