Приказ Администрации Кемеровской области от 09.11.2012 № 385
О внесении изменений в приказ Администрации Кемеровской области от 02.04.2012 N 121 "Об утверждении административного регламента Администрации Кемеровской области по предоставлению государственной услуги "Оформление решений и подготовка ходатайств об установлении вида топлива природного газа для предприятий и топливопотребляющих установок, расположенных на территории Кемеровской области"
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗот 09.11.12 N 385г. КемеровоО внесении изменений в приказАдминистрации Кемеровской областиот 02.04.2012 N 121 "Об утвержденииадминистративного регламентаАдминистрации Кемеровской областипо предоставлению государственнойуслуги "Оформление решений иподготовка ходатайств обустановлении вида топлива природногогаза для предприятий итопливопотребляющих установок,расположенных на территорииКемеровской области" Приказываю: 1. Внести в административный регламент Администрации Кемеровскойобласти по предоставлению государственной услуги "Оформление решений иподготовка ходатайств об установлении вида топлива - природного газадля предприятий и топливопотребляющих установок, расположенных натерритории Кемеровской области", утвержденный приказом АдминистрацииКемеровской области от 02.04.2012 N 121, следующие изменения: 1.1. Раздел 5 изложить в новой редакции: "5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Администрации Кемеровской области, предоставляющей государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих департамента 5.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) ирешения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставлениягосударственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Предмет досудебного (внесудебного) порядка обжалованиярешений и действий (бездействия) Администрации Кемеровской областилибо должностных лиц, государственных гражданских служащихдепартамента при предоставлении государственной услуги Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующихслучаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлениигосударственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Кемеровской области для предоставлениягосударственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставлениягосударственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основанияотказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровскойобласти; 7) отказ Администрации Кемеровской области, предоставляющейгосударственную услугу, должностного лица департамента,предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениягосударственной услуги документах либо нарушение установленного срокатаких исправлений. 5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы Жалоба подается в Администрацию Кемеровской области в письменнойформе на бумажном носителе либо в электронной форме. Жалобы нарешения, принятые начальником департамента, направляются заместителюГубернатора Кемеровской области (по экономике и региональномуразвитию) в соответствии с действующим законодательством. Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайтадепартамента, единого портала государственных и муниципальных услуглибо регионального портала государственных и муниципальных услуг, атакже может быть принята при личном приеме заявителя. 5.4. Начальник департамента проводит личный прием заявителей попредварительной записи. 5.5. Запись заявителя проводится при личном обращении или сиспользованием средств телефонной связи по номерам телефоновдепартамента, которые указаны в приложении N 4 к настоящемуадминистративному регламенту, либо на официальном сайте департамента всети "Интернет" www.ako.ru. 5.6. Жалоба должна содержать: 1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу,должностного лица департамента либо государственного служащего,решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения оместе жительства заявителя - физического лица либо наименование,сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а такженомер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответзаявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)департамента, должностного лица либо государственного служащегодепартамента; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениеми действием (бездействием) департамента, должностного лица либогосударственного служащего департамента. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,либо их копии. 5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного)обжалования является поступление жалобы заявителя. Жалобарегистрируется в течение трех рабочих дней со дня поступления. 5.8. При рассмотрении жалобы заявитель имеет право: представлять дополнительные документы и материалы либо обращатьсяс просьбой об их истребовании; знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотренияжалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересыдругих лиц и если в указанных документах и материалах не содержатсясведения, составляющие государственную или иную охраняемую закономтайну; получать письменный ответ по существу поставленных в жалобевопросов, уведомление о переадресации письменной жалобы вгосударственный орган или должностному лицу, в компетенцию которыхвходит решение поставленных в обращении вопросов; обращаться с жалобой на принятое по жалобе решение или надействие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы вадминистративном и (или) судебном порядке в соответствии сзаконодательством Российской Федерации; обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы. 5.9. Жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению втечение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случаеобжалования отказа департамента в приеме документов у заявителя либо висправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пятирабочих дней со дня ее регистрации. 5.10. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно изследующих решений: удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятогорешения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления государственной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также в иныхформах; отказать в удовлетворении жалобы. 5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,указанного в пункте 5.10, заявителю в письменной форме и по желаниюзаявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы. 5.12. В случае установления в ходе или по результатамрассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушенияили преступления должностное лицо, наделенное полномочиями порассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы ворганы прокуратуры. 2. Настоящий приказ подлежит опубликованию на сайте "Электронныйбюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области". 3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить назаместителя Губернатора Кемеровской области (по экономике ирегиональному развитию) Д.В. Исламова. Губернатор Кемеровской области А.М. Тулеев