Распоряжение Администрации Кемеровской области от 17.02.2003 № 128-р

О работе с обращениями граждан в Администрации Кемеровской области, ее структурных подразделениях, иных органах государственной власти Кемеровской области и органах местного самоуправления в 2002 году

  
                           РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                           КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
                    АДМИНИСТРАЦИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
                               РАСПОРЯЖЕНИЕот 17.02.03 N 128-рг. КемеровоО  работе  с  обращениями граждан вАдминистрации  Кемеровской области,ее структурных подразделениях, иныхорганах    государственной   властиКемеровской   области   и   органахместного самоуправления в 2002 году
       За 2002   год   количество   обращений  в  Администрацию  областиувеличилось,  хотя  в  органы   местного   самоуправления   их   числосократилось. Более 60 процентов обращений, поступивших в Администрациюобласти,  содержат вопросы,  решение которых находится  в  компетенцииорганов местного самоуправления.
       В связи с  этим  и  в  целях  повышения  эффективности  работы  собращениями  граждан,  наиболее  полного  удовлетворения основанных назаконодательстве просьб и предложений заявителей:
       1. Направить справку управления по работе с  обращениями  гражданАдминистрации области заместителям Губернатора области,  руководителямструктурных  подразделений   Администрации   области,   иных   органовгосударственной власти Кемеровской области,  главам городов и районов,главам администраций городов и районов.
       2. Рекомендовать    руководителям    структурных    подразделенийАдминистрации области, иных органов государственной власти Кемеровскойобласти,  главам  городов  и  районов,  главам администраций городов ирайонов:
       2.1. Проанализировать  работу с обращениями граждан за 2002 год ирассмотреть ее результаты на коллегиях.
       2.2. Принять  дополнительные  меры по повышению качества работы собращениями  граждан,  ее  результативности,  а  также  по  упреждениюобоснованных жалоб и повторных обращений.
       2.3. Усилить  контроль  за  работой  по  рассмотрению   обращенийграждан  в структурных подразделениях администраций городов и районов,в   администрациях   поссоветов   и   сельсоветов,   в   муниципальныхпредприятиях и учреждениях.
       2.4. Использовать  практику  совмещения   плановых   командировокдолжностных лиц с рассмотрением обращений граждан на местах.
       2.5. Давать  принципиальную  оценку   каждому   факту   волокиты,бюрократизма и нарушения законных прав заявителей.
       2.6. Анализировать поступающие обращения,  активнее  использоватьаналитический материал при подготовке управленческих решений.
       2.7. Систематически  проводить  обмен  опытом  работы,   семинарысотрудников, занимающихся организацией рассмотрения обращений, а такжеих  стажировки  в  управлении  по   работе   с   обращениями   гражданАдминистрации области.
       2.8. Регулярно информировать население  через  средства  массовойинформации  о практике работы с обращениями граждан и о результатах ихрассмотрения.
       3. Руководителям структурных подразделений Администрации области,иных  органов  государственной  власти  Кемеровской  области,  органовместного   самоуправления   проинформировать   о   принятых   мерах  ваналитических записках  о  работе  с  обращениями  граждан  за  первоеполугодие и по итогам 2003 года.
       4. Контроль за выполнением распоряжения возложить на  заместителяГубернатора    -    руководителя    аппарата   Администрации   областиЕ.М.Баранова.
       5. Распоряжение вступает в силу с момента подписания.
       Губернатор
       Кемеровской области          А.Тулеев