Постановление Администрации г. Юрги от 25.01.2012 № 104
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 25.01.12 N 104г. ЮргаОб утверждении Административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Предоставление информации о текущейуспеваемости учащегося, ведение электронногодневника и электронного журнала успеваемости" (В редакции Постановлений Администрации г. Юрги от 23.01.2014 г. N 99) На основании Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",распоряжения Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждениисводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг,предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РоссийскойФедерации и органами местного самоуправления в электронном виде, атакже услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектовРоссийской Федерации и муниципальными учреждениями и организациями",постановления Администрации города Юрги от 09.11.2011 N 1925 "ОПорядке разработки и утверждения Администрацией города Юрги проектовадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг", постановляю: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации отекущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника иэлектронного журнала успеваемости". 2. Обнародовать настоящее постановление на официальном сайтеАдминистрации города Юрги. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента егообнародования. 4. Признать утратившим силу постановление Администрации городаЮрги от 29.12.2010 N 2245 "Об утверждении административного регламента"Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости" с моментаобнародования настоящего постановления. 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить назаместителя Главы города по социальным вопросам С.М. Кацапа. Глава города Юрги С.В. Попов УТВЕРЖДЕН Постановлением Администрации города Юрги от 25.01.2012 N 104 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" (В редакции Постановлений Администрации г. Юрги от 23.01.2014 г. N 99) I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент предоставления общеобразовательнымиучреждениями города муниципальной услуги по предоставлению информациио текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника иэлектронного журнала успеваемости (далее - Административный регламент,муниципальная услуга) устанавливает стандарт и порядок предоставлениямуниципальными общеобразовательными учреждениями города муниципальнойуслуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося,ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости. Отдел по электронно-информационному сопровождению системыобразования Управления образованием Администрации города Юргиорганизует, обеспечивает и контролирует деятельностьобщеобразовательных учреждений по предоставлению муниципальной услугина территории г. Юрги, контролирует ведение реестра выдачи Логинов ипаролей ведения электронного дневника и электронного журналауспеваемости в общеобразовательных учреждениях. Круг заявителей 2. Заявителями при предоставлении информации о текущейуспеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронногожурнала успеваемости являются: - учащиеся муниципальных общеобразовательных учреждений г. Юрги; - родители (законные представители) учащихся муниципальныхобщеобразовательных учреждений г. Юрги. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 3. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведениюэлектронного дневника и электронного журнала успеваемостипредоставляется: - педагогическим работником, ответственным за предоставлениемуниципальной услуги; - индивидуально классным руководителем; - на информационных стендах в каждом общеобразовательномучреждении; - на официальном сайте Управления образованием(www.obraz.yugs.ru) и сайтах муниципальных общеобразовательныхучреждений; - на едином портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru). 4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги попредоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведениюэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости включаетследующие сведения: - индивидуальный логин и пароль для конфиденциальностипредоставления услуги; - электронный адрес "Электронного журнала". 5. Сведения о местонахождении (адресе) контактных телефонах иадресах электронной почты муниципальных общеобразовательныхучреждений, осуществляющих предоставление муниципальной услуги,приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту иразмещаются на официальном сайте образовательного учреждения в сетиИнтернет. 6. На информационных стендах в доступных для ознакомления местахв общеобразовательных учреждениях размещается следующая информация: административный регламент с приложениями; сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах,регулирующих предоставление муниципальной услуги; порядок и способы предоставления муниципальной услуги; основания отказа в предоставлении муниципальной услуги; срок предоставления муниципальной услуги; порядок разрешения конфликтных ситуаций; срок предоставления муниципальной услуги; порядок получения консультаций. 7. В любое время с момента внедрения "Электронного журнала" вконкретном муниципальном общеобразовательном учреждении заявительимеет право на предоставление муниципальной услуги с использованиеминформационно-коммуникационной сети Интернет, а также на личномприеме. 