Распоряжение Администрации г. Новокузнецка от 03.07.2003 № 1099
О работе администрации города и ее структурных подразделений с обращениями граждан за первое полугодие 2003 года
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА РАСПОРЯЖЕНИЕот 03.07.03 N 1099г. НовокузнецкО работе администрации городаи ее структурных подразделенийс обращениями граждан за первоеполугодие 2003 года В соответствии с распоряжением администрации области от17.02.03 г. N 128 "О работе с обращениями граждан в АдминистрацииКемеровской области, ее структурных подразделениях, иных органахгосударственной власти Кемеровской области и органах местногосамоуправления в 2002 году" 1. Направить справку отдела писем и приема граждан (прилагается)заместителям Главы города.2. Руководителям районных администраций, структурных подразделений города: проанализировать работу с обращениями граждан за 1-ое полугодие2003г.; принять конкретные меры по актам волокиты, равнодушного отношенияк обоснованным просьбам граждан; проинформировать о результатах работы 20 декабря 2003г.; 3. Контроль за выполнением распоряжения возложить на руководителяаппарата администрации Трегубова В.А. Глава города Новокузнецка С.Д. Мартин СПРАВКА о работе администрации города Новокузнецка и ее структурных подразделений с обращениями граждан за I-ое полугодие 2003 года. Выполняя распоряжение Губернатора области от 17.02.2003 г. N 128"О работе с обращениями граждан в Администрации Кемеровской области,ее структурных подразделениях, иных органах государственной властиКемеровской области и органах местного самоуправления в 2002 году".Глава города усилил контроль за прохождением писем и устных обращенийграждан. Четко выдерживается график приема руководителями администрации иее структурными подразделениями. На предприятия и в районы направляется 11% жалоб, 89% -рассматривается Главой города, его заместителями и руководителямикомитетов, управлений, отделов администрации города. Еженедельно данные вопросы рассматриваются на аппаратныхсовещаниях Главы города, его заместителей, руководителя аппарата. За 1-ое полугодие 2003 года проанализирована работа администрацииЗаводского, Орджоникидзевского, Новоильинского районов; управленийздравоохранения, социальной защиты, комитета образования и науки. Кроме того, на коллегии были рассмотрены вопросы "О работе служби подразделений администрации по начислению и выплате субсидий ивыполнению постановления коллегии N 7/1 от 27.06.2002 г. "О выплатеадресных жилищных субсидий населению"; "О работе межрайонного отделапо борьбе с правонарушениями в сфере потребительского рынка иисполнения Административного законодательства УВД г. Новокузнецка"; "Оработе медицинских учреждений города по организации лекарственногообеспечения лечебного процесса в условиях многоуровнегофинансирования". Ежеквартально руководители администраций города и районовпроводят встречи со старшими домов, подъездов, жителями микрорайонов,ветеранами войны и труда, в каждом Совете территориальногообщественного самоуправления с целью улучшенияинформационно-разъяснительной работы среди жителей города по волнующимих вопросам. Специалистами управлений правового, по учету иприватизации жилых помещений, комитета по управлению муниципальнымимуществом регулярно проводятся консультации по правовым вопросам, пожилью, аренде помещений. Глава города, заместители Главы систематически отчитываются переднаселением о проделанной работе и выполнении их наказов. Ежегодно тысячи граждан обращаются в органы власти города. Эторасценивается как доверие новокузнечан к власти, прежде всего, к мэругорода, который эффективно и своевременно решает проблемы каждогочеловека. В адрес Главы города за 1-ое полугодие 2003 года поступило 5351обращение, из них письменных - 2865, устных - 2486. По сравнению с прошлым периодом количество обращений увеличилосьна 9,2 %. Анализируя содержание поступивших за полугодие обращений,можно сделать вывод, что доминирующими остались проблемы жилищные,коммунальные, социальные (защита семей с низкими доходами). Заявителей беспокоит сокращение строительства муниципальногожилья, сохранение больших объектов ветхого и аварийного фонда. Глава города С.Д. Мартин уделяет пристальное внимание даннойпроблеме. По его поручению обследовано 26 семей, нуждающихся вулучшении жилищных условий, и выделено для них 57 квартир.Распределено по займам Администрации Кемеровской области 24 квартиры.По графику ведется перевод общежитии в статус жилых домов, за 1-оеполугодие 2003 года выданы ордера на 68 жилых помещений в общежитиях,переведенных в жилые дома, в т.ч. ул. Пушкина,2; ул. Покрышкина,16;ул. О.