Постановление Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 21.12.2009 № 1918
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЕНИНСКА-КУЗНЕЦКОГО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 21.12.09 N 1918г. Ленинск-КузнецкийОб утверждении административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставлениепутевок для отдыха детей-инвалидов,детей из малообеспеченных семей,детей, находящихся в социальноопасном положении" С целью создания необходимых условий для реализации права гражданна предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей измалообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасномположении, постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся всоциально опасном положении" согласно приложению. 2. Управлению социальной защиты населения (Т.В. Фрошкайзер)обеспечить соблюдение административного регламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыхадетейинвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся всоциально опасном положении". 3. Опубликовать настоящее постановление в "Городской газете". 4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяглавы города по социальным вопросам А.А. Ерофееву, заместителя главыгорода по экономике, промышленности и финансам Д.А. Красина. 5. Постановление вступает в силу со дня опубликования. И.о. главы города В.Н. Телегин ПРИЛОЖЕНИЕ к постановлению администрации города от 21.12.2009 N 1918 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся всоциально опасном положении" (далее - муниципальная услуга) разработанв целях реализации прав детей-инвалидов, детей, находящихся в труднойжизненной ситуации (далее - дети), на отдых и оздоровление, созданияусловий для решения проблем детской безнадзорности, оказания помощисемьям и детям, находящимся в социально опасном положении, пропагандыздорового образа жизни, развития массовой физической культуры испорта, занятости детей и подростков в период летних каникул исвободное от учебы время, определения сроков и последовательностидействий (административных процедур) органов, уполномоченных органамиместного самоуправления в сфере социальной поддержки и социальногообслуживания населения (далее - уполномоченные органы), припредоставлении муниципальной услуги. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляетсяуправлением социальной защиты населения администрации г. Ленинска-Кузнецкого (далее - управление социальной защиты населения), котороераспределяет путевки на отдых и оздоровление детей. При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с: учреждениями социального обслуживания населения в форме учетадетей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся всоциально опасном положении: муниципальное учреждение социальнойзащиты населения "Центр реабилитации детей и подростков сограниченными возможностями"; учреждениями здравоохранения в форме получения справок осостоянии здоровья, заключений медицинской комиссии с информацией орекомендуемом виде и типе учреждений отдыха детей и их оздоровления,справок об отсутствии медицинских противопоказаний к отдыху иоздоровлению; организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от ихорганизационно-правовой формы в форме получения справок о составесемьи. 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантияхправ ребенка в Российской Федерации"; Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системыпрофилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"; Федеральным законом от 05.04.2003 N 44-ФЗ "О порядке учетадоходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одинокопроживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания имгосударственной социальной помощи"; Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; приказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 22.11.2004 N 256 "О порядке медицинскогоотбора и направления больных на санаторно-курортное лечение"; решением Ленинск-Кузнецкого городского Совета народных депутатовот 26.11.2009 N 105 "Об утверждении муниципальной целевой программы"Дети города Ленинска-Кузнецкого" на 2010-2012 гг."; постановлением администрации города от 12.05.2009 N 709"Об утверждении административного регламента исполнения функции"Рассмотрение обращений граждан в администрацию города Ленинска-Кузнецкого". 1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпринятие уполномоченным органом решения: о предоставлении муниципальной услуги; об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 1.5. Заявителем на получение муниципальной услуги является одиниз родителей (законный представитель) ребенка из числазарегистрированных по месту жительства или месту пребывания в г.Ленинске-Кузнецком (далее - граждане). 1.6. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги. 2.1.1. Информация о муниципальной услуге предоставляется: непосредственно в помещениях управления социальной защитынаселения администрации г. Ленинска-Кузнецкого, МУ СЗН "Центрреабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями" наинформационных стендах, в раздаточных информационных материалах, приличном консультировании специалистом; по телефону; с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, электронной связи, посредствомразмещения на Интернет-ресурсах управления социальной защиты; через средства массовой информации: публикации в газетах,выступления на телевидении; путем распространения печатных информационных материалов. 2.1.2. Информация о местонахождении, контактных телефонах(телефонах для справок, консультаций), уполномоченных органов,предоставляющих муниципальную услугу, приводится в приложении N 1 кнастоящему административному регламенту. 