Постановление от 09.04.2014 г № 209-П
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление общедоступного дошкольного образования по программам дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Тайгинского городского округа»
На основании постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)", постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2006 N 91 "Об административной реформе в Кемеровской области в 2006 - 2010 годах", постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 N 288 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области", постановлением главы Тайгинского городского округа от 20.02.2012 N 106-П "О порядке разработки административных регламентов оказания муниципальных услуг":
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление общедоступного дошкольного образования по программам дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Тайгинского городского округа".
2.Управлению образования администрации Тайгинского городского округа (Шитова О.А.) организовать исполнение и контроль за исполнением муниципальной услуги "Предоставление общедоступного дошкольного образования по программам дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Тайгинского городского округа".
3.Разместить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление общедоступного дошкольного образования по программам дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Тайгинского городского округа" в сети Интернет на официальном сайте администрации Тайгинского городского округа и в газете "Тайгинский рабочий".
4.Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы Тайгинского городского округа по развитию социально-культурной сферы и координации деятельности правоохранительных органов Глухих Н.Ф.
5.Постановление вступает в силу со дня подписания.
Глава Тайгинского
городского округа
Е.П.ГУЛЯЕВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ОБЩЕДОСТУПНОГО ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО ПРОГРАММАМ
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ДОШКОЛЬНЫХ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ ТАЙГИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление общедоступного дошкольного образования по программам дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Тайгинского городского округа" (далее - регламент) по предоставлению услуг дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков, последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Описание заявителей муниципальной услуги.
1.3.Заявителями на предоставление муниципальной услуги выступают родители (законные представители), а также лицо, действующее от имени родителей (законных представителей) детей в возрасте от 2 месяцев до 7 лет, на основании доверенности, оформленной в установленном законодательством порядке.
1.4.Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги.
Информация о месте нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресах официального сайта управления образования администрации Тайгинского городского округа и сайтах муниципальных дошкольных образовательных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, обращение в которые необходимо для получения муниципальной услуги, содержится в приложении 1, 2 к настоящему административному регламенту, а также предоставляется:
- в помещениях управления образования, а также в МДОУ, участвующих в предоставлении услуги, на информационных стендах;
- по телефону специалистом управления образования, ответственным за информирование;
- по телефону сотрудниками МДОУ, участвующих в предоставлении услуги, ответственными за информирование;
- на Интернет сайте управления образования;
- на Интернет сайте администрации Тайгинского городского округа.
Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.
Информация по предоставлению муниципальной услуги включает в себя:
- местонахождение управления образования;
- график работы специалиста управления образования, ответственного за информирование о предоставлении муниципальной услуги;
- местонахождение МДОУ, участвующих в предоставлении услуги;
- график работы МДОУ, участвующих в предоставлении услуги;
- график приема сотрудников МДОУ;
- справочные телефоны МДОУ;
- справочные телефоны управления образования;
- перечень МДОУ, участвующих в предоставлении услуги;
- о порядке зачисления ребенка в МДОУ;
- о перечне документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;
- о количестве групп в МДОУ;
- о возрастных группах воспитанников;
- о категориях заявителей, имеющих первоочередное право на устройство детей в МДОУ;
- административный регламент предоставления муниципальной услуги.
При личном обращении заявителя в управление образования, МДОУ ответственный сотрудник должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос.
Специалисты управления образования, МДОУ при ответе на телефонные звонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны в максимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающую информацию.
1.5.Содержание муниципальной услуги включает в себя:
1.5.1.Образовательные услуги, направленные на решение следующих основных задач:
- осуществление интеллектуального, социально-личностного, художественно-эстетического и физического развития ребенка в соответствии с реализуемой общеобразовательной программой дошкольного образования;
- обеспечение условий для социальной адаптации детей раннего и дошкольного возраста.
1.5.2.Социально-бытовые услуги:
- присмотр и уход за детьми;
- создание оптимальных условий для охраны и укрепления физического и психического здоровья воспитанников;
- медицинское сопровождение детей (проведение профилактических и оздоровительных мероприятий);
- обеспечение воспитанников сбалансированным питанием в соответствии с их возрастом в пределах установленной денежной нормы.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
"Предоставление общедоступного дошкольного образования по программам дошкольного образования в муниципальных дошкольных образовательных учреждениях Тайгинского городского округа" (далее муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется управлением образования администрации Тайгинского городского округа и муниципальными дошкольными образовательными учреждениями.
