Постановление Администрации г. Юрги от 11.10.2010 № 1693
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации г. Юрги от 18.05.2011 г. N 801 от 11.10.10 N 1693г. ЮргаОб утверждении Административного регламентапредоставления государственной услуги"Назначение и выплата ежегодной денежнойвыплаты гражданам, награжденным нагруднымзнаком "Почетный донор России" На основании Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";постановления Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 N 679"О порядке разработки и утверждения административных регламентовисполнения государственных функций (предоставления государственныхуслуг); Закона Кемеровской области от 30.04.2010 N 712 "Об утверждении плана мероприятий по переходуна предоставление государственных и муниципальных услуг в электронномвиде, представляемых органом местного самоуправления муниципальногообразования "Юргинский городской округ", и услуг, предоставляемых вэлектронном виде муниципальными учреждениями города Юрги", постановляю: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламентпредоставления государственной услуги: "Назначение и выплата ежегоднойденежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетныйдонор России". 2. Обнародовать настоящее постановление на официальном сайтеАдминистрации г. Юрги. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента егообнародования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы города по социальным вопросам В.В. Сапожкова. Глава города Юрги А.Т. Танков УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации города Юрги от 11.10.2010 N 1693 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, НАГРАЖДЕННЫМ НАГРУДНЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР РОССИИ" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления государственнойуслуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам,награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (далее -государственная услуга) разработан в целях повышения качествапредоставления и доступности результатов предоставлениягосударственной услуги, создания комфортных условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении государственной услуги,определения сроков и последовательности действий (административныхпроцедур) органов, уполномоченных органами местного самоуправления всфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее- уполномоченные органы), при предоставлении государственной услуги. 1.2. Органом, уполномоченным органами местного самоуправленияпредоставлять государственную услугу, является управление социальнойзащиты населения Администрации г. Юрги (далее - УСЗН Администрациигорода Юрги). 1.3. Предоставление государственной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.93,N 237); Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О Порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета",05.05.2006, N 95); Законом Российской Федерации от 09.06.93 N 5142-1 "О донорствекрови и ее компонентов" ("Ведомости Совета народных депутатов иВерховного Совета Российской Федерации", 15.07.93, N 28, ст. 1064); Федеральным Законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собраниезаконодательства РФ" от 06.10.2003, N 40, ст. 3822; "Парламентскаягазета", от 08.10.2003, N 186; "Российская газета" от 08.10.2003,N 202); Федеральным Законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российскаягазета", N 168, 30.07.2010; "Собрание законодательства РФ",02.08.2010, N 31, ст. 4179); постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005.N 679 "О порядке разработки и утверждения административных регламентовисполнения государственных функций (предоставления государственныхуслуг) ("Собрание законодательства РФ", 21.11.2005, N 47, ст. 4933); постановлением Правительства Российской Федерации от 19.11.2004N 663 "О порядке награждения граждан нагрудным знаком "Почетный донорРоссии" и предоставления ежегодной денежной выплаты гражданам,награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 29.11.2004, N 48, ст. 4793); постановлением Правительства Российской Федерации от 12.10.2007N 670 "О субвенциях на обеспечение мер социальной поддержки для лиц,награжденных знаком "Почетный донор СССР", "Почетный донор России"(Собрание законодательства Российской Федерации, 22.10.2007, N 43, ст.5198); Законом Кемеровской области от 27.07.2005 N 99-ОЗ "О наделенииорганов местного самоуправления отдельными государственнымиполномочиями Кемеровской области в сфере социальной поддержки исоциального обслуживания населения" ("Кузбасс", 02.08.2005, N 138,приложение "Официально"); постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от03.11.2006 N 218 "Об утверждении Положения о порядке организациирассмотрения обращений граждан в исполнительных органахгосударственной власти Кемеровской области" (Информационный бюллетеньКоллегии Администрации Кемеровской области, 2006, N 10); постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от08.11.2006 N 220 "О предоставлении ежегодной денежной выплатыгражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России",зарегистрированным на территории Кемеровской области" ("Кузбасс",28.11.2006, N 222, приложение "Официально"); постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от26.12.2007 N 365 "Об утверждении административного регламентаисполнения государственной функции "Рассмотрение обращений граждан висполнительных органах государственной власти Кемеровской области"(Информационный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области,2007, N 13 (часть 1). 