Постановление Администрации Юргинского района от 14.01.2011 № 1-МНА
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ЮРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕот 14.01.11 N 1-МНАг. ЮргаОб утверждении административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Приемзаявлений, документов, а такжепостановка граждан на учет вкачестве нуждающихся в жилыхпомещениях"
Руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 N 478 "О единой системеинформационно - справочной поддержки граждан и организаций по вопросамвзаимодействия с органами исполнительной власти и органами местногосамоуправления с использованием информационно - телекоммуникационнойсети Интернет".
1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановкаграждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях" согласноприложению.
2. Настоящее постановление вступает в законную силу со дня егоопубликования.
3. Контроль за исполнением постановления возложить на первогозаместителя Главы Юргинского района Б.М. Редакова.
Глава
Юргинского района С.В. Харлаш
Приложение
к постановлению администрации
Юргинского муниципального района
от 14.11.2010 г. N 1-МНА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений,
документов, а также постановка граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент "Прием заявлений, документов, атакже постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях" (далее по тексту - Регламент) разработан в соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг".
1.2. Цель разработки регламента: реализация права граждан наобращение в органы местного самоуправления и повышения качестварассмотрения таких обращений в Администрации Юргинского района и ееструктурных подразделениях.
1.3. Настоящий регламент устанавливает требования кпредоставлению муниципальной услуги по приему заявлений, документов, атакже постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях, определяет сроки и последовательность действий(административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан.
1.4. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявители)являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие натерритории Юргинского муниципального района, признанные нуждающимисяпо основаниям, установленным законом. Заявителем признается гражданин,обратившийся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, от своегоимени или от своего имени и членов своей семьи (а равно гражданин,действующий в чужом интересе) и осуществляющий в этом случаепредставительство членов своей семьи (других граждан) в порядке,установленном гражданским законодательством.
1.5. Заявление о принятии на учет в качестве нуждающихся вулучшении жилищных условий должно подаваться лично заявителем. Вслучае невозможности личной явки гражданина, претендующего на принятиена учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, его интересы приподаче документов и получении извещения о результате предоставлениямуниципальной услуги может представлять иное лицо при предъявлениидокумента, удостоверяющего его личность, и согласно полномочиям,определенным в доверенности, выданной представляемым. Интересынедееспособных граждан при принятии на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях может представлять законный представитель - опекун наосновании постановления о назначении опеки; интересынесовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители,опекуны, специалисты органов опеки).
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги, порядок исполнениякоторой определяется Регламентом: "Прием заявлений, документов, атакже постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях" (далее по тексту - муниципальная услуга).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу:жилищный отдел Администрации Юргинского района (далее по тексту -отдел). Место нахождения и почтовый адрес отдела: 652050, г. Юрга, ул.Машиностроителей, д.37, телефоны: 8 (38451) 4-19-92.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
выдача или направление заявителю уведомления о принятиигражданина на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
выдача или направление заявителю уведомления об отказе в принятиигражданина на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать30 рабочих дней.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
Условия и сроки выполнения отдельных административных процедурпредставлены в соответствующих разделах настоящего административногорегламента.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации (в действующей редакции);
Жилищный кодекс Российской Федерации (в действующей редакции);
Закон Кемеровской области от 30.06.2007 N 96-ОЗ "О порядкеведения органами местного самоуправления учета граждан в качественуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорамсоциального найма" (в действующей редакции),
Устав "Юргинский муниципальный район" (в действующей редакции),
2.6. Принятие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещенияхосуществляется по результатам рассмотрения представленных гражданиномзаявления и прилагаемых к нему документов. Заявления о принятии научет граждан, нуждающихся в жилых помещениях, составляются по образцу(приложение N 1 к Регламенту).
Заявления могут быть заполнены от руки или машинным способом исоставляются в единственном экземпляре - подлиннике и подписываютсязаявителями.