2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление общедоступного дошкольного образования в соответствии с реализуемыми общеобразовательными и коррекционными программами дошкольного образования, обеспечение условий для социальной адаптации детей дошкольного возраста.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется с момента приема ребенка в дошкольное учреждение до его отчисления из дошкольного учреждения.
2.6.Прием детей в дошкольные учреждения осуществляется в основном в период комплектования дошкольных учреждений, а также в течение всего календарного года при наличии свободных мест в дошкольном учреждении.
2.7.Комплектование дошкольного учреждения осуществляется в соответствии с "Санитарно-эпидемиологическими требованиями к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" 2.4.1.3049-13 и решением межведомственной комиссии по дошкольному образованию Тайгинского городского округа.
2.8.Возраст детей, принимаемых в дошкольное образовательное учреждение, определяется Уставом муниципального дошкольного образовательного учреждения.
2.9.Комплектование дошкольных учреждений осуществляется на учебный год (с 01 мая по 01 сентября текущего года).
2.10.Комплектование групп дошкольных учреждений детьми осуществляется на основе данного регламента. Порядок комплектования дошкольного образовательного учреждения определяется учредителем, в соответствии с СаНПинами.
2.11.Комплектование дошкольного учреждения (группы) компенсирующей, комбинированной направленности осуществляется на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии.
2.12.Льготы при предоставлении муниципальной услуги:
2.12.1.Право на внеочередное, первоочередное получение мест в учреждении (при наличии свободных мест) предоставляется детям:
Во внеочередном порядке:
- детям граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС (Федеральный закон от 15.05.1991 N 1244-1, статьи 14, 17, 18, 19 );
- детям судей, мировых судей (Закон РФ от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации");
- детям прокуроров и следователей Следственного комитета при прокуратуре Российской Федерации (Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации");
- детям военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвовавшие в борьбе с терроризмом в Республике Дагестан и погибшие (пропавшие без вести), умершие, ставшие инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей (абзац 5 п. 1 Постановления правительства РФ от 25.08.1999 N 936 "О дополнительных мерах по социальной защите членов семей военнослужащих и сотрудников органов внутренних дел, государственной противопожарной службы, уголовно-исполнительной системы, непосредственно участвующих в борьбе с терроризмом на территории республики Дагестан и погибших (пропавших без вести), умерших, ставших инвалидами в связи с выполнением служебных обязанностей;
- детям сотрудников и военнослужащих специальных сил по обнаружению и пресечению деятельности террористических организаций и групп, участвующих в организации и осуществлении террористических акций на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации (Постановление Правительства Российской Федерации от 9 февраля 2004 г. N 65 "О дополнительных гарантиях и компенсациях военнослужащим и сотрудникам федеральных органов исполнительной власти, участвующих в контртеррористических операциях и обеспечивающим правопорядок и общественную безопасность на территории Северо-Кавказского региона Российской Федерации).
В первоочередном порядке:
- детям из многодетных семей (Указ Президента РФ "О мерах по социальной поддержке многодетных семей" N 431 от 05.05.1992 п. 1.б );
- детям-инвалидам (Закон РФ от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", ст. 18 );
- детям, один из родителей которых является инвалидом (Указ президента РФ "О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов" от 02.10.1992 N 1157);
- детям военнослужащих: офицеры, прапорщики и мичманы, курсанты военных образовательных учреждений профессионального образования, сержанты и старшины, солдаты и матросы, проходящие военную службу по контракту, офицеры, призванные на военную службу в соответствии с указом Президента Российской Федерации (Федеральный закон от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих", ст. 19 ).
2.13.Правовые основания, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации от 12.12.1993.
- Конвенция ООН о правах ребенка, одобренная Ассамблеей ООН 20.11.1989.
- Закон "Об образовании в Российской Федерации" от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ.
- Закон Российской Федерации от 16.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" .
- Закон Российской Федерации.
- Закон Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей в Российской Федерации" .
- Закон Российской Федерации от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" .
- Закон Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" .
