РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
Утратило силу – Распоряжение
Правительства Кемеровской области -
Кузбасса от 23.03.2020 г. № 130-р
от 19.03.13 N 226-р
г. Кемерово
О внесении изменений в распоряжение
Коллегии Администрации Кемеровской
области от 14.07.2011 N 620-р "Об
утверждении Программы проведения
мониторинга качества предоставления
государственных и муниципальных
услуг в Кемеровской области"
1. Внести в распоряжение Коллегии Администрации Кемеровской
области от 14.07.2011 N 620-р "Об утверждении Программы проведения
мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных
услуг в Кемеровской области" следующие изменения:
1.1. В преамбуле слова "от 25.01.2011 N 112" заменить словами "от
20.03.2012 N 131".
1.2. Программу проведения мониторинга качества предоставления
государственных и муниципальных услуг в Кемеровской области,
утвержденную распоряжением (далее - Программа), изложить в новой
редакции согласно приложению N 1 к настоящему распоряжению.
1.3. Дополнить распоряжение пунктом 2 следующего содержания:
"2. Утвердить форму отчетности исполнительных органов
государственной власти Кемеровской области о результатах
предоставления государственных услуг за отчетный период."
1.4. Пункты 2-5 считать пунктами 3-6 соответственно.
1.5. Дополнить распоряжение формой отчетности исполнительных
органов государственной власти Кемеровской области о результатах
предоставления государственных услуг за отчетный период согласно
приложению N 2 к настоящему распоряжению.
2. Настоящее распоряжение подлежит опубликованию на сайте
"Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области".
3. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя
Губернатора Кемеровской области (по экономике и региональному
развитию) Д.В. Исламова.
Губернатор
Кемеровской области А.М. Тулеев
Приложение N 1
к распоряжению Коллегии
Администрации Кемеровской области
от 19 марта 2013 г. N 226-р
ПРОГРАММА
проведения мониторинга качества предоставления
государственных и муниципальных услуг
в Кемеровской области
--------------------------------------------------------------------------
| N | Наименование мероприятия | Срок | Ответственные |
| п/п | | исполнения | исполнители |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|------+-----------------------------------------------------------------|
| 1. | Органам исполнительной власти Кемеровской области: |
|------+-----------------------------------------------------------------|
| 1.1. | Обеспечить проведение | Ежегодно до | Заместители |
| | мониторинга качества | 15 сентября | Губернатора |
| | предоставления | отчетного | Кемеровской |
| | государственных и | года | области, |
| | муниципальных услуг в | | руководители |
| | соответствующих сферах | | исполнительных |
| | деятельности | | органов |
| | | | государственной |
| | | | власти Кемеровской |
| | | | области |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1.2. | Ежегодно утверждать | До 15 июля | Заместители |
| | отраслевые календарные | отчетного | Губернатора |
| | планы-графики проведения | года | Кемеровской |
| | мониторинга качества | | области, |
| | предоставления | | руководители |
| | государственных и | | исполнительных |
| | муниципальных услуг в | | органов |
| | соответствующих сферах | | государственной |
| | деятельности | | власти Кемеровской |
| | | | области |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1.3. | Ежегодно представлять в | До 20 | Заместители |
| | департамент информационных | сентября | Губернатора |
| | технологий Кемеровской | отчетного | Кемеровской |
| | области доклад о | года | области, |
| | результатах мониторинга | | руководители |
| | качества предоставления | | исполнительных |
| | государственных и | | органов |
| | муниципальных услуг в | | государственной |
| | соответствующих сферах | | власти Кемеровской |
| | деятельности | | области |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 1.4. | Представлять в департамент | До 15 июля | Заместители |
| | информационных технологий | отчетного | Губернатора |
| | Кемеровской области доклад | года, | Кемеровской |
| | о результатах | до 15 | области, |
| | предоставления | февраля | руководители |
| | государственных услуг за | года, | исполнительных |
| | отчетный период по форме, | следующего | органов |
| | утвержденной настоящим | за отчетным | государственной |
| | распоряжением | | власти Кемеровской |
| | | | области |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 2. | Органам местного | До 20 | Главы городских |
| | самоуправления городских | сентября | округов и |
| | округов и муниципальных | отчетного | муниципальных |
| | районов Кемеровской области | года | районов |
