Постановление Администрации г. Анжеро-Судженска от 16.08.2012 № 877
Об утверждении административного регламента по предоставлению отделом опеки и попечительства управления образования администрации Анжеро-Судженского городского округа государственной услуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со...
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ АНЖЕРО-СУДЖЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 16.08.12 N 877г. Анжеро-СудженскОб утверждении административногорегламента по предоставлениюотделом опеки и попечительствауправления образования администрацииАнжеро-Судженского городского округагосударственной услуги "Предоставлениеразрешения на снятие денежных средствсо счета, открытого на имянесовершеннолетнего" В соответствии со статьями 12-14 Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг", ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ"Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации" и руководствуясь постановлением администрации Анжеро-Судженского городского округа от 12.05.2011 N 469 "Об утверждениипорядка разработки и утверждения административных регламентовисполнения муниципальных функций и порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг": 1. Утвердить прилагаемый административный регламент попредоставлению отделом опеки и попечительства управления образованияадминистрации Анжеро-Судженского городского округа государственнойуслуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета,открытого на имя несовершеннолетнего". 2. Отделу информационных технологий администрации Анжеро-Судженского городского округа (Томышев Д.А.) обеспечить размещениеадминистративного регламента, а также сведений о муниципальной услуге: а) на официальном сайте Анжеро-Судженского городского округа винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет"; б) в информационной системе "Региональный реестр государственныхи муниципальных услуг (функций) Кемеровской области" для последующегоразмещения департаментом информационных технологий Кемеровской областив федеральных государственных информационных системах "Федеральныйреестр государственных услуг (функций)" и "Единый порталгосударственных и муниципальных услуг (функций)". 3. Настоящее постановление вступает в силу с даты егоофициального опубликования. 4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Наш город". 5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителяглавы городского округа Н.Д. Галкину. Глава городского округа В.Н. Чернов Утвержден Постановлением администрации Анжеро-Судженского городского округа от 16 августа 2012 г. N 877 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего" (далее Административный регламент) 1. Общие положения 1.1. Предмет регулирования административного регламента. Настоящий регламент регулирует процедуру предоставленияразрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имянесовершеннолетнего(далее по тексту - государственная услуга) порядоки сроки ее оказания. 1.2. Круг заявителей государственной услуги. Заявителями государственной услуги"Предоставление разрешения наснятие денежных средств со счета, открытого на имянесовершеннолетнего"выступают: Граждане Российской Федерации (законные представители ребенка),зарегистрированные и проживающие на территории Анжеро-Судженскогогородского округа (далее - заявители). 1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставлениягосударственной услуги. Информация о месте нахождения и графике работы, справочныхтелефонах, адресе официального сайта управления образованияадминистрации Анжеро-Судженского городского округа содержится вприложении 1 к настоящему административному регламенту. Вышеуказанную информацию можно получить посредством телефоннойсвязи, через официальный сайт, электронную почту управленияобразования, обратиться лично либо письменно. Прием заявления о выдаче разрешения на снятие денежных средств сосчета, открытого на имя несовершеннолетнего, осуществляетсянепосредственно в отделе опеки и попечительства управления образованияадминистрации Анжеро-Судженского городского округа. При обращении в управление образования, заявитель выбирает очную(личный прием) или заочную форму (электронный вариант) государственнойуслуги, а также вариант предоставления документов - в бумажном илиэлектронном виде. Информирование граждан организуется следующим образом: - индивидуальное информирование; - публичное информирование. Информирование о предоставлении государственной услугиосуществляется: - через официальный сайт управления образованияwww.anedu.narod.ru; - через официальный сайт Анжеро-Судженского городского округаwww.anzhero.ru; - в устной форме лично в управлении образования; - по телефону. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования; - размещения информации на официальном сайте. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляетсядолжностным лицом управления образования, в должностные обязанностикоторого входит информирование о предоставлении государственной услуги"Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета,открытого на имя несовершеннолетнего", при обращении граждан заинформацией: - при личном обращении; - по телефону. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование,должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа напоставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением другихспециалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устноминформировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устноеинформирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 15минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительноевремя, специалист, осуществляющий устное информирование, можетпредложить гражданину обратиться за необходимой информацией вписьменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное длягражданина время для устного информирования. Публичное устное информирование осуществляется с привлечениемсредств массовой информации, радио (далее СМИ). Публичное письменное информирование осуществляется путемпубликации информационных материалов в СМИ, размещении на официальномсайте управления образования (www.anedu.narod.ru), путем использованияинформационных стендов, размещающихся в Управлении образования. Заявитель может получить полную информацию об услуге, в том числес использованием Федеральной государственной информационной системыЕдиный портал государственных и муниципальных услуг (функций) -www.gosuslugi.ru и на Региональном портале государственных имуниципальных услуг (функций) Кемеровской области -www.42gosuslugi.ru. Информационные стенды оборудуются в доступном для получателягосударственной услуги месте и содержат следующую обязательнуюинформацию: - адрес управления образования, в т. ч. адрес сайта и электроннойпочты управления образования, номера телефонов; - процедуры предоставления государственной услуги в текстовомвиде. 2. Стандарт предоставления государственной услуги. 2.1. Наименование государственной услуги: "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета,открытого на имя несовершеннолетнего" (далее государственная услуга). 2.2. Наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу. Наименование органов, обращение в которые необходимо дляпредоставления государственной услуги. 2.2.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу. Государственная услуга предоставляется отделом опеки ипопечительства управления образования администрации Анжеро-Судженскогогородского округа. 2.2.2. Наименование органов, обращение в которые необходимо дляпредоставления государственной услуги. Для получения государственной услуги по выдаче разрешения наснятие денежных средств со счета, открытого на имянесовершеннолетнего, не требуется обращение в иные органы иорганизации. 2.3. Описание результата предоставления государственной услуги. Результатом предоставления государственной услуги является выдача(отказ в выдаче) разрешения на снятие денежных средств со счета,открытого на имя несовершеннолетнего. 2.4. Сроки предоставления государственной услуги. 2.4.1. Срок регистрации заявления о выдаче разрешения наизменение фамилии и имени несовершеннолетним и обработкапредставленных документов составляет не более 30 минут. 2.4.2. Срок рассмотрения заявления о выдаче разрешения на снятиеденежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего недолжен превышать пятнадцати дней с даты получения всех необходимыхдокументов. 2.5. Перечень нормативных актов, непосредственно регулирующихпредоставление государственной услуги: - Конституция Российской Федерации; - Гражданский кодекс Российской Федерации; - Семейный кодекс Российской Федерации; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации"; - Закон Кемеровской области от 14.11.2005 г. N 124-ОЗ"О наделении органов местного самоуправления отдельнымигосударственными полномочиями Кемеровской области в сфере образованияи социальной поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попеченияродителей"; - Положение об управлении образования администрации Анжеро-Судженского городского округа, утвержденное решением Анжеро-Судженского городского Совета народных депутатов от 26.11.2010. N 580; - настоящий административный регламент. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги. Для получения государственной услуги предоставляются следующиедокументы: 1. заявление гражданина (далее - заявление); 2. паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя(подлинник); 3. копия свидетельства о рождении несовершеннолетнего сподлинником для сверки; 4. постановление о назначении опекуном (попечителем). Все вышеуказанные документы предоставляются заявителем лично,кроме документа, указанного в п. п. 4. Данный документ находится вотделе опеки и попечительства. По своему желанию заявитель дополнительно может представить иныедокументы, которые, по его мнению, имеют значение для полученияразрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имянесовершеннолетнего. При направлении документов почтой прилагаемые копии документовнеобходимо нотариально заверить. Электронные обращения распечатываются на бумажном носителе ирегистрируются как письменные обращения граждан. 2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых всоответствии с нормативными правовыми актами для предоставлениягосударственной услуги, которые находятся в распоряжениигосударственных органов местного самоуправления и иных организаций икоторые заявитель вправе представить. Для предоставления государственной услуги не требуются документы,находящиеся в распоряжении государственных органов местногосамоуправления и иных организаций. 2.8. Использование электронной подписи при оказании муниципальныхуслуг. Обращение граждан за получением государственной услуги ипредоставление государственной услуги может осуществляться сиспользованием электронных документов, подписанных электроннойподписью в соответствии с требованиями Федерального закона"Об электронной подписи" и требованиями Федерального закона от27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг". Запрос и иные документы, необходимые для предоставлениягосударственной услуги, подписанные простой электронной подписью иподанные заявителем с соблюдением Федерального закона "Об электроннойподписи", признаются равнозначными запросу и иным документам,подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажномносителе. 