Приложение к Постановлению от 03.10.2012 г № 1750 Административный регламент
Административный регламент о предоставлении муниципальными бюджетными учреждениями культуры «Кинотеатр «Современник Г. Юрги», «Клуб «Строитель Г. Юрги», «Клуб «Луч Г. Юрги» муниципальной услуги «Организация и проведение зрелищных социально-значимых мероприятий, программ для досуга, культурных акций, тематических мероприятий в рамках деятельности клубных учреждений (бесплатно)»
Раздел 1.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация и проведение зрелищных социально-значимых мероприятий, программ для досуга, культурных акций, тематических мероприятий в рамках деятельности клубных учреждений (бесплатно)" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги (далее - услуга) и определяет сроки, последовательность действий муниципальных бюджетных учреждений культуры "Кинотеатр "Современник г. Юрги", "Клуб "Строитель г. Юрги", "Клуб "Луч г. Юрги" (далее - учреждения), а также порядок взаимодействия учреждений с муниципальными культурно-досуговыми учреждениями, находящимися на территории Юргинского городского округа в части организации культурно-зрелищных и социально-значимых мероприятий, органами местного самоуправления города Юрги при предоставлении муниципальной услуги.
Предмет регулирования Административного регламента
2.Предметом регулирования Административного регламента является муниципальная услуга "Организация и проведение зрелищных социально-значимых мероприятий, программ для досуга, культурных акций, тематических мероприятий в рамках деятельности клубных учреждений (бесплатно)" (далее по тексту - мероприятия), которая включает в себя:
- Организация досуга жителей и гостей города.
- Сохранение творческих и самодеятельных коллективов, культурных ценностей, памятников истории и культуры города.
- Проведение общегородских культурно-массовых и концертно-зрелищных мероприятий и т.п.
- Развитие досуговой сферы и создание клубных формирований.
- Содействие учреждениям культуры в организации и проведении фестивалей, конкурсов, выставок народного творчества и т.п.
- Оказание консультативной, методической и организационно-творческой помощи в подготовке и проведении культурно-досуговых мероприятий.
Круг заявителей
3.Получателями (пользователями) услуги (далее - получатели) являются:
- Жители города, как юридические лица, так и физические, независимо от организационно-правовой формы от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии, не находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, находящиеся в социально-адекватном состоянии (не агрессивные, не настроенные враждебно).
- Дети младше 7 лет могут получить муниципальную услугу только в сопровождении взрослых, при групповых посещениях на одного сопровождающего должно приходиться не более 10 детей. При групповых посещениях детей старше 7 лет на одного сопровождающего должно приходиться не более 15 человек.
Требования к порядку информирования о порядке
предоставления муниципальной услуги
4.Место нахождение и почтовый адрес учреждений:
4.1.МБУК "Клуб "Луч г. Юрги", 652050, Кемеровская область, город Юрга, ул. Леонова, д. 12.
4.2.МБУК "Клуб "Строитель г. Юрги", 652055, Кемеровская область, город Юрга, ул. Кирова, 23.
4.3.МБУК "Кинотеатр "Современник г. Юрги", 652051, Кемеровская область, город Юрга, ул. Ленина, 53а.
5.Графики работы и телефоны учреждений:
5.1.МБУК "Клуб "Луч г. Юрги":
- Понедельник - 09.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00).
- Вторник - 09.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00).
- Среда - 09.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00).
- Четверг - 09.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00).
- Пятница - 09.00 - 18.00 (перерыв 13.00 - 14.00).
- Суббота - выходной день.
- Воскресенье - выходной день.
Телефоны: 6-04-43, 6-00-11. Е-mail: luch_club@mail.ru.
5.2.МБУК "Клуб "Строитель г. Юрги":
- Понедельник - 09.00 - 18.00 (перерыв 12.30 - 13.30).
- Вторник - 09.00 - 18.00 (перерыв 12.30 - 13.30).
- Среда - 09.00 - 18.00 (перерыв 12.30 - 13.30).
