Приложение к Постановлению от 17.05.2012 г № 93-П Административный регламент
Административный регламент исполнения муниципальной услуги «Учет и регистрация муниципального имущества, находящегося в муниципальной собственности» 1. общие положения
1.1.Административный регламент исполнения муниципальной функции "Учет и регистрация недвижимого и имущества, находящегося в муниципальной собственности" (далее - муниципальной услуги) разработан в целях организации учета муниципального имущества на территории Мариинского городского поселения, ведения Единого реестра муниципального имущества, повышения эффективности пользования и распоряжения муниципальным имуществом, регулирования отношений, возникающих в процессе управления и распоряжения муниципальным имуществом Мариинского городского поселения.
1.2.Муниципальная услуга исполняется управлением по имуществу и жизнеобеспечению Мариинского городского поселения (далее - управление).
1.3.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
Конституцией Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Федеральным законом от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним";
Федеральным законом от 29 июля 1998 года N 135-ФЗ "Об оценочной деятельности в Российской Федерации";
"Нормами времени на выполнение работ по государственному техническому учету и технической инвентаризации объектов градостроительной деятельности", утвержденными приказом Госстроя РФ от 15 мая 2002 года N 79;
Уставом Мариинского городского поселения;
Положением "Об управлении по имуществу и жизнеобеспечению Мариинского городского поселения", утвержденного решением Совета народных депутатов Мариинского городского поселения от 24.11.2010 N 3/12;
Положением "О порядке управления и распоряжения муниципальной собственностью города Мариинска", утвержденного решением Мариинского городского Совета народных депутатов от 08.02.2007 N 9/2.
1.4.При исполнении муниципальной функции осуществляется взаимодействие с:
- с ГП "ЦТИ КО"филиал N 11 БТИ г. Мариинска;
- с Мариинским отделом управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области;
- муниципальными предприятиями и учреждениями.
1.5.Конечным результатом исполнения муниципальной функции является:
- своевременный и полный учет муниципального имущества Мариинского городского поселения;
- обеспечение работоспособного состояния, сохранности и эффективного использования имущества, находящегося в муниципальной собственности;
- закрепление муниципального имущества за муниципальными унитарными предприятиями на праве хозяйственного ведения и за муниципальными учреждениями на праве оперативного управления.
2.Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
2.1.1.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:
в отделе по имуществу управления по имуществу и жизнеобеспечению Мариинского городского поселения (далее - отдел имущества), исполняющем муниципальную услугу, непосредственно либо с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования;
в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);
в средствах массовой информации (газета "Вперед").
Предоставление муниципальной услуги является для заявителей бесплатным.
2.1.2.Сведения о месте нахождения, контактных телефонах (телефонах для справок и консультаций), адресах электронной почты приводятся в подразделе 2.3 настоящего административного регламента и размещаются на информационном стенде управления, а также на официальном сайте администрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru.
2.1.3.Сведения о графике (режиме) работы управления (отдела имущества) сообщаются по телефонам для справок и консультаций, размещаются на информационном стенде управления и официальном сайте администрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru.
2.1.4.Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, по контактным телефонам (телефонам для справок и консультаций), размещается на официальном сайте администрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru, в средствах массовой информации.
2.1.5.На официальном сайте администрации Мариинского городского поселения www.gorod-mariinsk.ru размещается следующая информация:
нормативные правовые акты (или извлечения из них), содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
текст административного регламента.
2.1.6.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги и ее результатах осуществляется специалистами при личном приеме заявителя, а также с использованием, электронной почты, почтовой, телефонной связи.
2.1.6.1.В случае устного обращения заявителя за информацией по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, сотрудники отдела имущества осуществляют устное информирование обратившегося за информацией заявителя.
Устное информирование каждого обратившегося за информацией заявителя осуществляется не более 15 минут.
Время ожидания в очереди при личном обращении не должно превышать 20 минут.
В случае если для подготовки ответа на устное обращение требуется продолжительное время, сотрудник отдела имущества, осуществляющий устное информирование, предлагает заявителю направить в управление, письменное обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, либо предлагает назначить другое удобное для заявителя время для устного информирования.
2.1.6.2.При ответах на телефонные звонки специалисты отдела имущества подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При осуществлении консультирования по телефону специалисты управления обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять следующую информацию:
о входящих номерах, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства управления заявления по вопросам предоставления муниципальной услуги;
о принятии решения по конкретному заявлению;
о нормативных правовых актах (наименование, номер, дата принятия), регулирующих деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
о необходимых документах для предоставления муниципальной услуги;
о местах размещения информации, а также справочных материалов по вопросам предоставления муниципальной услуги;
об уполномоченных органах в сфере исполнения муниципальной услуги, месте их расположения, графике их работы, фамилии, имени, отчестве должностных лиц уполномоченных органов и времени приема ими граждан.
