Приложение к Постановлению от 27.06.2012 г № 491-П Блок-схема
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, поступивших в администрацию тайгинского городского округа»
┌───────────────────────────────────┐
┌───────────────┤ Обращение гражданина ├─────────────┐
│┌──────────────┤ ├────────────┐│
││ └┬┬──────────────────┬┬─────────┬┬──┘ ││
││ ┌───┘│ ┌───/\────┐ ││ ││ ││
││ │┌───┘ │ │ ││ ││ ││
\/ \/ │ Отказ │ \/ \/ \/
┌──────┐ ┌───────────┐ │ при │┌───────────┐ ┌──────┐ ┌──────────────┐
│Почтой│ │Через общий│ │обращении││Электронной│ │Факсом│ │ Устно в ходе │
└──┬┬──┘ │ отдел │ │ ││ почтой │ └─┬┬───┘ │личного приема│
││ └─────┬┬────┘ │ │└───┬┬──────┘ ││ └────────┬┬────┘
││ ││ │ │ ││ ┌────┘│ ││
││ ││ │ │ ││ │┌────┘ ││
\/ \/ │ │ \/ \/ \/
┌────────────────────────┤ ├─────────────┐ ┌──────────────────────┐
│ └─────────┘ │ │Рассмотрение обращения│
│ Регистрация обращения в журнале учета │ │ гражданина в ходе │
│ входящей корреспонденции администрации │ │ личного приема │
│ Тайгинского городского округа │ │ │
└──────────────┬┬────────────────────────────────┘ └┬┬──────────────┬┬────┘
││ /\ ││ ││
\/ ││ \/ \/
┌─────────────────────────────┐ ┌───────┴┴────────────┐ ┌────────────────┐
│Рассмотрение обращения главой│ │Написание гражданином│ │ Разъяснение, │
│Тайгинского городского округа│ │письменного обращения│ │ устный ответ │
│ и наложение резолюции │ │в ходе личного приема│ │ гражданину │
└──────────────┬┬─────────────┘ └─────────────────────┘ └────────────────┘
││
\\/
┌─────────────────────────────┐
│ Передача на исполнение │ ┌─────────────────────┐
│ ответственному лицу с ├──\ │ Направление и │
│ отметкой в журнале ├──/ │ (перенаправление) │
│ регистрации входящей │ │ запроса в │
│ корреспонденции │ │ государственные │
└──────────────┬┬─────────────┘ │ органы, органы │
││ │ местного │
\/ │ самоуправления │
┌─────────────────────────────┐ │ другие организации │
│ Подготовка проекта ответа │/───┤ │
│ ответственным исполнителем │\───└──────────┬┬─────────┘
│ обращения │ ││
└──────────────┬┬─────────────┘ ││ ┌──────\┌─────────┐
││ \/ │┌─────/│ Нарочно │
\/ ┌────────────────────┴┴┐ └─────────┘
┌─────────────────────────────┐ │Уведомление гражданина│
│ Подписание ответа │ │ о продлении срока │
│ Главой администрации │ │ ответа на обращение │
│Тайгинского городского округа│ └────────────────────┬┬┘ ┌─────────┐
└──────────────┬┬─────────────┘ │└────\ │ Почтой │
││ └─────/ └─────────┘
\/ ┌──────────────────────┐
┌─────────────────────────────┐ │Отметка об исполнении │
│ Регистрация в журнале ├───\│ обращения в журнале │
│ исходящей корреспонденции ├───/│ учета входящей │
│ и отправка ответа │ │ корреспонденции │
│ специалистом общего отдела │ └──────────────────────┘
└───┬┬───────────────┬┬───────┘
││ ││
\\/ \\/
┌─────────┐ ┌──────────┐
│ Нарочно │ │ Почтой │
└─────────┘ └──────────┘