2.1.3. На информационных стендах в помещении уполномоченныхорганов, предназначенном для приема документов для предоставлениямуниципальной услуги, размещаются: извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; текст административного регламента с приложениями; блок-схемы и краткое описание порядка предоставлениямуниципальной услуги (приложение N 2 к настоящему административномурегламенту); перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; образцы оформления документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования к ним; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; данные о месте расположения, график (режим) работы, номерателефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, вкоторых граждане могут получить документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги; схемы размещения специалистов и режим приема ими граждан; таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом имаксимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, втом числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приемадокументов и т.д.; порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; порядок получения консультаций; порядок обжалования решения, действий (бездействия) должностныхлиц, предоставляющих муниципальную услугу. 2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияграждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен начинаться с информации о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве идолжности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговоране должно превышать 10 минут. В случае, если специалист, принявший телефонный звонок, некомпетентен в поставленном вопросе, телефонный звонокпереадресовывается другому должностному лицу (производится не болееодной переадресации звонка к сотруднику уполномоченного органа,который может ответить на вопрос гражданина) или же обратившемусягражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию. При невозможности специалистом уполномоченногооргана ответить на вопрос гражданина немедленно, результатрассмотрения вопроса сообщается заинтересованному лицу по телефону втечение двух дней. 2.1.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а такжес использованием почтовой, телефонной связи. Номера телефонов, а такжеадреса электронной почты приведены в приложении N 1 к настоящемуадминистративному регламенту. Граждане, представившие в уполномоченные органы документы дляпредоставления муниципальной услуги, в обязательном порядкеинформируются специалистами: об обязательствах получателя муниципальной услуги; об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; о сроке завершения оформления документов. 2.1.6. В любое время с момента приема документов дляпредоставления муниципальной услуги гражданин имеет право на получениелюбых интересующих его сведений об услуге по телефону, электроннойпочте или посредством личного посещения специалиста уполномоченногооргана, предоставляющего муниципальную услугу. 2.1.7. Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги предоставляются специалистами уполномоченныхорганов по следующим вопросам: перечень документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги; источник получения необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); время приема и выдачи документов; другие вопросы о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.1.8. Часы приема граждан специалистами уполномоченных органов: рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг; не приемный день - пятница; выходные дни: суббота, воскресенье; часы работы: 8.00-17.00. Обеденный перерыв: 13.00-13.48. При необходимости в соответствии с приказом руководителяуполномоченного органа график приема граждан может быть изменен. 2.1.9. При большом количестве звонков граждан целесообразнаорганизация отдельной телефонной информационной системы ("горячейлинии"), с помощью которой заинтересованные лица могут получить ответына актуальные вопросы, а также информацию о предоставлениимуниципальных услуг, включая адрес и телефон уполномоченного органа,непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, график (режим)его работы. 2.1.10. Для получения муниципальной услуги граждане или лица,уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации, представляют вуполномоченный орган следующие документы: документ, удостоверяющий личность гражданина; заявление о предоставлении муниципальной услуги; свидетельство о рождении ребенка (детей); справку, выданную лечебно-профилактическим учреждением, илисанаторно-курортную карту; справку о составе семьи; справку о доходах членов семьи за последние три месяца передобращением. На ребенка-инвалида дополнительно представляется справкафедерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы,подтверждающая факт установления инвалидности. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенныхнотариально или уполномоченным органом, принимающим документы.Специалисты уполномоченного органа заверяют представленные копиидокументов после сверки их с оригиналом или производят выписки издокументов. Истребование уполномоченным органом от гражданина несколькихдокументов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается. Форма оформления заявления для предоставления муниципальнойуслуги представлена в приложении N 3 к настоящему административномурегламенту: заявление может быть заполнено от руки или машинным способом,распечатано посредством электронных печатающих устройств; заявление оформляется в единственном экземпляре - подлиннике; заявление подписывается лично гражданином. Требование от граждан документов, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом, не допускается. 2.1.11. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, указанные в пункте 2.1.10 настоящего раздела, представляютсясоответствующему специалисту при личном посещении гражданином(законным представителем) уполномоченного органа. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги,могут направляться в уполномоченные органы через организациифедеральной почтовой связи. В этом случае копии документов,направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. При этом днемприема документов является дата, указанная в почтовом штемпеле местаих отправления. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги. 2.2.1. Срок для принятия решения о предоставлении муниципальнойуслуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги инаправления (вручения) ответа о соответствующем решении гражданину неможет превышать 10 рабочих дней со дня принятия всех необходимых инадлежащим образом оформленных документов. 