Постановление Администрации г. Березовский от 01.03.2012 № 122
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на изменения имени и/или фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 01.03.12 N 122г. БерезовскийОб утверждении административногорегламента предоставлениямуниципальной услуги "Предоставлениеразрешения на изменения имени и/илифамилии несовершеннолетним гражданамв возрасте до 14 лет" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", в целях оптимизации деятельности Администрации Березовскогогородского округа постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения наизменения имени и/или фамилии несовершеннолетним гражданам в возрастедо 14 лет". 2. Пресс-секретарю главы города Акимовой Т.С. опубликоватьпостановление в средствах массовой информации. 3. Отделу информационных технологий Администрации Березовскогогородского округа (Завьялова А.В.) разместить административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Предоставлениеразрешения на изменения имени и/или фамилии несовершеннолетнимгражданам в возрасте до 14 лет" на официальном сайте АдминистрацииБерезовского городского округа в сети Интернет. 4. Контроль исполнения постановления возложить на первогозаместителя главы города по вопросам городского развития Титова Д.А. 5. Постановление вступает в силу со дня опубликования. Глава города С.Ф. Чернов УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации Березовского городского округа от 01.03.2012 N 122 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление разрешения на изменения имени и/или фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги (далее - административный регламент) разработан в целяхповышения качества, доступности и прозрачности предоставлениямуниципальной услуги по выдаче разрешения на отчуждение собственностинесовершеннолетнего, создания необходимых условий для участниковотношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги,определения сроков и последовательности действий (административныхпроцедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальнойуслуги "Предоставление разрешения на изменения имени и/или фамилиинесовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет". Настоящий регламент регулирует предоставление юридическим отделомАдминистрации Березовского городского округа (далее - юридическийотдел) муниципальной услуги "Предоставление разрешения на измененияимени и/или фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14лет". 1.2. Описание получателей услуги. 1.2.1. Получателями муниципальной услуги являются: - законные представители (родители, опекуны) несовершеннолетнихграждан в возрасте до 14 лет, зарегистрированных по месту жительствана территории Березовского городского округа. 1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальнойуслуги: 1.3.1. Информация о муниципальной услуге предоставляетсяюридическим отделом Администрации Березовского городского округа поадресу: 652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, 22; Адрес электронной почты: adm_berez@mail.ru; График работы: каждый четверг с 9-00 до 17-00 часов, обед с 12-30до 13-30; Контактные телефоны: 8 (384-45) 3-14-38, 3-53-42. 1.3.2. Информация о муниципальной услуге предоставляется: - непосредственно в помещении юридического отдела наинформационных стендах, в раздаточных информационных материалах(брошюры, буклеты, листовки, памятки), при личном консультированииспециалистом; - с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом; - с использованием средств почтовой связи; - с использованием информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи:передача информации конкретному адресату по электронной почте; - в средствах массовой информации: публикации в газетах,журналах, выступления на телевидении. 1.3.3. Порядок получения информации о предоставлениимуниципальной услуги. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приемадокументов, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты,листовки, памятки), размещается следующая информация: - извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказаниюмуниципальной услуги; - извлечения из текста настоящего административного регламента сприложениями; - блок-схема (приложение N 1 к настоящему административномурегламенту) или краткое описание порядка предоставления муниципальнойуслуги; - перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок обжалования решений, действий или бездействиядолжностных лиц. При ответах на телефонные звонки и устные обращения гражданспециалист подробно и в вежливой (корректной) форме информируетобратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонокдолжен начинаться с информации о наименовании структурногоподразделения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчествеи должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговоране должно превышать 10 минут. В случае, если специалист, принявший звонок, не компетентен впоставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу (производится не более одной переадресации звонка),или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, покоторому можно получить необходимую информацию. Если специалист юридического отдела, не может дать ответнемедленно, он обязан предложить заявителю один из вариантовдальнейших