8. Для получения сведений по данной муниципальной услугезаявителем в устной форме указываются полные сведения об имени,отчестве, фамилии. 9. Заявители, представившие полные сведения о себе с цельюполучения муниципальной услуги, но не являющиеся законнымипредставителями обучающегося, в обязательном порядке информируются оботказе в получении логина и пароля. 10. Информация о логине и пароле доводится до заявителя приличном обращении. 11. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услугиосуществляют педагогические работники муниципальногообщеобразовательного учреждения, в должностные обязанности которыхвходит осуществление консультирования по вопросам предоставлениямуниципальной услуги и отдел по воспитательной работе иэлектронно-информационному сопровождению системы образованияУправления образованием. (В редакции Постановления Администрации г.Юрги от 23.01.2014 г. N 99) 12. Консультации предоставляются по вопросам: - предоставления логина и пароля для входа в "Электронныйжурнал", - работы в программе. 13. Консультации предоставляются при личном обращении,посредством Интернет - сайта, телефонной связи, почты или электроннойпочты. При личном обращении консультации предоставляются в рабочеевремя. 14. В ответе по телефону на устные обращения специалистымуниципальных образовательных учреждений информируют обратившегосягражданина о своих фамилии, имени, отчестве, должности, интересующихего вопросах или сообщают номер телефона компетентного специалистамуниципального общеобразовательного учреждения. 15. Муниципальное общеобразовательное учреждение и отдел повоспитательной работе и электронно-информационному сопровождениюсистемы образования Управления образованием Администрации города Юргипроводит консультации по вопросам предоставления муниципальной услугив соответствии со следующим графиком: Понедельник 14.00-17.00 Четверг 14.00-17.00 Вторник 14.00-17.00 Пятница 14.00-17.00 Среда 14.00-17.00 Суббота, воскресенье - выходной день (В редакции ПостановленияАдминистрации г. Юрги от 23.01.2014 г. N 99) II. Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 16. Наименование муниципальной услуги - муниципальная услуга"Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведениеэлектронного дневника и электронного журнала успеваемости". Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 17. Муниципальная услуга по предоставлению информации о текущейуспеваемости учащегося, ведении электронного дневника и электронногожурнала успеваемости предоставляется муниципальнымиобщеобразовательными учреждениями г. Юрги (далее - Учреждение). 18. При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с Органом ЗАГС города Юрги и Юргинского района 19. При предоставлении муниципальной услуги Учреждение не вправетребовать от заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги исвязанных с обращением в иные государственные органы, органы местногосамоуправления, организации. Результат предоставления муниципальной услуги 20. Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляются: предоставление логина и пароля для получения информациичастного характера. 21. Юридическим фактом завершения предоставления муниципальнойуслуги является: получение заявителем логина и пароля для полученияинформации о текущей успеваемости учащегося. Срок предоставления муниципальной услуги 22. Общий срок предоставления муниципальной услуги не долженпревышать двух рабочих дней с момента обращения заявителя. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги 23. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Конвенцией о правах ребенка, одобренная Генеральной АссамблеейООН 20.11.1989 ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI,1993); - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета",21.01.2009, N 7); - Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996 N 3, ст.150); - Федеральным законом от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесенииизменений в законодательные акты Российской Федерации и признанииутратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерациив связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений идополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организациизаконодательных (представительных) и исполнительных органовгосударственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"("Собрание законодательства РФ", 30.08.2004, N 35, ст.3607); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российскаягазета" N 95, 05.05.2006); - Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001, N 196"Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001 N 13 ст. 1252). - Постановлением Администрации города Юрги от 02.10.2012 N 1738"Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) Администрации города Юрги и ее должностных лиц,муниципальных служащих" (обнародовано на официальном сайтеАдминистрации города Юрги 02.10.2012). (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации г. Юрги от 11.12.2012 г. N 2229) Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 24. Для предоставления информации о текущей успеваемостиучащегося, ведению электронного дневника и электронного журналауспеваемости заявителем представляются: - Заявление с указанием фамилии, имени, отчества, местажительства и контактных телефонов заявителя (Приложение 3); - Документ, удостоверяющий личность; - Свидетельство о рождении ребенка. При предоставлении муниципальной услуги не допускается: - истребование от заявителя документов, предоставление которых непредусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; - истребование от заявителя документов, находящихся враспоряжении управления образованием, а также в распоряжении органовгосударственной власти, органов местного самоуправления и организаций. Требования к оформлению документов, представляемых заявителями. 