2.2.2. Время ожидания в очереди для представления документов иполучения консультации не должно превышать 30 минут на одногогражданина. 2.2.3. Время приема заявления от гражданина и необходимыхдокументов для предоставления муниципальной услуги, оценки документов,их полноты, достаточности, определения права на муниципальную услугуне должно превышать 20 минут. 2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Муниципальная услуга не предоставляется в случаях: отсутствия регистрации по месту жительства или месту пребывания вг. Ленинске-Кузнецком; получения путевок в предыдущем году; наличия медицинских противопоказаний для направления ребенка вучреждение отдыха и оздоровления; при представлении гражданином заведомо недостоверных сведений идокументов, по форме или содержанию не соответствующих требованиямдействующего законодательства. 2.4. Требования к размещению и оформлению помещений дляпредоставления муниципальной услуги. 2.4.1. Помещения для предоставления муниципальной услугиразмещаются на нижних и средних этажах зданий уполномоченных органов. При расположении помещения на верхних этажах специалистыуполномоченных органов обязаны осуществлять прием граждан на первомэтаже, если по состоянию здоровья гражданин не может подняться полестнице. 2.4.2. Центральный вход в здание уполномоченного органа долженбыть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащейследующую информацию об уполномоченном органе, осуществляющемпредоставление услуги: наименование; режим работы. 2.4.3. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы: информационными стендами; столами, стульями. Для возможности оформления документов на столах должны бытьписьменные принадлежности, бланки заявлений. 2.4.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5мест. 2.4.5. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов с гражданами может быть организовано в виде отдельныхкабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 2.4.6. Кабинеты приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление муниципальной услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед, технического перерыва. 2.4.7. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудованоперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим устройством. 2.4.8. Специалисты имеют личные идентификационные карточки и(или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества идолжности. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: прием документов для предоставления муниципальной услуги; рассмотрение документов для установления права на получениемуниципальной услуги; принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги и уведомление гражданина о принятом решении. 3.2. Прием документов для предоставления муниципальной услуги.Рассмотрение документов для установления права на получениемуниципальной услуги. 3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение гражданина (законного представителя) вуполномоченный орган по месту жительства с комплектом документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо поступлениеуказанного комплекта документов по почте. 3.2.2. Специалист уполномоченного органа, ответственный за приемдокументов: 1) устанавливает личность гражданина, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий личность гражданина, полномочияпредставителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов напредмет соответствия их установленным законодательством требованиям,удостоверяясь, что: копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на нихнадпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своейподписью с указанием фамилии и инициалов; тексты документов написаны разборчиво; фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаныполностью; в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом; документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых непозволяет однозначно истолковать их содержание; не истек срок действия представленного документа; 3) задает параметры поиска сведений о гражданине в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателяхмуниципальной услуги (для исключения повторного предоставлениямуниципальной услуги одному и тому же заявителю в течение календарногогода); 4) выдает бланк заявления для предоставления муниципальной услугии разъясняет порядок заполнения; 5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям специалист,ведущий прием, уведомляет гражданина о наличии препятствий длярассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняетгражданину содержание выявленных недостатков в представленныхдокументах, возвращает документы и предлагает принять меры поустранению недостатков. Обращение гражданина в этом случаерегистрируется в журнале регистрации устных обращений (приложение N 4к настоящему административному регламенту). 3.2.3. Если гражданином представлены все необходимые дляпредоставления муниципальной услуги документы, специалист вносит вустановленном порядке в журнал регистрации заявлений на получениепутевок для детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей,находящихся в социально опасном положении, в учреждения отдыха иоздоровления (приложение N 5 к настоящему административномурегламенту) запись о приеме заявления и выдает расписку-уведомление оприеме документов. 3.2.4. После присвоения заявлению на предоставление муниципальнойуслуги номера и даты регистрации специалист, принявший документы,вносит в программно-технический комплекс данные, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, и готовит проект решения опредоставлении муниципальной услуги (приложение N 6 к настоящемуадминистративному регламенту) либо проект решения об отказе впредоставлении муниципальной услуги (приложение N 7 к настоящемуадминистративному регламенту). 3.2.5. По результатам административной процедуры по приемудокументов специалист, ответственный за прием документов, формируетличное дело гражданина и передает его для проверки специалисту,ответственному за проверку документов. 