Постановление Администрации Промышленновского района от 07.02.2012 № 172-п
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ПРОМЫШЛЕННОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 07.02.12 N 172-ппгт. ПромышленнаяОб утверждении административногорегламента по предоставлениюмуниципальной услуги "Заполнениеи направление в аптеки электронныхрецептов" В соответствии с постановлением администрации Промышленновскогомуниципального района от 19.02.2011 N 1182-п "Об утверждении порядкаразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг": 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент попредоставлению муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптекиэлектронных рецептов". 2. Организационному отделу (Н.В. Торопова) разместить настоящеепостановление на официальном сайте администрации Промышленновскогомуниципального района в сети Интернет. 3. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяглавы района по социальным вопросам Федарюка С.А. Глава района А.И. Шмидт Приложение N 1 к постановлению администрации Промышленновского муниципального района от 07.02.2012 N 172-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "ЗАПОЛНЕНИЕ И НАПРАВЛЕНИЕ В АПТЕКИ ЭЛЕКТРОННЫХ РЕЦЕПТОВ" 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент (далее - регламент)предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптекиэлектронных рецептов" (далее - муниципальная услуга) разработан вцелях повышения качества предоставления муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для участников отношений, возникающих припредоставлении муниципальной услуги, снижения доли ошибок, которыедопускают врачи при выписке рецептов, определения сроков ипоследовательности действий должностных лиц муниципального учрежденияздравоохранения (административных процедур). 1.2. Право на получение муниципальной услуги имеют гражданеРоссийской Федерации, застрахованные в системе обязательногомедицинского страхования Российской федерации, обратившиеся в МУЗ "ЦРБПромышленновского района" (далее - Заявители). 1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услугизаявитель может получить в сети Интернет на официальном сайтеадминистрации Промышленновского муниципального района, наинформационных стендах, размещаемых в отделениях МБУЗ "ЦРБПромышленновского района", предоставляющих муниципальную услугу. 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги - "Заполнение инаправление в аптеки электронных рецептов". 2.2. Муниципальную услугу предоставляет Муниципальное бюджетноеучреждение здравоохранения "Центральная районная больницаПромышленновского района" (далее - бюджетное учреждение). Адрес места нахождения бюджетного учреждения: 652380, Кемеровскаяобласть, пгт. Промышленная, ул. Н. Островского, д. 78. График приема заявителей: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00 Справочные телефоны, факс бюджетного учреждения: 8 (38442)7-11-84 Адрес официального сайта: www.promcrb.ru 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: 1) выписка электронного рецепта; 2) отказ в предоставлении муниципальной услуги. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются: - обращение за выпиской рецептов на лекарственные средства, неразрешенные в установленном порядке к медицинскому применению; - обращение за выпиской рецептов на наркотические средства ипсихотропные вещества, внесенные в список II, утвержденныйпостановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.1998 N 681; - отсутствие медицинских показаний; - отсутствие назначения препарата лечащим врачом. Предоставление муниципальной услуги может быть прекращено вслучае отказа заявителя от дальнейшего предоставления муниципальнойуслуги. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги. Услуга "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов"оказывается при непосредственном обращении гражданина к лечащему врачуМБУЗ "ЦРБ Промышленновского района", в результате которого пациентуназначаются необходимые лекарственные средства, о чем делается записьв амбулаторной карте пациента. 2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с: - Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг"; - Стратегия развития информационного общества в РоссийскойФедерации (утверждена Президентом Российской Федерации В. Путиным 07февраля 2008 г. N Пр-212); - Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровьяграждан, утверждены Верховным советом Российской Федерации от22.07.1993 N 5487-1; - Приказ Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 29.12.2004 N 328 "Об утверждении Порядкапредоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан"; - Приказ Министерства и социального развития Российской Федерацииот 22.11.2004 N 255 "О порядке оказания первичной медико-санитарнойпомощи гражданам, имеющим право на получение набора социальных услуг"; - Приказ Министерства и социального развития Российской Федерацииот 14.12.2005 N 785 "О порядке отпуска лекарственных средств"; - Приказ Министерства и социального развития Российской Федерацииот 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения выписывания лекарственныхсредств, изделий медицинского назначения и специализированныхпродуктов лечебного питания". 2.6. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующиедокументы: 1) Копия документа удостоверяющего личность гражданина РоссийскойФедерации с данными о месте его проживания (копия паспорта, копиясвидетельства о рождении); 2) Копия полиса обязательного медицинского страхования; 3) Копия свидетельства обязательного пенсионного страхования; 4) Справка медико-социальной экспертизы. 2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги: - отсутствие документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящегорегламента. 2.8. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. 2.9. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документовна получение муниципальной услуги - 20 минут. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результатапредоставления муниципальной услуги - 10 минут. 2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. 2.10.1. Прием заявителей осуществляется в часы работыполиклинического отделения МУЗ "ЦРБ Промышленновского района". 