25. Все документы представляются на русском языке, если иное непредусмотрено федеральным законом. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 26. Учреждение не вправе отказать заявителю в приеме документовдля предоставления муниципальной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 27. Учреждение, в случае если представленные документы неподтверждают статус родителя (законного представителя),приостанавливает предоставление муниципальной услуги до предоставлениязаявителем документов, подтверждающих, что заявитель являетсяродителем (законным представителем) обучающегося. При непредоставлении документов, подтверждающих, что заявитель являетсяродителем (законным представителем) обучающегося, Учреждениеотказывает заявителю в предоставлении логина и пароля. Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги 28. Муниципальная услуга оказывается бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди 29. Максимальное время ожидания в очереди при подаче илиполучении документов заявителем не должно превышать 15 минут. (Вредакции Постановления Администрации г. Юрги от 23.01.2014 г. N 99) 30. Время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или дляполучения консультации не должно превышать 15 минут. (В редакцииПостановления Администрации г. Юрги от 23.01.2014 г. N 99) Срок регистрации документов, представленных заявителем 31. Документы регистрируются в день обращения. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 32. Прием заявителей осуществляется в Учреждении в кабинетеспециалиста (педагогического работника), ответственного за ведениеэлектронного журнала. Кабинет располагается в свободном доступе, помещения для приемазаявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номеракабинета, режима работы, фамилии, имени, отчества и должностиспециалиста (педагогического работника), ответственного запредоставление муниципальной услуги. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 33. Показателями доступности предоставления муниципальной услугиявляются: наличие необходимого и достаточного количества специалистов, атакже помещений, в которых осуществляется прием документов отзаявителей, выдача логина и пароля заявителю с целью соблюденияустановленных Административным регламентом сроков предоставлениямуниципальной услуги; наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги на информационных стендах,информационных ресурсах Управления образованием и общеобразовательныхучреждений в сети Интернет; возможность получения заявителем информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги с использованием средств телефонной связи,электронного информирования, вычислительной и электронной техники; возможность получения заявителем результатов предоставлениямуниципальной услуги посредством электронной почты. 34. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуетсяотсутствием: - нарушений сроков предоставления муниципальной услуги; - жалоб на действия (бездействие) педагогических работников,предоставляющих муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение, педагогическихработников, оказывающих муниципальную услугу к заявителям (ихпредставителям). III. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электроннойформе Состав и последовательность административных процедур 35. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: 1) прием документов от заявителя; 2) рассмотрение представленных документов; 3) принятие решения по результатам рассмотрения представленныхдокументов: - о приостановлении выдачи логина и пароля; - о продлении срока рассмотрения заявления; 4) выдача заявителю логина и пароля. 36. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугипринимается по результатам рассмотрения представленных документов приналичии оснований, предусмотренных пунктом 27 Административногорегламента. Заявитель уведомляется об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги в установленном настоящим регламентом порядке. Последовательность действий по предоставлению муниципальнойуслуги представлена блок-схемой в приложении N 2 к настоящемурегламенту. Прием документов от заявителя 37. Юридическим фактом - основанием для предоставлениямуниципальной услуги является получение заявления от заявителя дляпредоставления муниципальной услуги. 38. Заявители имеют право направить документы почтовымотправлением с описью вложения; представить документы лично илинаправить в форме электронных документов с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в томчисле сети Интернет, включая Единый портал государственных имуниципальных услуг. 39. При представлении заявления лично заявителем педагогическийработник знакомится с их содержанием. Если предметом обращениязаявителя не является предоставление логина и пароля для полученияинформации об успеваемости своего ребенка педагогический работниксообщает заявителю к каким должностным лицам Управления образованиемили Учреждения ему следует обратиться. Педагогический работникоформляет расписку о получении заявления от заявителя. 