К заявлению о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегосяв жилом помещении прилагаются:
1. Паспорт гражданина РФ и членов его семьи;
2. Выписка из лицевого счета на оплату жилого помещения икоммунальных услуг, выданная уполномоченной организацией;
3. Свидетельство о браке либо о расторжении брака;
4. Копия свидетельства о рождении детей
5. Справка о доходах за последние 6 месяцев;
6. документы, подтверждающие право быть признанным нуждающимся вжилом помещении, а именно:
а) выписка из домовой книги за последние 5 лет;
б) документы, подтверждающие право пользования жилым помещением,занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер, решение опредоставлении жилого помещения);
в) справка органа, осуществляющего государственную регистрациюправ на недвижимое имущество и сделок с ним, о наличии или отсутствиижилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительствачленов семьи, представляемая каждым дееспособным членом семьизаявителя;
г) справка из БТИ
д) акт обследования жилищных условий;
ж)документы о признании гражданина малоимущим;
7) документы, подтверждающие право на предоставление жилыхпомещений вне очереди.
По каждому заявителю конкретный перечень документов, указанных внастоящем пункте, определяется отделом.
Необходимые для предоставления муниципальной услуги документы илиих копии представляются заявителем в одном экземпляре.
По своему желанию заявитель дополнительно может представить иныедокументы, которые, по его мнению, имеют значение для принятия научет.
2.7. Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги является ихнесоответствие требованиям, указанным в пункте 2.6 Регламента.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются:
непредставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6Регламента;
представление заявителем документов, которые не подтверждаютправо соответствующего гражданина состоять на учете в качественуждающихся в жилых помещениях;
намеренное ухудшение гражданином или членами его семьи своихжилищных условий путем совершения сделки по отчуждению жилогопомещения, в котором он или они являлись собственниками или владеликакой-либо долей, в период 5 лет до подачи заявления.
Не могут быть приняты на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях иностранные граждане, лица без гражданства, еслимеждународным договором Российской Федерации не предусмотрено иное, атак же граждане не состоящие на регистрационном учете на территорииЮргинского района.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмезднойоснове.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при обращении опредоставлении муниципальной услуги - 15 минут.
2.11. Письменные обращения заявителей о предоставлениимуниципальной услуги, поступившие в отдел до 15.00, регистрируются вдень их поступления, поступившие после 15.00 - на следующий рабочийдень.
2.12. Требования к местам предоставления услуги.
Прием заявителей для предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистом отдела согласно графику приема граждан,указанному в п. 2.15. настоящего административного регламента, вкабинете N 301.
Помещение оборудуется вывеской (табличкой), содержащей информациюо полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу.Информационная табличка размещается рядом с входом так, чтобы еехорошо видели посетители.
Рабочее место специалиста оборудуется необходимой функциональноймебелью, оргтехникой и телефонной связью.
В помещении для предоставления муниципальной услугипредусматривается оборудование доступных мест общественногопользования и размещения, ожидание предполагается в коридоре передпомещением, где предоставляется муниципальная услуга, оборудованномместами для сидения.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1. Качественными показателями доступности муниципальнойуслуги является:
простота и ясность изложения информационных документов;
наличие различных каналов получения информации о предоставленииуслуги;
доступность работы с представителями лиц, получающих услугу.
2.13.2. Количественными показателями доступности муниципальнойуслуги являются:
короткое время ожидания услуги;
удобный график работы органа, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги;
удобное территориальное расположение органа, осуществляющегопредоставление муниципальной услуги.
2.13.3. Качественным показателем качества муниципальной услугиявляются:
точность исполнения муниципальной услуги;
профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющегопредоставление муниципальной услуги;
высокая культура обслуживания заявителей.
2.13.4. Количественным показателем качества муниципальной услугиявляются:
строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
количество обоснованных обжалований решений органа,осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.14. Информация о правилах предоставления муниципальной услугиразмещается на официальном сайте Администрации Юргинского районаE-mail: adm_r@yrg.kuzbass.net (далее - сайт).
На официальном сайте Администрации размещается следующаяинформация о предоставлении муниципальной услуги:
1) наименование и процедура предоставления муниципальной услуги;
2) место нахождения, почтовый адрес, номера телефонов, графикработы специалистов отдела;
3) перечень документов, предоставляемых получателем муниципальнойуслуги;
4) извлечения из нормативных правовых актов по вопросампредоставления муниципальной услуги; 5) сведения о результатахпредоставления муниципальной услуги.
2.15. Консультации по вопросам предоставления муниципальнойуслуги, принятие заявлений осуществляются специалистами отдела, накоторых возложены соответствующие функции.
