Постановление Администрации г. Юрги от 22.06.2012 № 1090
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 22.06.12 N 1090г. ЮргаОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об образовательныхпрограммах и учебных планах, рабочихпрограммах учебных курсов, предметов,дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках" (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) В соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ от 27.07.2010 "Оборганизации предоставления государственных и муниципальных услуг",Постановлением Администрации города Юрги от 09.11.2011 N 1925 "Опорядке разработки и утверждения Администрацией города Юрги проектовадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках". 2. Обнародовать настоящее постановление на официальном сайтеАдминистрации города Юрги. 3. Постановление вступает в силу со дня его официальногообнародования. 4. Признать утратившим силу постановление Администрации городаЮрги от 29.12.2010 N 2244 "Об утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги "Предоставление информации обобразовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках". 5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяГлавы города по социальным вопросам С.М. Кацапа. Глава города Юрги С.В. Попов УТВЕРЖДЕН Постановлением Администрации города Юрги от 22.06.2012 N 1090 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление информации об образовательных программах и учебныхпланах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин(модулей), годовых календарных учебных графиках" разработан в целяхповышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяетпоследовательность осуществления действий (административных процедур)и сроки ее предоставления. 2. Управление образованием Администрации города Юрги организует,обеспечивает и контролирует деятельность образовательных учреждений попредоставлению муниципальной услуги на территории г. Юрги. Круг заявителей 3. Заявителем может быть как получатель услуги, так и лицо,действующее от имени законного представителя ребенка на основаниидоверенности. 4. Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетниеграждане, их родители (законные представители). Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 5. Информация о муниципальной услуги предоставляется: - в помещениях Управления образованием Администрации города Юрги; - по телефону специалистами Управления образованием,ответственными за информирование; - в общеобразовательных учреждениях (далее - ООУ); - на информационных стендах ООУ; - по телефону сотрудниками ООУ, в которых осуществляетсязачисление в ООУ, ответственными за информирование; - на Интернет - сайте Управления образованием (obraz@yurga.org) - на Интернет - сайтах ООУ (приложение N 1); - на Интернет - сайте муниципального автономного учреждения"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг в г. Юрге и Юргинском районе" (далее - МАУ "МФЦ")- (http://mfc.kemobl.ru/); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг; - специалистами центра технического обслуживания (далее - ЦТО) поединому многоканальному номеру телефона; - по почте и электронной почте, с использованием службы короткихсообщений операторов мобильной связи. 6. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает всебя: - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов,электронный адрес Управления образованием; - график работы специалистов Управления образованием,ответственных за информирование; - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов,электронный адрес ООУ; - график работы ООУ (приложение N 1); - график приема директора и заместителя директора ООУ; - перечень документов, которые заявитель должен представить дляпредоставления муниципальной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; - необходимая оперативная информация о предоставлениимуниципальной услуги. Место нахождения Управления образованием Администрации городаЮрги 652050, г. Юрга, Кемеровская область, пр. Победы, 13 (кабинет513). Сайт Администрации города Юрги: http://www.adm.yrg.kuzbass.net/ Электронный адрес: Управления образованием Администрации городаЮрги: obraz@yurga.org Телефоны Управления образованием, организующего предоставлениемуниципальной услуги: тел./факс (384 51) 4-69-33 (приемная Управления образованием)4-69-58 (специалисты по начальному общему, основному общему, среднему(полному) общему образованию), факс 8(384-51) 4-69-33 График работы Управления образованием: понедельник - пятница с 08.30 до 17.30; перерыв с 12.30 до 13.30;суббота, воскресенье - выходные дни. 7. Выполнение административных действий в рамках исполнениямуниципальной услуги осуществляется работниками ООУ в соответствии сустановленным распределением должностных обязанностей. Ответственный за оказание муниципальной услуги - директоробразовательного учреждения. 8. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляетсясотрудниками образовательного учреждения при обращении граждан заинформацией: - при личном обращении; - по телефону. 9. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования; - размещения информации на сайте. 10. Информирование граждан организуется следующим образом: - индивидуальное информирование; - публичное информирование. 11. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 12. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, должен принять все необходимые меры для дачи полногоответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости спривлечением других специалистов. Время ожидания граждан прииндивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудникосуществляет не более 10 минут. 13. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник, осуществляющий устное информирование, можетпредложить гражданину обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное длягражданина время для устного информирования. 