40. При поступлении документов по почте расписка высылается втечение рабочего дня, следующего за днем получения документов, поуказанному заявителем в заявлении адресу. 41. При поступлении документов в форме электронных документов сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, включая Единый порталгосударственных и муниципальных услуг, расписка в получении документовв течение рабочего дня, следующего за днем поступления документов,направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному заявителем. 42. Результатом предоставления административной процедурыявляется регистрация заявления в книге "Заявления на получение логинаи пароля в программе "Электронный журнал". 43. Действие совершается в день обращения заявителя (получениядокументов по почте или электронной почте). Рассмотрение представленных документов 44. Юридическим фактом - основанием для начала работы являетсяполучение заявления и документов, подтверждающих право на получениелогина и пароля. 45. Уполномоченный специалист (педагогический работник) проверяетдостоверность представленных сведений. 46. Специалист (педагогический работник) рассматривает всепредставленные документы в полном объеме. 47. При рассмотрении представленных документов педагогическийработник вправе обращаться в Орган ЗАГС города Юрги и Юргинскогорайона для получения информации, подтверждающей статус родителя(законного представителя) обучающегося, в том числе по телефону, попочте или электронной почте. 48. В случае если представленные для выдачи логина и паролядокументы оформлены в ненадлежащем порядке может быть приостановленаоднократно на срок, не превышающий трех месяцев. 49. Срок рассмотрения документов, представленных для выдачилогина и пароля, не может превышать 2 дней с момента поступлениядокументов. 50. Результатом административной процедуры является подготовказаключения специалистом (педагогическим работником): о выдаче логина и пароля; о приостановлении выдачи логина и пароля; о продлении срока рассмотрения заявления для выдачи логина ипароля; об оставлении заявления о выдаче логина и пароля безрассмотрения; об отказе в выдаче логина и пароля. 51. В заключении указываются все основания принятия предлагаемогорешения, а при обращении в соответствующие государственные,муниципальные органы и организации, в экспертный совет отражаются егопричины и результаты. 52. Заключение должно быть согласовано педагогическим работникомс заместителем директора, курирующим соответствующее направление. 53. Уполномоченный специалист (педагогический работник)направляет согласованное в соответствии с п. 49 Административногорегламента заключение директору муниципального общеобразовательногоучреждения на утверждение. Принятие решения по результатам рассмотрения представленных для выдачи логина и пароля документов 54. Юридическим фактом - основанием для принятия решения о выдачелогина и пароля; о приостановлении выдачи логина и пароля; о продлениисрока выдачи логина и пароля; об оставлении заявления о выдаче логинаи пароля без рассмотрения; об отказе в выдачи логина и пароля -является заключение о результатах рассмотрения. 55. Срок принятия решения о выдаче логина и пароля не долженпревышать двух дней с момента поступления документов. 56. Проект приказа с прилагаемым к нему заключениемпредставляется на подпись директору Учреждения. 57. Устранение причин возврата проекта распоряжения, егоповторное направление на подпись производятся в сроки, исключающиевозможность нарушения установленных сроков выдачи логина и пароля. 58. Подписанный приказ директора Учреждения передается нарегистрацию в отдел документационного обеспечения. 59. При принятии решения об отказе в выдаче логина и пароля, обоставлении заявления без рассмотрения педагогический работник вноситинформацию об отказе в выдаче логина и пароля, об оставлении заявлениябез рассмотрения или о приостановлении выдачи логина и пароля в журнал"Заявления на получение логина и пароля в программе "Электронныйжурнал". 60. При поступлении документов в форме электронных документов сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, включая единый порталгосударственных и муниципальных услуг, уведомление об отказе, оприостановлении выдачи логина и пароля или об оставлении заявления овыдачи логина и пароля без рассмотрения направляется по адресуэлектронной почты, указанному заявителем, в форме электронногодокумента. 61. В уведомлении об отказе в выдаче логина и пароля оформляютсяреквизиты: - дата и регистрационный номер уведомления; - адресат: фамилия, инициалы заявителя или наименованиеорганизации, адрес; - текст, включающий слова "На основании документов, которые былипредставлены... (даты и входящий номер заявления для выдачи логина ипароля), приостановлена до... (указывается дата, до наступлениякоторой приостановлена выдача логина и пароля) по следующимоснованиям... (указываются основания, вызвавшие приостановлениемуниципальной регистрации); - В случае устранения оснований, вызвавших приостановление выдачилогина и пароля в срок... (указывается дата, до наступления которойприостановлена муниципальная регистрация), рассмотрение документов,представленных для выдачи логина и пароля, будет возобновлено. Одинэкземпляр документов, представленных для получения логина и пароля,может быть возвращен Вам лично или Вашему представителю (в случаеподтверждения полномочий соответствующей доверенностью) на основанииВашего письменного заявления; - подпись должностного лица и другие реквизиты. Приостановление выдачи логина и пароля может быть обжаловано всудебном порядке"; Результатом административной процедуры является подготовкауведомления об отказе в выдаче логина и пароля. Срок выполнения административной процедуры - 1 день. 62. В уведомлении об оставлении заявления о выдаче логина ипароля без рассмотрения оформляются реквизиты:дата, регистрационный номер уведомления;адресат: фамилия, инициалы заявителя или наименование организации,адрес; текст, включающий слова: "На основании заявления и документов,представленных для выдачи логина и пароля (дата и входящий номерпредставленных документов), не подтверждающих Вашего права, какзаконного представителя обучающегося (Ф.