Телефон для справок: 8(38451) 4-19-92.
График приема граждан специалистами жилищного отдела:
вторник 09.00-13.00, 14.00-17.00
четверг 09.00-13.00, 14.00-17.00
2.16. При обращении на личный прием к специалисту отдела в целяхполучения консультации по вопросам предоставления муниципальной услугигражданин предоставляет:
1) документ, удостоверяющий личность;
2) доверенность, если интересы заявителя представляетуполномоченное лицо.
2.17. Информирование заявителей о процедуре предоставлениямуниципальной услуги может осуществляться специалистами отдела вустной (на личном приеме и по телефону) и письменной формах.
2.17.1. По телефону предоставляется информация по следующимвопросам:
1) о месте нахождения отдела;
2) о графике работы специалистов отдела;
3) о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросыпредоставления жилых помещений муниципального жилищного фондасоциального использования. Ответ на телефонный звонок должен такжесодержать: наименование соответствующего структурного подразделения,фамилию, имя, отчество и должность лица, принявшего телефонный звонок.
Иная информация по предоставлению муниципальной услугипредоставляется при личном и письменном обращениях.
2.17.2 Ответы на письменные обращения, связанные с разъяснениемпроцедуры предоставления муниципальной услуги, направляются почтой вадрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступлениятаких обращений, либо выдаются на руки заявителю с соблюдениемвышеуказанного срока.
2.18. В рамках предоставления муниципальной услуги осуществляютсяконсультации по следующим вопросам:
о перечне документов, необходимых для принятия на учет в качественуждающихся в жилых помещениях, комплектности представленныхдокументов; о возможности признания граждан нуждающимися в жилыхпомещениях;
об источниках получения документов, необходимых для принятия научет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (орган, организация иих местонахождение);
о графике приема специалистами отдела;
о сроках рассмотрения заявлений о принятии на учет в качественуждающихся в жилых помещениях, дате проведения заседания комиссии пожилищным вопросам Администрации Юргинского района;
о порядке обжалования действий (бездействия) и решений,осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
Специалист отдела, осуществляющий консультацию, разъясняетзаявителю о том, что в случае если гражданин, претендующий на принятиена учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, имеет правосостоять на указанном учете по нескольким основаниям (как малоимущийгражданин и как относящийся к определенной федеральным законом илизаконом Кемеровской области категории), по своему выбору такойгражданин может быть принят на учет по одному из этих оснований или повсем основаниям.
2.19. Заявитель несет ответственность за достоверностьпредставленных им сведений, а также документов, в которых онисодержатся.
При выявлении в документах заявителя неполных и (или)недостоверных сведений такие документы расцениваются как непредставленные в установленном порядке, что в соответствии с пунктом2.8 Регламента является основанием для отказа в принятии гражданина научет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (отказа впредоставлении муниципальной услуги).
2.20. Отдел вправе проверять представленные заявителем сведения идокументы путем направления обращений в органы власти, должностнымлицам, предприятиям, учреждениям и организациям.
2.21. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры:
прием письменного заявления гражданина о принятии на учет ссоответствующими документами (пункты 3.1-3.7 Регламента);
правовая экспертиза документов, установление оснований дляпринятия на учет или отказа в принятии на учет (пункты 3.8-3.10Регламента);
рассмотрение заявления о принятии на учет в качестве нуждающихсяв улучшении жилищных условий на заседании комиссии по жилищнымвопросам Администрации Юргинского района (пункты 3.11-3.12Регламента);
уведомление граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях или об отказе в принятии на учет в качественуждающихся в жилых помещениях (пункты 3.13-3.16 Регламента);
оформление учетных дел граждан и ведение учета нуждающихся вжилых помещениях (пункты 3.17-3.22 Регламента).
2.22. Общий срок принятия гражданина на учет в качественуждающихся в жилых помещениях или отказа в принятии на учет вкачестве нуждающихся в жилых помещениях (от момента подачи заявлениядо оформления уведомления) составляет не более 30 рабочих дней.
Уведомление о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях или об отказе в принятии на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях выдается или направляется не позднее чем через 3рабочих дня со дня принятия решения.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсяличное обращение заявителя с комплектом документов, необходимых дляпринятия на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении.