3.2.6. Специалист, ответственный за проверку документов,проверяет наличие всех представленных документов, правильность ихоформления, подготовленный проект решения о предоставлении либо оботказе в предоставлении муниципальной услуги на соответствиетребованиям подпункта 2 настоящего административного регламента. 3.2.7. В случае выявления несоответствия проект решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги иличное дело гражданина возвращаются специалисту, принявшему документы,для доработки. 3.2.8. Проект решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги, отвечающий требованиям настоящегоадминистративного регламента, визируется специалистом, ответственнымза проверку документов, и передается с личным делом гражданинаруководителю уполномоченного органа либо его заместителю при наличииприказа о делегировании ему права подписи вышеуказанных документов. 3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги и уведомление гражданина. 3.3.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление руководителю уполномоченного органа проекта решения опредоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги иличного дела гражданина. 3.3.2. Руководитель уполномоченного органа (его заместитель)осуществляет проверку сформированных документов и подписывает их втечение одного рабочего дня. 3.3.3. Личные дела граждан с подписанными решениями опредоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услугинаправляются специалисту, ответственному за прием документов. 3.3.4. Специалист, ответственный за прием документов, в течениетрех рабочих дней с даты подписания руководителем уполномоченногооргана (его заместителем) решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги уведомляет гражданина о принятомрешении. 3.3.5. Решение о предоставлении муниципальной услуги содержитследующие сведения: номер и дату его вынесения; фамилию, имя, отчество гражданина; адрес гражданина; название базы отдыха или санаторно-курортного учреждения; период оздоровления; фамилию, имя, отчество ребенка, дату его рождения; дату подачи заявления и номер регистрации; информацию о предоставлении санитарно-эпидемиологической справкина ребенка к моменту отъезда к месту отдыха и оздоровления (справкавыдается за три дня до отправления); перечень того, что необходимо ребенку иметь при себе воздоровительном учреждении. 3.3.6. Гражданину предоставляется путевка на очередной заезд. Приотсутствии путевок на момент обращения гражданин получает путевку впорядке очереди по мере поступления путевок в уполномоченный орган. 3.3.7. Если у гражданина отсутствует право на получениемуниципальной услуги либо представленные документы не отвечаюттребованиям законодательства, в срок, указанный в пункте 3.2.2настоящего административного регламента, выносится решение об отказе впредоставлении муниципальной услуги. 3.3.8. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугисодержит следующие сведения: номер и дату его вынесения; фамилию, имя, отчество гражданина; адрес гражданина; название базы отдыха или санаторно-курортного учреждения (приналичии); период оздоровления (при наличии); фамилию, имя, отчество ребенка, дату его рождения; дату подачи заявления и номер регистрации; причину отказа в предоставлении муниципальной услуги; порядок обжалования решения об отказе в предоставлениимуниципальной услуги; перечень представленных для получения муниципальной услугидокументов, отметку о возврате их гражданину. 3.3.9. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиоформляется в двух экземплярах, один из которых остается вуполномоченном органе с копиями представленных документов, а второйнаправляется гражданину со всеми представленными для получениямуниципальной услуги документами в срок, указанный в пункте 3.3.4настоящего административного регламента. 3.3.10. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугирегистрируется в журнале регистрации заявлений на получение путевокдля детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в учрежденияотдыха и оздоровления (далее - журнал) и хранится в отказном деле скопиями возвращенных гражданину документов. Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью иподписью руководителя уполномоченного органа. 3.3.11. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугихранится в уполномоченном органе в течение пяти лет. 3.3.12. Общий срок административной процедуры не должен превышать10 рабочих дней со дня поступления руководителю уполномоченного органапроекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлениимуниципальной услуги с приложением документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услугиосуществляется начальником управления социальной защиты населенияадминистрации г. Ленинска-Кузнецкого. 4.2. Общий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положенийнастоящего административного регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, Кемеровской области и г. Ленинска-Кузнецкого. 4.3. Непосредственный контроль за соблюдением специалистамипоследовательности действий, определенных административнымипроцедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляетсязаместителем начальника управления социальной защиты населения посоциальным вопросам. 4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие в пределахкомпетенции решений и подготовку ответов на обращения граждан,содержащие жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав граждан, нормативных правовых актов РоссийскойФедерации, Кемеровской области и г. Ленинска-Кузнецкого руководителемуполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательством. 4.6. Персональная ответственность специалистов, должностных лицзакрепляется в их должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства. 4.7. Уполномоченные должностные лица администрация г. Ленинска-Кузнецкого могут осуществлять периодические проверки полноты икачества предоставления муниципальной услуги на основаниииндивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) главы города. 4.8. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также могутпроводиться по конкретному обращению гражданина. 