И.О.), Вам отказано. Данноерешение может быть обжаловано в суд". Один экземпляр документов,представленных для регистрации, может быть возвращен Вам лично илиВашему представителю (в случае подтверждения полномочийсоответствующей доверенностью) на основании Вашего письменногозаявления". Один экземпляр документов, представленных для получениялогина и пароля, может быть возвращен Вам лично или Вашемупредставителю (в случае подтверждения полномочий соответствующейдоверенностью) на основании Вашего письменного заявления. Отказ ввыдаче логина и пароля может быть обжаловано в судебном порядке";подпись должностного лица и другие реквизиты. Результатом административной процедуры является подготовкауведомления об оставлении заявления о выдаче логина и пароля безрассмотрения. Срок выполнения административной процедуры - 1 день. 63. Уполномоченный специалист (педагогический работник)обеспечивает в двухдневный срок направление заявителю уведомления оприостановке или отказе в выдаче логина и пароля. Выдача заявителю логина и пароля 64. Юридическим фактом - основанием для выдачи логина и паролязаявителю - является подтверждение права родителя (законногопредставителя) обучающегося, специалисту, ответственному за выдачулогина и пароля (далее - ответственный специалист). 65. Ответственный специалист в день получения документов,подтверждающих права законного представителя обучающегося сообщаетзаявителю лично или по электронной почте логин и пароль. 66. Перед выдачей документов ответственный специалист проверяетналичие документов, удостоверяющих личность, и полномочия заявителя(иного уполномоченного лица) на получение логина и пароля. 67. Ответственный специалист выдает заявителю (иномууполномоченному лицу) под роспись на втором экземпляре расписки логини пароль. 68. При поступлении документов в форме электронных документов сиспользованием информационно-телекоммуникационных сетей общегопользования, в том числе сети Интернет, включая Единый порталгосударственных и муниципальных услуг, ответ направляется по адресуэлектронной почты, указанному заявителем в форме электронныхдокументов. При этом Учреждение обязано выдать предусмотренныенастоящим пунктом логин и пароль в письменном (бумажном) виде посоответствующему запросу заявителя. 69. Если заявитель (иное уполномоченное лицо) в течение трехрабочих дней с момента готовности логина и пароля к выдаче не явилсяза их получением, ответственный специалист готовит письменнуюинформацию для заявителя о готовности логина и пароля к выдаче ипредставляет ее на подписание заместителю директора Учреждения. 70. Результатом административной процедуры является выдачазаявителю логина и пароля. Срок выполнения административной процедуры - 15 минут. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением должностными лицами положений административного регламента 71. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административным Регламентом по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется директором, либо заместителемдиректора Учреждения 72. Текущий контроль осуществляется путем проведения заместителемдиректора Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, провероксоблюдения и исполнения педагогами (классными руководителями)положений Регламента. 73. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсядиректором Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 74. Педагоги (классные руководители), исполняющие предоставлениемуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдениесроков и порядка приема, рассмотрения документов, подготовкизаключения, оформления и выдачи документов в соответствии сзаконодательством. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги 75. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляется на основании указаний Главы города Юрги,заместителя Главы города Юрги по социальным вопросам, начальникаУправления образованием. 76. Проверки могут быть плановыми (по итогам определенногопериода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриватьсявсе вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или ихотдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретномуобращению заявителя. 77. Периодичность проведения проверок устанавливаетсязаместителем Главы города по социальным вопросам, начальником(заместителем начальника) управления образованием, заведующим отделапо электронно - информационному сопровождению системы образования, ккомпетенции которого отнесены вопросы в сфере образования. 78. По результатам проверок в случае выявления нарушений правграждан виновные лица привлекаются к ответственности, установленнойзаконодательством Российской Федерации. 79. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которойвключаются муниципальные служащие Управления образованиемАдминистрации города. 80. Проверка осуществляется на основании распоряжения Главыгорода Юрги (приказа начальника управления образования). 81. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению. 82. Акт подписывают председатель и члены комиссии, зам. Главыгорода Юрги по социальным вопросам, начальник управления образованием,либо их заместители, к компетенции которого по распределениюобязанностей отнесены вопросы выдачи логина и пароля родителям либозаконным представителем обучающегося. 83. Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего онпомещается в соответствующее номенклатурное дело. 4.3. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия(бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальнойуслуги По результатам проведения проверок в случае выявления нарушенийправ заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с нормами действующегозаконодательства. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приемазаявлений и документов. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений и принятыхдокументов от граждан несет персональную ответственность за соблюдениепорядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей. Специалист, ответственный за проверку поданных гражданамисведений, документов, несет персональную ответственность задостоверность установленных им сведений. Специалист, ответственный за выдачу логина и пароля несетперсональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачиинформации. Персональная ответственность специалистов, педагогов (классныхруководителей), закрепляется в их должностных инструкциях. V. Порядок досудебного (внесудебного) порядка обжалования решенийи действий (бездействия) Администрации города Юрги по предоставлениюмуниципальной услуги, а также должностных лиц и муниципальных служащихАдминистрации города Юрги 5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 5.1.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятыхв ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключаетвозможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых входе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является длязаявителей обязательным. 5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - бездействие должностных лиц (оставление заявления опредоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); - решения должностных лиц о приостановлении и прекращениипредоставления муниципальной услуги; - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствиис ним иными нормативными правовыми актами; - требование внесения заявителем при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. (Подпункт 5.1.2 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 11.12.2012 г. N 2229) 5.1.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрениижалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации - наличие решения о жалобе, принятого ранее в соответствии сустановленными Правилами в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы. 5.1.3.1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправеоставить жалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленныхв нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствиипочтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа врассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в Управление образованием,Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги илиАдминистрацию города Юрги. (Подпункт 5.1.3 дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 11.12.2012 г. N 2229) 5.1.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования являются обращения заявителей или их представителей вАдминистрацию города, Управление образованием, Учреждения, участвующиев предоставлении муниципальной услуги, в письменной форме (приложениеN 4). В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. (Подпункт 5.1.4 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 11.12.2012 г. N 2229) 5.1.5. Заявители имеют право на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Приэтом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию города,управление образованием, участвующие в предоставлении муниципальнойуслуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. 5.1.6. Обращение может быть адресовано заявителем: Главе города; заместителю Главы города по социальным вопросам; начальнику управления образованием Администрации города. Рекомендуемая форма жалобы представлена в приложении N 4 кнастоящему Регламенту. Жалоба подается в: а) Администрацию города Юрги, Управление образованием,Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, вписьменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или вэлектронном виде, а также по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: - официального сайта Администрации города Юрги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее -Единый портал). При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде,документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий отимени заявителя могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется; б) МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе". При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в Администрацию города Юрги не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на еерассмотрение органе. (Абзац дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 