Приложение к Распоряжению от 19.03.2004 г № 301-Р Порядок

Порядок и схема принятия обращений граждан по вопросу снижения оплаты населением жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества

1.Настоящий порядок определяет условия осуществления работ по снижению оплаты населением жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества независимо от степени благоустроенности жилищного фонда.
2.Основанием для рассмотрения вопроса о наличии права на снижение оплаты населением жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества является обращение в диспетчерскую службу жилищно-эксплуатационной организации по месту жительства.
3.Обращения (заявки) населения регистрируются в специальном журнале, где указываются Ф.И.О. и адрес заявителя, дата и время поступления заявки, содержание заявки, дата и время исполнения работ по ней.
4.Заявки в отношении снижения качества коммунальных услуг диспетчерской службой жилищно-эксплуатационной организацией в обязательном порядке доводятся до сведения коммунальных предприятий с обязательным комиссионным составлением актов по факту обращения населения на снижение качества коммунальных услуг.
5.Составленные акты в обязательном порядке передаются в службу заказчика. Отказ представителей коммунальных предприятий от подписания акта при наличии факта снижения качества услуг не является основанием для ликвидации причин обращения населения и проведения в последующем снижения оплаты как для обратившихся граждан, так и для поставщиков коммунальных услуг.
6.Дата и время исполнения работ по заявкам должны быть письменно подтверждены заявителем.
7.Контроль за исполнением заявок населения по вопросу снижения оплаты жилищно-коммунальных услуг при снижении их качества осуществляет служба заказчика.