- Четверг - 09.00 - 18.00 (перерыв 12.30 - 13.30).
- Пятница - 09.00 - 18.00 (перерыв 12.30 - 13.30).
- Суббота - выходной день.
- Воскресенье - выходной день.
Телефоны: 6-05-49, 6-07-43. Е-mail: stroitel.kultura@yandex.ru.
5.3.МБУК "Кинотеатр "Современник г. Юрги":
- Понедельник - 09.00 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.00).
- Вторник - 09.00 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.00).
- Среда - 09.00 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.00).
- Четверг - 09.00 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.00).
- Пятница - 09.00 - 17.30 (перерыв 12.30 - 13.00).
- Суббота - выходной день.
- Воскресенье - выходной день.
Телефон: 5-55-51.
Порядок получения информации заявителями
по вопросам предоставления услуги
6.Информацию по вопросам предоставления услуги учреждения производят посредством использования средств телефонной связи, размещения в сети Интернет на официальном сайте администрации города Юрги - yugs.ru, на официальном сайте управления культуры - kultura.yugs.ru а также осуществляется прием заявителей в соответствии с графиком работы учреждений.
7.Перечень вопросов:
График работы учреждений.
Стоимость услуги.
Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов.
Информацию о проводимых мероприятиях.
Правила посещения учреждений.
Иным вопросам, связанным с порядком оказания муниципальной услуги.
Раздел 2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование услуги
8."Организация и проведение зрелищных социально-значимых мероприятий, программ для досуга, культурных акций, тематических мероприятий в рамках деятельности клубных учреждений (бесплатно)".
Наименование органа предоставляющего услугу
9.Муниципальные бюджетные учреждения культуры: "Кинотеатр "Современник г. Юрги", "Клуб "Строитель г. Юрги", "Клуб "Луч г. Юрги".
Результат предоставления услуги
10.Предоставление доступа к культурно-зрелищным и социально-значимым мероприятиям, организуемым на базе учреждений.
Срок предоставления услуги
11.Муниципальная услуга предоставляется получателям круглогодично в соответствии с режимом работы учреждений, в сроки согласованные с получателем услуги.
Правовые основания для предоставления услуги
12.Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
1) Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ и от 30.12.2008 N 7-ФКЗ) ("Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23 - 29.01.2009).
2) "Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238 - 239, 08.12.1994).
3) "Гражданским кодексом Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 29.01.1996, N 5, ст. 410, "Российская газета", N 23, 06.02.1996, N 24, 07.02.1996, N 25, 08.02.1996, N 27, 10.02.1996).
4) "Гражданским кодексом Российской Федерации (часть третья)" от 26.11.2001 N 146-ФЗ ("Парламентская газета", N 224, 28.11.2001, "Российская газета", N 233, 28.11.2001, "Собрание законодательства РФ", 03.12.2001, N 49, ст. 4552).
5) "Гражданским кодексом Российской Федерации (часть четвертая)" от 18.12.2006 N 230-ФЗ ("Парламентская газета", N 214 - 215, 21.12.2006, "Российская газета", N 289, 22.12.2006, "Собрание законодательства РФ", 25.12.2006, N 52 (1 ч.), ст. 5496).
6) Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003).
7) Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006, N 95).
8) Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.11.1995, N 48, ст. 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995).
9) Федеральным законом от 30.03.99 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" ("Собрание законодательства РФ", 05.04.1999, N 14, ст. 1650, "Российская газета", N 64-65, 06.04.1999).
10) "Основами законодательства Российской Федерации о культуре" (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) ("Российская газета", N 248, 17.11.1992, "Ведомости СНД и ВС РФ", 19.11.1992, N 46, ст. 2615).
11) Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.06.1995 N 609 "Об утверждении Положения об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства" ("Собрание законодательства РФ", 10.07.1995, N 28, ст. 2670, "Российская газета", N 178, 13.09.1995).
12) Приказом Минкультуры Российской Федерации от 25.05.2006 N 229 "Об утверждении методических указаний по реализации вопросов местного значения в сфере культуры городских и сельских поселений, муниципальных районов и методических рекомендаций по созданию условий для развития традиционного художественного местного народного творчества".