11.12.2012 г. N 2229) 5.1.7. Срок рассмотрения жалобы, поступившей в установленномпорядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрациижалобы. В случае обжалования отказа Управления образованием, Учреждения,предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибокили в случае обжалования заявителем нарушения установленного срокатаких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней содня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Управление образованием или Учреждениепринимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в томчисле по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации. (Подпункт 5.1.7 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 11.12.2012 г. N 2229) 5.1.8. Результатом досудебного (внесудебного) обжалованияявляются: признание жалобы обоснованной (направление в управлениеобразованием Администрации города), Учреждения, участвующие впредоставлении муниципальной услуги; требования об устранениивыявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствиис законодательством Российской Федерации должностного лица,ответственного за действия (бездействие); признание жалобы необоснованной (направление заявителюписьменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). При признании жалобы обоснованной в ответе по результатамрассмотрения жалобы должностное лицо органа, уполномоченного нарассмотрение жалобы, указывает: - сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется; - принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц; - срок устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата муниципальной услуги. (Абзац дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 11.12.2012 г. N 2229) Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Информация о местонахождении, электронных адресах, телефонах, Интернет-сайтах муниципальных образовательных учреждений(В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 23.01.2014 г. N 99)----------------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование ОУ | Адрес ОУ | ФИО | Телефон и | Адреса сайтов || | | | директора | электронный | || | | | | адрес | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 1 | Муниципальное | 652051, | Шохина | (384 51) 5 55 53 | Сайт http://www.yrga- || | общеобразовательное | Кемеровская | Наталья | shkola106@ | shkola1. narod.ru || | учреждение "Средняя | область, | Александровна | rambler.ru | || | общеобразовательная | город Юрга, | | | || | школа N 1 города | ул. | | | || | Юрги имени Героя | Колхозная, 21 | | | || | Советского Союза | | | | || | А.П. Максименко" | | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 2 | Муниципальное | 652055, | Бурцева | (384 51) 6 75 73 | Сайт || | общеобразовательное | Кемеровская | Людмила | schola2@mail.ru | http://www.yrgschool2. || | учреждение "Средняя | область, г. | Александровна | | narod.ru || | общеобразовательная | Юрга, ул. | | | || | школа N 2 города | Достоевского, | | | || | Юрги" | 10 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 3 | Муниципальное | 652050, | Зайковская | (384 51) 6 63 59 | Сайт || | общеобразовательное | Кемеровская | Ольга | yurga_school3@ | https://sites.google. || | учреждение | область, г. | Райнгольдовна | mail.ru | com/site/ || | "Основная | Юрга, ул. | | | school3yurga/ || | общеобразовательная | Московская, | | | || | школа N 3 г. Юрги" | 55 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 4 | Муниципальное | 652050, | Карпова | (384 51) 6 75 30 | Сайт http://yrga- || | общеобразовательное | Кемеровская | Лариса | yrga- | gimnaziya3. ucoz.ru/ || | учреждение | область, г. | Юрьевна | gimnaziya@mail. | || | "Гимназия города | Юрга, ул. | | ru | || | Юрги" | Московская, 48 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 5 | Муниципальное | 652051, | Колпакова | (384 51) 6 65 92 | Сайт http://www.yrga- || | образовательное | Кемеровская | Светлана | schoolyrga_5@ | shkola5. narod.ru || | учреждение для детей | область г. | Алексеена | mail.ru | || | дошкольного и | Юрга, ул. | | | || | младшего школьного | Осенняя, 54 | | | || | возраста "Начальная | | | | || | школа - детский сад | | | | || | N 5" | | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 6 | Муниципальное | 652050, | Абоносимова | (384 51) 5 65 40 | Сайт http://www.yurg6. || | общеобразовательное | Кемеровская | Татьяна | school6@yrg. | ru || | учреждение "Средняя | область, | Зиновьевна | kuzbass.net | || | общеобразовательная | город Юрга, | | | || | школа N 6 г. Юрги" | пр. Победы, | | | || | | 10в | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 7 | Муниципальное | 652050, | Моисеева | (384 51) 6 73 74 | Сайт http://www.yrg- || | общеобразовательное | Кемеровская | Наталья | yrga_school8@ | sch8. narod.ru || | учреждение "Средняя | область, | Александровна | mail.ru | || | общеобразовательная | город Юрга, | | | || | школа N 8 г. Юрги" | ул. | | | || | | Фестивальная, | | | || | | 7 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 8 | Муниципальное | 652050, | Березовская | (384 51) 6 68 43 | Сайт || | общеобразовательное | Кемеровская | Людмила | Yargalicei9@ | http://www.yrglicey.ru || | учреждение "Лицей | область, | Григорьевна | rambler.ru | || | города Юрги" | город Юрга, | | | || | | ул. Кирова, 7 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 9 | Муниципальное | 652050, | Сахарова | (384 51) 6 74 31 | Сайт