3.2. Заявление о постановке на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях направляется в адрес Администрации Юргинского районачерез отдел, подписывается гражданином и всеми совместно проживающимис ним дееспособными членами семьи.
3.3. Перечень документов, предоставляемых заявителем в целяхпринятия на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, а такжетребования к их оформлению определяются в соответствии с пунктом 2.6Регламента.
3.4. При личном обращении заявителя или его уполномоченногопредставителя на прием в орган, предоставляющий муниципальную услугу,специалист отдела устанавливает предмет обращения и личностьзаявителя. Специалист отдела, ответственный за прием документов,проверяет полномочия заявителя, а также наличие всех необходимыхдокументов, представляемых для принятия на учет в качестве нуждающихсяв жилых помещениях, и соответствие представленных документовустановленным требованиям.
3.5. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям, указанным впункте 3.3. Регламента, специалист отдела уведомляет заявителя оналичии препятствий к рассмотрению вопроса о принятии на учет гражданв качестве нуждающихся в жилых помещениях, объясняет заявителюсодержание выявленных недостатков в представленных документах (внеобходимых случаях со ссылкой на пункт 2.11 Регламента) и предлагаетпринять меры по их устранению.
3.6. Специалист отдела принимает заявление гражданина о принятиина учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях при предоставлениизаявителем полного пакета документов.
Документы представляемые в копиях, подаются специалисту отделаодновременно с оригиналами. Специалист отдела заверяет копию документапосле проверки ее соответствия оригиналу, а оригинал документавозвращает заявителю (за исключение документов, которые должны бытьпредставлены в отдел в оригинале). Представленные заявителем документы(заявление, оригиналы и заверенные копии) хранятся в учетном делегражданина.
3.7. Специалист отдела регистрирует поступившее заявление в Книгерегистрации заявлений граждан, нуждающихся в жилом помещении (далее потексту - Книга регистрации), ставит отметку о приеме документов ипроставляет номер на заявлении в соответствии с записью в Книгерегистрации.
Гражданину, подавшему заявление о принятии на учет в качественуждающихся в жилых помещениях и документы согласно установленномуперечню, выдается расписка в получении этих документов с указанием ихперечня и даты получения органом, осуществляющим муниципальную услугу.
3.8. Специалист отдела после приема заявления проводит ихправовую экспертизу (при необходимости с привлечением специалистовкомпетентных органов и должностных лиц Администрации Юргинскогорайона).
3.9. Проверка оснований для принятия граждан на учет в качественуждающихся в жилых помещениях осуществляется по факту поступлениядокументов от заявителя. Специалист отдела проверяет сведения:
о размерах общей площади жилого помещения, занимаемогогражданином и членами его семьи;
о зарегистрированных в жилых помещениях лицах;
о собственнике (нанимателе) жилого помещения, в которомзарегистрирован гражданин и члены его семьи;
о наличии или отсутствии в собственности гражданина и членов егосемьи каких-либо жилых помещений;
о наличии документа, подтверждающего факт признания гражданинамалоимущим;
об отнесении гражданина к той или иной категории лиц, подлежащихобеспечению жилыми помещения по договорам социального найма (в томчисле по общим основаниям и (или) вне очереди).
3.10. Специалист отдела проводит подготовительную работу длявынесения на заседание комиссии по жилищным вопросам АдминистрацииЮргинского района (далее по тексту - Комиссия) вопроса о признаниигражданина нуждающимся в жилом помещении и принятии его насоответствующий учет в Администрации Юргинского района.
3.11. Комиссия по результатам рассмотрения вынесенных нарассмотрение документов, принимает одно из решений:
о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях;
об отказе в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся вжилых помещениях.
3.12. Решение Комиссии о признании гражданина нуждающимся в жиломпомещении и принятии его на соответствующий учет в АдминистрацииЮргинского района или об отказе в принятии на учет оформляетсяпротоколом заседания Комиссии, утверждаемым постановлениемАдминистрации Юргинского района. Решение об отказе в принятиигражданина на учет должно содержать основания такого отказа собязательной ссылкой на нарушения, послужившие причиной отказа, инорму права, предусматривающую соответствующее основание для отказа.
