Постановление Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 23.12.2010 № 1789
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЕНИНСКА-КУЗНЕЦКОГО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 23.12.10 N 1789г. Ленинск-КузнецкийОб утверждении административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Социальнаяподдержка отдельных категорийграждан в соответствии с принятыминормативными актами Кемеровскойобласти" С целью предоставления гражданам мер социальной поддержки всоответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "Омерах социальной поддержки отдельных категорий граждан" постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельныхкатегорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актамиКемеровской области". 2. Управлению социальной защиты населения (Т.В. Фрошкайзер)обеспечить соблюдение административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий гражданв соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области". 3. Отделу информатизации (А.Ю. Хрулева) разместить настоящеепостановление на официальном сайте администрации Ленинск-Кузнецкогогородского округа в сети Интернет. 4. Контроль за исполнением постановления возложить на первогозаместителя главы города И.Н. Ковалева, заместителя главы города посоциальным вопросам Е.Н. Сидоренко. Глава города В.Н. Телегин УТВЕРЖДЕН постановлением администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа от 23.12.2010 N 1789 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент (далее -административный регламент) предоставления муниципальной услуги"Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии спринятыми нормативными актами Кемеровской области" (далее -муниципальная услуга) разработан в целях предоставления гражданам(далее - заявители) мер социальной поддержки в соответствии с ЗакономКемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерах социальнойподдержки отдельных категорий граждан", определения сроков ипоследовательности действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги. 1.2. Заявителям предоставляются следующие меры социальнойподдержки: инвалидам Великой Отечественной войны и инвалидам боевыхдействий: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом,автомобильным транспортом пригородного и междугородного сообщения,ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользованиефиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежнаявыплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг,предоставление и замена оконных блоков; участникам Великой Отечественной войны: бесплатный проездгородским пассажирским транспортом, автомобильным транспортомпригородного и междугородного сообщения, ежемесячная денежная выплатана оплату услуг за пользование фиксированной телефонной связью,снижение стоимости услуг на 50 процентов за услуги вневедомственнойохраны, ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилогопомещения и коммунальных услуг, предоставление и замена оконныхблоков; ветеранам боевых действий: бесплатный проезд городскимпассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородногосообщения; военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях,учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в составдействующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945года не менее шести месяцев: бесплатный проезд городским пассажирскимтранспортом, автомобильным транспортом пригородного сообщения; лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда":бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильнымтранспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячнаяденежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированнойтелефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услугивневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичнуюоплату жилого помещения и коммунальных услуг; лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны наобъектах противовоздушной обороны, на строительстве военных объектов впределах тыловых границ действующих фронтов, на прифронтовых участкахжелезных и автомобильных дорог: бесплатный проезд городскимпассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородногосообщения; членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участниковвойны, ветеранов боевых действий: бесплатный проезд городскимпассажирским транспортом, автомобильным транспортом пригородного имеждугородного сообщения; инвалидам, детям-инвалидам, лицам, подвергшимся воздействиюрадиации, лицам, сопровождающим инвалида I группы или ребенка-инвалида: бесплатный проезд городским пассажирским транспортом,автомобильным транспортом пригородного сообщения; гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России":бесплатный проезд городским пассажирским транспортом; супругам, родителям, детям в возрасте до 18 лет и детям ввозрасте до 23 лет, обучающимся в образовательных учреждениях по очнойформе обучения, погибших (умерших) Героев Советского Союза, ГероевРоссийской Федерации и полных кавалеров ордена Славы: бесплатныйпроезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортомпригородного сообщения; участникам Великой Отечественной войны, ставшим инвалидамивследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин(кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие ихпротивоправных действий); военнослужащим и лицам рядового иначальствующего состава органов внутренних дел и органовгосударственной безопасности, Государственной противопожарной службы,учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшиминвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных приисполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны, признанным инвалидами вследствие общегозаболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц,инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий):бесплатный проезд городским пассажирским транспортом, автомобильнымтранспортом пригородного и междугородного сообщения, ежемесячнаяденежная выплата на оплату услуг за пользование фиксированнойтелефонной связью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услугивневедомственной охраны, ежемесячная денежная выплата на частичнуюоплату жилого помещения и коммунальных услуг; членам семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числаличного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местнойпротивовоздушной обороны, а также членам семей погибших работниковгоспиталей и больниц города Ленинграда; членам семей военнослужащих,лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел,Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы и органов государственной безопасности,погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебныхобязанностей); членам семей военнослужащих, погибших в плену,признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районахбоевых действий, со времени исключения указанных военнослужащих изсписков воинских частей: бесплатный проезд городским пассажирскимтранспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородногосообщения; лицам, удостоенным званий Героя Советского Союза, ГерояРоссийской Федерации; награжденным орденом Славы трех степеней;удостоенным звания Героя Социалистического Труда; награжденным орденомТрудовой Славы трех степеней: бесплатный проезд городским пассажирскимтранспортом, автомобильным транспортом пригородного и междугородногосообщения, ежемесячная денежная выплата на оплату услуг за пользованиефиксированной телефонной связью, снижение стоимости услуг на 50процентов за услуги вневедомственной охраны, ежемесячная денежнаявыплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг; лицам, удостоенным звания Героя Кузбасса: ежемесячная денежнаявыплата на оплату услуг за пользование фиксированной телефоннойсвязью, снижение стоимости услуг на 50 процентов за услугивневедомственной охраны; лицам, получившим повреждение здоровья вследствие несчастногослучая на производстве или профессионального заболевания и владеющимспециальными транспортными средствами в соответствии с Федеральнымзаконом от 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страхованииот несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний",пригодными к эксплуатации на день обращения за получением указаннойкомпенсации: ежегодная денежная компенсация расходов на текущий ремонттранспортного средства и горюче-смазочные материалы в размере 1200рублей; инвалидам войны, инвалидам, детям-инвалидам, участникам ВеликойОтечественной войны, ставшим инвалидами вследствие общего заболевания,трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которыхнаступила вследствие их противоправных действий); военнослужащим илицам рядового и начальствующего состава органов внутренних дел иорганов государственной безопасности, Государственной противопожарнойслужбы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшиминвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных приисполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других местпринудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками впериод второй мировой войны, признанным инвалидами вследствие общегозаболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц,инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий),состоявшим на учете по обеспечению транспортными средствами до 1января 2005 года в управлении социальной защиты населения и владеющимтранспортными средствами, пригодными к эксплуатации на день обращенияза получением указанной компенсации: ежегодная денежная компенсациярасходов на текущий ремонт транспортного средства и горюче-смазочныематериалы в размере 2000 рублей. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Предоставление муниципальной услуги "Социальная поддержкаотдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативнымиактами Кемеровской области" осуществляется управлением социальнойзащиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа(далее - управление социальной защиты населения). 2.2. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпринятие решения о предоставлении меры социальной поддержки либо оботказе в предоставлении меры социальной поддержки. 2.3. Срок предоставления муниципальной услуги не более 10 дней. 2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; Законом Кемеровской области от 27.01.2005 N 15-ОЗ "О мерахсоциальной поддержки отдельных категорий граждан"; постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от19.07.2010 N 317 "Об утверждении Порядка, условий предоставлениянекоторым категориям граждан мер социальной поддержки в натуральнойформе и возмещения расходов, связанных с их предоставлением"; постановлением администрации города Ленинска-Кузнецкого от12.05.2009 N 709 "Об утверждении административного регламентаисполнения функции "Рассмотрение обращений граждан в администрациигорода Ленинска-Кузнецкого". 2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления мерсоциальной поддержки: для получения единого социального проездного билета на бесплатныйпроезд городским пассажирским транспортом, автомобильным транспортом впригородном и междугородном сообщении: паспорт, льготноеудостоверение; для получения ежемесячной денежной компенсации на оплату услуг запользование фиксированной телефонной связью: заявление (формаприведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту),паспорт, льготное удостоверение, договор на услуги фиксированнойтелефонной связи; для получения скидки на оплату стоимости услуг вневедомственнойохраны: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящемуадминистративному регламенту), паспорт, льготное удостоверение,договор на услуги вневедомственной охраны, справка о составе семьи; для получения ежемесячной денежной компенсации на частичнуюоплату жилого помещения и коммунальных услуг: заявление (формаприведена в приложении N 1 к настоящему административному регламенту),паспорт, льготное удостоверение, документ, подтверждающий правопользования жилым помещением, справка о составе семьи; для получения ежегодной денежной компенсации в размере 1200рублей: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящемуадминистративному регламенту), паспорт, справка филиалагосударственного учреждения - Кузбасского регионального отделенияФонда социального страхования Российской Федерации, подтверждающаяполучение транспортного средства в соответствии с Федеральным закономот 24.07.1998 N 125-ФЗ "Об обязательном социальном страховании отнесчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний",паспорт транспортного средства или свидетельство о регистрациитранспортного средства, талон о прохождении государственноготехнического осмотра; для получения ежегодной денежной компенсации в размере 2000рублей: заявление (форма приведена в приложении N 1 к настоящемуадминистративному регламенту), паспорт, льготное удостоверение илисправка, подтверждающая факт установления инвалидности, паспорттранспортного средства или свидетельство о регистрации транспортногосредства, талон о прохождении государственного технического осмотра. Для получения денежных выплат заявитель предоставляет подлинник икопию договора с кредитной организацией. 2.6. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, предоставляются в подлинниках соответствующему специалисту приличном посещении управления социальной защиты населения заявителем(законным представителем). При направлении документов посредством почтовой связи копиидокументов должны быть нотариально заверены. При этом днем приемадокументов является дата, указанная в почтовом штемпеле места ихотправления. 2.7. Предоставление заявителем неполных сведений являетсяоснованием для отказа в приеме документов на предоставлениемуниципальной услуги. 2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги: предоставление заявителем недостоверной информации; в случаеистечения срока договора на предоставление услуг телефонной связи,договора на охрану жилого помещения; утрата основания предоставлениямеры социальной поддержки. 