2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приемезаявления и документов: - отсутствие у заявителей права на получение государственнойуслуги в соответствии с действующим законодательством; - если заявитель не зарегистрирован на территории города Анжеро-Судженска; - выявление фактов предоставления заведомо ложных и (или)недостоверных сведений; - неполный объем пакета документов для предоставлениягосударственной услуги: - текст обращения не поддается прочтению; - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительныевыражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу муниципальногослужащего, а также членам его семьи, обращение оставляется без ответапо существу поставленных в нем вопросов и сообщается заявителю онедопустимости злоупотребления правом; - обращение не содержит вопросы, касающиеся применениянормативных правовых актов, о чем уведомляется заявитель, направившийобращение; - с заявлением обратилось ненадлежащее лицо. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления илиотказа в предоставлении государственной услуги: - отсутствие оснований для разрешения на снятие денежных средствсо счета, открытого на имя несовершеннолетнего; - изменение законодательства, установившего государственнуюуслугу. 2.11. Исчерпывающий перечень оснований для прекращенияпредоставления государственной услуги: - достижение заявителем восемнадцатилетнего возраста. 2.12. Порядок, размер и основания взимания государственнойпошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственнойуслуги. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно. 2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса опредоставлении государственной услуги. Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запросао предоставлении государственной услуги и при получении результатапредоставления таких услуг не может превышать 30 минут. 2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя опредоставлении государственной услуги. Запросы заявителей подлежат обязательной регистрации в течение 20минут с момента поступления. Регистрация поступивших обращенийзаявителей осуществляется в журнале регистрации обращений граждан. 2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственные услуги, к месту ожидания и приема заявителей,размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийнойинформации о порядке предоставления таких услуг. 2.15.1. Требования к помещениям, в которых предоставляютсягосударственные услуги. Предоставление государственной услуги проводится в зданииуправления образования. Центральный вход в здание оборудован вывеской,содержащей информацию о наименовании. Прием заявлений осуществляется в помещении, приспособленном дляработы с потребителями услуг. - места, в которых предоставляется государственная услуга, должныиметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи; - здание и помещение, в которых предоставляется государственнаяуслуга, должны содержать стенды для информирования заявителей. Оказание государственной услуги осуществляется в отделе опеки ипопечительства управления образования понедельник с 8.00 до 12.00;вторник с 12.00 до 17.00; четверг с 08.00 до 17.00; перерыв на обед с12.00 до 13.00, среда и пятница не приемные дни. Выходные: суббота,воскресенье, праздничные дни. 2.15.2. Требования к месту ожидания и приема заявителей. Для ожидания приема заявителям отводится специальное место,оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности оформлениядокументов, а также оборудованное информационными стендами, на которыхразмещены график работы и приема граждан специалистами, номерателефонов для справок, процедура предоставления государственнойуслуги. Кабинет приема посетителей оборудуется информационной табличкой(вывеской) с указанием: - названия кабинета; - должностей, фамилий, имен, отчеств должностных лицобразовательного учреждения; - графика работы. Рабочее место работника, ответственного за предоставлениегосударственной услуги, обеспечивается компьютером, средствами связи,включая Интернет, оргтехникой, канцелярскими принадлежностями. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам "Гигиенические требования кперсональным электронно-вычислительным машинам и организации работы,СанПин 2.2.2/2.4.1340-03". 2.15.3. Требования к размещению и оформлению визуальной,текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставлениягосударственных услуг. Информационные стенды оборудуются в доступном для полученияинформации месте в помещениях управления образования. Наинформационных стендах и официальном Интернет-сайте управлениясодержится следующая обязательная информация: - полное наименование органа, предоставляющего государственнуюуслугу; - почтовый адрес, адреса электронной почты и официального сайта,контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества идолжности специалистов, осуществляющих прием и консультированиеграждан; - извлечения из законодательных и нормативных правовых актов,содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюгосударственной услуги; - сведения о перечне предоставляемых государственных услуг; - информация о порядке предоставления государственных услуг; - перечень документов, для предоставления государственных услуг; - извлечения из текста административного регламента; - формы и образцы документов для заполнения. Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтенияшрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирнымначертанием либо подчеркиваются. 