Постановление Администрации г. Юрги от 29.06.2012 № 1154
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача и заверение копий распоряжений и постановлений Администрации города Юрги"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕот 29.06.12 N 1154г. ЮргаОб утверждении Административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Выдача изаверение копий распоряжений ипостановлений Администрациигорода Юрги"(В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 18.01.2013 г. N 45) В соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2010 N 210-ФЗ"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации",Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации", постановлением Администрациигорода Юрги от 09.11.2011 N 1925 "О Порядке разработки и утвержденияАдминистрацией города Юрги проектов административных регламентовпредоставления муниципальных услуг", постановляю: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Выдача и заверение копийраспоряжений и постановлений Администрации города Юрги" 2. Настоящее постановление обнародовать на официальном сайтеАдминистрации города Юрги. 3. Постановление вступает в силу с момента его обнародования наофициальном сайте Администрации города Юрги. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить науправляющего делами В.И. Терехова. Глава города Юрги С.В. Попов УТВЕРЖДЕН Постановлением Администрации города Юрги от 29.06.2012 N 1154 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача и заверение копий распоряжений и постановлений Администрации города Юрги"(В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 18.01.2013 г. N 45) 1. Общие положения 1.1 Предмет регулирования административного регламента Административный регламент предоставления муниципальной услуги"Выдача и заверение копий распоряжений и постановлений Администрациигорода Юрги" определяет стандарт, сроки и последовательность действий(административных процедур) муниципальных служащих отделаорганизационной работы и контроля Администрации города Юрги (далее ООРи К) по организации работы по выдаче и заверению копий распоряжений ипостановлений Администрации города Юрги. 1.2 Круг заявителей Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальнойуслуги являются: физические, юридические лица и индивидуальныепредприниматели (далее - заявители). 1.3 Требования к порядку информирования о предоставлениимуниципальной услуги 1.3.1 Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги "Выдача и заверение копий распоряжений и постановленийАдминистрации города Юрги" осуществляет отдел организационной работы иконтроля Администрации города Юрги. Данная услуга является открытой иобщедоступной: - на информационном стенде в здании Администрации города Юрги; - на официальном сайте Администрации города Юрги (www.yurga.org); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru); - посредством публикации в средствах массовой информации; - с использованием средств телефонной связи, контактный телефон:(384-51) 4-70-25; - муниципальными служащими Администрации города Юрги. Граждане предоставляют свои обращения для рассмотрения: - лично в отдел ОРиК Администрации города Юрги; - почтовым отправлением в адрес Администрации города Юрги; - в адрес электронной почты: secr@adm.yrg.kuzbass.net 1.3.1.1 Информация по вопросам предоставления муниципальнойуслуги "Выдача и заверение копий распоряжений и постановленийАдминистрации города Юрги" включает следующие сведения: - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов,электронный адрес официального сайта Администрации города Юрги; - график (режим) работы отдела ОРиК; - порядок получения консультаций по предоставлению муниципальнойуслуги; - наименование законодательных и иных нормативных правовых актов,регулирующих порядок выдачи копий распоряжений и постановленийАдминистрации города Юрги, с указанием их реквизитов и источниковофициального опубликования; - результат предоставления муниципальной услуги; - сроки предоставления муниципальной услуги; - форма заявления и образец заполнения; - порядок и способы подачи заявления; - перечни документов, необходимых для рассмотрения обращенийграждан; - перечни документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги; - перечни оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги; - порядок информирования о ходе рассмотрения заявления опредоставлении муниципальной услуги и о результатах предоставлениямуниципальной услуги; - порядок досудебного обжалования решений, действий илибездействия специалистов отдела ОР и К; - иная информация о порядке предоставления муниципальной услугипо принятию решения о выдачи копий распоряжений и постановленийАдминистрации города Юрги 1.3.1.2 Сведения о местонахождении (адресе), контактных телефонахи адресах электронной почты отдела ОРиК приводятся (в приложении N 1 кнастоящему регламенту) и размещаются на официальном сайте винформационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на Единомпортале государственных и муниципальных услуг. 1.3.1.3 На информационных стендах в доступных для ознакомленияместах отдела ОРиК размещаются: - Административный регламент с приложениями; - сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах,регулирующих предоставление муниципальной услуги; - порядок и способы подачи заявлений о предоставлениимуниципальной услуги; - порядок и способы получения результата предоставлениямуниципальной услуги; - перечни документов, представляемых заявителем для получениямуниципальной услуги, требования, предъявляемые к этим документам и ихоформлению; - время приема заявителей; - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги; - срок предоставления муниципальной услуги; - порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; - порядок получения консультаций; - порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 1.3.2 В любое время с момента приема документов на регистрациюзаявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставлениямуниципальной услуги по телефону, электронной почте с использованиеминформационных ресурсов отдела ОРиК, а также Единого порталагосударственных и муниципальных услуг и на личном приеме. 