Постановление Администрации г. Белово от 02.05.2012 № 101-п
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Переустройство и (или) перепланировка жилого помещения"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕот 02.05.12 N 101-пг. БеловоОб утверждении административного регламентапредоставления муниципальной услуги"Переустройство и (или) перепланировкажилого помещения" В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Обобщих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации", Постановлением Администрации города Белово от 08.10.2010 N258-п "Об утверждении Положения о порядке разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления государственных имуниципальных услуг", Распоряжением Администрации Беловскогогородского округа от 16.02.2011 N 219-р "Об утверждении Муниципальногозадания на оказание муниципальных услуг (выполнение работ) на2011-2013 годы Муниципальным учреждением "Архитектурно-планировочноебюро" г. Белово" и в целях обеспечения реализации Федерального законаот 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственныхи муниципальных услуг": 1. Утвердить прилагаемый административный регламентпредоставления муниципальной услуги "Переустройство и (или)перепланировка жилого помещения". 2. Настоящее постановление опубликовать в средствах массовойинформации, разместить в сети Интернет на официальном сайтеАдминистрации Беловского городского округа. 3. Постановление вступает в силу со дня опубликования. 4. Контроль за исполнением данного постановления возложить назаместителя Главы Беловского городского округа по строительству А.В.Франка. Глава Беловского городского округа И.А. Гусаров Утвержден Постановлением Администрации Беловского городского округа от 02.05.2012 г. N 101-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПЕРЕУСТРОЙСТВО И (ИЛИ) ПЕРЕПЛАНИРОВКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ" Раздел I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ I. Общие положения Настоящий Административный регламент устанавливает сроки ипоследовательность административных процедур и административныхдействий, порядок взаимодействия между структурными подразделениями идолжностными лицами Администрации Беловского городского округа, атакже взаимодействие с физическими и юридическими лицами, инымиорганами государственной власти и местного самоуправления, а такжеучреждениями и организациями при предоставлении Муниципальнымбюджетным учреждением "Архитектурно-планировочное бюро" г. Белово(далее - МБУ "АПБ" г. Белово) муниципальной услуги "Переустройство и(или) перепланировка жилого помещения". II. Стандарт предоставления муниципальной услуги 1. Наименование муниципальной услуги - "Переустройство и (или)перепланировка жилого помещения". 2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется МБУ "АПБ"г. Белово. При предоставлении муниципальной услуги осуществляетсявзаимодействие с Управлением архитектуры и градостроительстваадминистрации Беловского городского округа; органом, осуществляющимгосударственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок сним; организацией (органом) государственного технического учета итехнической инвентаризации объектов капитального строительства;органом по охране памятников архитектуры, истории и культуры; органом(организацией), осуществляющим государственный учет объектовнедвижимого имущества; Межведомственной комиссией по переустройству иперепланировке жилого помещения, переводу жилого помещения в нежилоепомещение и нежилого помещения в жилое помещение, по изменениюцелевого назначения (перепрофилированию) муниципального имущества натерритории муниципального образования Беловского городского округа"Город Белово". 3. Результатом предоставления муниципальной услуги являетсявыдача Решения о согласовании или об отказе в согласованиипереустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 4. Срок предоставления муниципальной услуги - 20 дней. 5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется всоответствии с Конституцией Российской Федерации, Жилищным кодексомРоссийской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ, Градостроительнымкодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ, Федеральнымзаконом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным закономот 02.05.2006 N 59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации", Федеральным законом от 30.12.2009 N 384-ФЗ"Технический регламент о безопасности зданий и сооружений",Федеральным законом от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурногонаследия (памятниках истории и культуры) народов РоссийскойФедерации", Постановлением Правительства РФ от 28.04.2005 N 266 "Обутверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировкежилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения осогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения",Постановлением Правительства РФ от 16.02.2008 N 87 "О составе разделовпроектной документации и требованиях к их содержанию", ПостановлениемПравительства РФ от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения опризнании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным дляпроживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу илиреконструкции", Распоряжением Правительства РФ от 21.06.2010 N 1047-р"О перечне национальных стандартов и сводов правил (частей такихстандартов и сводов правил), в результате применения которых наобязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федеральногозакона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений"",Приказом Минрегиона РФ от 30.12.2009 N 624 "Об утверждении Перечнявидов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектнойдокументации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонтуобъектов капитального строительства, которые оказывают влияние набезопасность объектов капитального строительства", ПриказомГоскомархитектуры от 23.11.1988 N 312 "Об утверждении ведомственныхстроительных норм Госкомархитектуры "Положение об организации ипроведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания жилыхзданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения"",Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правили норм технической эксплуатации жилищного фонда", РаспоряжениемАдминистрации Беловского городского округа от 16.02.2011 N 219-р "Обутверждении Муниципального задания на оказание муниципальных услуг(выполнение работ) на 2011-2013 годы Муниципальным учреждением"Архитектурно-планировочное бюро" г. Белово. 6. Для получения муниципальной услуги физические, юридическиелица или лица, уполномоченные ими на основании доверенности,оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации,представляют следующие документы: 1) заявление о переустройстве и (или) перепланировке по форме,утвержденной уполномоченным Правительством Российской Федерациифедеральным органом исполнительной власти; 2) документы, удостоверяющие личность гражданина РоссийскойФедерации, в том числе военнослужащих, а также документы,удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданствав соответствии с законодательством Российской Федерации; 3) документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (вслучае обращения за предоставлением муниципальной услугиуполномоченного собственником переустраиваемого и (или)перепланируемого помещения лица). 4) учредительные документы (для юридического лица); 5) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или)перепланируемое жилое помещение, права на которые не зарегистрированыв Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделокс ним; 6) подготовленный и оформленный в установленном порядке проектпереустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или)перепланируемого жилого помещения; 7) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемогожилого помещения; 8) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (втом числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающихпереустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основаниидоговора социального найма (в случае, если заявителем являетсяуполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящимпунктом документов наниматель переустраиваемого и (или)перепланируемого жилого помещения по договору социального найма); 9) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории икультуры о допустимости проведения переустройства и (или)перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, вкотором оно находится, является памятником архитектуры, истории иликультуры; 10) в случае, если в результате переустройства и (или)перепланировки жилого помещения будет использоваться общее имуществособственников многоквартирного жилого дома, перечень которогоопределен статьей 36 Жилищного кодекса Российской Федерации от29.12.2004 N 188-ФЗ (далее - ЖК РФ), собственнику переустраиваемого и(или) перепланируемого жилого помещения необходимо получить в порядке,установленном статьями 44- 48 ЖК РФ согласие на такое использованиесобственников многоквартирного жилого дома. Согласие собственников многоквартирного дома на использованиеземельного участка, на котором расположен данный дом, требуется тольков том случае, если данный земельный участок находится в общей долевойсобственности собственников помещений многоквартирного дома. Согласиеоформляется в форме протокола общего собрания собственников помещениймногоквартирного жилого дома, примерная форма которого приведена вприложении N 4 к административному регламенту; 11) в случае, если переустройство и (или) перепланировка жилогопомещения приведет к уменьшению общего имущества собственниковмногоквартирного жилого дома, установленного статьей 36 ЖК РФ,собственнику переустраиваемого и (или) перепланируемого жилогопомещения необходимо получить на такое уменьшение согласие всехсобственников многоквартирного жилого дома. Примерная форма согласияприведена в приложении N 5 к административному регламенту; 12) в случае, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилоепомещение находится в здании, не относящимся к многоквартирному жиломудому и переустройство и (или) перепланировка жилого помещения приведетк уменьшению общего имущества собственников, собственникупереустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения необходимополучить на такое уменьшение согласие всех собственников помещений,расположенных