2.16. Показатели доступности и качества государственных услуг. Состав показателей доступности и качества подразделяются на двеосновные группы: количественные и качественные. 2.16.1. Количественными показателями доступности государственнойуслуги являются: - непродолжительное время ожидания заявителя при обращении запредоставлением государственной услуги; - удобный график работы органа, осуществляющего предоставлениегосударственной услуги. 2.16.2. Качественными показателями доступности государственнойуслуги является: - простота и ясность изложения информационных и инструктивныхдокументов; - наличие различных каналов получения информации о предоставленииуслуги, в том числе получения информации о ходе предоставлениягосударственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; - доступность работы с представителями лиц, получающих услугу; - взаимодействие заявителя с должностными лицами припредоставлении государственной услуги и их продолжительность; - полнота (достоверность) информации о предоставляемых услугах. 2.16.3. Количественными показателями оценки качествапредоставляемой государственной услуги являются: - строгое соблюдение сроков предоставления государственнойуслуги; - количество обоснованных обжалований решений органа,осуществляющего предоставление государственной услуги. 2.16.4. Качественными показателями оценки качествапредоставляемой государственной услуги являются: - точность исполнения государственной услуги; - профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющегопредоставление государственной услуги; - высокая культура обслуживания заявителей. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административныхпроцедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числеособенности выполнения административных процедур (действий) вэлектронной форме. 3.1. Способы обращения за предоставлением государственной услуги: - лично в отдел опеки и попечительства управления образования; - по почте или с помощью курьера; - с использованием электронной почты; - через сайт управления образования. 3.2. Предоставление государственной услуги включает в себявыполнение следующих административных процедур: - прием (отказ в приеме), регистрация и рассмотрение заявления овыдаче разрешения на снятие денежных средств со счета, открытого наимя несовершеннолетнего; - рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлениигосударственной услуги, либо отказ в предоставлении. Последовательность административных процедур, выполняемых припредоставлении государственной услуги, приведена на блок-схеме вприложении N 2 к настоящему административному регламенту. 3.2.1. Описание административной процедуры предоставлениягосударственной услуги. 3.2.1.1. Прием (отказ в приеме), регистрация и рассмотрениезаявления о выдаче разрешения на снятие денежных средств со счета,открытого на имя несовершеннолетним. а) основание для начала административной процедуры. Основанием для начала административной процедуры являетсяобращение заявителя с полным пакетом документов, указанных в пункте2.6 настоящего регламента, в отдел опеки и попечительства управленияобразования. б) содержание административного действия, входящего в составадминистративной процедуры, продолжительность и (или) максимальныйсрок его выполнения: - установление предмета обращения, личности заявителя; - установление права на получение государственной услуги; - проверка наличия всех необходимых документов, указанных впункте 2.6 настоящего регламента. При отсутствии необходимых документов, неправильном заполнениизаявления должностное лицо, осуществляющее прием документов, устноуведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса опредоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержаниевыявленных недостатков в представленных документах и меры по ихустранению, возвращает документы заявителю. Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимоустранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно. Заявитель несет ответственность за достоверность представленныхсведений, а также документов, в которых эти сведения содержатся. Суммарная длительность административной процедуры не можетпревышать 30 минут. Отказ в приеме заявления и документовосуществляется в устной форме (при личном обращении), либо в формеуведомления, которое в течение 3 дней направляется заявителю. в) сведения о должностном лице, ответственном за выполнениеадминистративных действий, входящих в состав административнойпроцедуры. Ответственным за выполнение административных действий, входящих всостав административной процедуры, является должностное лицо,ответственное за прием и регистрацию обращений заявителей за оказаниемгосударственной услуги. г) критерии принятия решения: - наличие права граждан на получение государственной услуги; - наличие документов, соответствующих требованиямзаконодательства. д) результат административной процедуры. Результатом выполнения административной процедуры является прием(отказ в приеме)и регистрация документов. е) способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры. Заявление о выдаче разрешения на снятие денежных средств сосчета, открытого на имя несовершеннолетнего фиксируется в журналерегистрации. Уведомление об отказе фиксируется в журнале исходящейдокументации. 