1.3.3 Для получения сведений о ходе предоставления муниципальнойуслуги заявителем указываются свои данные, а также дата представлениядокументов для регистрации. 1.3.4 Информация о готовности ответа на обращение доводится дозаявителя по телефону, электронной почте с использованиеминформационных ресурсов отдела ОРиК в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также Единого порталагосударственных и муниципальных услуг или при личном обращении. 1.3.5 Результатом выполнения административной процедуры являетсявыдача заявителю письменного ответа при предъявлении документаудостоверяющего личность. 1.3.6 Консультации по вопросам предоставления муниципальнойуслуги предоставляются муниципальными служащими отдела ОРиК, вдолжностные обязанности которых входит осуществление консультированияпо вопросам предоставления муниципальной услуги. 1.3.7 Консультации предоставляются по вопросам: - перечня документов, необходимых для исполнения муниципальнойуслуги и требований, предъявляемых к их оформлению; - порядка и сроков предоставления муниципальной услуги; - порядка обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 1.3.8 Консультации предоставляются при личном обращении,посредством Интернет-сайта, телефонной связи, почты или электроннойпочты. При личном обращении консультации предоставляются в рабочеевремя. Консультации общего характера (о местонахождении, графике работыи требуемых документах) могут предоставляться с использованием средствавтоинформирования. 1.3.9 В ответе по телефону на устные обращения муниципальныйслужащий информирует обратившегося гражданина о своих фамилии, имени,отчестве, должности, интересующих его вопросах или сообщает номертелефона компетентного муниципального служащего. 1.3.10 Отдел ОРиК осуществляет прием заявителей для личногопредставления документов для регистрации в соответствии со следующимграфиком: -------------------------------------------- | Дни недели | Время приема | Время обеда | |-------------+--------------+-------------| | Понедельник | 8:30-17:30 | 12:30-13:30 | |-------------+--------------+-------------| | Вторник | 8:30-17:30 | 12:30-13:30 | |-------------+--------------+-------------| | Среда | 8:30-17:30 | 12:30-13:30 | |-------------+--------------+-------------| | Четверг | 8:30-17:30 | 12:30-13:30 | |-------------+--------------+-------------| | Пятница | 8:30-17:30 | 12:30-13:30 | |-------------+----------------------------| | Суббота | Выходной день | |-------------+----------------------------| | Воскресенье | Выходной день | -------------------------------------------- 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1 Наименование муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги - "Выдача и заверение копийраспоряжений постановлений Администрации города Юрги" 2.2 Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу Муниципальная услуга по выдаче и заверению копий распоряжений ипостановлений Администрации города Юрги предоставляется муниципальнымислужащими отдела ОРиК. 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется: - выдача заявителю копии распоряжения и (или) постановленияАдминистрации города Юрги; - выдача заявителю выписки из распоряжения или постановленияАдминистрации города Юрги; - заверение печатью копии распоряжения или постановленияАдминистрации города Юрги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги. Обращения граждан считаются разрешенными, если все поставленные вних вопросы рассмотрены, приняты необходимые меры и заявителям даныписьменные ответы. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: Срок предоставления муниципальной услуги - не более 30календарных дней с момента обращения заявителя. 2.5 Перечень нормативных правовых актов, непосредственнорегулирующих предоставление муниципальной услуги: Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствиис: - Конституцией Российской Федерации (в изданиях "Российскаягазета", 25.12.1993); - Законом Российской Федерации от 27.04.1993 N 4866-1"Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободыграждан" (в изданиях "Российская газета" N 89, от 12.05.1993;"Ведомости СНД и ВС РФ", 13.05.1993, N 19, ст. 685); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собраниезаконодательства Российской Федерации, 08.05.2006, N 19, ст. 2060); - Уставом Юргинского городского округа (в издании "Вестник ЮГСНДи Администрации г. Юрги", приложение к газете "Юргинский Резонанс"N 19-21, 26.07.2005). - Постановлением Администрации города Юрги от 02.10.2012 N 1738"Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения идействия (бездействие) Администрации города Юрги и ее должностных лиц,муниципальных служащих" (обнародовано на официальном сайтеАдминистрации города Юрги 02.10.2012). (Дополнен - ПостановлениеАдминистрации г. Юрги от 18.01.2013 г. N 45) 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги: 2.6.1 Основанием для предоставления муниципальной услуги являетсянаправленное обращение заявителя в адрес Администрации города Юрги вписьменной форме или по электронной почте на адрес:secr@adm.yrg.kuzbass.net 2.6.2 Заявитель вправе приложить к обращению иные документы,необходимые для объективного принятия решения при предоставлениимуниципальной услуги. 