4.9. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятыхв ходе предоставления муниципальной услуги 5.1. Граждане имеют право на обжалование действий (бездействия) ирешений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальнойуслуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц могут бытьобжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в управлениесоциальной защиты населения и (или) администрацию г. Ленинска-Кузнецкого: главе города, заместителю главы города по социальныйвопросам. 5.3. Личный прием граждан по вопросам обжалования действий(бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходепредоставления муниципальной услуги, проводит заместитель главы городапо социальным вопросам по предварительной записи либо в порядкеочереди. 5.4. Специалист, осуществляющий запись граждан на личный прием, втечение одного рабочего дня информирует гражданина о дате, времени,месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица,осуществляющего прием. 5.5. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней со дня ее поступления. 5.6. Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указываетнаименование органа, в который направляет жалобу, либо фамилию, имя,отчество соответствующего должностного лица, либо должностьсоответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, почтовыйадрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление опереадресации жалобы, с изложением сути жалобы, ставит личную подписьи дату. 5.7. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации вспециальном журнале. В случае, если в жалобе содержатся вопросы или сведения, неотносящиеся к компетенции уполномоченного органа и (или) администрацииг. Ленинска-Кузнецкого, то она в семидневный срок со дня регистрациипересылается в орган или соответствующему должностному лицу, вкомпетенцию которых входит решение поставленных в ней вопросов, содновременным уведомлением гражданина о переадресации его жалобы. 5.8. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение вуполномоченный орган или должностному лицу, решение или действий(бездействия) которого обжалуется. В случае, если невозможнонаправление жалобы на рассмотрение в уполномоченный орган, органместного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которыхвходит решение поставленных в жалобе вопросов, она возвращаетсягражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решениеили действия (бездействие) в установленном порядке в суд. 5.9. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований гражданина либо об отказе в удовлетворениижалобы. 5.10. Если в письменной жалобе не указана фамилия гражданина,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 5.11. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью иимуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностноелицо вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в нейвопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.12. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответна жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.13. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйгражданину многократно давались письменные ответы по существу в связис ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятсяновые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с гражданином по данному вопросу. Гражданин,направивший жалобу, уведомляется о данном решении. 5.14. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину,направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. 5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вжалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,гражданин вправе вновь направить повторную жалобу. 5.16. Жалоба гражданина должно содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество гражданина, его место жительства илипребывания; наименование, должность, фамилия, имя и отчество должностноголица уполномоченного органа, решение, действия (бездействие) которогонарушает права и законные интересы гражданина; суть нарушенных прав и законных интересов, противоправногорешения, действий (бездействия); сведения о способе информирования гражданина о принятых мерах порезультатам рассмотрения его сообщения. 5.17. Решение уполномоченного органа может быть обжалованогражданином в суд в порядке, предусмотренном действующимзаконодательством. Заместитель главы города по социальным вопросам А.А. Ерофеева Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" Уполномоченные органы, предоставляющие муниципальную услугу "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении"-----------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование | Телефон | Адрес || п/п | уполномоченного органа | | ||-----+------------------------------+------------+-------------------------------|| 1 | Управление социальной защиты | (8-384-56) | 652518, г. Ленинск-Кузнецкий, || | населения администрации г. | 2-78-29 | площадь Кирова, д. 13а || | Ленин-ска-Кузнецкого | | lk_uszn@mail.ru ||-----+------------------------------+------------+-------------------------------|| 2 | Муниципальное учреждение | (8 384 56) | 652515, г. Ленинск-Кузнецкий, || | социальной защиты населения | 7-32-36 | проспект Кирова, 83 anna- || | "Центр реабилитации детей и | 7-09-93 | lnk@rambler.ru || | подростков с ограниченными | | || | возможностями" | | |----------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" БЛОК-СХЕМА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ* *Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" ФОРМА В ___________________________________ (наименование уполномоченного органа) _____________________________________ (Ф. И. О. гражданина) ____________________________________, проживающего(ей) по адресу: _____________________________________ указать категорию ___________________ _____________________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении муниципальной услуги Прошу выделить __________________________________________________ (Ф.И.