Постановление Администрации Юргинского района от 03.02.2011 № 6-МНА
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством субъекта Российской Федерации для определенной категории граждан" в муниципальном учреждении здравоохранения "Юргинская центральная районная больница"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ЮРГИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 03.02.11 N 6-МНАг. ЮргаОб утверждении Административногорегламента по предоставлениюмуниципальной услуги "Приемзаявлений, постановка на учет ипредоставление информации оборганизации оказания медицинскойпомощи, предусмотреннойзаконодательством субъектаРоссийской Федерации дляопределенной категории граждан"в муниципальном учрежденииздравоохранения "Юргинскаяцентральная районная больница" Во исполнение Постановления Правительства РФ от 15.06.2009 N 478"О единой системе информационно-справочной поддержки граждан иорганизаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительнойвласти и органами местного самоуправления с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет" и распоряженияКоллегии Администрации Кемеровской области от 17.05.2010 г. N 377-р"Об утверждении перечня первоочередных государственных и муниципальныхуслуг, предоставляемых органами исполнительной власти Кемеровскойобласти и органами местного самоуправления в электронном виде, а такжеуслуг, предоставляемых в электронном виде государственнымиучреждениями Кемеровской области и муниципальными учреждениями",руководствуясь Федеральным Законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг": 1. Утвердить Административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет ипредоставление информации об организации оказания медицинской помощи,предусмотренной законодательством субъекта Российской Федерации дляопределенной категории граждан" в муниципальном учрежденииздравоохранения "Юргинская центральная районная больница" согласноПриложению. 2. Постановление вступает в силу со дня опубликования в газете"Юргинские Ведомости". 3. Контроль над исполнением данного Постановления возложить назаместителя главы Юргинского района по социальным вопросам - КозловуА.В. Глава Юргинского района С.В. Харлаш Приложение к Постановлению администрации Юргинского муниципального района от 03.02.2011 г. N 6-МНА АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ исполнения муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка на учет и предоставление информации об организации оказания медицинской помощи, предусмотренной законодательством субъекта Российской Федерации для определенной категории граждан" в муниципальном учреждении здравоохранения "Юргинская центральная районная больница" 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент (далее - Регламент)предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, постановка научет и предоставление информации об организации оказания медицинскойпомощи, предусмотренной законодательством субъекта РоссийскойФедерации для определенной категории граждан" в МУЗ "ЮЦРБ" разработанв целях реализации мер социальной поддержки в виде внеочередногооказания медицинской помощи, установленной для отдельных категорийграждан (далее - граждане) законодательством Российской Федерации иКемеровской области, в областных государственных учрежденияхздравоохранениях, и определяет сроки и последовательность действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета",25.12.1993, N 237); - Основами законодательства Российской Федерации об охранездоровья граждан от 22.07.1993 N 5487-1 ("Российские вести",09.09.1993, N 174); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета", 05.05.2006, N 95); - Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах"; 1.3. Получателями муниципальной услуги являются инвалиды ВеликойОтечественной войны, инвалиды боевых действий, участники ВеликойОтечественной войны, ветераны боевых действий, военнослужащие,проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях,военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, впериод с 22 июня 1941 года по 03 сентября 1945 года не менее шестимесяцев, военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР заслужбу в указанный период, лица, награжденные знаком "Жителюблокадного Ленинграда", лица, работавшие в период ВеликойОтечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местнойпротивовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений,военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределахтыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующихфлотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, атакже члены семей погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественнойвойны, инвалидов боевых действий, участников Великой Отечественнойвойны и ветеранов боевых действий. Получателями муниципальной услуги являются также лица,проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 годане менее шести месяцев, исключая период работы на временнооккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами и медалямиСССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны(далее - труженики тыла), ветераны труда, реабилитированные лица,лица, признанные пострадавшими от политических репрессий. 1.4. Перечисленным в п. 1.3. категориям лиц медицинская помощьоказывается в областных учреждениях здравоохранения вне очереди приналичии медицинских показаний. 1.5. Направление граждан, указанных в п. 1.3. настоящегоадминистративного регламента, на внеочередное получение медицинскойпомощи осуществляется учреждениями здравоохранения по месту ихжительства или работы, в том числе после выхода на пенсию. 1.6. Ветеранам труда при достижении ими возраста, дающего правона пенсию по старости, предоставляется право на бесплатноеизготовление и ремонт зубных протезов (кроме расходов на оплатустоимости драгоценных металлов, металлопластмассы и металлокерамики) вгосударственных или муниципальных учреждениях здравоохранения по местужительства. 1.7. В случае отсутствия в муниципальном образованиигосударственных или муниципальных учреждений здравоохранения,осуществляющих изготовление и ремонт зубных протезов, меры социальнойподдержки, указанные в п. 6 могут оказываться частными медицинскимиучреждениями на основании договора между данными медицинскимиучреждениями и органом исполнительной власти области, уполномоченнымправительством области. 