Дундича, 13. Предоставлено очередникам организаций в муниципальных общежитиях51 комната и 21 койко-место. С повторного заселения выделеноадминистрациями районов 28 квартир и 22комнаты. ОАО "Домостроитель" производится снос ветхого жилья,принадлежащего Министерству юстиции РФ (УН-1612) по адресам ул.Водная, 7-5 семей; ул. Водная, 17-4 семьи. Поступило 1831 обращение с жалобами на службыжилищно-коммунального хозяйства. Жителей аварийных домов беспокоитремонт жилья, повторные письма о несвоевременном и некачественномустранении неполадок в квартирах. Много обращений по ремонту кровель, подъездов, фасадов, оплате зажилье. Комитету жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства(Демин В.М.) удалось со своими службами выполнить капитальный ремонт34 кровель, заменены 26 розливов отопления; 50 розливов горячего ихолодного водоснабжения. По письмам жителей пр.Курако, 15; ул.Батюшкова, 5;ул.Луначарского, 6, 8, 10; ул.Циолковского, 56; ул.Тореза,74восстановлено 9 детских площадок, 2 хоккейных коробки; покрашены иотремонтированы малые формы. Модернизировано и запущено в работу 19 лифтов (ул. Батюшкова,2,6,8). Восстановлено 32 лифта (ул. Кирова, 84, 90, 78). На 79 лифтахустановлена диспетчерская система "Обь" (ул. Мичурина, 27 а; пр.Кузнецкстроевский, 30; ул. Ленина, 22). За 1-ое полугодие 2003 года в МУП ЕКРЦ обратилось 87946 человекпо начислению адресной льготы. Получили данную льготу 76255 граждан насумму 16 264 273, 3 рубля. Кроме того, в целях улучшения сбора средств и погашениядебиторской задолженности населения, а также согласно постановлениюадминистрации города N 4 от 02.06.03г., отдельные гражданеотрабатывают свои долги по оплате жилищно-коммунальных услуг, работаяво дворах и на домах жилфонда города. По-прежнему остаются еще нарекания от жителей нанеудовлетворительную работу муниципальных предприятийжилищно-коммунального хозяйства. Не удалось еще комитету решить вопроспо сокращению задолженности за обслуживание жилья, предоставленныежителям коммунальные услуги. По вопросам социальной защиты населения (Стефанишин С.И.) за 1-оеполугодие 2003 года поступило 262 обращения. Пристальное внимание Главы города к социальным вопросам позволилона 30% сократить число обращений по детским пособиям. Для защиты семейс низкими доходами существует городская программа жилищных субсидий. Всвязи с повышением тарифов по оплате жилищно-коммунальных услуг этапрограмма не теряет своей актуальности. Число семей, оформившихсубсидии, составляет 19963 семей на сумму 17 952, 4 тыс. рублей. Большая работа проводится комитетом по оказанию материальнойпомощи. Из резервного фонда городского бюджета выплачено 373 жителям179 тыс. 518 руб. Доплата до прожиточного минимума за счет средствПенсионного фонда - 1369 гражданам на сумму 544 тыс. руб. Адресная помощь участникам и инвалидам ВОВ в честь Дня Победы -350 тыс. 998руб. Было выделено 66 автомобилей, 1 квартира , и 192 чел.инвалидов и участников ВОВ получили путевки на санаторно-курортноелечение на общую сумму 1 млн.420 тыс.руб. С декабря 2003 года в комитете социальной защиты созданконсультационный пункт по проблемам военнослужащих и членов их семей.За данное время обратилось 32 участника боевых действий в Афганистане;а также родители и вдовы, военнослужащие, уволенные из ВС РФ инуждающиеся в социальной медицинской и психологической реабилитации.Им всем оказана помощь на сумму 157 750 руб. В городе 2054 семьи имеют детей-инвалидов. 1348 детям-инвалидамбыла оказана материальная помощь на сумму 110 тыс. 822 руб. 85детей-инвалидов получили путевки в оздоровительный лагерь, 250детей-инвалидов прошли медицинскую реабилитацию в учрежденияхсоциальной защиты. Всего было оказано материальной помощи по всем обращениям насумму 3 млн.387 тыс.826 рублей. Из-за отсутствия финансирования по ФЗ"О реабилитации жертв политических репрессий" не решается вопрос пооплате проездных билетов. Особое внимание Глава города уделяет обращениям граждан повопросам здравоохранения. Ни одна просьба по оказанию помощи в оплателечения не остается нерешенной. За полугодие администрацией городавыделено на льготные медикаменты 23 млн. 686 тыс. 314 рублей; возвратденег, потраченных пациентами на стационарное лечение - в сумме8941,37 руб. Всего на льготные медикаменты израсходовано 6024809 руб.Зубопротезирование по Закону "О ветеранах" получили 113 человек - 364тыс. руб., по Закону "Об инвалидах" - 184 чел.- 250 тыс. руб. и 6 чел.