в здании; 13) в случае, если для переустройства и (или) перепланировкижилого помещения необходимо проведение работ, затрагивающиххарактеристики надежности и безопасности объекта капитальногостроительства (многоквартирного жилого дома) собственнику помещениянеобходимо получить разрешение на строительство, в порядке,установленном статьей 51 Градостроительного кодекса РоссийскойФедерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ(далее - ГрК РФ), а также разрешениена ввод объекта в эксплуатацию в порядке, установленном статьей 55 ГрКРФ и представить его в соответствии с порядком, установленным разделомIII административного регламента; 6.1. Требования к оформлению заявления о предоставлениимуниципальной услуги указаны в приложении N 2 административногорегламента. 6.2. Требование от граждан документов, не предусмотренныхнастоящим административным регламентом, не допускается. 7. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги являются: 1) непредставление документов, удостоверяющих личность гражданинаРоссийской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документов,удостоверяющих личность иностранного гражданина, лица без гражданствав соответствии с законодательством Российской Федерации; 2) непредставление документа, подтверждающего полномочияпредставителя заявителя (в случае обращения за предоставлениеммуниципальной услуги уполномоченного заявителем лица); 3) непредставление учредительных документов (для юридическоголица); 4) непредставление правоустанавливающих документов напереустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, права накоторые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав нанедвижимое имущество и сделок с ним. 8. Основания для отказа в согласовании переустройства и (или)перепланировки жилого помещения: 1) непредставления определенных частью 2 статьи 26 ЖК РФдокументов; 2) представления документов в ненадлежащий орган; 3) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировкижилого помещения требованиям законодательства. 8.1. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугисодержит: причину отказа в предоставлении муниципальной услуги соссылкой на действующее законодательство (подпункт, пункт, статью,название, номер и дату принятия нормативного правового акта); порядокобжалования решения об отказе; перечень представленных документов,отметку о возврате их заявителю. 8.2. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиоформляется в двух экземплярах, один из которых остается в МБУ "АПБ"г. Белово с копиями представленных документов, а второй направляетсязаявителю с комплектом представленных заявителем документов не позднеечем через три рабочих дня со дня принятия соответствующего решения. 9. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе. 10. Время ожидания при подаче документов на прием к должностномулицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут. 11. В случае, если заявление и прилагаемые к нему документыпредставляются непосредственно заявителем, регистрация запроса ивыдача расписки заявителю в такой регистрации и приеме документовпроизводится в течение 2 часов после окончания приема документов. Припоступлении документов, направленных по почте, указанная распискавысылается в течение 3 рабочих дней, следующих за днем поступлениядокументов, по указанному заявителем почтовому адресу с уведомлением овручении. 12. Требования к помещениям, в которых предоставляетсямуниципальная услуга (к залу ожидания, месту для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги, информационным стендам собразцами их заполнения и перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги): 12.1. помещения для предоставления муниципальной услугиразмещаются на нижних этажах зданий (при наличии техническойвозможности); 12.2. места информирования, предназначенные для ознакомлениязаявителей с информационными материалами, оборудуются: информационнымистендами, стульями и столами для возможности оформления документов; 12.3. места ожидания должны соответствовать комфортным условиямдля заявителей и оптимальным условиям работы специалистов; 12.4. помещение для непосредственного взаимодействия специалистовс заявителями может быть организовано в виде отдельных кабинетов длякаждого ведущего прием специалиста; 12.5. кабинеты приема заявителей должны быть оборудованыинформационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии,имени, отчества и должности специалиста, осуществляющегопредоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва наобед, технического перерыва; 12.6. места предоставления муниципальной услуги оборудуютсяпротивопожарной системой и средствами пожаротушения, системойоповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 13. Показателем доступности муниципальной услуги являетсядоступность обращения за ее предоставлением физическими, юридическимилицами или лицами, уполномоченными ими на основании доверенности,оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, втом числе лицами, имеющими ограниченные возможности. Показателькачества предоставления муниципальной услуги определяется на основаниирезультатов проведенных проверок, установленных разделом IVадминистративного регламента. III. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электроннойформе 1. Прием документов для предоставления муниципальной услуги.Рассмотрение документов для установления права на муниципальную услугу 1.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услугиявляется обращение физического или юридического лица (представителя) вМБУ "АПБ" г. Белово или многофункциональный центр с комплектомдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,согласно пункту 6 раздела II настоящего административного регламента. 1.2. Специалист МБУ "АПБ" г. Белово, ответственный за приемдокументов: 1) устанавливает личность обратившегося, в том числе проверяетдокумент, удостоверяющий личность гражданина, законного представителялибо представителя, действующего на основании доверенности, полномочияпредставителя; 2) проводит первичную проверку представленных документов напредмет их соответствия установленным законодательством требованиям; 3) выдает бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги иразъясняет порядок заполнения; 4) определяет основания получения заявителем муниципальнойуслуги. При наличии оснований для предоставления заявителю иных видовгосударственной или муниципальной услуги, специалист уведомляет обэтом заявителя и предлагает ему представить необходимые документы,установленные действующим законодательством. 1.3. Если заявителем представлены все необходимые для получениямуниципальной услуги документы, специалист вносит в установленномпорядке в журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления ивыдает расписку-уведомление о приеме документов с указанием сроковзавершения оформления документов. 1.4. Если заявителем представлены не все необходимые дляполучения муниципальной услуги документы, специалист вносит вустановленном порядке в журнал регистрации заявлений запись о приемезаявления и выдает расписку-уведомление о приеме документов суказанием необходимости предоставления недостающих документов,определенных пунктом 6 раздела II административного регламента. 2. Принятие решения о предоставлении либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги и уведомление заявителя 2.1. Основанием для начала административной процедуры являетсяпоступление материалов заявителя специалисту, ответственному запредоставление муниципальной услуги. 2.2.1. Специалист, ответственный за предоставление муниципальнойуслуги проверяет материалы заявителя на соответствие требованиям,предъявляемым действующим законодательством и уведомляет заявителя орешении по предоставлению услуги либо об отказе в предоставленииуслуги. 2.2.2. Готовит и направляет в орган, осуществляющийгосударственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок сним запрос о зарегистрированных правах. 2.2.3. Готовит и направляет в орган по охране памятниковархитектуры, истории и культуры запрос о принадлежностипереустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения и дома, вкотором оно находится к памятникам архитектуры, истории или культуры.В случае если в ответе содержатся сведения о принадлежностипереустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения или дома,в котором оно находится к памятникам архитектуры, истории иликультуры, собственник данного помещения уведомляется о необходимостиполучения положительного заключения органа, уполномоченного в областиохраны объектов культурного наследия со ссылкой на Федеральный законот 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятникахистории и культуры) народов Российской Федерации" о допустимостипроведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения. 2.2.4. Проверяет соответствие проекта переустройства и (или)перепланировки жилого помещения требованиям законодательства. В случаенесоответствие проекта требованиям законодательства готовит проектрешения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировкижилого помещения на основании пункта 3) части 1 статьи 27 ЖК РФ; 2.2.5. В случае если изменения, необходимые для переустройства и(или) перепланировки жилого помещения затрагивают характеристикинадежности и безопасности объекта капитального строительства,собственник данного помещения уведомляется о необходимости проведенияреконструкции или капитального ремонта в порядке, установленном ГрКРФ. 2.2.6. В случае уменьшения общей долевой собственности врезультате переустройства и (или) перепланировки жилого помещениясобственник данного помещения уведомляется о необходимости получениясогласия всех жителей многоквартирного жилого дома, в которомрасположено переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение.Примерная форма согласия приведена в приложении N 5 административногорегламента. 