1.4. Результатом предоставления государственной услуги являетсяпринятие решения: о предоставлении ежегодной денежной выплаты гражданам,награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагруднымзнаком "Почетный донор СССР" (далее - предоставление ежегоднойденежной выплаты); об отказе в предоставлении ежегодной денежной выплаты. 1.5. Заявителями на получение государственной услуги являютсязарегистрированные на территории Кемеровской области граждане,награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагруднымзнаком "Почетный донор СССР" (далее - граждане). 1.6. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления государственной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениягосударственной услуги 2.1.1. Информация о государственной услуге предоставляется: в помещениях УСЗН Администрации г. Юрги при консультированииуполномоченным специалистом, а также на информационных стендах, в видераздаточных информационных материалов (брошюры, буклеты, листовки,памятки); с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом УСЗН Администрации г. Юрги; в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах,выступления по радио, на телевидении. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почтыДепартамента, УСЗН Администрации г. Юрги приводится в приложении N 1 кнастоящему административному регламенту. 2.1.3. На информационных стендах в помещениях УСЗН Администрацииг. Юрги, предназначенных для приема документов, для предоставлениягосударственной услуги, размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; текст административного регламента; блок-схема и краткое описание порядка предоставлениягосударственной услуги (приложение N 2 к настоящему административномурегламенту); перечень документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениягосударственной услуги, и требования к ним; основания для отказа в предоставлении государственной услуги; данные о месте расположения организаций, графике (режиме) работы,номерах телефонов организаций, в которых граждане могут получитьдокументы, необходимые для предоставления государственной услуги; таблица сроков предоставления государственной услуги в целом имаксимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, втом числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приемадокументов и т.д.; порядок информирования о ходе предоставления государственнойуслуги; порядок получения консультаций; порядок обжалования решений, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих государственную услугу. 2.1.4. Использование средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом УСЗН Администрации г. Юрги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан,специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся поинтересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинатьсяс информации о наименовании организации, в который позвонил гражданин,фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшеготелефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если специалист, принявший звонок, не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу (производится не более одной переадресации звонка),или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. При невозможностиспециалиста ответить на вопрос гражданина немедленно -заинтересованному лицу по телефону в течение двух дней сообщаютрезультат рассмотрения вопроса. 2.1.5. Информирование о ходе предоставления государственнойуслуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами,а также с использованием почтовой, телефонной связи. Граждане, представившие в УСЗН Администрации г. Юрги документыдля предоставления государственной услуги, в обязательном порядкеинформируются специалистами: об обязательствах получателя государственной услуги; об условиях прекращения предоставления государственной услуги; об условиях отказа в предоставлении государственной услуги; о сроке завершения оформления документов. 2.1.6. В любое время с момента приема документов дляпредоставления государственной услуги гражданин имеет право наполучение любых интересующих его сведений о государственной услуге. 2.1.7. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлениигосударственной услуги 2.1.7.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениягосударственной услуги предоставляются специалистами УСЗНАдминистрации г. Юрги. 2.1.7.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:перечня документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги;размера предоставленной государственной услуги;источника получения необходимых документов для предоставлениягосударственной услуги (орган, организация и их место нахождения);времени приема и выдачи документов;другим вопросам по порядку предоставления государственной услуги. 2.1.7.3. Консультации предоставляются при личном обращении или спомощью телефона. 2.1.7.4. При большом количестве звонков граждан целесообразнаорганизация отдельной телефонной информационной системы (горячейлинии), с помощью которой граждане могут получить ответы на частозадаваемые вопросы, а также информацию о предоставлениигосударственной услуги, включая адреса и телефоны УСЗН Администрацииг. Юрги, график (режим) его работы. 