Постановление Администрации г. Киселевска от 16.07.2010 № 58
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация культурного досуга населения"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА КИСЕЛЕВСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 16.07.10 N 58г. КиселевскОб утверждении административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Организациякультурного досуга населения" В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации" и Постановлением Администрации города Киселевска от03.03.2010 г. N 12 "Об утверждении Положения о порядке разработки иутверждения административных регламентов предоставления муниципальныхуслуг (исполнения муниципальных функций)": 1. Утвердить административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Организация культурного досуга населения" 3. Утвердить прилагаемую блок-схему предоставления муниципальнойуслуги. 4. Постановление вступает в силу с момента его официальногоопубликования в средствах массовой информации. 5. Контроль за исполнением постановления возложить на и.о.заместителя Главы города по социальным вопросам и здравоохранению В.Д.Катасонову. Глава города Киселевска С.С. Лаврентьев Утвержден постановлением Администрации г. Киселевска от 16 июля 2010 г. N 58 Регламент Управления культуры Администрации города Киселевска по предоставлению муниципальной услуги "Организация культурного досуга населения" 1. Общие положения 1.1 Настоящий административный регламент предоставлениямуниципальной услуги "Организация культурного досуга населения" (далее- административный регламент) разработан в целях повышения качестваисполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги иопределяет сроки и последовательность действий культурно-досуговыхучреждений (далее - административные процедуры) при предоставлениимуниципальной услуги "Организация культурного досуга населения" (далее- муниципальная услуга). 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляют: "Детская музыкальная школа N 16", МОУ ДОД "Детская музыкальнаяшкола N 17", МОУ ДОД "Детская музыкальная школа N 90", МОУ ДОД"Детская музыкальная школа N 96", МОУ ДОД "Детская художественнаяшкола N 9", МУК"Централизованная библиотечная система", МУ"Краеведческий музей", МУК "Клуб "Шахтера", МУ "Дом культуры"Юбилейный", МУ "Культурно-досуговый центр", МУ "Культурно-досуговыйцентр "Восток", МУ "Киноконцертный зал", МУ "Киноцентр "Дружба". 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации", статья16, пункт 1, подпункт 17.; Законом Российской Федерации от 09.10.1992 г. N 3612-1 "Основызаконодательства Российской Федерации о культуре", статья 40; Решением Киселевского городского Совета народных депутатов от26.11.2009 г. N 78-н "Об установлении стоимости услуг, оказываемыхнаселению г. Киселевска муниципальными учреждениями культуры"; Постановлением Администрации г. Киселевска от 21.05.2008 г. N 41"Об утверждении Положения "О порядке оказания услуг на платной основенаселению муниципальными учреждениями культуры г. Киселевска". 1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется проведение культурно-досуговых мероприятий для населения набазе учреждений культуры, в том числе: - увеличение охвата населения кружковой работой; - рост динамики развития творческих коллективов; - рост посещаемости культурно-досуговых учреждений; - рост доли населения вовлеченного в организационные формыкультурно-досуговой работы населения. 1.5. Заявителями являются физические и юридические лица. Преимущественное право на предоставление льгот при получениимуниципальной услуги в соответствии с действующим законодательствомимеют: - дети сироты; дети, оставшиеся без попечения родителей; - дети из малообеспеченных семей, имеющие доход на одногочеловека менее прожиточного минимума; - дети-инвалиды; - участники Великой Отечественной войны. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги(исполнения муниципальной функции) 2.1. Порядок информирования о правилах предоставлениямуниципальной услуги 2.1.1. Информация о муниципальной услуге и местонахождении ееоказания предоставляется: непосредственно в помещениях муниципального учреждения наинформационных стендах, в том числе электронных, в раздаточныхинформационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), приличном консультировании специалистом; с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом; с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, электронной связи; в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах,выступления по радио, на телевидении; путем издания печатных информационных материалов (брошюр,буклетов, листовок и т.д.). 2.1.2. На информационных стендах учреждений культуры и Интернет -сайте Администрации города Киселевска размещаются: данные о месте расположения, графике (режиме) работы учреждений,номера телефонов; схемы размещения структурных подразделений и режим работыспециалистов; порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; порядок получения консультаций; основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; порядок обжалования решения, действий или бездействия должностныхлиц, предоставляющих муниципальную услугу. 