14. Специалисты, ответственные за информирование (по телефону илилично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, ненарушать их прав и законных интересов. Информирование должнопроводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций. 15. Специалисты, ответственные за информирование, не вправеосуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях исполнениямуниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальныерешения заявителей. 16. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный заинформирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемуюдолжность и наименование учреждения. В конце информированияспециалист, ответственный за информирование, должен кратко подвестиитоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда ичто должен сделать). 17. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии сграфиком работы ООУ. Разговор не должен продолжаться более 10 минут. 18. Публичное устное информирование осуществляется с привлечениемсредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ). 19. Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, размещение на официальномсайте в сети Интернет, путем использования информационных стендов,размещающихся в ООУ. 20. Информационные стенды в ООУ, предоставляющем услугу,оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте исодержат всю необходимую информацию: - учебный план; - лицензию на право ведения образовательной деятельности; - свидетельство о государственной аккредитации ООУ, дающее правона выдачу документа государственного и (или) установленного образца; - основные образовательные программы, реализуемые ООУ; - годовой календарный учебный график и другие документы,регламентирующие организацию образовательного процесса. 21. При обращении заявителя в ООУ в письменной форме, ответ емунаправляется на бумажном носителе или по электронной почте (взависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения заявителя за информацией). 22. Письменные обращения заявителя рассматриваются сотрудниками сучетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, непревышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 23. Представление информационных материалов посредствомпубликации, размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и информационныхстендах ООУ осуществляется ООУ по мере появления значимой информации. 24. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге,является открытой и общедоступной. 25. Для получения муниципальной услуги заинтересованные лицавправе обратиться: - в устной форме лично в ООУ; - по телефону в ООУ; - через электронную почту в ООУ; - через интернет-сайт ООУ. 26. Если информация, полученная в ООУ, не удовлетворяетгражданина, то гражданин вправе обратиться устно или в письменном видев Управление образованием. II Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 27. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информацииоб образовательных программах и учебных планах, рабочих программахучебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарныхучебных графиках". Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 28. Ответственными за предоставление муниципальной услуги,являются ООУ (приложение N 1). Результат предоставления муниципальной услуги 29. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление официальной информации об образовательных программах иучебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов,дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках. Сроки предоставления муниципальной услуги 30. Предоставление муниципальной услуги в форме устногоинформирования осуществляется не более 15 минут. 31. Предоставление муниципальной услуги в форме письменногоинформирования на бумажном носителе или по электронной почтеосуществляется не позднее 30 дней со дня регистрации письменногообращения. 32. Предоставление муниципальной услуги посредством публикации,размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах образовательногоучреждения осуществляется по мере появления значимой информации. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги 33. Перечень нормативных правовых актов, непосредственнорегулирующих предоставление муниципальной услуги: - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной АссамблеейООН 20.11.1989 ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI,1993); - Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российскаягазета", N 7, 21.01.2009); - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в РФ"; - Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении измененийв законодательные акты Российской Федерации и признании утратившимисилу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи спринятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений вФедеральный закон "Об общих принципах организации законодательных(представительных) и исполнительных органов государственной властисубъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" ("Собраниезаконодательства РФ", 30.08.2004, N 35, ст. 3607); - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95,05.05.2006); - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст.150); - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательномучреждении" ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст.1252); - Приказ Министерства образования Российской Федерации от09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебногоплана и примерных учебных планов для образовательных учрежденийРоссийской Федерации, реализующих программы общего образования"("Официальные документы в образовании", N 16, 2004); - Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от28.11.2008 N 362 "Об утверждении положения о формах и порядкепроведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного)общего образования" ("Российская газета", N 15, 30.01.2009); - Постановление Администрации города Юрги от 02.10.2012 N 1738"Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) Администрации города Юрги и ее должностных лиц,муниципальных служащих" (обнародовано на официальном сайтеАдминистрации города Юрги 02.10.2012). (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) Исчерпывающий перечень документов, необходимых для представления муниципальной услуги 34. Заявление о предоставлении муниципальной услуги в свободнойформе, либо устное обращение. 