Постановление Администрации г. Юрги от 14.10.2010 № 1724
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о времени и месте театральных представлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации г. Юрги от 11.01.2012 г. N 120 от 14.10.10 N 1724г. ЮргаОб утверждении Административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Предоставление информации о времени иместе театральных представлений, эстрадныхконцертов и гастрольных мероприятий театрови филармоний, киносеансов, анонсы данныхмероприятий" На основании Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О Порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации", распоряженияПравительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводногоперечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РоссийскойФедерации и органами местного самоуправления в электронном виде, атакже услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектовРоссийской Федерации и муниципальными учреждениями", постановляю: 1. Утвердить Административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о времени и местетеатральных представлений, эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данныхмероприятий". 2. Обнародовать настоящее постановление на официальном сайтеАдминистрации г. Юрги. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента егообнародования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы города по социальным вопросам В.В. Сапожкова. Глава города Юрги А.Т. Танков УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации города Юрги от 14.10.2010 N 1724 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ВРЕМЕНИ И МЕСТЕ ТЕАТРАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ, ЭСТРАДНЫХ КОНЦЕРТОВ И ГАСТРОЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ТЕАТРОВ И ФИЛАРМОНИЙ, КИНОСЕАНСОВ, АНОНСЫ ДАННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление информации о времени и месте театральныхпредставлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров ифилармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий" (далее -административный регламент) разработан в целях повышенияинформированности граждан и организаций о деятельности муниципальныхучреждений культуры. Административный регламент определяет порядок, сроки ипоследовательность административных процедур и административныхдействий при "Предоставлении информации о времени и месте театральныхпредставлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров,анонсов данных мероприятий" (далее - муниципальная услуга). 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: 1.2.1. Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 25декабря 1993, N 23); 1.2.2. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О Порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета", 05.05.2006, N 95); 1.2.3. Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ"Об информации, информационных технологиях и защите информации"(Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 3191), ст.3448); 1.2.4. Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 годаN 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права исвободы граждан" в редакции федерального закона от 14 декабря 1995 г.N 197-ФЗ "О внесении изменений в закон Российской Федерации"Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободыграждан" ("Российская газета", 12 мая 1993, N 89); 1.2.5. Указом Президента Российской Федерации от 31 декабря1993 г. N 2334 "О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию"(Собрание актов Президента и Правительства РФ, 1994, N 2, ст.74); 1.2.6. Постановлением Правительства Российской Федерации от25.03.1999 г. N 329 "О государственной поддержке театральногоискусства в Российской Федерации" в редакции постановленияПравительства Российской Федерации от 23.12.2002 г. N 919 (Собраниезаконодательства РФ, N 13, ст. 1615). 1.2.7. Распоряжением Правительства Российской Федерации от17.12.2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронномвиде". ("Российская газета", 23.12.2009, N 247). 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяследующими муниципальными учреждениями культуры, подведомственнымиУправлению культуры и кино Администрации города Юрги (далее -учреждения): 1.3.1. муниципальным учреждением культуры "Клуб "Строитель"; 1.3.2. муниципальным учреждением культуры "Клуб "Луч"; 1.3.3. муниципальным учреждением культуры "Кинотеатр"Современник". 1.4. Заявителями являются юридические и физические лица,обратившиеся за информацией о времени и месте проведения театральныхпредставлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров и филармоний, анонсирование данных мероприятий. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги: 2.1.1. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление информации о времени и месте театральных представлений,филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятийтеатров и филармоний, анонсирование данных мероприятий. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты,графике (режиме) работы учреждений, учреждений, предоставляющихмуниципальную услугу, приводится в Приложении 1 к настоящемуадминистративному регламенту. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах длясправок, консультаций), адресах электронной почты, графике (режиме)работы учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, размещаетсяна информационных стендах учреждений. 2.1.3. Порядок и способы получения информации заявителями повопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходепредоставления муниципальной услуги. Информация по вопросам предоставления муниципальной услугипредоставляется должностными лицами учреждений; в личной беседе с исполнителем муниципальной услуги - даютсяустные разъяснения; по письменному обращению - направляется письменный ответ; по телефону - информация дается устно по телефону; посредством размещения на информационных стендах; посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетяхобщего пользования (в том числе в сети Интернет, на сайтеАдминистрации Муниципального образования "Юргинский городской округ"www.yurga.org, публикации в средствах массовой информации, изданияинформационных материалов (афиш, брошюр, буклетов и т.