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут. При невозможности специалистом, принявшим звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому (компетентному) специалисту или обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.6.3.Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Регистрацию обращения осуществляет ответственный за прием и регистрацию обращений специалист управления. Регистрация обращения осуществляется в течение трех дней с момента его поступления.
Ответ на обращение готовится и направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.
2.1.6.4.При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления обращения.
2.2.Сведения о месте нахождения и графике работы органа муниципальной власти, предоставляющего муниципальную услугу
Местонахождение управления по имуществу и жизнеобеспечению Мариинского городского поселения: г. Мариинск, ул. Ленина, д. 40, второй этаж, кабинет 16.
Справочные телефоны, факсы: (8 38443) 5-38-46; 5-14-97; факс 5-34-38.
Почтовый адрес: 652150, Кемеровская область, г. Мариинск, ул. Ленина, д. 40.
Адрес электронной почты: UIJ54833@mail.ru.
Официальный сайт администрации Мариинского муниципального района: www.gorod-mariinsk.ru.
Проезд всеми видами транспорта до остановки "Гостиница".
2.3.Требования к организации и ведению приема заявителей
2.3.1.Прием заявителей специалистами отдела имущества осуществляется в соответствии со следующим графиком:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 08.00 до 16.00.
Время предоставления перерыва для отдыха и питания специалистов отдела имущества - с 12.00 до 13.00, суббота и воскресенье - выходные дни.
2.3.2.Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления не должно превышать 20 минут.
2.4.Требования к оборудованию и комфортности мест исполнения муниципальной услуги
2.4.1.Помещения для предоставления муниципальной услуги обеспечиваются необходимыми для предоставления муниципальной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.4.2.На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников управления.
2.4.3.В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования.
2.4.4.Прием документов осуществляется специалистом по имуществу, выдача документов и консультирование - в отделе имущества.
2.4.5.Рабочие места специалистов отдела имущества оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений одним специалистом одновременно ведется прием только одного заявителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух или более заявителей не допускается.
Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.5.Требования к документам, представляемым заявителями
2.5.1.Письменные заявления могут быть заполнены от руки или машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств.
2.5.2.Тексты документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения. Заявление должно содержать подпись, дату заполнения, печать юридического лица.
2.5.3.Не подлежат приему для предоставления муниципальной услуги документы, не подписанные заявителями, имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание, документы с истекшим сроком действия.
2.6.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.6.1.В предоставлении муниципальной услуги отказывается, если:
с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
обратившееся лицо не может являться получателем муниципальной услуги (в случаях, установленных законодательством);
представленные документы по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства и пункту 2.5 настоящего административного регламента;
выявление в представленных документах сведений, не соответствующих действительности;
письменный отказ заявителя от предоставления муниципальной услуги;
имеются иные основания в соответствии с действующим законодательством.
3.Административные процедуры
3.1.К муниципальному имуществу относятся все объекты, находящиеся на территории городского поселения, которые переданы в результате разграничения государственной собственности, получены или приобретены на другом законном основании.
Основания приобретения и прекращения права собственности на муниципальное имущество устанавливаются действующим законодательством.
3.2.Муниципальное имущество городского поселения состоит из имущества казны городского поселения и имущества, закрепленного за муниципальными предприятиями на праве хозяйственного ведения (оперативного управления), за муниципальными учреждениями - на праве оперативного управления, возмездного и безвозмездного пользования, а также иного недвижимого и движимого имущества, находящегося в муниципальной собственности городского поселения.
3.3.Право муниципальной собственности городского поселения на объекты недвижимого имущества, приобретенные по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством, подлежит государственной регистрации в Мариинском отделе управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области по месту нахождения этих объектов.
Для государственной регистрации права собственности городского поселения на объекты недвижимого имущества управление обязано обратиться в Мариинский отдел управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области в месячный срок с момента приобретения этого имущества.
3.4.Права хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования на объекты недвижимого имущества подлежат государственной регистрации в Мариинском отделе управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области.
Для государственной регистрации прав хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования на объекты недвижимого имущества предприятия и учреждения должны обратиться в Мариинский отдел управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области в месячный срок с момента принятия решения о закреплении за ними этих объектов.
