Постановление Администрации г. Березовский от 05.03.2012 № 127
Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ БЕРЕЗОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 05.03.12 N 127г. БерезовскийОб утверждении административногорегламента по предоставлениюмуниципальной услуги "Предоставлениеинформации о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний" В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг", руководствуясь постановлением Коллегии АдминистрацииКемеровской области от 17.05.2010 N 377-р "Об утверждении перечня первоочередныхгосударственных и муниципальных услуг, предоставляемых органамиисполнительной власти Кемеровской области и органами местногосамоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых вэлектронном виде государственными учреждениями Кемеровской области имуниципальными учреждениями", в целях повышения качествапредоставления населению Березовского городского округа муниципальныхуслуг постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент попредоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний". 2. Отделу информационных технологий Администрации Березовскогогородского округа (Завьялова А.В.) разместить административныйрегламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставлениеинформации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иныхвступительных испытаний" на официальном сайте города в сети Интернет. 3. Пресс-секретарю главы города Акимовой Т.С. опубликовать данноепостановление в приложении к газете "Мой город". 4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить напервого заместителя главы города по вопросам городского развитияТитова Д.А. 5. Постановление вступает в силу со дня опубликования. Глава города С.Ф. Чернов УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации Березовского городского округа от 05.03.2012 N 127 Административный регламент Управления образования Березовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент (далее - регламент) попредоставлению муниципальной услуги разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности муниципальной услуги"Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний" (далее по тексту -муниципальная услуга), устанавливает порядок, определяет сроки ипоследовательность административных процедур и административныхдействий муниципальных образовательных учреждений Березовскогогородского округа и должностных лиц, порядок взаимодействия сфизическими и юридическими лицами/ 1.2. Административный регламент разработан в целях повышениякачества предоставления и доступности муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для участников отношений, возникающих припредоставлении муниципальной услуги, и определяет правилапредоставления муниципальный услуги, в том числе сроки ипоследовательность административных действий и административныхпроцедур при предоставлении муниципальной услуги. 1.3. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги. 1.3.1. Право на получение муниципальной услуги имеют родители(законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лети юридические лица 1.3.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо, отимени заявителя с запросом о предоставлении информации, содержащейся вдокументах муниципального архива (далее - запрос), вправе обращатьсялицо, уполномоченное на обращение с запросом о предоставлениимуниципальной услуги (далее также именуемое "заявитель"). 1.3.3. От имени заявителя с запросом может обратитьсяпредставитель заявителя (далее также именуемый "заявитель"). 1.4. Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний в устном и письменном видеявляется обращение граждан. 1.5. Результат предоставления муниципальной услуги 1.5.1 Конечным результатом предоставления муниципальной услугиявляется получение заявителем информации о результатах сданныхэкзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги 2.1. Наименование муниципальной услуги. 2.1.1. Предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний. 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу. 2.2.1. Муниципальную услугу по предоставлению информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний непосредственно осуществляют муниципальные бюджетныеобщеобразовательные учреждения, Управления образования Березовскогогородского округа. Сведения о месте нахождения, телефонах, адресах электронной почтыУправления образования Березовского городского округа и МБОУ,предоставляющих муниципальную услугу, указаны в приложении N 1 кнастоящему Административному регламенту. 2.3. Требования к порядку информирования муниципальной услуги. 2.3.1. При обращении в Управление образования Березовскогогородского округа или муниципальное бюджетное образовательноеучреждение, заявитель выбирает очную (личный прием) или заочную форму(электронный вариант) муниципальной услуги, а также вариантпредоставления документов - в бумажном или электронном виде. 2.3.2. Информирование граждан организуется следующим образом: - индивидуальное информирование; - публичное информирование. 2.3.3. Информирование о предоставлении муниципальной услугиосуществляется: - через официальный сайт Управления образования и МБОУ(Приложение N 1); - по адресу электронной почты Управления образования и МБОУ(Приложение N 1); - в устной форме лично в Управление образования Березовскогогородского округа и МБОУ; - по телефону в Управлении образования Березовского городскогоокруга и в МБОУ; 2.3.4. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 2.3.5. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования; - размещения информации на сайте. 