д.). Вся информация предоставляется бесплатно. 2.1.4. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонныезвонки, устные и письменные обращения граждан или организаций,требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц сполучателями муниципальной услуги. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностныелица, ответственные за информирование, подробно и в вежливой(корректной) форме информируют и консультируют обратившихся поинтересующим их вопросам в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации онаименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени,отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. В случае если при устном обращении должностное лицо,ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельнолибо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержаниеустного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается вписьменной форме. Должностные лица, ответственные за информирование,квалифицированно готовят разъяснения в пределах установленных имполномочий. Обязательно должны быть указаны должность, фамилия,инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписываетсяруководителем учреждения, его заместителем или уполномоченными имлицами и направляется письмом, электронной почтой, факсом либо сиспользованием сети "Интернет" в зависимости от способа обращениязаявителя за консультацией или способа доставки, указанного вписьменном обращении заявителя. 2.1.5. Порядок, форма и место размещения указанной в подпунктах2.1.1-2.1.3 пункта 2 информации, в том числе на стендах в местахпредоставления муниципальной услуги, а также в сети Интернет наофициальном сайте администрации Муниципального образования "Юргинскийгородской округ". Публичное информирование граждан о порядке предоставлениямуниципальной услуги осуществляется посредством привлечения СМИ,радио, телевидения, а также путем размещения информации на официальномсайте администрации Муниципального образования "Юргинский городскойокруг" в сети Интернет, на информационных стендах города, а также вучреждениях. На официальном сайте администрации Муниципального образования"Юргинский городской округ" в сети Интернет должна содержатьсяинформация о месте нахождения учреждений, справочные телефоны, факсы. 2.1.6. Информация, размещаемая на информационных стендах города,должна содержать информацию о времени и месте театральныхпредставлений, эстрадных концертов и гастрольных мероприятий театров,анонсы данных мероприятий. На стендах учреждений размещается следующая обязательнаяинформация: информация о времени и месте театральных представлений, эстрадныхконцертов и гастрольных мероприятий театров, анонсы данныхмероприятий; извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; извлечения из текста Административного регламента с приложениями; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования к ним; основания для отказа в предоставлении услуги; основания для прекращения предоставления услуги; порядок информирования о ходе предоставления услуги; порядок обжалования решений, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих муниципальную услугу; режим работы учреждения; графики личного приема граждан уполномоченными должностнымилицами; номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращенийграждан и устное информирование граждан; фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих приемписьменных обращений граждан и устное информирование граждан; адрес официального сайта администрации Муниципального образования"Юргинский городской округ" в сети Интернет; номера телефонов, факсов, адреса электронной почты учреждения иадминистрации Муниципального образования "Юргинский городской округ". 2.1.7. Перечень документов, предоставляемых заявителем дляпредоставления муниципальной услуги. Для предоставления муниципальной услуги лично при обращении вучреждение необходим документ, удостоверяющий личность заявителя Для предоставления муниципальной услуги по письменным запросам(обращениям) в адрес учреждений необходим запрос заявителя,оформленный в форме заявления (Приложение 3 к настоящемуадминистративному регламенту). Требовать от заявителей документы, не предусмотренные настоящимподпунктом регламента, не допускается. Общие требования к заявлению, представляемому заявителем дляпредоставления муниципальной услуги в письменной форме: Заявитель в своем заявлении в обязательном порядке указывает: наименование учреждения, в который направляет запрос, либофамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица; фамилию, имя, отчество (последнее при наличии); почтовый и электронный адрес, по которому должен быть направленответ; запрашиваемую информацию; ставит личную подпись и дату. Заявитель заполняет заявление на листе белого цвета формата А4рукописным способ (чернилами или пастой синего цвета) на русскомязыке. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги. 2.2.1. Время разговора при ответе на телефонный звонок не должнопревышать 10 минут. При невозможности должностного лица,ответственного за информирование, самостоятельно ответить напоставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован(переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданинудолжен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию. 2.2.2. Должностное лицо, ответственное за информирование, приличном обращении граждан в рамках процедур по информированию иконсультированию предоставляет им информацию об условиях и порядкепредоставления муниципальной услуги. Время при индивидуальном устноминформировании не может превышать 20 минут. 2.2.3. При наличии письменного обращения заявителя даютсяписьменные разъяснения в срок, не превышающий 30 дней со днярегистрации обращения. Если подготовка ответа в течение 30 дней со днярегистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительноеконсультирование, направление запросов в иные организации, заявителюнаправляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых поего заявлению. 