3.5.Недвижимое и движимое муниципальное имущество, приобретенное по основаниям и в порядке, предусмотренном действующим законодательством, подлежит учету в Едином реестре муниципального имущества городского поселения (далее - Реестр).
Держателем Реестра является управление.
3.6.Движимое муниципальное имущество должно быть включено в Реестр в недельный срок момента его приобретения.
3.7.Недвижимое муниципальное имущество должно быть включено в Реестр в двухнедельный срок с момента его приобретения.
3.8.Подлежащие включению в Реестр сведения по запросам держателя Реестра в установленном порядке должны предоставляться в управление юридическими лицами независимо от их организационно-правовой формы.
3.9.Муниципальные предприятия и учреждения, за которыми объекты учета закреплены на праве хозяйственного ведения, оперативного управления, пользования, или юридические и физические лица, которым объекты переданы на основании договора во временное владение и пользование или во временное владение, пользование и распоряжение, обязаны осуществлять:
- организацию и ведение бухгалтерского учета этого имущества в порядке, установленном Федеральным законом "О бухгалтерском учете" и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, субъекта Российской Федерации;
- обеспечение внесения в Реестр объектов учета, находящихся у них в соответствии с договорами, а также приобретенных за счет бюджетных средств, в ходе осуществления своей деятельности;
- предоставление в управление в недельный срок с момента приобретения муниципального имущества сведений и заверенных копий бухгалтерских документов по этому имуществу, а также изменений в сведениях об объектах учета и ежегодно на 1 января обновление карты учета этих объектов.
3.10.Распоряжение любым способом муниципальным имуществом лицами, указанными в п. 2.9 настоящего регламента, до внесения его в Реестр, не допускается.
Юридические и физические лица, которые владеют, пользуются и распоряжаются муниципальным имуществом, за нарушение порядка учета этого имущества несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
3.11.Учет муниципального имущества включает в себя описание объекта учета с указанием его индивидуальных особенностей, позволяющих однозначно его отличить от других объектов.
3.12.Для учета муниципального имущества, имеющегося у юридических лиц, зарегистрированных на территории Российской Федерации, юридическое лицо (заявитель) представляет в управление:
- заявление за подписью руководителя юридического лица на получение свидетельства о внесении в Реестр муниципального имущества объекта учета (далее - свидетельство);
- карту учета муниципального имущества, имеющегося у юридического лица, с перечнем объектов недвижимости (далее - карта учета) по установленной форме;
- копии документов, подтверждающих приведенные в карте учета данные об объекте учета.
3.13.Администрация городского поселения регистрирует заявление в день его представления и в месячный срок проводит экспертизу представленных данных и заносит их в Реестр муниципального имущества.
В случае возникновения сомнений в достоверности представленных данных управление обязано приостановить проведение учета и немедленно известить об этом заявителя, которое вправе в течение месяца представить дополнительные сведения, при этом срок проведения учета продлевается, но не более чем на месяц со дня представления дополнительных документов.
3.14.Управление принимает решение об отказе в выдаче свидетельства в случае, если:
- установлено, что объект учета не является муниципальным имуществом;
- заявитель после приостановки учета не представил в установленный срок дополнительные сведения;
- представленные материалы не соответствуют законодательству Российской Федерации.
При принятии решения об отказе в выдаче свидетельства заявителю не позднее пяти дней после его принятия направляется сообщение об отказе с указанием его причины. Заявитель вправе обжаловать отказ в установленном законодательством порядке.
3.15.Объекту учета, прошедшему процедуру учета, присваивается реестровый номер, а заявителю направляется свидетельство по установленной форме не позднее пяти дней с даты его присвоения.
3.16.Юридические лица, получившие свидетельства, ежеквартально, в течение месяца, следующего за отчетным кварталом (двух месяцев с начала текущего года), представляют в управление копии балансовых отчетов и иных документов об изменении данных об объектах учета, а также ежегодно, до 1 апреля текущего года, обновленные карты учета.
3.17.Муниципальное имущество, не внесенное в Реестр, не может быть отчуждено или обременено.
Порядок ведения Реестра
3.1.Ведение Реестра осуществляется в электронном виде и включает в себя ведение базы данных муниципального имущества, формируемого в разрезе балансодержателей.
3.2.Ведение базы данных муниципального имущества означает выполнение одной из следующих процедур:
- включение объектов учета и данных о них в Реестр;
- обновление данных об объектах учета;
- исключение из указанного банка данных при изменении формы собственности или других вещных прав на объекты учета. Данные об объектах учета, исключаемые из базы данных, переносятся в архив.
3.3.Каждый объект Реестра учитывается в картах Реестра.