3.2.1.2. Рассмотрение заявления и принятие решения опредоставлении государственной услуги, либо отказ в предоставлении. а) основание для начала административной процедуры. Основанием для начала административной процедуры являетсязарегистрированное в журнале регистраций заявление гражданина с полнымпакетом документов. б) содержание административных действий, входящих в составадминистративной процедуры, продолжительность и (или) максимальныйсрок их выполнения. Специалист отдела опеки и попечительства при наличии полногопакета документов: - устанавливает наличие оснований для выдачи разрешения на снятиеденежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего; Срок, в течение которого осуществляется рассмотрение заявления ипринятия решения, составляет не более 15 дней. При предоставлении ложных сведений, специалист отдела опеки ипопечительства производит отказ в выдаче разрешения в устной формелибо в течении 3 дней направляет по почте в форме уведомления. в) сведения о должностном лице, ответственном за выполнениеадминистративного действия: Ответственным, за выполнение данной административной процедуры,является специалист отдела опеки и попечительства управленияобразования, в должностные обязанности которого входит рассмотрениезаявления и принятие решения о предоставлении разрешения на снятиеденежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего. г) критерии принятия решения: - зарегистрированное в журнале регистраций заявление гражданина иналичие полного пакета документов; - наличие достаточных основания для снятия денежных средств сосчета, открытого на имя несовершеннолетнего. д) результат административной процедуры. Результатом выполнения данной административной процедуры является принятие (отказ) решения о предоставлении государственной услуги. е) способ фиксации результата выполнения административнойпроцедуры. Подготовка и выдача письменного разрешения на снятие денежныхсредств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего. При отказе в разрешении на снятие денежных средств со счета,открытого на имя несовершеннолетнего, специалист подготавливает ивручает (лично или по почте) уведомление об отказе. 3.3. Состав документов, которые должны быть представлены в иныеорганы и организации. Документы, которые должны быть представлены в иные органы иорганизации отсутствуют. 3.4. Порядок предоставления государственных услуг в электроннойформе. Получить доступ заявителей к сведениям о государственной услугеможно через Единый портал государственных и муниципальных услуг(функций) Кемеровской области 42. gosuslugi.ru. Для заполнения электронного заявления, с целью последующейидентификации и предоставлении услуги, заявителю необходимо пройтипроцедуру регистрации на одном из порталов государственных имуниципальных услуг (функций) и ознакомиться с правилами использованияданных электронных сервисов. 4. Формы контроля за исполнением административного регламента. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственнойуслуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовкуответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения,действия (бездействие) сотрудников органов, осуществляющихпредоставление государственной услуги. 4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением иисполнением ответственными должностными лицами положенийадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, атакже принятием решений ответственными лицами. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по представлениюгосударственной услуги, и принятием решений работником, осуществляющимпредоставление государственной услуги осуществляет его руководитель. Сотрудник органа, осуществляющего предоставление государственнойуслуги, уполномоченный принимать документы и предоставлять информацию,несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядкаприема документов, правильность внесения записи в книгу регистрациизаявлений, за соблюдение сроков и порядка поиска и подготовкизапрашиваемой информации или мотивированного отказа в предоставленииинформации. Персональная ответственность сотрудников органа, осуществляющегопредоставление государственной услуги, закрепляется в их должностныхинструкциях в соответствии с требованиями законодательства РФ. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителемпроверок соблюдения и исполнения работником положений настоящегоадминистративного регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливаетсяруководителем. 4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановыхпроверок полноты и качества предоставления государственной услуги, втом числе порядок и формы контроля за полнотой и качествомпредоставления государственной услуги. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работыуправления образования администрации Анжеро-Судженского городскогоокруга на текущий год. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в управлениеобразования обращений физических или с жалобами на нарушение их прав изаконных интересов, а также для проверки исполнения предписаний обустранении выявленных нарушений. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные спредоставлением государственной услуги (комплексные проверки) илиотдельные аспекты (тематические проверки). Контроль за предоставлением государственной услугиосуществляется управлением образования администрации Анжеро-Судженского городского округа. Контроль осуществляется на основании приказа начальникауправления образования Анжеро-Судженского городского округа. Для проведения проверки управлением образования создаетсякомиссия по проверке в составе председателя и членов комиссии. Числочленов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек. К проверкам могут привлекаться специалисты управленияобразования, работники органов местного самоуправления, работникиобразовательных учреждений, прошедшие соответствующую подготовку. Плановые проверки осуществления государственной услугивыполняются специалистами управления образования 1 раз в год. Внеплановые проверки проводятся в течение года в случаепоступления жалобы от потребителя услуги. 