2.2.4. Время ожидания в очереди для представления документов и(или) получения консультации не должно превышать 30 минут на одногозаявителя. 2.3. Требования к размещению и оформлению помещений дляпредоставления муниципальной услуги. 2.3.1. Помещения для предоставления муниципальной услугиразмещаются на нижних этажах учреждений, ответственных запредоставление услуги для свободного доступа заявителей в учреждения. При расположении помещения на верхних этажах, специалистыучреждения, ответственные за предоставление услуги, обязаныосуществлять прием граждан на первом этаже, если по состоянию здоровьягражданин не может подняться по лестнице. 2.3.2. Входы в здания для предоставления муниципальной услугиоборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечитьбеспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующихкресла-коляски. 2.3.3. Центральный вход в учреждение должен быть оборудованинформационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информациюоб учреждении, осуществляющем предоставление услуги: наименование; место нахождения; режим работы; адрес официального Интернет-сайта Администрации г. Юрги; телефонные номера и адреса электронной почты учреждения (телефоныи адреса электронной почты "горячей линии"). 2.3.4. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для возможности оформления документов. 2.3.5. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5мест. 2.3.6. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельныхкабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 2.3.7. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед, технического перерыва. 2.3.8. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.3.9. Должностные лица имеют личные идентификационные карточки и(или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества идолжности. 2.3.10. Места для заполнения необходимых документов оборудуютсястульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями. 2.3.11. Места предоставления муниципальной услуги оборудуютсясистемами кондиционирования (охлаждения и нагревания), озонирования иионизирования воздуха, а также противопожарной системой и средствамипожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайнойситуации. 2.4. Перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги либо для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. 2.4.1. Приостановление предоставления муниципальной услугивозможно в случае, если возможность приостановления предусмотреназаконодательством Российской Федерации. Предоставление муниципальнойуслуги может быть приостановлено также по следующему основанию: отменатеатральных представлений, эстрадных концертов и гастрольныхмероприятий театров. В ходе личного приема получателю муниципальной услуги может бытьотказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был данответ по существу поставленных в обращении вопросов. 2.4.2. Получатель муниципальной услуги вправе получать на своеобращение письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов, за исключением следующих случаев: если в письменном обращении не указаны: фамилия заявителя,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; если в указанном обращении содержатся сведения оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, атакже о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствиис его компетенцией; если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чемсообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия ипочтовый адрес поддаются прочтению; если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемуобращение, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений; при получении письменного обращения, в котором содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение можетбыть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов содновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, онедопустимости злоупотребления правом; если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый ему многократно давались письменные ответы по существу в связис ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении неприводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решениео безосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение иболее ранние обращения направлялись в один и тот же орган местногосамоуправления, одно и то же учреждение или одному и тому жедолжностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя,направившего обращение. 3. Административные процедуры 3.1. Описание последовательности действий при предоставлениимуниципальной услуги. 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себявыполнение следующих административных действий, отраженных в блок-схеме (приложение N 3 к настоящему регламенту): - предоставление информации по запросу заявителя, поступившемупри личном обращении, либо по телефону; - предоставление информации по письменному обращению заявителя,направленного по почте либо в виде сообщения по электронной почте; - предоставление информации путем публичного информирования. 3.2. Описание последовательности административных действий припредоставлении информации по запросу заявителя, поступившему приличном обращении, либо по телефону. Основанием для начала данного административного действия,является запрос заявителя, поступивший при личном обращении, либо потелефону. Личный прием заявителей в учреждениях проводится должностнымилицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги при личном обращении (по телефону) заявителя, должнопредставиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемуюдолжность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнитьсуть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданныйзаявителем вопрос, относящийся к предоставляемой услуге. Результатом исполнения данного административного действияявляется: - предоставление запрашиваемой информации заявителю либомотивированный ответ о невозможности предоставления муниципальнойуслуги. Срок исполнения данного административного действия осуществляетсяв момент обращения. 