35. Запрещено требовать от заявителя: а) предоставления документов и информации или осуществлениядействий, предоставление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги; б) предоставления документов и информации, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления, организаций,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кемеровской области, Юргинскогогородского округа. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги 36. Управление образованием и ООУ не вправе отказать заявителю вприеме заявления для предоставления муниципальной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги 37. Исполнение муниципальной услуги приостанавливается в случаеизменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующемисполнение муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом,вносящим данные изменения. 38. Основания для отказа в приеме заявления для предоставлениямуниципальной услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрены. Размер пошлины, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги 39. Муниципальная услуга оказывается бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди 40. Время ожидания заявителя при индивидуальном устноминформировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 10минут. Срок регистрации запроса - в день подачи заявления. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 41. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии сграфиком работы ООУ. 42. Рабочий кабинет специалиста ООУ, осуществляющего исполнениемуниципальной услуги, оборудован информационной табличкой с указаниемномера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста. 43. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги, оборудовано средствами вычислительной техники(один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнениемуниципальной услуги в полном объеме. 44. ООУ могут размещать необходимую информацию путемиспользования информационных стендов, находящихся непосредственно вООУ. 45. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошопросматриваемы, функциональны, рекомендуется оборудоватьинформационные стенды карманами формата А-4, в которых возможноразмещение информационных листков. 46. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен бытьнапечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболееважные места выделены. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 47. Показателями доступности и качества муниципальной услугиявляется соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствияобоснованных жалоб со стороны заявителя. III. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электроннойформе Состав и последовательность административных процедур 48. Процедура получения муниципальной услуги включает в себя рядпроцедур, блок - схема* которых приведена в приложении N 2. 49. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (попочте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителейо предоставлении муниципальной услуги; - регистрация письменных обращений заявителей в журналерегистрации; - выдача заявителю информации или направление уведомления оботказе или о приостановлении муниципальной услуги Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителей о предоставлении муниципальной услуги 50. Юридическим фактом - основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является обращение заявителя в ООУ, в томчисле в электронном виде. 51. Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных(по почте, личном обращении, через электронную почту) обращенийзаявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляетответственный работник ООУ. 52. Результатом административной процедуры является поступлениеобращений в ООУ. Регистрация письменных обращений заявителей в журнале регистрации 53. Юридическим фактом - основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является регистрация письменных обращенийзаявителей в журнале регистрации. 54. Ответственный работник ООУ регистрирует письменное обращениезаявителя в журнале регистрации. Устные обращения в журнале нерегистрируются. 55. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсярегистрация письменного обращения заявителя в журнале регистрации. Выдача заявителю информации о предоставлении муниципальной услугиили направление уведомления об отказе или о приостановлениимуниципальной услуги 56. Юридическим фактом - основанием для проведения даннойадминистративной процедуры является регистрация письменного обращениязаявителя в журнале регистрации. 57. При обращении заявителя в ООУ в письменной форме,ответственный работник ООУ направляет ответ на бумажном носителе илипо электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа,указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя заинформацией). 58. Срок выполнения административного действия не долженпревышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 59. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляетсясотрудниками ООУ при обращении граждан за информацией об организацииобразования: - при личном обращении; - по телефону. 