www.school10. || | общеобразовательное | Кемеровская | Людмила | yrga_school_n10 | ucoz.net || | учреждение "Средняя | область, | Федоровна | @mail.ru | || | общеобразовательная | город Юрга, | | | || | школа N 10 г. Юрги" | ул. | | | || | | Московская, 33 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 10 | Муниципальное | 652020, | Архипкин | (384 51) 6 72 49 | Сайт http://mrsoy- || | специальное | Кемеровская | Валерий | skola13@mail.ru | school13. ucoz.ru/ || | (коррекционное) | область город | Михайлович | | || | образовательное | Юрга, ул. | | | || | учреждение для | Шоссейная, 102 | | | || | обучающихся, | | | | || | воспитанников с | | | | || | ограниченными | | | | || | возможностями | | | | || | здоровья | | | | || | "Специальная | | | | || | (коррекционная) | | | | || | общеобразовательная | | | | || | школа-интернат VIII | | | | || | вида N 13" | | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 11 | Муниципальное | 652057, | Култышева | (384 51) 6 69 73 | Сайт http:// || | общеобразовательное | Кемеровская | Людмила | yrga_school14@ | www.yurgaschool14. || | учреждение "Средняя | область, город | Васильевна | mail.ru | narod.ru || | общеобразовательная | Юрга, ул. | | | || | школа N 14 имени | Волгоградская, | | | || | К.С. Федоровского" | 3 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 12 | Муниципальное | 652055, | Швецова Зоя | (384 51) 6 61 56 | Сайт http://www.school || | общеобразовательное | Кемеровская | Федоровна | shcool_15@mail. | 15-yrg.narod.ru || | учреждение | область, | | ru | || | "Основная | город Юрга, | | | || | общеобразовательная | ул. | | | || | школа N 15 г. Юрги" | Исайченко, 11 | | | ||----+----------------------+----------------+---------------+------------------+------------------------|| 13 | Муниципальное | 652051, | Беленкова | (384 51) 6 74 93 | Сайт http://www.school || | специальное | Кемеровская | Зинаида | School- | sad33. ucoz.ru || | (коррекционное) | область, город | Ивановна | sad33@mail.ru | || | образовательное | Юрга, ул. | | | || | учреждение для | Комсомольская, | | | || | обучающихся, | 4в | | | || | воспитанников с | | | | || | ограниченными | | | | || | возможностями | | | | || | здоровья | | | | || | "Специальная | | | | || | (коррекционная) | | | | || | начальная школа - | | | | || | детский сад IV вида | | | | || | N 33" | | | | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Блок-схема предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости* _______________ * Не приводится Приложение N 3 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости" Заявление родителей (законных представителей) на предоставление информации о текущей успеваемости их ребенка в форме электронного дневника Директору ____________________ (наименование учреждения) ______________________________ (Ф.И.О. директора) родителя (законного представителя): Фамилия ______________________ Имя __________________________ Отчество _____________________ Место регистрации: Город ________________________ Улица ________________________ Дом _____ кв. ______ Телефон ______________________ Паспорт серия _____ N ________ Выдан ________________________ Заявление Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моегоребенка (сына, дочери) ______________________________________________, (фамилия, имя, отчество) обучающегося ___________________ класса, в электронном дневникепо следующему адресу электронной почты ______________________________. (адрес электронной почты) _____________ "____" _________________ 201__ года (подпись) Приложение N 4 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости" "________________________________" (лицевая сторона) __________________________________ (ФИО начальника Управления образованием Администрации города, руководителя ООУ) от _______________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований регламента предоставления муниципальной услуги Я, _____________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу __________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени ___________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение регламента предоставления муниципальной услуги _____ _________________________________________________________________ ________________________________________________________________, допущенное ______________________________________________________ (Управление образованием Администрации города, муниципальное образовательное учреждение) в части следующих требований: 1. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) "___________________________" (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) былииспользованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к специалисту Управления образованием Администрациигорода, муниципальному образовательному учреждению) оказывающегоуслугу ______________________________________________________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеютсяследующие материалы: 1. ______________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________ 3. ______________________________________________________________ Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. ФИО паспорт серия ______________ N ____________ выдан _____________________________________ ___________________________________________ дата выдачи _______________________________ контактный телефон ________________________ подпись дата