3.13. На основании постановления Администрации Юргинского районаоб утверждении протокола Комиссии, которым принято решение о принятииграждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях или оботказе в принятии на такой учет, специалистом отдела готовятся и непозднее чем через 3 рабочих дня со дня принятии такого решениявыдается на руки или направляется по почте заявителю уведомление опринятом решении по установленной законом форме (приложения N 2 и N 3к Регламенту).
Уведомление, направляемое заявителю в соответствии с настоящимпунктом, подписывается начальником отдела.
3.14. Основанием для выдачи заявителю на руки уведомление опринятом Комиссией решении, указанном в пункте 3.10 Регламента)является соответствующее обращение заявителя к специалисту отдела.
3.15. Специалист отдела устанавливает личность заявителя и егоправомочия на обращение от имени доверенного лица (если заявительдействует в чужом интересе).
3.16. Специалист отдела знакомит заявителя с выдаваемымдокументом, а заявитель расписывается в получении уведомления навтором экземпляре уведомления, который остается в архиве отдела.
3.17. Принятые на учет граждане включаются в Книгу учета граждан,нуждающихся в жилых помещениях (далее - Книга учета), которая ведетсяотделом по установленной форме.
3.18. На каждого гражданина, принятого на учет в качественуждающегося в жилом помещении, заводится учетное дело, в которомсодержатся все представленные им необходимые документы. Учетному делуприсваивается номер, соответствующий номеру в Книге учета.
Пакет документов формируется в учетное дело. Надпись на учетномделе должна содержать:
номер учетного дела;
фамилию, имя, отчество гражданина;
дату и номер постановления Администрации Юргинского района,утверждающего протокол жилищной комиссии Администрации Юргинскогорайона о принятии гражданина на учет в качестве нуждающихся в жилыхпомещениях.
3.19. Отдел обеспечивает надлежащее хранение Книг учета, в томчисле списков очередников и учетных дел граждан, стоящих на учете вкачестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.20. Граждане считаются принятыми на учет в качестве нуждающихсяв жилых помещениях со дня принятия Комиссией соответствующего решенияи утверждения его постановлением Администрации Юргинского района.
3.21. При рассмотрении заявлений, поданных несколькими гражданамиодновременно (в один день), их очередность определяется по времениподачи заявления с полным комплектом необходимых документов.
3.22. Отдел ежегодно в период с 1 января по 1 апреля проводитперерегистрацию граждан, состоящих на учете нуждающихся в жилыхпомещениях.
Для прохождения перерегистрации гражданин обязан представить вУправление сведения, подтверждающие его статус нуждающегося в жиломпомещении. Порядок подтверждения сведений следующий:
1) в случае, если у гражданина за истекший период не произошлоизменений в ранее представленных сведениях, гражданин оформляет этосоответствующей распиской, которой он подтверждает неизменность ранеепредставленных им сведений;
2) в случае, если в составе сведений о гражданине произошлиизменения, гражданин обязан представить новые документы,подтверждающие произошедшие изменения. В этом случае орган,осуществляющий принятие на учет, должен осуществить проверкуобоснованности отнесения гражданина к нуждающемуся в жилом помещении сучетом новых представленных документов.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственнымисотрудниками отдела последовательности действий, определенныхРегламентом, осуществляется начальником отдела.
4.2. Сотрудники отдела, принимающие участие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдениесроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, заполноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, заправильность выполнения процедур, установленных настоящимадминистративным регламентом.
4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов,подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также должностных лиц или муниципальных служащих
5.1. Гражданин может обратиться с жалобой на действие(бездействие) или решение, принятое сотрудником отдела припредоставлении муниципальной услуги, устно либо письменно на имяначальника отдела или курирующего работу отдела заместителя главыАдминистрации Юргинского района.
При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласиягражданина может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемогоначальником отдела или курирующим заместителем главы АдминистрацииЮргинского района. В остальных случаях дается письменный ответ посуществу поставленных в обращении вопросов. 5.1.1. Обращение кначальнику отдела может быть направлено:
в письменном виде по адресу: 652050, г. Юрга, ул.Машиностроителей, 37;
на личном приеме, в соответствии с графиком: вторник с 09-00 до12-00; четверг с 14-00 до 17-00 по предварительной записи по телефонам4-19-92.
5.1.2. Обращение к курирующему работу отделу заместителю главыАдминистрации Юргинского района может быть осуществлено:
в письменном виде по адресу: 652050, г. Юрга, ул.Машиностроителей, 37;
на личном приеме: в соответствии с графиком по предварительнойзаписи телефону 6-16-67.