действий: - изложить суть обращения в письменной форме; - назначить другое, удобное для посетителя время дляконсультации; - дать консультацию в пятидневный срок по контактному телефонуили электронной почте, указанные заявителем. В случае поступления обращения на получение информации вписьменном виде (в т. ч. по электронной почте), юридический отделобязан ответить на него в 30-дневный срок. Ответы направляются в письменном виде и должны содержать ответына поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефонаисполнителя. Обращение не подлежит рассмотрению: - если обращение не содержит фамилии, имени, отчества, почтовогоадреса и/или электронного адреса заявителя, либо эти данные неподдаются прочтению; - если в нем содержится вопрос, на который пользователю ранеемногократно давались письменные ответы по существу, и при этом неприводятся новые доводы или обстоятельства. Руководитель отдела илиуполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательностиочередного запроса и прекращении переписки по данному вопросу приусловии, что указанное обращение и ранее направляемые обращениянаправлялись на один и тот же адрес, одному и том уже заявителю. Оданном решении уведомляется заявитель, направивший обращение; - если в нем содержатся нецензурные, либо оскорбительныевыражения. Должностное лицо вправе оставить запрос без ответа по сутипоставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему его, онедопустимости злоупотребления правом. 1.3.4. Консультации предоставляются по следующим вопросам: о перечне документов, необходимых для получения данноймуниципальной услуги, комплектности (достаточности) представляемых(представленных) документов; о времени приема и выдачи документов; об источнике получения необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц входе предоставления муниципальной услуги. 1.3.5. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистом при личном контакте с гражданами, а такжес использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты. Информация, предоставленная заявителем при проведенииконсультации, не является основанием для принятия решения илисовершения действия (бездействия) уполномоченными органами приосуществлении предоставления муниципальной услуги. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставлениеразрешения на изменение имени и/или фамилии несовершеннолетнимгражданам в возрасте до 14 лет". 2.2. Муниципальная услуга "Предоставление разрешения на изменениеимени и/или фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет"предоставляется Администрацией Березовского городского округа иосуществляется через ее структурное подразделение - юридический отдел. 2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является: - разрешение на изменение имени и/или фамилии несовершеннолетнимгражданам в возрасте до 14 лет; - отказ в предоставлении разрешения на изменение имени и/илифамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет. При письменном обращении за муниципальной услугой юридическимфактом, которым заканчивается предоставление муниципальной услуги,является постановление Администрации Березовского городского округа обизменении имени/фамилии несовершеннолетнего, либо письменноеуведомление об отказе в выдаче разрешения. 2.3. Сроки предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга предоставляется в течение 15 дней со днярегистрации заявления, за исключением отдельных случаев,предусмотренных действующим законодательством. 2.4. Перечень нормативных правовых актов, непосредственнорегулирующих предоставление муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление разрешения наотчуждение (мена, купля-продажа жилых помещений, где в долевойсобственности участвует несовершеннолетний) осуществляется всоответствии с: - Конституцией Российской Федерации ("Российская газета" от 25декабря 1993 г. N 237); - Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 годаN 223-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации от 01.01.1996N 1 ст.16; от 17.11.1997 N 46 ст.5243, от 29.06.1998 N 26 ст.3014; от10.01.2000 N 2 ст.153; от 30.08.2004 N 35 ст.3607; от 03.01.2005 N 1(часть 1) ст.11; от 25.12.2006 N 52 (1 ч.) ст.5497; от 01.01.2007 N 1(1 ч.) ст.21; от 07.07.2008 N 27 ст.3124; от 23.07.2007 N 30 ст.3808;от 28.04.2008 N 17 ст.1756); - Гражданским кодексом Российской Федерации ("Российская газета"от 8 декабря 1994 г. N 238-239, Собрание законодательства РоссийскойФедерации от 5 декабря 1994 г. N 32 ст.3301); - Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Парламентскаягазета от 11 мая 2006 г. N 70-71, Российская газета от 5 мая 2006 г.N 95, Собрание законодательства Российской Федерации от 08 мая 2006 г.N 19 ст.2060); - Федеральным законом от 24 апреля 2008 N 48-ФЗ "Об опеке ипопечительстве" (Собрании законодательства Российской Федерации от 28апреля 2008 г. N 17 ст.1755). 2.5. Документы необходимые для предоставления муниципальнойуслуги. 