2.1.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом. При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируютобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которыйпозвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10минут. В случае если специалист, принявший звонок, не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу, или же обратившемуся гражданину сообщаетсятелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.1.4. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами при личном контакте с гражданами,посредством телефонной связи. 2.1.5. В любое время с момента подачи заявки для предоставлениямуниципальной услуги заявитель имеет право на получение любыхинтересующих его сведений об услуге при помощи телефона, посредствомличного посещения уполномоченного органа, предоставляющегомуниципальную услугу. 2.1.6. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлениимуниципальной услуги: 2.1.6.1. Консультации (справки) по вопросам предоставлениямуниципальной услуги предоставляются специалистами муниципальныхучреждений. 2.1.6.2. Консультации предоставляются по вопросу о порядкепредоставления муниципальной услуги. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги 2.2.1. Полномочия по исполнению муниципальной услугиосуществляются в течение всего календарного года. 2.2.2. Время ожидания в очереди для представления документов иполучения консультации не должно превышать 30 минут. 2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги Муниципальная услуга не предоставляется в случае изменений взаконодательстве Российской Федерации, регламентирующей исполнениемуниципальной функции. 2.4. Документы, необходимые для получения муниципальной услуги 2.4.1. Для получения муниципальной услуги граждане или лица,уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной всоответствии с законодательством Российской Федерации, представляютзаявку: - в письменной форме, - по телефону, - посредством личного обращения. 2.5. Требования к размещению и оформлению помещений муниципальныхучреждений, предоставляющих муниципальные услуги 2.5.1. Места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются: информационнымистендами, стульями и столами. 2.5.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 2.5.3. Помещение для непосредственного взаимодействияспециалистов с заявителями может быть организовано в виде отдельныхкабинетов для каждого ведущего прием специалиста. 2.5.4. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии,имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва наобед, технического перерыва. 2.5.5. Места предоставления муниципальной услуги оборудуютсяпротивопожарной системой и средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 3. Административные процедуры Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - размещение рекламы о предстоящем мероприятии; - личное обращение заявителей, заинтересованных лиц; - планирование, разработка графика проведения мероприятий; - организация и проведение разнообразных досуговых мероприятий ипрограмм. Исполнение муниципальной функции также включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - изучение потребности населения, спроса; - разработка сценарного материала. В процессе оказания муниципальной услуги работники муниципальногоучреждения обеспечивают конфиденциальность информации, полученной иподготавливаемой в процессе оказания муниципальной услуги. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется начальником Управления культурыАдминистрации г. Киселевска и руководителями учреждений путемпроведения проверок соблюдения и исполнения работниками учрежденийположений настоящего Административного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяначальником Управления культуры и руководителями учреждений,предоставляющих данную услугу. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер(осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы)или внеплановый характер (по конкретному обращению Заявителя). 4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия(бездействие) работников Управления культуры и учреждений культуры г.Киселевска. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица,а также принимаемого им решения, при предоставлении муниципальнойуслуги (исполнения муниципальной функции) Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направитьписьменное обращение (жалобу), в соответствии с уровнем подчиненностидолжностного лица, действия (бездействие) которого обжалуется -начальнику Управления культуры и руководителю учреждения культуры. 5.1.2. Обращение (жалоба) подается в письменной форме и должносодержать: - фамилию, имя, отчество физического лица, его место жительстваили пребывания; - фамилия, имя и отчество специалиста (при наличии информации),решение, действие (бездействие) которого обжалуется; - содержательную характеристику обжалуемого действия(бездействия), решения. К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающиеизложенную в обращении информацию. 