Постановление Администрации г. Юрги от 27.07.2012 № 1124
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 27.06.12 N 1124г. ЮргаОб утверждении административногорегламента по предоставлениюмуниципальной услуги "Предоставлениеинформации о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний, а также озачислении в образовательноеучреждение" (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 07.12.2012 г. N 2199) В соответствии с Законом РФ от 10.07.1992 N 3266-1 "Обобразовании", Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите правпотребителей", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-Ф3 "Об общихпринципах организации местного самоуправления в РФ", Федеральнымзаконом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрациигорода Юрги от 09.11.2011 N 1925 "О порядке разработки и утвержденияАдминистрацией города Юрги проектов административных регламентовпредоставления муниципальных услуг" постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение". 2. Обнародовать настоящее постановление на официальном сайтеАдминистрации города Юрги. 3. Постановление вступает в силу с момента его официальногообнародования. 4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяГлавы города по социальным вопросам С.М. Кацапа. Глава города Юрги С.В. Попов УТВЕРЖДЕН Постановлением Администрации города Юрги от 27.06.2012 N 1124 Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 07.12.2012 г. N 2199) I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент по предоставлению муниципальнойуслуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вобразовательное учреждение" (далее - Административный регламент),разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальнойуслуги. 2. Административный регламент устанавливает стандарт и порядокпредоставления и определяет последовательность осуществления действий(административных процедур) и сроки ее предоставления. 3. Действие настоящего Административного регламентараспространяется на муниципальные бюджетные образовательныеучреждения, реализующие общеобразовательные программы. 4. Управление образованием Администрации города Юрги (далее -Управление образованием) организует, обеспечивает и контролируетдеятельность общеобразовательных учреждений по предоставлениюмуниципальной услуги на территории г. Юрги. Круг заявителей 5. Получателями муниципальной услуги являются: - учащиеся; - родители (законные представители). Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 6. Информация о муниципальной услуги предоставляется: - в помещениях Управления образованием; - по телефону специалистами Управления образованием,ответственными за информирование; - в общеобразовательных учреждениях (далее - ООУ); - на информационных стендах ООУ; - по телефону сотрудниками ООУ, ответственными за информирование; - на Интернет-сайте Управления образованием (obraz@yurga.org) - на Интернет-сайтах ООУ (приложение N 1); - на Интернет-сайте муниципального автономного учреждения"Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг в г. Юрге и Юргинском районе" (далее - МАУ "МФЦ")- (http://mfc.kemobl.ru/); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг; - специалистами центра технического обслуживания (далее - ЦТО) поединому многоканальному номеру телефона; - по почте и электронной почте, с использованием службы короткихсообщений операторов мобильной связи. 7. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает всебя: - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов,электронный адрес Управления образованием; - график работы специалистов Управления образованием,ответственных за информирование о предоставлении муниципальной услуги; - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов,электронный адрес ООУ; - график работы ООУ (приложение N 1); - график приема директора и заместителя директора ООУ; - перечень документов, которые заявитель должен представить дляпредоставления муниципальной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; - необходимая оперативная информация о предоставлениимуниципальной услуги. Место нахождения Управления образованием652050, г. Юрга, Кемеровская область, пр. Победы, 13 (каб.513). Сайт Администрации города Юрги: http://www.adm.yrg.kuzbass.net/ Электронный адрес: Управления образованием Администрации городаЮрги: obraz@yurga.org Телефоны Управления образованием, организующего предоставлениемуниципальной услуги: тел./факс (384 51) 4 69 33 (приемная Управления образованием) 4-69-58 (специалисты по начальному общему, основному общему,среднему (полному) общему образованию). График работы Управления образованием: понедельник - пятница с 08.30 до 17.30; перерыв с 12.30 до 13.30; суббота, воскресенье - выходные дни. 8. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляетсясотрудниками ООУ при обращении граждан за информацией: - при личном обращении; - по телефону. 9. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, должен принять все необходимые меры для дачи полногоответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости спривлечением других специалистов. 10. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядкепредоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии сграфиком работы общеобразовательного учреждения. Разговор не долженпродолжаться более 15 минут. 11. Публичное устное информирование осуществляется с привлечениемсредств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ). 12. Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, размещение на официальномсайте в сети Интернет, путем использования информационных стендов,размещающихся в ООУ. 13. Информационные стенды в ООУ, предоставляющем услугу,оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте исодержат всю необходимую информацию о предоставлении муниципальнойуслуги. II Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 14. Наименование муниципальной услуги - "Предоставлениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний, а также о зачислении в образовательноеучреждение". Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 15. Ответственными за предоставление муниципальной услуги,являются ООУ города Юрги (Приложение N 1). 16. Предоставление муниципальной услуги осуществляютответственные работники ООУ. 17. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, втом числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуги связанных с обращением в иные государственные органы, организации,за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которыеявляются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальныхуслуг, утвержденный решением городского Совета народных депутатов. Результат предоставления муниципальной услуги 18. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования, вступительных испытаний, а также о зачислении в ООУ вустной или письменной форме (Приложение N 2); - мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги(Приложение N 3). Сроки предоставления муниципальной услуги 19. Предоставление муниципальной услуги в форме устногоинформирования осуществляется не более 15 минут. 20. Предоставление муниципальной услуги в форме письменногоинформирования на бумажном носителе или по электронной почтеосуществляется не позднее 30 дней со дня регистрации письменногообращения. 21. Предоставление муниципальной услуги посредством публикации,размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах ООУ осуществляется помере появления значимой информации. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги 22. Перечень нормативных правовых актов, непосредственнорегулирующих предоставление муниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российскаягазета", N 7, 21.01.2009); - Федеральный закон от 22.08.2004, N 122-ФЗ "О внесении измененийв законодательные акты Российской Федерации и признании утратившимисилу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи спринятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений вФедеральный закон "Об общих принципах организации законодательных(представительных) и исполнительных органов государственной властисубъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации" ("Собраниезаконодательства РФ", 30.08.2004, N 35, ст. 3607); - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95,05.05.2006); - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1"Об образовании" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст.150). - Постановление Администрации города Юрги от 02.10.2012 N 1738"Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) Администрации города Юрги и ее должностных лиц,муниципальных служащих" (обнародовано на официальном сайтеАдминистрации города Юрги 02.10.2012). (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации г. Юрги от 07.12.2012 г. N 2199) Исчерпывающий перечень документов, необходимых для представления муниципальной услуги 23. Заявление о предоставлении муниципальной услуги в свободнойформе, либо устное обращение. 24. Запрещено требовать от заявителя: а) предоставления документов и информации или осуществлениядействий, предоставление или осуществление которых не предусмотренонормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие всвязи с предоставлением муниципальной услуги; б) предоставления документов и информации, которые находятся враспоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иныхгосударственных органов, органов местного самоуправления, организаций,в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кемеровской области, Юргинскогогородского округа. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 25. Основания для отказа в приеме заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, нормативнымиправовыми актами не предусмотрены. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 26. Основанием для приостановления муниципальной услуги можетявляться: - отсутствие информации для осуществления услуги; - случай, когда запрашиваемая информация касается третьих лиц безофициальных документов, устанавливающих право представлять ихинтересы. 27. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляется ситуация, когда предоставление запрашиваемой информациивлечет нарушение законодательства о защите информации. Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги 28. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди 29. Время ожидания заявителя при индивидуальном устноминформировании не может превышать 15 минут. 30. Индивидуальное устное информирование каждого заявителяспециалист осуществляет не более 15 минут. 31. Письменные обращения заявителя рассматриваются сотрудниками сучетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, непревышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 32. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник, осуществляющий устное информирование, можетпредложить гражданину обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное длягражданина время для устного информирования. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме 33. Специалисты, ответственные за информирование (по телефону илилично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, ненарушать их прав и законных интересов. Информирование должнопроводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций. 34. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный заинформирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемуюдолжность и наименование учреждения. В конце информированияспециалист, ответственный за информирование, должен кратко подвестиитоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда ичто должен сделать). 