60. Ответственный работник ООУ, осуществляющий индивидуальноеустное информирование должен принять все необходимые меры для дачиполного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости спривлечением других специалистов. 61. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии сграфиком работы ООУ. Разговор не должен продолжаться более 15 минут. 62. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсяпредоставление заявителю информации и (или) направление уведомления оботказе или о приостановлении муниципальной услуги. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента 63. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административным Регламентом по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется ответственным специалистомУправления образованием, директором образовательного учрежденияпредоставляющего муниципальную услугу. 64. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги 65. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяначальником Управления образованием, директором образовательногоучреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 66. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляется на основании указаний начальника Управленияобразованием, директора образовательного учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу. 67. Проверки могут быть плановыми (по итогам определенногопериода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриватьсявсе вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или ихотдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретномуобращению заявителя. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги 68. По результатам проведения проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с нормами действующегозаконодательства. 69. Специалист, ответственный за прием заявлений несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приемазаявлений и документов. 70. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений от гражданнесет персональную ответственность за соблюдение порядка заполненияжурнала, за правильность и достоверность записей. 71. Специалист, ответственный за выдачу документов, справок несетперсональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачидокументов, информации. 72. Персональная ответственность специалистов Управленияобразованием, работников ООУ закрепляется в их должностныхинструкциях. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, атакже принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 73. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходепредоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключаетвозможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых входе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является длязаявителей обязательным. 74. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - бездействие должностных лиц (оставление заявления опредоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); - решения должностных лиц о приостановлении и прекращениипредоставления муниципальной услуги; - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствиис ним иными нормативными правовыми актами; - требование внесения заявителем при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. (Пункт 74 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 10.12.2012 г. N 2212) 75. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрениижалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации - наличие решения о жалобе, принятого ранее в соответствии сустановленными Правилами в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы. 75.1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставитьжалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленныхв нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствиипочтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа врассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в Управление образованием,общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги или Администрацию города Юрги. (Пункт 75 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 10.12.2012 г. N 2212) 76. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования являются обращения заявителей или их представителей вАдминистрацию города, Управление образованием, общеобразовательныеУчреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, вписьменной форме (приложение N 3). В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. (Пункт 76 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 10.12.2012 г. N 2212) 77. Заявители имеют право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы,ранее поданные заявителями в Администрацию города, соответствующееструктурное подразделение Администрации города и организации,участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по ихпросьбе в виде выписок или копий. 78. Обращение может быть адресовано заявителем: - Главе города; - Начальнику Управления образованием. Рекомендуемая форма жалобы представлена в приложении N 3 кнастоящему Регламенту. 78.1. Жалоба подается в: 78.1.1. Администрацию города Юрги, Управление образованием,общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, в письменной форме, в том числе при личномприеме заявителя, или в электронном виде, а также по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: - официального сайта Администрации города Юрги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее -Единый портал). При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде,документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий отимени заявителя могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется; 78.1.2. МАУ "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинскомрайоне". При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в Администрацию города Юрги не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на еерассмотрение органе. (Пункт 78.1 дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 10.12.2012 г. N 2212) 79. Срок рассмотрения жалобы, поступившей в установленномпорядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрациижалобы. В случае обжалования отказа Управления образованием,общеобразовательного Учреждения, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиязаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Управление образованием илиобщеобразовательное Учреждение принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителюрезультата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. (Пункт 79 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 10.12.2012 г. N 2212) 80. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - признание жалобы обоснованной (направление в управлениеобразованием Администрации города), общеобразовательные учреждения,участвующие в предоставлении муниципальной услуги; требования обустранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации должностноголица, ответственного за действия (бездействие); - признание жалобы необоснованной (направление заявителюписьменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). При признании жалобы обоснованной в ответе по результатамрассмотрения жалобы должностное лицо органа, уполномоченного нарассмотрение жалобы, указывает: - сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется; - принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц; - срок устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата муниципальной услуги. (Абзац дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 10.12.2012 г. N 2212) При выявлении случаев ненадлежащего исполнения должностнымилицами служебных обязанностей начальник Управления образованием илидиректор общеобразовательного Учреждения проводит служебноерасследование и принимает в отношении таких лиц меры. Все случаиненадлежащего исполнения служебных обязанностей подлежат учету.(Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N2212) О мерах, принятых в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц, в течение 10-ти дней со дняпринятия таких мер начальник Управления образованием или директоробщеобразовательного Учреждения обязан сообщить в письменной формефизическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю,права и (или) законные интересы которых нарушены. (Дополнен -Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Информация о местонахождении, графике работы, электронных адресах, телефонах, Интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| N п/п | Наименование ООУ | Адрес | Контактный | График работы | Адрес электронной || | | | телефон | | почты, Интернет - || | | | | | сайта ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 1 | Муниципальное бюджетное | 652051, г. Юрга, | директор | пн-пт | shkola106@rambler.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 5-55-53 | 8.30-18.30 | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrga- || | общеобразовательная школа | Колхозная, 21 | 5-56-38 | 8.30-16.30 | shkola1.narod.ru || | N 1 города Юрги имени Героя | | председатель | вс | || | Советского Союза А.П. | | комиссии | выходной | || | Максименко" | | 5-55-53 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 2 | Муниципальное бюджетное | 652055, г. Юрга, | директор | пн-пт | schola2@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-75-73 | 8.00-20.00 | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrgscho- || | общеобразовательная школа | Достоевского, | 6-68-73 | 8.00-18.00 | ol2.narod.ru || | N 2 города Юрги" | 10 | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-75-73 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 3 | Муниципальное бюджетное | 652050 г. Юрга, | директор | пн-пт | yurga_school3@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-63-59 | 8.30-17.30 | Сайт http://shk78. || | учреждение "Основная | область, ул. | зам. директора | сб | narod.ru || | общеобразовательная школа | Московская, 55 | 6-74-40 | 8.30-16.30 | || | N 3 г. Юрги" | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-63-59 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 4 | Муниципальное автономное | 652050, г. Юрга, | директор | пн-пт | yrga-gimnaziya@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-75-30 | 8.30-17.30 | Сайт || | учреждение "Гимназия | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrga- || | города Юрги" | Московская, 48 | 6-66-71 | 8.30-16.30 | gimnaziya.narod.ru || | | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-75-30 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 5 | Муниципальное бюджетное | 652051, г. Юрга | директор | пн-пт | schoolyrga_5@mail.ru || | образовательное учреждение | Кемеровская | 6-65-92 | 8.30-12.30 | Сайт https://sites. || | для детей дошкольного и | область, ул. | зам. директора | сб | google.com/site/nacaln || | младшего школьного | Осенняя, 54 | 6-57-81 | 8.30-12.30 | aaskoladetskijsad || | возраста "Начальная школа - | | председатель | вс | no5/home || | детский сад N 5" | | комиссии | выходной | || | | | 6-65-92 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 6 | Муниципальное бюджетное | 652050 г. Юрга, | директор | пн-пт | school6@yrg.kuzbass. || | общеобразовательное | Кемеровская | 5-65-40 | 8.00-20.00 | net || | учреждение "Средняя | область, | зам. директора | сб | Сайт || | общеобразовательная школа | пр. Победы, 10в | 6-65-40 | 8.00-18.00 | http://www.yurg6.ru || | N 6 г. Юрги" | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-65-40 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 7 | Муниципальное бюджетное | 652062, г. Юрга, | директор | пн-пт | yrga_school8@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-73-74 | 8.00-20.00 | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrg- || | общеобразовательная школа | Фестивальная, 7 | 6-77-53 | 8.00-18.00 | sch8.narod.ru || | N 8 г. Юрги" | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-73-74 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 8 | Муниципальное бюджетное | 652055, г. Юрга, | директор | пн-пт | Yargalicei9@rambler.