3.3. Описание последовательности административных действий припредоставлении информации по письменному обращению заявителя,направленному по почте либо в виде сообщения по электронной почте. Основанием для начала данного административного действия,является поступление в министерство письменного обращения отзаявителей, включая сообщения по электронной почте (далее - письменноеобращение). Данное административное действие включает в себя прохождениеследующих административных процедур: - прием и регистрация письменного обращения; - рассмотрение письменного обращения и подготовка должностнымлицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги ответазаявителю. 3.3.1. Описание последовательности административных действийпредоставления муниципальной услуги при приеме и регистрацииписьменного обращения в форме личного приема заявителя. Основанием для начала данного административного действия,является поступление в учреждение письменного обращения. Ответственным за исполнение данного административного действияявляется должностное лицо, ответственное за прием документов отзаявителей. При личном обращении заявителя должностное лицо, ответственное заприем письменного обращения, принимает письменное обращение, выполняяпри этом следующие действия: - проверяет паспортные данные заявителя: - на копии письменного обращения ставит роспись и дату приемаписьменного обращения; - регистрирует письменное обращение в установленном порядке; - направляет письменное обращение руководителю учреждения; - после получения визы руководителя учреждения направляетписьменное обращение должностному лицу, ответственному запредоставление муниципальной услуги. Результатом исполнения данного административного действияявляется: - регистрация письменного обращения; - передача письменного обращения должностному лицу,ответственному за предоставление муниципальной услуги. Срок исполнения данного административного действия составляет неболее 1 дня. 3.3.2. Описание последовательности административных действийпредоставления муниципальной услуги при приеме и регистрацииписьменного обращения в форме поступления письменного обращения,поступившего по почте. Ответственным за исполнение данного административного действияявляется должностное лицо, ответственное за прием документов отзаявителей. Должностное лицо, ответственное за прием письменного обращенияпринимает письменное обращение, выполняя при этом следующие действия: - вскрывает конверт; - регистрирует письменное обращение в установленном порядке; - направляет письменное обращение руководителю учреждения; - после получения визы руководителя учреждения направляетдолжностному лицу, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги. Результатом исполнения данного административного действияявляется: - регистрация письменного обращения; - передача письменного обращения должностному лицу,ответственному за предоставление муниципальной услуги. Срок исполнения данного административного действия составляет неболее 1 дня. 3.3.3. Описание последовательности административных действийпредоставления государственной услуги при приеме и регистрацииписьменного обращения в форме поступления сообщения по электроннойпочте. Ответственным за исполнение данного административного действияявляется должностное лицо, ответственное за прием документов отзаявителей. При поступлении письменного обращения по электронной почте наэлектронный адрес учреждения должностное лицо, ответственное за приемдокументов принимает письменное обращение, выполняя при этом следующиедействия: - распечатывает письменное обращение; - регистрирует письменное обращение в установленном порядке; - направляет письменное обращение руководителю учреждения; - после получения визы руководителя учреждения направляетдолжностному лицу, ответственному за предоставление муниципальнойуслуги. Результатом исполнения административного действия является: - регистрация письменного обращения; - передача письменного обращения должностному лицу,ответственному за предоставление муниципальной услуги. Срок исполнения данного административного действия составляет неболее 1 дня. 3.4. Описание последовательности административных действий прирассмотрении письменного обращения и подготовка должностным лицом,ответственным за предоставление муниципальной услуги ответа заявителю Основанием для начала предоставления муниципальной услуги,является поступление письменного обращения должностному лицу,ответственному за предоставление муниципальной услугизарегистрированного с визой руководителя учреждения. Ответственным за исполнение данного административного действияявляется должностное лицо, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги. Должностное лицо, осуществляет следующие административныедействия: - проверяет представленное письменное обращение на наличие в немоснований для отказа, установленных пунктом 2.4.2 регламента, путемвизуального осмотра письменного обращения. При наличии в письменном обращении оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, установленных пунктом 2.4.2.регламента должностное лицо, ответственное за предоставлениемуниципальной услуги, подготавливает мотивированный ответ заявителю оневозможности предоставления муниципальной услуги по причинам,установленным пунктом 2.4.2. регламента. При отсутствии в письменном обращении оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное запредоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовкуинформации для ответа в доступной для восприятия заявителем форме,содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемойинформации. Результатом настоящего административного действия является: - предоставление запрашиваемой информации заявителю илимотивированный ответ о невозможности выполнения предоставлениямуниципальной услуги. Срок исполнения данного административного действия составляет неболее 4 дней. 3.5. Описание последовательности административных действий припредоставлении информации, путем публичного информирования. Ответственным за предоставление муниципальной услуги, являетсядолжностное лицо, ответственное за предоставление муниципальнойуслуги. Предоставление информации путем публичного информирования,осуществляется следующими способами: - размещение информации на специальных информационных стендахучреждений; - размещение информации в сети Интернет: официальный сайтмуниципального образования "Юргинский городской округ"; - размещение внешней рекламы на территории города Юрги (плакаты,афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели); - рекламная продукция на бумажных носителях (листовки, буклеты ит.