2.3.6. Индивидуальное устное информирование гражданосуществляется специалистами Управления образования и МБОУ приобращении граждан за информацией: - при личном обращении; - по телефону. 2.3.7. Специалист, осуществляющий индивидуальное устноеинформирование, должен принять все необходимые меры для дачи полногоответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости спривлечением других специалистов. Время ожидания граждан прииндивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалистосуществляет не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, можетпредложить гражданину обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное длягражданина время для устного информирования. 2.3.8. Индивидуальное письменное информирование при обращенииграждан в Управление образования Березовского городского округаосуществляется путем почтовых отправлений. Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (взависимости от способа доставки ответа, указанного в письменномобращении, или способа обращения заинтересованного лица заинформацией). Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со днярегистрации письменного обращения. В соответствии со ст. 12Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" в исключительных случаях срокрассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, приусловии уведомления заявителя, направившего обращение, о продлениисрока его рассмотрения. 2.3.9. Публичное устное информирование осуществляется спривлечением средств массовой информации, радио (далее - СМИ). 2.3.10. Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, путем использованияинформационных стендов, размещающихся в Управлении образования и МБОУ. Информационные стенды в Управлении образования и МБОУ оборудуютсяв доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержатследующую обязательную информацию: - адрес Управления образования и МБОУ, в т. ч. адрес сайта,номера телефонов, адрес электронной почты; - процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде. 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. 2.4.1. Требования к размещению и оформлению помещения Выбор помещения, в котором планируется предоставлениемуниципальной услуги, должен осуществляться с учетом пешеходнойдоступности для заявителей. 2.4.2. Требования к оборудованию мест ожидания. - прием заявителей осуществляется в специально выделенных дляэтих целей помещениях (присутственных местах). Для удобства заявителейпомещения для непосредственного взаимодействия специалистов изаявителей размещаются на нижнем этаже здания. - присутственные места включают места для ожидания,информирования, приема заявителей. Присутственные места оборудуются: а) противопожарной системой и средствами пожаротушения, б) системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, в) системой охраны. 2.4.3. Требования к парковочным местам. На территории, прилегающей к месторасположению помещения, вкотором предоставляется муниципальная услуга, могут быть оборудованыместа для парковки автотранспортных средств, в том числе для парковкиспециальных транспортных средств инвалидов. Доступ заявителей кпарковочным местам при этом должен быть бесплатным. 2.4.4. Требования к оформлению входа в здание. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой(вывеской), содержащей следующую информацию; а) наименование; б) место нахождения; 2.4.5. Требования к местам для информирования заявителей,получения информации и заполнения необходимых документов: - места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются информационнымистендами. - места для возможности оформления документов оборудуютсястульями, столами. 2.4.6. Требования к местам для ожидания заявителей: - места ожидания должны соответствовать комфортным условиям длязаявителей и оптимальным условиям работы специалистов; -места ожидания в очереди на предоставление муниципальной услугимогут быть оборудованы стульями, скамьями (банкетами). 2.4.7. Требования к местам для приема заявителей: - прием документов, необходимых для предоставления муниципальнойуслуги, осуществляется специалистом, ответственным за предоставлениеданной муниципальной услуги; - кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками (вывесками) с указанием: а) номера кабинета; б) фамилии, имени, отчества и должности специалиста,осуществляющего предоставление муниципальной услуги; - каждое рабочее место предполагает оборудование персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базамданных, печатающим устройствам; - при организации рабочих мест для специалистов должна бытьпредусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения принеобходимости. 2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги. 2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется вследующие сроки: - предоставление информационных материалов в форме письменного иустного информирования осуществляется в порядке и в сроки,установленные Положением МОУ о работе с обращениями граждан. - предоставление информационных материалов посредствомэлектронной рассылки в течение 10 дней; - предоставление информационных материалов посредствомпубликации, размещения в средствах массовой информации по мерепоявления значимой информации. - предоставление информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний предоставляется заявителюне позднее 30 дней со дня регистрации заявления. 2.6. Нормативно-правовые основания для предоставлениямуниципальной услуги. 2.6.