2.2.7. В случае использования общего имущества при переустройствеи (или) перепланировке и (или) при эксплуатации переустраиваемого и(или) перепланируемого жилого помещения после переустройства и (или)перепланировки собственник данного помещения уведомляется онеобходимости получения согласия жителей многоквартирного жилого дома,в котором расположено переустраиваемое и (или) перепланируемое жилоепомещение. Согласие собственников многоквартирного дома на использованиеземельного участка, на котором расположен данный дом, требуется тольков том случае, если данный земельный участок находится в общей долевойсобственности собственников помещений многоквартирного дома. Примернаяформа протокола общего собрания приведена в приложении N 4административного регламента; 2.2.8. Передает заявление и представленные документы нарассмотрение вопроса о возможности согласования переустройства и (или)перепланировки жилого помещения в Межведомственную комиссию попереустройству и перепланировке жилого помещения, переводу жилогопомещения в нежилое помещение и нежилого помещения в жилое помещение,по изменению целевого назначения (перепрофилированию) муниципальногоимущества на территории муниципального образования Беловскогогородского округа "Город Белово". 2.2.9. Готовит проект решения о согласовании или об отказе всогласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения вдвух экземплярах и передает вместе с комплектом документов заместителюГлавы Беловского городского округа по строительству на подпись.Заместитель Главы Беловского городского округа рассматривает проектрешения и, при наличии замечаний, возвращает ответственномуспециалисту на доработку, либо при отсутствии замечаний подписываетрешение о согласовании или об отказе в согласовании переустройства и(или) перепланировки жилого помещения. 2.2.10. После подписания решения заместителем Главы Беловскогогородского округа по строительству, специалист, ответственный заведение делопроизводства МБУ "АПБ" г. Белово регистрирует документы ине позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения осогласовании направляет один экземпляр решения заявителю. Второйоригинал решения, заявление и комплект прилагаемых документовпередаются в архив на хранение. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировкижилого помещения является основанием проведения переустройства и (или)перепланировки жилого помещения. 2.2.11. При получении от заявителя уведомления об окончании работспециалист, ответственный за ведение делопроизводства МБУ "АПБ" г.Белово, регистрирует его и передает заместителю Главы Беловскогогородского округа по строительству, а заместитель поручает (в видерезолюции) специалисту МБУ "АПБ" г. Белово, произвести рассмотрение ипроверку выполнения работ проекту переустройства и (или)перепланировки жилого помещения. 2.2.12. Устанавливает факт выполнения работ по переустройству и(или) перепланировке в соответствии с проектом переустройства и (или)перепланировки жилого помещения в полном объеме. При необходимостивыезжает на место и/или делает официальные запросы в смежные органывласти. Факт выполнения реконструкции, затрагивающей характеристикинадежности и безопасности объекта капитального строительства,подтверждается разрешением на ввод объекта в эксплуатацию, полученнымзаявителем в соответствии с требованиями ГрК РФ. Эксплуатация переустраиваемого и (или) перепланируемого жилогопомещения с момента начала работ по перепланировке, переустройству,реконструкции до получения акта приемки не допускается. 2.2.13. В случае выполнения работ по переустройству и (или)перепланировке в соответствии с проектом переустройства и (или)перепланировки жилого помещения в полном объеме, ответственныйисполнитель подготавливает проект акта приемки объекта и направляеттри экземпляра акта вместе с комплектом документов членамМежведомственной комиссией по переустройству и перепланировке жилогопомещения, переводу жилого помещения в нежилое помещение и нежилогопомещения в жилое помещение, по изменению целевого назначения(перепрофилированию) муниципального имущества на территориимуниципального образования Беловского городского округа "Город Белово"для рассмотрения и подписания. Форма акта приведена в приложении N 6административного регламента. Последним акт подписывает председателькомиссии - заместитель Главы Беловского городского округа построительству. При выявлении несоответствия выполненных работ техническимрегламентам, проектной документации или нормативным документам, членкомиссии возвращает ответственному специалисту комплект документов ипроект акта приемки помещения с приложением письменногомотивировочного отказа. 2.2.14. После подписания акта всеми членами комиссии специалист,ответственный за ведение делопроизводства МБУ "АПБ" г. Беловорегистрирует его и направляет заявителю первый экземпляр. Второйэкземпляр акта передает в архив. Третий экземпляр акта направляет ворган или организацию, осуществляющие государственный учет объектовнедвижимого имущества. 2.3. В случае отсутствия у заявителя права на получениемуниципальной услуги либо представление заявителем документов, неотвечающих требованиям действующего законодательства, выноситсярешение об отказе в предоставлении муниципальной услуги. 2.4. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугисодержит: причину отказа в предоставлении муниципальной услуги соссылкой на действующее законодательство (подпункт, пункт, статью,название, номер и дату принятия нормативного правового акта); порядокобжалования решения об отказе; перечень представленных документов,отметку о возврате их заявителю. 2.5. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услугиоформляется в двух экземплярах, один из которых остается в МБУ "АПБ"г. Белово с копиями представленных материалов, а второй направляетсязаявителю с комплектом представленных заявителем документов не позднеечем через три рабочих дня со дня принятия соответствующего решения. 3. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальнойуслуги. 3.1. Информация о муниципальной услуге и местонахождении ееоказания предоставляется: 1) непосредственно в помещениях МБУ "АПБ" г. Белово наинформационных стендах, в том числе электронных, в раздаточныхинформационных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках),при личном консультировании специалистом; 2) с использованием средств телефонной связи, в том числе личноеконсультирование специалистом; 3) с использованием информационно-телекоммуникационных сетейобщего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи; 4) в средствах массовой информации: публикации в газетах,журналах, выступления по радио, на телевидении; 5) путем издания печатных информационных материалов (брошюр,буклетов, листовок и т.д.). 3.2. На информационных стендах в помещениях МБУ "АПБ" г. Белово,предназначенных для приема документов в целях предоставлениямуниципальной услуги, и интернет-сайте Администрации Беловскогогородского округа размещаются: 1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовыхактов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлениюмуниципальной услуги; 2) текст административного регламента с приложениями; 3) блок-схема, оформленная в соответствии с ПостановлениемАдминистрации города Белово от 08.10.2010 N 258-п "Об утвержденииПоложения о порядке разработки и утверждения административныхрегламентов предоставления государственных и муниципальных услуг"; 4) перечень документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; 5) образцы оформления документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и требования к ним; 6) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; 7) данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерахтелефонов, адресах интернет-сайтов и электронной почты органов, вкоторых заявители могут получить документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги; 8) схемы размещения специалистов и режим приема ими граждан; 9) таблица сроков предоставления муниципальной услуги в целом имаксимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, втом числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приемадокументов и т.д.; 10) порядок информирования о ходе предоставления муниципальнойуслуги; 11) порядок получения консультаций; 12) порядок обжалования решения, действий или бездействиядолжностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 3.3. Порядок получения консультаций (справок) по вопросампредоставления муниципальной услуги и информирование о ходепредоставления муниципальной услуги. 3.3.1. Консультации предоставляются специалистами при личномобращении заявителя, посредством интернет-сайта, телефона илиэлектронной почты по следующим вопросам: 1) перечня документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги; 2) источника получения необходимых документов для предоставлениямуниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения); 3) режима приема и выдачи документов; 4) об условиях приостановления предоставления услуги; 5) об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги; 6) другим вопросам о порядке предоставления муниципальной услуги. 3.3.2. Информирование о ходе предоставления муниципальной услугиосуществляется специалистами при личном обращении заявителя, а также сиспользованием средств сети Интернет, почтовой, телефонной связи иэлектронной почты. 3.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращенияграждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) формеинформируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ нателефонный звонок должен содержать информацию о наименованииучреждения (Муниципальное бюджетное учреждение "Архитектурно -планировочное бюро" г. Белово), в которое позвонил гражданин, фамилии,имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.Время разговора не должно превышать 10 минут. 3.3.4. В случае если специалист, принявший звонок, не компетентенв поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другомудолжностному лицу, или же обратившемуся гражданину сообщаетсятелефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 1. Контроль за исполнением административного регламентаосуществляется директором МБУ "АПБ" г. Белово и начальником УАиГ. 2. Контроль осуществляется путем проведения директором МБУ "АПБ"г. Белово, начальником УАиГ проверок соблюдения и исполненияспециалистами, должностными лицами положений настоящегоадминистративного регламента, иных нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Кемеровской области, города Белово. 3. Контроль за исполнением административного регламента включаетв себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений правзаявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений иподготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы надействия (бездействие) и решения должностных лиц. Сроки проведенияпроверок устанавливаются в соответствии с действующимзаконодательством Российской Федерации. 