35. При личном обращении заявителя в ООУ, сотрудник ООУ долженпредставиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемуюдолжность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос. 36. Специалисты ЦТО, член Комиссии ООУ при ответе на телефонныезвонки, письменные и электронные обращения заявителей обязаны вмаксимально вежливой и доступной форме предоставлять исчерпывающуюинформацию: - адреса ООУ, участвующих в предоставлении муниципальной услуги; - график работы ООУ; - справочные телефоны сотрудников, ответственных заинформирование о предоставлении муниципальной услуги: 1) Специалиста Управления образованием, ответственного заинформирование; 2) Директора ООУ; 3) Заместителя директора ООУ. 37. Специалисты, ответственные за информирование, не вправеосуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамкиинформирования о стандартных процедурах и условиях исполнениямуниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальныерешения заявителей. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 38. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии сграфиком работы ООУ. 39. Рабочий кабинет специалиста ООУ, осуществляющего исполнениемуниципальной услуги, оборудован информационной табличкой с указаниемномера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста. 40. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставлениемуниципальной услуги, оборудовано средствами вычислительной техники(один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнениемуниципальной услуги в полном объеме. 41. ООУ могут размещать необходимую информацию путемиспользования информационных стендов, находящихся непосредственно вООУ. 42. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошопросматриваемы, функциональны, рекомендуется оборудоватьинформационные стенды карманами формата А-4, в которых возможноразмещение информационных листков. 43. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен бытьнапечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболееважные места выделены. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 44. Показателями доступности предоставления муниципальной услугиявляются: - наличие исчерпывающей информации о способах, порядке, и срокахпредоставления муниципальной услуги; - возможность ознакомления заявителя с результатом предоставлениямуниципальной услуги. 45. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуетсяотсутствием: - очередей при приеме и выдаче документов заявителям (ихпредставителям); - нарушений сроков предоставления муниципальной услуги; - жалоб на действия (бездействие) должностных лиц,предоставляющих муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение должностныхлиц, оказывающих муниципальную услугу к заявителям (ихпредставителям). III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Состав и последовательность административных процедур 46. Исполнение муниципальной услуги предусматриваетинформирование о результатах сданных экзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний, а также о зачислении в ООУ. 47. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующиеадминистративные процедуры: - прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (попочте, личном обращении, через электронную почту) обращенийзаявителей. Форма письменного заявления представлена в Приложении N 4; - регистрация письменных обращений заявителей в журналерегистрации; - рассмотрение запроса от заявителя для установления его права наполучение муниципальной услуги с учетом ограничений на предоставлениесведений конфиденциального характера и иных ограничений,предусмотренных нормативными правовыми актами; - принятие решения должностным лицом, ответственным запредоставление услуги, о предоставлении муниципальной услуги либо оботказе в ее предоставлении; - выдача заявителю информации или направление уведомления оботказе или о приостановлении муниципальной услуги. 48. Получение муниципальной услуги включает в себя ряд процедур,блок - схема которых приведена в приложении N 5. Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителей 49. Юридическим фактом - основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является поступление в ООУ заявления, в томчисле в электронном виде. 50. Для получения информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вООУ заинтересованные лица вправе обратиться: - в письменной форме лично в ООУ; - в устной форме лично в ООУ; - по телефону в ООУ; - через электронную почту в ООУ; - через интернет-сайт ООУ. 51. Прием заявлений о предоставлении информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, атакже о зачислении в ООУ осуществляет ответственный работник ООУ. 52. Результатом административной процедуры является поступлениезаявлений в ООУ, в том числе в электронном виде. Регистрация письменных обращений заявителей в журнале регистрации 53. Юридическим фактом - основанием для начала выполненияадминистративной процедуры является поступление документов в ООУ, втом числе в электронном виде. 54. Ответственный работник ООУ регистрирует письменное обращениезаявителя в журнале регистрации. Устные обращения в журнале нерегистрируются. 55. Результатом административной процедуры является регистрацияписьменных обращений заявителей в журнале регистрации. Рассмотрение запроса от заявителя для установления его права на получение муниципальной услуги с учетом ограничений на предоставление сведений конфиденциального характера и иных ограничений, предусмотренных нормативными правовыми актами 56. Юридическим фактом - основанием для начала административнойпроцедуры является поступление и прием заявлений и их регистрация. 57. Срок выполнения административного действия составляет 1 день. 58. Время ожидания заявителя при индивидуальном устноминформировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 15минут. 59. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, можетпредложить заявителю обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное длязаявителя время для устного информирования. 60. Письменные обращения заявителя рассматриваются сотрудниками сучетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, непревышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 61. Представление открытых информационных материалов посредствомпубликации, размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и информационныхстендах ООУ осуществляется по мере появления значимой информации. 62. Результатом административной процедуры является рассмотрениезапроса от заявителя для установления его права на получениемуниципальной услуги с учетом ограничений на предоставление сведенийконфиденциального характера и иных ограничений, предусмотренныхнормативными правовыми актами. Принятие решения должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении 63. Юридическим фактом - основанием выполнения административнойпроцедуры является рассмотрение запроса от заявителя для установленияего права на получение муниципальной услуги с учетом ограничений напредоставление сведений конфиденциального характера и иныхограничений, предусмотренных нормативными правовыми актами. 64. По результатам рассмотрения запроса принимаются следующиерешения: 1) О предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вООУ. 2) Мотивированный отказ в предоставлении информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, атакже о зачислении в ООУ. 65. Решение об отказе в предоставлении или приостановлениимуниципальной услуги принимается по результатам рассмотренияпредставленных документов при наличии оснований, предусмотренныхпунктами 26, 27 Административного регламента. 66. Результатом административной процедуры является принятиерешения должностным лицом, ответственным за предоставление услуги, опредоставлении муниципальной услуги либо об отказе в еепредоставлении. Выдача заявителю информации или направление уведомления об отказе или о приостановлении муниципальной услуги 67. Юридическим фактом - основанием для проведения даннойадминистративной процедуры является принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги либо об отказе в ее предоставлении. 68. Заявитель уведомляется об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в установленном настоящим регламентом порядке. 69. В решении об отказе в предоставлении муниципальной услуги вобязательном порядке указываются причины отказа. 70. Срок выполнения административного действия не долженпревышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 71. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 72. Информирование граждан организуется следующим образом: - индивидуальное информирование; - публичное информирование. 73. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования; - размещения информации на сайте. 74. Индивидуальное устное информирование каждого гражданинасотрудник осуществляет не более 15 минут. 75. При обращении заявителя в ООУ в письменной форме, ответ емунаправляется на бумажном носителе или по электронной почте (взависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения заявителя за информацией). 76. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, сотрудник, осуществляющий устное информирование, можетпредложить гражданину обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное длягражданина время для устного информирования. 77. Срок выполнения административного действия при письменномобращении не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменногообращения. 78. Результатом предоставления административной процедурыявляется: - предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вООУ; - мотивированный отказ в предоставлении информации о результатахсданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, атакже о зачислении в ООУ. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента 79. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административным Регламентом по предоставлениюмуниципальной услуги, осуществляется ответственным специалистомУправления образованием, директором образовательного учрежденияпредоставляющего муниципальную услугу. 80. Текущий контроль осуществляется путем проведения провероксоблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги 81. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяначальником Управления образованием, директором образовательногоучреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 82. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляется на основании указаний начальника Управленияобразованием, директора образовательного учреждения, предоставляющегомуниципальную услугу. 83. Проверки могут быть плановыми (по итогам определенногопериода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриватьсявсе вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или ихотдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретномуобращению заявителя. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги 84. По результатам проведения проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с нормами действующегозаконодательства. 85. Специалист, ответственный за прием заявлений и документовнесет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядкаприема заявлений и документов. 86. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений и принятыхдокументов от граждан несет персональную ответственность за соблюдениепорядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей. 87. Специалист, ответственный за проверку поданных гражданамисведений, документов, несет персональную ответственность задостоверность установленных им сведений. 