2.7 Требование к оформлению документов, необходимых для получениямуниципальной услуги Гражданин на стадии рассмотрения его обращения имеет право: - представлять дополнительные документы и материалы порассматриваемому обращению либо обращаться с просьбой об ихистребовании; - знакомиться с документами и материалами, касающимисярассмотрения обращения, если это не затрагивает права и законныеинтересы других лиц и если в указанных документах и материалах несодержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемуюфедеральным законом тайну; - получать уведомление о переадресации обращения вгосударственный орган, орган местного самоуправления или должностномулицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращениивопросов; - обжаловать действия (бездействия) должностных лиц в связи срассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке. Администрация города Юрги обеспечивает: - объективное, всестороннее и своевременное рассмотрениеобращений граждан. - принятие мер, направленных на восстановление или защитунарушенных прав, свобод и законных интересов граждан; - направление гражданам письменных ответов по существупоставленных вопросов. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемедокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги В приеме документов может быть отказано, если: - текст письменного обращения не поддается прочтению; - текст письменного обращения заявителем написан карандашом; - в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ; - если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, атакже членов его семьи; - если в указанном обращении содержатся сведения оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, атакже о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствиис его компетенцией. 2.9 Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или)отказа в предоставлении муниципальной услуги: Обращение не рассматривается по существу, если: - в обращении обжалуется судебное решение; - от гражданина поступила заявление о прекращении рассмотренияобращения - отсутствие реквизитов (номер, дата и название) распоряжения илипостановления Администрации города Юрги в поданном заявлении; - отсутствие согласия лица, персональные данные которогосодержатся в запрашиваемой копии распоряжения или постановленияАдминистрации города Юрги; - отсутствие в Администрации города Юрги распоряжения илипостановления, запрашиваемого заявителем. 2.9.1 Во всех случаях отказа в рассмотрении обращения по существу(за исключением случая, когда в письменном обращении не указаныфамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, покоторому должен быть направлен ответ) об этом письменно сообщаетсяобратившемуся гражданину. 2.9.2 Оснований для приостановления предоставления муниципальнойуслуги не предусмотрено. 2.10 Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставлениемуниципальной услуги Муниципальная услуга "Выдача и заверение копий распоряжений ипостановлений Администрации города Юрги" предоставляется бесплатно. 2.11 Максимальный срок ожидания в очереди Максимальное время ожидания в очереди при подаче обращения опредоставлении муниципальной услуги и при получении результатапредоставления муниципальной услуги не должен превышать 10 минут. 2.12 Срок регистрации обращения заявителя о предоставлениимуниципальной услуги Срок регистрации обращения заявителя о предоставлениимуниципальной услуги не должен превышать 3 рабочих дней с моментапоступления в Администрацию города Юрги. 2.13 Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга Помещения Администрации города Юрги оборудованы в соответствии стребованиями санитарно-эпидемиологических правил и нормативов ссоблюдением необходимых мер безопасности. В холле размещена вывеска с информацией о работе отделаорганизационной работы и контроля, номера кабинета, дни и часы приема.У каждого кабинета весит табличка с фамилией, именем, отчеством идолжностью лица, что позволяет гражданам легко ориентироваться.Коридор и холл оборудованы стульями, столом и диванами. 2.13.1 Прием письменных обращений граждан производится в отделеОР и К. Кабинет оснащен столами, стульями и канцелярскимипринадлежностями. Заявитель имеет возможность написать заявление либонепосредственно в отделе, либо в холле, расположенном рядом с отделом,где имеются стол и диваны. Прием заявителей осуществляется непосредственно на рабочем месте(в кабинете) специалистов. 2.13.2 Рабочие места муниципальных служащих оборудованыперсональным компьютером с возможностью доступа к необходимыминформационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 2.14 Показатели доступности и качества муниципальной услуги Показателями доступности предоставления муниципальной услугиявляются: - расположенность помещений, предназначенных для предоставлениямуниципальной услуги в зоне доступности к основным транспортныммагистралям, нахождение их в пределах пешеходной доступности длязаявителей; - наличие необходимого и достаточного количества специалистов, атакже помещений, в которых осуществляется прием документов отзаявителей (их представителей), выдача документов заявителю, в целяхсоблюдения установленных Административным регламентом сроковпредоставления муниципальной услуги; - наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и срокахпредоставления муниципальной услуги на информационных стендах,информационных ресурсах отдела ОРиК в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале государственныхи муниципальных услуг; - возможность подачи обращений в электронном виде с помощьюинформационных ресурсов отдела ОРиК на сайте Администрации города илиЕдиного портала государственных и муниципальных услуг; - возможность получения заявителем информации о ходепредоставления муниципальной услуги с использованием средствтелефонной связи, электронного информирования и на личном приеме; - возможность получения заявителем письменного ответа на егообращение на личном приеме. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуетсяотсутствием: - очередей при приеме заявлений от заявителей (ихпредставителей); - нарушений сроков предоставления муниципальной услуги; - жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащих,предоставляющих муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальныхслужащих, оказывающих муниципальную услугу к заявителям (ихпредставителям). 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур по предоставлению муниципальной услуги 3.1 Состав и последовательность административных процедур 3.1.1 Предоставление муниципальной услуги включает следующиеадминистративные процедуры: - Прием и первичная обработка поступивших обращений; - Регистрация поступивших обращений; - Направление обращений на рассмотрение; - Рассмотрение обращений; - Направление ответа на обращение; - Оформление дела по обращению, хранение . (Подпункт 3.1.1 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) 3.1.2 Последовательность действий по предоставлению муниципальнойуслуги представлена блок-схемой в приложении N 4к настоящемурегламенту. 3.2 Прием и первичная обработка поступивших обращений 3.2.1 Юридическим фактом, являющимся основанием для началаадминистративной процедуры является поступление письменного обращениязаявителя в Администрацию города Юрги. 3.2.2 Обращение может поступить в Администрацию города одним изследующих способов: почтовым отправлением; лично. 3.2.3 Обращения, направленные по почте, поступают в отдел ОРиК. 3.2.4 Специалист отдела ОРиК, ответственный за прием документов: - проверяет правильность адресования корреспонденции ицелостность упаковки, возвращает на почту невскрытыми ошибочнопоступившие (не по адресу) письма; 3.2.5 Прием письменных обращений непосредственно от гражданосуществляется специалистом отдела ОРиК. 3.2.6 Обращения, поступившие в виде электронного обращения наэлектронный адрес Администрации города по информационно-телекоммуникационной сети Интернет, принимаются специалистом отделаОРиК. 3.2.7 Результатом выполнения административной процедуры по приемуи первичной обработке обращений граждан является подготовка обращениягражданина к регистрации. 3.2.8 Срок выполнения административной процедуры - в деньобращения. 3.3 Регистрация поступивших обращений Юридическим фактом, являющимся основанием для началаадминистративной процедуры, является принятие и передача обращениягражданина для дальнейшей регистрации. 3.3.1 Специалист отдела ОРиК при регистрации обращений: - в правом нижнем углу первой страницы обращения проставляетрегистрационный штамп "Администрация города Юрги " с указанием даты иприсвоенного обращению регистрационного номера. В случае если место,предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может бытьпроставлен в ином месте, обеспечивающем его прочтение; - в регистрационной карточке указывает фамилию и инициалызаявителя, его адрес. Если письмо подписано двумя и более авторами, торегистрирует первого заявителя или заявителя, в адрес которого просятнаправить ответ. Такое обращение считается коллективным; - если письмо переслано, то указывает, откуда оно поступило,проставляет дату и исходящий номер сопроводительного письма; 3.3.2 Поступившие в отдел ОРиК обращения регистрируются в течениитрех дней с момента поступления, которые должны содержать реквизиты(номер, дату, название) запрашиваемых копий распоряжений илипостановлений Администрации города Юрги; 3.3.3 Результат административной процедуры - регистрацияобращения. 3.4 Направление обращений на рассмотрение: Юридическим фактом, являющимся основанием для началаадминистративной процедуры, является присвоение ему регистрационногономера и подготовка к направлению на рассмотрение. 3.4.1. После регистрации обращение заявителя передается нарассмотрение Главе города Юрги или управляющему делами Администрациигорода Юрги для определения исполнителей, ответственных зарассмотрение обращения и подготовку ответа заявителю. По результатам рассмотрения не более чем в двухдневный срок Главагорода Юрги или управляющий делами Администрации города Юрги даютпоручения по исполнению обращения заявителя. 3.5 Рассмотрение обращений 3.5.1 Юридическим фактом, являющимся основанием для началаадминистративной процедуры, является поступление в структурноеподразделение Администрации города Юрги обращения гражданина срезолюцией Главы города Юрги или управляющего делами. 3.5.2 Обращения рассматриваются непосредственно в структурномподразделении Администрации города Юрги. 3.5.3 Должностное лицо, которому поручено рассмотрение обращения: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращения, вправе пригласить заявителя для личной беседы,запросить в случае необходимости в установленном законодательствомпорядке дополнительные материалы и получить объяснения у заявителя ииных юридических и физических лиц; - в необходимых случаях привлекает к рассмотрению обращенияпереводчиков и экспертов; - принимает меры, направленные на восстановление или защитунарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина; - дает письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов; - уведомляет гражданина о направлении его обращения нарассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствиис их компетенцией. 