3.4.Карты учета имущества в составе муниципальной казны заполняются специалистами управления. Объектам учета присваиваются реестровые номера, но свидетельство о внесении в Реестр не оформляется.
3.5.Основаниями для включения объекта учета в Реестр являются:
- акты органов государственной власти и органа местного самоуправления;
- соответствующая документация органов технической инвентаризации, предприятий жилищно-коммунального хозяйства и других балансодержателей независимо от организационно-правовой формы собственности;
- решения суда, подтверждающие право муниципальной собственности на этот объект, приобретенное на основании действующего законодательства.
3.6.Основанием для исключения объекта учета из Реестра является прекращение права муниципальной собственности на этот объект.
3.7.Включение (исключение) объекта муниципального имущества в Реестр (из Реестра) оформляется на основании постановления главы Мариинского городского поселения.
4.Порядок и формы контроля за предоставлением
муниципальной услуги
4.1.Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется начальником управления.
4.2.Общий контроль осуществляется путем проведения начальником управления проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.
4.3.Начальник управления ежемесячно запрашивает от должностного лица информацию о предоставлении муниципальной услуги.
4.4.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.
4.5.Начальник управления, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалистов, совершенных (принятых) при предоставлении муниципальной услуги.
4.6.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области начальником управления осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.7.Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.8.Начальник управления осуществляет периодические проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги на основании индивидуальных правовых актов (решение, распоряжение) управления.
4.9.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы управления) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с исполнением муниципальной функции (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.10.Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
5.Порядок обжалования заявителями решений и действий
(бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими
решений при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, а также решения, принимаемые такими лицами в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.
5.1.1.Заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, а также решения, принимаемые такими лицами в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба) в письменной (устной) форме лично или направить жалобу по почте.
5.1.2.Основаниями для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются:
обращение заявителя в управление лично с жалобой в письменной (устной) форме;
поступление в управление жалобы в письменной форме по почте.
5.1.3.Заявители вправе обжаловать в досудебном (внесудебном) порядке действия (бездействие) и решения должностных лиц управления начальнику управления, заместителю начальника управления.
5.1.4.При подаче жалобы заявитель вправе получить в управлении следующую информацию, необходимую для обоснования и рассмотрения жалобы:
о местонахождении управления;
сведения о режиме работы управления;
о графике приема заявителей начальником управления, заместителем начальника управления;
о перечне номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур рассмотрения жалобы;
о входящем номере, под которым зарегистрирована жалоба в управлении;
о сроке рассмотрения жалобы;
о принятых промежуточных решениях (принятие к рассмотрению, истребование документов).
При подаче жалобы заявитель вправе получить в управлении копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие) должностного лица управления.
5.1.5.Запись заявителей на личный прием к начальнику управления, заместителю начальника управления, в том числе для рассмотрения устной жалобы, осуществляется при личном обращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет-сайте администрации Мариинского городского поселения и информационных стендах управления.
5.1.6.При обращении заявителя с жалобой в устной форме, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.1.7.При обращении заявителя с жалобой в письменной форме срок рассмотрения жалобы заявителя не должен превышать 30 календарных дней с даты ее регистрации в управлении.
При проведении проверки, а также в случае направления запроса в иные органы и организации для получения документов, необходимых для рассмотрения жалобы, начальник управления вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 календарных дней с письменным уведомлением об этом заявителя.
Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления, направляется в течение семи дней со дня ее регистрации в управлении в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с одновременным письменным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о переадресации жалобы, за исключением случая, если текст письменной жалобы не поддается прочтению.
5.1.8.Жалоба заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, которым подается жалоба, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы;
наименование органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя и отчество должностного лица, либо должность соответствующего лица;
суть жалобы;
личную подпись и дату.
К жалобе заявитель вправе приложить копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства. В этом случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
5.1.9.Порядок рассмотрения жалобы заявителя, основания для отказа в рассмотрении жалобы:
в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;
жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица управления, а также членов его семьи, начальник управления вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом;
если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем письменно сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник управления вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется письменно заявитель, направивший жалобу;
в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в управление.
5.1.10.По результатам рассмотрения жалобы начальник управления принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении, о чем заявителю дается письменный ответ.
5.2.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, а также решения, принимаемые такими лицами в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.
5.2.1.Заявители вправе обратиться с заявлением об оспаривании решения, действий (бездействия) должностных лиц, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги, в Арбитражный суд Кемеровской области.
5.2.2.Заявители вправе обратиться в суд с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда им стало известно о нарушении их прав и свобод.