88. Специалист, ответственный за оформление договоров, справок идр. документов несет персональную ответственность за правильность ихоформления по форме и содержанию. 89. Специалист, ответственный за выдачу документов, справок несетперсональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачидокументов, информации. 90. Персональная ответственность специалистов Управленияобразованием, работников образовательного учреждения закрепляется в ихдолжностных инструкциях. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 91. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалованиедействий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходепредоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключаетвозможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых входе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является длязаявителей обязательным. 92. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - бездействие должностных лиц (оставление заявления опредоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); - решения должностных лиц о приостановлении и прекращениипредоставления муниципальной услуги; - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениимуниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствиис ним иными нормативными правовыми актами; - требование внесения заявителем при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатепредоставления муниципальной услуги документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. (Пункт 92 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 07.12.2012 г. N 2199) 93. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрениижалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации - наличие решения о жалобе, принятого ранее в соответствии сустановленными Правилами в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы. 93.1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставитьжалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленныхв нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствиипочтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа врассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в Управление образованием,общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги или Администрацию города Юрги. (Пункт 93 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 07.12.2012 г. N 2199) 94. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования являются обращения заявителей или их представителей вАдминистрацию города, Управление образованием, общеобразовательныеУчреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, вписьменной форме (приложение N 6). В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. (Пункт 93 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 07.12.2012 г. N 2199) 95. Заявители имеют право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы,ранее поданные заявителями в Администрацию города, соответствующееструктурное подразделение Администрации города и организации,участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по ихпросьбе в виде выписок или копий. 96. Обращение может быть адресовано заявителем: - Главе города; - Начальнику управления образованием Администрации города. Рекомендуемая форма жалобы представлена в приложении N 6 кнастоящему Регламенту. 96.1. Жалоба подается в: 96.1.1. Администрацию города Юрги, Управление образованием,общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, в письменной форме, в том числе при личномприеме заявителя, или в электронном виде, а также по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: - официального сайта Администрации города Юрги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее -Единый портал). При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде,документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий отимени заявителя могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется; 96.1.2. МАУ "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинскомрайоне". При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в Администрацию города Юрги не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на еерассмотрение органе. (Подпункт 96.1 дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 07.12.2012 г. N 2199) 97. Срок рассмотрения жалобы, поступившей в установленномпорядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрациижалобы. В случае обжалования отказа Управления образованием,общеобразовательного Учреждения, предоставляющего муниципальнуюуслугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиязаявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалобарассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Управление образованием илиобщеобразовательное Учреждение принимает исчерпывающие меры поустранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителюрезультата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дняпринятия решения, если иное не установлено законодательствомРоссийской Федерации. (Пункт 97 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 07.12.2012 г. N 2199) 98. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - признание жалобы обоснованной (направление в управлениеобразованием Администрации города), общеобразовательные учреждения,участвующие в предоставлении муниципальной услуги; требования обустранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности всоответствии с законодательством Российской Федерации должностноголица, ответственного за действия (бездействие); - признание жалобы необоснованной (направление заявителюписьменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). При признании жалобы обоснованной в ответе по результатамрассмотрения жалобы должностное лицо органа, уполномоченного нарассмотрение жалобы, указывает: - сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется; - принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц; - срок устранения выявленных нарушений, в том числе срокпредоставления результата муниципальной услуги. (Абзац дополнен - Постановление Администрации г. Юргиот 07.12.2012 г. N 2199) При выявлении случаев ненадлежащего исполнения должностнымилицами служебных обязанностей начальник Управления образованием илидиректор общеобразовательного Учреждения проводит служебноерасследование и принимает в отношении таких лиц меры. Все случаиненадлежащего исполнения служебных обязанностей подлежат учету.(Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 07.12.2012 г. N2199) О мерах, принятых в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц, в течение 10-ти дней со дняпринятия таких мер начальник Управления образованием или директоробщеобразовательного Учреждения обязан сообщить в письменной формефизическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю,права и (или) законные интересы которых нарушены. (Дополнен -Постановление Администрации г. Юрги от 07.12.2012 г. N 2199) Приложение N 1 к административному регламенту муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" Информация о местонахождении, графике работы, электронных адресах, телефонах, Интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование ООУ | Адрес | Контактный | График | Адрес || п/п | | | телефон | работы | электронной || | | | | | почты, || | | | | | Интернет - || | | | | | сайта ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 1 | Муниципальное | 652051, г. | директор | пн-пт | shkola106@r- || | бюджетное | Юрга, | 5-55-53 | 8.30-18.30 | ambler.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | 5-56-38 | 8.30-16.30 | || | общеобразовательная | Колхозная, | председатель | вс | http://www.yr- || | школа N 1 города | 21 | комиссии | выходной | ga-shkola1. || | Юрги имени Героя | | 5-55-53 | | narod.ru || | Советского Союза А. | | | | || | П. Максименко" | | | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 2 | Муниципальное | 652055, г. | директор | пн-пт | schola2@mai || | бюджетное | Юрга, | 6-75-73 | 8.00-20.00 | l.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | 6-68-73 | 8.00-18.00 | http://www.yr- || | общеобразовательная | Достоевского ,| председатель | вс | gschool2. || | школа N 2 города | 10 | комиссии | выходной | narod.ru || | Юрги" | | 6-75-73 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 3 | Муниципальное | 652050 г. | директор | пн-пт | yurga_school || | бюджетное | Юрга, | 6-63-59 | 8.30-17.30 | 3@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение | область, ул. | 6-74-40 | 8.30-16.30 | http://shk78. || | "Основная | Московская, | председатель | вс | narod.ru || | общеобразовательная | 55 | комиссии | выходной | || | школа N 3 г. Юрги" | | 6-63-59 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 4 | Муниципальное | 652050, г. | директор | пн-пт | yrga- || | автономное | Юрга, | 6-75-30 | 8.30-17.30 | gimnaziya@m- || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | ail.ru || | учреждение | область, ул. | 6-66-71 | 8.30-16.30 | Сайт || | "Гимназия города | Московская, | председатель | вс | http://www.yr- || | Юрги" | 48 | комиссии | выходной | ga- || | | | 6-75-30 | | gimnaziya.nar- || | | | | | od.ru ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 5 | Муниципальное | 652051, г. | директор | пн-пт | || | бюджетное | Юрга | 6-65-92 | 8.30-12.30 | schoolyrga_5 || | образовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | @mail.ru || | учреждение для детей | область, ул. | 6-57-81 | 8.30-12.30 | Сайт https://s- || | дошкольного и | Осенняя, 54 | председатель | вс | ites.google.co || | младшего школьного | | комиссии | выходной | m/site/nacalna- || | возраста "Начальная | | 6-65-92 | | askoladetskijsa- || | школа - детский сад | | | | dno5/home || | N 5" | | | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 6 | Муниципальное | 652050 г. | директор | пн-пт | school6@yrg. || | бюджетное | Юрга, | 5-65-40 | 8.00-20.00 | kuzbass.net || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Средняя | область, | 6-65-40 | 8.00-18.00 | http://www.yu- || | общеобразовательная | пр. Победы, | председатель | вс | rg6. ru || | школа N 6 г. Юрги" | 10в | комиссии | выходной | || | | | 6-65-40 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 7 | Муниципальное | 652062, г. | директор | пн-пт | yrga_school8 || | бюджетное | Юрга, | 6-73-74 | 8.00-20.00 | @mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | 6-77-53 | 8.00-18.00 | || | общеобразовательная | Фестивальная ,| председатель | вс | http://www.yr || | школа N 8 г. Юрги" | 7 | комиссии | выходной | g-sch8. || | | | 6-73-74 | | narod.ru ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 8 | Муниципальное | 652055, г. | директор | пн-пт | Yargalicei9@r- || | бюджетное | Юрга, | 6-68-43 | 8.30-16.30 | ambler.