2.10.2. Зона информирования располагается в доступном месте ипредназначена для ознакомления с информационными материалами,оборудуются информационными стендами. На информационных стендах размещается следующая информация: - номера телефонов, факсов исполнителя муниципальной услуги; - адрес официального портала администрации Промышленновскогомуниципального района в сети Интернет, содержащий информацию опредоставлении муниципальной услуги, адрес официального сайта, адресэлектронной почты исполнителя муниципальной услуги; - режим работы исполнителя муниципальной услуги; - график приема граждан; - номера кабинетов, где осуществляются прием письменных обращенийграждан и устное информирование граждан; - перечень документов, необходимых для получения муниципальнойуслуги. 2.11. Необходимым условием предоставления муниципальной услуги,является личный медицинский осмотр заявителя врачом, наличие показанийк медикаментозному лечению. 2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается припредоставлении услуги в сроки, определенные в пункте 2.9. настоящегорегламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей нанарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги. 2.13. Информирование заявителей о порядке предоставлениямуниципальной услуги. Информирование по порядку предоставления муниципальной услугиосуществляется сотрудниками МУЗ "ЦРБ Промышленновского района" принепосредственном обращении заявителя. 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ. 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себяследующие административные процедуры: - назначение лекарственных средств; - оформление электронного рецепта; - направление электронного рецепта в банк электронных рецептов. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена вприложении N 1 к Административному регламенту. 3.2. Назначение лекарственных средств. 3.2.1. Назначение лекарственных средств при амбулаторно-поликлиническом лечении в муниципальном учреждении здравоохраненияпроизводится врачом, непосредственно осуществляющим лечение заявителя. Разовые, суточные и курсовые дозы при назначении лекарственныхсредств определяются лечащим врачом исходя из возраста, тяжести ихарактера заболевания заявителя. Назначение лекарственных средств (наименование препаратов,разовая доза, способ и кратность приема и введения, ориентировочнаядлительность курса) фиксируется в амбулаторной карте заявителя. 3.3. Оформление электронного рецепта. 3.3.1. После назначения лекарственных средств и записи вамбулаторной карте врач или медицинская сестра заполняет электроннуюформу рецепта, производит его печать на бланках предусмотренныхПриказом Министерства здравоохранения и социального развитияРоссийской Федерации от 12.02.2007 N 110 "О порядке назначения ивыписывания лекарственных средств, изделий медицинского назначения испециализированных продуктов лечебного питания". В печатной форме рецепт заверяется личной печатью врача и штампомучреждения здравоохранения. 3.3.2. После распечатки осуществляется сохранение рецепта и егоавтоматическое занесение в банк электронных рецептов по средствампрограммного обеспечения для дальнейшей его обработки, хранения ипередачи в аптеки. 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА. 4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление иустранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) сотрудников учрежденияздравоохранения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги. 4.2. Персональная ответственность сотрудников учрежденияздравоохранения предоставляющих муниципальную услугу, согласноАдминистративному регламенту, закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства РоссийскойФедерации. 4.3. Внутренний контроль в учреждении здравоохранения проводитсялицом (лицами) назначенным приказом главного врача. 4.4. Администрация Промышленновского муниципального районаосуществляет внешний контроль за деятельностью учрежденияздравоохранения по предоставлению муниципальной услуги путемпроведения мониторинга основных показателей работы за определенныйпериод, анализа обращений и жалоб граждан, а также проведениемнеобходимых проверок. 4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основаниигодовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могутрассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальнойуслуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематическиепроверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращениюзаявителя. 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ ИДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ИСПОЛНИТЕЛЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ, А ТАКЖЕДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ. 5.1. При отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителимогут обратиться с жалобой в учреждение здравоохранения илиадминистрацию Промышленновского муниципального района или обжаловатьотказ в судебном порядке в сроки, установленные действующимзаконодательством Российской Федерации. 5.2. Досудебное обжалование. Действия любого нижестоящего сотрудника, участвующего впредоставлении муниципальной услуги, могут быть обжалованывышестоящему должностному лицу учреждения здравоохранения или органовместного самоуправления. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) ирешения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги наосновании Административного регламента, письменно почтовымотправлением или электронной почтой в адрес учреждения здравоохраненияв соответствии с графиком работы. 5.3. В письменной жалобе указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя,отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобойпредставителя); - полное наименование юридического лица (в случае обращения отимени юридического лица); - контактный почтовый адрес; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя); Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, несодержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна бытьрассмотрена в установленном порядке. В подтверждение доводов к жалобе могут прилагаться документы иматериалы либо их копии. 5.4. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцать дней смомента ее регистрации. 5.5. По результатам рассмотрения жалоба может быть удовлетвореналибо в удовлетворении жалобы может быть отказано. Подача обращения, жалобы не лишает заявителя права обратиться всуд за защитой нарушенных прав. 5.6. При получении жалобы, в которой содержаться нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществусотрудника, должностного лица, а также членам его семьи, жалоба можетбыть оставлена без ответа. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу недается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу в письменномвиде, если его почтовый адрес поддается прочтению. Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Заполнение и направление в аптеки электронных рецептов" Блок-схема* ______________ *Не приводится