- Закон Российской Федерации от 27.05.1998 N 76-ФЗ "О статусе военнослужащих" .
- Закон Российской Федерации "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ.
- Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" 2.4.1.3049-13.
- Иные нормативные правовые акты.
- Настоящий административный регламент.
2.14.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
- предоставлении родителями (законными представителями) документов, не соответствующих установленным требованиям;
- при отсутствии свободных мест в дошкольном образовательном учреждении;
- наличии медицинских противопоказаний к посещению ребенком дошкольного образовательного учреждения;
- отсутствие необходимых условий для осуществления коррекционной работы с ребенком-инвалидом.
2.15.Перечень оснований для приостановления оказания муниципальной услуги:
Оказание муниципальной услуги может быть приостановлено по следующим основаниям:
- заявление родителей (законных представителей);
- медицинские показания;
- невыполнение родителями (законными представителями) условий договора дошкольного образовательного учреждения с родителями (законными представителями) воспитанников.
2.15.1.При приостановлении оказания муниципальной услуги (за исключением случаев, когда оказание муниципальной услуги приостанавливается по заявлению родителей (законных представителей) дошкольное образовательное учреждение за 7 дней до отчисления ребенка письменно уведомляет родителей (законных представителей) о причинах и дате отчисления ребенка.
2.16.Родителям (законным представителям) выплачивается компенсация части внесенной ими родительской платы:
- на первого ребенка в размере 20 процентов;
- на второго ребенка в размере 50 процентов;
- на третьего и последующих детей 70 процентов.
2.17.Плата за содержание ребенка в дошкольном учреждении вносится в срок, установленный договором с родителями.
2.18.Порядок сохранения за ребенком места в дошкольном образовательном учреждении.
За ребенком сохраняется место в дошкольном образовательном учреждении при условии предоставления соответствующих документов и письменного заявления родителей (законных представителей) в следующих случаях:
- на время болезни ребенка;
- на время карантина в группе, которую посещает ребенок;
- на время отпуска родителей (законных представителей);
- в случае болезни родителей (законных представителей);
- в случае проведения ремонтных работ.
2.19.Другие случаи сохранения за ребенком места могут быть оговорены в уставе дошкольного учреждения и договоре с родителями.
3.Административные процедуры
3.1.Этапы предоставления муниципальной услуги:
3.1.1.Обращение родителей (законных представителей) в дошкольное образовательное учреждение о постановке на учет для зачисления ребенка в дошкольное учреждение осуществляется при предъявлении родителями (законными представителями) паспорта. Регистрация детей для приема в дошкольное образовательное учреждение осуществляется заведующими дошкольных образовательных учреждений в течение всего календарного года без ограничений.
3.1.2.Постановка детей на регистрационный учет, для поступления в дошкольное образовательное учреждение, осуществляется заведующим дошкольными образовательными учреждениями по письменному заявлению родителей (законных представителей) (приложение N 3). К письменному заявлению прилагаются следующие документы:
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- копия паспорта одного из родителей;
- копии документов, подтверждающих льготы.
3.1.3.Внесение дошкольным образовательным учреждением данных о родителях (законных представителях) в соответствующий журнал регистрации учета будущих воспитанников с указанием:
- даты регистрации;
- фамилии, имени и отчества ребенка;
- даты рождения ребенка;
- места проживания родителей (адрес и телефон);
- фамилии, имени, отчества матери, отца, места работы родителей;
- наличия или отсутствия льготы по зачислению ребенка в дошкольное учреждение.
3.1.4.Прием детей в дошкольное образовательное учреждение осуществляется при наличии места в соответствующей возрастной группе.
3.1.5.Прием детей в дошкольное образовательное учреждение осуществляется по письменному заявлению родителей (законных представителей) (приложение N 4). К письменному заявлению прилагаются следующие документы:
- медицинская карта ребенка, оформленная детской поликлиникой по месту жительства ребенка, заверенная печатью медицинского учреждения;
- копия свидетельства о рождении ребенка;
- копия паспортов родителей.
3.1.6.Дети с ограниченными возможностями здоровья принимаются в дошкольные образовательные учреждения любого вида при наличии условий для коррекционной работы соответствующего профиля только с согласия заявителей. Основанием для направления ребенка в коррекционные дошкольные учреждения (группы) является заключение психолого-медико-педагогической комиссии.