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Лицей | область, ул. | 6-74-05 | 8.30-15.30 | http://www.yr- || | города Юрги" | Кирова, 7 | председатель | вс | glicey.ru || | | | комиссии | выходной | || | | | 6-68-43 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 9 | Муниципальное | 652050, г. | директор | пн-пт | yrga_school_n- || | бюджетное | Юрга, | 6-74-31 | 8.00-20.00 | 10@mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | 6-64-17 | 8.00-19.00 | www.school10 || | общеобразовательная | Московская, | председатель | вс | . ucoz.net || | школа N 10 г. Юрги" | 33 | комиссии | выходной | || | | | 6-74-31 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 10 | Муниципальное | 652020, г. | директор | пн-пт | www.skola13 || | казенное специальное | Юрга, | 6-72-49 | 8.30-14.00 | @mail.ru || | (коррекционное) | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | образовательное | область, ул. | 6-77-24 | 8.30-13.00 | http://schkola- || | учреждение для | Шоссейная, | председатель | вс | internat13. || | обучающихся, | 102 | комиссии | выходной | narod.ru/ || | воспитанников с | | 6-72-49 | | || | ограниченными | | | | || | возможностями | | | | || | здоровья | | | | || | "Специальная | | | | || | (коррекционная) | | | | || | общеобразовательная | | | | || | школа-интернат VIII | | | | || | вида N 13" | | | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 11 | Муниципальное | 652057, г. | директор | пн-пт | yrga_school14 || | бюджетное | Юрга, | 6-69-73 | 8.00-20.00 | @mail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение "Средняя | область, ул. | 6-63-92 | 8.00-19.00 | http://www.yu- || | общеобразовательная | Волгоградска я| председатель | вс | rgaschool14. || | школа N 14 имени К. | 3 | комиссии | выходной | narod.ru || | С. Федоровского" | | 6-69-73 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 12 | Муниципальное | 652055, г. | директор | пн-пт | shcool_15@m- || | бюджетное | Юрга, | 6-61-56 | 8.00-18.30 | ail.ru || | общеобразовательное | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайт || | учреждение | область, ул. | 5-33-16 | 8.00-17.30 | http://www.sc- || | "Основная | Исайченко, | председатель | вс | hool-15- || | общеобразовательная | 11 | комиссии | выходной | yrg.narod.ru || | школа N 15 г. Юрги" | | 6-61-56 | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 13 | Муниципальное | 652051, г. | директор | пн-пт | School- || | казенное специальное | Юрга, | 6-74-93 | 8.30-12.30 | sad33@mail.r || | (коррекционное) | Кемеровская | зам. директора | сб | u || | образовательное | область, ул. | 6-74-93 | 8.30-12.30 | Сайт || | учреждение для | Комсомольска я| председатель | вс | http://www.sc- || | обучающихся, | 4В | комиссии | выходной | hool-sad33. || | воспитанников с | | 6-74-93 | | ucoz.ru || | ограниченными | | | | || | возможностями | | | | || | здоровья | | | | || | "Специальная | | | | || | (коррекционная) | | | | || | начальная школа - | | | | || | детский сад IV вида | | | | || | N 33" | | | | ||-----+----------------------+---------------+----------------+-------------+------------------|| 14 | Муниципальное | 652062, г. | директор | пн-пт | vschool- || | бюджетное вечернее | Юрга, | 5-84-25 | 15.00-20.00 | 1@mail.ru || | (сменное) | Кемеровская | зам. директора | сб | Сайта нет || | общеобразовательное | область, | 5-84-24 | 15.00-20.00 | || | учреждение | ул. Кирова, | председатель | вс | || | "Вечерняя (сменная) | 4б | комиссии | выходной | || | общеобразовательная | | 5-84-25 | | || | школа N 1 г. Юрги" | | | | |------------------------------------------------------------------------------------------------ Приложение N 2 к административному регламенту муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" Справка Выдана ____________________________________________________ г. р. (Ф.И.О.)в том, что он(а) с ____________ 20___ г. по _________________ 20__ г. (дата начала и окончания)прошел(ла) вступительные испытания в форме ___________________________ (экзамен, тестирование, др.)и получил(а) следующие результаты: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, (оценка, баллы, др.)на основании которых зачислен(а) (не зачислен(а)) в ________________________________________________________________________________________ (наименование образовательного учреждения) Дата _______________________ Директор ___________________ Подпись _______________ М.П. Приложение N 3 к административному регламенту муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" Уведомление заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги Уважаемая(ый) __________________________________________________! (Ф.И.О. заявителя) Уведомляем Вас о том, что _____________________________________________________________________________________________________________ (название учреждения)не может предоставить Вам муниципальную услугу в связи с ___________________________________________________________________________________ (указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)______________________________________________________________________в соответствии с Вашим заявлением от _______________________. (дата подачи заявления) Дата ____________________ _________________________ ________________________ (должность специалиста) (подпись специалиста) Приложение N 4 к административному регламенту муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" Директору ________________________________ (наименование образовательного учреждения) ________________________________ ФИО директора от _____________________________ _______________________________, ФИО заявителя проживающего по адресу: ________________________________ ________________________________ _______________________________, контактный телефон ______________ Заявление Прошу предоставить информацию о результатах сданных мною (моимребенком) ____________________________________________________________ (Ф.И.О., год рождения ребенка)_____________________________________________________________________, (экзаменов, тестирования, иных вступительных испытаний)а также о зачислении в образовательное учреждение __________________________________________________________________________________________ (наименование учреждения) Дата ________________ Подпись ______________________ Приложение N 5 к административному регламенту муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение" БЛОК-СХЕМА алгоритма прохождения административной процедуры по предоставлению информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение* ______________ *Не приводится