д.); - информация в печатных средствах массовой информации (газеты,журналы, проспекты); - информация в электронных средствах массовой информации нателевидении и радио (интервью, анонсы, сюжеты). Муниципальные учреждения культуры предоставляют информациюследующими способами: - специальные информационные стенды должны содержать полнуюинформацию о времени и месте театральных представлений,филармонических и эстрадных концертов и гастрольных мероприятийтеатров и филармоний, киносеансов, анонсов данных мероприятий, в томчисле о правилах продажи и возврате билетов; - ежемесячно формируют, в том числе в электронном виде, сводныеафиши и буклеты; - размещение внешней рекламы на территории города Юрги (плакаты,афиши, перетяжки, баннеры, щиты, электронные плазменные панели); - размещение информации в сети Интернет: официальный сайтмуниципального образования "Юргинский городской округ". Размещение и обновление достоверной информации о времени и местетеатральных представлений, филармонических и эстрадных концертов игастрольных мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсовданных мероприятий на Интернет сайте осуществляется постоянно. Предоставление информации, размещенной в сети Интернет,использование внешней рекламы на территории города Юргипредоставляется круглосуточно. 4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Лица, осуществляющие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки ипорядок исполнения административной процедуры, указанной в настоящемАдминистративном регламенте. 4.2. Персональная ответственность специалистов, осуществляющихдеятельность по предоставлению муниципальной услуги, закрепляется в ихдолжностных инструкциях в соответствии с требованиями действующегозаконодательства. 4.3. Директора учреждений несут персональную ответственность зареализацию положений настоящего административного регламента ввозглавляемых учреждениях. 4.4. Управление культуры и кино Администрации города Юргиосуществляет контроль за предоставлением муниципальной услугигородскими муниципальными учреждениями культуры путем проведенияплановых и внеплановых проверок по предоставлению муниципальнойуслуги, проверок соблюдения и исполнения в муниципальных учрежденияхкультуры положений настоящего административного регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.Периодичность проверок устанавливается планом Управления культуры икино Администрации города Юрги - осуществляется на основании ежегодныхпланов, при внеплановом характере - по конкретному обращению. 4.5. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по ихустранению. Справка подписывается всеми членами комиссии ипредставляется начальнику Управления культуры и кино Администрациигорода Юрги. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги 5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования: Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых(осуществляемых) в ходе исполнения муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключаетвозможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых(осуществляемых) в ходе исполнения муниципальной услуги, в судебномпорядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является длязаявителей обязательным. Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лицаучреждения, предоставляющего муниципальную услугу может быть поданакак в форме устного обращения, так и в письменной (в том числеэлектронной) форме: - по адресу: 652050, г. Юрга, Кемеровская область, пр. Победы,13, каб. N 214, Управлени культуры и кино Администрации города Юрги.Прием документов ежедневно с 8.30 до 17.30 часов кроме субботы ивоскресенья). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющийличность. - по телефону/факсу: (384-51) 4-70-02; - по адресу электронной почты: kult@yurga.org; 5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребованиедокументов, не предусмотренных нормативными правовыми актами,нарушение сроков рассмотрения заявления об исполнении муниципальнойуслуги и т.п.); бездействие должностных лиц (оставление заявления опредоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрениидокументов, в исполнении муниципальной услуги, о приостановлении ипрекращении предоставления муниципальной услуги. 5.3. Основаниями для оставления обращения граждан без ответаявляются: отсутствие указания на фамилию гражданина, направившего обращениеили почтового адреса гражданина, направившего обращение, по которомудолжен быть направлен ответ; обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения,угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членамего семьи; текст письменного обращения не поддается прочтению; в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданинумногократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми в одно и то же структурное подразделение Администрациигорода, или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этомв обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может бытьдан без разглашения сведений, составляющих государственную или инуюохраняемую федеральным законом тайну. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленныхв нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствиипочтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа врассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в Управление культуры икино Администрации города Юрги или Главе города Юрги. 5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования являются обращения заявителей в органы местногосамоуправления и учреждения, участвующие в исполнении муниципальнойуслуги, в письменной форме. 5.5. Заявители имеют право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы,ранее поданные заявителями в органы местного самоуправления иорганизации, участвующие в исполнении муниципальной услуги, выдаютсяпо их просьбе в виде выписок или копий. 5.6. Обращение может быть адресовано заявителем: Главе города Юрги; начальнику Управления культуры и кино Администрации города Юрги. 5.7. Срок рассмотрения обращения, поступившего в установленномпорядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрацииобращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может бытьпродлен, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимоуведомить о продлении срока рассмотрения обращения заявителя, егонаправившего. 5.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: признание жалобы обоснованной (направление в организации,участвующие в исполнении муниципальной услуги, требования обустранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации должностноголица, ответственного за действия (бездействие); признание жалобы необоснованной (направление заявителюписьменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). 5.9. При выявлении случаев ненадлежащего исполнения должностнымилицами служебных обязанностей начальник Управления культуры и киноАдминистрации города Юрги проводит служебное расследование и принимаетв отношении таких лиц меры. Все случаи ненадлежащего исполненияслужебных обязанностей подлежат учету. 5.10. О мерах, принятых в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц, в течение 10-ти дней со дняпринятия таких мер Управление культуры и кино Администрации городаЮрги обязано сообщить в письменной форме заявителю, права и (или)законные интересы которых нарушены. 5.11. Порядок судебного обжалования: 5.11.1. Действия (бездействие) и решения, принятые(осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, могут бытьобжалованы в судебном порядке. 5.11.2. Исковое заявление подается в городской суд в сроки,установленные гражданско-процессуальным законодательством РоссийскойФедерации. Приложение 1 Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты муниципальных учреждений культуры, предоставляющих муниципальную услугу Муниципальное учреждение культуры "Клуб "Строитель"--------------------------------------------------------------------------| Наименование | Данные ||--------------------------+---------------------------------------------|| Краткое наименование | МУК "Клуб "Строитель" ||--------------------------+---------------------------------------------|| Руководитель организации | Попкова Елена Валерьевна ||--------------------------+---------------------------------------------|| Электронная почта | pelena.69@mail.ru ||--------------------------+---------------------------------------------|| Адрес | 652050, г. Юрга, ул. Кирова, 23 ||--------------------------+---------------------------------------------|| Контакты | Попкова Елена Валерьевна - (384-51) 6-07-43 || | Билетная касса - (384-51) 6-05049 |-------------------------------------------------------------------------- Муниципальное учреждение культуры "Клуб "Луч"----------------------------------------------------------------------------| Наименование | Данные ||--------------------------+-----------------------------------------------|| Краткое наименование | МУК "Клуб "Луч" ||--------------------------+-----------------------------------------------|| Руководитель организации | Кравченко Елена Михайловна ||--------------------------+-----------------------------------------------|| Электронная почта | luch_club@mail.ru ||--------------------------+-----------------------------------------------|| Адрес | 652050, г. Юрга, ул. Леонова, 12 ||--------------------------+-----------------------------------------------|| Контакты | Кравченко Елена Михайловна - 9384-51) 6-00-11 || | Билетная касса - (384-51) 6-04-43 |---------------------------------------------------------------------------- Муниципальное учреждение культуры "Кинотеатр "Современник"-------------------------------------------------------------------------------| Наименование | Данные ||--------------------------+--------------------------------------------------|| Краткое наименование | МУК "Кинотеатр "Современник" || | ||--------------------------+--------------------------------------------------|| Руководитель организации | Зайкова Валентина Степановна ||--------------------------+--------------------------------------------------|| Электронная почта | - ||--------------------------+--------------------------------------------------|| Адрес | 652000, г. Юрга, ул. Ленина, 35А ||--------------------------+--------------------------------------------------|| Контакты | Зайкова Валентина Степановна - (384-51) 5-55-51; || | Билетная касса - (384-51) 5-55-51 |------------------------------------------------------------------------------- Приложение 2 Блок-схема административных процедур предоставления муниципальной услуги* _______________ * Не приводится Приложение 3 Форма обращения (запроса) получателя муниципальной услуги В Муниципальное учреждение культуры "_________________________________" указывается наименование учреждения От ________________________________ фамилия, имя, отчество Проживающего (ей) по адресу: ______ ___________________________________ указывается полный почтовый адрес Телефон: __________________________ Адрес электронной почты ___________ Заявление Прошу Вас предоставить мне информацию о времени и местепроведения ___________________________________________________________ (указывается название мероприятия) _______________________________/_________________________________ подпись расшифровка подписи "___" _______________ 20__ г.