| | ежегодно представлять в | | |
| | департамент информационных | | |
| | технологий Кемеровской | | |
| | области доклад о | | |
| | результатах мониторинга | | |
| | качества предоставления | | |
| | муниципальных услуг в | | |
| | городском округе, | | |
| | муниципальном районе | | |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 3. | Ежегодно за счет средств | До 1 | Департамент |
| | долгосрочной целевой | октября | информационных |
| | программы "Развитие | отчетного | технологий |
| | информационного общества и | года | Кемеровской области |
| | формирование элементов | | |
| | электронного правительства | | |
| | в Кемеровской области" на | | |
| | 2012-2015 гг. обеспечивать | | |
| | проведение социологических | | |
| | опросов населения | | |
| | Кемеровской области на | | |
| | предмет оценки качества | | |
| | предоставляемых | | |
| | государственных и | | |
| | муниципальных услуг, в том | | |
| | числе исследования | | |
| | осведомленности получателей | | |
| | государственных и | | |
| | муниципальных услуг о | | |
| | возможностях получения | | |
| | государственных и | | |
| | муниципальных услуг по | | |
| | принципу "одного окна" | | |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| 4. | На основе результатов | | Департамент |
| | мониторинга качества | | информационных |
| | предоставления | | технологий |
| | государственных и | | Кемеровской области |
| | муниципальных услуг органов | | |
| | исполнительной власти и | | |
| | органов местного | | |
| | самоуправления Кемеровской | | |
| | области, | | |
| | многофункциональных | | |
| | центров, осуществляющих | | |
| | свою деятельность на | | |
| | территории Кемеровской | | |
| | области, анализа | | |
| | результатов работы портала | | |
| | государственных услуг | | |
| | Кемеровской области, | | |
| | проведенных социологических | | |
| | опросов населения | | |
| | Кемеровской области | | |
| | представлять: | | |
| | доклад о результатах | | |
| | мониторинга; | | |
| | доклад о результатах | | |
| | исследования | | |
| | осведомленности получателей | | |
| | государственных и | | |
| | муниципальных услуг о | | |
| | возможностях получения | | |
| | государственных и | | |
| | муниципальных услуг по | | |
| | принципу "одного окна"; | | |
| | сводную информацию об | | |
| | уровне удовлетворенности | | |
| | граждан качеством и | | |
| | доступностью предоставления | | |
| | государственных и | | |
| | муниципальных услуг в | | |
| | режиме "одного окна" в | | |
| | Кемеровской области: | | |
|------+-----------------------------+-------------+---------------------|
| | Губернатору Кемеровской | До | |
| | области | 25 октября | |
| | | отчетного | |
| | | года | |
| |-----------------------------+-------------| |
| | в Министерство | Ежегодно до | |
| | экономического развития | 1 ноября | |
| | Российской Федерации | отчетного | |
| | | года | |
--------------------------------------------------------------------------
Приложение N 2
к распоряжению Коллегии
Администрации Кемеровской области
от 19 марта 2013 г. N 226-р
Форма отчетности
исполнительных органов государственной власти
Кемеровской области о результатах предоставления
государственных услуг
за __________________
(отчетный период)
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Наименование исполнительного органа государственной власти Кемеровской области |
|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| N п/п | Наименование | Количество | Количество | Количество отказов | Причины отказов в | Проблемы, | Принятые меры по |
| | государственной | принятых заявлений | положительно | в предоставлении | предоставлении | возникающие при | упрощению порядка |
| | услуги | на предоставление | рассмотренных | государственной | государственной | предоставлении | предоставления |
| | | государственной | заявлений по | услуги | услуги | государственной | государственной услуги, |
| | | услуги | предоставлению | | | услуги | в том числе: |
| | | | государственной | | | | по сокращению |
| | | | (муниципальной) | | | | административных |
| | | | услуги | | | | процедур при |
| | | | | | | | предоставлении |
| | | | | | | | государственной услуги; |
| | | | | | | | по сокращению сроков |
| | | | | | | | предоставления |
| | | | | | | | государственной услуги; |
| | | | | | | | по сокращению пакета |
| | | | | | | | документов, необходимых |
| | | | | | | | для предоставления |
| | | | | | | | государственной услуги |
|-------+-----------------+--------------------+-----------------+--------------------+-------------------+-----------------+-------------------------|
| | | | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------