2.1.8. Режим приема получателей государственной услугиспециалистами УСЗН Администрации г. Юрги: рабочие дни: понедельник, вторник, четверг; не приемный день - среда, пятница; выходные дни: суббота, воскресенье; часы работы: 8.30-17.00. Обеденный перерыв: 12.30-13.30. При необходимости в соответствии с приказом начальника УСЗНАдминистрации г. Юрги среда или пятница может быть объявлена приемнымднем, а также могут быть назначены дополнительные часы для приемаграждан. 2.1.9. Для получения государственной услуги граждане или лица,уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации, представляютследующие документы: заявление о предоставлении ежегодной денежной выплаты; паспорт или иной документ, удостоверяющий личность обратившегосяи его место жительства в Кемеровской области; удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетный донорРоссии" или удостоверение о награждении нагрудным знаком "Почетныйдонор СССР". В случае обращения гражданина лично специалист УСЗН Администрациигорода Юрги принимает заявление, делает копии с правоустанавливающихдокументов (оригиналы возвращаются гражданину). Истребование от гражданина нескольких документов дляподтверждения одних и тех же сведений не допускается. Требования к оформлению заявления о предоставлениигосударственной услуги: заявление может быть заполнено от руки или машинным способом,распечатано посредством электронных печатающих устройств; заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике; заявление подписывается лично гражданином (законнымпредставителем; представителем, действующим на основаниидоверенности). Требование от граждан документов, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом, не допускается. 2.1.10. Документы, необходимые для предоставления государственнойуслуги, указанные в пункте 2.1.9 настоящего подраздела, представляютсянепосредственно специалисту УСЗН Администрации города Юрги при личномобращении гражданина (законного представителя; представителя,действующего на основании доверенности). Документы, необходимые для предоставления государственной услуги,могут направляться в УСЗН Администрации города Юрги через организациифедеральной почтовой связи. В этом случае копии документов,направляемых по почте, должны быть заверены в установленномзаконодательством порядке. При этом днем приема документов являетсядата, указанная в почтовом штемпеле места их отправления. 2.2. Сроки предоставления государственной услуги 2.2.1. Срок для принятия решения о предоставления либо об отказев предоставлении ежегодной денежной выплаты принимается не позднее 10дней с даты представления всех необходимых документов. 2.2.2. Время ожидания в очереди для представления документов иполучения консультации не должно превышать 30 минут на одногогражданина. 2.2.3. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления государственной услуги от гражданина, оценкидокументов, их полноты, достаточности, определения права нагосударственную услугу не должно превышать 20 минут. 2.3. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги Государственная услуга не предоставляется в случаях: непредставления гражданином документов (или представления не вполном объеме), необходимых в соответствии с действующимзаконодательством и настоящим административным регламентом; при представлении гражданином заведомо недостоверных сведений идокументов, по форме или содержанию не соответствующих требованиямдействующего законодательства. 2.4. Требования к размещению и оформлению помещений дляпредоставления государственной услуги 2.4.1. Помещения для предоставления государственной услугиразмещаются на нижних этажах зданий. При расположении помещения на верхних этажах специалисты УСЗНАдминистрации г. Юрга обязаны осуществлять прием граждан на первомэтаже, если по состоянию здоровья гражданин не может подняться полестнице. 2.4.2. Центральный вход в здание УСЗН Администрации г. Юргидолжен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащейследующую информацию об организации, осуществляющей предоставлениеуслуги: наименование; место нахождения; режим работы; телефонные номера и номера телефонов "горячей линии". 2.4.3. Места информирования, предназначенные для ознакомленияграждан с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для оформления документов. 2.4.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5мест. 2.4.5. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов с гражданами должно быть организовано в виде отдельныхкабинетов. 2.4.6. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед, технического перерыва. 2.4.7. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.4.8. Должностные лица имеют личные идентификационные карточки и(или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества идолжности. 2.4.9. Места для заполнения необходимых документов оборудуютсястульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями. 2.4.10. Места предоставления государственной услуги оборудуютсясистемами кондиционирования (охлаждения и нагревания), а такжепротивопожарной системой и средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации 3. Административные процедуры Предоставление государственной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием документов для предоставления государственной услуги ирассмотрение документов для установления права на государственнуюуслугу; принятие решения о предоставлении либо решения об отказе впредоставлении ежегодной денежной выплаты и уведомление гражданина. внесение данных заявителя в банк учетной документации иоформление выплатных документов. 