4.3. Ответственность муниципальных служащих и иных должностныхлиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)в ходе предоставления государственной услуги. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положенийрегламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствиис действующим законодательством Российской Федерации. 4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формамконтроля за предоставлением государственной услуги, в том числе состороны граждан, их объединений и организаций. К формам контроля относятся: текущий контроль и внешний контроль.Текущий контроль за предоставлением государственной услугиосуществляет управление образования администрации Анжеро-Судженскогогородского округа. Внешний контроль за предоставлением государственной услугиосуществляют граждане, объединения, организации. Мероприятие по контролю за предоставлением государственной услугипроводятся в форме инспекционных проверок. Граждане, их объединения и организации вправе направитьписьменное обращение в адрес начальника управления образования спросьбой о проведении проверки за соблюдением и исполнением положенийадминистративного регламента и иных нормативных правовых актов,устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,полноты и качества предоставления государственной услуги в случаенарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлениигосударственной услуги. В течение тридцати дней со дня регистрации письменного обращенияв управление образования граждан, их объединений или организаций,обратившимся направляется по почте информация о результатахпроведенной проверки. 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействий) управления образования, а также его должностныхлиц. Настоящий раздел устанавливает порядок обжалования заявителямидействий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходевыполнения административного регламента. Порядок обжалованияпредусматривает досудебный (внесудебный) порядок обжалования. 5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве надосудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений,принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственнойуслуги. Заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой на принятоерешение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопросао предоставлении государственной услуги в административном(досудебном, внесудебном) и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации. В административном порядке заинтересованное лицо вправеобратиться с жалобой на решение или действие (бездействие),осуществляемое (принятое) в ходе предоставления государственной слугина основании настоящего административного регламента (далее -обращение), устно либо письменно к начальнику управления образованияадминистрации Анжеро-Судженского городского округа через: - приемную управления образования администрации Анжеро-Судженского городского округа, график работы специалистов:понедельник-пятница с 800 до 1700, перерыв на обед с 1200 до 1300,выходной день: суббота, воскресенье, праздничные дни; - через официальный Интернет-сайт управления образованияадминистрации Анжеро-Судженского городского округа; - посредством "Прямых линий", встреч начальника управленияобразования администрации Анжеро-Судженского городского округа снаселением. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядкеуказывает либо наименование органа, в которое направляет письменноеобращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностноголица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должныбыть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагаетсуть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявительприлагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. Управление образования или должностное лицо: - обеспечивает объективное, всестороннее и своевременноерассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,направившего обращение; - принимает меры, направленные на восстановление или защитунарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя; - дает письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов; - уведомляет заявителя о направлении его обращения нарассмотрение в другой орган или иному должностному лицу в соответствиис их компетенцией. Ответ на обращение подписывается руководителем управленияобразования или должностным лицом либо уполномоченным на то лицом. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являетсядействие (бездействие) и решения осуществляемые (принятые) в ходепредоставления государственной услуги, не удовлетворяющие заявителя. 5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы на нарушения права гражданинапри получении государственной услуги. 5.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрениижалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилиязаявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которомудолжен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если вуказанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, егоподготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежитнаправлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Управление образования или должностное лицо при полученииписьменного обращения, в котором содержатся нецензурные либооскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществудолжностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращениебез ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщитьзаявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребленияправом. В случае, если текст письменного обращения не поддаетсяпрочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлениюна рассмотрение в управление образования или должностному лицу всоответствии с их компетенцией, о чем сообщается заявителю,направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаютсяпрочтению. В случае, если в письменном обращении заявителя содержитсявопрос, на который ему многократно давались письменные ответы посуществу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом вобращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководительуправления образования или должностное лицо либо уполномоченное на толицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращенияи прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии,что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись водин и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший обращение. В случае, если ответ по существу поставленного в обращениивопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющихгосударственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю,направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ посуществу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостьюразглашения указанных сведений. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленныхв обращении вопросов не мог быть дан, заявитель вправе вновь направитьобращение в управление образования или должностному лицу. 5.5. Права заинтересованных лиц на получение информации идокументов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы(претензии). Заинтересованные лица для обоснования и рассмотрения жалобы(претензии) по существу имеют право обратиться в управлениеобразования за предоставлением соответствующей информации идокументов. 5.6. Вышестоящие органы государственной власти и должностныелица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя вдосудебном (внесудебном) порядке. Вышестоящим органом государственной (муниципальной) властивыступают: - Администрации Анжеро-Судженского городского округа - Департамент образования и науки Кемеровской области; 5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии). Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течениетрех дней с момента поступления в Управление образования илидолжностному лицу. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых невходит в компетенцию Управления образования или должностного лица,направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующийорган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которыхвходит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлениемзаявителя, направившего обращение, о переадресации обращения. Письменное обращение, поступившее в Управление образования илидолжностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается втечение 15 дней со дня регистрации письменного обращения. 5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалованияприменительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являетсяудовлетворение или неудовлетворение требований заинтересованного лица,изложенных в жалобе (претензии). Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым входе рассмотрения жалобы или решение не было принято, тозаинтересованные лица вправе обратиться в судебные органы с жалобой втечение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершениядействия (бездействия). Жалоба подается в суд общей юрисдикции по месту нахожденияответчика или по месту жительства заинтересованного лица. Приложение 1 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего" Сведения о месте нахождении, графике работы, номерах телефонов для справок, адресе официального сайта и электронной почты органа, ответственного за организацию предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего" Управление образования администрации Анжеро-Судженскогогородского округа Адрес места нахождения: 652470, г. Анжеро-Судженск, ул. Желябова,6А Адрес сайта в сети Интернет: www.anedu.narod.ru Адрес электронной почты: gorunoas@rambler.ru ---------------------------------------------------------------------------| Ф.И.О. | Должность | Телефон || | | для || | | справок ||------------------+----------------------------------------+-------------|| Яковенко Татьяна | Начальник управления образования | 8 (38453) || Александровна | администрации Анжеро-Судженского | 6-42-40 || | городского округа | ||------------------+----------------------------------------+-------------|| Семкина Марина | Заместитель начальника управления | 8 (38453) || Викторовна | образования администрации Анжеро- | 6-58-22 || | Судженского городского округа | ||------------------+----------------------------------------+-------------|| Лупарева Ольга | И.о. главного специалиста отдела опеки | 8 (38453) || Александровна | и попечительства | 6-47-40 |--------------------------------------------------------------------------- График работы Управления образования: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00ч., перерыв на обед с 12-00до 13-00 часов; выходные дни - суббота, воскресенье, праздничные дни. График работы специалиста отдела опеки и попечительства пооказанию государственной услуги: понедельник с 8.00 до 12.00, вторник с 12.00 до 17.00, четверг с08.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, среда и пятница неприемный день. Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни. Приложение 2 к Административному регламенту предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего" Блок-схема предоставления государственной услуги "Предоставление разрешения на снятие денежных средств со счета, открытого на имя несовершеннолетнего"* ______________ *Не приводится