1.8. Муниципальная услуга предоставляется на основании обращенияграждан, в том числе в электронном виде в соответствии с распоряжениемправительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Обутверждении сводного перечня первоочередных государственных имуниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной властисубъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления вэлектронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном видеучреждениями субъектов Российской Федерации и муниципальнымиучреждениями". 1.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугуМУЗ "Юргинская центральная районная больница" 2.2. Получатели муниципальной услуги перечислены в п. 1.3настоящего административного регламента. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - прием заявления; - постановка на учет; - предоставление информации об организации оказания медицинскойпомощи, предусмотренной законодательством области для определенныхкатегорий граждан. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - прием заявления - не более 10 минут; - постановка на учет - не более 10 минут; - предоставление информации - в течение 3 дней со дня приемазаявления. 3. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 3.1. Для получения муниципальной услуги предоставляются следующиедокументы: - направление (учетная форма N 057/у-04) (в случае плановойгоспитализации или планового диагностического обследования); - документ, удостоверяющий личность гражданина РоссийскойФедерации; - полис обязательного медицинского страхования пациента; - документ, предоставляющий право на получение меры социальнойподдержки в виде внеочередного оказания медицинской помощи. 3.2. В случае обращения от имени заявителя законногопредставителя (доверенного лица) дополнительно к обращению должныприлагаться: - документ, удостоверяющий личность законного представителязаявителя (доверенного лица); - документ, удостоверяющий полномочия законного представителязаявителя, или заверенная в установленном порядке доверенность. 4. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРИЕМЕ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 4.1. Основаниями для отказа в приеме документов являются: - отсутствие направления (учетная форма N 057/у-04) (в случаеплановой госпитализации или планового диагностического обследования); - отсутствие документа, удостоверяющего личность гражданинаРоссийской Федерации; - отсутствие документа, предоставляющего право на получение мерысоциальной поддержки в виде внеочередного оказания медицинской помощи. 4.2. В случае обращения от имени заявителя законногопредставителя (доверенного лица): - отсутствие документа, удостоверяющего личность законногопредставителя заявителя (доверенного лица); - отсутствие документа, удостоверяющего полномочия законногопредставителя заявителя, или заверенной в установленном порядкедоверенности. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ 5.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются: - отсутствие медицинских показаний для оказания медицинскойпомощи; - отсутствие направления (учетная форма N 057/у-04) (в случаеплановой госпитализации или планового диагностического обследования); - отсутствие документа, удостоверяющего личность гражданинаРоссийской Федерации; - отсутствие документа, предоставляющего право на получение мерысоциальной поддержки в виде внеочередного оказания медицинской помощи. 5.2. В случае обращения от имени заявителя законногопредставителя (доверенного лица): - отсутствие документа, удостоверяющего личность законногопредставителя заявителя (доверенного лица); - отсутствие документа, удостоверяющего полномочия законногопредставителя заявителя, или заверенной в установленном порядкедоверенности. 6. ТРЕБОВАНИЯ К ПОМЕЩЕНИЯМ, В КОТОРЫХ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯМУНИЦИПАЛЬНЫЕ УСЛУГИ, К ЗАЛУ ОЖИДАНИЯ. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителейс информационными материалами, оборудуются: информационными стендами,стульями и столами для возможности оформления документов. Места ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, либокресельными секциями, либо скамьями (банкетками). Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностейдля их размещения в здании, но составляет не менее 3 мест. Места для приема посетителей оборудуются противопожарнойсистемой, средствами пожаротушения и системой оповещения овозникновении чрезвычайной ситуации. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланкамидокументов и ручками. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов сзаявителями должно быть организовано в виде кабинетов, в которых ведутприем несколько специалистов с возможностью копирования, сканированиядокументов. 7. ИНФОРМИРОВАНИЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 7.1. Сведения о месте нахождения и графике работы. 7.1.1. МУЗ "Юргинская центральная районная больница" -поликлиника (пер. Шоссейный 8), телефон регистратуры 6-70-30. с 8-00до 16-00 в рабочие дни; суббота, воскресенье - выходные дни; 7.1.2. Адрес электронной почты МУЗ "ЮЦРБ" : myycrb@yrg.kuzbass.net. 7.2. Информирование получателя услуги осуществляется посредством: 7.2.1 размещения административного регламента на официальномсайте муниципального учреждения; 7.2.2. информационных стендов, размещаемых в учрежденииздравоохранения; 7.2.3. общением лично или по телефону получателем услуги идолжностными лицами, ответственными за предоставление услуги -медицинским регистраторам (далее - специалист). 8. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ При предоставлении муниципальной услуги "Прием заявлений,постановка на учет и предоставление информации об организации оказаниямедицинской помощи, предусмотренной законодательством области дляопределенных категорий граждан" осуществляются следующиеадминистративные процедуры: - прием документов от заявителя; - постановка на учет; - предоставление информации об организации оказания медицинскойпомощи. 