3.1. Прием документов для предоставления государственной услуги ирассмотрение документов для установления права на государственнуюуслугу 3.1.1. Основанием для начала действий по предоставлениюгосударственной услуги является личное обращение гражданина (законногопредставителя; представителя, действующего на основании доверенности)в УСЗН Администрации города Юрги по месту жительства с комплектомдокументов, необходимых для предоставления государственной услуги,либо поступление указанного комплекта документов и заявления по почте. 3.1.2. Специалист УСЗН Администрации города Юрги при личномобращении гражданина: 1) устанавливает личность гражданина, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий его личность, полномочия представителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов напредмет соответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что:тексты документов написаны разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; комплектность документов; 3) делает копии представленных документов и заверяет их своейподписью с указанием фамилии и инициалов; 4) выдает бланк заявления на предоставление государственнойуслуги (приложение N 3 к настоящему административному регламенту),разъясняет порядок заполнения, регистрирует заявление в журналерегистрации заявлений о предоставлении ежегодной денежной выплаты,поступивших с приема (приложение N 4 к настоящему административномурегламенту), и выдает гражданину расписку-уведомление о приемедокументов (приложение N 3 к настоящему административному регламенту); 5) определяет основания получения гражданином государственнойуслуги; 6) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента специалист уведомляет в письменной формегражданина о наличии препятствий для рассмотрения вопроса опредоставлении государственной услуги, разъясняет гражданинусодержание выявленных недостатков в представленных документах, порядоких устранения и предлагает в течение 10 рабочих дней принять меры поустранению недостатков; 7) если в течение 10 рабочих дней со дня уведомления гражданин непредставит необходимые документы, то ему направляется решение оботказе в предоставлении ежегодной денежной выплаты; 8) общий максимальный срок приема документов не может превышать20 минут на одного гражданина. 3.1.3. Специалист УСЗН Администрации г. Юрги при обращениигражданина по почте: 1) проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно(не по адресу) присланные письма возвращаются на почту невскрытыми); 2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления (формапроизвольная) и документов; 3) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений опредоставлении ежегодной денежной выплаты, поступивших почтой(приложение N 5 к настоящему административному регламенту); 4) проводит первичную проверку представленных заявления изаверенных в установленном законодательством порядке документов напредмет соответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: тексты заявления и документов написаны разборчиво; фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; заявление не исполнено карандашом; заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличиекоторых не позволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; комплектность документов; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям настоящегоадминистративного регламента специалист направляет решение об отказе впредоставлении ежегодной денежной выплаты гражданину в течение 7рабочих дней, описывает содержание выявленных недостатков впредставленных документах и разъясняет порядок их устранения; 6) общий максимальный срок рассмотрения документов не можетпревышать 3 рабочих дней с момента поступления письма по почте. 3.1.4. После регистрации в журнале регистрации заявлений опредоставлении ежегодной денежной выплаты, поступивших с приема, илижурнале регистрации заявлений о предоставлении ежегодной денежнойвыплаты, поступивших почтой, специалист, ответственный за приемдокументов, заводит в программно-техническом комплексе данные,необходимые для предоставления государственной услуги, и готовитпроект решения о назначении ежегодной денежной выплаты либо проектрешения об отказе в предоставлении ежегодной денежной выплаты. 3.1.5. По результатам административной процедуры по приемудокументов специалист формирует личное дело гражданина, в котороеброшюруются документы, необходимые для принятия решения опредоставлении ежегодной денежной выплаты либо принятия решения оботказе в предоставлении ежегодной денежной выплаты. Общий максимальныйсрок формирования личного дела заявителя не должен превышать 30 минут. 3.1.6. Общий срок административной процедуры не должен превышать3 рабочих дней со дня поступления в УСЗН Администрации города Юргидокументов, необходимых для предоставления государственной услуги. 3.2. Принятие решения о предоставлении либо решения об отказе впредоставлении ежегодной денежной выплаты и уведомление гражданина 3.2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление личного дела гражданина начальнику УСЗН Администрациигорода Юрги. 3.2.2. Начальник УСЗН Администрации города Юрги проверяет наличиевсех требуемых документов, правильность их оформления, в том числепутем направления запроса в организации по месту выдачи представленныхдокументов, проверяет подготовленный проект решения о предоставленииежегодной денежной выплаты либо проект решения об отказе впредоставлении ежегодной денежной выплаты (Приложение N 6) на предметсоответствия требованиям действующего законодательства. 