О. ребенка)путевку в оздоровительное учреждение _________________________________ (тип учреждения)на период ____________________________________________________________ (месяц, год) Последний раз путевку получал ___________________________________ (месяц, год) Приложение: 1. Документы, подтверждающие право на получение путевки _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. Медицинская справка __________________________________________ Подпись __________________________________ "____"______________________ 20__ г. Заявление и документы приняты "____"____________ 20__ г. изарегистрированы в журнале регистрации заявлений на получение путевокдля детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в учрежденияотдыха и оздоровления N _______ от __________ 20__ г. ____________________________________________ (подпись специалиста, принявшего заявление) Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" ФОРМА ЖУРНАЛ регистрации устных обращений------------------------------------------------------------------------| N | Дата | Ф.И.О. | Адрес | Причина | Результат || п/п | обращения | гражданина | гражданина | обращения | рассмотрения || | | | | | обращения ||-----+-----------+------------+------------+-----------+--------------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 ||-----+-----------+------------+------------+-----------+--------------|| | | | | | ||-----+-----------+------------+------------+-----------+--------------|| | | | | | |------------------------------------------------------------------------ Приложение N 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" ФОРМА ЖУРНАЛ регистрации заявлений на получение путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении, в учреждения отдыха и оздоровления----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Дата приема | Ф. И. О. | Социальный | Ф.И.О., | Оздоровительное | Дата выдачи | Подпись лица, | Примеча-|| п/п | заявления | гражданина, | статус семьи | дата | учреждение, | путевки либо | получившего | ние || | | адрес | | рождения | сроки заезда | решения | путевку либо | || | | | | ребенка | | об отказе | решение об отказе | ||-----+-------------+-------------+--------------+----------+-----------------+--------------+-------------------+---------|| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 ||-----+-------------+-------------+--------------+----------+-----------------+--------------+-------------------+---------|| | | | | | | | | ||-----+-------------+-------------+--------------+----------+-----------------+--------------+-------------------+---------|| | | | | | | | | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 6 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" ФОРМА РЕШЕНИЕ о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" от _____________ N ______ Гр. _____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество гражданина)_____________________________________________________________________,_____________________________________________________________________,проживающего по адресу ______________________________________________,на основании заявления от "______"__________ 20___ г. предоставить (N регистрации)путевку с ________________ _________ по __________________ на ребенка______________________________________________________, дата рождения__________________________________________________, в оздоровительноеучреждение ___________________________________________________________ (наименование учреждения) Руководитель уполномоченного органа ________________________ _________________ (подпись) (Ф.И.О.) М. П. К моменту отъезда к месту отдыха и оздоровления ребенок должениметь: санитарно-эпидемиологическую справку (действительна в течение 3дней); _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ Приложение N 7 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" ФОРМА РЕШЕНИЕ об отказе в предоставлении муниципальной услуги "Предоставление путевок для отдыха детей-инвалидов, детей из малообеспеченных семей, детей, находящихся в социально опасном положении" от ____________ N ______ Гр. ____________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество гражданина)проживающая(ий) по адресу ____________________________________________ (адрес гражданина)_____________________________________________________________________, обратилась(лся)в ____________________________________________________________________ (наименование уполномоченного органа)за предоставлением путевки с ___________________ по __________________на ребенка ___________________________________________________________в оздоровительное учреждение _________________________________________ (наименование учреждения) Заявление на предоставление путевки принято "_____"______________20__ г. Зарегистрировано N __________ После рассмотрения заявления на предоставление путевки на ребенкапринято решение об отказе ____________________________________________ (причина отказа в предоставлении______________________________________________________________________ путевки со ссылкой на законодательство)____________________________________________________________________________________________________________________________________________ Настоящее решение может быть обжаловано в управлении социальнойзащиты населения администрации г. Ленинска-Кузнецкого, администрацииг. Ленинска-Кузнец-кого и (или) судебном порядке. Руководитель ___________________ _______________________ (подпись) (расшифровка) М.П. Гражданину возвращены документы, представленные для полученияпутевки на ребенка ----------------------------------------------------------- | N | Наименование | Отметка о | Количество | | п/п | документа | предоставлении | экземпляров | | | | подлинника или копии | | |-----+--------------+----------------------+-------------| | | | | | ----------------------------------------------------------- Перечисленные документы в количестве __________ шт. получил ________________________/_______________________/ (подпись гражданина) (расшифровка) Документы гражданину направлены по почте "____"______ 20__ г.,исход. N _