Приложение к Постановлению от 24.03.2014 г № 244 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков» 1. общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков" (далее - Регламент) устанавливает порядок, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий образовательных организаций при исполнении муниципальной услуги.
2.Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальной услуги, являются учащиеся и воспитанники муниципальных образовательных организаций, их родители (законные представители), представители органов законодательной (представительной) власти, образовательных организаций, средств массовой информации.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков".
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными образовательными организациями Ленинск-Кузнецкого муниципального района, имеющими лицензию и государственную аккредитацию (далее - МОО). Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются руководители МОО Ленинск-Кузнецкого муниципального района.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является официальная информация об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин.
2.4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления";
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 30.08.2013 N 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 года N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования";
- Приказом Министерства образования Российской Федерации от 01.02.2012 N 74 "О внесении изменений в федеральный базисный учебный план и примерные учебные планы для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования, утвержденные приказом Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312";
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.12.2013 N 1394 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования";
- Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.12.2013 N 1400 "Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования";
- иными нормативными правовыми актами.
2.5.Муниципальная услуга "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков" предоставляется бесплатно.
2.6.Перечень документов для оказания муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиков":
- заявление пользователя муниципальной услуги (приложение к административному регламенту).
3.Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Информирование о предоставлении муниципальной услуги предоставляется гражданам непосредственно в образовательных организациях, а также с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальных сайтах образовательных организаций в сети "Интернет".
3.2.Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги:
- образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования;
- учебные планы образовательных организаций;
- рабочие программы учебных курсов, предметов инвариативной части учебного плана;
- годовые календарные учебные графики образовательных организаций.
3.3.Образовательные организации размещают для ознакомления получателей муниципальной услуги:
- учебный план;
- лицензию на ведение образовательной деятельности;
- свидетельство о государственной аккредитации образовательной организации, дающее право на выдачу документа государственного и (или) установленного образца;
- основные образовательные программы, реализуемые образовательной организации;
- годовой календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.
3.4.Основными требованиями к информированию заявителей о правилах исполнения муниципальной услуги (далее - информирование) являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
3.5.Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования; публичного устного или письменного информирования.
3.6.Индивидуальное устное информирование осуществляется сотрудниками МОО, ответственными за информирование, при обращении заявителей за информацией лично или по телефону. Сотрудник МОО, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя сотрудник, ответственный за информирование, осуществляет не более 10 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, ответственный за информирование, может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка сотрудника, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.
3.7.Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем МОО.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой, либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
3.8.В помещениях МОО размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией об исполнении муниципальной услуги.
3.9.При устном обращении заявителей (по телефону или лично) сотрудники МОО, ответственные за информирование, дают ответ самостоятельно.
Сотрудники, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных интересов. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Сотрудники, ответственные за информирование, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей.
3.10.Исполнение муниципальной услуги приостанавливается:
- в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.
3.11.Во исполнение муниципальной услуги может быть отказано в случае, если у образовательной организации отсутствует свидетельство об аккредитации той или иной образовательной программы.
3.12.Исполнение муниципальной услуги предусматривает информирование об организации обучения по образовательным программам начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным программам в образовательных организациях. Образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования включают в себя учебный план, календарный учебный график, рабочие программы учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), оценочные и методические материалы, а также иные компоненты, обеспечивающие воспитание и обучение учащихся, воспитанников.
3.13.Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками образовательных организаций в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.
3.14.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- предоставление информационных материалов в форме письменного информирования в течение 15 дней;
- предоставление информационных материалов в форме устного информирования в течение 15 минут;
- предоставление информационных материалов посредством Интернет-сайтов в течение 1 месяца;
- предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки в течение 10 дней;
- предоставление информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации по мере появления значимой информации.
3.15.Административная процедура предоставления информационных материалов посредством Интернет-сайтов предполагает размещение информационных материалов, нормативных правовых, организационно-распорядительных и методических документов на сайтах МОО в течение 1 месяца.
Ответственность за содержание и качество предлагаемых к размещению материалов возлагается на руководителей соответствующих образовательных организаций.
3.16.Административная процедура предоставления информационных материалов в бумажном варианте предполагает рассылку информационных материалов, копий нормативных правовых актов и организационно-методических документов в образовательные организации и в адрес заявителей в течение 15 дней.
Обязательной передаче подлежат приказы, инструктивно-методические письма, справки и иные документы, имеющие отношение к образовательным программам и учебным планам, рабочим программам учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовым календарным учебным графикам.
3.17.Административная процедура предоставления информационных материалов посредством электронной рассылки предполагает направление в муниципальные образовательные организации информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов с использованием почтовых компьютерных программ и списка рассылки в течение 10 дней.
Адресной ("именной") электронной рассылке в отдельных случаях подлежат организационно-распорядительные документы и иные материалы, предназначенные для конкретных образовательных организаций.
3.18.Административная процедура предоставления информационных материалов посредством публикации, размещения в средствах массовой информации предполагает:
- публикацию наиболее значимых информационных материалов, текстов нормативных правовых актов и организационно-методических документов в муниципальной газете "Наша Знаменка";
- публикации в виде брошюр, сборников, буклетов и иных непериодических изданий информационных материалов, нормативных правовых и организационно-методических документов для распространения среди муниципальных образовательных организаций;
- размещение в средствах массовой информации актуальной информации для руководителей организаций образования разного уровня, педагогических работников системы образования, обучающихся образовательных организаций, преподавателей и научно-педагогических работников системы, представителей гражданско-правовых институтов и общественных организаций, представителей родительской общественности по мере появления значимой информации.
4.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляется управлением образования администрации Ленинск-Кузнецкого муниципального района и включает в себя:
- проведение мероприятий по контролю образовательных организаций за реализацией образовательных программ, реализуемых в аккредитованных организациях;
- проведение проверок соблюдения и исполнения руководителями муниципальных образовательных организаций действующего законодательства, положений настоящего Регламента.
4.2.В случае выявления, в результате осуществления контроля оказания муниципальной услуги, нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу
5.1.Обжаловать нарушение требований настоящего Регламента предоставления муниципальной услуги может любое лицо, являющееся получателем муниципальной услуги. За несовершеннолетних лиц обжаловать нарушение настоящего Регламента могут родители (законные представители). Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.
5.2.Лицо, подающее жалобу на нарушение требований качества муниципальной услуги (далее - заявитель), может обжаловать нарушение настоящего Регламента следующими способами:
- указание на нарушение требований Регламента сотруднику организации, оказывающего услугу;
- жалоба на нарушение требований Регламента должностному лицу организации, оказывающего услугу;
- жалоба на нарушение требований Регламента в управление образования администрации Ленинск-Кузнецкого муниципального района;
- обращение в суд (по месту жительства истца).
5.3.В письменном обращении (жалобе) указываются:
- фамилия, имя, отчество гражданина (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
- контактный почтовый адрес;
- предмет обращения;
- личная подпись гражданина (его уполномоченного представителя) и дата.
Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:
- наименование должности, фамилия, имя и отчество сотрудника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);
- суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права и свободы;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
5.4.Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 15 дней со дня поступления и регистрации обращения. Копия решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы, отправляется заявителю.