3.2.3. В случае выявления несоответствия требованиям действующегозаконодательства личное дело гражданина возвращается специалисту дляустранения выявленных недостатков. 3.2.4. Если проект решения о предоставлении ежегодной денежнойвыплаты либо решения об отказе в предоставлении ежегодной денежнойвыплаты соответствуют требованиям действующего законодательства,начальник УСЗН Администрации города Юрги подписывает соответствующеерешение. 3.2.5. Если у гражданина отсутствует право на государственнуюуслугу либо представленные документы не отвечают требованиямдействующего законодательства, выносится решение об отказе впредоставлении ежегодной денежной выплаты. 3.2.6. Решение об отказе в предоставлении ежегодной денежнойвыплаты оформляется в двух экземплярах, один из которых остается вуполномоченном органе с копиями представленных документов, а второйпосле проверки на обоснованность вынесения решения направляетсягражданину со всеми представленными для назначения ежегодной денежнойвыплаты документами в течение 5 рабочих дней со дня его вынесения. 3.2.7. Решение об отказе в предоставлении ежегодной денежнойвыплаты содержит следующие сведения: номер и дату вынесения; фамилию, имя, отчество гражданина; должность; дату подачи заявления и номер регистрации; причину отказа в предоставлении ежегодной денежной выплаты соссылкой на нормы законодательства (подпункт, пункт, статья, название,номер и дата принятия нормативного правового акта); порядок обжалования решения об отказе в предоставлении ежегоднойденежной выплаты. 3.2.9. Решения об отказе в предоставлении ежегодной денежнойвыплаты хранятся в УСЗН Администрации города Юрги в течение 5 лет. 3.2.10. Общий срок административной процедуры не должен превышать2 рабочих дней. 3.3. Внесение данных заявителя в банк учетной документации иформирование выплатных документов Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление специалисту личного дела заявителя с решением опредоставлении государственной услуги. 3.3.1. Специалист на основании личных дел получателей формируетвыплатные документы: списки на выплату через кредитное учреждение; ведомости на выплату через организации федеральной почтовойсвязи. Максимальный срок выполнения действия составляет 3 часа. 3.3.2. Сформированные выплатные документы, а именно: списки навыплату через кредитное учреждение, ведомости на выплату черезорганизации федеральной почтовой связи - проверяются специалистом ипередаются на подпись начальнику и главному бухгалтеру УСЗНАдминистрации г. Юрги, заверяются гербовой печатью. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.3.3. При поступлении денежных средств УСЗН Администрации г.Юрги готовит платежные документы на финансирование выплаты черезпредприятия федеральной почтовой связи и кредитные учреждения. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.3.4. Специалист по назначению и выплате формирует электронныесписки для зачисления денежной выплаты на счета, открытые в кредитномучреждении. Сформированные электронные списки с копией платежного порученияпередаются в кредитное учреждение в течение трех дней с датыпоступления денежных средств на выплаты. 3.3.5. Специалист по назначению выплаты подготовленные ведомостис копией платежного поручения передает в организацию федеральнойпочтовой связи. Организация федеральной почтовой связи по месту жительстваполучателя денежной выплаты производит ее доставку на дом в течениевыплатного периода. 3.3.6. Возвраты не зачисленных кредитным учреждением суммденежной выплаты отрабатываются специалистом по назначению и выплатепутем установления причины возврата, сличения банковских реквизитов сданными личного дела получателя, затем производится повторноеперечисление суммы денежной выплаты на счета получателей. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.3.7. По окончании выплатного периода в УСЗН Администрации г.Юрги поступает отчет о суммах, выплаченных через организациифедеральной почтовой связи. Специалист ежемесячно вводит информацию о невыплаченных суммахдля контроля по дальнейшей выплате. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 часа. 3.3.8. По итогам ввода неоплаченных сумм специалистом отделабухгалтерской отчетности УСЗН Администрации г. Юрги оформляется актсверки для расчета с организацией федеральной почтовой связи за услугипо доставке и выплате. Подготовленный акт подписывается начальником и главнымбухгалтером УСЗН Администрации г. Юрги, заверяется гербовой печатью инаправляется для подписания поставщикам услуг. Максимальный срок выполнения действия составляет 2 рабочих дня. 3.3.9. После подписания акта сверки расчетов с организациейфедеральной почтовой связи специалист отдела бухгалтерской отчетностиУСЗН Администрации г. Юрги готовит платежные документы для проведенияокончательного расчета с организацией федеральной почтовой связи. Максимальный срок выполнения действия составляет 4 часа. 3.3.10. Общий срок административной процедуры не должен превышать5 рабочих дней. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственнойуслуги 4.1. Общий контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется начальником УСЗН Администрации г. Юрги. 4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения начальникомУСЗН Администрации г. Юрги проверок соблюдения и исполненияспециалистами, должностными лицами положений настоящегоадминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации и Кемеровской области. 4.3. Начальник УСЗН Администрации г. Юрги ежемесячно запрашиваетот должностных лиц, указанных в пункте 4.4 настоящегоадминистративного регламента, информацию о предоставлениигосударственной услуги. 4.4. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами УСЗНАдминистрации г. Юрги последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению государственнойуслуги, осуществляется заместителем начальника УСЗН Администрации г.Юрги либо заведующим отделом по работе с льготными категориями гражданУСЗН Администрации г. Юрги, отвечающего за предоставлениегосударственной услуги. 4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставлениягосударственной услуги включает в себя проведение проверок, выявлениеи устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие в пределахкомпетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан,содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.6. Заместитель начальника УСЗН Администрации г. Юрги либозаведующий отделом по работе с льготными категориями граждан УСЗНАдминистрации г. Юрги, отвечающего за предоставление государственнойуслуги, еженедельно осуществляет проверку действий (решений)специалиста УСЗН Администрации г. Юрги, совершенных (принятых) припредоставлении государственной услуги. 4.7. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав граждан, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации иКемеровской области начальником УСЗН Администрации г. Юргиосуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с законодательством. 4.8. Персональная ответственность специалистов УСЗН Администрацииг. Юрги, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованиями законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги 5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых(принятых) в ходе предоставления государственной услуги и обжалованиев судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц УСЗНАдминистрации г. Юрги могут быть обжалованы в досудебном порядке путемнаправления жалобы начальнику УСЗН Администрации г. Юрги, Главе городаЮрги, в Департамент. 5.3. Заявители имеют право обратиться к начальнику УСЗНАдминистрации г. Юрги, Главе города Юрги, в Департамент с жалобойлично или направить ее по почте. 5.4. Начальник УСЗН Администрации г. Юрги, Глава города иуполномоченные на то должностные лица проводят личный приемзаявителей. 5.4.1. При личном приеме заявитель предъявляет документ,удостоверяющий личность. 5.4.2. Личный прием проводится по предварительной записи. 5.4.3. Запись заявителей проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которыеразмещаются на Интернет-сайтах и информационных стендах. (ПриложениеN 1). 5.4.4. Должностное лицо, осуществляющее запись заявителей наличный прием, в течение одного рабочего дня информирует заявителя одате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестведолжностного лица, осуществляющего прием. 5.4.5. Содержание устного обращения заносится в карточку личногоприема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении фактыи обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительнойпроверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устнов ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приемагражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существупоставленных в обращении вопросов. 5.4.6. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема,подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящимРегламентом. 5.4.7. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решениекоторых не входит в компетенцию начальника УСЗН Администрации г. Юрги,Главы города и уполномоченных на то должностных лиц, заявителю даетсяразъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться. 5.4.8. В ходе личного приема заявителю может быть отказано вдальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ посуществу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении заявителей в письменной форме срокрассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.6. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов начальник УСЗН Администрации г. Юрги, Главагорода Юрги, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. 5.7 Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указываетлибо наименование государственного органа или органа местногосамоуправления, в которые направляет жалобу, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должностьсоответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовыйадрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление опереадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись идату. 5.7.1. В случае необходимости в подтверждение своих доводовзаявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии 5.8. Заявитель имеет право на получения информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 5.9. Письменная жалоба в течение трех дней с момента поступленияв УСЗН Администрации г. Юрги, Администрацию города Юрги подлежитобязательной регистрации в специальном журнале. 