3.5.6 Если в указанном обращении содержатся сведения оподготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, атакже о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, отделОРиК направляет обращение в правоохранительные органы в соответствии сих компетенцией, определенной законодательством Российской Федерации. 3.5.7 Предоставление информации гражданину о ходе рассмотренияобращения осуществляется в отделе ОРиК по телефону или лично. 3.5.9 Результатом выполнения административной процедуры порассмотрению обращения может являться: - разрешение по существу всех поставленных в обращении вопросов,принятие необходимых мер; - направление обращения в другие органы, в компетенцию которыхвходит решение вопросов, поставленных в обращении; - оставление обращения без ответа в соответствии сзаконодательством Российской Федерации; - отказ в решении вопросов, поставленных в обращении, всоответствии с законодательством Российской Федерации. 3.6 Направление ответа на обращение 3.6.1 Юридическим фактом, являющимся основанием для началаадминистративной процедуры, является подготовка и направление ответана обращение. 3.6.2 Специалист отдела ОРиК, получивший поручение о подготовкеответа на заявление, исполняет его в соответствии с порядком исроками, установленными настоящим регламентом. При этом определяется: - степень полноты сведений, содержащихся в обращении заявителя,необходимых для проведения поисковой работы; - правомочность получения заявителем запрашиваемой копиираспоряжения или постановления Администрации города Юрги с учетомограничений на предоставление сведений, содержащих персональныеданные. В случае если документ содержит персональные данные субъекта,согласие на распространение которых отсутствует у заявителя, выдаетсявыписка из распоряжения или постановления Администрации города Юрги. 3.6.3 В случае если заявитель представляет копию распоряжения илипостановления Администрации города Юрги для заверения, на нейпроставляется печать отдела ОРиК. 3.6.4 Результатом предоставления муниципальной услуги является: - выдача копии распоряжения или постановления Администрациигорода Юрги, либо выписка из распоряжения или постановленияАдминистрации города Юрги; - заверение печатью копии распоряжения или постановленияАдминистрации города Юрги, представляемой заявителем; - письменное сообщение об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги. 3.7 Оформление дела по обращению, хранение 3.7.1 Юридическим фактом являющимся основанием для началаадминистративной процедуры, является завершение рассмотренияписьменного обращения, в результате которого: - оформлен и направлен заявителю письменный ответ на егообращение; - обращение направлено в другие органы, в компетенцию которыхвходит решение вопросов, поставленных в обращении; - обращение оставлено без ответа в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. 3.7.2 После завершения рассмотрения письменных обращений иоформления ответов подлинники обращений и все материалы, относящиеся крассмотрению, остаются в отделе ОРиК. 3.7.3 Обращения и документы, связанные с их решением, формируютсяв дела в соответствии с утвержденной номенклатурой дел. 3.7.4 Оформление дел для архивного хранения осуществляется всоответствии с требованиями Инструкции по делопроизводству вАдминистрации города Юрги. 3.7.5 Результатом выполнения административной процедуры пооформлению дела по обращению гражданина и его хранению являетсяоформленное и находящееся на архивном хранении дело по обращениюгражданина. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальнойуслуги 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением должностными лицами положений административного регламента 4.1.1 Текущий контроль за соблюдением последовательностидействий, определенных Административным регламентом по предоставлениюмуниципальной услуги осуществляется начальником отдела ОРиК. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги 4.2.1 Проверка полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги осуществляется на основании указаний Главы города Юрги,управляющего делами Администрации города Юрги. Проверки могут быть плановыми (по итогам определенного периодавремени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться всевопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или ихотдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретномуобращению заявителя. Периодичность проведения проверок устанавливается управляющимделами Администрации города Юрги. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждани организаций виновные лица привлекаются к ответственности,установленной законодательством Российской Федерации. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которойвключаются муниципальные служащие отдела ОРиК Администрации городаЮрги. Проверка осуществляется на основании распоряжения Главы городаЮрги. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаютсявыявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывают председатель и члены комиссии, управляющий деламиАдминистрации города Юрги, начальник отдела ОРиК. Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего онпомещается в соответствующее номенклатурное дело. 4.3. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия(бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальнойуслуги. 4.3.1 По результатам проведения проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц кответственности в соответствии с нормами действующегозаконодательства. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов несетперсональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приемазаявлений и документов. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений и принятыхдокументов от граждан несет персональную ответственность за соблюдениепорядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей. Специалист, ответственный за проверку поданных гражданамисведений, документов, несет персональную ответственность задостоверность установленных им сведений. Специалист, ответственный за выдачу распоряжений и постановленийАдминистрации города Юрги несет персональную ответственность засоблюдением сроков и порядка выдачи документов. Персональная ответственность специалистов отдела ОРиКзакрепляется в их должностных инструкциях 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, атакже принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги 5.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 5.1.1 Заявители имеют право на досудебное (внесудебное)обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятыхв ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключаетвозможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых входе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является длязаявителей обязательным. 5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - бездействие должностных лиц (оставление заявления об исполнениимуниципальной функции без рассмотрения и т.п.); - решения должностных лиц о приостановлении и прекращенииисполнения муниципальной функции; - нарушение срока регистрации запроса заявителя об исполнениимуниципальной функции; - нарушение срока исполнения муниципальной функции; - требование представления заявителем документов, непредусмотренных нормативными правовыми актами для исполнениямуниципальной функции; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотренонормативными правовыми актами для исполнения муниципальной функции; - отказ в исполнении муниципальной функции, если основания отказане предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствии с нимиными нормативными правовыми актами; - требование внесения заявителем при исполнении муниципальнойфункции платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ должностных лиц, исполняющих муниципальную функцию, висправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результатеисполнения муниципальной функции документах либо нарушениеустановленного срока таких исправлений. (Подпункт 5.1.2 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) 5.1.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрениижалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражногосуда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены впорядке, установленном законодательством Российской Федерации; - наличие решения о жалобе, принятого ранее в соответствии сустановленными Правилами в отношении того же заявителя и по тому жепредмету жалобы. 5.1.3.1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправеоставить жалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений,угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членовего семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текстажалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адресзаявителя, указанные в жалобе. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленныхв нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствиипочтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа врассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить обращение в отдел ОРиК илиАдминистрацию города Юрги. (Подпункт 5.1.3 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) 5.1.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования являются обращения заявителей или их представителей вотдел ОРиК, Администрацию города Юрги и организации, участвующие висполнении муниципальной функции, в письменной форме (приложение N 3). В случае если жалоба подается через представителя заявителя,также представляется документ, подтверждающий полномочия наосуществление действий от имени заявителя. В качестве документа,подтверждающего полномочия на осуществление действий от именизаявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписаннаяруководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом(для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа оназначении физического лица на должность, в соответствии с которымтакое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителябез доверенности. (Подпункт 5.1.4 в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) 5.1.5 Заявители имеют право на получение информации и документов,необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы,ранее поданные заявителями в Администрацию города Юрги,соответствующее структурное подразделение Администрации города Юрги иорганизации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги,выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. 