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с нормативно-правовыми документами, регламентирующимипорядок предоставления информации: 1) Конституцией Российской Федерации, принятой всенароднымголосованием 12 декабря 1993 года; 2) Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общихпринципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; 3) Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ"Об информации, информационных технологиях и о защите информации"; 4) Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 5) Законом Российской Федерации от 10 июля 1992 года N 3266-1"Об образовании"; 6) Положением об Управлении образования Березовского городскогоокруга, утвержденный решением N 270 от 20.11.2011 Березовскимгородским советом народных депутатов; 7) настоящим Административным регламентом. 2.7. Документы, необходимые для предоставления муниципальнойуслуги. 2.7.1. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляетв Управление образования, МБОУ запрос к настоящему Административномурегламенту в устном, письменном и электронном виде. 2.7.2. В случае, когда заявителем является юридическое лицо либокогда с запросом о предоставлении муниципальной услуги обращаетсяпредставитель заявителя, к запросу о предоставлении муниципальнойуслуги должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия лица,непосредственно обращающегося в МБОУ, на обращение с запросом опредоставлении муниципальной услуги. Полномочия лица, обращающегося вМБОУ, Управление образования Березовского городского округа с запросомо предоставлении муниципальной услуги, должны быть оформлены вустановленном законом порядке. В случае, когда документ,подтверждающий полномочия лица на обращение с запросом опредоставлении муниципальной услуги, представляется в виде копии,такая копия должна быть заверена нотариально либо может быть заверенадолжностным лицом, ответственным за прием и регистрацию документовзаявителя, на основании его оригинала. 2.7.3. Запрос должен соответствовать следующим требованиям: а) текст документа написан разборчиво от руки или при помощисредств электронно-вычислительной техники; б) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его местожительства (место нахождения), телефон написаны полностью; в) в документах отсутствуют неоговоренные исправления; г) документы не исполнены карандашом. 2.7.4. Запрос о предоставлении муниципальной услуги по желаниюзаявителя может быть представлен заявителем при личном обращении вМБОУ либо направлен им по почте (по электронной почте в видеэлектронного документа, подписанного электронной цифровой подписью). 2.8. Основания для отказа в приеме запроса или предоставлениимуниципальной услуги. 2.8.1. В приеме запроса может быть отказано должностным лицомМБОУ, в случае если оно не отвечает требованиям, установленным пунктом2.7.2 настоящего Административного регламента. 2.8.2. В предоставлении муниципальной услуги отказываетсязаявителю в следующих случаях: 1) непредставления документов, определенных пунктами 2.6.1-2.6.2настоящего Административного регламента либо предоставлениедокументов, не отвечающих требованиям пунктов 2.6.3-2.6.4 настоящегоАдминистративного регламента; 2) если запрашиваемая информация содержит персональные данные,согласие на передачу которых от субъекта персональных данныхотсутствует 3) если у образовательного учреждения отсутствуют полномочия попредоставлению той или иной информации. 4) установленных федеральными законами ограничений доступа кинформации. 2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлениимуниципальной услуги. Взимание платы за предоставление муниципальной услугинормативными правовыми актами не предусмотрено. Информация,предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой,общедоступной и бесплатной. 2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляютсямуниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросово предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления каждой муниципальной услуги. 2.10.1. Для ожидания приема заявителям отводятся места,оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. 2.10.2 Помещение должно быть оборудовано в соответствии ссанитарными правилами и нормами. 2.11. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.11.1. Показателями оценки доступности муниципальной услугиявляются: размещение информации о порядке предоставления муниципальнойуслуги на официальном сайте Управления образования Березовскогогородского округа; 2.11.2. Показателями оценки качества предоставления муниципальнойуслуги являются: 1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги; 2) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалобна действия (бездействие) должностных лиц Управления образования иработников бюджетных образовательных учреждений, осуществленные в ходепредоставления муниципальной услуги. 3. Состав последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Состав, последовательность административных процедур. 3.1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется заявление родителей (законных представителей) обучающихся опредоставлении информации о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении вбюджетное образовательное учреждение, поданное в электронном виде. 3.1.2. Должностными лицами, ответственными за выполнениеадминистративных действий и процедур, выполняемых при предоставлениимуниципальной услуги, являются руководители МБОУ, Управлениеобразования Березовского городского округа. Деятельность руководителейМБОУ, Управление образования Березовского городского округарегламентируется настоящим Административным регламентом и должностнойинструкцией. 3.1.3. Местом предоставления муниципальной услуги в частиподготовки информации для заявителя о результатах сданных экзаменов,тестирования и иных вступительных испытаний, являются МБОУ, Управлениеобразования Березовского городского округа. 