Приложение к Постановлению от 29.10.2012 г № 1822 Административный регламент

Показатели, характеризующие качество предоставления муниципальной услуги


Наименование показателя доступности и качества предоставления муниципальной услуги Нормативное значение показателя
Отсутствие жалоб заявителей на:
нарушение сроков предоставления услуги 100% от числа запросов, обращений
некомпетентность и неисполнительность специалистов МБУ "ЦБ УО" 100% от числа запросов, обращений
некачественную подготовку документов 100% от числа запросов, обращений
волокиту и безосновательный отказ в приеме документов и предоставлении муниципальной услуги 100% от числа запросов, обращений
Иные нарушения прав и законных интересов граждан 100% от числа запросов, обращений