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-68-43 | 8.30-16.30 | Сайт || | учреждение "Лицей города | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrglicey.ru || | Юрги" | Кирова, 7 | 6-74-05 | 8.30-15.30 | || | | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-68-43 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 9 | Муниципальное бюджетное | 652050, г. Юрга, | директор | пн-пт | yrga_school_n10@ || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-74-31 | 8.00-20.00 | mail.ru || | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | Сайт || | общеобразовательная школа | Московская, 33 | 6-64-17 | 8.00-19.00 | www.school10.ucoz.net || | N 10 г. Юрги" | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-74-31 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 10 | Муниципальное казенное | 652020, г. Юрга, | директор | пн-пт | www.skola13@mail.ru || | специальное (коррекционное) | Кемеровская | 6-72-49 | 8.30-14.00 | Сайт http://schkola- || | образовательное учреждение | область, ул. | зам. директора | сб | internat13.narod.ru/ || | для обучающихся, | Шоссейная, 102 | 6-77-24 | 8.30-13.00 | || | воспитанников с | | председатель | вс | || | ограниченными | | комиссии | выходной | || | возможностями здоровья | | 6-72-49 | | || | "Специальная | | | | || | (коррекционная) | | | | || | общеобразовательная школа- | | | | || | интернат VIII вида N 13" | | | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 11 | Муниципальное бюджетное | 652057, г. Юрга, | директор | пн-пт | yrga_school14@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-69-73 | 8.00-20.00 | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yurgasc- || | общеобразовательная школа | Волгоградская, 3 | 6-63-92 | 8.00-19.00 | hool14. narod.ru || | N 14 имени К.С. | | председатель | вс | || | Федоровского" | | комиссии | выходной | || | | | 6-69-73 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 12 | Муниципальное бюджетное | 652055, г. Юрга, | директор | пн-пт | shcool_15@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | 6-61-56 | 8.00-18.30 | Сайт || | учреждение "Основная | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.school- || | общеобразовательная школа | Исайченко, 11 | 5-33-16 | 8.00-17.30 | 15-yrg.narod.ru || | N 15 г. Юрги" | | председатель | вс | || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-61-56 | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 13 | Муниципальное казенное | 652051, г. Юрга, | директор | пн-пт | School-sad33@mail.ru || | специальное (коррекционное) | Кемеровская | 6-74-93 | 8.30-12.30 | Сайт http://www. || | образовательное учреждение | область, ул. | зам. директора | сб | school-sad33.ucoz.ru || | для обучающихся, | Комсомольская, | 6-74-93 | 8.30-12.30 | || | воспитанников с | 4В | председатель | вс | || | ограниченными | | комиссии | выходной | || | возможностями здоровья | | 6-74-93 | | || | "Специальная | | | | || | (коррекционная) начальная | | | | || | школа - детский сад IV вида | | | | || | N 33" | | | | ||-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------|| 14 | Муниципальное бюджетное | 652062, г. Юрга, | директор | пн-пт | vschool-1@mail.ru || | вечернее (сменное) | Кемеровская | 5-84-25 | 15.00-20.00 | Сайта нет || | общеобразовательное | область, | зам. директора | сб | || | учреждение "Вечерняя | ул. Кирова, 4б | 5-84-24 | 15.00-20.00 | || | (сменная) | | председатель | вс | || | общеобразовательная школа | | комиссии | выходной | || | N 1 г. Юрги" | | 5-84-25 | | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" БЛОК-СХЕМА алгоритма прохождения административной процедуры по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках* _______________ * Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" "_________________________________" (лицевая сторона) ___________________________________ (ФИО начальника Управления образованием, директора образовательного учреждения) от ________________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований регламента предоставления муниципальной услуги Я, _____________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу __________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени ___________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение регламента предоставления муниципальной услуги _____ ________________________________________________________________, допущенное ______________________________________________________ (Управление образованием, образовательное учреждение) в части следующих требований: 1. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) "_______________________________" (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) былииспользованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к специалисту Управления образованием, работникуобразовательного учреждения) оказывающего услугу ____________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеютсяследующие материалы: 1. ______________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________ 3. ______________________________________________________________ Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. ФИО паспорт серия ________________ N ____________ выдан _______________________________________ _____________________________________________ дата выдачи _________________________________ контактный телефон __________________________ подпись дата