2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявления опредоставлении муниципальной услуги составляет 20 минут. 2.11. Время приема заявления и необходимых документов дляпредоставления муниципальной услуги от заявителя, оценки документов,их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугуне должно превышать 20 минут. 2.12. Требования к помещениям для предоставления муниципальнойуслуги: центральный вход в здание управления социальной защиты населениядолжен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащейнаименование управления и режим работы; специалисты обязаны осуществлять прием граждан на первом этаже,если по состоянию здоровья заявитель не может подняться по лестнице; места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями,столами, обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями; места ожидания должны соответствовать комфортным условиям дляграждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количество местожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностейдля размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест; помещение для непосредственного взаимодействия специалистов сгражданами организовано в виде кабинета для ведущего приемспециалиста; кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками суказанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста, осуществляющего предоставление услуги; каждое рабочее место специалистов оборудовано персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных. 2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляются соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги иотсутствие жалоб от граждан. 2.14. Информация о муниципальной услуге предоставляется: непосредственно в помещении управления социальной защитынаселения на информационных стендах, в раздаточных информационныхматериалах, при личном консультировании специалистом; с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, электронной связи, посредствомразмещения на Интернет-ресурсах; с использованием средств телефонной связи; в средствах массовой информации; путем издания печатных информационных материалов. На информационных стендах в помещениях, предназначенных дляприема документов для предоставления муниципальной услуги,размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; перечень документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги; текст настоящегоадминистративного регламента с приложениями, блок-схема и краткоеописание порядка предоставления муниципальной услуги (приложение N 2 кнастоящему административному регламенту); образцы оформлениядокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, итребования к ним; основания для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерахтелефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, вкоторых граждане могут получить документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги. 2.15. При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Время разговора повозможности не должно превышать 10 минут. В случае, если специалист, принявший телефонный звонок, некомпетентен в поставленном вопросе, телефонный звонокпереадресовывается другому специалисту (производится не более однойпереадресации звонка к специалисту, который может ответить на вопросзаявителя), или же обратившемуся заявителю сообщается телефонныйномер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности ответить на вопрос заявителя немедленно, ему втечение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса по телефону. 2.16. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а такжес использованием почтовой, телефонной связи. Граждане, представившие документы для предоставлениямуниципальной услуги, в обязательном порядке информируютсяспециалистами об обязательствах получателя муниципальной услуги и обусловиях отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.17. В любое время с момента приема документов дляпредоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получениеинтересующих его сведений об услуге при помощи телефона, электроннойпочты или посредством личного посещения уполномоченного органа,предоставляющего муниципальную услугу. 2.18. Консультации (справки) о предоставлении муниципальнойуслуги предоставляются специалистами по следующим вопросам: перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; источник получения необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); время приема и выдачи документов; другие вопросы по порядку предоставления муниципальной услуги. 2.19. Часы приема граждан специалистами управления социальнойзащиты населения: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг; неприемный день - пятница; выходные дни: суббота, воскресенье; часы работы: 8.00 час. - 17.00 час., обеденный перерыв: 13.00час. - 13.48 час. При необходимости, в соответствии с приказом руководителяуправления социальной защиты населения, график приема граждан можетбыть изменен. 2.20. При большом количестве звонков граждан организуетсяотдельная телефонная информационная система ("горячая линия"), спомощью которой заинтересованные лица могут получить ответы на частозадаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении муниципальнойуслуги, включая адрес и телефоны уполномоченного органа,непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, график (режим)его работы. 2.21. Муниципальная услуга предоставляется по адресу: г. Ленинск-Кузнецкий, площадь Кирова, 13 а. Электронный адрес управлениясоциальной защиты населения: lk_uszn@mail.ru, контактный телефон 2-78-29. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Срок для принятия решения о предоставлении муниципальнойуслуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги инаправления (вручения) соответствующего решения заявителю не можетпревышать 10 рабочих дней со дня принятия всех необходимых инадлежащим образом оформленных документов. 3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себяадминистративные процедуры: прием документов для предоставлениямуниципальной услуги и рассмотрение документов для установления правана муниципальную услугу, принятие решения о предоставлении либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги. 3.3. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется заявление на оказание муниципальной услуги. 3.4. Специалист управления социальной защиты населения,ответственный за прием документов: устанавливает личность заявителя путем проверки документа,удостоверяющего личность заявителя, полномочия представителя; проводит первичную проверку предоставленных документов на предметсоответствия требованиям, установленным законодательством; сверяет копии и подлинники предоставленных документов, выполняетна копиях надпись о соответствии; удостоверяется, что тексты документов написаны разборчиво;фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; вдокументах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документыне имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяетоднозначно истолковать их содержание; не истек срок действияпредставленного документа. 