2.5.1. В целях получения муниципальной услуги Заявителемпредставляются следующие документы: 1. заявление законного представителя несовершеннолетнего ввозрасте до 14 лет, согласованное в обязательном порядке с другимродителем (независимо от брачных отношений) (приложение N 2,3); 2. согласие ребенка в возрасте старше 10 лет на изменение егоимени и (или) фамилии (приложение N 4); 3. паспорта законных представителей несовершеннолетнего; 4. свидетельство о рождении несовершеннолетнего; 5. справка с места жительства несовершеннолетнего или домоваякнига; 6. в случае отсутствия одного из родителей - соответствующийдокумент: - свидетельство о смерти; - справка одинокой матери (форма 25 из архива ЗАГС с местарегистрации акта о рождении ребенка); - справка о розыске; - решение суда о лишении родительских прав или о признаниинедееспособным второго родителя; - справка о заведении розыскного дела на второго родителя (сосроком не менее 3 месяцев); - справка от судебного пристава, подтверждающая уклонение отуплаты алиментов более 6 месяцев; 7. документы, подтверждающие причины, в связи с которыми законныепредставители несовершеннолетнего просят изменить имя и (или) фамилиюребенка (свидетельство о расторжении или заключении брака,свидетельство о перемене фамилии родителями или одним из них и т.п.). 2.5.2. Заявление о предоставлении муниципальной услугизаполняется заявителем разборчиво, подписывается лично заявителем,заявление оформляется в одном экземпляре. К документам, удостоверяющим личность заявителя, относятся: - паспорт, заграничный паспорт (для постоянно проживающих заграницей граждан, которые временно находятся на территории РоссийскойФедерации); - копия вида на жительство для иностранных граждан и лиц безгражданства. 2.5.3. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, указанные в пункте 2.5.1. настоящего подраздела,представляются непосредственно специалисту юридического отдела приличном обращении гражданина. Оригиналы документов предоставляются для подтвержденияподлинности, предоставленных вместе с документами копий. Допускается представление нотариально заверенных копий. 2.5.4. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги, могут направляться в юридический отдел АдминистрацииБерезовского городского округа через организации федеральной почтовойсвязи. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должныбыть заверены в установленном законодательством порядке. При этом днемприема документов является дата, указанная в почтовом штемпеле местаих отправления. 2.5.5. Требование от заявителя нескольких документов дляподтверждения одних и тех же сведений, а так же документов находящихсяв распоряжении органов местного самоуправления не допускается. 2.6. Перечень оснований для отказа в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги является: отсутствие документа, удостоверяющего личность гражданина,обратившегося за предоставлением муниципальной услуги. 2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальнойуслуги. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услугиявляются: - содержание заявления не позволяет установить сведениянеобходимые для предоставления муниципальной услуги; - в заявлении не указан почтовый адрес, адрес электронной почтыдля направления ответа на заявление, либо номер телефона, по которомуможно связаться с заявителем; - документы, представленные заявителем, недостаточны,недостоверны или представлены в искаженной форме; - документы, представленные заявителем, не соответствуют перечнюдокументов, утвержденных настоящим Административным регламентом; - достоверно установлено, что изменение имени и/или фамилиинесовершеннолетнего повлечет за собой нарушение законных прав иинтересов ребенка; - отсутствие согласия родителей(я) (законных представителей)несовершеннолетнего; - поступление от заявителя заявления о прекращении рассмотрениязаявления. 2.8. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставлениемуниципальных услуг. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно. 2.9. Максимальное время ожидания в очереди при полученииконсультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, подачезаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, а так же получение результата предоставления таких услуг, недолжно превышать 50 минут. Специалист осуществляет прием одного заявителя при подачезаявления и документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги в течение 20-30 минут, при выдаче результата предоставлениятаких услуг в течение 10 минут. 2.10. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услугиосуществляется в день поступления заявления. 2.11. Требования к размещению и оформлению помещений дляпредоставления муниципальной услуги. 2.11.1. Места информирования, предназначенные для ознакомленияграждан с информационными материалами, оборудуются: - информационными стендами; - стульями и столами для оформления документов. 2.11.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки ивозможностей для размещения в здании, но не может составлять менее 5мест. 2.11.3. Кабинет приема граждан должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием номера кабинета. Рабочее местоспециалиста должно быть оборудовано персональным компьютером свозможностью доступа к необходимым информационным базам данных,печатающим и сканирующим устройствам. 2.11.4. Должностные лица имеют личные идентификационные карточкии (или) настольные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества идолжности. 2.11.5. Места для заполнения необходимых документов оборудуютсястульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменнымипринадлежностями. 