4. По результатам проведенных проверок в случае выявлениянарушений прав заявителей, положений настоящего административногорегламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации,Кемеровской области и города Белово Главой Беловского городскогоокруга осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности всоответствии с действующим законодательством Российской Федерации. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений идействий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,а также должностных лиц, муниципальных служащих 1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) ирешений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальнойуслуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 2. Действия (бездействие) и решения должностных лицуполномоченных органов могут быть обжалованы в досудебном порядкепутем направления жалобы директору МБУ "АПБ" г. Белово, начальникуУАиГ либо в Администрацию Беловского городского округа. 3. Заявители имеют право обратиться в МБУ "АПБ" г. Белово, УАиГ,Администрацию Беловского городского округа с жалобой лично илинаправить ее по почте, в том числе посредством Интернет. АдресАдминистрации Беловского городского округа, УАиГ и МБУ "АПБ" г.Белово: г. Белово, ул. Советская, 21. Адрес электронной почты: mail@belovo42.ru. 4. Начальник УАиГ, директор МБУ "АПБ" г. Белово проводят личныйприем заявителей в понедельник с 14 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. 5. Личный прием Главы Беловского городского округа проводится попредварительной записи второй и четвертый понедельник каждого месяца с11-00 до 14-00. Запись на прием к Главе Беловского городского округапроводится при личном обращении (для инвалидов, лиц преклонноговозраста, испытывающих трудности в передвижении - с использованиемсредств телефонной связи по телефону 22904) с 08-00 до 09-00 вприемные дни. 6. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный приеминформирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности,фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием. 7. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотренияжалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации. 8. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения опроведении проверки), а также в случае направления запроса другимгосударственным органам, органам местного самоуправления и инымдолжностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращениядокументов и материалов Глава Беловского городского округа вправепродлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, а директорМБУ "АПБ" г. Белово должен уведомить заявителя о продлении срокарассмотрения жалобы. 9. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает либонаименование органа местного самоуправления, в который направляетжалобу либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица,либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ,уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставитличную подпись и дату. 10. Письменная жалоба в Администрацию Беловского городскогоокруга подлежит обязательной регистрации в специальном журнале. Вслучае если в жалобе содержатся вопросы или сведения, не относящиеся ккомпетенции Администрации Беловского городского округа, то она всемидневный срок со дня регистрации пересылается в орган илисоответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входитрешение поставленных в ней вопросов, с одновременным уведомлениемзаявителя о переадресации его жалобы. 11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение обудовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворениижалобы. 12. Если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя,направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен бытьнаправлен ответ, ответ на жалобу не дается. 13. При получении письменной жалобы, в которой содержатсянецензурные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностноголица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставитьжалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщитьзаявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребленияправом. 14. Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ нажалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 15. Если в письменной жалобе содержится вопрос, на которыйзаявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи сранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новыедоводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицовправе принять решение о безосновательности очередной жалобы ипрекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данномрешении уведомляется заявитель, направивший жалобу. 16. Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса неможет быть дан без разглашения сведений, составляющих государственнуюили иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившемужалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашенияуказанных сведений. Заместитель Главы Беловского городского округа по строительству А.В. Франк