реабилитированных - 14900 руб. Оплачено и дорогостоящее лечение 74чел. на общую сумму 15 743 55, 85 руб. Пролечены в филиале областного госпиталя для ветеранов войны 381чел. Проведены во всех лечебно-профилактических учреждениях Дниоткрытых дверей для ветеранов войны с комплексным медицинским осмотромвсеми специалистами. Остаются проблемы с льготным лекарственнымобеспечением и финансированием на медикаменты для Губернаторскихаптек. За отчетный период поступило 199 обращений по улучшению работытранспорта и связи. Основная часть жалоб касалась бесплатного проездаветеранов труда, тружеников тыла, ветеранов Великой Отечественнойвойны в частных маршрутных такси. Управление по транспорту и связисовместно с муниципальным унитарным предприятием по организации иконтролю транспортных услуг постоянно проводит работу средипредпринимателей по предоставлению льгот перечисленным категориямпассажиров, и сегодня более 70% предпринимателей эту льготупредоставляют. Не менее острым вопросом является недостаточное количествомуниципального транспорта, обеспечивающего льготу 64 категориямпассажиров. С наступлением весенне-летнего периода увеличивается число"сезонных" жалоб. Учитывая пожелания пассажиров, организовано движение автобусов182 маршрута "18 квартал - Чистая Грива" и 185 - "АТС- Чистая Грива",возобновлено движение автобусов до Ананаса. На основании обращенийсадоводов с/о "Жемчужина" и с/о "Приозерное" организовано движениеавтобуса по предлагаемой ими схеме. По просьбе администрации и жителей Куйбышевского района: открытавтобусный маршрут 29а "Новобайдаевка - ул. Челюскина"; организованодвижение автобусов в прямом и обратном направлении по улицам Лазо,Мичурина; - с 19 июня организовано движение по ул. Варшавской; продленавтобусный маршрут N 83 от детской больницы N 4 до Бунгура. По просьбеработников Алюминиевого завода, Кузнецкой ТЭЦ и Кузбассшины продленавтобусный маршрут N 84 от Гоголя до Кузбассшины. Одновременно, сцелью сохранения интервала движения увеличено количество графиков на 2единицы. Проведена работа по установке телефонов. Удовлетворено 10заявлений (7-сотовых телефонов; 1 - ОАО "Электросвязь ЮКЦ"; 1 -АТС-35; 1- НГТС). Не решена проблема телефонизации частного сектораОрджоникидзевского и Куйбышевского районов из-за отсутствиятехнической возможности. По-прежнему уделяется самое пристальное внимание оперативномуисполнению поставленных задач, использованию всех форм личного приемаграждан Главой города, его заместителями и руководителями структурныхподразделений. Главой города принято 72 человека, решено положительно 55 (76,3%)(это выделение жилья, оказание материальной помощи), 17 дел поставленона контроль для обязательного дальнейшего положительного решения. Заместителями Главы города принято 996 человек, решеноположительно 268 (27%.). Начальником отдела писем и приема гражданпринято 327 чел., специалистами отдела - 109 чел. Лично по жалобам выезжают Глава города С.Д. Мартин, заместителиГлавы Олейник С.В., Ю.А. Долгов, Дудин В.Л., Рожихин В.И., РоккельВ.Р., Зыков С.В., Пискаленко В.В., Степаненко П.И., Шахматов С.В.,Аверин В.И. Решение вопросов по тепло-водо-снабжению осуществляет городскаядиспетчерская служба. За полугодие поступило 782 звонка, решеноположительно (28%). Продолжается еженедельный объезд районов Главой города совместнос заместителями и представителями коммунальных служб и прессы. Уделяется большое внимание не только благоустройству исанитарному состоянию домов, но и улиц, площадей, дворов города. Глава города, его заместители и руководители структурныхподразделений уделяют большое внимание сотрудничеству со средствамимассовой информации. Проведено 13 пресс-конференций для журналистов,на которых выступили Глава города, его заместители и председателькомитета по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству ДеминВ.М. Еженедельно осуществляется выступление Главы города потелевидению. Ежемесячно Глава города выступает в рубрике газеты "Кузнецкийрабочий" "7 вопросов мэру", в газетах "Губернские ведомости2,"Кузнецкая крепость", журналах "Деловой мир Кузбасса", "Бомонд","Человек и карьера". Своевременно в прессе дается информация заместителем Главы городапо социальным вопросам Роккелем В.Р., по капитальному строительству -Дудиным В.Л., по экономике и промышленности - Зыковым С.В.; покоммунальным вопросам - Рожихиным В.И.; председателями комитетов понародному образованию и науки - Артюховым М.В., пожилищно-коммунальному хозяйству - Деминым В.М. Несмотря на то, что администрация города и ее структурныеподразделения многие вопросы, поставленные жителями города, решаютоперативно и своевременно, однако отдельные проблемы остаются. Невозможно предоставить всем нуждающимся бесплатное жилье,оказать материальную помощь для строительства и покупки квартиры,оплатить дорогостоящие виды медицинской помощи, лечения, обеспечитьинвалидов транспортом, а жителей частного сектора - телефонами. В 2003 году структурные подразделения администрация города примутвсе меры и усилят контроль за своевременным качественным и полнымрассмотрением любого обращения, исключив факты равнодушия, волокиты,недисциплинированности. Глава города Новокузнецка С.Д. Мартин