2.12. Показатели доступности и качества муниципальных услуг. 2.12.1. Основными показателями доступности муниципальной услугиявляются: - возможность обратиться за предоставлением муниципальной услугилюбым способом (лично, письменно, в электронной форме); - возможность получения информации о ходе предоставлениямуниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий. 2.12.2. Основными показателями качества муниципальной услугиявляются: - полнота и достоверность информации; - соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальнойуслуги; - количество обоснованных обжалований решений уполномоченногооргана, осуществляющего предоставление муниципальной услуги. 2.13. Иные требования, в том числе, учитывающие особенностипредоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах(МФЦ) и особенности предоставления муниципальной услуги в электроннойформе. 2.13.1. В соответствии с соглашением, заключенным междуАдминистрацией Березовского городского округа и Муниципальнымавтономным учреждением "Березовский многофункциональный центрпредоставления государственных и муниципальных услуг (МАУ "БМФЦ"),информирование граждан и организаций по вопросам предоставлениямуниципальной услуги, прием и выдачу документов может осуществлять МАУ"БМФЦ". 2.13.2. На Едином портале государственных и муниципальных услуг(www.gosuslugi.ru) размещается справочная информация по предоставлениюмуниципальной услуги в электронной форме. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Последовательность действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги представлена блок-схемой вприложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Предоставление муниципальной услуги при письменном обращениизаявителя включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления о выдаче разрешения на изменениеимени и/или фамилии несовершеннолетнего (далее - заявление); - рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или письменный отказ в предоставлениимуниципальной услуги. 3.2. Прием и регистрация заявления. Основанием для начала административной процедуры по приему ирегистрации заявления является предоставление в юридический отделзаявления лично заявителем или получение специалистом, оказывающиммуниципальную услугу, заявления посредством почтовой или электроннойсвязи. Подача заявления и всех необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги совершается лично заявителем. Специалист юридического отдела осуществляет прием заявителей дляпроведения консультаций, приема заявлений с необходимым пакетомдокументов по четвергам с 900 до 1700 часов, обед с 1230 до 1330. Заявление принимает и регистрирует специалист юридическогоотдела. При установлении фактов отсутствия необходимых документов,несоответствия представленных документов требованиям к их оформлению,а так же, если документ нечитаемый или содержит неоговоренныезачеркивания и исправления, специалист, уполномоченный приниматьдокументы, уведомляет заявителя о наличии препятствий дляпредоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков представленных документов и предлагает принятьмеры по их устранению: - при согласии заявителя устранить препятствия специалист,уполномоченный принимать документы, возвращает представленныедокументы; - при несогласии заявителя устранить препятствия специалист,уполномоченный принимать документы, обращает его внимание, чтоуказанное обстоятельство может препятствовать предоставлениюмуниципальной услуги. Результат административной процедуры: прием заявления или отказ вприеме заявления в соответствии с пунктом 2.6. настоящегоАдминистративного регламента. Результатом выполнения административной процедуры являетсярегистрация заявления в журнале. 3.3. Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или письменный отказ в предоставлениимуниципальной услуги. Основанием для административной процедуры является принятиезаявления специалистом юридического отдела. Специалист, в течение 10 рабочих дней со дня регистрациизаявления рассматривает его на предмет наличия или отсутствияоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанныхв пункте 2.7. настоящего Административного регламента. В случае наличия оснований для отказа в предоставлениимуниципальной услуги специалист юридического отдела, в течениепятнадцати дней со дня регистрации заявления, информирует заявителя оботказе в предоставлении муниципальной услуги в письменном илиэлектронном виде. 3.3.1. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги. Прием и первичную обработку заявления осуществляет специалистюридического отдела. Основанием для начала процедуры исполнения муниципальной функцииявляется обращение заявителя с целью подачи заявления и документов. Специалист юридического отдела: - проверяет правильность адресации корреспонденции и приложенныедокументы; - определяет наличие документов, установленных настоящимАдминистративным регламентом; - проводит регистрацию заявления в журнале регистрации. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги: - специалист юридического отдела рассматривает заявление ипредставленные документы, готовит проект постановления; - проект постановления согласовывается с должностными лицами (врамках их компетенции). Согласование проекта постановленияосуществляется в форме подписания листа согласования при отсутствиизамечаний (предложений) или с указанием в листе согласования наналичие замечаний (предложений) с приложением указанных замечаний(предложений) в письменной форме; - доработка проекта постановления производится в рабочем порядкепутем внесения изменений, в текст представленного на согласованиепроекта постановления; - согласованный всеми должностными лицами проект постановленияпечатается на бланке установленной формы и передается на подпись главегорода с листом согласования; - результатом выполнения административной процедуры являетсявыдача заявителю копии постановления об изменении имени и/или фамилиинесовершеннолетнего. Результат (выдача постановления заявителю)фиксируется в журнале регистрации. Специалист вносит в журналрегистрации запись о выдачи постановления, где заявитель ставитотметку о получении данного постановления (ф. и. о., подпись, и датуполучения постановления). Выдача копии постановления не превышает 10минут с момента обращения заявителя. Общий срок предоставления муниципальной услуги не превышает 15дней с момента регистрации заявления. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по предоставлениюмуниципальной услуги, и принятием решений специалистами юридическогоотдела осуществляется начальником юридического отдела АдминистрацииБерезовского городского округа. 4.2. Внешний контроль над полнотой и качеством предоставлениямуниципальной услуги осуществляет заместитель главы города поорганизационно-правовым вопросам. 4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав пользователей, рассмотрение, принятие решений иподготовку ответов на обращения пользователей, содержащих жалобы нарешения, действия (бездействие) должностных лиц юридического отдела. 4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, в том числе поконкретному обращению пользователя, осуществляются по указанию Главыгорода или заместителя главы города по организационно-правовымвопросам. 4.5. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальнойуслуги может формироваться рабочая группа, в состав которой включаютсяработники администрации Березовского городского округа. Проверкаосуществляется на основании распоряжения Главы города. 4.6. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в видесправки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения поих устранению. 4.7. По результатам проведенных проверок, в случае выявлениянарушений прав пользователей, к виновным лицам осуществляетсяприменение мер ответственности в порядке, установленномзаконодательством Российской Федерации. Специалист юридического отдела, ответственный за консультированиеи информирование граждан, несет персональную ответственность заполноту, грамотность и доступность проведенного консультирования. Специалист юридического отдела, ответственный за прием ирассмотрение документов несет персональную ответственность заправильность выполнения процедур по приему и рассмотрению, контрольсоблюдения требований к составу документов. Специалист юридического отдела, ответственный за принятие решенияо предоставлении муниципальной услуги несет персональнуюответственность за своевременное рассмотрение вопроса о предоставлениимуниципальной услуги, правильность оформления результатапредоставления муниципальной услуги. Специалисты юридического отдела несут персональнуюответственность, закрепленную в их должностных инструкциях, всоответствии с требованиями законодательства. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги 5.1. Действия (бездействие) и решения должностных лиц(специалистов) юридического отдела, соответственно осуществляемые ипринимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги, могут бытьобжалованы в досудебном порядке и (или) в судебном порядке. 5.1.1. Досудебный порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалобна действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов)юридического отдела определяется федеральным законодательством изаконодательством Российской Федерации. 5.1.2. Пользователь может обратиться с письменной жалобой надействия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставлениямуниципальной услуги на основании настоящего Регламента. 5.1.3. Действия (бездействие) и решения должностных лицюридического отдела могут быть обжалованы: - начальнику юридического отдела; - заместителю главы города по организационно-правовым вопросам; - Главе города; - в судебном порядке. 5.1.4. Пользователь в своей жалобе в обязательном порядкеуказывает: - фамилию, имя, отчество; - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - изложение сути жалобы; - личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов пользовательприлагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. 5.1.5. Ответ на жалобу, направляется по почтовому адресу,указанному в обращении. 5.1.6. Жалоба рассматривается в течение 30 дней со днярегистрации жалобы. 5.1.7. В исключительных случаях срок рассмотрения жалобы можетбыть продлен при условии обязательного уведомления о продлении срокарассмотрения заявителя, направившего жалобу. 5.1.8. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициаторажалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на жалобу не дается. 