5.1.3. По результатам рассмотрения обращения принимается решениеоб удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автораобращения. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со днярегистрации письменного обращения. В случае если по обращению требуется провести проверку, срокрассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней.О продлении срока рассмотрения обращения автор обращения уведомляетсяписьменно с указанием причин продления. 5.1.4. Обращение не рассматривается в случае: - отсутствия в обращении фамилии заявителя, направившегообращение, и почтового адреса, по которому должен быть направленответ; - отсутствия в обращении сведений об обжалуемом действии,бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято); - если ответ по существу поставленного в обращении вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую законодательством тайну: - если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - если текст письменного обращения не поддается прочтению. 5.1.5. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов,изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения сотрудниковучреждений культуры, принимаемые (осуществляемые) в ходепредоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицопривлекается к ответственности. 5.2. Заявители (Пользователи) вправе обжаловать действия(бездействие) сотрудников учреждений, решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Приложение N 1 к регламенту Управления культуры Администрации города Киселевска по предоставлению муниципальной услуги "Организация культурного досуга населения" Перечень муниципальных учреждений культуры города Киселевска-----------------------------------------------------------------------| Наименование | Адрес, номер телефона ||---------------------------------+-----------------------------------|| МОУ ДОД "Детская музыкальная | ул. Дзержинского, 12. т.6-29-70, || школа N 16" | 6-29-18 || | ул. Строителей, 6. т. 5-42-18 || | Режим работы: 8.00-20.00 час. || | Выходной - воскресенье. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МОУ ДОД "Детская музыкальная | п-к Кирпичный, 7а. т.7-33-92 || школа N 17" | ул. Рейдовая, 5. т.7-20-34 || | Режим работы: 8.00-20.00 час. || | Выходной - воскресенье. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МОУ ДОД "Детская музыкальная | ул. Б. Дачная, 60. т.2-60-17, || школа N 90" | Режим работы: 8.00-20.00 час. || | Выходной - воскресенье. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МОУ ДОД "Детская музыкальная | ул. Ставропольская, 6. т. 3-38-22 || школа N 96" | ул. Ставропольская, 2. т. 3-20-96 || | Режим работы: 8.00-20.00 час. || | Выходной - воскресенье. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МОУ ДОД"Детская художественная | ул. Дзержинского, 12. т.6-03-00 || школа N 9" | ул. Строителей, 6. т. 5-42-18 || | Режим работы: 8.00-20.00 час. || | Выходной - воскресенье. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУК"Централизованная | ул. Транспортная, 15 т. 6-23-72, || библиотечная система" | 6-02-50, 6-46-35, 6-34-21 || | ул. 50лет Октября, 40 т. 3-29-46 || | ул. Гагарина, 17а т. 2-85-09 || | ул. Весенняя,8 т.5-14-60 || | ул. Боевая, 4 т. 2-45-01 || | ул. 50лет города, 29 т. 5-28-09 || | пр-д. Прогрессивный,5 т. 7-20-25 || | || | Режим работы: 10.00-18.00 час. || | Воскресенье: 10.00-16.00 час. || | Выходной - суббота. || | || | ул. Ленина, 40 т. 6-18-20 || | ул. 50лет Октября, 25 т. 3-29-57 || | || | Режим работы: 09.00-17.00 час. || | Воскресенье: 10.00-16.00 час. || | Выходной - суббота. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУ "Краеведческий музей" | ул. Коваленко, 7 т. 6-18-49; || | Режим работы: с 09.00-18.00 ч. || | Выходной - воскресенье, || | понедельник. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУК "Клуб"Шахтера" | ул. Садовая, 5. т.7-34-12 || | Режим работы: 10.00-20.00 час. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУ "Дом культуры "Юбилейный" | ул. Черных,17а. т.2-32-75 || | Режим работы: 10.00-20.00 час. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУ "Культурно-досуговый центр" | ул.50лет города, 20а т.5-25-07, || | 5-25-08 || | Режим работы: 10.00-20.00 час. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУ "Культурно-досуговый центр | ул. Рейдовая, 25. т.7-26-78 || "Восток" | Режим работы: 10.00-20.00 час. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУ "Киноконцертный зал" | ул. Ленина, 37. т.2-06-39, 2-06-42|| | 2-14-17 || | Режим работы: 10.00-20.00 час. ||---------------------------------+-----------------------------------|| МУ "Киноцентр "Дружба" | ул. 50лет Октября, 5а. т.7-51-45. || | Режим работы: 9.00-22.00 час. |----------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к регламенту Управления культуры Администрации города Киселевска по предоставлению муниципальной услуги "Организация культурного досуга населения" Административные процедуры предоставления муниципальной услуги* __________________________________ *Графический объект не приводится