8.1. Прием документов от заявителя Административная процедура "Прием документов от заявителя"осуществляется на основании обращения граждан. Для приема документов предоставляются: - направление (учетная форма N 057/у-04) (в случае плановойгоспитализации или планового диагностического обследования); - документ, удостоверяющий личность гражданина РоссийскойФедерации; - полис обязательного медицинского страхования пациента (приналичии); - документ, предоставляющий право на получение меры социальнойподдержки в виде внеочередного оказания медицинской помощи. В случае обращения от имени заявителя законного представителя(доверенного лица) дополнительно к обращению должны прилагаться: - документ, удостоверяющий личность законного представителязаявителя (доверенного лица); - документ, удостоверяющий полномочия законного представителязаявителя, или заверенная в установленном порядке доверенность. Основаниями для отказа в приеме документов являются: - непредоставление заявителем документов (одного или нескольких - отказ пациента (его законного представителя) от внеочередногооказания медицинской помощи. 9.2. Постановка на учет Основанием для начала административной процедуры является приемдокументов заявителя. 9.2.1. В амбулаторно-поликлиническом учреждении (подразделении) - медицинская карта амбулаторного больного, направление (учетнаяформа N 057/у-04) передается в кабинет специалиста (диагностическоеподразделение) с пометкой "вне очереди"; - прием специалистом осуществляется вне очереди; - диагностическое обследование осуществляется вне очереди. 9.2.2. В стационаре - в случае планового диагностического обследования медицинскаядокументация и направление (учетная форма N 057/у-04) передается вдиагностическое подразделение с пометкой "вне очереди"; - диагностическое обследование осуществляется вне очереди. - в случае плановой госпитализации осмотр врачом приемногоотделения, а при необходимости врачом-специалистом профильногоотделения осуществляется вне очереди; - госпитализация осуществляется вне очереди. Продолжительность административной процедуры 30 минут. 9.3. Предоставление информации об организации оказаниямедицинской помощи, предусмотренной законодательством области дляопределенных категорий граждан. В случае отсутствия возможности оказания медицинской помощи вдень обращения гражданину сообщается ориентировочная дата, когда емуможет быть оказана медицинская помощь. Предоставление информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги осуществляется ответственным сотрудником в рабочее время приличном обращении в порядке общей очереди или по телефону. Предоставление информации осуществляется по следующим вопросам: - о перечне документов, необходимых для рассмотрения вопроса опредоставлении муниципальной услуги; - о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги; - об адресах иных органов и организаций, участвующих всоответствии с настоящим Регламентом в предоставлении муниципальнойуслуги; - о времени приема и выдачи документов; - о порядке обжалования действий или бездействия должностных лицв ходе предоставления муниципальной услуги. 10. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ НАД ИСПОЛНЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 10.1. Общий контроль над предоставлением муниципальной услугиосуществляется Департаментом охраны здоровья населения Кемеровскойобласти. Контроль над полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенций решений и подготовку ответов на обращениезаявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) и решениядолжностных лиц и медицинских работников. 10.2. Непосредственный контроль за соблюдением медицинскимиработниками последовательности действий, определенныхадминистративными процедурами по предоставлению муниципальной услуги,осуществляется комиссией по контролю качества оказания медицинскойпомощи и главным врачом МУЗ "ЮЦРБ". 10.3. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего регламента, иныхнормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области,главным врачом МУЗ "ЮЦРБ" осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательствомРоссийской Федерации. 10.4. Персональная ответственность медицинского персонала,должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях всоответствии с требованием законодательства. 11. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) И РЕШЕНИЙ,ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ В ХОДЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ НА ОСНОВАНИИАДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 11.1. Получатели услуги имеют право самостоятельно, либо череззаконного представителя, обжаловать решения, принятые в ходепредоставления услуги, действия или бездействия работников Учреждений,участвующих в предоставлении услуги. 11.2. Предметом обжалования может быть: - нарушение сроков предоставления муниципальной услуги; - нарушение требований по предоставлению документов, непредусмотренных законодательством; - некорректное поведение должностных лиц по отношению кПолучателю услуги; 11.3. Получатель услуги вправе обратиться с жалобой лично илинаправить письменное обращение: - руководителю Учреждения; - в Администрацию Юргинского района. 11.4. Получатель услуги может обжаловать действия (бездействия)должностных лиц: - руководителю учреждения, предоставляющего услугу; - Начальнику Департамента охраны здоровья населения Кемеровскойобласти. - в судебном порядке. 11.5. Обращение должно содержать следующую информацию: - фамилия, имя, отчество Получателя услуги, которым подаетсясообщение, его место жительства или пребывания; - наименование органа, должность, фамилия, имя и отчествоработника (при наличии информации), решение, действие (бездействие)которого нарушает права и законные интересы Получателя услуги; - существо нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия). 11.6. Получатель услуги или иное заинтересованное лицо могутнаправить обращение в письменной форме или в форме электронногосообщения по адресам (электронной почтой), указанным в пункте 6настоящего Административного регламента. 11.7. Обращения Получателей услуг (или их законныхпредставителей) рассматриваются в сроки и в порядке, предусмотренномдействующим законодательством Российской Федерации.