Информация УФНС РФ по Кемеровской обл. от 15.07.2006 г № Б/Н
Кузбассовцы знают телефоны справочной службы налоговых инспекций
В инспекциях области продолжает работу телефонная справочная служба, созданная с целью обеспечения наиболее оперативного информирования налогоплательщиков по вопросам налогового законодательства, работы налоговых органов области.
Так, за 1-й квартал 2006 года специалистами инспекций и управления дано более 11 тысяч ответов на устные вопросы налогоплательщиков.
В основном граждане обращаются с вопросами по уплате и предоставлению льгот по земельному и транспортному налогам, налогу на имущество, порядку предоставления стандартных и имущественных налоговых вычетов, порядку заполнения налоговых деклараций, срокам уплаты налогов, порядку регистрации юридических и физических лиц, по вопросам заполнения платежных документов, по новым КБК, по новым ОКАТО, налогообложению при применении спецрежимов (ЕНВД, УСН, ЕСХН) и сдаче отчетности в электронном виде.
В инспекциях области также продолжают работать телефоны доверия. За 1-й квартал 2006 года на телефон доверия от граждан поступило 177 звонков. Все обращения отработаны, в большинстве случаев нарушения подтверждены. Проблемами, волнующими граждан, остаются: неприменение контрольно-кассовой техники при расчетах с населением, выплата заработной платы "в конвертах". По результатам проверок нарушители привлечены к налоговой и административной ответственности, нарушителям начислено налогов и штрафов на сумму 610 тыс. рублей.
Управление ФНС благодарит жителей Кемеровской области, позвонивших на телефон доверия, за предоставление информации.
В целях оказания налогоплательщикам более качественных услуг управление ФНС по Кемеровской области провело опрос среди жителей области о работе телефонной справочной службы (ТСС).
Анализ результатов опроса показал, что работу справочной службы плательщики оценили положительно.
Сорок процентов опрошенных пользуются услугой ТСС в инспекциях области по месту постановки на налоговый учет, 10% респондентов пользуются ТСС управления и 20% - телефонами обеих служб.
Таким образом, работа телефонной справочной службы и телефона доверия в инспекциях области не только востребована, но и дает результаты.
Управление Федеральной налоговой службы по Кемеровской области напоминает номер телефона доверия - 36-12-57. Телефон работает круглосуточно, без выходных. При этом с 8-30 до 17-30 часов с понедельника по четверг и с 8-30 до 16-30 часов в пятницу вас выслушает налоговый инспектор, в остальное время работает автоответчик.
Информация о телефонах доверия, телефонах справочной службы в инспекциях Кемеровской области размещена на сайте управления ФНС по Кемеровской области www.r42.nalog.ru на баннере, а также на информационных стендах в инспекциях.
Отдел работы
с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России
по Кемеровской области