3.5. По результатам административной процедуры формируется личноедело заявителя. Для реализации права заявителя на предоставление и замену оконныхблоков проводится обследование жилищно-бытовых условий. Обследованиежилищно-бытовых условий проводится с предварительного уведомлениязаявителя о дате и времени посещения. 3.6. Если у заявителя отсутствует право на предоставлениемуниципальной услуги или документы не отвечают требованиямзаконодательства, то выносится решение об отказе в предоставлении этоймуниципальной услуги (форма приведена в приложении N 3 к настоящемуадминистративному регламенту). 3.7. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиоформляется в двух экземплярах, один из которых направляетсязаявителю, а второй хранится в управлении социальной защиты населенияв течение пяти лет со всеми представленными для получениямуниципальной услуги документами. 3.8. Решение об отказе регистрируется в журнале регистрации. Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью иподписью начальника отдела социальной поддержки населения. 3.9. Общий срок административной процедуры не должен превышать 10рабочих дней. 3.10. Особенность предоставления муниципальной услуги вэлектронной форме обеспечивает доступ к сведениям о муниципальнойуслуге, дает возможность заявителю копировать заявление напредоставление муниципальной услуги. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Непосредственный контроль за предоставлением муниципальнойуслуги осуществляется начальником управления социальной защитынаселения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа. 4.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюденияи исполнения специалистами положений настоящего административногорегламента, иных действующих в данной сфере нормативных правовыхактов. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие впределах компетенции решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащие жалобы на действия (бездействие) и решениямуниципальных служащих. 4.4. В случае выявления нарушений прав заявителей, положенийнастоящего административного регламента начальником управлениясоциальной защиты населения осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательством. 4.5. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги проводятся на основании правовых актов главы города. 4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могутпроводиться по конкретному обращению заявителя. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также муниципальных служащих 5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий(бездействия) управления социальной защиты населения, муниципальныхслужащих в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения специалистов могут бытьобжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в управлениесоциальной защиты населения и (или) администрацию Ленинск-Кузнецкогогородского округа, к главе города, к заместителю главы города посоциальным вопросам. 5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 5.4. Заявитель в своей жалобе указывает наименование органа, вкоторый направляет жалобу, либо должность соответствующего лица, атакже свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должныбыть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагаетсуть жалобы, ставит личную подпись и дату. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.6. Если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.7. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу муниципального служащего, жалоба остается без ответа посуществу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившемужалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом. 5.8. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.9. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, принимается решение о безосновательностиочередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данномувопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 5.10. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемуюфедеральным законом тайну или персональные данные других граждан,заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответпо существу поставленного вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений. 5.11. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить повторную жалобу. Заместитель главы города по социальным вопросам Е.Н. Сидоренко ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области" ФОРМА Начальнику управления социальной защиты населения _________________________________________________ от ______________________________________________ (Ф.И.О.) ________________________________________________, проживающего (ей) по адресу: г. Ленинск-Кузнецкий ________________________________________________, (адрес) телефон _________________________________________ паспорт __________________ N ____________________ (серия) (номер) _________________________________________________ (кем выдан, дата выдачи) _________________________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу в соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005N 15-ОЗ "О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан"предоставить мне _____________________________________________________ (указать меру социальной поддержки)______________________________________________________________________ Денежную выплату |—| доставлять по адресу: __________________________________________, |—| |—| перечислять на лицевой счет N ___________________________________ |—| в кредитной организации _________________________________________ "____"________________20___г. ___________________________ (подпись) ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области" БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ* ______________ *Не приводится ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Социальная поддержка отдельных категорий граждан в соответствии с принятыми нормативными актами Кемеровской области" ФОРМА РЕШЕНИЕ от ____________ 20___ г. N _____________ об отказе в предоставлении меры социальной поддержки Уважаемая (ый) __________________________________________________ Адрес ___________________________________________________________ На основании __________________________________________________________________________________________________________________________ Вам отказано в предоставлении меры социальной поддержки ______________________________________________________________________________,так как ______________________________________________________________ (указывается причина отказа) Начальник управления социальной защиты населения ______________ ________________ м.п.