3.1.7.При приеме ребенка в дошкольное образовательное учреждение заключается договор дошкольного учреждения с родителями (законными представителями) воспитанников (далее - договор с родителями) в 2-х экземплярах с выдачей одного экземпляра договора родителям (законным представителям).
3.1.8.При приеме ребенка в дошкольное образовательное учреждение руководитель учреждения и другими документами, регламентирующими организацию образовательного процесса в дошкольном учреждении.
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1.Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги осуществляется управлением образования администрации Тайгинского городского округа.
4.2.Текущий контроль за порядком предоставления и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя:
- учет регистрации детей, стоящих в очереди для приема в муниципальные бюджетные дошкольные образовательные учреждения Тайгинского городского округа;
- проведение проверок соблюдения и исполнения руководителями дошкольных образовательных учреждений действующего законодательства, положений настоящего регламента;
- проверки могут быть плановыми и оперативными;
- плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий управления образования администрации Тайгинского городского округа;
- оперативные проверки проводятся в случае поступления в управление образования администрации Тайгинского городского округа обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а так же для проведения исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений;
- контроль за предоставлением муниципальной услуги общедоступного и бесплатного дошкольного образования осуществляется начальником отдела общего и дошкольного образования, а также главным специалистом по дошкольному образованию управления образования администрации Тайгинского городского округа.
4.3.В случае выявления в результате осуществления контроля за оказанием муниципальной услуги нарушений порядка предоставления и качества исполнения муниципальной услуги привлечение виновных лиц к ответственности осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
5.Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения регламента
5.1.В случае, если родитель (законный представитель) не согласен с результатом оказания муниципальной услуги, он вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе исполнения регламента, в судебном порядке.
5.2.В административном порядке родители (законные представители) вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - обращение), в управление образования администрации Тайгинского городского округа.
5.3.Рассмотрение обращений родителей (законных представителей) осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
5.3.1.При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 20 дней с момента регистрации такого обращения.
5.4.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц.
Настоящий раздел устанавливает порядок обжалования заявителями действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе выполнения административного регламента. Порядок обжалования предусматривает досудебный (внесудебный) порядок обжалования.
5.5.Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении муниципальной услуги в административном (досудебном, внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В административном порядке заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной слуги на основании настоящего административного регламента (далее - обращение), устно либо письменно к начальнику управления образования администрации Тайгинского городского округа через:
- приемную управления образования администрации Тайгинского городского округа: график работы специалистов: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00,
перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходной день - суббота, воскресенье, праздничные дни;
- через официальный Интернет-сайт управления образования администрации Тайгинского городского округа.
Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Управление образования или должностное лицо:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего обращение;
- принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя;
- дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
- уведомляет заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
Ответ на обращение подписывается руководителем управления образования или должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
5.6.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является действие (бездействие) и решения осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, не удовлетворяющие заявителя.
5.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения.
В случае если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Управление образования или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в управление образования или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель управления образования или должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в управление образования или должностному лицу.
5.8.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы на нарушения права гражданина при получении муниципальной услуги.
5.9.Права заинтересованных лиц на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
Заинтересованные лица для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии) по существу имеют право обратиться в управление образования за предоставлением соответствующей информации и документов.
5.10.Вышестоящие органы государственной (муниципальной) власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
Вышестоящим органом государственной (муниципальной) власти выступают:
- администрация Тайгинского городского округа;
- департамент образования и науки Кемеровской области.
5.11.Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в управление образования или должностному лицу.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления образования или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.
Письменное обращение, поступившее в управление образования или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения.
В случаях, когда для рассмотрения обращений необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, начальник управления образования может продлить срок рассмотрения обращения с обязательным извещением об этом заинтересованного лица. При этом общий срок рассмотрения обращения не может превышать 15 календарных дней.
5.12.Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является удовлетворение или неудовлетворение требований заинтересованных лиц, изложенных в жалобе (претензии).
Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы или решение не было принято, то заинтересованные лица вправе обратиться в судебные органы с жалобой в течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения действия (бездействия).
Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту нахождения ответчика или о месту жительства заинтересованного лица.