13) Правилами пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации ВППБ 13-01-94 (введены в действие приказом Минкультуры Российской Федерации от 01.11.1994 N 736 "О введении в действие Правил пожарной безопасности для учреждений культуры Российской Федерации").
14) "СНиП 31-06-2009. Общественные здания и сооружения" (утв. Приказом Минрегиона РФ от 01.09.2009 N 390; М.: Минрегион России, ОАО "ИОЗ", ОАО "ЦПП", 2009, "Бюллетень строительной техники", N 10, 2009).
15) Постановлением администрации города Юрги от 05.09.2011 N 1489 "О порядке формирования муниципального задания в отношении муниципальных бюджетных учреждений города Юрги и финансового обеспечения выполнения муниципального задания".
16) Постановлением администрации города Юрги от 09.11.2011 N 1929 "Об утверждении перечня муниципальных услуг учреждений, подведомственных управлению культуры и кино администрации города Юрги".
17) Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Клуб "Луч г. Юрги", утвержденным постановлением администрации города Юрги от 18.11.2011 N 2027 "Об изменении типа муниципального учреждения культуры "Клуб "Луч" и утверждении Устава муниципального бюджетного учреждения культуры "Клуб "Луч г. Юрги".
18) Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Клуб "Строитель г. Юрги", утвержденным постановлением администрации города Юрги от 18.11.2011 N 2025 "Об изменении типа муниципального учреждения культуры "Клуб "Строитель" и утверждении Устава муниципального бюджетного учреждения культуры "Клуб "Строитель г. Юрги".
19) Уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Кинотеатр "Современник г. Юрги", утвержденным постановлением администрации города Юрги от 18.11.2011 N 2028 "Об изменении типа муниципального учреждения культуры "Кинотеатр "Современник" и утверждении Устава муниципального бюджетного учреждения культуры "Кинотеатр "Современник г. Юрги".
20) Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кемеровской области и города Юрги Кемеровской области.
Перечень документов, которые являются необходимыми
для предоставления услуги
13.Документы для предоставления услуги заявителю не требуются.
Перечень оснований для отказа в предоставления услуги
14.Основанием для отказа в предоставлении услуги является:
- нахождение потенциального получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;
- нахождение потенциального получателя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность, хулиганское поведение и т.п.);
- нарушение правил внутреннего распорядка учреждений;
- отсутствие входного билета на посещение мероприятия, если оно является платным;
- возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор);
- отмена (прекращения) или приостановление полномочий по оказанию соответствующей муниципальной услуги;
- перераспределение полномочий, повлекшее исключение из компетенции учреждения полномочий по оказанию муниципальной услуг;
- ликвидация учреждения.
Размер платы взимаемой с заявителя
при предоставлении услуги
15.Услуга предоставляется бесплатно.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги
16.Регистрация запроса заявителя о предоставлении услуги производится в день поступления запроса.
Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга,
к залу ожидания, местам для заполнения запросов
о предоставлении услуги, информационным стендам
с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления услуги
17.Учреждения оказывающие услугу, при проведении массового мероприятия, должны обеспечить наличие гардероба для участников мероприятия. Гардеробы должны начать работать за 1 час до начала массового мероприятия и работать в течение всего времени проведения мероприятия. Перерывы в работе гардеробов должны составлять не более 5 минут подряд и не более 30 минут в течение всего массового мероприятия.
18.В помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, должен поддерживаться температурный режим - не менее +18 градусов и не более +25 градусов по шкале Цельсия.
19.За один час до начала массового мероприятия полы в залах, коридорах, холле здания, в котором проводится мероприятие, должны быть чистыми, без следов грязи, пыли, земли, иных посторонних предметов и загрязнителей.
20.Учреждение, оказывающее услугу, должно обеспечить отсутствие в помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, тараканов, муравьев, клопов и иных ползающих насекомых.