3.2. Административные процедуры предоставления муниципальныхуслуг в электронном виде. 3.2.1. Для получения услуги заявителю необходимо зайти на сайтУправления образования Березовского городского округа, муниципальногобюджетного образовательного учреждения. 3.3. Административная процедура по предоставлению информации орезультатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительныхиспытаний: - прием заявления в электронном виде; - регистрация должностным лицом заявления и предоставленныхдокументов в электронном виде, в течение одного рабочего дня с моментапоступления заявления; - должностное лицо проверяет поступившие заявление исканированные копии документов на соответствие документов требованиям; - результатом проверки заявления и сканированных копийдокументов, принятых в электронном виде, является принятие решенияо предоставлении информации или об отказе в предоставлении информации.В случае принятия решения об отказе в предоставлении информации всвязи с отсутствием необходимых документов и/или несоответствиемпредставленных документов требованиям, секретарь комиссии в течениеодного рабочего дня, следующего за днем получения заявления, сообщаетоб этом заявителю электронной почтой по адресу, указанному взаявлении, с обоснованием причин отказа и предложением направитьзаявление повторно после устранения указанных несоответствий. В случаепринятия решения о предоставлении информации, должностное лицо в деньпринятия заявления регистрирует заявление в книге регистрацииобращений граждан и отправляет электронное уведомление, заверенноеэлектронной подписью должностного лица, направляется заявителю поуказанному им электронному адресу в течение 30 дней с моментарегистрации. 4. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Контроль деятельности МБОУ по предоставлению муниципальнойуслуги обеспечивает Управления образования Березовского городскогоокруга и бюджетных образовательных учреждений. 4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением каждымответственным должностным лицом положений настоящего Административногорегламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающихтребования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляетзаместитель начальника Управления образования, курирующийсоответствующую деятельность муниципальной системы образования (далее- заместитель начальника Управления образования). 4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги проводит заместитель начальника Управления образования. Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав родителей (законных представителей), рассмотрение,принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащиежалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управленияобразования и бюджетных образовательных учреждений. 4.4. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основанииквартальных или годовых планов работы Управления образования) ивнеплановыми. 4.5. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работыУправления образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановыепроверки проводятся в случае поступления в Управление образованияобращений физических и юридических лиц с жалобами на нарушения их прави законных интересов. 4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав родителей (законных представителей), обучающихся,проживающих на территории Березовского городского округа, виновноелицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации. 4.7. Специалисты МБОУ, ответственные запредоставление муниципальной услуги, несут персональнуюответственность за соблюдение сроков и последовательности действий(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу 5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалованиерешений, принятых в ходе предоставления указанной услуги, действий илибездействия работников органов, участвующих в ее оказании, ввышестоящие органы и судебном порядке. 5.2. Если информация, полученная в муниципальном бюджетномобразовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданинвправе в письменном виде или устно обратиться с жалобой в адресначальника Управления образования администрации Березовскогогородского округа (адрес и режим работы Управление образования вПриложении N 4 к настоящему Административному регламенту). 5.3. При жалобе заявителей в письменной форме срок рассмотренияне должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации жалобы. В случае если решение поставленных в письменной жалобе вопросовотносится к компетенции нескольких структурных подразделенийУправления образования или должностных лиц, начальник Управленияобразования продлевает срок рассмотрения жалобы не более чем на 30календарных дней, уведомив заявителя письменно в трехдневный срок опродлении срока его рассмотрения. 5.4. Заявители в своей письменной жалобе должны указывать: - фамилию, имя, отчество заявителя, его место жительства; - наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (приналичии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушаетправа и законные интересы заявителя; - суть нарушения прав и законных интересов, противоправногорешения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах порезультатам рассмотрения его жалобы. 5.5. Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласияс обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, наосновании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы изаконные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконновозложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, опризнании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения,которые гражданин считает необходимым сообщить. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающихизложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводитсяперечень прилагаемых документов. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотренияжалобы, отсутствуют или не приложены, гражданин в пятидневный срокуведомляется (письменно, с использованием средств телефонной илифаксимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрениежалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, вподтверждение которых документы не представлены. Под жалобой гражданинставит личную подпись и дату. 5.6. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившегожалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,ответ на обращение не дается. 5.7. Управление образования при получении жалобы, в которойсодержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в немвопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимостизлоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ наобращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившемуобращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, накоторый заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи сранее направленными обращениями, начальник Управления образования,иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение обезосновательности очередного обращения и прекращении переписки сзаявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение иранее направляемые обращения направлялись в Управление образования илиодному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляютзаявителя, направившего обращение. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не можетбыть дан без разглашения сведений, составляющих государственную илииную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных вобращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,заявитель вправе вновь направить жалобу в Управление образования. 5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицомпринимается решение об удовлетворении требований заявителя либо оботказе в удовлетворении жалобы. 5.9. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотренияобращения, направляется заявителю. 5.10. Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях: - отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии,бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени,отчестве гражданина, обратившегося с жалобой; - если предметом жалобы является решение, принятое в судебном илидосудебном порядке. 5.11. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрениижалобы направляется гражданину не позднее 30 дней с момента еерегистрации. Продолжительность рассмотрения жалобы или урегулированияспоров не должна превышать 30 дней со дня регистрации жалобы.Указанный срок может быть продлен по взаимному согласию сторон. 5.12. В случае поступления в Управление образования жалобфизических и юридических лиц о нарушении их прав и законных интересовпри необходимости проводится внеплановая проверка. 5.13. Для проведения проверки полноты и качества предоставлениямуниципальной услуги начальником Управления образования в течение 3-хдней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3-хслужащих Управления образования. Проверка предоставления муниципальнойуслуги проводится в течение 3-х дней. 5.14. По итогам проверки оформляется справка, в которойотмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.Справка подписывается всеми членами комиссии. Должностное лицо,непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, на действиякоторого была подана жалоба, знакомится со справкой под роспись. 5.15. Результаты проверки нарушений в ходе предоставлениямуниципальной услуги доводятся до сведения граждан в письменной формеили с согласия получателя муниципальной услуги устно в ходе личногоприема. Результаты проверки нарушений в предоставлении муниципальнойуслуги доводятся до сведения организаций в письменной форме. 5.16. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходепредоставления муниципальной услуги, действия или бездействиеУправления образования в судебном порядке. 5.17. Гражданин вправе обратиться в городской суд с заявлением втечение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении егоправ и свобод. 5.18. Пропуск трехмесячного срока обращения в суд с заявлением неявляется для суда основанием для отказа в принятии заявления. Причиныпропуска срока выясняются в предварительном судебном заседании илисудебном заседании и могут являться основанием для отказа вудовлетворении заявления. Первый заместитель главы города Д.А. Титов Приложение N 1 к административному регламенту муниципальных образовательных учреждений Березовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)" Информация о местонахождении, электронных адресах, телефонах муниципальных бюджетных образовательных учреждений---------------------------------------------------------------------------------------------------| N | Наименование | Юридический | Телефон | Адрес | Сайт ОУ || п/п | учреждения по | адрес | рабочий, | электронной | || | уставу | | факс | почты (e-mail) | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 1 | Управление | 652420 | 3-48-11 | bero- | http://gorono- || | образования | Кемеровская | | priem@rambler.r- | brzvsky.ucoz.ru/ || | Березовского | обл. г. | | u | || | городского округа | Березовский | | | || | | пр. Ленина, 38 | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 2 | Муниципальное | 652425 | 5-58-76 | shkolaodin@ram- | www.shkolaodin- || | бюджетное | Кемеровская | | bler.ru | 2008. narod.ru || | общеобразовательное | обл. г. | | | || | учреждение "Средняя | Березовский | | | || | общеобразовательная | ул. Школьная, | | | || | школа N 1" | 1А | | | || | | | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 3 | Муниципальное | 652423, | 3-27-91 | school220071@r- | www.berschool2 || | бюджетное | Кемеровская | | ambler.ru | . edusite.ru || | общеобразовательное | область, г. | | | || | учреждение "Средняя | Березовский, | | | || | общеобразовательная | улица Андрея | | | || | школа N 2" | Лужбина,17 | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 4 | Муниципальное | 652431 | 75-3-86 | barzass@mail.ru | http://barzas- || | бюджетное | Кемеровская | | | shkol4. narod2. || | общеобразовательное | обл., г. | | | ru/ || | учреждение | Березовский, | | | || | "Основная | п. Барзас, ул. | | | || | общеобразовательная | Мира, 3 | | | || | школа N 4" | | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 5 | Муниципальное | 652420, | 3-71-76 | schoolberez8@y- | www.kern.siteed- || | бюджетное | Кемеровская | | andex.ru | it.ru || | общеобразовательное | область, г. | | | || | учреждение | Березовский, | | | || | "Основная | Молодежный | | | || | общеобразовательная | бульвар, 19 | | | || | школа N 8" | | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 6 | Муниципальное | 652420, | 3-48-06 | lizeum15@bk.ru | www.berliz15. || | бюджетное | Кемеровская | | | ru || | общеобразовательное | область, город | | | || | учреждение | Березовский, | | | || | "Лицей N 15" | пр. Ленина, 66 | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 7 | Муниципальное | 652420, | 3-47-01 | school16berez@ | http://school16be || | бюджетное | Кемеровская | | yandex.ru | r.ru/ || | общеобразовательное | обл., г. | | | || | учреждение | Березовский, | | | || | "Средняя | ул.40 лет | | | || | общеобразовательная | Победы,3 | | | || | школа N 16" | | | | ||-----+---------------------+----------------+----------+------------------+----------------------|| 8 | Муниципальное | 652420, | 3-14-70 | lizey1753@mail. | http://schsite.ru/b- || | бюджетное | Кемеровская | | ru | erezovskiy- || | общеобразовательное | область, г. | | | licey17 || | учреждение | Березовский, | | | || | "Лицей N 17" | ул.8 Марта, 14 | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту муниципальных образовательных учреждений Березовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)" Заявление родителей (законных представителей) на предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в бюджетное образовательное учреждение Начальнику Управления образования _________________________________ От ______________________________ _________________________________ Выпускник (ца) _____________ года СОШ (Лицей) N ___________________ Адрес ___________________________ Паспорт__________________________ _________________________________ Телефон _________________________ Заявление Прошу разрешить мне _____________________________________________сдачу Единого Государственного Экзамена по следующим предметам: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ С порядком сдачи ЕГЭ ознакомлен (на). __________________ "____" _________________ 200__ года (подпись) На обработку персональных своих и своего несовершеннолетнегоребенка согласен(на) _________________________________________ ___________________ Ф.И.О. подпись Приложение N 3 к административному регламенту муниципальных образовательных учреждений Березовского городского округа по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательное учреждение (в электронном виде)" Прием граждан в Управлении образования Березовского городского округа Адрес Управления образования: 652420, Кемеровская область, г. Березовский, пр. Ленина, д.38 Телефоны: начальник Управления образования: 3-48-11; заместитель начальника Управления образования: 3-02-74; начальник отдела дошкольного, общего и дополнительногообразования: 3-27-65; Адрес электронной почты Управления образования: bero-priem@rambler.ru Адрес официального сайта Управления образования Березовскогогородского округа: http://gorono-brzvsky.ucoz.ru Часы работы: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница - с 8.00 до 17.00часов; Перерыв на обед: с 12.30 до 13.30 часов. Прием граждан по личным вопросам начальником Управленияобразования: Понедельник с 09.00 до 10.00 часов; Пятница с 14.00 до 15.00 часов. Начальнику Управления образования _________________________________ От ______________________________ _________________________________ Выпускник (ца)______________ года СОШ (Лицей) N ___________________ Адрес____________________________ Паспорт__________________________ _________________________________ Телефон__________________________ Заявление Прошу предоставить мне информацию _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________________ "____" _________________ 20__ года (подпись) На обработку персональных своих и своего несовершеннолетнегоребенка согласен (на) _________________________________ ___________________ Ф.И.О. подпись Начальнику Управления образования _________________________________ От ______________________________ _________________________________ Выпускник (ца)______________ года СОШ (Лицей) N ___________________ Адрес____________________________ Паспорт__________________________ _________________________________ Телефон__________________________ Заявление Прошу разрешить мне ___________________________________________________________________________________________________________________сдачу Единого Государственного Экзамена по следующим предметам: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________ С порядком сдачи ЕГЭ ознакомлен (на) _________________ "____" _________________ 20__ года (подпись) На обработку персональных своих и своего несовершеннолетнегоребенка согласен (на) _________________________________ ___________________ Ф.И.О. подпись