Постановление Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 10.11.2010 № 1480
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЕНИНСКА-КУЗНЕЦКОГО ПОСТАНОВЛЕНИЕот 10.11.10 N 1480г. Ленинск-КузнецкийОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Предоставление информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услугнаселению" (В редакции Постановления Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) С целью создания необходимых условий для предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации опорядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению". 2. Отделу информатизации (А.Ю. Хрулева) разместить настоящеепостановление на официальном сайте администрации городаЛенинска-Кузнецкого в сети Интернет. 3. Опубликовать постановление в средствах массовой информации. 4. Контроль за исполнением постановления возложить на первогозаместителя главы города И.Н. Ковалева, заместителя главы города пожилищно-коммунальному хозяйству С.Д. Кнутарева. 5. Постановление вступает в силу со дня опубликования. Глава города В.Н. Телегин УТВЕРЖДЕН постановлением администрации города от 10.11.2010 N 1480 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (В редакции Постановления Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Предоставление информации о порядкепредоставления жилищно-коммунальных услуг населению" (далее -регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг". 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Жилищным кодексом Российской Федерации; Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации"; распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронномвиде"; муниципальными правовыми актами. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Предоставление информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению" (далее - муниципальная услуга)определяет сроки и последовательность действий (административныхпроцедур) при предоставлении услуги, разработан в целях повышениякачества исполнения и доступности результатов предоставлениямуниципальной услуги. 2.2. Муниципальная услуга предоставляется уполномоченнымструктурным подразделением администрации Ленинск-Кузнецкого городскогоокруга - коммунальным отделом управления жизнеобеспеченияадминистрации Ленинск-Кузнецкого городского округа (далее - отдел). (В редакции Постановления Администрации г. Ленинска-Кузнецкогоот 18.11.2011 г. N 1555) Исполнение муниципальной услуги осуществляется по адресуадминистрации Ленинск-Кузнецкого городского округа: 652500,Кемеровская область, г. Ленинск-Кузнецкий, проспект Кирова, 56,кабинет N 104. (В редакции Постановления Администрации г.Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) График приема: вторник с 08.00 час. до 17.00 час., пятница с08.00 час. до 16.00 час., обеденный перерыв с 12.00 час. до 12.48 час. Телефоны: 8(384 56) 7-37-58, 3-13-63. Адрес электронной почты: admlkz@kuzbass.net.ru Официальный сайт администрации Ленинск-Кузнецкого городскогоокруга в сети Интернет: www.leninsk-kuz.ru. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) 2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется размещение информации о порядке предоставленияжилищно-коммунальных услуг населению на официальном сайтеадминистрации Ленинск-Кузнецкого городского округа в сети Интернет,предоставление устной информации специалистами отдела при личномконтакте с гражданами или с использованием телефонной связи,направление письменного ответа. (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более30 дней с даты подачи заявления и документов. 2.5. Правовым основанием для оказания муниципальной услугиявляется Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ,постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 306"Об утверждении правил установления и определения нормативовпотребления коммунальных услуг", постановление ПравительстваРоссийской Федерации от 23.05.2006 N 307 "О порядке предоставлениякоммунальных услуг гражданам", постановление Госстроя РоссийскойФедерации от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении правил и нормтехнической эксплуатации жилищного фонда". 2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель: обращается в устной форме лично или по телефону; направляет письменное обращение в адрес администрацииЛенинск-Кузнецкого городского округа, в том числе в виде почтовыхотправлений; (В редакции Постановления Администрации г.Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) размещает обращение на официальном сайте администрацииЛенинск-Кузнецкого городского округа в сети Интернет:www.leninsk-kuz.ru, а также по электронной почте. (В редакцииПостановления Администрации г. Ленинска-Кузнецкогоот 18.11.2011 г. N 1555) 2.7. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается вслучаях: если в письменном обращении не указаны фамилия, имя и отчествогражданина, направившего обращение, и его почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ; если в письменном обращении содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществуработников администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа, а такжечленов их семей; (В редакции Постановления Администрации г.Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) если текст письменного обращения не поддается прочтению. 2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2.9. Продолжительность приема у специалиста составляет не менее10 минут. 2.10. Регистрация запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги осуществляется в день его поступления. 2.11. Помещение для предоставления муниципальной услуги должнобыть оснащено стульями, столами, компьютерной системой с возможностьюдоступа к необходимым информационным базам данных, печатающим исканирующим устройствам. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место,оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов. 2.12. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами отдела при личном контакте с заявителями,с использованием средств почтовой, телефонной связи (телефоны 7-37-58,3-13-63). 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги -предоставление информации в полном объеме всем обратившимся заполучением муниципальной услуги заявителям. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенностивыполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: прием устного или письменного обращения; регистрация обращения в книге регистрации обращений; рассмотрение устного или письменного обращения; проверка предоставленных документов; проверка сведений, содержащихся в предоставленных документах; предоставление информации заявителю. 3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется личное обращение заявителя в устной форме лично или потелефону в отдел; поступление письменного обращения в адресадминистрации Ленинск-Кузнецкого городского округа, в том числе в видепочтовых отправлений, по электронной почте, через официальный сайтадминистрации Ленинск-Кузнецкого городского округа в сети Интернет. (Вредакции Постановления Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от18.11.2011 г. N 1555) Специалист отдела, осуществляющий прием граждан, регистрируетобращение, проверяет наличие документов, необходимых для рассмотренияи принятия решения. При установлении факта несоответствия необходимыхдокументов специалист отдела направляет запрос в управляющую илиобслуживающую организацию, управление социальной защиты населения.Специалист отдела уведомляет о наличии препятствий в предоставлениимуниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленныхнедостатков в предоставленных документах и предлагает принять меры поих устранению. При несогласии заявителя устранить недостатки, выявленные вдокументах, специалист отдела уведомляет заявителя о том, чтоуказанное обстоятельство может препятствовать предоставлениюмуниципальной услуги. 3.3. Муниципальная услуга предоставляется в электронной форме с01.12.2010 г. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента Текущий контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляется заместителем главы города пожилищно-коммунальному хозяйству и начальником коммунального отделауправления жизнеобеспечения администрации Ленинск-Кузнецкогогородского округа. (В редакции Постановления Администрации г.Ленинска-Кузнецкого от 18.11.2011 г. N 1555) Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения положений настоящего регламента, иныхнормативных правовых актов, носит внеплановый характер (по конкретнымобращениям заинтересованных лиц). По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с действующим законодательством. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также должностных лиц, муниципальных служащих Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия)специалистов отдела, решений должностных лиц отдела в досудебном исудебном порядке. Обжалование отказов в принятии решенийосуществляется в судебном порядке. Заявитель может подать жалобу в письменной форме главе города,заместителю главы города по жилищно-коммунальному хозяйству. Приобращении заявителей с жалобой в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации жалобы. Заместитель главы города по жилищно-коммунальному хозяйству С.Д. Кнутарев