Приложение к Распоряжению от 14.07.2011 г № 620-Р Программа

Программа проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в кемеровской области

N п/п	Наименование мероприятия	Срок исполнения	Ответственные исполнители
1	2	3	4
1.	Органам исполнительной власти Кемеровской области:
1.1.	Обеспечить проведение мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствующих сферах деятельности	Ежегодно до 15 сентября отчетного года	Заместители Губернатора Кемеровской области, руководители исполнительных органов государственной власти Кемеровской области
1.2.	Ежегодно утверждать отраслевые календарные планы-графики проведения мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствующих сферах деятельности	До 15 июля отчетного года	Заместители Губернатора Кемеровской области, руководители исполнительных органов государственной власти Кемеровской области
1.3.	Ежегодно представлять в департамент информационных технологий Кемеровской области доклад о результатах мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствующих сферах деятельности	До 20 сентября отчетного года	Заместители Губернатора Кемеровской области, руководители исполнительных органов государственной власти Кемеровской области
1.4.	Представлять в департамент информационных технологий Кемеровской области доклад о результатах предоставления государственных услуг за отчетный период по форме, утвержденной настоящим распоряжением	До 15 июля отчетного года, до 15 февраля года, следующего за отчетным	Заместители Губернатора Кемеровской области, руководители исполнительных органов государственной власти Кемеровской области
2.	Органам местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Кемеровской области ежегодно представлять в департамент информационных технологий Кемеровской области доклад о результатах мониторинга качества предоставления муниципальных услуг в городском округе, муниципальном районе	До 20 сентября отчетного года	Главы городских округов и муниципальных районов
3.	Ежегодно за счет средств долгосрочной целевой программы "Развитие информационного общества и формирование элементов электронного правительства в Кемеровской области" на 2012 - 2015 гг. обеспечивать проведение социологических опросов населения Кемеровской области на предмет оценки качества предоставляемых государственных и муниципальных услуг, в том числе исследования осведомленности получателей государственных и муниципальных услуг о возможностях получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"	До 1 октября отчетного года	Департамент информационных технологий Кемеровской области
4.	На основе результатов мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Кемеровской области, многофункциональных центров, осуществляющих свою деятельность на территории Кемеровской области, анализа результатов работы портала государственных услуг Кемеровской области, проведенных социологических опросов населения Кемеровской области представлять: доклад о результатах мониторинга; доклад о результатах исследования осведомленности получателей государственных и муниципальных услуг о возможностях получения государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна"; сводную информацию об уровне удовлетворенности граждан качеством и доступностью предоставления государственных и муниципальных услуг в режиме "одного окна" в Кемеровской области:		Департамент информационных технологий Кемеровской области
	Губернатору Кемеровской области	До 25 октября отчетного года
	в Министерство экономического развития Российской Федерации	Ежегодно до 1 ноября отчетного года

                 Форма отчетности исполнительных органов государственной власти Кемеровской области
                     о результатах предоставления государственных услуг за __________________
                                                                           (отчетный период)

Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области
N п/п	Наименование государственной услуги	Количество принятых заявлений на предоставление государственной услуги	Количество положительно рассмотренных заявлений по предоставлению государственной (муниципальной) услуги	Количество отказов в предоставлении государственной услуги	Причины отказов в предоставлении государственной услуги	Проблемы, возникающие при предоставлении государственной услуги	Принятые меры по упрощению порядка предоставления государственной услуги, в том числе: по сокращению административных процедур при предоставлении государственной услуги; по сокращению сроков предоставления государственной услуги; по сокращению пакета документов, необходимых для предоставления государственной услуги