5.9.1. В случае если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции УСЗН Администрации г. Юрги, Администрациигорода Юрги, то она в семидневный срок со дня регистрации пересылаетсяв орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которыхвходит решение поставленных в ней вопросов с одновременнымуведомлением заявителя о переадресации его жалобы. 5.10. Должностному лицу запрещается направлять жалобу нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, решение или действие (бездействие) которыхобжалуется. В случае, если невозможно направление жалобы нарассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправленияили должностному лицу, в компетенцию которых входит решениепоставленных в жалобе вопросов, она возвращается заявителю сразъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие(бездействие) в установленном порядке в суд. 5.11. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.12. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.13. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.14. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.15. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.16. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. 5.17. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законныхинтересов, противоправных решениях, действиях или бездействиидолжностных лиц, нарушении положений настоящего административногорегламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики пономерам телефонов УСЗН Администрации г. Юрги. (Приложение N 1). 5.18. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридическоголица), которым подается сообщение, его место жительства илипребывания; - наименование органа (организации), должность, фамилию, имя иотчество должностного лица (при наличии информации), решение, действие(бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; - суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. 5.19. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.20. Порядок судебного обжалования. 5.21. Действие (бездействие) и решения, принятые в ходепредоставления государственной услуги могут быть обжалованы в порядке,установленном действующим законодательством. Начальник Управления социальной защиты населения Администрации г. Юрги М.Ш. Курбанов Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" СВЕДЕНИЯ О НОМЕРАХ ТЕЛЕФОНОВ, ПО КОТОРЫМ ГРАЖДАНЕ МОГУТ СООБЩИТЬ О НАРУШЕНИЯХ СВОИХ ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ, ПРОТИВОПРАВНЫХ ДЕЙСТВИЯХ (БЕЗДЕЙСТВИИ) И РЕШЕНИЯХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ----------------------------------------------------------------------------| Департамент социальной защиты населения Кемеровской области ||--------------------------------------------------------------------------|| г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а || адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru ||--------------------------------------------------------------------------|| Должность | Ф.И.О. | Номера || | | телефонов ||-----------------------------+-------------------------------+------------|| Начальник департамента | Остердаг Галина Васильевна | (384-22) || | | 75-85-85 ||-----------------------------+-------------------------------+------------|| Первый заместитель | Круглякова Наталья Георгиевна | (384-22) || начальника департамента | | 75-89-27 ||-----------------------------+-------------------------------+------------|| Заместитель начальника | Полухин Михаил Валерьевич | (384-22) || департамента | | 36-58-26 ||-----------------------------+-------------------------------+------------|| Заместитель начальника | Тимофеева Галина Анатольевна | (384-22) || департамента - начальник | | 75-28-65 || отдела экономики и финансов | | |---------------------------------------------------------------------------- Управление социальной защиты населения Администрации г. Юрги г. Юрга, пр. Победы, д.13 и ул. Строительная, д. 20-----------------------------------------------------------------------------| Должность | Ф.И.О. | Номера || | | телефонов ||--------------------------------+-----------------------------+------------|| Начальник УСЗН г. Юрга | Курбанов Магомед Шевкетович | (384-51) || | | 4-68-48 ||--------------------------------+-----------------------------+------------|| Заместитель начальника УСЗН г. | Ретюнская Ирина Анатольевна | (384-51) || Юрга | | 4-70-17 ||--------------------------------+-----------------------------+------------|| Заведующая отделом по работе с | Фомина Надежда Петровна | (384-51) || льготными категориями граждан | | 4-22-55 || УСЗН г. Юрга | | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Телефон | Адрес | Режим работы || территориального органа | | | ||-------------------------+------------+-------------------+------------------|| Управление социальной | (384-51) | 652050, | Понедельник || защиты населения | 42255 | г. Юрга, ул. | с 8.30 до 17.00 || Администрации | | Строительная, дом | Вторник || города Юрги. | | 20 | с 8.30 до 17.00 || Отдел по работе с | | | Среда || льготными категориями | | | не приемный день || граждан. | | | Четверг || | | | с 8.30 до 17.00 || | | | Пятница || | | | не приемный день || | | | Обед || | | | с 12.30 до 13.30 |------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" Блок-схема предоставления государственной услуги* _______________ * Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" Орган социальной защиты населения ___________________________________ ___________________________________ (фамилия) __________________________________, (имя, отчество) проживающего по адресу: ___________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу предоставить мне ежегодную денежную выплату в соответствиисо статьей 11 Закона Российской Федерации от 09.06.93 N 5142-1 "Одонорстве крови и ее компонентов". Выплату прошу производить через отделение почтовой связи,кредитное учреждение (ненужное зачеркнуть). Реквизиты банка и номер счета: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Я извещен (а) о необходимости информировать орган социальнойзащитынаселения, выплачивающий мне ежегодную денежную выплату, обобстоятельствах, влекущих ее прекращение, в течение 10 рабочих дней содня их возникновения (переезд на место жительство в другой субъектРоссийской Федерации или за границу Российской Федерации) Прилагаю следующие документы: 1. ______________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________ 3. ______________________________________________________________ 4. ______________________________________________________________ "___" _____________ 20___ г. Подпись ____________________________ Расписка-уведомление Заявление зарегистрировано "___" ______________ 20__ г. N _______ Копии с подлинниками сверены. Подлинники возвращены заявителю. "___" _______________ 20__ г. специалист ___________ Приложение N 4 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" Журнал регистрации заявлений о предоставлении ежегодной денежной выплаты, поступивших с приема------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Дата | Ф.И.О. | Адрес | Присвоенный | Дата и номер | Дата и номер | Примечание || п/п | получения | гражданина | гражданина | номер | решения о | исходящего | || | заявления | | | личного | назначении | документа, | || | | | | дела | ежегодной | которым | || | | | | | денежной | решение | || | | | | | выплаты либо | об отказе в | || | | | | | об отказе в | предоставлении | || | | | | | предоставлении | ежегодной | || | | | | | ежегодной | денежной | || | | | | | денежной | выплаты | || | | | | | выплаты | либо решение о | || | | | | | | назначении | || | | | | | | ежегодной | || | | | | | | денежной | || | | | | | | выплаты было | || | | | | | | направлено | || | | | | | | по почте или | || | | | | | | вручено лично | || | | | | | | заявителю | ||-----+-----------+------------+------------+-------------+----------------+------------------+------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 ||-----+-----------+------------+------------+-------------+----------------+------------------+------------|| | | | | | | | ||-----+-----------+------------+------------+-------------+----------------+------------------+------------|| | | | | | | | ||-----+-----------+------------+------------+-------------+----------------+------------------+------------|| | | | | | | | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Приложение N 5 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" Журнал регистрации заявлений о предоставлении ежегодной денежной выплаты, поступивших по почте-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Дата | Ф.И.О. | Адрес | Присвоенный | Дата и номер | Дата и номер | Примечание || п/п | получения | гражданина | гражданина | номер личного | решения о | исходящего | || | заявления | | | дела | назначении | документа, | || | | | | | ежегодной | которым решение | || | | | | | денежной | об отказе в | || | | | | | выплаты либо об | предоставлении | || | | | | | отказе в | ежегодной | || | | | | | предоставлении | денежной | || | | | | | ежегодной | выплаты либо | || | | | | | денежной | решение о | || | | | | | выплаты | назначении | || | | | | | | ежегодной | || | | | | | | денежной | || | | | | | | выплаты было | || | | | | | | направлено по | || | | | | | | почте или | || | | | | | | вручено лично | || | | | | | | заявителю | ||-----+-------------+------------+------------+----------------+------------------+------------------+------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 ||-----+-------------+------------+------------+----------------+------------------+------------------+------------|| | | | | | | | ||-----+-------------+------------+------------+----------------+------------------+------------------+------------|| | | | | | | | ||-----+-------------+------------+------------+----------------+------------------+------------------+------------|| | | | | | | | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 6 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Назначение и выплата ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" РЕШЕНИЕ об отказе в предоставлении ежегодной денежной выплаты N _______ от _____________ Вы обратились за назначением ____________________________________ Заявление о назначении принято "___" ___________________ 200_ г.,зарегистрировано N ____________ По результатам рассмотрения заявления принято решение: отказать вназначении __________________ в соответствии с _______________________ (причина отказа в назначении с ссылкой на действующее законодательство). Приложение: документы (перечень) на ____ листах Руководитель органа социальной защиты населения _________________ Исп. ______________ Тел. ______________