21.Учреждение, оказывающее услугу, должно обеспечить помещения, в которых проводится массовое мероприятие, мусорными ведрами (корзинами) из расчета не менее двух ведер (корзин) около каждого выхода из зала и не менее одного ведра (корзины) на 50 человек расчетного числа участников мероприятия.
22.Помещения, в которых проводится массовое мероприятие, должны быть оборудованы санузлами и туалетными комнатами (раздельными для мужчин и женщин), доступными для посетителей. Туалетные комнаты могут закрываться на уборку и санитарную обработку на период не более 10 минут подряд. Туалетные комнаты должны находиться на расстоянии не более 10 минут пешей доступности из любой точки здания, в котором проводится мероприятие.
23.В туалетных комнатах во время проведения массового мероприятия постоянно должны быть мусорные ведра (корзины), мылящие средства.
24.За один час до начала массового мероприятия раковины и умывальники, унитазы, сиденья на унитазах должны быть чистыми (без следов внешних загрязнений).
25.В помещении, в котором проводится массовое мероприятие, должна быть медицинская аптечка для оказания доврачебной помощи участникам мероприятия. Медикаменты в аптечке должны быть годными к использованию.
26.При проведении массового мероприятия необходимо согласование с правоохранительными органами по обеспечению правопорядка.
27.Сотрудники охраны должны незамедлительно реагировать на обращения участников массового мероприятия, связанные с нарушением иными участниками общественного порядка, и обеспечивать прекращение данных нарушений.
28.В здании и помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, двери основных и эвакуационных выходов не должны быть заперты на замки и трудно открывающиеся запоры.
29.В коридорах, холлах помещений, в которых проводится массовое мероприятие, ковры, паласы, ковровые дорожки должны быть жестко прикреплены к полу.
30.В помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, на путях эвакуации не должны устанавливаться турникеты и другие устройства, препятствующие свободному проходу.
31.Учреждение оказывающее услугу, должно обеспечить свободные пути эвакуации посетителей (в том числе лестничные клетки, проходы в складах, входы на чердаки).
32.В зданиях и помещениях, в которых проводится массовое мероприятие, проезды, проходы к запасным выходам и наружным пожарным лестницам, подступы к средствам извещения о пожарах и пожаротушения должны быть всегда свободными
33.Для ожидания получения услуги заинтересованным лицам отводятся места, оборудованные стульями, скамейками.
34.Визуальная информация, связанная с осуществлением услуги размещается на информационных стендах в удобном и доступном месте. Требования к информационным стендам: наглядность, компактность, содержательность.
35.На информационном стенде размещается следующая информация:
- правила поведения посетителей в учреждениях.
Показатели доступности и качества предоставления услуги
36.Показателями доступности предоставления услуги являются:
- предоставление услуги жителям города, юридическим, и физическим лицам, независимо от организационно-правовой формы, от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии;
- размещение публикаций и статей, афиш в СМИ и на ТВ, информации на официальном сайте администрации города, сайте управления культуры и кино администрации города Юрги, распространение рекламных буклетов, листовок.
37.Качество муниципальной услуги зависит от:
- разнообразия тематической направленности проводимых мероприятий;
- интенсивности обновления текущей деятельности (количество новых концертных программ, театрализованных представлений, постановок и т.д.).
Раздел 3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
38.Информированность населения о предоставлении муниципальной услуги.
39.Прием и регистрация заявителей.
40.Основанием для начала административного действия является обращение пользователя в учреждение.
41.Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения муниципальной услуги.
42.Выдача пользователю документа, дающего право посещение мероприятия. Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
43.Предоставление ответственного лица для обслуживания потребителя услуги.
44.Способ фиксации результата выполнения действия - журнал проведенных мероприятий.
45.Результатом действия является начало проведения мероприятия, т.е. осуществление муниципальной услуги. Продолжительность исполнения муниципальной услуги - от одного академического часа и более.
4.ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением должностными лицами положений
Административного регламента
46.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных Административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником управления культуры и кино администрации города Юрги (далее по тексту - управление) и/или директорами учреждений.
Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником управления и/или директорами учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления и/или директорами учреждений соответственно, предоставляющих муниципальную услугу.
Специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и обеспечение качества услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок. Проверка полноты и качества
предоставления муниципальной услуги
47.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа начальника управления и/или директоров учреждений, предоставляющих муниципальную услугу.
Проверки могут быть плановыми (по итогам определенного периода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или их отдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Периодичность проведения проверок устанавливается начальником управления, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере предоставления муниципальной услуги.
По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации.
Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются специалисты управления.
Проверка осуществляется на основании приказа начальника управления и/или директоров учреждений.
Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Акт подписывают председатель и члены комиссии, начальник управления. Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.
Ответственность должностных лиц за решения и действия
(бездействия) осуществляемые в ходе предоставления
муниципальной услуги
48.По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства.
Специалист, ответственный за прием заявок и организацию посетителей музея несет персональную ответственность за правильность оформления журнала и достоверность записей, за соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за подготовку и проведение музейных мероприятий, несут персональную ответственность за качество предоставления муниципальной услуги.
Директор музея несет персональную ответственность за исполнение данного Административного регламента.
Персональная ответственность должностных лиц и специалистов закрепляется в их должностных инструкциях.
5.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ
И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ ФУНКЦИИ
Порядок досудебного (внесудебного) обжалования
49.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, осуществляемых в ходе исполнения муниципальной функции.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых в ходе исполнения муниципальной функции, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным.
50.Жалоба подается в:
1.Управление культуры и кино администрации города Юрги в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде, а также по почте.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
- официального сайта администрации города Юрги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде, документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
2.МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе".
При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию города Юрги не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
51.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- бездействие должностных лиц (оставление заявления об исполнении муниципальной функции без рассмотрения и т.п.);
- незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для исполнения муниципальной функции);
- решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, в исполнении муниципальной функции, о приостановлении и прекращении исполнения муниципальной функции;
- нарушение сроков рассмотрения заявления об исполнении муниципальной функции;
- нарушение срока исполнения муниципальной функции;
- требование внесения заявителем при исполнении муниципальной функции платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами;
- отказ должностных лиц, исполняющих муниципальную функцию, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения муниципальной функции документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
52.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы либо приостановление ее рассмотрения:
- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
- в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в управление или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
53.Исчерпывающий перечень оснований для права управления культуры и кино администрации города Юрги оставить жалобу без ответа:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
В случае оставления жалобы без ответа по существу поставленных в ней вопросов, гражданину, направившему жалобу, при отсутствии почтового адреса в жалобе, сообщается о причинах отказа в рассмотрении жалобы либо о переадресации жалобы.
В случае если жалоба подана заявителем в структурное подразделение администрации города, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, то в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанное структурное подразделение направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в управление культуры и кино администрации города Юрги.
54.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращения заявителей или их представителей в управление культуры и кино администрации города Юрги и организации, участвующие в исполнении муниципальной функции, в письменной форме (приложение N 3).
В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
55.Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в управление культуры и кино администрации города Юрги и организации, участвующие в исполнении муниципальной функции, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
82.Жалоба может быть адресована заявителем:
главе города;
заместителю главы города по социальным вопросам;
председателю управления.
56.Жалоба заявителя, поступившая в управление культуры и кино администрации города Юрги подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены управлением культуры и кино администрации города Юрги.
В случае обжалования отказа управления культуры и кино администрации города Юрги, исполняющего муниципальную функцию, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
При удовлетворении жалобы управление культуры и кино администрации города Юрги принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата исполнения муниципальной функции, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
57.Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- признание жалобы обоснованной (направление в организации, участвующие в исполнении муниципальной функции, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие);
- признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы).
При признании жалобы обоснованной в ответе по результатам рассмотрения жалобы должностное лицо управления культуры и кино администрации города Юрги указывает:
- сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
- принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушении законодательства РФ должностных лиц;
- срок устранения выявленных нарушений, в том числе срок исполнения результата муниципальной функции.
58.Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.