5.1.9. При получении письменной жалобы, в которой содержатсяоскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровьюдолжностного лица, а также членов его семьи, исполнитель вправеоставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросови сообщить пользователю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. 5.1.10. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобуне дается, о чем сообщается пользователю, направившему жалобу, еслиего фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 5.1.11. Если в жалобе пользователя содержится вопрос, на которыйему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранеенаправляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводыили обстоятельства, начальник архивного отдела, иное уполномоченное нато должностное лицо вправе принять решение о безосновательностиочередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данномувопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобынаправлялись в архивный отдел. О данном решении уведомляетсяпользователь, направивший жалобу. 5.2. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) ирешений, соответственно осуществляемых и принимаемых в ходе исполнениямуниципальной услуги, определяется законодательством РоссийскойФедерации о гражданском судопроизводстве. Первый заместитель главы города Д.А. Титов Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставления разрешения на изменения имени и (или) фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет" Блок-схема предоставление муниципальной услуги* ______________ *Не приводится Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставления разрешения на изменения имени и (или) фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет" Главе города Березовский От _______________________________ (Ф.И.О. полностью, дата рождения) ________________________________ Прож. по адресу: _________________ __________________________________ __________________________________ Паспорт: серия _____ номер _______ Выдан: "____" _____г. ____________ __________________________________ Тел.: ____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу разрешить изменить имя (фамилию) моего несовершеннолетнегоребенка _____________________________________, ______________________, (Ф.И.О. ребенка) (дата рождения)гражданина РФ, родившегося __________________________________________, (место рождения)на имя (фамилию) ____________________________________________________.Основание: _________________________________________________________________________________________________________________________________ "______"_______________ ____ г. __________________ (подпись) На обработку своих персональных данных в объеме и целях,указанных в заявлении, согласен _________________________________________________________________ (Ф.И. О.полностью, подпись) Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставления разрешения на изменения имени и (или) фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет" Главе города Березовский От _______________________________ (Ф.И.О. полностью, дата рождения) ________________________________ Прож. по адресу: _________________ __________________________________ __________________________________ Паспорт: серия _____ номер _______ Выдан: "____" _____г. ____________ __________________________________ Тел.: ____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Я согласен (не согласен) с изменением имени (фамилии) моегонесовершеннолетнего ребенка: _______________________, _______________, (Ф.И.О. ребенка) (дата рождения)гражданина РФ, родившегося __________________________________________, (место рождения)на имя (фамилию) ____________________________________________________.Основание: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ "______"_______________ ____ г. ________________ (подпись) На обработку своих персональных данных в объеме и целях,указанных в заявлении, согласен _________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью, подпись) Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставления разрешения на изменения имени и (или) фамилии несовершеннолетним гражданам в возрасте до 14 лет" Главе города Березовский От _______________________________ (Ф.И.О. полностью, дата рождения) ________________________________ Прож. по адресу: _________________ __________________________________ __________________________________ Паспорт: серия _____ номер _______ Выдан: "____" _____г. ____________ __________________________________ Тел.: _____________________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу дать разрешение на смену моего имени (фамилии) ___________________________________________________________, ____________________, (Ф.И.О. ребенка) (дата рождения)гражданина РФ, родившегося __________________________________________, (место рождения)на имя (фамилию) ____________________________________________________.Основание: _________________________________________________________________________________________________________________________________ "______"_______________ ____ г. __________________ (подпись) На обработку своих персональных данных в объеме и целях,указанных в заявлении, согласен _________________________________________________________________ (Ф.И.О. полностью, подпись)