5.1.3. В письменном обращении (заявлении, жалобе) указываются:
наименование органа, в который направляется обращение, илифамилию, имя, отчество должностного лица;
фамилия, имя, отчество гражданина;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
предмет обращения (заявления, жалобы);
личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) идата;
доверенность (в случае, если в интересах заявителя обращаетсяуполномоченное лицо).
5.1.4. Письменное обращение должно быть написано разборчивымпочерком, не содержать нецензурных выражений.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий(бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этимдолжностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае если в письменном обращении гражданина содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,соответствующее уполномоченное должностное лицо вправе принять решениео безосновательности очередного обращения и прекращении переписки поданному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившегообращение, направляется сообщение.
5.1.5. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение 30дней с даты его регистрации.
Если в результате рассмотрения обращение изложенные в немобстоятельства признаны подтвержденными, а жалоба на действие(бездействие) или решение, принятое ответственным сотрудником отдела,обоснованной, то в отношении такого сотрудника принимается решение оприменении к нему меры ответственности, предусмотренной действующимзаконодательством Российской Федерации.
Обращения граждан считаются разрешенным, если рассмотрены всепоставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменныеответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных вобращениях вопросов. Если в ходе рассмотрения обращение признанонеобоснованным, гражданину направляется сообщение о результатерассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признанонеобоснованным.
Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по приему заявлений, документов, а также
постановке граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях
Главе Юргинского района
от ____________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
проживающего по адресу: _______________
_______________________________________
тел. __________________________________
паспорт _______________________________
(серия, номер, кем и когда выдан)
_______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня на учет в качестве нуждающегося в жиломпомещении, предоставляемом по договору социального найма, в связи с ________________________________________________________________________
(указать причину: отсутствие жилого помещения; обеспеченность______________________________________________________________________
площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной______________________________________________________________________
нормы; проживание в помещении, не отвечающем установленным
для жилых помещений требованиям;
проживание в жилом помещении, занятом несколькими семьями,
в одной из которых имеется гражданин, страдающий тяжелой
формой заболевания, при которой совместное
проживание невозможно)по следующей категории _______________________________________________
(малоимущий, ветеран ВОВ, категория______________________________________________________________________
детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, категорияграждан, страдающих тяжелыми формами хронических заболеваний, и т.д.)
Состав моей семьи ____ человек(а):
1. Заявитель ____________________________________________________
(ФИО полностью, число, месяц, год рождения,
с какого времени проживает)
2. Супруг(а) ____________________________________________________
(ФИО полностью, число, месяц, год рождения,
с какого времени проживает)
3. ______________________________________________________________
(родственные отношения, ФИО полностью, число,
месяц, год рождения, с какого времени проживает)
4. ______________________________________________________________
(родственные отношения, ФИО полностью, число,
месяц, год рождения, с какого времени проживает)
Об изменении места жительства, состава семьи, семейногоположения, а также в случае улучшения жилищных условий, когда нормаобщей площади жилого помещения на одного члена семьи станет равнойнорме предоставления жилых помещений по договору социального найма илипревысит ее, или при возникновении других обстоятельств, при которыхнеобходимость предоставления жилого помещения отпадает, обязуюсьпроинформировать не позднее 30 дней со дня возникновения такихизменений.
Подписи дееспособных членов семьи:
__________________/__________________________
__________________/__________________________
__________________/__________________________
__________________/__________________________
"_____" ___________ 20___г.
Подпись заявителя
_________________/_________________
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по приему заявлений, документов, а также
постановке граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях
УВЕДОМЛЕНИЕ
Сообщаем, что решением жилищной комиссии Юргинского района от_____________________ (протокол N _____, утвержденный постановлениемАдминистрации Юргинского района от _____________________ N _____) Вашасемья в составе ___ человек принята на учет в качестве нуждающихся вжилых помещениях.
Начальник отдела _________________/_________________
Приложение N 4
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
по приему заявлений, документов, а также
постановке граждан на учет в качестве
нуждающихся в жилых помещениях
БЛОК-СХЕМА
процедуры по предоставлению муниципальной услуги*
______________
*Не приводится