5.1.6 Обращение заявителем может быть адресовано: - Главе города Юрги; - заместителям Главы города Юрги; - управляющему делами Администрации города Юрги; - начальнику отдела ОРиК. Жалоба подается в: а) в отдел ОРиК, Администрацию города Юрги в письменной форме, втом числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде, а такжепо почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляетдокумент, удостоверяющий его личность в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителемпосредством: - официального сайта Администрации города Юрги в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единыйпортал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее -Единый портал). При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде,документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий отимени заявителя могут быть представлены в форме электронныхдокументов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрензаконодательством Российской Федерации, при этом документ,удостоверяющий личность заявителя, не требуется; б) МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственныхи муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе". При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает еепередачу в Администрацию города Юрги не позднее следующего рабочегодня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобыисчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на еерассмотрение органе. (Абзацы дополнены - Постановление Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) 5.1.7. Срок рассмотрения жалобы, поступившей в установленномпорядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрациижалобы. В случае обжалования отказа в отдел ОРиК, исполняющегомуниципальную функцию, его должностного лица в приеме документов узаявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случаеобжалования заявителем нарушения установленного срока такихисправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня еерегистрации. При удовлетворении жалобы в отдел ОРиК принимает исчерпывающиемеры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдачезаявителю результата исполнения муниципальной функции, не позднее 5рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установленозаконодательством Российской Федерации. (Подпункт 5.1.7. в редакции Постановления Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) 5.1.8 Результатом досудебного (внесудебного) обжалованияявляются: - признание жалобы обоснованной (направление в соответствующееструктурное подразделение Администрации города Юрги, организации,участвующие в предоставлении муниципальной услуги); - признание жалобы необоснованной (направление заявителюписьменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). При признании жалобы обоснованной в ответе по результатамрассмотрения жалобы должностное лицо органа, уполномоченного нарассмотрение жалобы, указывает: - сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие)которого обжалуется; - принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушениизаконодательства РФ должностных лиц; - срок устранения выявленных нарушений, в том числе срокисполнения результата муниципальной функции. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителюне позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменнойформе. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобыможет быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятиярешения, в форме электронного документа, подписанного электроннойподписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и(или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которойустановлен законодательством Российской Федерации. (Абзацы дополнены - Постановление Администрации г. Юргиот 18.01.2013 г. N 45) Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача и заверение копий распоряжений и постановлений Администрации города Юрги" ИНФОРМАЦИЯ ОБ АДРЕСАХ, ТЕЛЕФОНАХ, И ТЕЛЕФАКСЕ АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА ЮРГИ Администрация города Юрги располагается по адресу: г. Юрга, пр. Победы, 13. Почтовый адрес Администрации города Юрги: 652050, г. Юрга, пр. Победы, 13. Адрес официального сайта Администрации города Юрги: e-mail: www.yurga.org Отдел организационной работы и контроля (по работе с обращениямиграждан) Администрации города Юрги: тел.: (384-51) 4-70-25 номер телефакса: (384-51) 5-90-88 Официальный адрес электронной почты: secr@adm.yrg.kuzbass.net Приложение N 2 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача и заверение копий распоряжений и постановлений Администрации города Юрги" В Администрацию города Юрги Согласие на обработку персональных данных В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N152-ФЗ "О персональных данных" Я __________________________________________________________________________________________________________,проживающая(ий) по адресу ___________________________________________,паспорт N ________________________, выданный "____"_________________20 ___ года __________________________________________________________в целях предоставления муниципальной услуги по выдаче и заверениюкопий распоряжений и постановлений Администрации города Юрги даюсогласие на обработку моих персональных данных, указанных в заявлениина предоставление муниципальной услуги по выдаче и заверению копийраспоряжений и постановлений Администрации города Юрги сиспользованием средств автоматизации или без использования такихсредств. Согласие даю на сбор, систематизацию, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), использование и передачу, а так жена обезличивание, блокирование, уничтожение моих персональных данных. Данное согласие действует на период предоставления мнемуниципальной услуги по выдаче и заверению копий распоряжений ипостановлений Администрации города Юрги, а в части храненияперсональных данных так же в течении пяти лет после предоставлениямуниципальной услуги по выдаче и заверению копий распоряжений ипостановлений Администрации города Юрги. Данное согласие может бытьмною отозвано письменным заявлением. При этом я понимаю, что отзывсогласия на обработку персональных данных повлечет за собойпрекращение предоставления мне муниципальной услуги по выдаче изаверению копий распоряжений и постановлений Администрации городаЮрги. ___________________/_____________"______"_________________20____г (подпись заявителя) (фамилия) (дата)